💥カスタマーサクセスへ転身💥SmartHRで実現する“超戦略型”CSで市場価値アップ！

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】2024年時価総額1500億超の大型上場を果たしたスポットワークのパイオニア

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【カスタマーサクセス職】2024年時価総額1500億超の大型上場を果たしたスポットワークのパイオニア気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 【ミッション】 ・タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 ・タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 ・同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 ・売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 【業務内容】 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験 ・運転免許 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・人材/広告/IT/金融業界経験

  事業内容

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• エージェント求人

  スパイダープラス株式会社｜大阪法人営業メンバー／建設テック×SaaS×既存顧客深耕営業

  450~636万

  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • 図面管理
  • 株式
  • 提案
  • 法人営業
  • 商談
  • PC/Web
  • SMB
  • ヒアリング
  • リード獲得
  • 営業
  • オンボーディング
  • 既存顧客
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 不動産資産運用
  • プロジェクト
  • 営業活動
  • SaaS
  • 導入支援

  スパイダープラス株式会社大阪府大阪市

  スパイダープラス株式会社｜大阪法人営業メンバー／建設テック×SaaS×既存顧客深耕営業気になる

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  仕事内容

  東証グロース上場・建設業界向けDXプロダクトのリーディングカンパニーであるスパイダープラス株式会社にて、図面管理・情報共有アプリ「SPIDER＋」の法人営業をお任せします。 約60兆円規模の建設市場で、DX化という社会課題の解決に向き合える、やりがいと将来性を兼ね備えたポジションです。 ＜業務内容＞ 既存契約企業への深耕営業を中心に、業務課題のヒアリングから提案・導入後の活用支援まで一気通貫で担当します。 既存顧客（SMB〜エンタープライズ）への業務課題ヒアリングと最適ソリューション提案 未導入部署・関連会社へのリード獲得および新規提案 営業資料・提案書の作成・改善 カスタマーサクセス・プロダクトチームとの連携 メンバーの育成・支援（商談壁打ち、ストーリー作りサポート、同行等） ＜営業スタイル＞ 新規飛び込みなし。既存顧客への深耕営業が中心 週8件程度の商談（Web／対面、やや対面多め） 直行直帰・在宅勤務の組み合わせも可能な柔軟な働き方 ＜入社後の育成体制＞ 1ヶ月目：東京本社にてオンボーディング研修（業界・プロダクト・商談ロープレ等） 2ヶ月目：配属部署にてOJT（商談同行・顧客引継ぎ開始） 3ヶ月目：担当顧客引継ぎ完了・本格営業始動 ＜組織の雰囲気＞ 平均年齢約34歳、男女比6:4のフラットな組織 チームで支え合う文化（個人プレーではなくチームで成果を追求） 上司との距離が近く、意見を言い合えるフラットな関係性

  求める能力・経験

  ■ 必須 法人営業の経験（目安：5年以上、業界不問） 顧客課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 社内外の関係者と調整・合意形成しながら案件を進めた経験 Excel／PowerPointなど基本的な業務ツールの操作スキル ■ 歓迎/尚可 IT／SaaSなど無形商材の営業、または導入支援に関わった経験 建設・設備・製造・不動産など現場系業界での業務経験 サブスクリプション型ビジネスの営業または運用経験 KPI・売上目標を持って営業活動を行っていた経験 社内の複数部署と連携しながら案件やプロジェクトを推進した経験

  事業内容

  建設業界向け図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売。導入企業1,100社以上・ユーザー数45,000以上。建設現場のDX化を推進するバーチカルSaaS企業。

• エージェント求人

  ソリューション営業◤シンプレクス◢先端AI×DXコンサル×法人営業｜IT未経験可

  602~750万

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  ソリューション営業◤シンプレクス◢先端AI×DXコンサル×法人営業｜IT未経験可気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・金融フロント領域のテクノロジーパートナーとして国内トップクラス。 ・世界Fintech Rankingsに10年連続でランクイン。 ・培ったAI、クラウド技術を軸に、非金融領域へも事業を急拡大中。 ・2030年代に売上高1000億円を目指す、圧倒的成長企業。 ・フラットな組織で若手も主体的にチャレンジできる独立系企業。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手金融事業会社を対象とするアカウント営業からスタート。 ・アカウントプランの立案や顧客との関係構築など上流から参画。 ・戦略やDXコンサルティングに関する最先端のセールスを担当。 ・手厚いOJTやメンターの営業同行により、未経験からITを学ぶ。 ・小規模アカウントから段階的に担当し、業界の理解を深める。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手・準大手金融機関の収益に直結する基幹システム提案。 ・最先端AIを活用した高度なシステムインテグレーションの提案。 ・企業の経営課題を解決する、戦略・DXコンサルティングの営業。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅他社が真似できない高度な領域を扱い、利益率30%台後半を誇る。 ✅親会社の制約がない独立系のため、素早い意思決定で変革を主導。 ✅特定の製品に縛られず、顧客に本質的な提案ができる自由さ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・AIや戦略、DXの専門子会社を擁し、幅広いソリューションを提供。 ・現場の技術者と協働し、100%内製化で最適なシステムを創出。 ・「5DNA」を理念に掲げ、プロ意識の高い仲間がワンチームで挑戦。

  求める能力・経験

  法人営業経験1年以上 ※ITならびに金融経験/知識は不問です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京│〜1800万】メドレー投資の急成長動画研修SaaS！セールス統括責任者募集

  800~1800万

  • 研修企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 部長/総括審議官
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 介護
  • マーケティング
  • 提案
  • 医療/ヘルスケア
  • リードナーチャリング
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • リード獲得
  • 営業
  • 部長
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • マネジメント

  株式会社メドレー東京都港区

  【東京│〜1800万】メドレー投資の急成長動画研修SaaS！セールス統括責任者募集気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、 テクノロジーを活用した様々な事業を開発・提供しています。 その中で介護・障がい福祉領域に特化した動画研修 SaaS「ジョブメドレーアカデミー」は、 社として特に伸長させていきたい対象であり、 堅調に事業が成長し、組織規模も拡大を続けています。 今後の展望として、研修ドメインでの職種横展開や 周辺領域への拡充を検討中であり、引き続き大胆な投資を行っていきます。 このような環境下で先を見据えた成長戦略に沿って、 セールス/カスタマーサクセス部署で責任者として、 見渡し主体的に意思決定を行う役割を募集します。 【職務内容】 リード獲得のオンライン・オフラインイベント企画、実行 展示会への出展企画 リード獲得のためのマーケティング施策企画、実行 リードナーチャリング推進 営業データの分析、管理 KPI、業務フローの見直し メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 全国の大手企業から中小企業への新規契約営業 営業データの分析、管理 売上KPI計画の立案、新規企業への営業戦略の実行 メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 複数の営業組織のマネジメント 【ミッション】 事業部長やグループマネジャーと協業しながら、ジョブメドレーアカデミーのグロースに向けて事業全般をリード すること より機能的かつスピーディな組織運営を志向し、スコープを限定せず事業運営にとって必要なことに広く取り組み、組織の強化を牽引 すること 先を見据えた成長戦略に沿って、 研修ドメインでの職種横展開や周辺領域への伸張を主体的に進行 すること

  求める能力・経験

  【必須】 課題解決型の提案経験をお持ちの方 セールス組織をリードした経験、CRM や SFA を活用しデータ活用をした経験 インサイドセールスのご経験 事業会社でマーケティングに関する経験 IT リテラシー／コミュニケーション／タスク管理などの業務遂行能力の高い方 【歓迎】 Web業界、人材業界、メガベンチャーでのセールス組織のマネジメント経験がある方 求める人物像 メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方 高い学習意欲、好奇心をお持ちの方 多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方 最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

  事業内容

  人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

• エージェント求人

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 開発
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • SEO
  • Web広告
  • 法人営業
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【〜1800万】累計300億調達のユニコーン！大手デベロッパーのDXを率いるエンプラ営業MGR候補

  1000~1800万

  • Salesforce
  • 不動産資産運用
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • ヒアリング
  • 提案
  • 進捗管理
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 営業活動
  • マンション
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • IoT
  • 導入支援

  株式会社ビットキー東京都中央区

  【〜1800万】累計300億調達のユニコーン！大手デベロッパーのDXを率いるエンプラ営業MGR候補気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 大手ディベロッパーや不動産管理会社を中心に、顧客の課題をヒアリングし、 業務の効率化やDX推進につながる最適なソリューションを提供します。 現場の業務プロセスに深く入り込み、製品説明から設置支援、運用定着まで一貫して伴走します。 ・大手ディベロッパーや不動産管理会社へのヒアリング〜提案〜導入支援までの一気通貫の営業活動 ・顧客との打ち合わせや現地訪問を通じた関係構築と課題抽出 ・スマートアクセスや顔認証を活用したプロダクトの製品説明・デモンストレーション ・市場拡大に向けた顧客獲得戦略の策定、および業界セミナーや展示会などへの積極的な参加 ・経営層・エグゼクティブクラスの意思決定者との信頼関係構築および中長期的な提案設計 ・案件の安定稼働後に、カスタマーサクセスなどの社内専門チームへのスムーズな引き継ぎ ・大手に向けには中長期的な関係性構築のための、経営層訪問も含むアカウントマネジメント 【具体的な事例】 レオパレス21：繁忙期3ヶ月間で5万件超の鍵受け渡し削減 三井不動産レジデンシャル：「パークアクシス」20棟へ導入 大京アステージ・穴吹コミュニティ：約54万戸へのマンション居住者サービスプラットフォーム提供 旭化成不動産レジデンス：約6万戸を対象に、スマートロックの導入・活用、キーレス化、業務効率化、利便性向上を目指す 【このポジションの魅力】 業界トップ企業とともに市場をつくる：これまでにない新たな市場（＝ブルーオーシャン）を共創します。 単なる営業ではなく、市場開拓型ビジネス：決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます。 自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズ：スマートロックや顔認証をはじめ、各種IoTデバイス、予約システム、API連携など多様なプロダクトを組み合わせ、建設・不動産業界のDXをリードできます。 裁量と柔軟性のある組織：社内調整力があればスピーディーに動ける環境、チャレンジ出来る環境があります。型にはまらない提案が可能です。 【取り扱いソリューション例】 顔認証による入退室管理 スマートロックを活用した専有部管理 各種不動産システム、周辺サービスとの連携による業務削減、物件付加価値の向上 鍵アプリ＆入居者アプリによる不動産管理会社向けDX支援 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・SaaS／IT業界でのエンタープライズセールス経験（8年以上目安） ・営業チーム（5名以上目安）のマネジメント経験（目標設定・進捗管理・育成） ・チームとして数億規模の営業目標を継続的に達成した実績 ・営業戦略に基づいた戦術（アプローチ手法、KPI等）の策定・実行経験 ■歓迎スキル: ・セールスフォース（SFA/CRM）を活用したデータドリブンな営業管理経験 ・複雑なシステム導入提案やソリューション営業の経験 ・不動産業界の知識、経験 ・チームメンバーの強みを引き出し、育成した実績 ■求める人物像: ・主体性や学習意欲のある方 ・カスタマセントリック（顧客中心）の思考性をお持ちの方 ・建物や施工に興味のある方

  事業内容

  つなげよう。人は、もっと自由になれる。「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。