407994159／ブリッジ業務（社内・社外）〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【SaaS事業】カスタマーサポート

  400~450万

  • 事務
  • 課題設定
  • 人材紹介/派遣
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • 契約締結
  • コスト削減
  • 事業責任者
  • M&A支援
  • SaaS
  • 事業承継
  • 人材紹介
  • 顧客管理
  • Microsoft Excel

  株式会社プレックス東京都中央区

  【SaaS事業】カスタマーサポート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。 お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development

  求める能力・経験

  ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• エージェント求人

  ▼テクニカルアーティスト（リグシステム開発／プライム上場のエンタメ企業／全社残業平均約15時間））▼

  500~1133万

  株式会社コロプラ東京都港区

  ▼テクニカルアーティスト（リグシステム開発／プライム上場のエンタメ企業／全社残業平均約15時間））▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 ゲームのビジュアル表現をより魅力的なものにするために適切な技術および行動支援を行うことで、組織のアート制作能力を最大限に引き出すための仕組みづくりを担うポジションです。 【具体的には】 主に以下の業務に取り組んでいただきます。 ・内製モジュールリギングシステム及びリグモジュールの開発と社内展開 ・キャラクターセットアップ関連を中心としたアート制作支援 併せて以下のような業務について、適性等に応じて取り組んでいただきます。 ・アート制作のクオリティや制作効率を向上させる取り組み ・アート制作にまつわるデータ仕様の検討や実制作 ・アート制作環境の継続的な改善、新しい仕組みの導入 ・DCCツールやゲームエンジンのカスタマイズ ・ゲーム内の2D/3D表現のために必要なプログラム実装(求人ID：428500)

  求める能力・経験

  【必須】 ・Python/MELを利用したMayaツール開発経験 ・数字や計算を扱うことに苦手意識が無いこと ・ネイティブレベルの日本語能力 【歓迎】 ・ローカルリギングでのセットアップ経験 ・モジュールリギングシステムの開発経験 ・Maya上でのキャラクターセットアップ（特にリギング）経験 ・モデラーまたはアニメーターとしてのアート制作経験 ・Maya Python API (2.0) を利用したツール開発経験 ・C#を利用したUnity上での開発経験 ・複数の技術や職域を見渡して状況を整理するコーディネート経験

  事業内容

  人々が人生の多くを過ごす何気ない日常に ワクワク、ドキドキするエンターテインメントを届けることで、 退屈な誰かの明日を少しでも待ち遠しくできたら・・・ 立ち止まった誰かが一歩前へ進むきっかけをつくれたら・・・ 小さなマンションの一室で創業したその日からこの想いで前に進んできました。 私たちは何気ない日常をエンターテインメントで素晴らしくすることで 希望と活力に満ちた世の中をつくっていきます。

• エージェント求人

  【トラストバンク】カスタマーサポート・オペレーション改善_ふるさとチョイス事業

  432~550万

  株式会社トラストバンク（株式会社チェンジホールディングス）東京都目黒区

  【トラストバンク】カスタマーサポート・オペレーション改善_ふるさとチョイス事業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・デジタルツールを活用した効率化の推進 ・社内で活用可能なLLM（ChatGPT等）を活用した、回答案作成の自動化や要約などの検証・実装。 ・RPAやSaaSツールを組み合わせた、ルーチンワークの削減。 ■現場のナレッジ武装（マニュアル・FAQ） ・「読むだけで解決する」高精度なマニュアル・FAQの作成・運用。 ・最新情報を迅速に現場へ浸透させるためのコミュニケーション設計。 ■リード担当の実行パートナー ・リード担当の企画に対する、現場目線でのフィードバックと実運用への落とし込み。 ・自ら現場の課題をデータで示し、新たな改善プロジェクトを発案・推進する。

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポート、またはコンタクトセンターでの実務経験（3年以上） ・問合せの7割はメールである為、テンプレート返信だけでなくテーラーメイドなメール文章作成経験がある方 ・自ら課題を見つけ、解決に向けた施策を実行した具体的なエピソードがある方 ・プロンプトエンジニアリングの基礎知識や、LLMを業務活用した実績 ・ITツール（Slack, Notion, スプレッドシート等）の習熟、および新しい技術への好奇心 ※ふるさと納税の最大繁忙期が年末（12月31日）となるため、年末についてはシフト制で勤務が発生します。 （年明けに振替休日を取得いただきます） 歓迎要件 SV経験、またはマニュアル作成・品質管理の主担当経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コールセンターSV】レオパレス21グループ/残業少・福利厚生充実◎

  400~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンターSV】レオパレス21グループ/残業少・福利厚生充実◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】 ■オペレーターの応答内容のモニタリングおよびフィードバック ■二次対応（困難事例の引き継ぎ・相談対応） ■センター全体の受電率・対応品質の管理 ■シフト作成およびメンバーのメンタルケア ■業務フローの改善提案およびマニュアル作成　など

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのSV実務経験 【尚可】■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。 【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。 【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• エージェント求人

  マンション管理会社のコールセンタースタッフ【大和ライフネクスト株式会社】

  360~370万

  • PC/Web
  • PC
  • 報告書作成
  • 接客

  大和ライフネクスト株式会社東京都港区

  マンション管理会社のコールセンタースタッフ【大和ライフネクスト株式会社】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  マンション管理会社の24時間体制緊急センターで、コールオペレーターとしての業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・お客様からの電話問い合わせの対応 ・マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・各種報告書の作成 など ※受電後は自社の管轄部門に対応を依頼する形となります（自身で現場に赴いたり、技術的な判断をするポジションではありません）

  求める能力・経験

  ・接客もしくは対人折衝業務の経験者 ・基本的なPCスキルのある方　※報告書作成などの業務に使用します。

  事業内容

  マンション管理事業／ビル・商業施設等管理事業／建設業／警備事業／貨物利用運送事業／コールセンター事業／損害保険、生命保険代理店事業

• 企業ダイレクト

  港区【カスタマーサクセス】医療データ解析システム/年収500万～/フルリモート

  500~600万

  

  株式会社４ＤＩＮ東京都港区

  港区【カスタマーサクセス】医療データ解析システム/年収500万～/フルリモート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。 ■活用コンサルティング：疾患再発率の調査や薬剤効果の可視化等の目的に合わせ、プラットフォーム上で可能な解析手法を提案 ■オンボーディング：ツールの操作説明に加え医療統計やデータ抽出の基礎レクチャー■開発へのフィードバック：ユーザー要望を開発部門へ繋ぎ、プロダクトの利便性向上へ貢献。医療現場のDX化を推進するやりがいがあります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■医師や研究者等、専門性の高い顧客との折衝経験をお持ちの方 【尚可】Tableau（タブロー）を用いたダッシュボード作成データ分析経験■医療・製薬業界での実務経験■ITツールを用いた顧客サポート経験 【働き方】フルリモートがメインであり、全国どこからでも参画可能です。オンラインツールを用いた柔軟なサポート体制を構築しています。 【採用背景】導入先が急増しており、専任のカスタマーサクセス組織を強化するための増員採用です。営業担当からの丁寧なOJTがあり、医療データ解析の専門知識をキャッチアップできる環境です。社会貢献性の高い分野で専門性を磨きたい方を歓迎します。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

  400~700万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • サービス改善提案
  • 品質改善
  • BPO

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善

  求める能力・経験

  必須要件： ■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験 　（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で「もっと良くするには？」を考え、改善に取り組んだ経験 　（小さな工夫・提案レベルでも歓迎） ■スキル ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・新しい知識や業務を前向きに学ぶ意欲がある方 歓迎要件： ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績

  事業内容

  会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げ・コンサルティング、現場オペレーションのマネジメント、システム・インフラの準備・運営など

• エージェント求人

  🔵業界未経験大歓迎🔵パーソルグループで年収500～780万/現職経験を活かしたBPO事業

  457~784万

  • マネジメント
  • 品質管理
  • 資料作成
  • プロジェクト
  • 提案
  • BPO
  • 営業
  • 制作
  • 事業推進
  • プロジェクトマネジメント
  • 設計支援
  • 事務
  • マニュアル作成
  • 政治/政策
  • 進捗管理
  • プロジェクト推進
  • 要件定義
  • PC/Web
  • 品質改善
  • ツール導入
  • カーボン/炭素
  • 法人営業
  • プログラミング
  • 運用設計
  • 顧客提案
  • SaaS
  • PMO
  • 人員管理

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵業界未経験大歓迎🔵パーソルグループで年収500～780万/現職経験を活かしたBPO事業 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご確認いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」の押下をしていただきますと、 直接のご連絡が可能でございます。 本求人や弊社紹介企業様に関して、まずはカジュアルにお話しできればと思います！ ================================ こちらの求人のポイントは… ✅これまでのご経歴を活かして新たな業務ができる ✅国や地方自治体といった社会貢献性の高い公共案件に携わることができる ✅クライアントの課題に対し、提案から運用まで伴走型の支援ができる ✅ワークライフバランスを保ちながら、更なるキャリアアップ ✅プロジェクト拡大中のため採用強化中＆将来性◎ 🔷企業名： パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷ポジション： 【政策支援統括部】【国や自治体のプロジェクト推進】エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要： 私たちの仕事は、国や自治体が進める経済対策や省エネルギー、再生可能エネルギーに関連するプロジェクトを民間団体や企業と協力して推進することです。単にプランを提案するのではなく、クライアント先に常駐して共に業務を構築し、課題解決に取り組みます。各チームが役割を分担し、密に連携しながら目標達成を目指します。 具体的には、民間団体や企業での事業推進を支援し、制度設計や業務改善を行い、BPOの強みを活かしてクライアントの必要な業務を遂行します。 ＜各チームの役割＞ ●プロジェクトマネジメント 全体の品質や納期を管理し、顧客や他の企業との調整・営業・営業企画を行う ●制度設計支援 事業の基本的な内容を決める業務。省庁や業界団体との調整、情報収集など ●業務構築 事務局業務の内容や手順、要件、ルールを決め、業務マニュアルを作成 ●システム・Web対応 事業管理システムの要件定義、Webディレクション、業務の自動化（RPAやSaaSツール導入） ●ドキュメント制作 制度ルールなどを記載した公的なドキュメントの作成やノウハウ標準化資料の作成 ●運用・業務改善 事務処理のスピードと品質の両立、非効率的な業務やミスのリスクを減らす改善提案と実行 ＜プロジェクト例＞ ●国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 ・事務局運営 ・プロジェクト進捗管理 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り　 ・Webや各種ツールの整備　等 　 ●地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築　 ・各種事務関連業務、及び効率化　 ・運用の品質改善　 ・各種ドキュメントの整備　等

  求める能力・経験

  🔷必須条件（エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです） ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者（ステークホルダー）を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件（あれば尚良） ・国や自治体関連の業務経験者：公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者：複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率7割!)

  420~600万

  • クロージング
  • ヒアリング
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 電話問い合わせ対応
  • 営業支援対象 インサイドセール...
  • 営業
  • インバウンド反響営業
  • 顧客課題ヒアリング
  • マニュアル通り電話応対
  • ユーザー課題設定
  • リード創出/アポ獲得
  • アポイント獲得

  

  株式会社トライグループ東京都千代田区

  【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率7割!)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お問い合わせをいただいたご家庭に対して最初の接点となりご案内を行う“反響型のインサイドセールス”。単なるアポイント取得ではなく、ご家庭の状況やお子様の課題を丁寧にヒアリングし「この人なら話を聞いてみ たい」と思っていただく関係性づくりを担います。 ●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡（完全反響） ●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング ●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率：約70％ ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリング・関係構築に専念できます

  求める能力・経験

  【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験■教育業界での経験（学習塾、学校など） ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

  事業内容

  「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など