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エージェント求人

408111331/カスタマーサポート(自社SaaS)

312~480

株式会社Widsley

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • 営業事務

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 既存顧客
  • SaaS
  • 開発
  • 契約書作成
  • 問い合わせ対応
  • 契約内容変更
  • 新規顧客
  • 事務

【職務概要】 自社開発のCTIシステム(電話システム)『Comdesk』を利用する顧客へのサポート業務全般を担当します。問い合わせ対応だけでなく、サービスに付随する携帯端末のセットアップや管理もお任せします。 【職務詳細】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、フォーム等/操作方法や契約内容について) ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務(各種設定、端末発送手配、ドキュメント作成) ・既存顧客の契約内容変更手続き(アカウント追加・変更、ユーザー情報変更) ・顧客へ貸与する携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用(FAQ記事の作成・更新) ・回線番号の仕入れや管理(回線業者との折衝、データ管理、社内調整) ・契約書などの管理事務 【魅力】 ・単なる問い合わせ対応だけでなく、端末のキッティングや回線管理など、サービスの裏側を支える幅広い業務に携われます。 ・「Comdesk」は携帯回線とIP回線を併用できるユニークな強みを持つ成長中のSaaSプロダクトです。

求める能力・経験

  • 電話対応
  • 事務

【必須】 ・顧客や取引業者との電話対応経験 ・チームメンバーと協力して業務を進められる連携力 ・正確な事務処理能力 └タイピングスキル(1分間に日本語100文字程度) 【尚可】 ・自社プロダクトのサポート経験 ・コールセンターでの業務経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

312万円〜480万円

勤務時間

■勤務時間 フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) 標準労働時間:10時~19時 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

126日 内訳:完全週休2日制

その他

有給、夏期、年末年始、慶弔、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(条件変更なし) ■給与 年収:312万円~480万円 賃金形態:月給制 月額:260000円~ 賞与:会社業績により判断 昇給:年2回

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿3階 各線「恵比寿」駅徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

交通費支給(上限2万円/月)、家賃手当(km圏内対象 2万円/月)、パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金1万円円申請可能(年1回まで)、配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【住友不動産】組織を支える事務ワーク*書類作成や請求書処理など■事務未経験OK■査定による昇給あり♪

    300~300

    • 資料作成
    • 契約書作成
    • データ/文字入力
    • スケジュール管理
    • 事務
    • 人事
    • 営業推進
    • 議事録作成
    • マンション
    • 営業
    • 請求
    • 契約書管理
    • 発注管理
    • 発注
    • メール対応
    • 一般事務
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    住友不動産株式会社東京都新宿区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市
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    仕事内容

    ■一般事務・営業事務など、 多岐にわたる事業を土台から支えていただくポジションとなります! 経験や適性により様々な部署から配属先を決定いたします。 <配属例> ●ビルやマンションの事業部門における事務サポート ●総務・人事など管理部門での事務サポート <業務内容> ◇書類、資料の作成・整理・ファイリング ◇契約書管理 ◇請求書処理 ◇データ入力・確認 ◇営業推進ツール作成 ◇荷物の管理 ◇発送手続き ◇会議議事録作成 ◇備品発注・管理 ◇スケジュール管理 ◇電話・メール対応 など ルーティンのお仕事に加え、 総合職・営業職・技術職等からの依頼に応えていくため、 タスク管理能力や業務処理能力などを発揮していただけます! 事務職未経験での入社実績も多数あります! 街づくり・ものづくりに興味がある方、サポート業務が好きな方大歓迎です♪ ご応募お待ちしております! ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験1年以上 【歓迎】 ・ものづくりの事業に興味がある方 ・大手企業で経験を積んでいきたい方 【PCスキル】 Word・Excel:中級程度

    事業内容

    ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか

  • エージェント求人

    パーソル043ー2

    446~774

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    国や自治体が推進するエネルギー関連(省エネ・再生可能エネルギー等)のプロジェクトにおいて、民間企業・団体と連携しながら事業推進を担う役割です。 単なるコンサルティングではなく、クライアント先に常駐し、制度設計から業務構築、運用改善まで一貫して伴走支援を行います。 具体的には以下の業務に関与します。 ・制度設計支援(事業骨子策定、省庁・団体との調整) ・業務構築(事務局設計、業務フロー・マニュアル作成) ・プロジェクトマネジメント(品質・納期管理、関係者折衝) ・システム/Web対応(要件定義、RPA・SaaS導入) ・ドキュメント作成(制度資料、標準化資料) ・運用改善(業務効率化、生産性向上) 数名〜数十名規模のチームでプロジェクトを推進し、ステークホルダーを巻き込みながら課題解決を行います。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・主体的に課題に向き合い、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務を推進した経験 【歓迎要件】 ・官公庁・自治体関連の業務経験 ・法人営業経験(社内外調整を伴う提案活動) ・プロジェクトマネジメント/PMO経験 ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力等) ・ITスキル(RPA、SaaS、Web、VBA、要件定義など) ・BPO/コールセンター運用改善経験 ・バックオフィスにおける業務設計・改善経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ビズリーチ】業務推進担当(オペレーション運用/改善・構築)/業務推進室

    550~800

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
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    仕事内容

    ビズリーチではミッションに、「キャリアに、選択肢と可能性を」と掲げています。 少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。 「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」の重要性は高まり続けています。 こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要な「キャリアインフラ」となり、一人一人のキャリアに伴走し、企業が人材活用を通じて価値を創出できるよう、働き方の変革を支えていきたいと考えています。 今回の募集部門である業務推進室では、契約審査から請求書発行までのプロセスを司り、事業の健全な成長を支える役割を担っています。日々の運用に加え、サービスやお客様ニーズの多様化に伴い、常にプロセスの設計や改善を行っていく必要があり、当ポジションでは部門を横断したコミュニケーション・調整を図りながら、オペレーションの高度化を担っていただきます。 【業務領域】 ・企業審査(反社チェック、レピュテーションチェック) ・契約審査(申込書や契約書の不備確認・精査) ・アカウント開設・設定(プロダクトをお客様に使っていただけるよう、アカウントを準備) ・請求書発行 【職務内容】 ・担当する業務領域のハンドリング ・実務を担当するパートナー(派遣)社員の方のマネジメント ・既存の契約・請求プロセスの改善 ・新しい事業や商品に関するプロセス設計 ・AIなどを活用したDXの検討

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ◾️チームマネジメント経験(派遣社員などのマネジメント) ◾️以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・企業審査や請求書発行などの領域におけるバックオフィス業務 ・バックオフィスにおける業務プロセス改善経験(領域不問) 【人物像】 ・定型/非定型問わず、自ら進んで業務遂行できる方 ・チームや関係部署の仲間と建設的なコミュニケーションが取れる方 ・異なる立場の相手(関係部門)の意図を汲み取り、粘り強く調整できる方

    事業内容

    <人材マネジメントエコシステム> 採用プラットフォーム: ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 人財活用プラットフォーム: ・社内スカウトで人材流出を防ぐ 社内版ビズリーチ by HRMOS ・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント ・採用管理システム HRMOS採用 ・勤怠管理システム HRMOS勤怠 ・経費精算システム HRMOS経費 ・労務・給与システム HRMOS労務給与

  • エージェント求人

    営業サポート/日本風力開発株式会社/~600万円/業界シェアトップレベル/再エネ事業の請求・顧客管理

    400~600

    日本風力開発株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容: 再エネ電力の販売に関わるバックオフィス業務として、請求・顧客管理から行政報告、データ管理まで幅広く担当いただきます。 ・請求書作成・顧客情報管理(顧客対応含む) ・ 監督官庁・外部機関への定時報告業務 ・契約関連の事務処理 ・データ管理・レポート作成 ■業務の魅力: 再エネ事業の基盤となるデータ管理や行政報告を担うため、希望や適性に応じて 需給管理業務にも挑戦できるポジションです。 ■組織体制: 新規で立ち上がった部署となり、現在合計6名が在籍している部署となります。(専属2名、顧問1名。他3名は兼務)平均年齢は40代後半となります。(30代1名、40代3名、50代2名)平均残業10時間、所定労働7時間、土日祝休みの働き方となります。 サ417955

    求める能力・経験

    <必須条件> ■営業事務(請求書作成/ 顧客情報管理)経験 ■ Excel/Word/ Powerpointの業務使用経験 <歓迎条件> ■Excelを使用した、分析、提案、レポート作成 ■Excel VBAの使用経験 ■電力または周辺業界での経験/知識

    事業内容

    風力発電の適地を探し、ビジネスプラン構築から法的手続き、環境配慮、建設、系統連系、発電開始、メンテナンスを含めた長期運用計画まですべてに対応します。

  • 企業ダイレクト

    【コールセンターSV】レオパレス21グループ/残業少・福利厚生充実◎

    400~600

    プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 【具体的には】 ■オペレーターの応答内容のモニタリングおよびフィードバック ■二次対応(困難事例の引き継ぎ・相談対応) ■センター全体の受電率・対応品質の管理 ■シフト作成およびメンバーのメンタルケア ■業務フローの改善提案およびマニュアル作成 など

    求める能力・経験

    【必須】■何らかのリーダー経験(店長・副店長、新人教育担当など可) 【尚可】■コールセンターでの実務経験 ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。 【働き方について】残業は月平均10~20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。 【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

    事業内容

    建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

  • 企業ダイレクト

    東京【輸出事務】貿易部/日本の旬を世界に届ける輸出商社/フレックス/残業少

    380~500

    株式会社シティ・スーパー・ジャパン東京都港区
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    仕事内容

    香港/上海/台湾で根強いファンを持つシティスーパー。そのグループの一員である当社で、当社事業の核となるサプライチェーンのメンバーを募集します。 日本ブランドの高品質な商品を世界へ届ける事をミッションに、◆受発注業務◆輸出にかかるブッキング、乙仲との調整◆売上/仕入計上業務等をお任せいたします。【当社について】香港シティスーパーの誕生から1年度に創業した当社は今年創立25周年を迎えます。会社の第二次成長期、基幹システムや人事制度を時代の変化に合わせて更新し、一緒に取組んでいただけるスキルやバイタリティをお持ちの方を探しています。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】◆3年以上の受発注事務経験◆取引先との納期調整のご経験◆Excel関数の使用経験◆英語に違和感がない方(日常的な英文メールの送受信あり)【歓迎】◆英語・中国語でのビジネス会話◆輸出事務経験 ◆当社の特徴:グループ全体で仕入から販売までワンストップでビジネスが行えるのが当グループの強みです。 ◆取引先例:株式会社ロイズコンフェクト、株式会社獺祭、株式会社タカキベーカリー 等

    事業内容

    ■香港・台湾を中心としたアジア地域への食品・雑貨の輸出事業

  • 企業ダイレクト

    東京【カスタマーサポート】輸入外車パーツ/土日祝休/インセンティブあり

    450~550

    ユニパート株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    輸入高級外車パーツのサプライチェーンを支える当社にて、国内カーディーラーからの問い合わせ対応や受注管理をお任せいたします。専門知識を身につけながら、円滑なパーツ供給を支える重要なポジションです。 ■Zendeskを用いた電話・メール対応(国内顧客中心)■電子カタログによるパーツ特定■SAPでの受注・バックオーダー管理■社内多国籍メンバーとの連携。顧客対応は日本語中心ですが、システムや社内コミュニケーションで英語に触れる機会があります。少人数のフラットな組織で、丁寧なOJTを通じ着実に成長可能です。

    求める能力・経験

    【必須】■顧客対応経験2年以上(CS/営業事務等)■Excel(VLOOKUP等)の基本操作■英語の読み書きに抵抗がない方(翻訳ツール活用可) 【尚可】■物流・SCM業界経験■SAP等の使用経験 「Gate to Great」という哲学のもと、一人ひとりの成長を支援する文化です。車への興味や英語力を活かしたい意欲を重視します。チーム全体の成果を優先する意識が根付いています。中途入社者も多く、困った時に助け合える環境のため、業界未経験でも安心して挑戦可能です。主体的に学び、周囲と協力して業務を遂行できる方を歓迎いたします。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京都武蔵村山市】受注管理業務(物流アシスタント)/転勤なし/完全週休二日制(土日祝)

    350~450

    • 事務
    • 経理
    • 見積書作成
    • 発注
    • 受発注
    • 一般事務
    • 請求
    • 物流
    • 物流/生産管理職担当
    • 受注管理
    • 電話応対
    • インバウンド反響営業
    • 受発注対応
    • 電話クレーム対応
    • 電話問い合わせ対応
    株式会社 redect東京都武蔵村山市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 ・受発注業務 ・Excel を使用した集計や照合業務 ・メールや電話でのカスタマー対応 ・見積書作成・請求業務 ・製造または入出荷スケジュール管理 等 ※担当領域:EC 事業と卸事業に分かれており、1 人あたり 1~3 社を担当頂きます。 ■業務の詳細 ◇EC:EC の管理画面にて、受発注業務を行います。注文商品やキャンセル商品などを見ながら発注していき、出荷数、納品書、送り状など必要に応じて、出力・PDF 化を行います。 ◇卸:卸専用のサイトにて受発注業務を行い、受注管理は販売管理ソフトを使用します。 メールやメッセージアプリとともに、FAX や電話での発注も対応頂きます。 ■組織構成 現在 8 名体制。20代後半~40代と幅広い年代が活躍しています。子育て世代も多く、理解のある環境です。担当業界により、2~4 名ごとのチームに分かれます。 経理経験、副店⾧経験、一般事務経験など様々な経歴から入社しています。 派遣社員も 3名程在籍しています。社外のクライアント、社内(物流倉庫)、事務チーム、派遣社員と連携を取りながら、柔軟に対応していくスキルが身に付きます。 ■就業環境 ・地元で腰を据えて⾧期就業しているスタッフが多数在籍しています。倉庫現場との連携が発生するため、基本的には出社中心の勤務です。※マイカー通勤可 ・状況に応じて、ノート PC を持ち帰っての在宅勤務等も相談可能です。 ・各自が効率よく業務対応を進めておりますので、基本的には残業はほぼ発生しません。 ・有給休暇の取得も積極的に活用しており、⾧期のお休みも取得できます。 ・希望や適性に応じて、他職種(営業職)等への社内キャリアチェンジも可能です。

    求める能力・経験

    ・事務職のご経験がある方(目安:1 年~) ・電話応対に抵抗が無い方

    事業内容

    物流サービス(フルフィルメント): 倉庫保管、検品、ピッキング、梱包、出荷、配送、医療機器のX線検査など EC業務請負・運営代行: 通販サイトの運営サポート、受注処理、顧客対応(コールセンター) BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング): 経理事務、営業事務、調達・購買などの管理業務受託 システムインテグレーション: 物流・販売管理システムの構築・提案 プランニング: 物流コスト・作業効率の改善提案

  • 企業ダイレクト

    東京【営業事務・庶務】残業なし/韓国語を活かす/正社員登用前提採用

    240~300

    ヒストリーメーカージャパン株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    健康補助食品の製造販売事業を行う当社にて、営業事務や庶務業務をお任せします。全国を飛び回る営業3名のサポートを中心に、会員管理システムへの入力やセミナー備品の発送、来客対応等の事務全般を担当します。 【具体的には】 ■会員登録:申込書のデータ入力(FAX・郵送分) ■セミナー支援:全国の会場で使用するサンプル品や資料の発送・準備 ■顧客対応:会員様からの問合せ対応(1日10件程)、返品・返金の本社確認 ■一般庶務:備品発注、来客・電話対応、出張時の交通費精算 ※受発注や一次受付はアウトソーシング化されているため、複雑な折衝ではなく丁寧な事務作業がメインです。

    求める能力・経験

    【必須】■社会人経験2年以上■韓国語スキル(日常会話レベル)■基本的なPC操作(入力・メール)【歓迎】■事務経験のある方■周囲をサポートすることに喜びを感じる方 ◎お人柄重視の採用です! 【魅力】■営業が全国を飛び回る中、拠点を守る「安心感」を提供する重要な役割です。基本的には事務作業の整理や自身のペースで業務を進められる落ち着いた環境です。 ■家庭との両立も可能で、勤務時間の前後調整なども事前相談あれば柔軟に相談可能です。 ■韓国語スキルを実務で活かせるグローバルな環境。正社員登用制度もあり、ライフステージが変わっても長く腰を据えて活躍し続けたい方に最適です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    プライム上場G★営業事務/年収~600万円/在宅勤務/実働7H/時差出勤/業界国内シェア3位企業

    400~600

    • 顧客管理
    • 事務
    日本風力開発株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    再エネ電力の販売に関わるバックオフィス業務として、請求・顧客管理から行政報告、データ管理まで幅広く担当いただきます。 ・請求書作成・顧客情報管理(顧客対応含む) ・監督官庁・外部機関への定時報告業務 ・契約関連の事務処理 ・データ管理・レポート作成 【組織体制】 新規で立ち上がった部署で、現在合計6名(30代1名、40代3名、50代2名)が在籍しています。 平均残業10時間、所定労働7時間、土日祝休みの働き方が可能です。

    求める能力・経験

    ■営業事務のご経験 ■ Excel/Word/ Powerpointの業務使用のご経験

    事業内容

    ・案件開発…風力発電所の適地の探索、風況調査を実施。入手した風況データの解析、環境影響や法的規制等を調査し、事業計画を立案。さらに、地権者等の地元の関係者と協議・交渉を重ね、具体的な適地を確保。 ・建設計画・管理…設計・建設段階の実施計画立案、元請建設業者・風車メーカーとの交渉・選定、資金調達、建設スケジュールの管理 ・事業運営…共同事業出資者や事業売却先の選定および交渉、売却の場合でも発電所の運転・維持(O&M)を行い、長期の事業運営をサポート