【福岡】採用代行ディレクター◆人事・採用戦略の企画～実行まで一貫してサポート

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• エージェント求人

  キャディ_【九州エリア事業責任者】顧客変革ディレクター

  1100~1800万

  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 開発
  • アップセル
  • リーダー
  • SaaS
  • 検証
  • 事業責任者
  • クロスセル
  • 導入支援
  • 事業計画
  • 担当者
  • 執行役員
  • 既存顧客
  • プロジェクト
  • 購買/調達
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルティング業務

  キャディ株式会社福岡県福岡市

  キャディ_【九州エリア事業責任者】顧客変革ディレクター気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 インダストリアルAIデータプラットフォームにより全社変革を実現する九州エリア事業責任者候補を募集します。マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、257.3億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。当社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を展開しています。2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。現在、当社は第二創業期に突入しています。単なるプロダクト提供にとどまらず、顧客の経営アジェンダそのものに踏み込み、成果創出を起点に事業成長を加速させるフェーズへと進化しています。この変化は、生成AIの進化とも無関係ではありません。顧客の期待値は、今後さらに変わっていきます。問われるのは「何を提言したか」ではなく「実際に何を変えたか」。CADDiは製造業に特化したインダストリアルAIプラットフォームとして、この変化のただ中で顧客の成果創出そのものに踏み込んでいます。関東のみならず、九州エリアにおいても、経営レイヤーを巻き込みながら変革を主導し、顧客成果と事業成長を同時に実現するエリア事業責任者の存在が不可欠となっています。本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う九州エリアでの責任者候補の募集です。エリア組織を立ち上げるこのフェーズだからこそ得られる裁量は、拠点が拡大した後には得られないものです。具体的には、顧客経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。さらに、九州エリア(一部関西エリア)のリーダー/メンバーのマネジメントを通したエリア事業戦略の策定と推進の責任を担っていただきます。 ■具体的な職務内容 ・九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。担当VP(部門執行役員)と一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施 ・各インダストリーでの10名〜20名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客価値創出に向けたアカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ■仕事のやりがい・魅力 ・九州エリアという、これから立ち上げるチームの初期メンバー・リーダーとして組織づくりに関われる、数少ない機会。エリア拡大後は、さらに大きなリーダーシップロールが広がっている ・決まった型に沿って動くのではなく、不確実性の高い状況の中で仮説を立て、検証し、軌道修正しながら事業とチームを自らつくっていく経験ができる ・単なるプロダクト導入支援ではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上） ・以下いずれかの経験：コンサルティングファーム（戦略／IT／業務改革 等）での経験、SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験、スタートアップにてBizdev、事業開発の経験、製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験 ■歓迎条件 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ■求める人物像 ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方

  事業内容

  CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。2D図面データを独自のアルゴリズム（特許出願済）で自動解

• 企業ダイレクト

  ★西鉄グループ【八女市/法人営業】農業経営サポート/完全週休2日/賞与◎

  356~438万

  

  ヒノマル株式会社福岡県八女市

  ★西鉄グループ【八女市/法人営業】農業経営サポート/完全週休2日/賞与◎気になる

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  仕事内容

  販売店や農協、農家さんなどの顧客が抱えている課題に対し、課題解決型の営業として商品の提案や経営をサポートする提案を行っていただきます。農業についての知識はもちろん課題抽出/解決力が身に付きます。 【具体的には】 既存の顔なじみのお客様に対して、商品をお届けしながら現状課題のヒアリングを行い肥料・農薬・資材・施工工事など幅広い課題解決の提案を行っていただきます。社内にそれぞれのスペシャリストがいるため社内協業をしながら他部署と連携して提案頂きます。近年は先端テクノロジーを積極的に採り入れ、土壌分析や経営管理、ドローンを活用した自動化など「スマート農業」を推進中です。

  求める能力・経験

  【必須】■ソリューション営業/法人営業で顧客折衝経験がある方 　　　　■普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎】■農業業界での営業経験者　■毒劇物取扱責任者の資格保有者 【魅力】 ■総合力があるため、様々な課題を解決する提案力が身に付く ■75年の実績を持つ安定企業でありながら新技術導入に積極的 ■現場重視の営業スタイルで顧客との深い関係構築が可能 ■マネジメント職への昇進機会あり（課長クラス） ■JAや園芸店との長期的な信頼関係を基盤とした提案営業

  事業内容

  肥料、植薬、園芸資材、産業資材の仕入・販売、園芸施設工事の請負・施工

• エージェント求人

  【ジョンソン・エンド・ジョンソン】医療機器営業職｜医療未経験可｜年収1000万｜外科手術｜直行直帰

  800~1000万

  • 商談
  • ルート営業
  • 法人営業
  • 営業活動
  • KGI/KPI設定
  • 提案
  • 新規顧客
  • 個人目標管理
  • 市場調査
  • 目標設定
  • アップセル
  • 営業
  • KPI設定
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 顧客課題ヒアリング
  • クロージング
  • 戦略提案
  • 営業目標策定
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • 訪問営業
  • 道路

  ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【ジョンソン・エンド・ジョンソン】医療機器営業職｜医療未経験可｜年収1000万｜外科手術｜直行直帰気になる

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  仕事内容

  外科領域において、手術で使用される医療機器・医療材料の提案を通じ、医療従事者の治療方針や手術環境を支援する営業職です。 サージェリー事業本部に所属し、縫合糸、皮膚用接着剤、ヘルニア修復用メッシュ、吸収性局所止血剤、癒着防止材などの創傷管理製品に加え、自動縫合器・自動吻合器・超音波手術器といった低侵襲手術関連製品を担当します。外科をはじめとする各診療科に対し、施設ごとの症例や術式に応じた製品提案を行います。 営業活動では、医師・看護師・手術室スタッフなど多職種と継続的に関係を構築し、製品情報の提供や適正使用のサポート、新製品導入時のフォローなどを実施します。また、担当施設の課題や市場動向を分析し、症例数や診療体制を踏まえた営業戦略を立案・実行することで、製品の採用拡大とシェア向上を担います。 単なるルート営業ではなく、医療現場のパートナーとして治療の質向上と安全な手術環境の実現に貢献することが求めら

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・短大卒以上／普通自動車運転免許必須 ・営業経験3年以上かつ優れた成果をあげた方 ＜歓迎＞ ・医療業界での営業経験 ・MR経験または医師・医療従事者を対象とした提案営業経験がある方

  事業内容

  同社は、医療機器、医薬品、コンシューマーヘルスの3分野で事業を展開するグローバルヘルスケア企業です。日本法人では13の事業部門が独立性を持って活動し、各分野で高度な専門性を発揮しています。 サージェリー事業本部は、縫合・創傷管理・低侵襲手術分野において世界をリードする製品群を有し、医療従事者との連携を通じて、患者さんのQOL向上に貢献しています。研究開発力、教育体制、企業倫理の高さに定評があり、医療業界内外から高い信頼を得ています。

• エージェント求人

  【ジョンソン・エンド・ジョンソン】医療機器営業職｜異業種◎｜年収800万以上｜直行直帰×リモート

  700~800万

  • KGI/KPI設定
  • 商談
  • ルート営業
  • 法人営業
  • 訪問営業
  • 目標設定
  • アップセル
  • 市場調査
  • KPI設定
  • 営業
  • 個人目標管理
  • 新規顧客
  • 提案
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • クロージング
  • 戦略提案
  • 営業目標策定
  • 戦略立案
  • 自動車
  • 道路

  ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【ジョンソン・エンド・ジョンソン】医療機器営業職｜異業種◎｜年収800万以上｜直行直帰×リモート気になる

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  仕事内容

  サージェリー事業本部にて、外科領域を中心に使用される医療機器・医療材料の提案営業を担当します。取り扱う製品は、縫合糸、皮膚用接着剤、ヘルニア修復用メッシュ、吸収性止血材、癒着防止材、持続吸引廃液システムなどの創傷管理製品のほか、自動縫合器・自動吻合器・超音波メスといった鏡視下手術や低侵襲手術を支える製品です。 日々の営業活動では、医師・看護師などの医療従事者に対し、製品ごとの特徴や使用上の注意点、臨床現場での活用方法を分かりやすく情報提供します。また、担当施設・担当エリアにおける手術件数や診療科ごとの課題を把握し、各施設に合った提案を行うことで、製品導入・継続使用・売上拡大を目指します。 製品を届けるだけでなく、医療従事者の治療選択を支え、より安全で円滑な手術環境の実現に関わる仕事です。

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・短大卒以上かつ普通自動車運転免許必須 ・営業経験3年以上 ・営業において優れた成果をあげた方 ＜歓迎＞ ・医療業界での営業経験 ・MR経験もしくは医師・医療従事者を対象とした提案営業経験。

  事業内容

  同社は、医療機器、医薬品、コンシューマーヘルスの3分野で事業を展開するグローバルヘルスケア企業です。日本法人では13の事業部門が独立性を持って活動し、各分野で高度な専門性を発揮しています。 サージェリー事業本部は、縫合・創傷管理・低侵襲手術分野において世界をリードする製品群を有し、医療従事者との連携を通じて、患者さんのQOL向上に貢献しています。研究開発力、教育体制、企業倫理の高さに定評があり、医療業界内外から高い信頼を得ています。

• エージェント求人

  【福岡市】医療用カメラモジュール 商品企画／メンバー～主任／世界シェアNo.1メーカー

  500~950万

  • 販売
  • 医療/ヘルスケア
  • 企画担当
  • 商品企画
  • 手術
  • モジュール
  • マーケティング
  • 市場分析
  • 価格設定
  • 企画立案
  • 開発
  • 顧客ニーズ分析
  • 製品企画
  • 分析
  • 医療機器
  • 戦略提案
  • 販売戦略立案
  • 販売価格設定
  • 規制動向
  • 営業推進
  • ソフトウェア
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • 光学機器
  • 光学機器設計
  • 光学機器研究開発
  • 医療機械
  • 医療機器設計
  • 製品設計
  • 電子工学

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラ国内トップシェアメーカー／医療用カメラモジュールで世界シェアNo.1福岡県福岡市

  【福岡市】医療用カメラモジュール 商品企画／メンバー～主任／世界シェアNo.1メーカー気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカー セキュリティカメラ国内トップシェア、グローバル7位 ※国内：コンビニ、工場、官公庁、物流、鉄道、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用（72ヶ国でビジネス展開） ◎i-PRO株式会社は、メディカルビジョン（医療用カメラ）世界トップシェアメーカー 【仕事内容】 弊社の主要事業の一つである＜メディカルビジョン事業＞において、 医療機器メーカー向けカメラ製品の商品企画を担当いただきます。 具体的には、医療用カメラ製品の市場競争力を最大化するため、プロダクトマネージャーの下で一部指導を受けながら市場分析・顧客価値定義・製品戦略策定から、個別製品企画立案・ライフサイクル管理までを推進いただきます。 ＜メディカルビジョン事業＞ i-PROのカメラモジュールは、世界中で多くの医療機器メーカーに採用され、手術用顕微鏡や内視鏡などの医療機器に組み込まれています。 【業務詳細】 ■市場・顧客分析 　医療分野での市場動向調査、顧客ニーズ分析（医師、OEM顧客、販売代理店）、競合製品分析（性能・価格・規制対応・差別化ポイント）を遂行する。 ■製品戦略・企画立案 　メディカルビジョン事業の中期戦略に基づき、上位者のサポートを受けながら商品戦略検討、新製品コンセプト・仕様定義、価格設定・収益性分析等の商品企画業務に責任を持つ。 ■ビジネス推進・販売支援 　グローバル販売部門との連携（日本・北米・欧州・中国 等）、ビジネスパートナーの発掘と関係構築、商品情報の整備と発信を行う。 ■各国の規制・規格対応 　医療機器規制・ISO13485等の規制・規格の調査、企画・開発・製造プロセスへの対応を行う。 ■製品ライフサイクル管理 　上位者と連携しながら生産中止計画および新製品への移行計画の策定に責任を持つ。 ※まずはご経験に応じた業務から担当いただき、徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務 【このポジションの魅力】 ① 商品企画の中核として、製品づくりをリードできる 本ポジションは、技術・市場・ビジネスをつなぐ商品企画の中核ポジションです。市場分析や顧客ニーズの把握だけでなく、製品コンセプト・仕様・価格戦略の策定から商品化推進まで一貫して携わることができます。営業、開発、品質、生産など複数部門を横断しながら、自らの意思で製品づくりを推進できるため、メーカーにおける上流工程の醍醐味を実感いただけます。 ② 医療現場の課題解決に直結する社会貢献性 i-PROのメディカルビジョン事業は、世界中の医療機器メーカー向けに医療用カメラを提供しています。自ら企画した製品が、手術や診断の精度向上、医師や看護師の業務負荷軽減、患者様の負担軽減につながるため、社会的意義の大きな仕事に携わることができます。製品を通じて医療現場へ価値を提供できることが大きな魅力です。 ③ グローバル市場を相手にしたビジネススキル向上 顧客の多くは海外の医療機器メーカーであり、北米・欧州・中国・APACなど世界各地域の営業・技術メンバーと日常的に連携します。各市場のニーズや規制を踏まえながら商品戦略を検討するため、グローバル視点でのビジネススキルやマーケティング力を磨くことができます。英語力を活かしながら、世界市場を見据えた商品企画に挑戦できる環境です。 【配属部門】 CPO組織ーMedical Vision （20名ほど）ーMedical Product Management マネジャー含め5人チーム 【Medical Vision事業特徴】 ・硬性内視鏡向け、手術顕微鏡向けカメラモジュールで世界シェアNo.1 　海外向け売上が95％を占める ・主要内視鏡メーカー、医療用顕微鏡メーカーにおける弊社カメラモジュールのシェアは高いが、新規メーカーへの導入、既存メーカー向けの売り上げ拡大がミッション。 ・部品ではあるが、完成品ではなく、顧客要望に応じてカスタイマイズ、OEMで提供している。　2割程度の完成品に8割カスタマイズのイメージ ・医療機器向けのビジネスであるため、各国の認証や薬事審査が必要で2－3年をかけて取り組む長期ビジネス ・一方で、リピート需要の高いビジネスで、一度入り込むとひっくり返ることは少ない ・開発・製品は日本にあるため、製品がらみのプロジェクト（新製品上市に向けた取り組みなど一部マーケティング関連の業務も含む）・営業プロセスに関わる仕事にも従事します。 ・製品は地域ごと・顧客ごとに少し異なるものの、グローバルでは同じ製品ラインナップを提供しています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・メーカーにおける商品企画 or 商品開発経験（3年以上） ・複数部門を横断したプロジェクト推進もしくはPM／PL経験 ・英語による業務コミュニケーション能力（目安TOEIC 700点） 　∟顧客や海外販社とのメールや会議等、日常的に英語を使う機会がございます 【歓迎条件】 ・カメラ、映像機器、医療機器業界での経験 ・電気・電子・光学・ソフトウェアいずれかの基礎技術知識 ・医療規制・規格（PMDA,FDA,ISO18485等）に関する知識

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。

• エージェント求人

  【完全反響】空き家問題を解決する不動産営業／入社3年で年収1200万の実績あり／土日祝休み／転勤なし

  480~1200万

  • 研修実施
  • 不動産営業
  • 提案
  • 係長/主査
  • 係長
  • PC/Web
  • 現地調査
  • 主任/リーダー
  • ヒアリング
  • 営業
  • 管理職
  • 問い合わせ対応
  • 商談
  • 主任

  株式会社ネクスウィル大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 福岡県福岡市

  【完全反響】空き家問題を解決する不動産営業／入社3年で年収1200万の実績あり／土日祝休み／転勤なし気になる

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  仕事内容

  空き家・訳あり不動産の「売りたい」「相談したい」というお問い合わせに対応する 100％反響型の不動産営業です。 飛び込み営業やテレアポは一切ありません。 お問い合わせいただいたお客様に対し、 現地調査・査定・ご提案・契約までを一貫して担当します。 具体的には ◆ 反響対応（Webからの問い合わせ） 「空き家を手放したい」「相続で困っている」などのご相談に対し、 お客様の状況やご希望を丁寧にヒアリングします。 ◆ 現地調査・物件査定 担当エリアの物件に訪問し、状態確認や査定を実施します。 ◆ ご提案・商談 査定内容をもとに、売却方法・買取条件などをわかりやすくご説明します。 ◆ 契約手続き 商談後は契約業務まで一貫して担当。 社内フォロー体制が整っているため、未経験でも安心です。 【この仕事のポイント】 ・完全反響営業（月500件の問い合わせ） 新規開拓なしで商談に集中できます。 ・未経験からでも活躍可能 研修＋先輩のフォローで不動産知識ゼロからスタートできます。 ・空き家問題などの社会課題に関わる仕事 必要とされるニーズの高い領域で専門性を身につけられます。 ・キャリアアップの機会多数 拠点拡大中のため、主任・係長・管理職などを早期に目指せます。

  求める能力・経験

  ・普通自動車運転免許（AT限定可） 　※現地調査で車移動が発生するため ・営業経験のある方 ・学歴不問 宅建をお持ちであれば尚可

  事業内容

  訳あり不動産買取事業、空き家・訳あり不動産CtoCプラットフォーム運営、投資用不動産仲介事業

• 企業ダイレクト

  【提案営業/福岡】建築用接着剤やシーリング材の提案営業/サンスターグループ

  550~800万

  サンスター技研株式会社福岡県福岡市

  【提案営業/福岡】建築用接着剤やシーリング材の提案営業/サンスターグループ気になる

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  仕事内容

  住宅・建築業界向けの営業として以下の業務に従事していただきます。 ■主な業務内容:設計事務所・ゼネコン・施工店等、建築に関連する会社・団体へ、当社製品の建築用接着剤やシーリング材の提案営業 ・既存顧客管理、顧客打合せ、顧客交渉の責任者、また対象市場調査などに基づく製品企画案作成 ・営業、研究、生産の各部署との連携を深め、課題や対策の実施にリーダーとして参画 ・住環境部門、チーム運営 ・チームの若手メンバーの育成

  求める能力・経験

  【いずれか必須】住宅／建築業界向けの商材を扱う営業経験（5年以上） 【歓迎】製品企画、事業計画を自ら計画策定、実行した経験/マネジメント経験/接着剤、シーリング材等ケミカル製品の取り扱い経験 主力製品の1つである接着剤・シーリング材は、自動車・建築・電機製品などの様々な部位に使用されています。住宅・建築領域においては、高層ビル向けで高いシェアを誇っており、多くの有名建造物にも弊社の製品が使用されています。施工事例：六本木ヒルズ・テレビ朝日新放送センター・虎ノ門ヒルズ・羽田空港第２ターミナル 等<参考URL> https://www.sunstar-engineering.com/ja/construction

  事業内容

  自動車や建築用の接着剤・シーリング材の製造販売。オートバイ用金属部品（スプロケット、ブレーキディスク）の製造販売

• エージェント求人

  福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ

  450~600万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ気になる

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  仕事内容

  アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 　本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 　さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス

  408~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  福岡で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ 　SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 　カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 　弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ 　また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 　弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 　戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 　ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 　ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 　ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー：　https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  ・ 課題解決型の顧客対応経験：　営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化：　現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット：　KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ

  408~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ気になる

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  仕事内容

  顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！ 　アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。 　顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のための増員の募集です。 　様々な業界の法人が利用するSaaSサービス支援のため、多種多様なエンドユーザーに向けて専門性の高いカスタマー対応の実務を行っていただきます。 専門性の高いツールだからこそ、専門知識を高め、さらにカスタマーサクセス領域のスキルアップも目指せるポジションです。 　また、利用促進に向けた改善提案を顧客に対しても行うため、チームで行っているカスタマー対応から顧客のビジネス拡大に携わることができます。 ■具体的には 顧客のプロダクトを利用している法人ユーザーに向けて、カスタマー対応の実務を行います。 ・カスタマー対応実務 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 ■カスタマーサポートはカスタマーサクセスの一手法 　カスタマーサポートは、「マニュアル通りに問い合わせに対して回答すること」が求められるとイメージされるかもしれません。 しかし、カスタマーサポートは、ユーザーが抱えている課題をヒアリングしその課題を解決するための提案を実施することを目的に置かれることが多く、カスタマーサクセスの手法の一つであると、考えています。 そのため、受け身のカスタマーサポートではなく、一つ踏み込んだカスタマーサポートが求められています。 　また、カスタマー対応は仕組み化、構造化することにより、カスタマーサクセスの品質を向上することができるため、対応実務と平行してオペレーションの業務効率化もカスタマーサポートの一部となります。 ■この仕事で得られること 　オペレーションの安定稼働することから、仕組み化に取り組むことで、一段引き上がったステップアップが期待されます。 様々なオペレーション現場を経験してきているからこそ見える、効率化の共通点をあなたの手でつくっていけます。 　さらにプロダクトを追求することで、顧客理解を深め、カスタマーサクセスとしての必要要素を経験できます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　 なぜアディッシュのカスタマーサクセスを選んだのか｜社員が語るキャリアとやりがい https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/why-i-chose-customer-success ■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポート、コールセンターなどでカスタマー対応の経験がある方 ・オペレーション業務だけではなく、業務効率化や育成などプラスαの経験がある方 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・ツール／システム導入経験

  事業内容

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