住宅アドバイザー・リフォームアドバイザー・コンタクトセンター/カウンター社員

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• エージェント求人

  【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆自社SaaS『楽楽クラウド』運営／残業20H以下・週1在宅あり

  500~550万

  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • メール対応
  • 開発
  • マニュアル作成
  • インサイドセールス/電話営業
  • 研修実施
  • Web/ITサービス
  • 商談
  • リード創出/アポ獲得
  • 製品
  • 営業
  • アウトバウンド営業
  • ヒアリング
  • マーケティング
  • 販売
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 要件定義
  • リーダー
  • マネジメント
  • 分析

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆自社SaaS『楽楽クラウド』運営／残業20H以下・週1在宅あり気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ◆『楽楽精算』でお馴染みのプライム上場SaaS／ARR(年間経常収益)業界No.1／業界未経験者が約7割！充実の研修制度／最大月6万円の家族手当／「働きがいのある会社」選出！／週1リモート可◆ ■業務概要： ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ※担当プロダクトは選考過程の中で、適性を見て変更となる可能性がございます。 【①：導入支援（オンボーディング）】 ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度） 【②：運用提案（オンゴーイング）】 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 【その他業務】 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など ■同社について <未経験入社が基本> メーカーや金融、人材出身など社員の7割が業界未経験者です。豊富な育成経験と研修カリキュラムで営業スキルを磨けます。 <年収や環境も◎> 評価制度も明確で昇格昇給の機会が定期的にあるだけでなく、1日単位の就業時間調整、有給消化率90%以上

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方（提案要素が必須となります） ・カスタマーサクセス経験／カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験 ・開発部門等での要件定義のご経験

  事業内容

  「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに掲げるラクスは、企業の生産性向上を支援するクラウドサービスのリーディングカンパニーです。 当社のサービスの多くは、企業の存続に不可欠な経理や人事などのバックオフィス業務を効率化するサービスを提供しています。そのため景気変動に左右されにくい特徴があり、創業以来25期連続で増収を達成するなど、安定した成長を続けています。

• エージェント求人

  カスタマーサポートマネージャー / SANU

  年収非公開

  株式会社SANU東京都目黒区

  カスタマーサポートマネージャー / SANU気になる

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  仕事内容

  “顧客対応”だけでなく、”顧客関係”をデザインする カスタマーサポートの実務対応および運営体制の構築を通じて、安定した顧客対応を実現しながら、SANU利用者の顧客体験を磨き上げ、より長期的な顧客関係をデザインするための課題解決をリードしていただきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 カスタマーサポート戦略の立案と実行 中長期的なサポート方針・ロードマップの策定 顧客満足度向上や解決スピード最適化に向けた指標の設計・モニタリング 顧客接点における品質の標準化と運用ポリシーの整備 顧客ニーズの変化や事業成長に応じたサポートチャネル・体制の拡張検討 お問い合わせ内容の分析、及び業務フローの改善 FAQやヘルプセンターなどの自己解決コンテンツの管理・運用お問い合わせ内容の分析、及び業務フローの改善 スケーラブルな運営体制の構築 カスタマーサポートチームのメンバーの指導・育成 ベンダーマネジメント（モチベーション管理・品質管理を含む） 業務プロセスの改善やシステム導入、運営の効率化を推進

  求める能力・経験

  BtoC（個人向け）サービスのカスタマーサポート経験（3年以上） チームリーダー・マネジメントの経験（2年以上） クレーム対応の実務経験（論理的に問題解決できる能力） チャット・メール・電話対応の実務経験 問い合わせ傾向の分析・業務改善の実務経験（打たれ強さ、ポジティブさ） 普通自動車運転免許 歓迎要件 自然の中での体験が好きな方 ホテルまたは宿泊業界での運営管理経験1年以上

  事業内容

  “人と自然が共生する社会”の実現を目指すライフスタイルブランドとして、“自然の中のもう一つの家”を提供するセカンドホーム・サブスクリプションサービス「SANU 2nd Home」を展開する。 急激な都市化が進むこの世の中で、現代の人々は自然と触れ合う機会が減少している。そこで、あらゆる人々が自然と調和し、楽しく、健康的に暮らしていくためのライフスタイルの創造を目指し設立。

• エージェント求人

  【接客経験】三菱地所グループのオフィス受付！土日祝休・残業10h以下で公私の充実を

  280~350万

  • 顧客対応
  • 品質管理
  • クロスセル
  • 営業
  • パートナー
  • 請求
  • プロジェクトマネージャー
  • スタッフ
  • 販売
  • ディレクター
  • トラブル対応
  • アシスタント
  • アップセル
  • 監査
  • 目標設定
  • 地域連携
  • 清掃
  • 維持管理
  • 改善策実行
  • 請求書発行
  • 店舗
  • 翻訳
  • 接客

  日本リージャス株式会社東京都新宿区

  【接客経験】三菱地所グループのオフィス受付！土日祝休・残業10h以下で公私の充実を気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【顧客対応・コミュニケーション】 ・顧客からの依頼対応(荷物対応、会議室準備、ネットワーク接続など) ・突発的な依頼やクレームへの初期対応・解決策提示 ・顧客との定期面談の実施・フィードバックの社内展開 ・顧客ニーズの先読みとサービス提案 ・契約更新・サービス変更に関するチーム連携 ・日常的な会話・関係構築を通じた顧客満足度(NPS)向上施策の実施 【センター運営・品質管理・事務】 ・郵便物、電話、荷物、事務用品、コピー等の管理 ・開店準備、清掃・備品チェック、社内システムといった拠点の維持管理 ・四半期監査・是正指導に合わせた修繕・サービスの品質維持管理 ・設備・ITトラブル対応(IWGや業者と連携) 【コミュニティ形成・イベント支援】 ・イベント企画・実施サポート(センター横断・地域連携イベント含む) ・顧客同士のマッチング・ネットワーキング支援 【請求・支払い・収益管理】 ・請求書発行前確認・支払い追跡、督促業務・報告 ・顧客からの支払い問い合わせ対応、未払い顧客の物品管理 【問題解決・エスカレーション】 ・トラブル初期対応、クレーム対応(マネージャーと連携) ・他部署・ベンダーとの連携による課題解決 ・監査・顧客フィードバックに基づく改善策実行 【アップセル・クロスセル】 ・顧客ニーズに応じた追加サービス・他ブランド提案 ・営業チームとの連携による収益機会最大化 【人材育成・チーム内コミュニケーション】 ・新人指導やOJT、チーム内での情報共有・報連相の促進 ・チームメンバーとの1on1や目標設定、フィードバックの実施 ・チームのエンゲージメント向上や模範行動の実践・共有 【活躍中のスタッフ】 ・アパレル販売員 ・ホテル業界 ・航空業界 ・旅行業界 ・ブライダル業界 ・営業 などの経験がある方 【キャリアプラン】 業界未経験から管理職として活躍する方も多くおります。 また弊社では社内公募制度があり、社内でもオープンポジションの募集を広く告知し、 新しいチャレンジへ応募することが可能です。 またパートナーの転勤にも対応できる風通しの良い環境です。 例1) コミュニティ・アソシエイトで入社された女性が、コミュニティーマネージャーになりチームリーダーへ。 その後、実績を認められオペレーションディレクターからリージョナルオペレーションディレクター。 例2) インサイドセールスチームで入社された男性が、社内公募でプロジェクトマネージャーアシスタントに。 例3) コミュニティー・セールス・マネージャーで入社後、実績を認められセールスディレクターに。 【研修制度】 1週目〜3週目は研修を受けていただき4週目から現場OJTを受けながら業務を遂行していただきます。

  求める能力・経験

  下記のいずれかを満たす方 ・顧客対応力(ホスピタリティ)、マルチタスク能力 ・店舗等での接客経験 歓迎条件 尚可スキル(Desired skills) ・MS Officeの使用経験 ・英語でのコミュニケーションスキル 求める人物像(Human skills) ・顧客対応等における優れたコミュニケーション力、ホスピタリティ ・親しみやすく、顧客との関係を築くことができる ・皆の規範となる行動ができる ・前向きで熱意があり、急速に変化する状況に適応できる ・問題意識を持ち、それらを解決する方法を見つけることに喜びを感じる ・チームワーク・報連相を大切にできる ・英語に抵抗がない ※英語は翻訳ツール使用OKです、簡単な表現が使えればなお良いです。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️

  216~252万

  株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️気になる

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  仕事内容

  通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2～3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール） ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※

  求める能力・経験

  学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方（相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど）

  事業内容

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• エージェント求人

  未経験OK・学歴不問⭐️憧れのホテルフロント受付職✍️ゆくゆくはジョブチェンジも可能！

  216~252万

  株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  未経験OK・学歴不問⭐️憧れのホテルフロント受付職✍️ゆくゆくはジョブチェンジも可能！気になる

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  仕事内容

  お客様や電話の応対、書類作成などホテル業務全般に携わります。 【具体的には】 ◎チェックイン・チェックアウトをはじめとしたお客様対応 ◎宿泊予約の受付 ◎電話応対 ◎メイキング作業（リモートワークでの利用者様のメイキングのみ実施するケース有。通常の宿泊客のメイキング作業はございません） 【その他にもこのようなお仕事もございます】 ◎クレーム対応（難しい対応は社員がいたしますが、フロントスタッフが窓口として受けることはございます） ◎外国人客対応（簡単な受け答えがある場合があります） ◎定期的な消防訓練や客室清掃業務については業務に必要な範囲で実施する場合がございます。 ※インターネットの管理、宿泊プラン作成、スタッフ教育など、経験に応じて業務の幅を広げることが可能です。 正社員での雇用 ※ 6ヶ月の試用期間（契約社員）があります。 ※ 基本的に全ての社員が試用期間を終えて、自動的に正社員となります。

  求める能力・経験

  学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方（相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど） ・35歳までの方、大歓迎（20～30代のスタッフが多く、支配人も20代後半からであるためです。） ・フロントの立ち仕事に耐えられる体力があること ・簡単なPC操作が可能であること

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【今月内入職可】代官山／医療事務（正社員）

  310~330万

  株式会社エラン東京都渋谷区

  【今月内入職可】代官山／医療事務（正社員）気になる

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  仕事内容

  受付での患者様対応および電話対応 会計業務（レジ対応） 医療事務業務全般 予約管理業務（PCを使用した予約表入力・管理） PC作業（Excelを使用した簡単な資料作成・データ入力） 院内環境整備など、受付・事務に付随する業務全般

  求める能力・経験

  医療事務の実務経験をお持ちの方 皮膚科または美容皮膚科での勤務経験 受付・会計・電話対応などの接客業務経験 PC操作に抵抗のない方（予約管理、Excel入力 等) 丁寧な言葉遣い・身だしなみを意識できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  📍【新規事業】秋葉原に新店OPEN！トレカ専門の鑑定・査定士募集／22期連続増収の安定基盤

  480~600万

  • 販売
  • 店舗
  • 育成指導
  • 店舗運営
  • 接客
  • 教育

  「世界を代表するメガベンチャー」を目指す、22期連続増収・無借金経営の急成長企業東京都千代田区

  📍【新規事業】秋葉原に新店OPEN！トレカ専門の鑑定・査定士募集／22期連続増収の安定基盤気になる

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  仕事内容

  新規事業として立ち上げたブランド品買取販売事業において、トレーディングカード専門の鑑定・査定士として、事業の中核を担っていただきます。 ・ トレーディングカード（シングル）の鑑定および品質検査 ・ ケース入りトレカやシュリンク付きボックスの鑑定・品質検査 ・ 秋葉原にオープン予定の新店舗における立ち上げ業務 ・ 接客対応および店舗運営に伴う事務作業 ・ 組織の中核メンバーとして後進の育成・指導

  求める能力・経験

  ・ トレーディングカードの鑑定経験（1年以上） ・ 学歴不問 ・ 年齢不問 ・ 性別不問 ・ トレーディングカード鑑定の店舗責任者経験がある方歓迎 ・ トレーディングカード鑑定の新人教育経験がある方歓迎 ・ 東京都内以外のトレカショップでの経験がある方歓迎

  事業内容

  WEB広告事業（国内トップクラス）、新卒紹介事業（業界1位）、医療事業、不動産M&A事業など、多角的に事業を展開しています。自社完結のマーケティング力と採用力を強みに、高収益なリユース事業モデルを確立し、圧倒的なスピード感で成長を続けています。

• 企業ダイレクト

  【受付事務】ホスピタリティを活かす/年間休日128日

  364~490万

  

  株式会社ヴァンガードスミス東京都港区

  【受付事務】ホスピタリティを活かす/年間休日128日気になる

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  仕事内容

  急成長中の組織において、「会社の顔」である受付業務と、バックオフィスを支えるサポート業務をお任せし、組織の円滑な運営に貢献していただきます。 ■来客対応、代表電話の取次ぎ ■会議室やスケジュールの調整・管理 ■役員の出張手配（航空券予約等）、会食・懇親会の会場手配 ■各部署の庶務サポート（備品管理や資料作成補助など）※業務内容は固定されておらず、あなたのスキルや「こうすれば皆が働きやすい」という気づきに合わせて、柔軟に業務幅を広げていける環境です。ホスピタリティを発揮し、社員がコア業務に集中できる環境づくりをサポートしてください。

  求める能力・経験

  【必須】 ■社会人経験（基本的なビジネスマナー、PC操作） ■ホスピタリティを発揮して他者に貢献したい方【歓迎】 ■受付、秘書、CA、ホテルスタッフ等の接客経験 ■営業アシスタントや総務等の事務経験 【魅力・やりがい】 単なる「受付」に留まらず、急成長企業のバックオフィスを支える「総務・秘書的」な立ち位置でスキルアップできます。月給26万円～という高水準な給与に加え、新しいオフィスでの勤務も魅力。「誰かの役に立ちたい」という想いが、顧客だけでなく社内の仲間へも向けられる温かい組織で、自身の介在価値を感じながら働けます。

  事業内容

  ■トラブル解決支援事業：mamorocca（マモロッカ）、Pサポ、Pサポ＋for Business ■貸し別荘事業：スミスのいえ ■リノベーション事業

• エージェント求人

  【在宅可】インサイドセールス/note法人向け高機能プラン『note pro』◆グロース上場

  550~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • リング
  • マーケティング
  • HubSpot
  • 商談
  • 広報
  • メディア
  • 開発
  • 請求
  • 提案
  • リードクオリフィケーション
  • SaaS
  • インサイドセールス/電話営業
  • リード創出/アポ獲得
  • 営業

  note株式会社東京都千代田区

  【在宅可】インサイドセールス/note法人向け高機能プラン『note pro』◆グロース上場気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ◆クライアントの課題の把握から解決の糸口づくりを担う！／会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営／フレックス◆ ■ミッション： 法人向け高機能プラン「note pro」に興味を持つ企業に対し、課題の把握から解決の糸口づくりまでを担い、商談化を通じて事業成長の起点をつくる役割です。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの橋渡し役として、企業の真の課題を見抜き、最適なタイミングで商談化を行い、価値提供につなげていただきます。 ■業務内容： ◎インバウンドリードに対するアプローチ ・資料請求／問い合わせ企業に対する架電・メールアプローチ ・顧客の課題や検討状況に応じたトーク設計 ・課題・目的・導入時期・社内体制などのヒアリングとリードクオリフィケーション ◎アウトバウンド架電による商談創出 ・過去接触歴のある見込み顧客への再アプローチ ・ターゲットリストへの架電・メールを組み合わせたアウトバウンド活動による商談獲得 ◎その他 ・マーケティングチームとの連携：リード質のフィードバック、セミナー参加者のフォロー ・フィールドセールスチームとの連携：確度の高い商談アサインと引き継ぎ内容の最適化 ・HubSpotを使用した記録・スコアリング・リスト精度改善 ■ポジションの魅力： ◎当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールス担当として最前線で事業成長に直接貢献する実感を得られます。 ◎noteが持つ「物語を届ける力」を企業の情報発信に活かし、広報・採用・マーケティングの変革を最前線で支援できます。 単なるツール提案ではなく「企業のストーリー戦略」に踏み込む提案力が身につきます。 ◎急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的にはセールススペシャリストやマネジメントラインなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ■必須条件： ・インサイドセールスの実務経験（架電やメールによるリード育成～商談化のご経験） ・新規開拓営業における成果創出経験（商談化率の向上やアポ獲得数を増加したご経験など）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎】《完全非対面営業＆ノルマなし》上場企業のインサイドセールス＼20～30代女性活躍中！／

  400~500万

  • 販売
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • ヒアリング
  • MA/CRM
  • 接客
  • PC/Web
  • PC

  株式会社IBJ東京都新宿区

  【未経験歓迎】《完全非対面営業＆ノルマなし》上場企業のインサイドセールス＼20～30代女性活躍中！／気になる

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  仕事内容

  婚活事業を手がけたい個人・法人のお客様からのお問い合わせに対応します。 具体的には・・ ・ 【基本の流れ】 お問い合せ頂いた経緯や現在のお仕事のご状況などを丁寧にヒアリング。 　▽ 説明会の日時調整を行い、予約確定。 　▽ フィールドセールスへ情報を引き継ぎます。 HPやWeb広告等を見てお問い合わせいただいたお客様に、当社サービスをご提案します。 ＼ここがスゴいぞ、IBJ／ ☆東京本社勤務＝新宿駅徒歩約5分とアクセス抜群＆転勤もありません。 ☆完全非対面＝お客様との会話は電話とメールのみ。外回りに出ることはありません。 ☆充実の研修あり＝業界未経験でも安心してスタートできます。 ☆MAツール活用＝顧客データの管理や情報共有がスムーズに行えます。 【入社後の流れ】 《まずは…》 入社後1～2週間はIBJ独自の営業メソッドに基づく新人研修を実施。 ◆当社の理念 ◆婚活市場やサービスに関する基礎知識 ◆電話対応のノウハウ などをロールプレイングを交えながら丁寧に指導します。 ＼半数のメンバーは営業未経験／ 現在8名のインサイドセールス、19名のフィールドセールスが在籍。 20～30代が中心で、女性も多く活躍中です。 そのうち約半数が異業界からの転職で、中古車ディーラーや飲食店員、小売店販売など前職も実にさまざま。 「人と話すのが好き」「人の役に立ちたい」というホスピタリティに長けた仲間が集まっています。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎基本的なPCスキル（Office系ソフト） ＊その他、特別な資格やスキルは一切必要ありません＊ 【あれば歓迎】 〇接客・営業・コールセンターの勤務経験のいずれか ○営業管理ツール（MAツール）の使用経験 ○または「使ってみたい」という前向きな気持ち （実際の使い方は、入社後にイチからお教えします！） ☆完全週休2日制で安心の環境♪ ☆有休・連休が取りやすく、仕事とプライベートの両立も楽々♪ ┗年間休日120日以上＆上場企業ならではの手厚い福利厚生で、あなたの新しいスタートを応援します。

  事業内容

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