RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【リモート可】カスタマーサクセス ※児童福祉業界支援システム/多様なキャリア形成が可能

400~550

株式会社LITALICO

東京都目黒区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化/本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■職務内容: メディア&ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ▽提供サービス: ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ▽プロダクト: └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ※これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 具体的には、以下の業務をお任せします ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ■入社後の働き方について リモート+出社を組み合わせた働き方が可能です。(フルリモート希望の方は応相談)残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。 ■キャリアやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 <ポジション例> ・ソリューションセールス:法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス:獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング:インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 変更の範囲:会社の定める業務

求める能力・経験

<応募資格/応募条件> ■必須スキル( 以下いずれかのご経験 ) ・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験 ・カスタマーサクセス経験 ■歓迎スキル ・解約申告率の改善に向けた施策・推進経験 ・アップセル、クロスセル経験

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜550万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 フレックスタイム制(フルフレックス)

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

<賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):201,300円~290,200円 その他固定手当/月:50,000円~55,000円 固定残業手当/月:37,800円~53,200円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 289,100円~398,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都目黒区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

<在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

退職金

その他制度

<各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給:上限5万円 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJTとなります。 <その他補足> ・確定給付企業年金(はぐくみ企業年金) ・持株会制度 ・社内カウンセラー常駐 ・交通費支給(上限5万円/月) ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度  └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます  └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【CS推進室】伊藤忠社内ベンチャー/食品中通業界向け/プロジェクト推進

    500~800

    リーテイルブランディング株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ◆仕事内容 食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や 事業成長に向けた提案やプロジェクト推進のサポートをお任せします。 ◆主な業務内容 ・食材需給管理 ・在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ・インフォマート伝票管理・商品登録 ・コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行 ・その他案件毎のサポート業務 など

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析~改善業務等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) 【歓迎】 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【テックタッチ】カスタマーサクセス(〜1200万円+ストックオプション)

    550~1200

    テックタッチ株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事概要】 ≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、私たちと一緒につくりませんか。≫ テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。 当社では、カスタマーサクセス職を、「テックタッチ」というソフトウェアを使って多くの企業の変革や改善を支援する、顧客サービスの中核を担う重要な仕事だと捉えています。 【チームの簡易紹介】 この職種にご応募いただいた後、当社にてカジュアル面談を実施させていただきます。カジュアル面談時に候補者様の希望をお伺いしつつ、選考の振り分けをさせていただきます。入社後の異動などのご希望も最大限承ります。 ◼️Employee Experience(EX)チーム ・チーム人数:20名 ・対象顧客&課題:大企業の社内での業務アプリケーションを用いた業務変革をヘルプする(対象領域は人事、営業、経理、調達、基幹など多岐にわたります) ・面白さ:大企業のDX、変革を唯一無二のポジショニングから支援することができる。変革が進まない課題についての理解を深め、解決の武器を得ることができる。 ◼️Customer Experience(CX)チーム ・チーム人数:7名 ・対象顧客&システム&課題:大企業やSaaS企業等の顧客向けシステムのサービス支援(対象領域は千差万別) ・面白さ:諸サービスや領域を多角的に理解し、SaaSを顧客とするために圧倒的にCSの知見を溜め、問題解決のプロフェッショナルになることができる。 ◼️公共チーム ・チーム人数:2名 ・対象顧客&システム&課題:公共団体の庁内の業務アプリケーションを用いた業務変革をヘルプする ・面白さ:財政難、少子化などに喘ぐ公共機関のDX、変革を支援することができる。立ち上げならではカオスとPMFの経験。 【具体的な仕事内容】 - サービスの導入支援・効果創出におけるカスタマーサクセス業務 - システム導入における教育・運用設計支援 - プロジェクト工数削減、ユーザー満足度向上の実現 - 業界別ソリューションの開発と展開 - 成功事例の創出とナレッジ共有

    求める能力・経験

    ■必須スキル: いずれかの経験が3年以上 ・コンサルティング(業務改善コンサルやITコンサル) ・ソリューション営業 ・SIerにおけるPM経験 ・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス ■歓迎スキル: 【全チーム共通】 ・ITコンサル経験 ・SIerでの営業/CS経験 ・BtoB SaaSカスタマーサクセスマネージャー経験 【特にEXチーム&公共チーム】 ・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験 ・業務アプリケーションの知見(Salesforce / SAP S4HANA / Concur / Success Factors / SAP Ariba / Coupa / COMPANY / Workdayなどのいずれか)*EX+公共 【特にCXチーム】 ・ウェブディレクター経験 ■求める人物像: ・課題を発見し、自ら要因の仮説を立て、解決に進んでいける方 ・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方 ・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方 ・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方 ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【Excelで仕組みづくり】業務支援エンジニア/商品データ運用・顧客業務改善

    400~550

    株式会社あかがね東京都江東区
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    仕事内容

    BtoB-Webサービスのコアとなる商品情報管理・運用支援を担当。Excel等を活用し、クライアントの業務課題を解決する仕組みを構築・運用・改善していくポジションです。 お客様の商品データを扱い、現場で使われる「仕組み」を作る仕事です。Excelによる見積データなどのデータ構築・運用(プログラミングはほぼ無し)担当チーム・顧客業務のフロー理解、課題の可視化と解決策の提案作業指示/報告テンプレートの整備・標準化による業務効率化社内スタッフ・他部署との連携による改善プロジェクトの推進 ★自分の作った仕組みが毎日使われる達成感と貢献実感を味わえます!

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■顧客対応、営業事務、ITサポート等での実務経験2年以上■Excel中級レベル(VLOOKUPなどを業務で活用)■社内外との調整やチームでの共同業務の経験 【歓迎】■業務の課題を見つけ、改善や効率化に取り組んだ経験 【魅力】■お客様に寄り添い、現場の課題解決に貢献したい方に最適なポジションです。■技術知識より、まず「業務の背景を理解する力」を重視。OJTでじっくり学べます。■お客様の事業を支える強力なパートナーとして、課題を一緒に考え形にするやりがいがあります。

    事業内容

    【事業内容】・各種マニュアルの作成システム構築、運用・大型(多頁)カタログの作成システム構築、運用・大量コンテンツの企画/制作・編集/翻訳ローカライゼーション・システム開発/ツール開発・SP用CG映像企画、制作、中国市場向けSP支援

  • エージェント求人

    【事業開発・カスタマーサクセス/フルフレックス】世界を変える記憶テック/IPOストックオプション有

    420~800

    • データ分析
    • 提案
    • アップセル
    • SaaS
    • 分析
    • 既存顧客
    • カスタマーサクセス設計
    • 開発
    モノグサ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 教育業界での圧倒的な実績を基盤に、現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、 大手企業の「セールスイネーブルメント・人材育成」領域で多くの引き合いをいただいております。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、 個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。 ---------------------- ▍職務詳細 〇Monoxerを導入いただいている既存顧客のうち、 教育領域(大手塾・学校)を担当いただき、記憶を切り口とした課題解決を主導(※担当顧客数:20社前後) ・顧客の潜在課題の特定、記憶課題の合意 ・顧客の成果/価値に繋がるMonoxerの運用オペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした活用レポーティング、活用改善提案 ・中長期視点で顧客課題の解決につながるプランニング、アップセル提案 〇事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 ・プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに適切に連携 ・機能開発に伴う提供価値のインパクトを顧客を巻き込みながら検証 ・CS組織の能力開発・イネーブルメント、業務プロセスの改善など組織開発 *モノグサCSは、導入/活用支援といった"プロダクトを届けること"がメインミッションではありません。 顧客課題を真から深く捉えにいき、いかに記憶という新たな切り口から解決を見出すか、という  抽象度の高い課題を紐解く介在や伴走、継続的な追加提案が求められます。 -------------------------------- ▍向き合う社会課題 「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。 しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、 適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。 そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、 いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。 私たちは独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 競合比較ではない、独自の価値提供ができる環境で、共に挑戦いただける仲間を求めています。

    求める能力・経験

    ・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業との折衝経験 ・BtoB SaaS事業の経験 ・開発組織との協働経験 【求める人物像】 ・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・純粋に「CS」という役割や、顧客に向き合うことがお好きな方 ・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方 ・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方 ・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方

    事業内容

    記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス(Marketing)】未経験歓迎/上場グループでの安定基盤/インセンティブあり

    300~480

    • プロジェクト
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • Salesforce
    • 効果検証
    • 営業
    • プロジェクトリーダー
    • 提案
    • 分析
    • 検証
    • 要件定義
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • 改善施策立案
    • 改善案提案
    • ヒアリング
    • 顧客ニーズヒアリング
    • 顧客課題ヒアリング
    • プロジェクト推進
    • 顧客折衝
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • HubSpot
    • PC
    • MA/CRM
    • 製品/サービス営業
    • Tableau
    • PC/Web
    • データ分析
    • 販売企画
    • 販売
    • SQL
    • EC
    株式会社セラクCCC東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業のデジタルマーケティング活動の自動化・効率化を実現するMAツールの導入・定着支援をお任せ! 対応ツールはSalesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotなど幅広く対応しています。 ツールのエンジニアリングだけではなく、マーケティング活動の効率化・最適化・戦略実行のご支援を行います! ◆クライアントは大手企業が多数! ・大手銀行のメールマーケティング業務支援 ・大手ドラッグストアのショッピングアプリから購買を増やすための運用支援 ・大手通信会社の新規見込み顧客獲得の施策提案や営業チームへの連携最適化支援 など、BtoC・BtoB問わず身近なあの企業のマーケティング業務に携わって、活躍できます。 ◆業務内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ・Salesforce Marketing Cloud/Salesforce Account Engagement/HubSpot導入に際しての要件定義・設計・実装 ・カスタマージャーニーやオートメーションのシナリオ企画・実装 ・運用フロー構築、改善提案 ・マーケティングの戦略立案・効果検証 例えば... ・顧客の属性に合わせたメール、広告の出し分け ・メール開封やクリック、商品購買など個人の行動やタイミングにあわせてメールを自動配信 ・効果検証の分析から次のマーケティング施策の設計 など、1to1マーケティングを設計・実装し、最大限の効果を得られるようにPDCAを回していきます。 実務によりマーケティングやMAツールの経験を積んでいただいた後は運用だけではなくコンサルタントやプロジェクトリーダーとして導入案件に関わり、ステップアップしていきましょう! 【PRポイント】 \株式会社セラクCCC設立/ 新会社となることを機に、SFA・CRM・MAなどの「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成⻑に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/ このポジションの魅力ポイント! 1.未経験からBtoB、BtoC問わず様々な企業のデジタルマーケティング支援が経験できる 2.MAツールだけではなく、BIツールやCRMに関しても経験出来る可能性あり 3.マーケティングにとどまらずその先の営業改革やカスタマーサクセス、ロイヤリティマネジメントなどにも関われる可能性あり 4.様々な業種業界のマーケティングノウハウを学ぶことができる 5.AccountEngagement・MarketingCloud・HubSpotの定着支援No.1(希少性と市場価値の高さ) 6.分析力や企画力、課題解決能力を磨く事ができる 7.スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義) 8.東証スタンダード市場上場企業グループの安定性×成⻑性(毎期130%で業績アップ) 9.男女ともに働きやすい環境(女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍) 10.生成AIに関するプロジェクトも増加傾向にあり、スキル習得が可能

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・正社員での経験3年以上 ・基本的なPCスキルがある方 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 【求める人物像】 ・デジタルマーケティングに興味ある方 ・データ分析から課題発見、改善案を考えるのが好きな方 ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方 【歓迎要件】 ・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方(業界不問) ・Salesforceやその他SFA・MA・BIの利用経験(HubSpotやTableauなど) ・販売企画や営業企画、マーケティング経験 ・売上などの数値分析経験 ・プロジェクト推進経験 ・SQLの知識 ・webサイト・ECサイト運用経験

    事業内容

    Salesforce導入済企業の定着化推進

  • エージェント求人

    【選考zoom1回】初月月給65.2万円の可能性あり!フードデリバリーサービスのフィールドセールス

    384~1200

    • 戦略提案
    • 提案
    • 営業
    CP One Japan合同会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■会社に関して 「ロケットナウ」のサービスを提供する CP One Japan合同会社 は、SoftBank Vision Fund をはじめとするグローバルVCから数百億円規模の投資を受け、NYSEに上場する Coupang, Inc. の日本法人です。 Coupangは「韓国のAmazon」と称される巨大EC企業で、売上高は 4兆円超。世界的なテックカンパニーとして急成長しており、その日本戦略の中核となる事業が「ロケットナウ」です。 ■仕事内容 フードデリバリーアプリ 「ロケットナウ」 を飲食店オーナーや店長に提案し、導入や売上アップを支援するお仕事です。 ▼1. 新規加盟店への提案営業 担当エリア内の飲食店を訪問し、「ロケットナウ」の 強み(送料・サービス料ゼロ、導入しやすい仕組み、集客効果) を説明し、導入を提案します。 提案後も、売上が最大化するよう店舗に伴走しながら支援を行うため、単なる営業ではなく店舗の成長を支えるポジションです。 ▼2. 加盟店の売上向上サポート 契約した飲食店に対して、 ・メニュー構成の見直し ・販促施策の提案 ・デリバリー運用方法の改善 ・データをもとにした売上向上のアドバイス などを行い、店舗がロケットナウを通じて成果を出せる状態をつくります。 海外飲食ブランドの日本進出をサポートするケースもあり、英語スキルを活かせる場面もあります。 ■企業・プロダクトの強み ・世界的テック企業Coupangの資本力と技術力 ・飲食店負担がゼロの 「送料・サービス料無料」モデル ・デリバリー市場における 大きな成長余地 スタートアップのスピード感と、大企業の安定基盤の両方を兼ね備えています。 ■よくある質問 Q. 未経験でも活躍できますか? もちろん可能です。 研修やサポート体制が整っているため、未経験の方でも 短期間で成果を出せる営業職 として成長できます。 Q. ロケットナウの最大の強みは? 他社にはない 送料・サービス料が完全無料 のモデルです。 飲食店側の負担がゼロで導入しやすいため、契約の決まりやすさが大きな魅力です。 ■雇用形態について 入社時は 3カ月間の契約社員 からのスタートになります。 その後は成果に応じて契約更新または正社員登用の可能性があり、早期登用の実績も複数あります。

    求める能力・経験

    東京都・大阪府での勤務が可能な方 日本語での業務遂行が可能な方(日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力) 目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ★営業としてキャリアアップしたい ★社会人としての基本を身につけたい ★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい ★自分の強みを活かせる環境で働きたい ★努力がきちんと評価される職場を求めている ★将来も安心して働き続けられる会社を探している 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です! 外国籍である場合は、永住権かつN1を持っている方のみ応募可能です。

    事業内容

    フードデリバリーアプリ Rocket Now(食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報)の提供。

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】IT人材特化型人材紹介/IPO準備中/求職者様の転職成功への伴走支援

    360~600

    • 課題設定
    • サービス提供
    • マーケティング
    • 提案
    • ヒアリング
    • カスタマーサクセス設計
    • 分析
    • プロジェクトマネジメント
    • Tableau
    • プロジェクト
    • リーダー
    • 営業
    • BIツール
    • マネジメント
    • Salesforce
    • 教育
    株式会社キッカケクリエイション東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです! 求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって、 サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。 <具体的には> ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成 登録~面談設定~レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、 ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。 また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。 ■歩留まり分析・改善 行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々行い、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携 ・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。 ・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・社会人経験1社のみの方(今回が初めての転職となる方を想定) 【歓迎経験】 ・ITエンジニアのご経験がある方 ・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験 ・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験 ・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験 ・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験

    事業内容

    【事業内容】 ・人材紹介サービス(エンジニア特化) ・IT転職メディア事業(YouTube,Twitter,LINE) 【会社の特徴】 キッカケエージェントは、ITエンジニアに特化したエージェントです。ITエンジニアのキャリアパスに関する深い知見を持っており、エンジニア市場の動向を踏まえ技術スキルの向上やキャリアアップ、収入アップのためのアドバイスを提供します。エンジニアが自身の可能性を最大限に引き出し、理想のキャリアを実現できるようサポートします。

  • エージェント求人

    納品して終わりの関係はもう卒業。顧客の成長を一番近くで支える営業"CS職”へ。カジュアル面談のご提案

    400~

    株式会社コンフィデンス・インターワークスからのご提案東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    これまで多くの営業職の方とお会いする中で、 「納品した瞬間に顧客との接点が薄れてしまう今の環境に、物足りなさを感じている」 「もっと一人の顧客に深く寄り添い、役に立っている実感がほしい」 というお声を非常に多く伺います。 もし同じようなモヤモヤを感じていらっしゃるなら、IT・SaaS業界の「カスタマーサクセス(CS)」という選択肢が、その答えになるかもしれません。 契約後からが本番であり、サービスを通じて顧客のビジネスを成功に導くこの職種は、「深く顧客に寄り添える方」にこそ適任です。 【本件は、求人紹介の前に「キャリアの選択肢を広げるための面談」のご提案です】 弊社は、契約企業3,000社・2万求人のネットワークを持ち、製造業、IT、不動産、エンタメなど幅広い業界の求人をご紹介できます。CS職はもちろん、これまでのご経験とご希望に合わせ、現職では知り得ない最適な「次の一手」をご提案します。 「今の会社でこのままで良いのか」「自分の市場価値を知りたい」とお考えでしたら、ぜひ一度お話ししませんか? ・豊富な選択肢: 3,000社2万求人の中から、あなたにフィットする企業をご紹介 ・幅広い業界: IT・SaaSをはじめ、異業界へのキャリアチェンジも強力にサポート ・費用は一切不要: 書類添削から入社フォローまで、すべてのサービスを無料でご利用いただけます。 まずはリラックスした雰囲気で、これまでのご経験や、これから描きたいキャリアプランをお聞かせください。

    求める能力・経験

    法人営業経験2年以上の方

    事業内容

    【Confidence Interworks,Incについて】 弊社登録求職者数は30万人を超え、毎年多数の年収UP転職支援に成功。 スピーディーなレスポンスと求職者に寄り添ったスタンスでの転職支援が特徴で、入社後満足度が求職者側、企業側ともに高いことからリピートやリファラルでの成約も多数。

  • エージェント求人

    【売る営業から卒業】【HR領域】数字だけ追う営業に違和感を感じた方へ|人材ソリューション営業

    550~750

    株式会社マーケットエンタープライズ東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務詳細: ・新規クライアントの開拓 ・自社サービスの提案、導入事例の紹介 ・自社サービスの活用方法の案内 ・既存クライアントに対する集客最大化のためのコンサルティング <顧客> 全国のリユースショップ 新規開拓から既存顧客のサポートまで一気通貫でお任せします。 ゆくゆくは自治体への営業もお任せしたいと考えています。 ■キャリアパス: 将来的には、既存の営業手法にとらわれず、より効果的な営業手法の検討や実践、クライアントのニーズ把握から「おいくら」の新サービス立案、サービス改善を担う企画ポジションやメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております。 ■事業について: (1)ネット型リユース事業 インターネットを通じてリユース品の買取から販売を手掛けるサービスを展開。「高く売れるドットコム」など複数の買取サイトを運営し、月間の買取依頼件数は全国で約35,000件に及びます。「C to B to C」をベースにしつつも、法人大型案件にも対応。その他様々な商材に特化した28の買取専門サイトの運営、専門リユース、企業や自治体との連携もしています。 (2)メディア事業 通信関連、リユース関連、消費関連等に関する8つのインターネットメディアを運営。 商品・サービスの詳細説明や同様のサービス同士の比較をメインにした記事型のメディアで、自社サービスへの集客にも繋がっています。 (3)モバイル通信事業 WiMAX(高速無線通信サービス)サービス「カシモ WiMAX」を展開。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・営業経験3年以上 ・マネジメント経験 ■歓迎条件: ・業界未経験歓迎 ・リユース、Webマーケティング領域での経験や知識 ・カスタマーサクセス経験 ・リーダー経験 (チームマネジメント、業務マネジメント経験) ・KPI/KGI設計の経験

    事業内容

    ■企業概要: 「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、今後規模の拡大が見込まれるリユース市場およびEC市場において、新たなマーケットを創出すべく事業を多角化展開しています。 ■事業内容: 「ネット型リユース事業」「メディア事業」「モバイル通信事業」の3事業を展開。

  • エージェント求人

    コンサルティング営業/企業が抱える「人」に関する経営課題を解決・スキマバイト「タイミー」/成長環境

    580~700

    株式会社タイミー東京都港区
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    仕事内容

    ~ワーカー数1000万◆グロース上場◆HR業界の不を解決◆急成長中のスタートアップ/働き方の多様化と人手不足を解決◆社会貢献性◎残業月20~30h~ ・募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,190万人以上、導入事業者数は20万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 ■具体的な業務内容: ・担当顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング、課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案    他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動          大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■ポジションの魅力: ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能 ・平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

    求める能力・経験

    学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要) <応募資格/応募条件> ■必須要件: ・法人営業経験3年以上 ・自動車免許 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種

    事業内容

    企業で、スキマ時間に働きたい人と企業のニーズをリアルタイムでマッチングするモバイルアプリ「タイミー(Timee)」の企画・開発・運営を行う。労働市場の流動性を高め、面接不要で即日勤務・即日支払いが可能な仕組みを提供し、慢性的な人手不足という社会課題の解決に寄与している。