大阪 ラクス社-カスタマーサクセス｜累計導入者数No.1「楽楽精算」などで知られる上場SaaS企業

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】基本的なPCスキル（メール送付・Word・Excelなど） →第二新卒、未経験者も大歓迎です★自己成長への意欲&人柄重視の採用です！培った経験を活かして更にスキルUPしたい方はぜひ◎ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• 企業ダイレクト

  【大阪】カスタマーサポート/サービス販売経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/サービス販売経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】サービス・接客販売経験（業界不問） →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます！ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます！ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• エージェント求人

  【大阪/未経験歓迎】カスタマーエンジニア（リーダー候補）ヒューベルサービス株式会社

  600~700万

  • プロジェクト
  • 離職率/定着率
  • マネジメント
  • スケジュール管理
  • 製品
  • 収益管理
  • ネットワーク
  • 進捗管理
  • 配線
  • プロジェクトマネージャー
  • ストレージ導入
  • 開発
  • ネットワーク機器

  ヒューベルサービス株式会社大阪府大阪市

  【大阪/未経験歓迎】カスタマーエンジニア（リーダー候補）ヒューベルサービス株式会社気になる

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  仕事内容

  【DELL直請け案件｜関西エリア立ち上げメンバー｜リーダー候補募集】 ・世界的IT企業「DELL」のサーバー・ストレージ導入プロジェクトを担当 ・関西エリアの体制強化に伴う増員募集。将来的には組織運営やメンバー育成にも携われます。 ・直近15年間の離職率はわずか3％。安定した環境で長期的なキャリア形成が可能です。 ■業務内容 DELL社のサーバー・ネットワーク機器・ストレージ製品の導入プロジェクトにおいて、作業実施およびプロジェクト管理業務を担当いただきます。 入社後は現場作業からスタートし、OJTを通じて業務を習得いただきます。その後、3～6か月を目安に小規模案件からリーダー業務をお任せします。 具体的には ・プロジェクトマネージャーとの打ち合わせ・調整 ・作業計画、スケジュール管理 ・メンバーアサインおよび進捗管理 ・見積作成 ・サーバー・ネットワーク機器の設置、配線作業 ・機器の動作確認・ヘルスチェック ・最新製品情報のキャッチアップ、社内共有 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクトリーダーとしてだけでなく、組織運営や収益管理、人材育成などマネジメント領域にも携わることが可能です。 また、希望に応じてインフラエンジニアや開発エンジニア（AI・Java領域）へのキャリアチェンジも目指せます。 ■働き方 ・リモートワーク中心 ・現場作業は大阪・京都・兵庫エリアが中心 ・直行直帰可能 ・九州エリアへの出張あり（月1回程度） ・出張時の交通費・宿泊費は会社負担 ・土日祝休み ・残業月平均30時間程度 ・夜間・休日対応時は必ず振替休日を取得 ■組織について 20代～60代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。チームでプロジェクトを進めるため、相談しやすく協力しながら働ける環境です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・IT業界での就業経験 　→カスタマーエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアなど ・出張の対応が可能な方（関西メイン、九州・四国）

  事業内容

  IT専門人材派遣・紹介業 ITコンサルティングサービス ITソリューション企画・開発・販売 エンジニアリングサービス

• 企業ダイレクト

  【大阪】カスタマーサポート/コールセンター経験歓迎/賞与年3回/マニュアル完備

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/コールセンター経験歓迎/賞与年3回/マニュアル完備気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】コールセンター経験者（アウトバウンド経験者尚可） →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます！ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます！ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• エージェント求人

  SmartHR_カスタマーサクセス（SMB領域/マネージャー候補）

  700~1050万

  • 商談
  • チーフ
  • SMB
  • 開発
  • クラウド
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • マネージャー
  • 人事
  • 労務管理
  • マネジメント
  • 契約交渉
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • KGI/KPI設定
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  SmartHR_カスタマーサクセス（SMB領域/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 ■本ポジションの業務内容 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 ＜SMB領域カスタマーサクセスの業務内容＞ ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 ＜SMB領域カスタマーサクセスのミッション＞ ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう ■ポジションの魅力 ・マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ・ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる ・顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ・KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ・メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■歓迎条件 ・複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 ・プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 ・カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 ・人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 ■求める人物像 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。

• エージェント求人

  【大阪／リモート可】カスタマーサクセス／未経験◯／独自ノウハウを基に急成長するベンチャー／土日祝休み

  382万~

  • アフターフォロー
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • 広告制作
  • PC/Web
  • 図工/製作
  • 営業
  • マーケティング
  • 営業活動
  • 動画広告
  • 制作
  • 電話対応
  • 経理
  • スタッフ
  • 鍼灸

  匠Lauren株式会社大阪府大阪市

  【大阪／リモート可】カスタマーサクセス／未経験◯／独自ノウハウを基に急成長するベンチャー／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！ お客様対応だけじゃ物足りない… 黙々と作業を進めるだけは苦手… そんな方にぴったりのポジションです！ 営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。 広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。 お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。 お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★ ※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。 *+:｡★具体的な仕事内容★｡:+* ・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング ・動画広告の制作 ・納品業務（95％オンラインで行います！） ・アフターフォロー ・電話対応

  求める能力・経験

  ★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★ ※女性が望ましい 経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。 そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。 「もっと稼ぎたい！」 「早くキャリアアップしたい！」 「頑張りを評価されたい！」 「目的・目標を叶えたい！」 「経験を積んでスキルを身につけたい！」 バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。 その想いは同じ。 良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。 【歓迎するスキル・経験】 ※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるような方が望ましいです。 また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★ 求める人物像 【求める人物像】 ◎SNSやWebに関⼼がある ◎仕事を通じて成⻑したい ◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる ◎相手の気持ちに寄り添えることが強み ◎サポートすることが得意 営業もバックオフィスも、 ほぼ全員が業界未経験スタート︕ 元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理 飲⾷店スタッフ、保育⼠など、 先輩たちのバックボーンはさまざまです。

  事業内容

  Webサイトの企画、制作 Webソリューション、マーケティング インターネット広告事業 各種システム開発 総合広告代理事業 新規事業の企画・開発

• エージェント求人

  【採用コンサル】関西拠点拡大フェーズ| ハイクラス採用を支援 | フルフレックス◎柔軟な働き方

  550~900万

  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • 提案
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • 分析
  • コンサルタント
  • 転職支援
  • 課題設定
  • 法人営業
  • 事業責任者
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ大阪府大阪市

  【採用コンサル】関西拠点拡大フェーズ| ハイクラス採用を支援 | フルフレックス◎柔軟な働き方気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 2014年の関西進出当時、知名度ゼロからスタートした私たちは、今や関西を代表する企業へ「ダイレクトリクルーティング」を定着させるまでに成長しました。人口減少により中小企業の人的課題が逼迫する関西マーケットにおいて、企業の能動的な採用を支え、期待を超える介在価値を共に届ける同志を探しています。 【業務内容】 ■ダイレクトリクルーティングコンサルタント 企業の経営者や人事責任者に対し、ダイレクトリクルーティングを活用した採用戦略を提案するポジションです。 ・経営・組織課題をヒアリングし、採用課題を分析 ・「ビズリーチ」をはじめとしたサービスを活用した採用ソリューションを提案 ・採用成功を阻む課題を事前に整理・解決し、導入から活用までを支援 ・マーケットシェア拡大に向けた新規顧客の開拓・提案 ■カスタマーサクセス 導入企業の採用成功を支援し、事業成長に伴走するポジションです。 ・ダイレクトリクルーティングの定着・活用をサポート ・採用戦略の立案から運用改善まで一貫して支援 ・導入・稼働・採用成功・継続利用まで伴走し、長期的な関係を構築 ・顧客の採用成果最大化に向けた改善提案・コンサルティングを担当 【ミッション】 日本最大級のハイクラス転職プラットフォーム「ビズリーチ」の関西オフィスにて、企業の経営課題を「採用」の側面から解決するコンサルタントを募集します。単なる求人媒体の提供ではなく、経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングという「攻めの採用手法」を文化として定着させることがミッションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記、いずれかのご経験を有する方 ・法人営業経験 ・課題解決型の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者 【歓迎要件】 ・無形商材営業経験 ・人材業界での経験や知見 ・エンタープライズ企業向け深耕営業の経験 ・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行する事の出来る方 ） ・事業責任者向け提案営業の経験 ・事業企画、経営企画、営業企画経験 ・製造業/建設不動産/IT/金融/コンサル等の業界経験者

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）

  710~1017万

  • 予算管理
  • 契約締結
  • 製品
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • リーダー
  • BPO
  • 品質管理
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • パートナー
  • 発注
  • KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • Microsoft Excel
  • マネージャー
  • 検証
  • 分析
  • センター長

  弥生株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。 本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。 ■仕事内容 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム （構成：リーダー2名、メンバー6名） ※ベンダーマネジメント担当：リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ◎大規模リソースを動かすROIの追求 　600〜700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 ◎経営層とのパートナーシップ 　委託費は部内コストの大きな割合を占めるため、経営陣とのコミュニケーション機会が豊富にあります。現場の数値を経営判断に資する情報へ昇華させ、事業の意思決定に深く関与することで、高度な経営視点を養えます。 ◎社会インフラとしての影響範囲 　国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えることは、日本のスモールビジネスの継続性を支えることと同義です。仕組み一つで多くのユーザー体験を変えられる、社会的意義の大きい仕事です。

  求める能力・経験

  必須スキル ■コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） 　※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 　※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方 ■ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験 ■事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験 歓迎スキル ■BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 ■ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル 求める人物像 ・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方 ・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方 ・オープンコミュニケーションがとれる方 ・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方 ・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方 ・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方

  事業内容

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• エージェント求人

  SaaS導入から活用まで伴走するハイタッチセールス＜リモート＆フルフレックスで働き方◎＞　vcu04

  450~750万

  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • 顧客対応
  • アップセル
  • SaaS
  • ソリューション型営業
  • クライアント折衝
  • 導入支援
  • 導入後稼働モニタリング
  • 改善案提案
  • 案件企画提案
  • 提案
  • 法人営業
  • 顧客折衝

  株式会社ブイキューブ東京都港区, 大阪府大阪市

  SaaS導入から活用まで伴走するハイタッチセールス＜リモート＆フルフレックスで働き方◎＞　vcu04気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社は、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1（※1）のテレキューブや、セミナー／イベントのオンライン配信実績シェアNo.1（※2）を誇るイベントDXソリューションなど、先端技術を通じてコミュニケーションを変革する "コミュニケーションテックカンパニー" を目指しています。 SaaS系サービスにおいても、単なる販売・導入で終わるのではなく、導入後のデータ分析・改善提案から顧客のビジネス成長に貢献する価値創出まで一貫して支援し、企業のコミュニケーション変革を成果にまでつなげる“戦略的な伴走者”を目指しています。 『実績あるDXソリューションと豊富な顧客基盤を武器に、BtoB領域で“つながり”と“働き方”を最適化する』 この変革をさらに前進させ、デジタルを通じて企業の未来を共に創る仲間を募集しています。 ※1．2024年10月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 ※2．2022年10月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 【業務内容】 「エンタープライズDX事業」におけるSaaS系の各種プロダクトを扱う営業職担当として、顧客への継続提案・伴走支援を行っていただきます。 ■具体的には ・既存顧客対応（アップセル提案やCS活動を中心としたハイタッチセールス　※こちらが中心となる予定です） ・新規顧客対応（展示会経由の問い合わせ等　※飛び込みなどはありません） ・他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 ・導入後の効果測定～改善提案 ・実績のある発展的活用方法の企画・提案（テンプレートや過去事例を活用）　など ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・基本的な型と専門性を持った社内メンバーの支援があるため、業界未経験からでも成果をあげやすい環境です。 ・プロダクトに縛られた提案ではないため、顧客の本質課題にフォーカスすることができます。 ・既存顧客への長期伴走支援が主なため、アカウントセールスとしての戦略的な顧客深耕力が身につきます。 ・業界未経験からでもSaaSプロダクトの営業職にチャレンジできます。 ・リモートワーク、コアレスフレックス制を採用しており、自由度が高い働き方が可能です。（週3日出社想定）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人顧客向け提案のご経験（年数不問） ・基礎的なPCスキル（タイピングに不安がない程度） 【歓迎要件】 ・SaaS業界、人材業界での営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・行動力やコミュニケーション力を活かし、新規開拓に積極的にチャレンジしたい方 ・IT、AI、データ分析などの最先端技術に触れられる環境で、自身の市場価値を高めていきたい方

  事業内容

  同社は、場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。 その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。 1.イベントDX事業 2.サードプレイスDX事業 3.エンタープライズDX事業 4.VTuber支援事業 5.負荷テスト支援事業

• エージェント求人

  当社の提供するサービス（見える化エンジン、タレントパレット、ヨリソル）のいずれかに配属され

  500~700万

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市

  当社の提供するサービス（見える化エンジン、タレントパレット、ヨリソル）のいずれかに配属され気になる

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  仕事内容

  当社の主力プロダクトである「タレントパレット」「見える化エンジン」「カスタマーリングス」「ヨリソル」のいずれかに配属され、顧客の事業成長を最大化するためのコンサルティング業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 戦略的オンボーディング: 顧客の事業課題を深くヒアリングし、プロダクトの導入目的・成功定義を明確化。初期段階から顧客の意思決定プロセスに深く関与し、スムーズな運用定着を支援します。 顧客事業への伴走支援: 導入後も継続的に顧客とエンゲージメントを構築。顧客の事業フェーズに応じたデータ活用戦略を立案し、示唆に富む分析レポートを提供。経営層への提言を通じて、新たな気づきと行動変革を促します。 アップセル・クロスセルの推進: 顧客の潜在的ニーズや未着手の課題を発見し、プロダクトの追加機能や他プロダクトの導入を提案。 事業の成長機会を最大化する提案活動を行います。 改善提案と新機能開発への貢献: 顧客からのフィードバックや市場トレンドを収集・分析し、プロダクトチームへ連携。顧客の声に基づいた新機能の企画・開発に貢献し、プロダクトの進化を最前線でリードします。 ナレッジ共有とコミュニティ形成: 成功事例の横展開や顧客向け勉強会・セミナーを企画・運営。顧客同士のコミュニティ形成を促し、プロダクトエコシステムの拡大に貢献します。

  求める能力・経験

  ■必要条件 カスタマーサクセスのご経験 ■内定の可能性が高い人 SaaS企業での営業経験 IT業界でのソリューション提案営業経験 HR業界、もしくは教育業界と親和性のある領域のご経験 エンタープライズ企業の対応経験 提案資料作成、プレゼンテーションの経験

  事業内容

  弊社は『あらゆる情報から付加価値を⽣み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006 年の設立以来、顧客の声や顧 客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「デー タマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様