コネクティッドセンター CX推進リード(マネージャー候補)
700~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
700~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
事業企画
新規事業企画/開発
◆部署案内 CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。 私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験(CX)の変革に挑み続けています。 単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、 人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。 そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 ◆役割 テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。 私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。 このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。 単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。 【具体的には】 ・顧客接点戦略の立案(チャネル構成・未来構想の策定) ・オペレーション&サービスデザイン設計(人・システム・プロセス) ・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進 ・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進 ◆ポジションの魅力 ・新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ・Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます。 ・設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。
◆求める人物像 ・人とのつながりを大切にし、対話を通じて調整・交渉を進め、周囲を巻き込みながら目的を達成できる方 ・新たなテクノロジーや社会の変化に敏感で、顧客ニーズを先読みし、顧客体験価値を戦略的に高められる方 ・自らが現場に入り込み、現地現物で課題の本質を捉え、解決までやり切れる方 ◆求める経験・スキル ・コンタクトセンター運営・新規立ち上げの経験 ・業務プロセス改善や、ユーザーリサーチを起点とした企画立案経験 ・プロジェクトマネジメント、複数ステークホルダー調整の実績 ・オムニチャネル/マルチチャネル設計や、UX/CX向上施策の経験 ・システム要件定義(特にCRM、FAQ、チャットボット関連) ・コーチング/人財マネジメント経験 ◆あれば望ましい経験・スキル ・オムニチャネル設計やCX向上施策(UXデザイン含む)への関与経験 ・BtoC領域におけるマーケティング戦略やCRM活用の実務経験 ・クラウド型コンタクトセンター基盤(例:Genesys Cloud等)の導入・運用経験
700万円〜1,080万円
愛知県名古屋市
最終更新日:
800~1500万
現在の6店舗から5年で100店舗・1,000人規模へ。単なる延長線上の成長ではなく、M&A(ロールアップ戦略)による「階段状の成長」を完遂し、将来の「カンパニー制(分社化経営)」への組織進化を主導する経営メンバー。 【M&A・FC事業推進】案件ソーシングから買収後の文化・システム統合までを完遂。【エリアカンパニー制への組織OS構築】直営・M&A・FCが混在する中、各エリアが独立採算で自走する組織進化設計・実行。【多拠点オペレーション型化と標準化】属人的な業務フローを洗い出し、高い品質と効率化の標準モデル確立【他サービス展開と最適化】訪問看護を核にエリア内での多角的なサービス展開とリソース配分の最大化を担う。
【必須】◆大規模多拠点組織(最低100名規模以上)での事業オペレーション統括・推進経験 ◆経営層と伴走した事業KPIの設計・モニタリング実務 ◆中間管理職(拠点マネージャー層)の育成・評価・マネジメント経験 【採用背景】訪問看護実業とTech(SaaS)の垂直統合モデルで急成長中。拠点数と従業員数の急拡大に対し、事業オペレーションの属人化・非標準化という大きな課題に直面しています 。 拠点長や現場のオーナーシップに依存する現状から、再現性のあるスケーラブルなオペレーション体制への転換が必要です 。CEO直下の右腕として、既存の枠組みに囚われず、1,000人規模のインフラ構築に向けた「組織OSの書き換え」を担当します。
CareMakerの運営及び開発、くるむ訪問看護ステーションの運営
500~900万
▼部署情報 各エリアの状況(人口動態、店舗立地、ユーザー特性、NW品質、等)を基にエリアマーケティング戦略を立案し、 具体的なアクションの推進を行う部署となります。 既存の枠にとらわれることなく、グループがもつ様々なアセットを活用して、個人回線獲得施策を企画立案していただきます。 また部署横断施策として、ショップの新規出店の物件探索も行っており、担当エリア内の楽天浸透率を向上させることがミッションになります。 ▼業務内容 組織状況や適性に応じて、下記のような業務をご担当いただきます。 ・担当都道府県、市区町村別の自社・競合市場シェア、トレンド、課題分析の実施 ・データ分析をもとにした各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理(ex.楽天モバイルショップイベント、法人・学校での契約会、ビルボード戦略、包括提携都市連携など) ・担当エリアにおける店舗のKPIマネジメント及び店舗運営における改善施策の立案と実行 ・ローカルプロモーション(ex.メルマガ・SNS・地元メディア)の推進 ・現地団体(自治体/商工会/JC/旅館組合/観光協会/外国人雇用協会等)との連携を強化し、自治体やイベント、外国人学校におけるブース出店の実施 お勧めポイント ①グループの持つ多様なアセットを活用して、マーケティング戦略を主体的に企画立案いただけます。 ②地域に根差したプロモーションや地元団体との連携を通じて、担当エリアの活性化やサービスの浸透に貢献できるやりがいを感じられます。 ③多岐にわたるマーケティング手法を経験できることにより、幅広いマーケティングスキルと実践的なノウハウを習得し、自身の市場価値を高めることができます。
必須条件 下記何れかのご経験をお持ちの方 - BtoBもしくはBtoCにおける営業経験 - BtoC集客に向けたプロモーション経験 - 店舗管理経験 歓迎条件 ・論理的思考能力があり、現状に対し、課題・対策の仮説をたて、実行に移せる方 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ・コミュニケーション能力が高く、お客様との信頼関係を構築できる方 ・目標達成意欲が高く、自ら考え行動できる方 ・普通自動車運転免許(必須ではありません)
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。
500~1200万
インドにおける「電気工事士育成プログラム」において求人企業のニーズに合った人財育成ロジックを体系的に構築いただきます。 ※2020年に中部電力より分社のため制度、待遇は中部電力と同一。 【■具体的には】◎生徒の育成体系・カリキュラム、教育レベルの再設計 ◎育成パートナーとの連携による人財品質向上◎現地事業拡大に向けた調査、事業開発※立ち上げ直後の事業のため、内容を精査し、作り直していく改善を中心に実施していただきます。
【■いずれか必須】◎事業開発全般◎採用・教育・研修の設計◎人財紹介・人財開発◎業務・人財に係る基準の設計・運用◎品質管理(有形/無形問わず)◎生産技術、生産管理 【■ポジションの魅力】◎これまで経験した採用・教育・研修・評価・品質管理・業務改善等のご経験をいかんなく発揮していただけます。◎本事業は日本およびインドにおけるお客さま・社会ニーズを起点としたサービス展開であり、その事業を通じて地域・社会に貢献できます。◎中部電力グループが保有するノウハウや技術を活用して、当社がこれまで経験をしたことのない様々な事業領域にチャレンジしていただけます。
一般送配電事業 他
500~1200万
中部電力グループの送配電事業者である当社にて新しいサービスアイデアの事業化に向けた業務全般において、キーパーソンとして活躍して頂きます。※2020年に中部電力より分社のため制度、待遇は中部電力と同一。 【■具体的には】◎市場ニーズやトレンド、自社の強みやリソースを考慮した事業アイデアの企画◎各種アイデアに対するマーケティングリサーチ ◎事業化に向けたビジネスプランの作成◎プロトタイプによるテストマーケティング、評価◎テストマーケティングの結果を元にした事業の立ち上げなど
【■いずれか必須】◎新規事業開発あるいはコンサル会社での新規事業開発支援のご経験◎ビジネスモデルの開発、事業計画などに資するビジネスプランニング力 【■ポジションの魅力】◎中部電力グループが保有するノウハウや膨大なリソースの活用はもちろんのこと、外部のリソースを活用した積極的なサービス拡大を予定しており、様々な事業領域にチャレンジしていただけます。◎お客さま・社会ニーズを起点としたサービス展開を通じて、地域・社会に貢献できます。
一般送配電事業 他
800~1500万
■仕事についての詳細: 事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『ビズリーチ』を創りました。 今後、弊社として「「キャリアインフラ」になる」をビジョンに掲げる中で、新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの立ち上げを行なっております。 業務内容 事業立ち上げ期になりますので、枠に捉われず全方位様々なことに携わっていただきます。 現在は、主にIT業界の採用企業様の法人営業・マーケティング・企画・IT職種を中心にご支援していますが、今後は注力インダストリーを絞りながら、製造・コンサル・IT・金融・ヘルスケア・食品・外資系企業の領域など複数の分野を立ち上げていく予定です。 本ポジションでは、こちらの領域立ち上げの責任者として推進いただける方を募集いたします。 ▼領域立ち上げ業務 ・担当領域の事業戦略策定 ・領域拡大に向けた各種戦略策定 ・担当グループのマネジメント業務 ・企業様の新規開拓 ・企業様との採用要件すり合わせ ・求職者様の集客手法の検討 ▼新規サービス開発 ・新領域の立ち上げ ・新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの開発 ・チームビルティング/マネジメント ・マーケティング企画 これまでのご経験/希望に合わせて業務に関してはご相談させていただきます。 業務の魅力 ・経営戦略の重要項目となる本事業への経営からの注目は高く、成長を期待されるポジションの中で自由度高く新しいチャレンジが出来ます。 ・ビズリーチの安定した基盤の中で、新規の事業を作り上げていく1→10のフェーズを経験できます。 ・立ち上げフェーズの事業の為、役割に捉われず、手を挙げれば全方位的に様々な業務に携われます。 ・既に作り上げられている採用市場を根本から作り変えていく面白さがあります。
応募資格 【必須(MUST)】 ・特定の業界における豊富な人材紹介のご経験 ・特定の業界/領域での豊富な顧客知識 【歓迎(WANT)】 ・業務プロセスの設計構築の経験 ・マネジメントのご経験 【求める人物像】 ・業界の立ち上げを一から推進していきたい方 ・正解のない中でも、あるべき姿を模索し、物事を前に進めていける方 ・未整備の環境を楽しみ、課題解決に向けて出来る理由を探せる方 ・チームで協働する環境で、コミュニケーションを大事に出来る方
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590~1100万
【職務内容】 【お任せする業務】 新規オートマチック トランスミッションの企画構想、設計・開発の推進。 ●具体的には ・ギヤトレン設計(ギヤ、シャフト、ベアリング、クラッチ) ・システム制御設計(車両のキャラクタ構築) ●使用言語、環境、ツール等 Office(Excel, Word, Powerpoint)、MTLAB、INCA 【組織のミッション】 ●パワトレ製品開発本部 T/M技術部 フルラインナップ戦略で市場・お客様ニーズに適したFF、FR、CVT、MTの新製品を世の中に提供し続け、人々が笑顔であり続けられる持続可能な社会の実現に貢献する。 ●第5設計室 高効率・高機能ユニット(PHEV・HEV・コンべ)の企画・開発を推進し、製品化を行う。 【募集背景】 市場動向の変化もあり、HEV・コンベンショナルATの需要もまだまだ見込まれております。私たちアイシンは持続可能な社会につながるフルラインナップ戦略の下、(P)HEVにも適用でき、更なる低燃費を実現させる高効率・高性能なオートマチック トランスミッションの開発を推進します。そのため、これまで培った専門技術・ノウハウを結集させつつ、新たな発想で世界最高水準の製品を一緒に生み出せる仲間を必要としています。私たちと共に挑戦し、成長していきましょう。 【キャリアパス】 数年後には、各要素分野のリーダとして 部下を3~5名持ち、将来のプロジェクトリーダ候補として関係部署とも連携を取りながら開発を担っていただける事を期待します。 【このポジションの魅力】 ●仕事の魅力 ・世界最高水準の製品実現のため、 多くのチャレンジ環境があります。 ・お客様(車両メーカー)との直接対話を通じ、自社製品だけでなく車両全体の知見が得られます。 ・チャレンジが成果になった時、製品化した時等、多くの喜び、感動をお客様にも与え、自らも感じることができます。 ・グローバルに活躍できます ●組織・製品等の魅力 ・社内OJT ・社内基礎教育 ・社外との技術交流会 ●職場環境 ・組織・チームで活動する風土 ・困っている人を放置しない、助け合う風土 ●職種の変更範囲 技術職・事務職・技能職業務
以下いづれかの経験 ・ギヤ・シャフト設計 ・クラッチ設計 ・制御設計 ・システム設計
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600~900万
候補者様 はじめまして。 株式会社FLUXの石鍋祐樹と申します。 数ある求人の中でも、現在の候補者様のキャリアを「もう一段上のステージ」へ引き上げるのに、最もふさわしい企業をご紹介させてください。 ■企業名:リンクウェル株式会社(Linc'well) 「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」を掲げる、国内有数のヘルステック企業です。シリーズC・累計約122億円の資金調達を完了し 、運営を支援する「クリニックフォア」はオンライン診療累計280万件の実績を持つ 、まさに業界のトップランナーです。 ■勤務条件 勤務地:愛知県名古屋市(名古屋駅徒歩圏内) 想定年収:~900万円(経験・能力を考慮) フレックスタイム制:個人の裁量で働く時間をコントロールできます。 ハイブリッドワーク:出社日数の指定なしで効率的な働き方が可能です。 ※業務環境への投資を惜しまない、モダンな開発・組織文化があります。 ■どのような募集か 同社では現在、事業成長の心臓部となる「医師採用(ヘッドハンティング)チーム」の立ち上げメンバーを募集しています 。 「医療×IT」の最前線で、これまでのご経験を新しい形で開花させませんか? 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 まずはカジュアルに、同社の今後の戦略や、なぜ今が参画のチャンスなのか、私から詳しくお話しさせてください。 今すぐの転職意欲は問いません。医療業界の最新動向や、これからのキャリアの作り方について、リラックスして情報交換できれば嬉しいです。 ご多忙中恐縮ですが、候補者様からのお返事を心よりお待ちしております。 株式会社FLUX 石鍋 祐樹 拝
■「ドクター」というプロフェッショナルと対峙できる稀有な存在であること 医師の採用は、一般的な採用業務とは一線を画します。製品やサービスではなく、「キャリアと未来」を提案し、医師の心を動かす必要があります 。候補者様がこれまでのご経験で培われた、医師や医療従事者との信頼構築スキルこそが、同社が今最も求めている能力です 。 ■「既存の枠」を超えていくポテンシャル 決められた商材を売る、あるいはマッチングして終わり、ではありません。 「どうすれば優秀な医師が集まるか?」「どんな組織なら医療を変えられるか?」 ゼロベースで戦略を練り、組織そのものを創り上げる——そんな「経営に近い経験」が積める環境です 。 ■このキャリアの可能性 本ポジションは、単なる人事職ではありません。急成長スタートアップにおいて、事業の供給能力(医師数)を担保する、極めて事業貢献性の高い「攻めのポジション」です 。 ここで得られる「組織開発スキル」と「高い視座」は、候補者様の市場価値を確固たるものにすると確信しています。
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600~1000万
・災害・火災の再発防止や未然防止活動 ┗人づくり、設備づくり、ルールづくり ・法対応 ┗労基・消防・県庁への届出、消防設備維持管理 ・法改正の対応 ┗化学物質管理の強化 ・法定健康診断/事後措置、傷病者対応、健康維持/増進活動 →健康経営活動推進 など
▼以下の経験・スキルをお持ちの方 ・事業会社にて全社機能部門の経験 (安全衛生、品質、健康、人事 等) ・リーダー又はマネジメント経験
自動車部品の製造、販売、研究開発 【製品例】 ウェザストリップ製品(自動車ドアの周辺ゴム) 内外装部品(ダッシュボード) 機能部品(給油のための配管パイプ) セーフティシステム部品(エアバック)
780~1800万
■構想からデリバリーまで一気通貫。自ら事業を創る あなたの役割は、製造業AIデータプラットフォームを用いて、製造業エンタープライズ企業に対し、ソリューションの企画・提案・開発・デリバリーまでを一気通貫でやり遂げることです。 全社課題の解決: ターゲットは製造業のCxOや部門責任者など。経営課題や事業課題のヒアリングから、プロダクト、ITツール、業務設計、BPOなど様々な手法を組み合わせたソリューションを設計・実行します。 オファリング化と横展開: 顧客一社への価値提供に留まらず、ソリューションをオファリング(商品)化し、製造業という巨大産業全体にインパクトをもたらすことを目指します。 ■ 未踏領域と巨大なインパクト データ・AIの最前線: 製造業における最大規模のデータ(数十万〜数百万枚の図面、仕様書、不良報告書など)を活用し、「サプライチェーン × 非構造データ × AI」の切り口で、顧客の経営課題を解決するソリューション開発に取り組めます。 手触り感のある変革: カウンターパートである経営層から現場までを一気通貫で動かし、顧客が「変わる」瞬間に立ち会える面白さがあります。カスタマーサクセスやエンジニアなど、他チームと協業し、本質的なサクセスまで伴走できます。 数千万〜数億円規模の大型案件にオーナーシップを持って取り組み、CEO直轄の事業で、グローバルな成長に直接貢献できる、またとない機会です。 ■具体的な仕事内容 ・顧客の経営課題、事業課題のヒアリング ・課題を解決するソリューションの提案 ・ソリューションの開発とデリバリ ・ソリューションのオファリング化と横展開 ・ソリューションをフックにした勝ち筋整理と戦略への適用 【事業概要】 製造業の受発注プラットフォーム 【MISSION】 モノづくり産業のポテンシャルを解放する 【事業イメージ】 町工場(加工会社)と顧客メーカーを繋ぐ受発注プラットフォームを展開。 ◆顧客メーカー例;産業機械、プラント設備、ペットボトルのラベル機械、コンビニのおにぎりを握る機械 ◆現状の課題;顧客メーカーが、見積もり依頼・すり合わせ・価格交渉・納期管理・品質対応を行う際に、加工会社が多重下請けを行っており、大量の紙と見積もりを計算して回答することには手間がかかる。 ◆実現できること 町工場の営業や見積もり作成を代行する。 図面解析、図面翻訳、原価計算、発注最適化を行い、顧客の依頼に対して一番マッチする町工場に製造を依頼する。 ◆求める能力・経験 ■歓迎要件(WANT) ・コンサルティング会社におけるDX/AI関連プロジェクトまたは業務改善プロジェクトをリードした経験3年以上 ・データ分析やデータ活用の推進を通じて経営課題、事業課題の解決をリードした経験3年以上 ・論理的思考力、解釈力、コミュニケーション力、セッションリード力、ドキュメンテーション力 ・SQLによるデータ処理経験(BigQuery/PostgreSQL/OracleDB/Redshift/hive など) ・BIツールを利用したダッシュボードの開発・運用経験(Looker, Tableau, PowerBI など) ・データ基盤や分析システムの構築経験 ・統計学の知識、機械学習のモデル開発経験 ・製造業領域やグローバルコラボレーションに関する知識またはご経験 ・スタートアップでの混沌とした環境で成果を出した経験
必須(MUST) 以下①〜③のいずれかを満たす方。 ①事業企画・開発のご経験をお持ちの方 経験してきた業界は不問。製造業以外の業界での知見・知識も活かすことが可能です。 ②コンサルティングファームでコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方 戦略、総合、ITコンサルタントとしてのご経験を想定。取り扱ってきたテーマが「AI/DX」といったカテゴリの方は、特にフィット感が高いと考えています。 ③データサイエンティストまたはデータアナリストのご経験をお持ちの方 データ分析や機械学習モデル開発などの案件に関わり、顧客毎にカスタマイズ提案を行ったことがある方を想定。 分析・開発にとどまらず、顧客課題の抽出、提案フェーズに関わるなど、顧客対応を強みとしている方が特にマッチします。
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480~650万
大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える社内ナレッジ(情報基盤)の作成、管理、運用改善を担当します。現場オペレーターやお客様が正確な情報にアクセスできるよう、マニュアル整備、FAQ、チャットボット運用を推進します。 《具体的な業務内容》 ・新サービス資料・サービス概要書の作成(PowerPoint) ・オペレーター用QA管理や手順書の更新(専用システムの運用) ・Web FAQ・チャットボットのシナリオおよび回答内容の作成・編集 ・アクセス分析や問い合わせ履歴を基にした運用改善提案 《ポジションの特徴》 「サービスの説明書」を起点に、ユーザーと現場の“迷い”をなくす役割です。UI/UX向上に貢献し、サービス品質を支える基盤づくりを担います。
《必須要件》 ・学歴:高卒以上(専門卒・短大卒・高専卒・大卒・大学院卒を含む) ・Officeソフトの業務使用スキル(PowerPoint・Excel・Word) ・マニュアル・手順書・QAなどの資料作成経験 ・複数部署間での情報連携・調整コミュニケーションスキル 《歓迎要件》 ・FAQサイトやチャットボットの運用経験 ・コールセンター/ナレッジ管理/社内教育担当の実務経験 ・情報設計(IA)やUI改善業務への関わり経験 《求める人物像》 ・情報を構造的に整理し、わかりやすく表現できる方 ・正確性と丁寧さを重視し、コツコツと取り組める方 ・人と情報の橋渡し役として貢献したい方
・PM/PMO事業 ・開発事業(スマートフォンアプリ開発、サーバーアプリ開発) ・コンタクトセンター事業 ・ビジネス構築事業