カスタマーサクセス｜年収900万円可｜月間240万ユーザーを支える圧倒的裁量｜SBグループの安定力

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】ツールを活用し、顧客のマーケ課題解決を伴走支援

  500~700万

  • プロダクト開発
  • ビッグデータ
  • コンテンツマーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • マーケティング
  • 提案
  • SEO
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 顧客折衝
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社CINC東京都港区

  【カスタマーサクセス】ツールを活用し、顧客のマーケ課題解決を伴走支援気になる

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  仕事内容

  当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 ■Keywordmapとは（https://keywordmap.jp/）：CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析ができるSaaSツールです。最近では生成系AIを利用した効率的な利用の仕組みも開発・実装しています。 ＜業務内容詳細＞ カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。 •Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援 　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等 •顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援 •Keywordmapの継続利用の促進、継続打診 •顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案

  求める能力・経験

  必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験（法人営業、既存営業、コンサルティングは問わない） ・マーケティングに関する業務のご経験（事業会社／支援会社は問わない） 歓迎/尚可 ・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない）

  事業内容

  ソリューション事業 アナリティクス事業 M&A仲介事業（株式会社CINC Capital）

• エージェント求人

  週2～3在宅【正社員×SV職（既存パートナーとの連携強化）】企業年金基金サービス20741

  480~580万

  • 受付
  • 売上拡大
  • データベース
  • 担当者
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • 商談
  • 再発防止
  • スーパーバイザー

  株式会社 ベター・プレイス東京都新宿区

  週2～3在宅【正社員×SV職（既存パートナーとの連携強化）】企業年金基金サービス20741気になる

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  仕事内容

  当社は人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指し、 企業にとっても、働く方にとっても負担が少なく始めやすい資産形成：企業年金制度を運営している会社です。 パートナー数が拡大しており、よりパートナーとの関係性を深め売上拡大に向けて、 問い合わせの対応の強化と効果的な施策検討をお任せします。 【業務内容詳細】 ■具体的な仕事内容 ・提携している銀行やパートナー担当者からの電話での問い合わせ対応、紹介の受付 ・銀行やパートナーからの紹介に対し、商談の日程調整のためのアウトバウンド ・紹介された法人の情報精査、専用データベースへの登録作業 ・提携している銀行やパートナーへの各種報告、連絡(主にEメール) ※不特定の顧客に商談アポイントを獲得しに行くスタイルではなく、 銀行・パートナーの紹介担当者に電話をし、紹介いただいたお客様に対するアポイント調整等を行っていただきます。 ■ゆくゆく担っていただきたいこと ・チームのマネジメント ・DX化や業務改善 【体制】5名

  求める能力・経験

  【必須】以下すべて満たす方 ・SV経験 ・コールセンターやインバウンド業務での改善経験 　┗業務見直し/標準化/事故時の再発防止策の策定など

  事業内容

  >同社は、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会づくりに取り組む企業です。マネーリテラシーがなくても始めやすい「はぐくみ企業年金基金」を通じ、従業員の将来の貯蓄不安を解消すると同時に、企業の法定福利コスト削減にも貢献。2011年設立以来、右肩上がりの成長を続け、競合が極めて少ないニッチ市場で独自の地位を確立しています。現在はIPO準備フェーズに入り、2026年に売上30億円を目指し新規事業にも挑戦中です。

• エージェント求人

  🔴クライアントセールス職🔴【HR×SaaS領域/業界No1】経営層への採用コンサルティング業務

  500~700万

  • 資料作成
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 営業活動
  • 課題設定
  • 人材紹介/派遣
  • 提案
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 人材派遣サービス
  • 営業
  • 人材紹介
  • 顧客管理
  • 導入支援
  • 転職支援
  • マネジメント
  • 法人営業
  • 接客
  • 販売

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  🔴クライアントセールス職🔴【HR×SaaS領域/業界No1】経営層への採用コンサルティング業務気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 ハイクラス転職プラットフォーム「ビズリーチ」を活用し、導入企業が抱える経営上のボトルネックや採用難題を解消へと導く「クライアントセールス」を担っていただきます。 労働市場の縮小や働き方の変容に直面する現代において、採用の成功を支援することでプロフェッショナルのキャリア選択を広げ、社会に大きなインパクトを与える役割です。 具体的な業務は以下の通りです。 ■クライアントサクセス・導入フェーズの支援 サービスを導入した法人企業に対し、そのポテンシャルをフルに活用するための伴走支援を行います。 ・導入初期のオンボーディング（訴求力の高い求人票のデザイン、返信率を高めるスカウトメールの推敲、最適なターゲット層の特定と提案など） ・各社の採用状況にアジャストした継続的な運用フォロー ■経営課題に対する戦略的コンサルティング 経営陣や現場責任者との対話を通じ、根本的な課題解決を目的とした高度な提案を実施します。 ・企業のビジョンに基づいた中長期的な採用戦略の策定、および実戦的なタクティクスの提供 ・採用活動全体におけるコンサルティング（人材要件のブラッシュアップ、選考プロセスにおける面接体験の向上、採用フロー全体の再構築・最適化など） ■組織成長への寄与・社内プロジェクト 自身の役割を拡張し、事業・組織のアップデートに挑む姿勢が求められます。 ・事業運営をより良くするための施策立案や、新規プロジェクトの立ち上げ（自主的な参画を歓迎） ・経営者の視座に立ち、組織全体が抱える課題の抽出と解決に向けた自発的なアクション （※配属先については、選考の進捗や適性に応じて調整させていただく場合があります）

  求める能力・経験

  【必要な能力・経験】 実務におけるルーチンワークに留まらず、自ら課題を見出し、その解消に向けて能動的に取り組んできたプロセスを重視した採用を行っています。 ■必須要件 ・1年以上の社会人経験 ・自律的な課題解決の実績 （事象の表面をなぞるだけでなく、ボトルネックの特定から解決策の立案・実行までを論理的に完遂した経験） ■歓迎要件 ・法人を対象とした営業経験 ・無形サービス・商材の提案型セールスの経験 ・早期にマネジメント職や責任あるポストへの登用を望む成長意欲 ■求める人物像 ・思考を止めることなく、周囲からのフィードバックを真摯に受け止め、自己のアップデートに繋げられる方 ・高い学習意欲を持ち、ビジネスパーソンとして飛躍的な成長を遂げたいという志のある方 ・経営者的な視座を持ち、組織や事業をより良くするために自発的にアクションを起こせる方 ・難易度の高いハードルに対しても、粘り強く解決の糸口を探り、コミットできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＼未経験からHR×SaaS営業へ／【年休129日・年3回9連休】新規事業立ち上げメンバー募集！

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • 商談
  • アポイント獲得
  • ヒアリング
  • 営業
  • 人材紹介
  • インサイドセールス/電話営業
  • 導入支援
  • 契約交渉
  • スタッフ
  • 事務
  • 販売
  • 接客
  • 受付
  • 事務/受付職担当

  株式会社ミライユ東京都千代田区

  ＼未経験からHR×SaaS営業へ／【年休129日・年3回9連休】新規事業立ち上げメンバー募集！気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 企業と人材紹介会社を繋ぐ、転職プラットフォーム「Agents」のインサイドセールスとして、 採用企業・人材紹介会社への提案機会を創出。 採用に悩む企業と人材紹介会社をつなぎ、採用の最適化をご支援します。 ■具体的には ………… ・人材紹介会社／採用企業へのアポイント獲得 ・採用課題／紹介体制のヒアリング ・Agentsを活用した提案・商談 ・契約、導入サポート ・問い合わせ対応 　◇◇◇ ＼新規事業ならではの面白さ／ 意見がカタチになりやすく、改善提案や仕組みづくりにも関われます。 「もっとこうしたら良くなる」を実行できるため、挑戦するほど自分の役割が広がる環境です。 ☆実力次第で、1年目からリーダーや事業の中核をお任せすることも・・・！ ＼社会貢献性の高い事業／ タクシー・警備・運送など、暮らしを支える「ノンデスクワーカー業界」に特化。 これまでつながりにくかった人材と企業が、当たり前に出会える社会を目指しています。 また、複数の人材紹介会社と個別契約する負担を削減、採用コストダウン・ミスマッチ防止にも貢献しています。 　 ◇◇◇ ■入社後は ………… まずはサービス理解や業界知識を身につけながら、電話でのアプローチやヒアリングの基礎を習得。 ロープレや先輩同行を通じて実践経験を積み、自信がついたタイミングで商談にも挑戦していきます。 「できること」を一つずつ増やしながら、営業として着実にステップアップできる環境です。 【チーム組織構成】 ☆20代が中心となって活躍中！ 役職や社歴にとらわれずアイデアをどんどん出せるフラットな雰囲気です。 だからこそ意思決定も早く、新規事業の成長を自分ごととして主体的に進められる環境です。 ■男女比 男性40％：女性60％

  求める能力・経験

  【業種・職種未経験歓迎】 ◆人とのコミュニケーションが好きで、新たなチャレンジをしたい方大歓迎！ ◎未経験歓迎 ◎学歴不問 ◎第二新卒・既卒歓迎 ＼こんな方を歓迎します！／ ・販売や営業経験を活かしてさらに飛躍したい方 ・頑張りを評価され、早期にマネジメントを目指したい方 ・スピードある環境で、新しい挑戦がしたい方 ・既存の人材ビジネスにマンネリを感じている方 ＼こんな方にぴったり／ ・素直にフィードバックを受け止め、吸収できる方 ・前向きにチャレンジできる方 ・人の役に立つ仕事にやりがいを感じられる方 具体的には・・・ 〇カスタマーサクセス 〇インサイドセールス ○コールセンター ○化粧品の販売／接客 ○携帯販売スタッフ ○家電量販店スタッフ ○営業事務　など 【選考のポイント】 成長意欲が強い方をお待ちしています！ 「スキルアップよりも安定を重視する」「のんびりじっくり仕事がしたい」「新たなことには関心がない」という方は、当社での働き方は難しさを感じるかもしれません。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アッテル】フルリモート×カスタマーサクセス｜HR×SaaSで離職防止｜人事課題解決｜年収600万

  360~600万

  • LTV/life time v...
  • 提案
  • オンボーディング支援
  • マネジメント
  • アップセル
  • オンボーディング
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • 既存顧客
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS

  株式会社アッテル東京都千代田区

  【アッテル】フルリモート×カスタマーサクセス｜HR×SaaSで離職防止｜人事課題解決｜年収600万気になる

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  仕事内容

  ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/attelu/culture-deck

  求める能力・経験

  ・HR業界　または　SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いませんのカスタマーサクセス職のご経験

  事業内容

  【アッテル適性検査】 受検者の対策（嘘の回答）がしにくい設問設計が特徴で、約10〜15分で受検可能。 【アッテルサーベイ】 従業員のコンディションを把握する「パルスサーベイ」や、組織の現状を可視化する「エンゲージメントサーベイ」を提供。 【アッテルクラウド（分析基盤）】 採用から退職までのHRデータを一元管理し、AIが「活躍する人材の傾向」を自動で分析。 自社のハイパフォーマーのデータを学習させることで、採用候補者が入社後にどれくらい活躍するかを予測。

• 企業ダイレクト

  【品川】ゲーム・エンタメ内容に関するチャット事務業務/年休127日/在宅メイン

  356~411万

  

  株式会社ＴＭＪ東京都品川区

  【品川】ゲーム・エンタメ内容に関するチャット事務業務/年休127日/在宅メイン気になる

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  仕事内容

  ゲーム・エンターテインメント事業を展開する企業においてテクニカルサポートのナレッジ業務およびバックオフィス業務を担当いただきます。 1次・2次受付でも解決しなかったお客様からのお問い合わせ内容を、クライアントにエスカレ・確認し解決していくお仕事になります。 1次・2次受付（お客様対応担当チーム）⇔　3次受付（お問合せのお客様対応は基本なし ※一部メールにて返信作業あり） ★ナレッジ業務：お問合せ内容を蓄積しクライアントから得た回答を整理・データベース化し業務効率化を推進していきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・なんらかの事務経験をお持ちの方 【歓迎】 これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）とのコミュニケーション経験がある方 【求める人物像】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・物事を自分ごととして捉え、積極的に業務に取り組んで頂ける方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  急成長のホテルAI/DX SaaS<カスタマーサクセス/コンサル職>

  700~900万

  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス協業
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネジメント
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • コンサルティングプロジェクト
  • SaaS
  • SaaS導入
  • ホテル
  • ホテル管理
  • ホテル清掃
  • コンサルタント職担当
  • コンサルタントへ業務報告
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト企画提案

  株式会社Ｅｄｅｙａｎｓ東京都千代田区

  急成長のホテルAI/DX SaaS<カスタマーサクセス/コンサル職>気になる

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  仕事内容

  ■Edeyans(イーデヤンス)について 2018年6月に創業し、ホテル業界の人手不足という大きな課題をテクノロジーとオペレーションで解決し、観光立国日本を支えることを目指すスタートアップです。客室清掃サービスとAI SaaS「Jtas」の2事業を展開し、「テクノロジーとリアルの両輪」を強みに、ホテル運営の基盤を支える存在をめざして、挑戦を続けています。 宿泊業というポテンシャルの大きな市場で、今まで誰も解決してこなかったホテルのバックヤード領域における大きな課題を解決し、日本だけでなくグローバルに事業を展開していく挑戦をする仲間を求めています。 ■採用背景 AI SaaS「Jtas」が直近1年でMRRが4倍に成長し、今期も3倍以上の成長が見込まれています。新しく導入が次々と決まっている中、私たちが大切にしている「一社一社に寄り添った手厚い支援」を今後も維持・向上させていくためには、現在のメンバー数では足りないフェーズに突入しました。「個人の力」で支えるフェーズから、「組織の力」で支えるフェーズへと進化すべきタイミングに来ています。この急成長期を支え、将来のマネジメント層として組織を牽引してくれる「次世代のリーダー候補」を求めています。 ■業務内容 急成長中のホテルAI SaaS『Jtas』のカスタマーサクセスとして、クライアントの「業務変革」をリードしていただきます。導入が決まったお客様に対し、単にJtasをオンボーディングしてくるだけでなく、「アナログだった清掃現場をデジタルでどう効率化するか」を共に考え、実行まで導くのが役割です。 1. 導入プロジェクトの推進（オンボーディング） クライアントとのキックオフミーティングから事前準備を行い、現地での導入業務(使い方サポートなど)をし、Jtasが毎日使われる状態を形成していただきます。 2. サクセスプロセスの型化・仕組み化 導入数が増加している現在、属人的な対応ではなく「誰がやっても高い品質で支援できる仕組み」を作る必要があります。オンボーディングフローの改善やマニュアル整備など、組織の土台作りにも携わっていただきます。 3. 顧客満足度の最大化 ホテルの方々や清掃スタッフの方々と信頼関係を築き、より大きな成果を出すために必要な業務プロセス変更の提案や機能開発要望を挙げ、クライアントの期待値を超えるためにできることをやっていただきます。 ■ポジションの魅力 ◎当社ではオンボーディングから顧客満足度の最大化まで一気通貫で担当していただきます。より深くクライアントと関係性を構築し、大きな成果を上げるために密なクライアントワークを行えます。 ◎「ホテルのバックヤード業務」という物理的なオペレーションを変革します。「画面上の数字が変わった」だけでなく、現場スタッフの働き方が変わり、汗をかく現場から直接「ありがとう」と言われる手触り感のある貢献実感が味わえます。 ◎現在は組織拡大の過渡期にあり、実績や貢献度を基に評価しているので、プレイヤーとして確かな成果を示していただくことでご自身の手で組織を形作り、キャリアを切り拓いていくことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・顧客折衝・プロジェクト推進 複数ステークホルダー（本社・現場・委託会社）を巻き込み、プロジェクトを円滑に進めた経験 ・ドキュメンテーション能力 手順書・運用フロー・FAQ・顧客向け資料を自ら構築・更新 ・現場理解＋リレーション力 相手の業務（ホテル、店舗、小売、物流など）に現場レベルで入り込む姿勢 【歓迎（WANT）】 ・ホリゾンタル/バーティカルSaaSでの営業またはカスタマーサクセス経験 ・プロダクト改善や現場起点での開発連携に携わった経験 【その他】 ・「現場」へのリスペクトを持てる方 私たちのエンドユーザーは、PCの前ではなく、ホテルの客室で汗を流して働いています。ITに不慣れな方に対しても敬意を持ち、同じ目線で「使いやすさ」を追求できる想像力が不可欠です。 ・カオスを楽しみ、自ら「型」を作れる方 急成長フェーズのため、正解がない問いや、急な変更も日常茶飯事です。既存の仕組みに乗っかるのではなく、「自分が仕組みを作るんだ」という気概を持って主体的に動ける方を求めています。 ・「コト」に向き合えるプロフェッショナル 「自分の担当範囲はここまで」と線を引かず、顧客の成功（サクセス）のためなら、泥臭い作業や領域外の仕事にも柔軟に取り組める姿勢を歓迎します。

  事業内容

  ホテル向けDX（客室清掃管理SaaSの開発・提供事業等）

• エージェント求人

  【note】カスタマーサクセス（年収~850万）

  550~850万

  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクトマネジメント
  • SaaS

  note株式会社東京都千代田区

  【note】カスタマーサクセス（年収~850万）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション noteの法人向け高機能プラン「note pro」を導入いただいたクライアントに対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。 クライアントが抱えるビジネス課題（採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど）を深く理解し、note proの最適な活用を継続的に支援します。クライアントの「成功」に深く伴走し、課題解決と事業成長を実現することで、note proの価値を最大化し、事業の成長に貢献していただきます。 ■具体的な業務イメージ 新規導入企業へのオンボーディング（導入支援、初期の活用促進） 担当顧客との定期的な面談を通じた「note pro」の活用支援および課題ヒアリング 個社ごとの課題に応じたコンテンツ企画や最適な運用方法の提案 ユーザー向けセミナーの運営や自走を支援する活用ガイド等のコンテンツ制作 顧客利用データやKPIの分析に基づくカスタマーサクセス施策の改善案の立案・実行 顧客の声を基にした、開発・関連部門への機能改善フィードバック ■ポジションの魅力 社会的意義と事業貢献 企業の潜在的な魅力を引き出し、ストーリーとして広く社会に届けるという、社会的意義の高い業務に携わると同時に、事業の成長にダイレクトに貢献できる実感を得られます。 多様な課題解決の経験 多種多様な業界の法人がクライアントです。採用、リード獲得、企業広報といった多岐にわたるビジネス課題の解決に最前線で携わり、実践的な経験を積むことが可能です。 キャリアの柔軟性 まずは顧客支援の専門性を高めていただき、将来的にはご自身の志向性に応じ、チームリーダーや戦略企画など、幅広いキャリアを築くことが可能です。 ■こんな方と働きたい noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 クライアントの成功に対し、主体的に考え、積極的に行動できる方 自ら課題を発見し解決策を策定したうえで、周囲を巻き込みながらアクションを実行できる方 困難な状況においてもポジティブに問題解決に取り組める方 データや顧客の声に真摯に向き合い、改善活動を継続できる方

  求める能力・経験

  ■必須スキル・ご経験 IT・Web業界での法人営業・カスタマーサクセス経験（合計3年以上） 顧客の課題を特定し、解決策を企画・提案したご経験 データや顧客の声に基づき業務の改善提案を行ったご経験 ■歓迎スキル・ご経験 法人向けSaaS事業におけるカスタマーサクセスのご経験 エンタープライズ向け営業のご経験 デジタルプロモーションやコンテンツマーケティングの企画・提案のご経験 CRM（顧客関係管理）ツールの導入企画および運用実務のご経験 カスタマーサクセスにおけるテックタッチ施策（セミナー運営、コンテンツ作成など）のご経験 プロジェクトマネジメントのご経験（社内外の調整業務など）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【note】カスタマーサクセスリーダー（年収〜1,100万）

  750~1100万

  • プロジェクトマネジメント
  • クロスセル
  • アップセル
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  note株式会社東京都千代田区

  【note】カスタマーサクセスリーダー（年収〜1,100万）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション noteの法人向け高機能プラン「note pro」を導入いただいたクライアントに対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。 クライアントが抱えるビジネス課題（採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど）を深く理解し、note proの最適な活用を継続的に支援します。クライアントの「成功」に深く伴走し、課題解決と事業成長を実現することで、LTV（顧客生涯価値）の最大化に貢献していただきます。 ■具体的な業務イメージ カスタマーサクセス戦略全体をリードしていただきます。 カスタマーサクセス戦略の設計・実行 顧客エンゲージメント向上施策の企画、アップセル/クロスセル戦略を立案・実行 データ分析基盤の構築、およびその分析に基づくチャーン（解約率）改善施策の推進 チームメンバーの目標設定、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 サポートやセミナー運営といった直接的な顧客対応、顧客を成功に導くためのコンテンツ作成やスケーラブルな仕組み構築 プロダクトやサービス改善のためのインサイト収集および関係部署に対する改善提案 ■ポジションの魅力 社会的意義と事業貢献 企業の潜在的な魅力を引き出し、ストーリーとして広く社会に届けるという、社会的意義の高い業務に携わると同時に、事業の成長にダイレクトに貢献できる実感を得られます。 戦略的な裁量 カスタマーサクセス領域における戦略立案から実行、チームマネジメントまで、広範な裁量を持って業務を推進いただけます。 キャリアの柔軟性 ご自身の志向性に応じ、カスタマーサクセス領域に留まらず、事業全体の企画立案やプロジェクトマネジメントなど、多岐にわたる経験を積むことが可能です。 ■こんな方と働きたい noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 戦略的な思考を持ち、事業成長と顧客の成功を両立させることに意欲的な方 自ら課題を発見し、解決策を策定した上で、周囲を巻き込みながら積極的に行動できる方 困難な状況においてもポジティブに問題解決に取り組める方

  求める能力・経験

  ■必須スキル・ご経験 カスタマーサクセスのご経験（1年以上） 営業組織における3名以上のチームマネジメントのご経験（1年以上） プロジェクトマネジメントのご経験（カスタマーサクセス以外の領域でも問題ございません） ■歓迎スキル・ご経験 法人向けSaaS事業におけるカスタマーサクセスのご経験 デジタルプロモーションやコンテンツマーケティングの企画・提案のご経験 CRM（顧客関係管理）ツールの導入企画および運用実務のご経験 カスタマーサクセスにおけるテックタッチ施策の企画および推進のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセスMGR》東証グロース上場/「請求ロボ for salesforce」/リモート可

  800~1200万

  • 提案
  • プロジェクト
  • 商談
  • マネージャー
  • 要件定義
  • 進捗管理
  • Salesforce
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • Salesforce導入
  • プロジェクトマネジメント
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 請求
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数
  • Microsoft Power...

  株式会社ROBOT PAYMENT東京都渋谷区

  《カスタマーサクセスMGR》東証グロース上場/「請求ロボ for salesforce」/リモート可気になる

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  仕事内容

  『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 【業務内容詳細】 自社プロダクト『請求管理ロボ for salesforce』のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。 ▼業務内容の一例 ・「請求管理ロボ for salesforce」の導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整 ・「請求管理ロボ for salesforce」の提案資料の作成、お客様への提案活動 ・「請求管理ロボ for salesforce」導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・「請求管理ロボ for salesforce」導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント ・チームのKPI管理、施策検討及び実行 ◆このポジションの魅力 ・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。 ・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。 ・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複数名のチームのマネジメント経験

  事業内容

  ・フィナンシャルクラウド事業 ・ペイメント事業