408116404／【神奈川】テクニカルサポートエンジニア（ビジネスフォン）〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆

  469~603万

  日本システム技術株式会社神奈川県横浜市

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆気になる

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  仕事内容

  1973年の創業以来「全ては人と社会の進歩・発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた安定した独立系SI会社です。全国約800自治体に導入されているクラウド型レセプト管理システムの運用・保守に携わりる事業部のでデータセンター環境において、安定稼働を支える運用・保守業務を担当いただきます。 多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。 既存の弊社参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます 【職務内容】 自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。 ヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。 【具体的には】 ・電話対応：ヘルプデスクからの受電対応（エスカレーション対応）。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答 ・問い合わせ調査：ユーザー（自治体職員）からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析 ・インシデント対応：障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成 ・定例作業：手順書に基づくSE作業（バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等） ・資料作成：運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂 ・事務作業：業務に付随する各種事務処理（管理台帳更新、メール対応等）(求人ID：440989)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上） ・電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・手順書に基づいた作業を正確に実行できる方 ・Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方 【歓迎】 ・SQL / DBMS：SELECT文によるデータ抽出・確認、基本的なDB操作経験 ・Linux：基本コマンド操作、シェルスクリプト・バッチ処理の実行・確認 ・基盤・ネットワーク：サーバー構成の基礎理解、ネットワーク障害の一次切り分け ・RPAツール（UiPath等）：RPAシナリオの実行・運用、簡易的な修正対応 ※上記歓迎条件はいずれも入社後のOJTにて習得いただけます。 ※未経験でも学習意欲のある方を歓迎いたします。

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  【防衛省・JAXAとの取引多数◎/インフラエンジニア】横浜/開発環境の仕組み作り～運用/年休126日

  560~790万

  日本アビオニクス株式会社神奈川県横浜市

  【防衛省・JAXAとの取引多数◎/インフラエンジニア】横浜/開発環境の仕組み作り～運用/年休126日気になる

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  仕事内容

  大規模組織の「開発環境（Dev/Test）」に特化した基盤の企画・設計・構築・運用を一気通貫でご担当いただきます（全社の社内ITは別組織が担当します）。 ・ソフトウェア開発環境の導入検討 ・ソフトウェア開発環境におけるNW／サーバ／ＤＢ／開発ツール等の構築・運用・管理 ・ベンダーマネジメント（選定・契約・SLA管理） ・チームマネジメント（2～3名程度） ※社内SEとは異なり開発実務は想定しておらず新たな専門部隊になるので開発環境の仕組みづくりからご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・Linux, Windows ServerなどサーバーOSの知識、構築・運用スキル ・NWの基礎知識、ルーターなどの機器知識 ・SQLを用いたDB設計・操作の知識（Oracle,など） ・Gitなどのバージョン管理システム、IDE（統合開発環境）の操作 ・社内や外部ベンダーに対するコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・最新技術動向やライブラリに関する情報収集力 ・主体性・学習意欲: 自ら学び、課題を解決していく姿勢 ・社内SEの経験者優遇

  事業内容

  情報システム、接合機器、赤外線センシング事業

• エージェント求人

  ◢◤顧客のコンシューマサービスを支える【アプリケーションエンジニア】提案から開発・保守まで一気通貫！

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所神奈川県横浜市

  ◢◤顧客のコンシューマサービスを支える【アプリケーションエンジニア】提案から開発・保守まで一気通貫！気になる

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  仕事内容

  ＜プロジェクト事例＞ 大手通信キャリア：店舗・コンタクトセンターシステム構築、ID・決済システム構築 大手小売会社：ECサイト構築、基幹系システム構築、物流系システム構築 航空会社：データ分析基盤 旅行代理店：基幹系システム構築 など 【募集職種の期待役割】 プロジェクトの特徴として、数億から数十億円規模の大型案件を中心に取り組んでいます。 これらは重要な社会インフラであり、開発の完遂だけでなく、稼働の安定を図るための継続的なエンハンス(維持保守)にも力を入れています。 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験を活かし、まずは設計・開発のリードを担当してください。そして、NRI流のシステム開発手法を習得し、数年後にはプロジェクトの中核を担うPMやPLとしてご活躍いただくことを期待しております。 将来的には、課題発見や解決策提供、システム構想や顧客との関係構築力など、事業を創造する企画系スキルを伸ばした先のさまざまなキャリアパスがあります。 【具体的な職務内容】 上記のとおり、システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。 新規プロジェクトの立ち上げとエンハンス(維持保守)はおおよそ半々の比率で進めており、入社のタイミングやご経験に応じてエンハンス(維持保守)から始めるか、新規プロジェクトに参画するかは異なりますが、いずれの場合も両方のプロジェクトに関わっていただく予定です。 まずは仕事の進め方に慣れていただくため、以下の業務をご経験に応じてお任せします。 ・要件定義 ：資料作成・お客様、他ベンダーとの打合せ ・基本設計 ：設計書作成・お客様、他ベンダーとの打合せ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：委託先パートナーのとりまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト ：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用 ：アプリ保守、問合せ対応 NRIでは上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、これまでの開発実務経験とお客さまのニーズをもとに基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコード確認も行います。 これまでご経験してきた案件規模の大小は不問ですが、上記の業務を行うために開発実務への深い理解が必要です。 言い換えれば、上流工程に関わりながら開発スキルを高めていけることが当社で働く魅力でもあります。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・大手通信会社を中心に、航空・旅行・製薬など多様な業界のお客様のプロジェクトに対し、新規提案から開発・エンハンス(維持保守)まで一貫して携わることができます。 ・お客さまの事業特性上、非常に高品質なシステム開発が求められます。また、AIなどの新しいテクノロジー導入にも積極的であるため、高度なシステム開発スキルを身につけることが可能です。私たちは、単なる開発ベンダーではなく、社会インフラを支えるお客さまの「ビジネスを共創するパートナー」として、伴走できるやりがいがあります。 ・2023年にできたばかりの本部で、20代～30代前半の社員が多く活躍しています。年齢に関わらず自由に意見を発信することができ、風通しのよい環境で社員同士が互いを尊重し、協力し合いながら仕事を進めています。 ・研修が非常に手厚く、安心して働けるようなフォローに加え、挑戦への支援も積極的です。特に若手の挑戦については支援する雰囲気が強く、海外での開発研修等に手を挙げて参加される方もいます。 ・柔軟な働き方が可能で、育児等をしながら働く社員が多くいます。仕事・プライベート両面でロールモデルとなる方を見つけやすい環境です。 ・多くのキャリア入社社員が活躍しており、重要な役職を任されている人も多くいます。入社後はキャリア入社社員とプロパー社員の間に、昇進・昇格などの差はなく、平等に評価されています。 ＜キャリアパス＞ ご経験ご志向に応じて、将来的なキャリアのモデルとして主に以下の3パターンがございます。 ●ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント 　コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ●プロジェクトマネージャー 　ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ●ITアーキテクト 　高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、旅行・運輸業、通信キャリアなど、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下の開発経験・マネジメント経験両方の経験をお持ちの方 ＜開発経験＞ コーディング、詳細設計書、基本設計書を書くを含む開発経験が3年以上あること 具体的には、以下経験をお持ちであること ・1年程度コーディングで手を動かした経験があること ・2年以上委託先パートナーの進捗課題管理、各種レビュー経験があること ・トラブル時に独力でソースを読みフォローが出来ること ＜マネジメント経験＞ 開発プロジェクトでのリーダーの経験があること(3か月×10人規模程度) チーム内、お客様とコミュニケーションをとりながら開発を進めることが出来る方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・PLとして一定程度以上(3か月×10人規模程度)の開発経験があること ・新規案件の獲得や立上げ経験があること ・クラウド基盤構築のご経験があること ・Oracle,Java、AWS、Azure、GCP 等の資格保有 ・新規案件の獲得や立上げなどを通じてお客様の課題抽出からソリューションの提供に積極的に関わっていきたいというご意欲をお持ちの方

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆

  469~603万

  日本システム技術株式会社神奈川県川崎市

  ◆【神奈川県】自治体向けクラウドシステム 運用保守業務◆気になる

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  仕事内容

  1973年の創業以来「全ては人と社会の進歩・発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた安定した独立系SI会社です。全国約800自治体に導入されているクラウド型レセプト管理システムの運用・保守に携わりる事業部のでデータセンター環境において、安定稼働を支える運用・保守業務を担当いただきます。 多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。 既存の弊社参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます 【職務内容】 自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。 ヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。 【具体的には】 ・電話対応：ヘルプデスクからの受電対応（エスカレーション対応）。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答 ・問い合わせ調査：ユーザー（自治体職員）からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析 ・インシデント対応：障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成 ・定例作業：手順書に基づくSE作業（バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等） ・資料作成：運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂 ・事務作業：業務に付随する各種事務処理（管理台帳更新、メール対応等）(求人ID：440989)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上） ・電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・手順書に基づいた作業を正確に実行できる方 ・Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方 【歓迎】 ・SQL / DBMS：SELECT文によるデータ抽出・確認、基本的なDB操作経験 ・Linux：基本コマンド操作、シェルスクリプト・バッチ処理の実行・確認 ・基盤・ネットワーク：サーバー構成の基礎理解、ネットワーク障害の一次切り分け ・RPAツール（UiPath等）：RPAシナリオの実行・運用、簡易的な修正対応 ※上記歓迎条件はいずれも入社後のOJTにて習得いただけます。 ※未経験でも学習意欲のある方を歓迎いたします。

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日

  360~380万

  • データ/文字入力
  • サイト運営/管理
  • 問い合わせ対応
  • メールマガジン配信
  • アシスタント
  • 事務
  • リコール対応
  • オンコール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • オペレーター
  • Microsoft Excel
  • クレーム対応
  • Google Spreadsh...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日気になる

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  仕事内容

  ＼仕事の内容／ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です！ ＜具体的な業務＞ ・自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信　など ＼『ちいきぼオフィス』とは…？／ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです！ スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 ＼組織強化中！立ち上げフェーズのアシスタントチーム／ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております！ まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております！ ＼プライベートと両立させやすい働き方／ ・年間休日130日／土日祝休み／10時出社／所定労働7.5h ＼東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中／ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です！ これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます！

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件： ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方

  事業内容

  事業用不動産専門家賃債務保証事業

• エージェント求人

  【🌟課題抽出～構築・運用まで一気通貫！✅】ITサービスマネージャー／運用基盤エンジニア

  600~1200万

  • 維持管理
  • マネージャー
  • 設計支援
  • Web/ITサービス
  • プロジェクトマネジメント
  • 運行管理/指令
  • 運行管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • クラウド
  • 課題設定
  • システム監視
  • 開発
  • 要件定義
  • 情報処理
  • ドキュメンテーション
  • Azure
  • AWS
  • 提案
  • 障害対応
  • GCP
  • Google Cloud Pl...

  株式会社野村総合研究所神奈川県横浜市

  【🌟課題抽出～構築・運用まで一気通貫！✅】ITサービスマネージャー／運用基盤エンジニア気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 お客様フロント、サービスマネジメント、サービス開発・提供、運用インフラの構築・提供をご担当いただきます。 開発、インフラ、運用など各自のコアスキルをIT運用の領域で生かし、ユーザー、開発担当者の気持ちを理解した質の高いサービス提供への貢献を期待しています。 【ITサービスマネージャ】 ・IT運用ソリューション導入（各種提案活動～設計・構築等） ・IT運用アウトソース（各種提案活動～運用要件定義・設計・構築～運用受入等） ・ITサービスマネージャーとして顧客フロント、サービス管理、サービス開発 ・各種テーマを推進するプロジェクトマネジメント 【運用基盤エンジニア】 ・運用基盤アウトソース（各種提案活動～要件定義・設計・構築～維持管理等） ・運用基盤エンジニアとして構築・提供、サービス開発 ・各種テーマを推進するプロジェクトマネジメント ＜プロジェクト例、提供サービス例＞ ・IT運用アウトソース ・システム監視基盤構築 ・CMDB構築及び情報提供サービス ・システム情報連携ダッシュボードサービス ・システム運設計支援 ・DC設備運用サービス 【配属組織のミッション】 大手証券会社向けの、当社データセンター及びクラウド上で稼働しているシステムに対し、高度なIT運用サービスを提供しています。（国内2拠点） お客様のシステム環境はマルチクラウド化、コモディティ化が進み複雑化し、ますます高度な運用が求められています。 私たちNRIは、従来のシステム監視や運行管理にとどまらず、最新の基盤技術を活用したIT運用サービスを企画・開発し、常にニーズを捉えた進化を続けながら、継続的且つ安定的に提供し、お客様のビジネスに寄り添うことをミッションとしています。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・お客様の業務改革～ソリューション導入・アウトソースまで、IT運用に関して幅広い領域に携われる ・課題抽出／提案から設計・構築、運用まで一気通貫に実施できる ・社会的に影響力のある大企業のビジネスを支えるシステム基盤・運用に関われる ・様々な分野のスペシャリストとの協働により、技術・知識向上の機会が豊富にある ・お客様に寄り添いながら、金融のミッションクリティカルなシステム運用の最先端に携われる

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 ◆業務知識、経験 ・システム基盤、システム運用基盤等の開発・構築・保守経験（アプリケーションも可） ・対客経験（お客様へのご提案、顧客拠点常駐等） ◆関連技術、スキル ・ ITサービスマネジメントの知識 （ITIL, SIAM等) ・ FISC、ISO20000/27001知識 ・ パブリッククラウド関連知識（AWS、Azure、GCP等） など 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・ITIL Master、Expert、Foundation ・SIAM Professional、Foundation ・高度情報処理技術者 ・PMP ・英語ドキュメンテーション/コミュニケーション ・AI技術 ・システム障害対応経験　など

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• 企業ダイレクト

  未経験・第二新卒OK【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国シェア率70％以上

  350~600万

  

  ｅｚＣａｒｅｔｅｃｈ　Ｊａｐａｎ株式会社神奈川県横浜市

  未経験・第二新卒OK【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国シェア率70％以上気になる

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  仕事内容

  ■大学病院で使用いただいている自社電子カルテシステムの導入、バグなどの機能改善・新システムのリリースなど、医療現場と当社開発部門を繋ぐ架け橋となるポジションです。【詳細】顧客のニーズを把握し、システ ム機能として具体化するとともに、要件定義書を作成/課題の整理・解決を行い、合意形成を推進/全体スケジュールに基づき、進捗を管理/成果物の変更履歴を管理し、バージョン管理を通じて品質の一貫性を維持/要件が正しく実装されていることを確認するためのテストシナリオを設計/単体テスト・結合テスト・ユーザー受入テストを実施し、不具合の検出および修正内容の確認　など

  求める能力・経験

  ★未経験・第二新卒OK【必須】■ビジネスレベルの日本語および韓国語能力　【魅力・やりがい】医療現場での知見と語学力を最大限に活かし、最先端の電子カルテ導入を通じて大学病院の医療DXに直接貢献できる社会貢 献できる社会貢献性の高いポジションです。現場の要望を自社プロダクトに反映させる手触り感があり、新規事業の推進にも携わるため、事業拡大のコアメンバーとして圧倒的な成長とやりがいを実感できます。 【働き方】年休120日/土日祝日休み/平均残業時間月20H程度と長く働ける環境です。基本的に出社、週に1～2回は病院にて会議があります。月2回は新システムなどのリリースがあります。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  医療従事者向け【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国でのシェア率70％以上

  400~600万

  

  ｅｚＣａｒｅｔｅｃｈ　Ｊａｐａｎ株式会社神奈川県横浜市

  医療従事者向け【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国でのシェア率70％以上気になる

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  仕事内容

  ■大学病院で使用いただいている自社電子カルテシステムの導入、バグなどの機能改善・新システムのリリースなど、医療現場と当社開発部門を繋ぐ架け橋となるポジションです。【詳細】顧客のニーズを把握し、システ ム機能として具体化するとともに、要件定義書を作成/課題の整理・解決を行い、合意形成を推進/全体スケジュールに基づき、進捗を管理/成果物の変更履歴を管理し、バージョン管理を通じて品質の一貫性を維持/要件が正しく実装されていることを確認するためのテストシナリオを設計/単体テスト・結合テスト・ユーザー受入テストを実施し、不具合の検出および修正内容の確認　など

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルの日本語および韓国語能力　■医療現場での実務経験(免許の発行国不問)【魅力・やりがい】医療現場での知見と語学力を最大限に活かし、最先端の電子カルテ導入を通じて大学病院の医療DXに 直接貢献できる社会貢献性の高いポジションです。現場の要望を自社プロダクトに反映させる手触り感があり、新規事業の推進にも携わるため、事業拡大のコアメンバーとして圧倒的な成長とやりがいを実感できます。 【働き方】年休120日/土日祝日休み/平均残業時間月20H程度と長く働ける環境です。基本的に出社、週に1～2回は病院にて会議があります。【福利厚生】薬剤師や看護師などの有資格者は給与を優遇します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  エンジニア向け【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国でのシェア率70％以上

  400~600万

  

  ｅｚＣａｒｅｔｅｃｈ　Ｊａｐａｎ株式会社神奈川県横浜市

  エンジニア向け【自社電子カルテのプロダクト支援】韓国でのシェア率70％以上気になる

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  仕事内容

  ■大学病院で使用いただいている自社電子カルテシステムの導入、バグなどの機能改善・新システムのリリースなど、医療現場と当社開発部門を繋ぐ架け橋となるポジションです。【詳細】顧客のニーズを把握し、システ ム機能として具体化するとともに、要件定義書を作成/課題の整理・解決を行い、合意形成を推進/全体スケジュールに基づき、進捗を管理/成果物の変更履歴を管理し、バージョン管理を通じて品質の一貫性を維持/要件が正しく実装されていることを確認するためのテストシナリオを設計/単体テスト・結合テスト・ユーザー受入テストを実施し、不具合の検出および修正内容の確認　など

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルの日本語および韓国語能力　■エンジニアの知見を活かし顧客折衝業務に挑戦したい方【魅力・やりがい】医療現場での知見と語学力を最大限に活かし、最先端の電子カルテ導入を通じて大学病 院の医療DXに直接貢献できる社会貢献性の高いポジションです。現場の要望を自社プロダクトに反映させる手触り感があり、新規事業の推進にも携わるため、事業拡大のコアメンバーとして圧倒的な成長とやりがいを実感できます。【働き方】年休120日/土日祝日休み/平均残業時間月20H程度と長く働ける環境です。基本的に出社、週に1～2回は病院にて会議があります。月2回は新システムなどのリリースがあります。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業