【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（グロースマーケット事業本部/東京勤務）

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• エージェント求人

  【ログラス】セールス統括責任者候補/VP of Sales

  1600~2000万

  • 課題設定
  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 新規顧客
  • 提案
  • マネジメント
  • 部長/総括審議官
  • 戦略立案
  • マネージャー
  • 営業
  • 部長
  • オンボーディング
  • SaaS
  • クロージング
  • MA/CRM
  • 販売
  • ソフトウェア
  • 営業マネジメント

  株式会社ログラス東京都港区

  【ログラス】セールス統括責任者候補/VP of Sales 気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ） ログラスのビジネスモデルは比較的規模の大きい企業様の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルであり、ハイレベルなセールス組織の構築が極めて重要と考えております。 また、日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築と日系SaaSスタートアップの在り方をアップデートする」ことを目指しており、その一環として、メンバーにはOTE制度（インセンティブ制度）というハイパフォーマーを高く評価することができる、極めて異例の制度導入をCEOの布川主導で行って参りました。 現在フィールドセールス組織は、40名超の組織となっており、4名のマネージャーと1名の部長で現場を見ております。 半年後には60名を超える組織を予定しており、セールスの型化や、オンボーディング、セールスイネーブルメント、新しい領域への営業の拡大と標準化など、目指す組織に対してクリアしていかないといけない課題も多くございます。 ご入社後はご自身も一定現場を知ってもらう為、プレイヤーとして活躍頂きながらセールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした組織的な価値創出をして頂く事が短期的な期待値となります。 中長期的には、現在COOの竹内が担っている営業統括の業務を営業統括部長候補/Sales Directorに委譲することで、ハイレベルなセールス組織構築が進み、さらなる飛躍を実現できるものと確信しております。 ２．仕事内容と期待値 本ポジションに求める期待値 仕組み作りという観点で以下の5スキルの能力のいずれか(または複数)を持ち、推進いただくこと セールス能力（主に案件ハンドリング、クロージング） 案件レビュー・マネジメント能力 セールスピープルマネジメント能力 セールスイネーブルメント能力 Ops能力（KPI設計、システム管理など） 今後今の倍以上の組織拡大を予定しているセールスチームを統括し、経営陣へ営業戦略の提案から実行までコミットいただくポジションです。 その為、メンバーに背中を見せる営業統括部長を期待値とし、豊富なセールス経験をお持ちでマネジメントもお任せできる方を探しています。 専任でセールス組織を管掌し、経営戦略から紐づく営業戦略の立案と戦術の落とし込み、組織としての実行すること 現時点で各セールスチームにマネージャーが存在していますが、これから人数が増え、マネージャーも複数人になるタイミングでマネージャーの育成もゆくゆくは担っていただくこと。 その為、まずはセールスチームのマネージャー期待値でご入社頂き、マネジメントができる状態を創りたいと考えています。 当該チームのマネジメントが確立され次第、他セールスチームへのマネジメント領域拡大も前向きに検討・対応をしています。 具体的な業務内容 営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行 セールスKPIの設定、管理、PDCAの実行 組織マネジメント 新規顧客の開拓によるトップライン寄与への実行 SalesEnablement

  求める能力・経験

  MUST（下記いずれかのご経験） 弊社が定義するミッションへの共感、カルチャー、VALUEへのマッチ 10名以上のメンバーを持ち営業戦略から営業マネジメントまで幅広いご経験のある方 年間予算がACVベースで1億円以上を持たれた経験がある方 商材の販売単価が1,000万円（年間）以上になる案件を担当されていた方 新規開拓(案件割合として新規50％以上)からクロージングまで一気通貫のセールス経験と連続した（チームと個人いずれも）目標達成のご経験 WANT ERP、CRM、BI等のエンタープライズソフトウェアの営業経験 チーム力を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションをとれる方 スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性 数ヶ月/数週間毎にフェーズが移り変わる中、スピード感を持ち、かつ主体的に役割を拡大し、それを前向きに捉えられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【電話占いサービス運営】土日も平日も休めるハイブリッドワーク/未経験歓迎/残業ほぼなし

  380~400万

  • 事務
  • ホテル
  • 接客
  • スタッフ
  • 問い合わせ対応
  • サイト運営/管理
  • マネジメント
  • SATORI
  • PC
  • スーパーバイザー
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 店長
  • PC/Web
  • 副店長

  株式会社東京通信グループ東京都港区

  【電話占いサービス運営】土日も平日も休めるハイブリッドワーク/未経験歓迎/残業ほぼなし気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 〇仕事の概要 自社運営の電話占いサービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」の運営サポート業務をお任せします。これらは常に上位ランクされる人気サイトで、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 元ホテルスタッフ、アパレル店員、美容師など、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが多数活躍中！接客・サービス業経験があれば、未経験でも安心してスタートできます。 〇具体的な仕事内容 下記いずれかをメインでご担当いただきます： ①マネジメント業務 ・所属鑑定士の先生方のサポート ・鑑定士との日常的なコミュニケーション ・鑑定士のモチベーション管理 ②サイト運営業務 ・ブログチェック、レビューチェック ・入金サポートなどの事務作業 ・カスタマーサポート(メール/電話の問い合わせ対応※メールがメイン) ・運用業務(キャンペーン対応など) 〇キャリアパス まずは運営業務の基礎を習得いただき、適性に応じてマネジメント業務やサービス企画など、幅広いキャリアパスが開けています。先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、未経験の方も安心してください。

  求める能力・経験

  応募条件 ・接客、販売など顧客折衝経験 ・基本的なPCスキル ・大卒以上 歓迎条件 ・SV(スーパーバイザー)経験 ・カスタマーサポート経験 ・店長や副店長経験(業界問わず)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  💫ネオキャリア/未経験からWebマーケのプロへ！3年連続女性活躍賞受賞の成長企業（CS）

  420~480万

  • Yahoo!広告
  • 提案
  • SNS広告
  • コンサルティング業務
  • 効果検証
  • 検証
  • マーケティング
  • 分析
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  💫ネオキャリア/未経験からWebマーケのプロへ！3年連続女性活躍賞受賞の成長企業（CS）気になる

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  仕事内容

  業務内容 既にご契約のあるお客様に対し、広告の運用・改善・提案を行い、採用成功に繋げます。 企業ごとに異なる採用課題に合わせ、サービスや予算の提案なども行うため、 コンサルティングの要素も含むお仕事です。 【具体的には…】 ▼広告の効果検証・フォロー お客様と伴走しながら、広告の効果と分析内容をこまめに連携し、 現状の課題を話し合いながら、効果の最大化や採用成功に繋げるためのフォローを行います。 ▼最適なサービスのご提案 現状の効果に基づいた次回施策や新たなサービス、採用課題に合わせた予算の提案をします。 （提案サービス（一部）：Indeed、SNS広告、Google/Yahoo!広告、採用HP/LP...等） ▼施策の実施 効果検証⇒改善策の提案⇒施策の実施を繰り返し、PDCAを回しながら効果の最大化を図ります。 運用型広告のため、効果が出るまで改善を繰り返し、お客様に満足いただける結果に繋げることができます。 そのため、85％と高いリピート率を誇っており、中には2年～3年のお付き合いになるお客様もいらっしゃいます。

  求める能力・経験

  必須 ・法人営業経験3年以上

  事業内容

  採用支援（新卒・中途・アルバイト等）、就労支援、業務支援（営業代行・システム受託開発等）

• エージェント求人

  【福岡市】ECカスタマーサポート（企画）｜アイデアが事業成長に直結するポジション／年休125日

  372~504万

  • 商品企画
  • 物流/生産管理職担当
  • 提案
  • 顧客対応
  • 分析
  • 物流
  • オペレーション改善
  • マニュアル作成
  • マーケティング
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • SNS運用
  • EC
  • トークスクリプト作成
  • C
  • 直接貿易/D2C

  オーキ製薬株式会社福岡県福岡市

  【福岡市】ECカスタマーサポート（企画）｜アイデアが事業成長に直結するポジション／年休125日気になる

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  仕事内容

  EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。 自身の立案が数字という成果になって返ってくるため、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 ・委託先のコールセンターや物流倉庫との連携 ・マニュアル作成 ・オペレーション改善 ・メールやチャットでの顧客対応 寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 【おすすめポイント】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 成長意欲の高いメンバーが揃っています。やる気に満ち溢れている方、上昇志向の方には良い環境です！社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 ・SVもしくは管理者としての経験のある方 ・トークスクリプト作成、企画販促に即した、トーク企画等の立案経験者 【人物像】 ・「やらされる仕事」ではなく、自分で会社を創っていきたい方 ・自分の成果が報酬やポジションに直結する環境を求める方 ・福岡で急成長中のD2Cビジネスに挑戦したい方

  事業内容

  化粧品・健康食品・医薬品販売​

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（リーダー候補）

  750~1100万

  note東京都千代田区

  カスタマーサクセス（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  noteの法人向けプラン「note pro」を導入したクライアントに対し、その価値を最大限に引き出し、ビジネス成果（採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど）を創出してもらうことがミッションです。クライアントの課題を深く理解し、note proの活用を継続的に支援することで、LTV（顧客生涯価値）の最大化に貢献します。 具体的な業務は、カスタマーサクセス戦略全体のリードで、戦略の設計・実行、顧客エンゲージメント向上施策やアップセル/クロスセル戦略の企画・実行、データ分析に基づくチャーン改善、チームマネジメント、顧客対応、コンテンツ作成、プロダクト改善提案などが含まれます。 このポジションの魅力は、企業の潜在的な魅力を引き出し社会に届けるという社会貢献性と事業成長へのダイレクトな貢献、戦略立案から実行・チームマネジメントまで広範な裁量を持てる点、そしてカスタマーサクセス領域に留まらないキャリアの柔軟性です。 必須スキルは、カスタマーサクセスの経験（1年以上）、営業組織における3名以上のチームマネジメント経験（1年以上）、プロジェクトマネジメント経験です。歓迎スキルには、法人向けSaaS事業でのCS経験、デジタルプロモーションやコンテンツマーケティングの企画・提案経験、CRMツールの運用経験、テックタッチ施策の企画・推進経験などがあります。 求める人物像は、noteのミッションに共感し、戦略的思考を持ち、事業成長と顧客の成功を両立させることに意欲的で、自ら課題を発見・解決し、困難な状況でもポジティブに取り組める方です。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 * カスタマーサクセスの経験（1年以上） * 営業組織における3名以上のチームマネジメント経験（1年以上） * プロジェクトマネジメント経験【歓迎スキル】 * 法人向けSaaS事業でのCS経験 * デジタルプロモーションやコンテンツマーケティングの企画・提案経験 * CRMツールの運用経験 * テックタッチ施策の企画・推進経験【求める人物像】 * noteのミッションに共感し、戦略的思考を持つ方 * 事業成長と顧客の成功を両立させることに意欲的である方 * 自ら課題を発見・解決し、困難な状況でもポジティブに取り組める方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ★2,3月内定【渋谷/カスタマーサクセス】英語活用/グローバル展開/フレックス

  450~600万

  

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  ★2,3月内定【渋谷/カスタマーサクセス】英語活用/グローバル展開/フレックス気になる

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  仕事内容

  自社開発屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として活躍ください。 単なるサポートに留まらず、顧客と開発チームを繋ぐハブとなり、製品ブランドイメージの確立や顧客のサクセスを実現し、グローバル展開を成功させましょう！ 【業務内容】■海外顧客・代理店からの英語での問い合わせ対応■代理店向けトレーニング資料の作成・更新■製品マニュアルやFAQの多言語化推進■顧客フィードバックの収集と社内関連部署への連携■欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域への対応

  求める能力・経験

  ＼2,3月集中選考･最短内定／【必須】■法人営業経験orカスタマーサクセス経験(2年以上)■英語ビジネスレベル（読み書きメイン）で技術文書の読解・作成が可能な方■ハード技術やプロダクト知識の学習意欲がある方 【ドローン業界世界トップ3企業】革新的屋内点検技術のグローバル展開担当 【製品立ち上げ期】顧客の声を直接製品改善に反映するプロセス構築 【グローバル実践】欧州・北米・APAC地域との英語コミュニケーション 【社会課題解決】インフラ安全性向上・災害対応迅速化への貢献 【成長企業】累計126億円資金調達・国交省ファンド初出資企業

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• エージェント求人

  🔵PM特化型SaaS「PROEVER」の導入・定着支援/東証プライム上場グループ/エンプラCS

  500~1000万

  • プロジェクト
  • オンボーディング支援
  • マネジメント
  • アップセル
  • プロダクト開発
  • 開発
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクトマネジメント
  • オンボーディング
  • Asana
  • Jira
  • 営業
  • 製品
  • 提案
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 分析

  株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区

  🔵PM特化型SaaS「PROEVER」の導入・定着支援/東証プライム上場グループ/エンプラCS気になる

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  仕事内容

  仕事内容 エンタープライズ顧客を中心としたオンボーディング支援 顧客のプロジェクトマネジメント課題を踏まえた活用支援、定着化の推進 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況・成果の可視化 顧客内キーマンとのリレーション構築および中長期的な成功計画の策定 利用拡大、アップセルに向けたアカウントセールスとの協業 顧客課題や要望の整理とプロダクト開発チームへのフィードバック 活用事例、運用ベストプラクティスの整理・ドキュメント化 Churn低減、NRR向上に向けた施策立案および実行 カスタマーサクセス職の採用・育成（ご経験に応じて） ※ご経験値次第で、担当顧客規模や役割範囲（ハイタッチ／テックタッチ等）を決定します。

  求める能力・経験

  必須条件 SaaS又は他ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験（目安3年以上） エンタープライズ顧客との折衝経験 顧客課題を構造的に整理し、解決策を提案できる論理的思考力 社内の営業、プロダクト開発チームと連携して業務を進めた経験 基本的なプロジェクトマネジメントスキル ビジネスレベルの日本語 歓迎条件 エンタープライズ向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 プロジェクト管理ツールの使用経験（JIRA、Asana など） アカウントセールスまたはプリセールスとの協業経験 データを用いた利用状況分析、改善提案の経験 ビジネスレベルの英語 AI／生成AIに関する基本的な知識、または強い興味

  事業内容

  プロジェクトマネジメント実行支援（PMO）、経営層向けPM支援（EPMO）、MSOLトレーニング、ソフトウェア製品「PROEVER」の開発・販売

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）

  年収非公開

  RevComm東京都千代田区

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）気になる

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  仕事内容

  このポジションは、Enterprise顧客を中心に、MiiTelのデータを用いた分析・示唆出し、資料化、レポーティング、および改善プロジェクトの管理・推進を担当します。 やりがいとして、顧客の口頭コミュニケーションをデータとして分析対象にでき、これまでブラックボックス化されていた領域に新たなアウトプットを提供できる点があります。また、Professional Serviceの立ち上げフェーズにあり、サービス全体の設計にも関与できる貴重な機会です。最先端の生成AI技術などに触れながら、業界の最前線で価値を生み出せます。 必須要件は、Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上）、データ分析による示唆出しと改善プロジェクト推進経験（3年以上）、および関東近郊在住で地方出張が可能な方です。 歓迎要件には、SaaS企業での就業経験、営業経験、BigQueryやLooker Studioなどのデータ分析ツール利用経験が含まれます。 求める人物像は、ミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現できる方、チームワークを重視できる方、論理的思考が得意な方、自己成長意欲の高い方です。

  求める能力・経験

  必須要件： * Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上） * データ分析による示唆出しと改善プロジェクト推進経験（3年以上） * 関東近郊在住で地方出張が可能な方歓迎スキル（歓迎要件）： * SaaS企業での就業経験 * 営業経験 * BigQueryやLooker Studioなどのデータ分析ツール利用経験求める人物像： * ミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現できる方 * チームワークを重視できる方 * 論理的思考が得意な方 * 自己成長意欲の高い方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  東大発AIユニコーン｜日本の基幹産業を塗り替える、コンサルティングCSリーダー候補

  550~1000万

  燈株式会社東京都千代田区

  東大発AIユニコーン｜日本の基幹産業を塗り替える、コンサルティングCSリーダー候補気になる

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  仕事内容

  1. ミッション 単なるツールの操作説明ではなく、建設・製造・物流といったアナログな巨大産業に対し、最先端AIを「現場の当たり前」として定着させ、顧客のDX（業務変革）を完遂させることです。 2. 業務の大きな特徴 「一気通貫」の顧客責任者： 分業制（導入・運用・更新）ではなく、一人の担当者が初回MTGから導入スケジュール策定、操作説明、その後の活用コンサルまで全てを担当します。 プロダクト開発へのフィードバック： フル自社開発のため、顧客の要望をエンジニアに直接伝え、新機能を爆速で実装させる「PdM（プロダクトマネージャー）」に近い動きも求められます。 3. 具体的な業務フロー キックオフ・導入支援： 顧客の業務フローをヒアリングし、最適な運用ルールを設計。 オンボーディング： 現場作業員や管理職向けの説明会を実施し、心理的障壁を取り除く。 活用コンサル・定着支援： 利用データの分析に基づき、さらなる業務効率化を提案。 解約防止・アップセル： 深い信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築。

  求める能力・経験

  ■ 必須スキル・経験 法人折衝経験（1年以上）： 営業、CS、PMなど、対企業で建設的なコミュニケーションが取れること。 数値コミット力： 目標数値（継続率や導入数など）に対し、執着心を持ってやり抜く力。 学習意欲と適応力： AIという最先端技術や、業界特有の専門知識をスピード感を持って吸収する力。 ■ 歓迎スキル・経験 SaaS/クラウドの知見： SaaSビジネスの仕組み（オンボーディング、LTV最大化など）への理解。 スタートアップ経験： 変化が激しく、仕組みが整っていない環境を自ら整えていく経験。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》弁護士×生成AI｜共に創るLegal Brainエージェント◆東証プライム上場

  500~1000万

  • アップセル
  • 要件定義
  • 営業
  • 提案
  • 新規顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • バリューアップ/モニタリング
  • モニタリング
  • クロスセル
  • 企画立案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 検証
  • 分析
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 法人営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  《カスタマーサクセス》弁護士×生成AI｜共に創るLegal Brainエージェント◆東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発（BizDev）」に近い動きが求められます。 現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。具体的には、以下の3つの役割を軸に活動いただきます。 ●既存顧客へのアップセル・クロスセル（他事業部連携） 当社の既存資産（弁護士ドットコムやクラウドサイン等）を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ●新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客（法律事務所、企業）に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準（活用の閾値）を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ●価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署（営業・企画等）がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ポジションの魅力

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験 ・コンサルティングのご経験

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営