【企画営業】年休125日/自社メディア/マーケスキルもUP/業績好調/福利厚生◎

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• エージェント求人

  ラクス　営業戦略

  569~678万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス　営業戦略気になる

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  仕事内容

  【募集背景 / ポジション概要】 ・株式会社ラクス ・【楽楽シリーズ】営業戦略担当（東京） ・年収：568万円 〜 678万円 株式会社ラクスは、経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システム「楽楽明細」など、企業の業務効率化を支えるクラウドサービスを幅広く展開している、国内トップクラスのSaaS企業です。高い導入実績を持つ複数サービスを展開しており、安定した事業基盤と成長性の両方を兼ね備えています。 今回のポジションは、楽楽クラウド事業本部において、営業組織の課題を抽出・分析し、各種プロジェクトを推進する重要な役割です。現場や顧客への深い理解をもとに、営業活動の仕組みづくりや生産性向上、育成体制の整備、ナレッジ共有の仕組み化まで幅広く関わることができます。 組織再編を経て体制強化を進める今のタイミングだからこそ、これまでのご経験を活かしてベストプラクティスを形にし、営業組織の成長に大きく貢献できる、非常にやりがいのある環境です。 【業務内容】 ・営業組織の課題抽出・分析を行い、改善に向けた各種プロジェクトを推進 ・体制設計やKPI設計、進捗管理、振り返りを通じて重点施策の実行を支援 ・業務の見える化や育成体制の改善、営業ナレッジの共有や仕組みづくりを担当 ・営業現場と連携しながら、複数サービスを横断した販売強化や業務改善を推進 【働き方・条件】 ・年収：568万円〜678万円（経験・能力に応じて個別に決定） ・完全週休二日制、各種休暇制度、家族手当やベビーシッター補助など福利厚生が充実 ・在宅勤務制度あり、勤務時間を前後1時間調整できる柔軟な働き方が可能

  求める能力・経験

  ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社における営業企画・戦略の業務経験 ・事業会社におけるマーケティング業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ビジネスマーケティングユニット マネージャー/部長候補

  750~1200万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  ビジネスマーケティングユニット マネージャー/部長候補気になる

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  仕事内容

  これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、当社 ビジネスマーケティングユニットにて、今後の事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。ビジネスマーケティングユニットはビジネスマーケティング部、パートナー推進部、インサイドセールス部等を管掌する組織となります。　 中長期事業戦略を踏まえた戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。今後、戦略の高度化・投資効率の厳格化に伴い、組織のマネジメント要求水準を大幅に引き上げてまいります。従来のKPI管理、ピープルマネジメントに偏ったマネジメントスタイルを刷新し、「中長期を見据えた戦略思考・採算性の向上」と「短期の改善施策」の両輪を回せる、次世代の部長候補（マネージャー?エキスパート層）を募集します。 様々な課題が生じているため、ご担当いただく領域についてはご経験やご志向性等を踏まえて、役割やポジションをご相談させていただきます。 ■業務内容 ビジネスマーケティングユニット各部における戦略立案、オペレーション構築、およびマネジメント全般をお任せします。 ・マーケティング/セールス戦略の立案とポートフォリオマネジメント ・オペレーションの仮説検証と転換率（受注率・決定率）の改善 ・メンバーのマネジメント、人材開発/組織開発の確立（次世代マネジメント人材の育成等） ・経営層、および他部署との協業時におけるディレクション など

  求める能力・経験

  応募資格 -必須要件（ハードスキル） 下記いずれかの経験 ・営業マネージャー、部長等の営業組織マネジメント経験 ・企画職（事業企画、営業企画等の経験） -歓迎要件 ・IT/人材領域に関する知見 ・先進的なSaaS企業における、マーケティング・ISの企画・マネジメント経験 ・地方SMB、製造業、建設業などの領域に関する知見 ・アウトバウンド、DM、展示会等のマーケティング経験 ・組織の大規模なトランスフォーメーション、チェンジマネジメント等のプロジェクト遂行経験

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• 企業ダイレクト

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進

  400~700万

  株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ　Ｐａｐｅｒ東京都渋谷区

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進気になる

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  仕事内容

  美容医療アプリ「カンナムオンニ」のCS業務をお任せ。チャットでの問い合わせ対応やAI自動回答比率の向上、データを用いた営業連携体制の構築、顧客満足度向上のための仕組み作り※月に数回、大阪出張の可能性有 ■チャネルトーク対応、FAQ構造化・シナリオ整備によるAI回答比率向上 ■顧客課題の構造化による、アップセル等の営業連携体制構築・施策推進 ■成果登録やポイント付与不備の確認・修正、外部委託先への移管・マニュアル整備 ■新規クリニックへの管理画面や医療広告ガイドラインのレクチャー、オンボーディング ■その他請求書・ポイント明細の送付補助などの運用サポート全般

  求める能力・経験

  【必須】■チャット/問合わせ経験1年以上■CS/カスタマーサポート経験2年以上■データ活用/改善提案■文章構成能力【歓迎】■SaaSやプラットフォーム系CS経験■美容・医療業界、営業経験■Notion/Slack利用経験 【ポジションの魅力】■単なるオペレーション対応に留まらず、チャットAI活用やオートメーション設計の実践ノウハウ、CS×営業連携によるサクセス体制の設計・推進経験が身につきます■属人的な対応を再現性のある型に落とし込む「仕組み化」のスキルや、外部委託チームへの引き継ぎ・マネジメントなど、市場価値の高い汎用的なキャリアを築けます■美容医療業界特有のクリニック対応ノウハウや医療広告の知識も習得可能です

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケティングコンサルタント メンバー｜東証プライム上場

  450~650万

  株式会社Macbee Planet東京都渋谷区

  マーケティングコンサルタント メンバー｜東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  ＜主な業務＞ ◆プロモーション全体の戦略立案からプランニング コンサルティング、マーケティング、自社プロダクトといった3つの手段を掛け合わせて、LTVの高いユーザーの集客、効果分析、改善までを一気通貫で支援しています。 ・CPAを中心としたマーケティング戦略と施策によるLTV・ROAS向上のコンサルティング （様々なWeb広告を用いて、新規ユーザーの集客をCPA課金型で提供） ・CVR改善ツール「Robee」を活用した施策の提案、実行、分析 ・アクセス解析に基づくWebサイト改善の提案、実行、分析 ・マーケットデータの分析、クライアントに最適なアドテクノロジーの選定　 ・広告配信経路、配信ターゲット、クリエイティブの設計 ・クライアントへのレポーティング 「集客できれば終わり」ではなく、広告費に対する売上・利益まで考えて提案するため、本質的な営業力、更にはマーケティングスキルを身に付けることが可能です。 未経験から本ポジションへ挑戦し、活躍しマネージャーになっている方もいらっしゃいます。営業として、更に自身の介在価値をあげて顧客に価値提供していきたい方、未経験の業界で力をつけていきたい方には、おすすめの求人です。営業として社内外の関係者を巻き込む力や、調整力、マーケティングの力もつきます。社内の方は協力的な方も多く、『お客様のために』という共通認識のもと仕事ができるのが当社の魅力です。 ＜主要マーケット＞ ◆美容業界 　・美容サロン（脱毛サロン、痩身エステ等） 　・EC（コスメ、化粧品等） ◆金融業界 　・大手ネット証券（株式／iDeCo／FX／仮想通貨） 　・保険 　・大手銀行系カードローン 　・クレジットカード

  求める能力・経験

  ・法人顧客折衝経験 ・目標達成に向けて粘り強くPDCAを回し、実績を残された方 ・社内外の関係者を巻き込むコミュニケーション力

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【ミドル】法人営業（Webマーケティング／21期連続増収／スタンダード上場／受賞歴多数）▼

  600~800万

  株式会社ジオコード東京都新宿区

  ▼【ミドル】法人営業（Webマーケティング／21期連続増収／スタンダード上場／受賞歴多数）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 法人 【商材】 ■Webマーケティング商材　※メイン　(SEO、Web広告、Web制作、Webセキュリティ） ■ネクストSFA　※サブ(マーケティングオートメーション・営業管理ツール) 【職務内容】 SEO、Web広告、Web制作をはじめとするWebマーケティングの法人営業を担当します。入社後はインサイドセールスからスタートし、段階的にフィールドセールスへステップアップします。東証スタンダード上場企業であり、21期連続増収を達成している安定した基盤のもとで、顧客の課題に応じた最適なソリューションを提案します。 【職種の魅力】 東証スタンダード上場企業かつ21期連続増収という強固な経営基盤があり、Google Premier Partnerなどの高い実績を有しています。営業提案時にはSEOコンサルタントや広告運用担当者がサイトの調査や分析を強力にサポートするため、業界未経験からでも実効性の高い具体的な提案が可能です。成果が正当に還元される評価制度と給与テーブルが全社員に公開されているほか、四半期ごとのインセンティブ制度により、年間100万円から200万円以上の歩合給を獲得している社員が多数在籍する高い還元率が魅力です。 【具体的には】 ・電話やメールを用いた見込み顧客へのアプローチ、案件創出 ・顧客へのWebマーケティングに関する現況、課題のヒアリング ・コンサルタントや運用担当者と連携した提案資料の作成 ・顧客課題に応じたWebマーケティング戦略のプランニング、プレゼンテーション ・契約締結、サービス開始に伴う社内ディレクション ・既存顧客へのアフターフォロー、追加の改善提案(求人ID：438023)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SEO関連／広告／Web制作いずれかの実務経験（営業・フロント・バックエンドいずれも可） ・未経験者も可（IT・Web商材の営業やディレクション経験があれば歓迎／教育体制あり ★中途入社者の約55%が業界未経験者です！ 未経験人材が１年で「専門家」に、３年で「一流プロ」に育つ教育プログラムや研修制度があります！

  事業内容

  Webマーケティング事業とクラウドセールステック事業の2本柱で成長を続けています。 Webマーケティング事業では、SEOや各種SNS広告、Web制作をワンストップで提供する一社完結を強みとしています。 クラウドセールステック事業では、営業プロセスを可視化するネクストSFAや、交通系ICカードを活用した勤怠・経費自動化サービスネクストICカードを提供しています。 これらを通じ、WebマーケティングノウハウとIT技術でBtoB領域を中心に顧客に貢献する企業を目指しています。

• エージェント求人

  DH:マネージャー候補＿グローバルソリューション営業

  550~700万

  • 提案
  • プロジェクト
  • 顧客折衝
  • 制作
  • 開発
  • QA/Quality Assu...
  • マネジメント
  • クロスセル
  • アップセル
  • 翻訳
  • ゲーム
  • チームリーダー
  • 教育

  株式会社デジタルハーツ東京都新宿区

  DH:マネージャー候補＿グローバルソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 プレイングマネジャーとして、ゲーム・エンターテインメント業界の国内外クライアントに向けたソリューション企画提案営業をお任せします。 顧客の開発フェーズや事業戦略を踏まえ、当社が保有する多様なサービスを組み合わせながら、課題解決に向けた最適な提案を行うポジションです。 単なるサービス販売ではなく、顧客の品質・スピード・コスト・グローバル展開といった本質的な課題に踏み込み、企画〜実行〜改善まで一気通貫で伴走していただきます。 具体的には • ゲーム／エンターテインメント業界の顧客に対する開発・運営課題のヒアリング • 課題に応じたソリューションの企画・設計・提案 （AI翻訳「ella」、企画開発、クリエイティブ制作、ローカライゼーション、LQA／FQA、ゲームデバッグ、音声収録、ユーザーレビュー、CS、マーケティング 等） • 提案資料の作成および、社内各部門（QA・翻訳・CS・制作・海外拠点 等）との連携・調整 • 既存顧客に対するアップセル／クロスセル提案、長期的な取引拡大に向けた関係構築 • 顧客キーマンとの継続的なコミュニケーション、信頼関係の構築（キーマングリップ） • 受注後のプロジェクト進行に伴う現場フォロー、品質・進捗・期待値のマネジメント • （経験・志向に応じて）若手メンバーのフォロー、営業観点での案件推進支援 ポジションの特徴 • 少数精鋭のグローバル営業組織（約6名）にて、裁量を持って営業戦略・案件設計に関与できます • 顧客折衝だけでなく、「どのサービスをどう組み合わせれば価値が最大化するか」を考える設計力が活かせるポジションです • 海外案件・AI活用案件など、今後の成長領域に直結した営業経験を積むことができます 【当社グローバルソリューション営業職の魅力】 ①グローバル×AI×エンタメの成長領域でキャリアを築ける グローバル事業本部は、海外パブリッシャーや外資系企業との案件を多数扱い、今後も海外ゲーム関与率の拡大を注力方針としています。 また、AI翻訳や業務効率化ソリューションを武器に、従来型QAにとどまらない新たな価値提供に関われる点も大きな魅力です。 ②プレイングマネジャーとして裁量を持って動けるポジション 少数精鋭（6名程度）の組織だからこそ、顧客折衝・提案活動に加え、案件設計や社内連携、若手メンバーのフォローまで一気通貫で担えます。 決められた営業手法をなぞるのではなく、自身の経験を活かして最適な進め方を構築できます。 ③世に出る前の最先端コンテンツに関われるやりがい 国内外のゲーム・エンターテインメント作品に、企画・開発段階から深く関わることで、作品の品質向上とユーザー体験向上に直接貢献できます。 “良い作品づくりを支えるパートナー”として、誇りを持って働ける環境です。 ※変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  マスト要件 ・営業経験（個人、法人、新規開拓）5年以上（※レジメに実績や成果の記載があること） ・チームリーダーや複数名の教育指導経験があること ・ゲーム/エンタメ業界への興味関心、ビジネスとして捉えられる方 ベター要件 ・日本語以外の語学力（英語　等） ・ゲーム・エンタメ業界経験者

  事業内容

  「SAVE the DIGITAL WORLD」をミッションに掲げ、ゲーム・エンターテインメント領域に特化した品質保証（QA）サービスを中核として成長してきた企業です。創業以来、デバッグ事業において業界トップクラスの実績を築き、現在では翻訳・LQA、FQA、カスタマーサポート、マーケティング支援など、企画・開発からリリース後までを一気通貫で支えるサービス体制を構築しています。 近年は、海外ゲーム会社との直接取引や、AIを活用した新たなソリューションの開発・提供にも注力。

• エージェント求人

  【東京】セールス＆マーケティング／新事業の販売戦略・販路開拓など／転勤なし／年休120日

  550~670万

  • 戦略提案
  • 部品/原料品質監査
  • 部長/総括審議官
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • 医療/衛生機器製品開発
  • 営業
  • 半導体
  • 提案
  • マーケティング
  • 製品開発
  • 部品
  • 製品
  • 部長
  • 航空機
  • 販売
  • 開発
  • デザイナー
  • 医療機器
  • 技術開発
  • 監査
  • パートナー
  • EC

  フジデノロ株式会社東京都港区

  【東京】セールス＆マーケティング／新事業の販売戦略・販路開拓など／転勤なし／年休120日気になる

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  仕事内容

  ■具体的には： ◇販売戦略、マーケティング戦略の立案／実行 ◇販売チャネル、販売手法開拓／確立 ◇営業施策立案／実行 ◇マーケティング施策の企画／方針策定 ◇その他　ビジネス立ち上げに必要な業務 ■就業環境： 東京本社は駅直結でアクセスの良い環境です。 ■組織構成 事業開発本部は東京本社勤務の部長を中心にデザイナーや営業、開発など7名の社員が在籍しています。 ■当ポジションの魅力： ◇挑戦 裁量が広く、当事業部の未来を左右するようなボリュームの大きい業務に携わり、経営層・他部署・グループ会社を巻き込んで物事を進めることが出来ます。 ◇基盤 将来性の高い半導体業界やエンタメ業界、医療業界の商材を扱う当社は、多角化経営による安定基盤で、景気に左右されない黒字経営を実現しています。 ◇特色 経営層の距離が近いことから提案がしやすく、またフィードバックを受けやすいポジションです。 ◇環境 中途社員が多く活躍しており、転勤もなく、長期就業が可能な環境です。 ■当社について： 半導体製造装置、電気・電子機器、医療機器、航空機業界などの幅広い業界から精密部品の製造を請け負っている「インダストリアル事業」コンテンツビジネスとしてグッズからサービスまで取り扱う「エンターテインメント事業」高齢化社会の中で注目の集まる医療・健康分野において、医療、健康に関わる製品を取り扱う「ヘルスケア事業」シーズ起点の技術開発とニーズ起点の製品開発というそれぞれのアプローチから製品を開発するチームを有する「新製品開発事業」4つの事業によってフジデノロは皆様のご要望にお応えしていきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件：以下のいずれか必須 ・セールス、マーケティング、事業開発いずれかの実務経験（業界不問、BtoC,BtoB不問） ・自らが考え、目標を設定し その業務の意義や目的を意識した実務業務ができる方 ・社内外と円滑にコミュニケーションができる方 ■歓迎条件： ・ウェルネス、ヘルスケア、美容領域におけるDtoCのビジネス経験 ・販路開拓、販売パートナー開拓経験 ・EC、デジタルマーケティングの実務経験

  事業内容

  ■インダストリアル事業 半導体製造装置・電子電機機器などに使用される精密な工業用部品の受託製造 ■エンターテイメント事業 キャラクターグッズの企画/製造、映画など自社IPの制作・ライセンスビジネス ■ヘルスケア事業 放射線治療分野と画像診断領域を中心とした製品・サービスの製造/販売 ■IT事業 サーバ及びネットワークシステムの開発/保守、アプリケーション開発

• エージェント求人

  マーケターMGR候補｜年収〜900万｜日本最大級フードロス削減マーケット「Kuradashi」を拡大

  480~900万

  株式会社クラダシ東京都品川区

  マーケターMGR候補｜年収〜900万｜日本最大級フードロス削減マーケット「Kuradashi」を拡大気になる

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  仕事内容

  業務内容 フードロス削減を実現するために、マーケティングのコンテンツマネジメント（戦略立案、施策実行）、ブランディング強化をお任せします。 ◆チームの主な役割 ・KURADASHIの売上の最大化 ・KURADASHI会員（特に既存会員）の購入促進 ・コンテンツによるKURADASHIブランドの醸成 ◆仕事内容 ◇メールマガジンの運用（企画/制作/配信/データ分析） ・販促用コンテンツの企画・制作・配信 ・ステップ・ターゲティングメール等のコンテンツの企画・制作・配信 ・配信ツール、Google Analytics等を用いた効果検証 ◇各SNSオフィシャルの運用（企画/制作/配信/データ分析） ・Twitter,Instagram,LINEによるリード会員の獲得・エンゲージメント率向上 ・SNS上で実施するキャンペーンの企画・制作・集客 ・各プラットフォーム、Google Analytics等を用いた効果検証 ・ブランディング/認知戦略の立案～運用 ◇キャンペーン・特集コンテンツの運用（企画/制作/集客/データ分析） ・主にサイト上で実施するキャンペーン・特集コンテンツの企画・制作・集客 ・Google Analytics等を用いた効果検証 ・掲載プロジェクトの企画・運用 ◇プロダクト開発のサポート（UXライティング） ・既存機能改修や新規機能開発時のUXライティング ◇使用ツール 社内コミュニケーション・共有ツール：Slack/Google Workspace 業務で使用するツール：Shopify（~2022.5月まではEC-CUBE）/klaviy/Google Analytics/Backlog/Tableau/Re:dash

  求める能力・経験

  ◆必須条件 ・定量・定性情報をもとに、自ら仮説を立ててPDCAを回し続けられる方 ・インターネットのトレンドに敏感な方 ・インターネット上での「ものづくり」が好きな方 ・あらゆる手法で最適なクリエイティブワークを生み出すことができる方 ・社会課題や人々に対して全力で前向きに取り組める方 ・基本的なソフトが使用可能な方（Word、Excel、PowerPoint） ◆歓迎スキルと経験 ・CRMの実務経験をお持ちの方 ・プロジェクトのディレクション経験をお持ちの方 ・アカウントプロデューサーとしてのご経験がある方 ・デザイン作成、資料作成ができる方（Keynote、Illustrator、Photoshop）」 ・裁量権があり、活き活きと仕事する環境を望む方 ・CS/商品掲載業務の経験をお持ちの方 ・その他、マーケティング全般での実務経験をお持ちの方 ◆人数構成 メインは正社員5名、デザイナー1名で運営しています。 ※兼務メンバーが多いため、チームを牽引してくれるメンバーを募集しております！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Moon-X（CMO）

  1000~2200万

  • 海外M&A
  • グローバルM&A
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • プロジェクト推進
  • 戦略立案
  • 事業責任者
  • 直接貿易/D2C
  • EC

  MOON-X株式会社東京都港区

  Moon-X（CMO）気になる

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  仕事内容

  ■期待するミッション ・グループおよび各ブランドの成長最大化に向けたマーケティング戦略の設計・実行 ・経営目標（売上・利益・企業価値）から逆算した戦略立案・予算設計 ・ブランドのグロース戦略設計および実行 ・グローバル市場を前提としたブランド戦略の構築・展開 ・マーケティング組織の設計・採用・育成・評価 ・全社横断プロジェクトの推進およびレピュテーション構築 ■具体的な業務 ・グループ全体のマーケティング戦略の統括および実行推進 ・各ブランドの成長戦略設計およびグロースリード ・マーケティング組織の設計・マネジメント ・M&A・海外展開を含む全社成長戦略への関与 ※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による ■このポジションの魅力 ・経営目標から逆算し、マーケティングを通じて企業価値の最大化に直接責任を持つポジション ・Founder CEO直下で、企業戦略・組織・カルチャーなど経営の中核に関与できる ・M&Aを通じて複数ブランドの成長を担い、再現性ある成長モデルを構築・横展開できる ・US・アジアを含むグローバル市場でのブランド成長をリードできる ・意思決定から実行までのスピードが速く、大きな裁量を持って挑戦できる

  求める能力・経験

  必須スキル 以下のご経験をすべてお持ちの方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 消費者起点のマーケティングにより事業成果（売上・利益）を創出した経験 マーケティング戦略の立案〜実行までを一貫して担った経験 経営目標から逆算した戦略設計・予算策定・実行経験 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 組織構築・マネジメント経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ FMCG / 消費財領域でのマーケティング経験 D2C / EC / デジタルマーケティング経験 グローバル市場でのブランド展開経験 M&A後のPMI経験 英語を含むグローバルコミュニケーション能力 求める人物像 マーケターにとどまらず、経営者・事業責任者視点を持つ方 自身の実力で事業成長をリードしたい方 スピードの速い環境で成果を出し続けられる方 世界に通用するブランド創出に挑戦したい方

  事業内容

  ＜ブランド事業一覧＞※一部抜粋 ・ケラッタ｜kerätä（ベビー＆マタニティブランド） https://kerata.co.jp/ ・太陽｜ヒツジのいらない枕（高品質寝具ブランド） https://www.33taiyo.co.jp/ ・猫壱｜猫壱（猫の生活用品を手掛けるブランド） https://www.necoichi.co.jp/ ・Vieon｜momoful（インナーブランド） https://www.momoful.com/

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（東京勤務）　スマートHR

  469~1050万

  • 顧客折衝
  • 顧客対応
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • コンサルタント
  • SmartHR

  SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（東京勤務）　スマートHR気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: **SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

  求める能力・経験

  応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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