【新規タイトル】ユーザーサポート|株式会社ネクソン
400~600万
株式会社ネクソン
東京都港区
400~600万
株式会社ネクソン
東京都港区
その他企画/マーケティング
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本ユーザー向けカスタマーサポート業務を担当いただきます。 メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。 サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。 具体的には以下の業務です。 ・日本ユーザーからの問い合わせ対応(メール中心) ・ゲームに関する必要情報(アップデート、メンテナンス、障害発生など)の告知文作成 ・公式サイトやSNSで
必須経験・スキル ・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験 1年以上(BtoBのみは不可) ・メールサポートの経験は必須となります ・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用 ・告知文作成経験 ※オペレーターのみの経験は対象外となります。 歓迎経験・スキル ・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験 ・CS数値管理、人員配置管理、KPI管理 ・インターネット関連(オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等)のサポート対応経験 ・危機対応コミュニケーション力 ・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜600万円
00時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日
・有給休暇は試用期間(3ヶ月)終了後、規定に基づき付与 ・リフレッシュ休暇(5
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 4,000,000 円 - 6,000,000円 年俸制: 400万~600万 基本給: 29万 ~ 43万 業務手当(みなし残業20h): 4.9万 ~ 7万 ※スタート年俸は、経験や能力を考慮し決定いたします。 ※12分割して1/12を月々支給いたします。 ※給与改定年1回 毎年4月(評価によって変動) 交通費(上限5万円/月) 業務手当(残業20時間分相当) ※残業が20時間を超えた場合は、別途残業手当が支給されます。
東京都港区
敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
・昼食代サポート制度 ・資格取得支援制度 ・書籍購入制度 ・社内レクリエーション制度(コミュニケーション費支給) ・社内行事(忘年会、季節イベント等) ・フリードリンク制度 ・年金退職金制度(確定拠出型) ・各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
1名
2回〜
106-0032 東京都港区六本木1-4-5アークヒルズサウスタワー6F
■PCオンラインゲームの開発及びサービスの提供 ■モバイルゲームの開発及びサービスの提供 ■パブリッシング事業 ■ポータルサイトの企画及び運営 1994年に韓国ソウル市で設立され、その後日本へ本社を移転いたしました。創業以来、良質なオンラインゲーム、モバイルゲーム及びソーシャルゲームを制作・開発、配信してまいりました。代表的なゲームタイトルである「メイプルストーリー」、「アラド戦記」、「カウンターストライク・オンライン」、「マビノギ」及び「サドンアタック」といった同社が提供
最終更新日:
620~730万
1億人超のPonta会員に届けるオウンドメディア広告の“最後の砦”として、品質管理と運用設計を担い、審査基準やフロー改善まで推進する運用リーダー候補を募集します。 ・広告入稿物の審査 ・パートスタッフの業務マネジメント ・審査基準/運用ルールの策定・見直し ・イレギュラー案件の一次判断およびエスカレーション設計 ・運用業務フローの構築・改善 ・社内関係者への研修/周知
【いずれか必須】■媒体社/レップ/代理店等での広告審査(レギュレーション運用、差し戻し運用)の経験(目安1年以上) ■広告/Webメディア領域での運用実務経験(目安3年以上) 【キャリアステップ】 本ポジションは、広告審査・配信設定の運用を起点に、基準整備とフロー改善で「安全・正確・効率的に回る運用の仕組み」をつくる役割です。
■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,340万人(2025年8月末日)<提携社・ブランド数>160社・231ブランド(2025年9月1日)、32万店舗(2025年9月1日)
600~900万
Responsibilities: ・Assist with the planning and execution of new and existing product campaigns with a primary focus on B2B and B2B2C businesses ・Work on branding, D&I and ESG initiatives
Required: ・At least one year in the finance industry (Experience with campaigns, events, promotional activities are preferred) ・Native level Japanese and reading/writing English
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590~1100万
仕事内容 【仕事の概要】 東証プライム上場・21期連続増収のエス・エム・エスにて、全社が戦略的に投資する「ヘルスケア」「シニアライフ」領域の事業企画・事業推進をお任せします。健康保険組合・企業向けの特定保健指導や重症化予防プログラム、シニア向けの葬儀・住まいの相談窓口など、超高齢社会の課題解決に直結する事業を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・ヘルスケア領域:健康経営支援事業、データヘルス事業における事業企画・推進 ・シニアライフ領域:建築・不動産業界向けプラットフォーム、ライフエンディング事業の企画・推進 ・新規事業開発:メンタルヘルス支援、介護と仕事の両立支援など0→1フェーズの事業立ち上げ ・市場分析・競合調査、事業計画の策定と実行、KPI設計とモニタリング ・社内外ステークホルダーとの連携・調整 【キャリアパス】 当社では一人ひとりの志向や適性を重視し、専門職から管理職、異業種への挑戦まで多様なキャリアプランを実現可能です。40を超える事業領域があり、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できます。
応募条件 マーケティング・PMM・PdM・企画職(事業企画、事業開発、営業企画、経営企画等)のいずれかの実務経験を持つ方 歓迎条件 事業企画、事業推進の経験
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430~568万
仕事内容 【新規事業の中核メンバーとして、サービスの価値創造に挑戦】 2025年10月に立ち上がった介護業界向けe-learning(動画研修)サービスにおいて、顧客の声を直接聞きながらコンテンツ企画から制作、そして導入支援までを一貫して担当いただきます。単なる動画編集者ではなく、「本当に求められるコンテンツ」を創る企画推進者としての役割です。 【具体的な業務内容】 ・顧客ニーズに基づいた動画コンテンツの企画制作(撮影/編集/ディレクション) ・外部パートナー(制作会社など)の活用設計 ・サービス利用顧客へのオンボーディング(運用支援) ・オペレーション企画設計(改善含む) ・問い合わせ対応含む事務業務
応募条件 ■下記いずれも満たす方 ・内容問わず、何らかのコンテンツを自ら企画/制作した経験が1年以上ある(動画・メルマガ・マニュアル等) ・営業事務、または顧客折衝の経験が1年以上ある 歓迎条件 ・動画編集に関わった経験がある(趣味レベル可) ・YouTubeやTikTok等のSNS発信を業務として行ったご経験
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450~700万
■現状の課題 「Findy Freelance」のマーケティングは現在、転換期にあります。 既存の登録者はWEBマーケティングを中心にプラットフォームを拡張してきましたが、エンジニア転職におけるデジタル広告はレッドオーシャンであり、かつ直近ではAIによるアフィリエイト広告が量産され獲得効率が非常に悪い状況になっています。 また、今までエンジニアのスキルを可視化することを強みにプロモーションを展開していましたが、今後の成長戦略において同じ戦い方では攻略できないと考えています。 そのため、既存のWEBマーケティングの改善を行いつつ新規チャネルの創出やプロダクトやコンテンツを活用した施策など、新しい戦い方でプラットフォームを拡張していく必要があります。 ■業務内容 フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス「Findy Freelance」のユーザーグロースを目的に、デジタルマーケティングおよびコンテンツ企画、プロダクトを活用した施策など、目標達成に向けたアクション整理・各種企画〜実行をお任せします。 具体的な業務内容は、これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきますが、以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。 ・デジタルマーケティング(リスティング、ディスプレイ等の運用型広告、LP運用改善) ・配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション ・プロダクトマーケティング業務(PdMやエンジニアと連携し、プロダクト改善や機能開発の企画推進) ・3C分析、カスタマージャーニー調査、ペルソナ設計等の調査業務 ・マーケットリサーチ(市場予測、競合調査、チャネル分析)を基にした4Pの立案・実行 ・コンテンツ企画の立案と推進(調査レポート) ・プロモーション施策の企画、推進、検証(社内外関係者との協業) ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 ■入社後の業務イメージの例 本ポジションでは早期に次世代リーダーとなっていただけるようなキャリア機会を提供します。 入社タイミングにもよりますが、ユーザー理解を深めるためにユーザーとの面談業務等を経験していただき、 その後、これまでの経験を活かして、得意なチャネルや領域をメインに集客・グロースしていただき、事業およびマーケティングのキャッチアップを進めます。 業務引き継ぎを受けながら管轄するチャネルを広げていき、適宜壁打ちをしながら、半年〜1年を目処にマーケティング業務全体もしくは担当領域をリードいただくことを期待しています。 具体的な取り組み内容やスケジュールはご経験を踏まえて調整予定です。 ■魅力 ◎スタートアップならではの自由度の高さ&裁量の大きさ 自由度に対して、持てる予算額や既存アセットが比較的豊富にあります。 ◎施策やプロジェクト実行におけるチームワーク バリューを「チームワーク」と掲げていることもあり、新規施策実行にあたってメンバーが積極的に支援してくれます。またデザインや開発は全て内製で行っているためコミュニケーションロスがなく、スムーズに進行できます。 ◎まだ確固たる成功事例がない市場でチャレンジできる 市場を開拓でき、特に世間的にも確立されていない「エンジニア」領域でのマーケティングの第一人者を目指せます。 ◎人に投資し、成長を支援してくれる社風 経営陣との距離が近く課題や施策について議論できるのはもちろん、外部アドバイザーとしてkubell COO福田氏などをお招きし定期的な議論や戦略検討を行っており、経営目線を持ったビジネスパーソンとして成長できる機会があります。
<必須> 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 数値分析によるPDCAサイクルを回した経験(データ理解・改善の流れ) 基礎的なマーケティング理解 データ分析・インサイト抽出の基礎理解 <歓迎> ・プログラミングや開発に関する知識またはエンジニアと協業した経験 ・起業経験、またはスタートアップでのマネジメント経験 ・PdM経験またはPdMとともに事業を推進した経験 ・メディア(TV局/媒体社)における事業開発の経験 ・セールスやアライアンス戦略の設計経験 ・広告代理店での事業開発の責任者、及びマネジメント経験 ・toCサービスの事業グロースにコミットした経験 ・高度な問題解決力、分析力 ・短期~中長期戦略のバランスを考え、事業推進するマインドをお持ちの方 <求める人物像> ・Findyのビジョン&バリューに共感できる方 ・プロダクトや事業の成長に主体性に関わりたい方 ・仮説思考で課題ドリブンに施策を立案〜実行できる方 ・常に起きうる変化を楽しみながら、急成長する組織を一緒に作っていきたい方 ・世の中のサービスについて、ビジネスモデルや売上・利益構造を自分なりにイメージしたり、ビジネス視点で定量的に考えたり、想像したりするのが好きな方 ・日々利用するサービスについて「こういう風にしたらもっと良くなるのでは?」と、ユーザー目線で自分なりにサービス設計を思考するのが好きな方
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービス ハイスキルなフリーランスエンジニアと企業の業務委託案件をマッチングするサービス エンジニアリング組織のパフォーマンスを最大化するサービス
450~700万
■業務イメージ ───────────────────── ・クライアントの事業課題やマーケティング課題を整理し、改善の方向性や打ち手を設計する ・GA4や広告データ、各種分析データをもとに課題仮説を立て、改善提案を行う ・提案資料の作成や定例MTGを通じて、クライアントに改善アクションを提言する ・広告・SEO・SNS・制作などの専門メンバーと連携し、プロジェクトを推進する ・複数案件を並行しながら、施策の優先順位を整理し成果創出をリードする ※まずは先輩メンバーの案件に入りながらキャッチアップし、徐々に担当範囲を広げていきます。 【クライアント業種例】 商業施設、百貨店、電鉄会社、宿泊施設、大手飲食チェーン、自治体など、その他多数 【案件イメージ】 案件の約8割がインバウンド関連です。多種多様なクライアントに対して、海外旅行者の集客・来店を目的としたデジタルマーケティング支援が中心になります。残り2割は国内向け施策です。インバウンド領域の専門知識は入社後に習得できる環境が整っているため、入社時点ではインバウンド領域の経験よりも、顧客課題を整理し提案につなげる力を重視しています。
<必須> ・法人顧客とのコミュニケーション経験(営業、カスタマーサクセス、ディレクション、企画提案など) ・相手の要望や状況を整理し、わかりやすく伝えた経験 ・数字やデータをもとに状況を把握し、改善の方向性を考えることに抵抗がない方 ・学ぶ意欲が高く、新しい知識やツールを継続的に吸収できる方 ・デジタルマーケティングに興味があり、実務を通じて専門性を身につけたい方 <歓迎> ・広告代理店、デジタルマーケティング支援会社、Web制作会社などでの業務経験 ・法人営業、カスタマーサクセス、Webディレクター、企画職などの経験 ・提案資料やレポートの作成経験 ・GA4や広告管理画面などに触れた経験 ・デジタル広告、SEO、Webサイト改善に関する基礎知識 ・AIや各種ツールを使った業務効率化への関心 <求める人物像> ・クライアントの話を正しく受け取り、論点を整理しながら会話できる方 ・数字や事実をもとに考えることに前向きな方 ・わからないことをそのままにせず、自ら学びにいける方 ・フィードバックを素直に受け取り、改善しながら成長できる方 ・ベンチャー環境で、変化を楽しみながらチャレンジできる方 ・「日本の魅力を世界へ届けたい」という想いに共感し、インバウンド市場に関心がある方
店舗支援事業・インバウンド支援事業
330~549万
【仕事内容】 ■仕事の概要 医療キャリア事業本部テレマーケティンググループにて、当社の人材紹介サービスの運営に携わっていただきます。医療・介護業界の人手不足という社会課題の解決に向けて、求職者と医療事業者の架け橋となる重要な役割を担います。 ■具体的な仕事内容 ①求職者対応業務(toC) ・弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINEなどのコミュニケーションツールを用いてアプローチ ・転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ・面談設定数だけでなく、その後のご転職への貢献度も重要な指標となるため、転職への貴重な第一歩をサポートする業務です ②事業者対応業務(toB) ・医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく業務 ・求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや自身を通じて求職者様にご案内されます ■キャリアパス メンバー→ユニットリーダー→チームリーダー→トレーナー→マネージャー→グループ長という6つの役割・役職があり、以下3つのキャリアに分かれていきます。 A:ハイパフォーマーとして、プレーヤーとしての能力を高め続ける B:リーダー、マネージャー、グループ長として、組織運営力を高め続ける C:顧客対応を通じて能力を高め、別部門へ異動する 雇入れ直後:人材紹介サービスのテレマーケティング業務
【応募条件】 ご経験不問・未経験歓迎です。下記の性格特性をお持ちの方を歓迎します。 ・能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること ・人と話すことが好きであること ・成果を継続的に生み出す「再現性」を身に着けたい思いがあり、自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方 ・「ながら」作業が得意であること(架電中に、PCを用いた事務作業などを同時並行して行います) ・チームワークが好きであること 【歓迎条件】 ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成果を目指した経験 ・マルチタスクが得意な方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方
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500~800万
【業務内容】 当社の事業責任者候補として「組織支援、クリエイティブ企画・制作、コンテンツ企画・制作」を中心とした主要事業の拡大と、コンサルティング事業部のマネジメントを中心に担って頂きます。 【ポジションの特徴】 ・設立4期目の急成長企業の主要ポジションとして共に会社拡大の黎明期に関わって頂くことが出来ます。 ・事業の幅が広く「経営に関わることは全て支援」可能なため、ご自身のこれまでのご経験と強みを活かしてご活躍頂くことが出来ます。
■いずれか必須 ・事業推進のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験
営業/マーケティングコンサルティング Webマーケティング Webクリエイティブ制作
400~650万
【仕事概要】 アスエネの中でも最先端なカーボンクレジット取り扱う新規事業「Carbon EX」の重要なポジションです。 経営陣とのコミュニケーションが多いため、積極的に経営課題へ参画でき、またスピード感のある経営判断をダイナミックに体感することができます。 本ポジションでは、当社サービス全般のマーケティング戦略立案・実行およびコンテンツ作成の企画から実行までをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・マーケティング戦略の立案、実行、最適化、PDCAサイクルの実施 ・有料データサービスのコンテンツ作成 ・Webサイト改善の計画・実行(Wordpress 利用経験があれば尚良し) ・イベント、展示会等の出展企画から実行まで ・パートナーとの共催イベントの企画・運営 ・広告代理店等との調整・折衝 【使用ツール】 ・Google Workspace ・各種Web管理ツール(Google Analytics, Search Console, Wordpress, Salesforce等)
■必須 (MUST) ・BtoB マーケティング経験 ・ライティング経験 ■歓迎 (WANT) ・CRM領域の経験 ・オンライン/オフライン問わず、様々なチャネルでのマーケティング施策経験 ・チームを横断したプロジェクトマネジメント経験 ・パートナー向けマーケティング ・英語スキル、海外マーケティング経験 ■その他 【求める人物像】 ・ミッション「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方 ・他部署と連携しながらPDCAを回していける方 ・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
Carbon EXは、世界中の幅広いカーボンクレジットの取り扱いを可能にし、日本語・英語版のプラットフォームを提供しています。24時間365日、海外企業も利用できるこのサービスでは、ボランタリーカーボンクレジット、J-クレジット、非化石証書、海外の再エネ証書などを取り扱っています。信頼性の高いカーボンクレジット取引所として、KYCなどの審査プロセスを実施し、クレジットの評価機関・企業と連携して品質を担保しています。
500~1500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※オープンポジションのため、ご経歴に合わせて以下のいずれかの業務を検討いたします。 ✓デジタルソリューションの企画・提案・開発(SI、クラウド、AI、データ分析、サイバーセキュリティ等) ✓社会インフラ(電力、鉄道、水環境等)のシステム設計、プロジェクトマネジメント、保守運用 ✓製造・物流・流通業界向けのデジタルトランスフォーメーション(DX)推進および業務改革コンサル ✓コーポレート部門(経営企画、財務、人事、法務、広報、サステナビリティ推進等)での戦略立案 ✓研究開発(R&D)における最先端テクノロジーの社会実装、プロトタイプ開発 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバルでの鉄道運行管理システムの構築、および保守・運用のデジタル化プロジェクト ✓Lumadaを活用した製造現場の生産性向上、およびサプライチェーンの最適化ソリューションの展開 ✓中央官庁や金融機関、自治体向けのミッションクリティカルな大規模システム構築・刷新 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日本が誇る高い技術力とグローバルネットワークを背景に、世界規模の社会課題を解決したい方 ✓一つの領域に留まらず、多様な事業部とのシナジーを通じて専門性を広げ、深めていきたい方 ✓「ジョブ」に対する責任と裁量を持ち、プロフェッショナルとして自律的にキャリアを築きたい方 ✓最先端のIT技術(AI、IoT等)を現実の社会インフラやモノづくりに実装する手触り感を楽しみたい方
必須条件(MUST) ✓事業会社、官公庁、コンサルティングファーム、Sier等での実務経験(3年以上目安) ✓自らの専門性を活かし、周囲と協調しながら課題解決に向けて粘り強く取り組める方 歓迎条件(WANT) ✓特定の専門領域(IT、工学、金融、法務、経営等)における高度な知見や資格 ✓グローバルプロジェクトへの参画経験、またはビジネスレベルの英語力(TOEIC 730点以上目安)
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