408136743/【福岡】フィールドサポート〈従業員1000名以上〉
540~890万
ウィーメックス株式会社
福岡県福岡市
540~890万
ウィーメックス株式会社
福岡県福岡市
セールスエンジニア/プリセールス
インバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
【職務概要】 医療DXの推進が加速している中、医療ネットワークも複雑化しているため、全国のユーザーに対して、サポートを強化しております。 その中で、電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。 顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。 ※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。 【職務詳細】 ・現地障害対応(障害起因の切り分けと対応・エスカレーション) ・現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援 ・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング(顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉) ・現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック 【配属先】 ・営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課 ※チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。
■必須 ・基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験 ・IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問) ・医療業界への興味や関心 ・普通自動車免許 第一種 ■歓迎 ・ITパスポート資格 ・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験
正社員
有
540万円〜890万円
■勤務時間 フルフレックスタイム制(標準労働時間:8時間※コアタイムなし) 標準勤務時間/9時00分~18時00分 ■休憩時間 60分
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、夏季、年末年始
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:540万円~890万円 賃金形態:月給制 月額:370000円~ 賞与:年1回 昇給:ミッショングレード制度による変更あり
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡県福岡市博多区東光2-14-1 SSV BLDG 2F 福岡市営地下鉄空港線「東比恵」駅から徒歩9分
有
通勤手当/退職金制度/再雇用制度/確定拠出年金制度/在宅勤務制度/育児短時間勤務制度/積立年休制度/副業可(条件有り)/ラーニング&コミュニケーション促進制度/カフェテリアプラン/福利厚生倶楽部
東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F
全国約50拠点
ヘルスケアソリューション事業
最終更新日:
300~468万
手順書に沿って、現場でのシステム機器の修復・交換対応 →手順書や設定ツールの作成など、現場の改善に関わる業務 →現場リーダーとして、顧客との調整やチームメンバーの指導・育成 といった流れでステップアップしていただきます。 【扱う機器の例】 ・ネットワーク機器(Cisco、YAMAHA、Fortinetなど) ・サーバー機器(Windows、Linux、VMwareなど) ・パソコン、POSレジ、その他システム機器など
【必須】 ・ネットワーク機器またはサーバ機器の設定経験が1年以上ある方 ・社会人経験のある方(年数不問) 【歓迎】 ・一定以上の経験をお持ちの方はマネージャークラスの採用としてより好条件でお迎えします ・U・Iターン歓迎 ・ITインフラエンジニア/インフラ運用/ヘルプデスク/社内SEなどの経験者
ITネットワーク・ITインフラ領域をメイン事業とし、ネットワーク構築・設計・運用管理、カスタマーソリューション(導入展開)、サービスアライアンス(24時間保守・メンテナンス)、エッジネットワーク(AIプロダクト開発・AIレジ「Truly」)、システムコンサルティング・システム開発・エンジニアリソース提供・電気工事。
262万~
お客様サポート(営業事務)スタッフとして、アフラック生命保険に関するお客様サポート業務をお任せします。時短勤務からスタートし、ライフステージの変化に合わせてフルタイムへ転換することも可能です。 【具体的には】 ■既契約者様からの問い合わせ対応や各種手続きの書類作成業務。 ■電話やオンラインツールを活用した、お客様への保険加入相談。 ■ご加入後のお客様に対するアフターサービスや保全手続き全般。 ■郵送物の管理や発送業務を含めた、営業事務に関する事務作業。 ■ゆくゆくはリーダー候補として、チームを支える管理業務全般。
【必須】■第一種普通自動車運転免許 【歓迎】■バックオフィス業務のご経験をお持ちの方■保険業界での就業経験をお持ちの方 【魅力】年間休日126日、残業ほぼ無しの職場。ワークライフバランスを担保しつつ長く働ける環境が整っています。 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください。
■取扱保険会社:アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社
634万~
<業務概要> 文教(大学)市場でのICTソリューションの提案と導入、運用保守 <ご入社後の担当業務/役割> 九州エリアの大学へのビジネス創出業務(SI・クラウド、SaaS) ・NWやサーバ、アプリケーションなどの幅広いSIビジネス ・自社データセンタを活用したクラウド化 ・証明書発行サービスや電子教科書サービスの展開 ■業務詳細 九州エリアの国立・私立大学へのビジネス営業(SI・クラウド、SaaS) ・個社別戦略に基づくソリューション営業活動の実践(案件創出・形成、情報提供) ・大学関係者との人脈形成 ・大学ビジネスの新たなビジネス創出(ICTパートナーモデル等) 上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。 (尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。) ・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務 ・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務 ・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務 ・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務 など 具体的な案件例 ■大学関連ソリューション https://business.ntt-west.co.jp/industry/university/ ■採用背景 文教(大学)ビジネスにおいて、年々ビジネスの拡大を進めている現状で、更なる成長や新たな価値創造を一緒に進めていただける方を探しています。 伸ばせるスキル ・対話力、対人交渉力、企画力、戦略策定スキル ・お客様とのリレーション構築スキル ・教育改革、教育環境に関するICT投資戦略知識およびICT関連商品スキル、テクニカルスキル
<必須要件> ■経験(経験内容/経験年数) 以下のいずれか一つの経験を有すること ・IT業界でのPL経験/3年以上 ・文教ビジネスにおける経験/3年以上 ■知識 ・IT系インフラ(基盤)に対する業務知識 ■能力 ・社内外問わず、ステークホルダーと良好な関係を築き、プロジェクトリーダーとして調整が図れる方 <歓迎条件> ■経験 ・業務管理システムに代表されるアプリケーション、PKG、データベース、セキュリティ分野等における高度提案、構築業務の経験 ・システム全体構成を理解でき、基盤部分に関する知識を有すれば尚良し ・チームのマネジメント経験、部下指導育成の経験があること。 ・システム開発・運用経験 ■知識 ・文教(大学)系業務知識 ■能力 ・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力 ・プレゼンテーション能力 ・アプリケーション・データベースに関する知識 ■保有資格 ・ITパスポート ・情報処理技術者試験 ・PMP/プロジェクトマネジメント資格があれば尚可 <求める人材像> ・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、柔軟な思考性を持ち新しいビジネスを検討できる発想力のある方 ・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップを発揮できる方
-
321~405万
「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、ITの知識を広げていける環境です ■IT問い合わせ対応「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度(チームで分担)対応します。■アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成(SaaS等)や、PC・周辺機器(マウスやモニターなど)の発注・管理を行います。■キッティング 新しいPCを使える状態に設定(セットアップ)し、社員に届ける準備をします。
【いずれか必須】 ■ITに関わる実務経験(1年以上)をお持ちの方(例:ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など) ■ITについて学んだ経験がある方(例:IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など 【キャリア】入社1ヶ月 :PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。 半年~1年 :徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ。 数年後 :運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤(インフラ)の設計や改善提案に携わるチャンスもあります。
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
318~426万
CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は適性とご希望に応じて、新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)のコールセンター、事務センターの部署へ配属予定です。 ■業務内容 ・オペレーターのマネジメント(管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※「人を支えるのが好き」「チームで協力して仕事をしたい」という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけ、スーパーバイザーとして独り立ちします。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■配属先の特徴 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7:女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20~50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中です。
人柄・意欲重視の採用です。業界・職種未経験の方も歓迎いたします。 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験がある方 ・マネジメントに挑戦したい方
コンタクトセンターの構築・運営管理等 JP(日本郵政)グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いCRMサービスを提供しています。
500~800万
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 【既存ビジネス領域】地域金融機関向けシステムの提供 ・地域金融機関の業務に欠かせないシステム(勘定系システムやチャネル系システム、ATMなど)を提供 【新規ビジネス領域】社会課題の解決に向けて顧客との協創で取り組むイノベーション ・金融機関のDX推進支援や金融機関との協創を通じた新たな価値を創造https://www.hitachi.co.jp/products/it/finance/index.html 【募集背景】 地域金融機関を取り巻く環境は、合併/再編などの大きな動きがある中で、銀行法改正を契機にこれまでの銀行業に留まらず、地域活性化につながる新たなビジネスへの進出を模索しています。 このような状況の中で、日立に対する期待値も高まっており、既存ビジネス領域に加え、お客様と共に考え・創っていく「協創ビジネス」を強力に推進する方針です。 銀行を介した協創ビジネスや、銀行を巻き込んだ新規ビジネス構想などに興味のある方、地域金融機関の次世代のビジネスモデルを一緒に創っていける自由な発想力と行動力を期待しています。 【職務概要】 【既存ビジネス領域】 ・お客様の課題やニーズを把握するために必要な情報を主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点からお客様に最適なソリューションを企画・立案し、受注に繋げます。 ・また、全社的に幅広くネットーワークを構築し、事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献します。 【新規ビジネス領域】 ・自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献します。 【職務詳細】 【既存ビジネス領域】 ●「提案」 ・地域金融機関の課題やニーズを把握する為に、必要な情報を自ら収集・分析する ・幅広い社内のネットワークを駆使・活用し、お客様の「課題の解決」や「ニーズを充足」させるユースケースを見つけ出し、お客様に提示しディスカッションを行う ・SE等の社内技術者と連携しながら、お客様に最適なシステムを考え取り纏めて提案し、受注に繋げる ●「開発・アフター対応」 ・システム構築PJにおいては、開発フェーズごとにお客様と価格や納期の調整・交渉を行い契約締結を行う ・システム稼働後の対応としては、システムへのお客様評価や改善要望を社内にフィードバックし、製品やサービスの改善に繋げる 【新規ビジネス領域】 ・社会やお客様のおける課題やニーズを見つけ出し、その解決に向けたビジネスの検討・立案を行う ・市場/技術動向、自社および競合の状況も分析し、お客様や社内関係部署と幅広い視点で議論し、継続的な収益の健全性と最大限の価値創出をできるようなビジネスの確立をめざす 【ポジションの魅力・やりがい】 九州支社「金融システム営業部」では、九州における地域金融機関をユーザとし、営業活動・ビジネス拡大を推進しています。 それぞれのお客様において、大規模システムを担当すると共に、お客様が注力している地域経済の発展への取り組みにも日立として参画しており、新たなビジネスへのチャレンジや事業創出の可能性もあり、先進的な活動も進めています。 九州支社の金融営業従事者は全体では14名で、年齢に関わらず、若手も裁量を持って活躍しています。 【働く環境】 今回、募集する配属組織は下記になります。 ①配属組織 ●九州支社 金融システム営業部 約10名 全員真面目で仕事熱心なメンバーで、シーンに応じてオンオフを切り替えるメリハリのある組織です。 同部署は担当顧客を持つと共に、九州支社・金融部門の【新規ビジネス領域】を取りまとめています。 【新規ビジネス領域】に必須となる「他業種との連携」も、所在が福岡市であることから金融機関ではない他業種の営業も同じオフィス内で働いているので必要なスキル&ノウハウを身に着けやすい環境にあります。 ②働き方 在宅勤務「可」、出張「3~4回/週程度」
【必須条件】 ・営業経験のある方(目安:2年以上、業界不問) 【歓迎条件】 ・IT商材の営業経験がある方 ・金融業界(特に銀行)における経験のある方、あるいは金融機関の業務知識をお持ちの方 ・ITパスポートやAWS、MicroSoft等の認定資格の保有者、もしくは興味をお持ちの方 ・明るく前向きで、新たな取組み等に対して積極的でチャレンジすることが好きで、コミュニケーション能力が高い方 ・社内/社外ともに色々な人と会話・議論することが苦手でない方 ・自分の考えを整理して、他の人にきちんと伝えることができる方
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490~700万
港湾事業者様向けの船舶施工効率化・安全性向上システム(GNSS等)の保守点検およびカスタマーサポート業務をお任せします。既存顧客へのアフターフォローがメインです。九州での導入実績100社超/強固な顧客基盤 ■既存導入先(約100社)のシステム保守点検・機器整備 ■電話による遠隔サポート対応・トラブルシューティング ■事務所での事務作業および顧客対応 ■九州圏内の顧客先への訪問(月の1/3程度・1~2泊の出張あり) ■協力会社との連携・技術支援 ※基本は事務所での就業ですが、現場での実機確認や設置対応も発生するバランスの良い職務です。
【必須】■SE、フィールドエンジニア又は保守点検の実務経験 ■普通自動車免許(AT限定可)【尚可】■第二種電気工事士(弱電工事経験)■PC設定・操作に抵抗がない方 ■WiFi設置などの通信工事経験 【入社後の働き方について】 入社後は部長と二人三脚で九州県内の内航事業者を中心に担当いただきます。ゆくゆくは、当社事業運営の中核を担う人材に成長されることを期待します。現場での実機対応だけでなく、電話サポートや事務作業も並行して行うため、マルチなスキルが活かせる環境です。
経営総合コンサルティング、燃料卸業、建設資材卸販売業、海苔養殖及び乾燥海苔加工業他
347~444万
障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある
応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方
-
656~859万
当社九州支店にて、通信事業者/学術公共機関/官公庁などの顧客に対し、プリセールスから構築/導入まで一気通貫で担当。顧客のネットワーク設計思想/運用ポリシーに深く入り、技術/ビジネス両面で価値提供します。 【具体的な業務内容】■顧客のネットワーク課題のヒアリングおよびニーズ分析 ■次世代ネットワーク設計の提案/アドバイザリー(BGP/MPLS/セグメントルーティング/EVPN等) ■Juniper/Arista/Nokia等を活用したネットワーク構成設計/提案書作成 ■受注後の基本設計/詳細設計/構築/導入/検証 ■営業と二人三脚でのアカウントプランニング/顧客深耕活動 ■社内ラボ環境を活用した事前検証/新技術キャッチアップ
【必須】 ■ネットワークの設計または構築の実務経験(合計3年以上) ■L2/L3スイッチ/ルーター/ファイアウォール等の設計/構築/検証経験 ≪ポジションの魅力≫■九州エリアで電力/学術/官公庁向けの新しいビジネスを一から作り上げる経験ができる。大きな裁量を持って挑戦できる。 ■提案から構築/導入まで一人のエンジニアが担当。ビジネスと技術の両面で成長できる。 ■少数精鋭で担当顧客への影響力が大きく、「あなたに任せたい」と指名されるエンジニアになれる。 ■双日100%子会社の安定した基盤のもと、ネットワーク技術を極められる環境
■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、 並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供
731~1000万
企業/公共機関等の大口顧客向けにICTサービスを提供する組織でお持ちのご経験を活かしていただきます(後に管理者をお任せ)。お客様のICT活用ニーズに対しソリューション提案/プロジェクトを推進いただきます。 【業務内容】お客様への最適な提案を導き出すための営業戦略立案や営業支援、ICT活用に向けた開発プロジェクトリードなど、ご経験に応じてポジションを打診します。入社後1年以内を目途に、マネージャーとして活躍頂くことを期待した採用活動となります。
★管理者を最短でめざす特別選考枠※入社時は主査(係長)配属★ 【いずれか必須】◆BtoB向け営業経験(2年以上)/チームリード経験(2名以上)◆プロジェクトマネージャー,リーダー(PM/PL)、やSE経験(3年以上) ◆企業/公共機関等、大口アカウント顧客向けのマーケティング戦略経験等(3年以上) 【歓迎】◆ICTコンサルティングに関する知識◆企業/公共機関等の大口顧客向けフロント業務経験◆金融/文教業界(大学)における業務経験◆チームリーダー、チームマネジメント経験 ※本ポジションはポジティブ・アクション求人となり、【女性のみ】募集する求人となります。
◆電気通信業務(音声伝送サービス/データ放送サービス/専用サービス/電報サービス) ◆附帯業務・目的達成業務(電話機等の販売、情報料回収代行サービス、料金回収(請求・収納)代行サービス、電気通信コンサルティング、研修・セミナー等)