【新宿本社】カスタマーサクセス◆自社プロダクト・人材紹介会社向けのプラットフォーム『Bee』

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• 企業ダイレクト

  【エネルギーサービスセールスマネージャー】スペシャルアプローチ

  年収非公開

  

  ウーブン・バイ・トヨタ株式会社東京都中央区

  【エネルギーサービスセールスマネージャー】スペシャルアプローチ気になる

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  仕事内容

  ■チームが開発しているエネルギーサービスに関する販売実績および販売店との関係構築をリードし、販売店の営業活動を適切に実行できるよう確実にサポートすることに注力してもらいます。 【業務内容】■エネルギーサービスの販売店チャネルにおける商業実績（パイプライン、成約率、売上、粗利）の管理　■販売店社長・営業マネージャー・営業スタッフなど・販売店内の主要ステークホルダーとの関係構築および窓口対応　■プロダクト・ファイナンス・マーケティングと連携し、競争力と収益性、オペレーション実現性を踏まえた商品構成、価格設計、キャンペーン企画の立案・改善。等

  求める能力・経験

  【必須】■学士号以上　■エネルギー、建設、モビリティ、社会インフラ関連などの業界における営業／アカウントマネジメント／事業開発の実務経験が7年以上 ■売上目標およびパイプライン管理を担いながら、販売店／チャネルネットワークのハンドリングを行ってきた経験　■販売店、施工会社、機器メーカー／OEMなど、多様な外部パートナーと連携し、複雑な利害関係調整やエスカレーション対応を行った経験　■価格設計、商品パッケージ、インセンティブ設計などの商業オファーの構築経験があり、顧客価値・実現可能性・収益性のバランスをとって意思決定できること。等

  事業内容

  ソフトウェアを基盤とした、モビリティの新技術・事業開発（ソフトウェアづくりプラットフォーム Arene、自動運転・先進運転支援システム、モビリティのためのテストコースであり実証実験の街Woven City）

• 企業ダイレクト

  【ミーテイングコーディネーター（営業）】週2在宅可/フルフレックス/土日祝休

  400~600万

  

  株式会社ホスピタリティエージェント東京都千代田区

  【ミーテイングコーディネーター（営業）】週2在宅可/フルフレックス/土日祝休気になる

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  仕事内容

  ■企業の研修やイベント会場の手配から当日の運営サポートまでワンストップで担当■クライアントのニーズをヒアリングし、最適な会場を提案■当日の設備や備品の確認、トラブル対応まで一貫してサポート 【具体的業務内容】クライアントからの依頼に基づき、研修やイベントに最適な会場を選定・手配します。必要な設備や備品、食事などの手配も行い、下見への同行や打ち合わせも担当いただきます。当日は会場に足を運び、設備の動作確認やセッティングのチェックを行います。イベント終了後は請求書発行まで一連の流れを担当します。 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験をお持ちの方（個人・法人は問いません） ※現従業員のほとんどが業界未経験からのご入社です。 　入社後は、1から丁寧に研修いたします。 【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み/平均残業10H（繁忙期30H）在宅週2回・フルフレックス制（お仕事に慣れて一人で業務できるようになったら可能）■社内コミュニケーション◎：フリーデスク制/社員旅行会社負担(過去には沖縄や京都等)■支援体制：座学での研修に加え、実際の会場見学や研修のアテンド経験を通じて業務を学んでいただきます。その後先輩社員のサポートを受け徐々にお客様を担当いただきます。

  事業内容

  研修施設手配、宿泊施設・食事・備品手配、事務局代行、講師手配、 研修施設コンサルティング

• エージェント求人

  ≪カスタマーサクセス≫【年収～1100万以上】グローバルAI事業中核【ソフトバンク×OpenAI】3

  900~1168万

  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • SaaS

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  ≪カスタマーサクセス≫【年収～1100万以上】グローバルAI事業中核【ソフトバンク×OpenAI】3気になる

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  仕事内容

  ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE（組織）の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤ

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SmartHR / カスタマーサクセス

  469~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • SMB
  • マネージャー
  • 提案
  • 労務管理
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SmartHR
  • クロスセル
  • 営業支援対象 クロスセル
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 顧客提案
  • Web/ITサービス
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス協業
  • 導入支援

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  SmartHR / カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。 今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基・本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎） ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） ・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ・ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ラクスル×セイノーHDのJV／営業マネージャー候補】〜1000万／リモート◎｜エンタープライズ営業

  700~1000万

  • 戦略提案
  • 商談
  • 社長
  • プロダクトマネージャー
  • 部長
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • プロジェクトマネジメント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 営業
  • BPO
  • トラック
  • 執行役員
  • 新規事業
  • 物流
  • 戦略立案
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 提案
  • クラウド

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【ラクスル×セイノーHDのJV／営業マネージャー候補】〜1000万／リモート◎｜エンタープライズ営業気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション ・国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業でありながら、深刻な労働力不足やアナログな業務慣習に直面する物流業界。 ・ラクスルとセイノーホールディングスのジョイントベンチャーとして誕生したハコベル株式会社は、「物流の『次』を発明する」をミッションに業界のDXを強力に牽引しています。 ・2026年2月に事業継承した運送業務支援システム「トラックマネージャー」は、導入顧客の急増に伴い、単なるシステム提供を超えた「高度な業務変革・活用支援（カスタマーサクセス・高度化）」を求められています。 ・本ポジションのミッションは、大手運送会社や物流子会社といったエンタープライズ（大手企業）顧客の経営課題に深く入り込み、最短で売上数億円を達成するための営業戦略の立案・実行、およびビジネスオペレーションの仕組み化を主導することです。 ■ 具体的な業務内容 ・物流DXシステム事業部の中心メンバー（営業G）として、以下のソリューション営業およびマネジメント業務を担います。 ・大手運送会社や有力物流子会社の経営層・トップマネジメントに対するアプローチ、課題ヒアリング、および商談交渉のリード。 ・「トラックマネージャー」を主軸に、AIによる自動化やBPOによる実務代行を組み合わせた、フルスタックな業務変革ソリューションの提案。 ・最短で売上数億円を達成するための営業戦略・戦術の策定、および目標達成に向けたビジネスオペレーションの設計・実行。 ・社内のプロダクトマネージャー（PdM）、開発チーム、カスタマーサクセス（CS）などのリソースを適切に巻き込み、顧客との強固なリレーションを構築するプロジェクトマネジメント。 ・1人あたり20社以上のエンタープライズ顧客を担当（商談は対面5割、オンライン5割のハイブリッドスタイル）。 ■ 本ポジションの魅力 ・SaaSの枠を超え、AI・BPOを掛け合わせた「フルスタックな課題解決」の裁量： ・単なるソフトウェアの売り切りではなく、AIによる自動化や実務代行（BPO）を自在に組み合わせ、顧客の「ヒト・モノ・カネ」にまつわる経営コストの可視化とコンプライアンス遵守を一気通貫で解決できます。既存の枠にとらわれない、圧倒的な営業の打席と高い自由度が魅力です。 ・プレイヤーから事業部長、そして新規事業立ち上げへ至る圧倒的な成長環境： ・急成長中の組織の中核を担うため、成果次第でスピーディーなキャリアアップが可能です。プレイヤーとして実績を積んだ後は、セールスマネージャー、営業部長へとステップアップして組織を統括。将来的には事業全体の戦略を描く事業部長や、培った知見を活かした「物流テック新規事業」の企画・立ち上げに参画する道も拓かれています。 ・元外資コンサルや物流トップランナーが集う、最高峰の経営陣と協働するやりがい： ・社長や執行役員は、元外資系コンサルティングファーム、スタートアップ創業者、物流現場の第一線出身など、多種多様なプロフェッショナルで構成されています。高度な戦略議論やフラットな協働を通じ、自身のビジネスパーソンとしての市場価値を最高峰へ引き上げられる環境です。 ■ 働き方 ・オフィス出社（八丁堀オフィス／週3回程度）とリモートワーク（在宅勤務）を柔軟に組み合わせた、生産性の高いハイブリッドワークスタイルを導入しています。 ・コアタイム11:00〜16:00（※週初めのみ10:00〜16:00）のフレックスタイム制を採用。全社的な平均残業時間は月約20時間程度とスマートに管理されているため、高いパフォーマンスを発揮しながら自律的にスケジュールをコントロールできるモダンな環境です。

  求める能力・経験

  【必須の経験】 ・法人向けのソリューション営業、またはコンサルティング営業の実務経験 【歓迎される経験・スキル】 ・SaaSプロダクト、ITシステム、またはクラウドサービスの営業・提案経験 ・サプライチェーン（SCM）やロジスティクス、物流・運送領域におけるソリューション提案の経験 ・営業チームのマネジメント、リーダー、またはプロジェクトの統括経験

  事業内容

  「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げ、全国2.5万社が登録する運送手配マッチングサービス「ハコベル運送手配」の運営、およびバース管理システム「トラック簿」、運送業務支援システム「トラックマネージャー」、配車管理・配車計画等の先進的な物流DXサービスの提供。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域_東京勤務）

  467~1050万

  • 顧客折衝
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • SaaS

  株式会社SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域_東京勤務）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現しています。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。 そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中でシステム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 【ポジションの魅力】 ■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ■具体的には… ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ■課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ・業務内容変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  《必須》 ◆SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 《歓迎》 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 《求める人物像》 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  ■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（CS戦略・企画）

  600~1000万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 導入支援
  • マネージャー
  • SaaS

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  カスタマーサクセス（CS戦略・企画）気になる

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  仕事内容

  事業概要 「すべての人にコンシェルジュ体験を」 私たちは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を開発・提供するスタートアップです。 LINEを通じた高度な顧客体験の設計を可能とするプロダクトと、企業の課題に深く寄り添うプロフェッショナルサービスを強みに、数百社のご導入企業にご評価いただいています。現在私たちは、次の成長ステージとして、あらゆる顧客接点を統合した「次世代顧客コミュニケーションプラットフォーム」への進化を遂げる重要なフェーズにあります。 プロダクトの進化に合わせて、ビジネスチームも進化をし続けています。高機能な自社プロダクトを武器に、既存の枠組みにとらわれず、顧客課題解決のために、今何が必要かを逆算して動ける人材を求めています。 クウゼンのカスタマーサクセスは、単なるツールの導入支援やカスタマーサクセスではありません。クライアント企業のマーケティング課題に対し、「マルチチャネル（LINE、Web、メール等）× AIエージェント」という最先端のアプローチを用いて、集客からLTV向上までの戦略立案・施策実行を一気通貫で担う事業パートナーです。 仕事内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ・クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ・顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 カスタマーサクセスチームは約16名ですが、3~5名程度のサブチームごとに業務を行っています。本ポジションはこのサブチームの責任者（リーダー）としての活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・ITベンダー、SaaS企業、コンサルティングファーム等において、顧客の事業課題や業務フローの変革に深く伴走した経験 （職種例：CS、導入コンサル、ITコンサル、PM、アカウントマネージャーなど） ・月額数十万円〜の高単価プロダクトにおいて、エンタープライズ顧客を主担当として持ち、顧客マネジメント（課題特定、リレーション構築、提案）を行ってきた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／リモート相談可／フレックス】カスタマーサクセス MGR候補／年休120日・土日祝休み

  500~950万

  • ヒアリング
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • チーフ
  • 広報
  • 発注
  • アップセル
  • マネジメント
  • マーケティング
  • SMB
  • 提案
  • オンボーディング
  • リーダー
  • マネージャー
  • 既存顧客
  • 営業

  株式会社TalentX東京都新宿区

  【東京／リモート相談可／フレックス】カスタマーサクセス MGR候補／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 〇短期 ・入社オンボーディング 　∟TalentXの概要、MyTalent CRMの変遷、今期目指す姿や方針、現在の課題と説くべき優先順位 　∟MyTalent CRMのプロダクト・顧客・サクセスの流れの理解 ・大手顧客、一部SMB顧客の引継ぎ、担当 　∟大手、中堅、中小規模で発注インサイトが異なるため、ご理解いただきやすいよう、複数領域を担当いただきます。 〇中期 ・MGR／チーフとして、3－6名程度のメンバーマネジメントを実施、一部大手顧客の継続担当 ・チーム目標達成に向けた、戦略・戦術設計や、案件管理・支援、仕組み化・標準化支援の実施。 ・また、プロダクトチームとの定例MTGへの参加を通じた、プロダクト改善の一部企画。 ■当社におけるCS業務の流れ（参考） 〇オンボーディンング ・アカウントプランの設計：お客様の発注背景、採用状況、課題、当社サービスへの期待値を踏まえた運用プラン・KPIの設計 ・キックオフミーティング：導入背景、期待値のヒアリング、並びに運用プラン、運用スケジュールの合意 ・アカウントのセットアップ支援：短期・中長期的な活用、成果創出を見据えたプロダクトのセットアップ支援、サポート 〇アダプション（運用・定着支援） ・計画実行に向けた運用・伴走支援：潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案 、採用成果創出に向けた提案 ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック 〇リニューアル（契約更新） ・契約更新の提案・管理 〇アップセルやクロスセルの提案 ・お客様の課題に応じて、MyTalent Platforｍの他サービスのご提案や、RxO・Xagencyなどのサービス提案を実施 〇PR・認知強化 ・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 採用マーケティングの成功事例はまだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回し、採用マーケティングやタレントプール採用が当たり前になる世の中を最前線で創っていくことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域（RAやRPO）、もしくはMA/SFA/CRM領域でお客様へ営業やCSとして支援した経験4年以上 ・既存顧客に対する中長期的な支援、アカウントマネジメントを実施した経験 ・マネージャーやリーダーとして、2名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・エンタープライズ顧客の支援経験 【求める人物像】 ・未知の領域に対して学習をし続け、チームの総合力で勝つという意欲をお持ちの方 ・成長に向けて事業・組織を整備していく過程に当事者意識をもって参画・推進できる方 ・顧客思考・レベニュー思考をorとして捉えず、and思考で捉えられる方 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方の参画をお待ちしています

  事業内容

  AIネイティブ採用を実現するタレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」の企画、開発、提供及び運営

• エージェント求人

  【IPO準備中】業界未経験歓迎︕毎年200％の成⻑の医療DX企業営業職/年収5 00万円～700万円

  500~750万

  • コンサルティング業務
  • 営業
  • マーケティング
  • 提案
  • 既存顧客
  • 法人営業

  【IPO準備中】業界未経験歓迎︕毎年200％の成⻑の医療DX企業営業職/年収5 00万円～700万円東京都文京区

  【IPO準備中】業界未経験歓迎︕毎年200％の成⻑の医療DX企業営業職/年収5 00万円～700万円気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・ 新規・既存顧客向けに、デジタルマーケティング・DX導⼊の提案営業 ・経営・現場課題のヒアリングと解決策提案・実⾏ ・ 社内マーケ・開発部⾨との連携を通じたプロジェクト推進 【ポジションの魅⼒】 ・競合が少ない領域と、⼤⼿医療法⼈の場合、予算規模が数千万円～数億円規模になることが⼀般的のため、営業の介在価値が⾮常に⾼いです。 ・クリニック経営に深く⼊り込む営業スタイルのため、コンサルティング⼒も⾝に着きます。 ・1受注につき粗利の10％がインセンティブで⽀払われるため、年収を上げていきやすい環境です。

  求める能力・経験

  法人営業経験（2年以上目安）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（ミツモア事業/法人領域）

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 購買/調達
  • サービス提供
  • 提案
  • リードジェネレーション
  • 製品
  • マーケティング
  • 商談
  • 請求
  • 担当者
  • アップセル
  • ソフトウェア
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ミツモア東京都中央区

  カスタマーサクセス（ミツモア事業/法人領域）気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 募集の背景 現在、日本のサービス産業の生産性はアメリカの約半分であり、その要因のひとつがICT資本装備率の低さ＝ソフトウェアの信徒度合いの低さだといわれています。一方で、ソフトウェア導入のためには自社に必要な機能・料金に関する情報を一つ一つ調べたり、商談したりしてそろえて横比較する必要があり、多大な工数がかかっています。 そういった問題を解決するために、ミツモアでは法人のお客様向けにSaaS等のサービスを自動で見積ることのできるサービスを展開しています。 今後のさらなる事業成長に向け、既存クライアントの支援を共に担っていただけるカスタマーサクセスを募集しています。 ポジションのミッション 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 業務内容 フィールドセールスが獲得したクライアントのオンボーディング 既存クライアントへのアップセル提案、リレーション構築 カスタマーサクセスにおける業務プロセスの改善 ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 ポジションの魅力 業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる サービスプロバイダーの事業成長と見積りを依頼する法人企業の双方の成長に貢献できる プロダクトの魅力 圧倒的な依頼者体験 ミツモアは、従来の「資料一括請求」サービスを超える革新的なアプローチを提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自社に最適なサービスと料金プランを即座に知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。 多角的な事業者貢献 ミツモアは現在の製品比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへと進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。

  求める能力・経験

  必須スキル 基本的なビジネスマナー 歓迎スキル 法人営業経験 カスタマーサクセス経験

  事業内容

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