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• エージェント求人

  楽天　『トラベル&モビリティ事業】カスタマーサービス　アシスタントマネージャー候補

  550~800万

  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • プロジェクトマネジメント
  • サービス改善提案
  • データ分析
  • 品質改善
  • 顧客対応
  • 導入支援
  • プロジェクト

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　『トラベル&モビリティ事業】カスタマーサービス　アシスタントマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした 品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。 私たちは、あらゆるタイプの顧客からの問い合わせを解決する能力を持ち、強力で有能な リーダーシップを発揮できる候補者を求めています。 データに基づいた改善提案と実行、そして自動化とAIを活用した顧客体験の 変革が次の成長フェーズの鍵となります。 【来てほしい人物像】 顧客体験の向上に情熱を持ち、データ分析能力とチームを動かすリーダーシップを兼ね備えた方。 複雑な状況下でも自律的に行動し、変革を推進できる方。 顧客サービスへの深い理解とチームマネジメント経験を持ち、高いサービス品質を追求できる方。 ＜魅力＞ ・事業・組織フェーズの魅力 日本最大級OTAをリードし、グローバル展開含め成長し続ける楽天トラベルで顧客体験戦略を 策定・実行し、数百万人の旅行者の旅をより良いものにするグローバル規模の 変革イニシアチブを直接リードできます。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 顧客体験のミッションとビジョンを社内外に伝え、CSベンダーへの指導、新製品・ポリシーの 導入支援など、幅広い業務を自律的に推進する裁量があります。 ハイパフォーマンスチームを率い、彼らの成長を支援し、能力開発と後継者育成を通じて 組織に貢献できます。 ・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） 顧客ケアにおけるオペレーションマネジメントの専門性を深めながら、リーダーシップ プロジェクトマネジメント、データ分析、そしてAI・自動化技術といった 汎用性の高いスキルを向上させることができます。 また、将来的にトラベル内のみならず、多彩なサービスを抱える楽天グループへの キャリアステップチャンスがあります。 ・競合他社との差別化（本事業×楽天Gのリソースを活かした魅力） 変化の速いEコマースおよび旅行業界において、常に新しい課題に挑戦し、自ら率先して 解決策を見出すことで、高い適応力と問題解決能力を養えます。 【業務内容】 楽天トラベル＆モビリティ事業CS運用グループのアシスタントマネージャー候補として マネージャー・バイスマネージャーと一緒にチームをマネジメントしていただきます。 チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。 グローバルな旅行プラットフォームにおいて、顧客体験のミッションとビジョンを推進し データに基づいた改善提案を通じて、旅行者にとってよりスムーズで価値ある旅行体験を創造します。 ＜主な業務内容＞ ・Jr.メンバーからの顧客対応に関わる案件の相談を受け、組織のミッションやポリシーに基づいて 　顧客目線の柔軟な判断をします。 ・顧客エンゲージメントのミッションとビジョンを社内外の 　ステークホルダーに効果的に伝達します。 ・カスタマーエクスペリエンスの傾向やKPIに対する変動の理由を特定するための 　根本原因分析を実施するサービス担当者を指導します。 ・楽天トラベルのサービス、CSツール、その他のチームにおける問題や改善機会を 　積極的に特定し、旅行者の労力削減と効率向上を目的とした改善PDCAをリードします。 ・新しいサービス、運用ポリシー、業務プロセス、ツールの導入と定着に積極的に貢献します。 ・ポリシーと手順の実施を監督し、CSベンダーがそれらを一貫して遵守していることを確認します。 ・CSベンダーでの人為的ミスの発生時に真因特定に自ら入り、リスク軽減策を提案し 　関係者とすり合わせます。 ・VoC分析に基づいた実用的なサービス改善提案を提供し 　クロスファンクショナルチームに専門知識と深い洞察を提供します。 ・変更が理解され、強化されるためのフレームワーク構築を支援し、チームの期待値と 　ビジョンを効果的に伝達します。 ・顧客満足度（CSAT）、サービスレベル、自動化品質、生産性、コスト効率 　従業員／エージェントエンゲージメントといったミッションクリティカルな 　指標を改善するイニシアチブを優先順位付けし、計画し、推進します。 ・プロダクト、エンジニアリング、データ、マーケティング、戦略的パートナーシップ 　パートナーサービス、財務、法務、その他の社内チームと密接に連携し 　新しいビジネスおよびプロダクトイニシアチブをCSがサポートできる体制を確保します。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはホスピタリティ業界での経験3年以上 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 【歓迎要件】 ・2人以上の組織での人材マネジメント経験 ・プロジェクトリード

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【超高齢社会×ITメディア企業】相続領域の専門家/コンサルティング営業

  561~702万

  

  株式会社鎌倉新書東京都中央区

  【超高齢社会×ITメディア企業】相続領域の専門家/コンサルティング営業気になる

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  仕事内容

  東証プライム市場に上場する情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しております。 「いい相続」のコンサルティング営業を募集します。相続でお悩みのお客様に対して、行政書士・税理士といった専門家とチームを組みながら解決策をプランニング・実行しています。 【具体的には】コールセンターが対応した相続でお悩みのお客様へ、ニーズに基づき専門家の先生方に紹介、紹介後のクロージング対応（契約成立までのサポート）まで専門家（行政書士・税理士など）と共同致します。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験3年以上（法人・個人問わず） ■自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• 企業ダイレクト

  相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補）

  493~541万

  

  株式会社鎌倉新書東京都中央区

  相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補）気になる

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  仕事内容

  コールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをし最適なサービスのご紹介に繋げる窓口となって頂きます。 ■顧客対応　※新規架電ではなくアウトバウンド対応となります ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得・検討顧客へのフォロー等 ■業務管理・改善のための顧客管理システムの把握と運用・オペレーション業務全般の把握と改善・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理 ■他サービスにつながるニーズがある場合には、周辺領域へのお繋ぎ等

  求める能力・経験

  【必須】■数値目標に向けて仕事をした経験 ■営業または接客での正社員経験（5年以上） ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• エージェント求人

  【年収550〜800万円】在日外国人向け各種サービス企業／不動産エージェント人材開発マネージャー

  550~800万

  • モジュール
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • 人材紹介/派遣
  • ネットワーク
  • メディア
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 成約
  • 不動産資産運用
  • 営業
  • パートナー
  • データ分析
  • 保険
  • 分析
  • 研修設計

  株式会社グローバルトラストネットワークス東京都豊島区

  【年収550〜800万円】在日外国人向け各種サービス企業／不動産エージェント人材開発マネージャー気になる

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  仕事内容

  📌業務内容 1.不動産エージェント採用チームのマネジメント 　・エージェント獲得戦略の策定・実行管理 　・獲得チャネルの開拓・最適化 　　（外国人向け求人メディア/人材派遣連携/紹介等） 　・一人あたり獲得コストの管理・改善 　・経験レベル別の採用基準設計 2.不動産エージェント育成チームのマネジメント 　・30日間研修カリキュラムの全体設計・改善 　・経験レベル別の研修プログラムのカスタマイズ管理 　・成約率データに基づく育成施策の立案 　・独り立ち判定基準の策定・改善 3.不動産エージェント採用→育成の統合設計 　・「採用→オンボーディング→研修→独り立ち→定着」の 　　一気通貫フロー設計 　・エージェントのライフサイクル全体の指標設計・管理 　・早期離脱防止・定着施策の推進 　・エージェントコミュニティの活性化 4.チーム運営 　・メンバーの目標設定・評価・育成 　・2チーム間の連携促進 📌当ポジションのミッション 不動産エージェントの「量」と「質」の両方を最大化する人材パイプラインを 一気通貫で構築・運営することがミッションです。 外国人向け求人メディアや大手人材派遣会社などとの連携を 活用した獲得戦略と、30日間・全7モジュールの研修カリキュラムによる育成を 統合的にマネジメントし、 「獲得した人材が確実に成果を出す」仕組みを設計していただきます。 📌仕事の魅力 「業界の常識」を根本から変える育成型モデルの設計者になれる 　RE/MAXの14万人ネットワークとは異なるアプローチで、 　「育成で強くなるプラットフォーム」という新しい市場を創出する。 50,000人の外国籍人材プールへの独占的アクセス 　大手人材派遣会社の外国籍登録者（ベトナム60%、インドネシア、中国等） 　約50,000人への独占的アクセスという、競合にない武器を活用できる。 「量×質」を同時に設計する希少な経験 　採用と育成を一気通貫でマネジメントする経験は、 　プラットフォーム事業の人材戦略責任者として極めて希少。 エージェントの成功が社会を変える 　育成したエージェントが1件成約するたびに、 　1人の外国人が「住みたい場所に住める」社会に近づく。

  求める能力・経験

  📌必須要件 ・営業組織の育成・研修設計経験（3年以上） 　またはパートナー/代理店の獲得・管理経験（3年以上） ・KPI管理・データ分析に基づく改善経験 ・5名以上のチームマネジメント経験 📌歓迎要件 ・不動産仲介/人材/保険など仲介型ビジネス経験 ・代理店/エージェント型ビジネスでの育成・獲得両方の経験 ・eラーニングや学習管理システムの運用経験 ・コミュニティマネジメント経験

  事業内容

  ・外国人専門の賃貸住宅保証事業 ・外国人専門の不動産賃貸仲介事業 ・外国人専門の生活サポート事業 ・外国人専門の福利厚生・定着支援サービス事業 ・外国人専門のモバイル通信サービス事業 ・外国人専門の就職紹介事業 ・外国人専門の旅行事業

• エージェント求人

  【不動産DX×SaaS法人営業】未経験歓迎｜週3日在宅可・

  400~600万

  • 法人営業
  • 提案
  • 営業
  • 販売
  • SaaS

  株式会社Live Search東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【不動産DX×SaaS法人営業】未経験歓迎｜週3日在宅可・気になる

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  仕事内容

  【ポジションの特徴】 ・未経験からSaaS営業へ挑戦可能 ・不動産×IT×DXという成長市場で市場価値向上 ・高単価商材による提案型法人営業 ・週3日在宅勤務可能 ・完全週休2日制 ・成長企業で裁量を持ちながらキャリア形成可能 ________________________________________ 【職務内容】 ・不動産会社向けSaaSサービスの新規提案営業 ・既存顧客フォローおよびアップセル提案 ・業界課題に応じたDX推進提案 ・オンライン商談／訪問営業 ・導入支援および活用提案 ・営業戦略立案、マーケット分析

  求める能力・経験

  【求める人物像】 ・未経験から法人営業やSaaS営業に挑戦したい方 ・IT、DX、不動産業界に興味がある方 ・成長意欲が高く、成果主義環境で活躍したい方 ・提案力や課題解決力を高めたい方 ・営業、販売、接客経験を活かしたい方 ・将来的に市場価値の高いキャリアを築きたい方

  事業内容

  不動産DX領域でシェアNo.1を誇る急成長SaaS企業にて、未経験から高単価商材を扱う法人営業としてキャリアアップできる非常に魅力的なポジションです。 不動産業界の課題解決に直結するDXサービスを提案しながら、SaaS営業・IT営業・DX推進という市場価値の高いスキルを習得できます。

• エージェント求人

  IT営業◤FPTジャパン◢大手企業×GlobalIT×DX推進｜大阪・広島勤務

  600~1300万

  • 保険
  • 運用保守
  • 開発
  • 自動車/輸送機器
  • 飲料
  • クラウド
  • 自動車
  • 自動車/輸送機械
  • 提案
  • システム開発
  • IoT
  • 新規顧客
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • BPO
  • 営業
  • 家電
  • 既存顧客

  FPTジャパンホールディングス株式会社大阪府大阪市, 広島県広島市

  IT営業◤FPTジャパン◢大手企業×GlobalIT×DX推進｜大阪・広島勤務気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・ベトナム最大のIT企業「FPTコーポレーション」の日本法人です。 ・国内10拠点以上を展開し、従業員数はグループ全体で約3,500名。 ・世界水準の技術力とオフショアの価格競争力を武器に急成長中です。 ・日本市場に特化したサービス展開で、大手クライアントと直取引多数。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・国内大手企業（金融・製造・流通等）へのITソリューション営業。 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウントマネジメント。 ・顧客課題を深掘りし、システム開発やBPO等の最適なプランを企画。 ・エンジニアやプリセールスと連携したチーム提案のリード。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手自動車メーカー向け次世代モビリティシステムの開発支援。 ・メガバンクや大手保険会社を対象とした大規模DX推進プロジェクト。 ・大手飲料・家電メーカー等の基幹システム運用保守およびBPO。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 年収1,000万円超えも狙える、経験に応じた高水準の給与体系。 ✅ 残業は月平均15時間程度。土日祝休みで年間休日は125日。 ✅ 住宅手当（月3万）や帰省旅費補助など、福利厚生が非常に充実。 ✅ 多国籍なメンバーと働くグローバルな環境で英語力も活かせる。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・ベトナム本国の膨大なエンジニアリソースを活用できる圧倒的開発力。 ・AIやIoT、クラウドなど、先端技術を駆使した提案が可能な技術基盤。 ・フラットでオープンな社風。変化を楽しみ挑戦を推奨する文化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  【必須スキル】 IT営業として新規開拓から受注まで3年以上 日本企業の商習慣と意思決定プロセスへの理解 案件のクロージングおよび成約に向けた推進力 円滑な顧客折衝を可能にする高い対話能力 ITソリューション全般に関する基礎知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  電話回線・AI音声解析を活用した法人向け提案営業

  700~800万

  株式会社Sunways東京都港区

  電話回線・AI音声解析を活用した法人向け提案営業気になる

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  仕事内容

  電話回線・PBX・AI音声解析を活用し、顧客の業務改善課題をリード創出から運用定着まで支援する。 ・新規リードの創出 ・見込み顧客へのアプローチ・商談設定 ・業務フロー・課題のヒアリング ・電話回線・PBX・AI音声の要件整理 ・提案設計・資料作成・商談対応 ・決裁者・経営層へのクロージング ・電話会社・ベンダーとの調整 ・回線手配・番号取得・ポータビリティ対応 ・導入時の進行管理・エンジニア連携 ・導入後の運用支援・定着支援 ・提案の型づくり・営業フロー整備

  求める能力・経験

  法人向け無形商材の営業経験2年以上、商談〜受注まで主体的に進めた経験

  事業内容

  BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、IT・Webサービス、ITコンサルティング

• エージェント求人

  【第二新卒歓迎】介護SaaS「カイポケ」新規事業セールス／東証プライム／研修DX×事業開発

  459~715万

  • 資料作成
  • 新規事業
  • 営業
  • 商談
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 改善施策立案
  • 体制構築
  • 開発
  • Salesforce
  • クロージング
  • 検証
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 介護
  • 分析
  • アポイント獲得

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【第二新卒歓迎】介護SaaS「カイポケ」新規事業セールス／東証プライム／研修DX×事業開発気になる

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  仕事内容

  新規事業（介護向けe-learning）の立ち上げにおいて、インサイド～フィールドセールスまで一気通貫で担い、事業グロースを推進します。 【具体的な業務内容】 ■インサイドセールス ・リードへの架電／メールでのアプローチ ・アポイント獲得に向けたトークスクリプト改善 ■フィールドセールス ・オンライン商談（デモ／クロージング） ・導入に向けたスケジュール設計／進行管理 ・提案資料の作成 ■営業企画 ・市場／顧客分析、仮説検証 ・受注／失注分析による改善施策立案 ・Salesforceを活用したデータ管理、予実管理体制構築 【ポジションの魅力・特長】 ■新規事業の立ち上げに深く関われる 5名規模の少数精鋭組織で裁量大きく、事業開発?グロースの中核を担えます。 ■一気通貫のセールス経験 インサイド?フィールド?営業企画まで横断的に経験でき、圧倒的な成長環境です。 ■社会課題解決×成長市場 介護業界のICT化という社会的意義の高いテーマに、ビジネスとして直接貢献できます。 ■データドリブンな環境 豊富な顧客データをもとに、定量分析を活用した戦略設計力が身につきます。 ■将来的なキャリア拡張 事業企画・事業開発・新規事業立ち上げなど、多様なキャリアパスが描けます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・大学卒以上 ・法人営業（BtoB）または新規開拓営業の経験2年以上 【歓迎】 ・インサイドセールス／フィールドセールスの経験 ・CRM／MAツール（Salesforce等）の使用経験 ・事業開発やグロースフェーズに関わりたい志向

  事業内容

  ・高齢社会×情報インフラを軸に医療・介護・ヘルスケア領域で40以上のサービスを展開 ・東証プライム上場、21期連続増収 ・国内外17ヵ国で事業展開するメガベンチャー企業

• 企業ダイレクト

  【福岡/勤怠システム営業】東証プライム上場/国内トップシェア/残業月平均20H

  500~750万

  

  アマノ株式会社福岡県福岡市

  【福岡/勤怠システム営業】東証プライム上場/国内トップシェア/残業月平均20H気になる

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  仕事内容

  企業の「働き方改革」を支える勤怠管理システムやタイムレコーダーの提案営業です。お客様の労務課題をヒアリングし、ITの力で業務効率化を実現します。 【商材】勤怠管理ソフト、クラウドサービス、タイムレコーダー、その他情報機器 【詳細】■法人顧客への働き方改革・業務効率化に向けた課題ヒアリング ■就業管理システムのデモンストレーション・導入提案 ■見積書、報告書の作成および契約締結後の納入管理 ■導入後のフォローアップと、他事業製品（駐車場・環境機器等）への展開提案 ■展示会やセミナーを通じた新規顧客へのアプローチ

  求める能力・経験

  【必須】法人営業のご経験 【歓迎】IT/Web業界で法人営業のご経験 【働き方】年間休日127日／残業月平均20H以内を推奨／土日祝休み。福岡支店で腰を据えて働きながら、プライベートの時間もしっかり確保可能 【魅力】■社会的ニーズの高い商材：労働環境の改善が叫ばれる今、同社の勤怠管理システムは企業の「必須ツール」として高い信頼を得ています ■ニッチトップの誇り：1931年創業、世界シェア4割を誇るタイムレコーダー事業を筆頭に、盤石な経営基盤があります ■キャリアの広がり：まずは時間情報システムからスタートし、将来的には多角的な事業に関わることで、営業としての市場価値を高められます

  事業内容

  【主な事業内容】次のような製品の開発・設計・製造・販売・メンテナンス [1]時間情報事業分野（国内トップシェア）/就業管理システム、タイムレコーダー、駐車場管理機器 [2]環境関連事業分野(国内圧倒的なシェア）/集塵装置や床面洗浄機　等

• エージェント求人

  株式会社マネーフォワード/セールスオープンポジション

  400~1000万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  株式会社マネーフォワード/セールスオープンポジション気になる

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  仕事内容

  募集ポジション 選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。 （ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。） ■エンタープライズセールス 　 └大手企業をターゲットにアカウントセールスを行う 　・ERPセールス本部 ■ フィールドセールス 　 └中小〜中堅企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行う 　・HRセールス本部 　・ERPセールス本部 　・Group Management Solution本部 　・SMB事業推進本部 ■インサイドセールス └マーケティングリードを分析し、商談機会の創出。フィールドセールスへのトスアップを行う 　・HRマーケティング・インサイドセールス本部 　・ERPセールス本部 　・SMB事業推進本部 　・Group Management Solution本部 ■パートナーセールス └エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行う 　・SMB事業推進本部 　・HR事業開発本部 ■ カスタマーセールス └既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行う 　・SMB事業推進本部 　・Group Management Solution本部 　・福利厚生事業本部 　・ERPカスタマーリレーション本部

  求める能力・経験

  特になし

  事業内容

  -