829769【多摩】オペレーター<4月1日入社/東京海上日動グループ★職種未経験&業種未経験歓迎>
306~306万
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
東京都多摩市
306~306万
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
東京都多摩市
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
大手保険会社100%出資グループ会社の多摩センター事業所にて、コンタクトセンターのオペレーターでのご就業いただきます。 ◆今回募集を行うのは、募集部門:「火災・新種センター・ 旅行e系SPチーム」です。 ◆業務内容: 対象:保険代理店・保険営業ご担当者 内容:火災、新種保険に関するシステム操作についてのご案内など ◆充実した研修後に現場デビュー(研修期間:3ヶ月間) 入社後まずは、保険の用語や特徴、専用システムの操作方法等について座学研修で学び、その後の模擬対応・OJT研修で受け答えなどの実践スキルを身に付けた後に現場デビューします。 問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォローします。 ◆在宅勤務:研修後に独り立ちが出来た段階で、在宅勤務も開始になります。(週1日~週2程度) 〇多摩センター事業所:従業員1056名(内訳:男性239名/女性817名)平均年齢43才位 <配属先>募集部門:「火災・新種センター・ 旅行e系SPチーム」48 名 平均年齢 38才位 ◆キャリアパス:従業員登用制度、限定社員登用制度あり。 -----仕事のポイント----- ◎未経験の方も安心できる環境! Q&A方式でまとめたマニュアルをご用意。社内システムで検索しながら、マニュアルに沿って回答していけます。 問い合わせ内容もある程度パターン化しているため、落ち着いて対応すれば大丈夫。 自身で対応しきれない問い合わせは、上司となるSVに相談しながら進めましょう。
★2026年4月1日(水)付入社が可能な方(集合業務研修が一斉開始のため) ・タッチタイピングは1分間で70文字入力できる方 ・コミュニケ-ション能力 ・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方
高等学校、短期大学、専門学校、4年制大学
契約社員
有 契約期間月数: 3〜6ヶ月
有 試用期間月数: 3ヶ月
306万円〜306万円
全額支給
07時間00分 休憩60分
09:00〜17:00 残業時間;月間5時間程度 土曜出社は半年後以降パフォーマンスに応じ発生する(土曜出社の頻度は月1回程度) 在宅勤務:研修後に独り立ちが出来た段階で、在宅勤務も開始になります(週1日~週2程度)
無
有
有
120日 内訳:日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
看護、記念日、特別連続、永年勤続、産休・育休復職有
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
時給制 昇給:有 ※社内規定による 年収目安:306万円程度 月収目安:24万円程度(年齢・経験で応相談) 時給1700円※入社時の時給です。 研修期間中であることを理由にご提示金額からダウンすることはございません。 賞与:年2回(6月、12月) 全社業績によります。 諸手当:通勤交通費:同社の社内規定による(自動車通勤不可)、退職金 【在宅手当】300円/日、残業手当全額支給 雇用形態:契約社員 初回契約期間:3か月間 2026/4/1-2026/6/30 初回、次回は3か月更新で以後、6か月毎更新。 ※正社員登用実績多数あり。明確な評価制度に基づいて決定します。 ※限定社員登用制度あり。職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務できます。
有
東京都多摩市
屋内全面禁煙
京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩8分 小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩8分 ※同社の多摩センターは、新百合ヶ丘駅から12分・調布駅から17分 ・橋本駅から10分の好アクセスな立地です。
有
副業OK 在宅手当 300円/日 定年制度(60歳)再雇用制度(65歳まで)資格取得支援制度 ★時短勤務可(入職から1年後から可能)※入社時からの取得はご遠慮いただいています。 提携保養所利用 東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険 ※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用 福利厚生団体ベネフィットステーション インフルエンザ予防接種補助 部活動補助 服装自由 ★正社員登用制度有 ★限定社員登用制度有 ※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます
2名
1回〜1回
東京都多摩市落合1-47ニューシティ多摩センタービル内
東京海上日動100%出資という高い安定性を持つ企業です。 ●保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ●保険商品に関するコンタクトセンターサービス ●グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ●保険システムの利活用に関する研修サービス ●保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ●保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス
最終更新日:
400~600万
レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 【具体的には】 ■オペレーターの応答内容のモニタリングおよびフィードバック ■二次対応(困難事例の引き継ぎ・相談対応) ■センター全体の受電率・対応品質の管理 ■シフト作成およびメンバーのメンタルケア ■業務フローの改善提案およびマニュアル作成 など
【必須】■何らかのリーダー経験(店長・副店長、新人教育担当など可) 【尚可】■コールセンターでの実務経験 ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。 【働き方について】残業は月平均10~20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。 【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。
建物賃貸借契約における賃料債務保証事業
350~450万
■業務内容 ・受発注業務 ・Excel を使用した集計や照合業務 ・メールや電話でのカスタマー対応 ・見積書作成・請求業務 ・製造または入出荷スケジュール管理 等 ※担当領域:EC 事業と卸事業に分かれており、1 人あたり 1~3 社を担当頂きます。 ■業務の詳細 ◇EC:EC の管理画面にて、受発注業務を行います。注文商品やキャンセル商品などを見ながら発注していき、出荷数、納品書、送り状など必要に応じて、出力・PDF 化を行います。 ◇卸:卸専用のサイトにて受発注業務を行い、受注管理は販売管理ソフトを使用します。 メールやメッセージアプリとともに、FAX や電話での発注も対応頂きます。 ■組織構成 現在 8 名体制。20代後半~40代と幅広い年代が活躍しています。子育て世代も多く、理解のある環境です。担当業界により、2~4 名ごとのチームに分かれます。 経理経験、副店⾧経験、一般事務経験など様々な経歴から入社しています。 派遣社員も 3名程在籍しています。社外のクライアント、社内(物流倉庫)、事務チーム、派遣社員と連携を取りながら、柔軟に対応していくスキルが身に付きます。 ■就業環境 ・地元で腰を据えて⾧期就業しているスタッフが多数在籍しています。倉庫現場との連携が発生するため、基本的には出社中心の勤務です。※マイカー通勤可 ・状況に応じて、ノート PC を持ち帰っての在宅勤務等も相談可能です。 ・各自が効率よく業務対応を進めておりますので、基本的には残業はほぼ発生しません。 ・有給休暇の取得も積極的に活用しており、⾧期のお休みも取得できます。 ・希望や適性に応じて、他職種(営業職)等への社内キャリアチェンジも可能です。
・事務職のご経験がある方(目安:1 年~) ・電話応対に抵抗が無い方
物流サービス(フルフィルメント): 倉庫保管、検品、ピッキング、梱包、出荷、配送、医療機器のX線検査など EC業務請負・運営代行: 通販サイトの運営サポート、受注処理、顧客対応(コールセンター) BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング): 経理事務、営業事務、調達・購買などの管理業務受託 システムインテグレーション: 物流・販売管理システムの構築・提案 プランニング: 物流コスト・作業効率の改善提案
450~550万
輸入高級外車パーツのサプライチェーンを支える当社にて、国内カーディーラーからの問い合わせ対応や受注管理をお任せいたします。専門知識を身につけながら、円滑なパーツ供給を支える重要なポジションです。 ■Zendeskを用いた電話・メール対応(国内顧客中心)■電子カタログによるパーツ特定■SAPでの受注・バックオーダー管理■社内多国籍メンバーとの連携。顧客対応は日本語中心ですが、システムや社内コミュニケーションで英語に触れる機会があります。少人数のフラットな組織で、丁寧なOJTを通じ着実に成長可能です。
【必須】■顧客対応経験2年以上(CS/営業事務等)■Excel(VLOOKUP等)の基本操作■英語の読み書きに抵抗がない方(翻訳ツール活用可) 【尚可】■物流・SCM業界経験■SAP等の使用経験 「Gate to Great」という哲学のもと、一人ひとりの成長を支援する文化です。車への興味や英語力を活かしたい意欲を重視します。チーム全体の成果を優先する意識が根付いています。中途入社者も多く、困った時に助け合える環境のため、業界未経験でも安心して挑戦可能です。主体的に学び、周囲と協力して業務を遂行できる方を歓迎いたします。
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500~600万
■募集背景と概要: 事業拡大に伴い、インサイドセールスのスーパーバイザーとしてメンバーのシフト管理、フォロー業務、新規メンバーの面接や業務フロー改善等、インサイドセールスとしての効率的な運営や組織拡大に向けて自分事として働いて頂ける方を募集中。 同社はハイクラス向け転職支援にフォーカスして2022年12月に創業しておりますが、数年内の上場を目指して凄まじい勢いで成長を続けています。 その急成長を支えているのが今回募集しているインサイドセールスであり、企業としての成長を肌で感じられる大変やりがいのあるポジションとなります。 現在のインサイドセールス組織はスーパーバイザー2名、メンバー15名の計17名体制となっており、 入社後の流れとしては、まずメンバーとしてインサイドセールス実務を学んで頂きます(既存システムの使用方法や各事業部の対応方法など)。 キャッチアップが完了した後、スーパーバイザー業務をして頂きますが、業務については既存のスーパーバイザー社員が丁寧に研修をするので、安心してご入社頂けます。 また、最初は既存のスーパーバイザーのサポート的な立場で業務にあたっていただくので、分からないことがあればすぐに確認できる環境で業務を行っていただけます。 ■具体的には ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り
【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験(育成、シフト管理、品質管理等) ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【歓迎】 ・人材業界(人材紹介・派遣など)での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方
人材紹介サービス ・属人的なスキルや偶然だけに頼るのではなく、データと科学的なプロセスに基づいた転職支援を実現することで、再現性のある高い成果を提供 ・エージェントとしての専門性と、エンジニアやマーケターといった多様な職種の知見を組み合わせ、個人と企業の可能性を引き出す伴走者として成長を支え、日本一の転職支援企業となることを本気で追求中
500~600万
弊社は「営業支援事業」を展開しています。今回は、クライアントの商材を営業するメンバーを募集します。支援対象はエンタープライズ企業がメインで、電話とメールは2:8の割合です(テレアポメインではないです) ■問合せや資料請求で獲得した見込み顧客への反響営業アプローチ ■ターゲット企業を定めた戦略的な新規開拓(攻めの営業)の実行 ■商談化に向けた情報整理と営業担当への適切な引き継ぎや支援 ■商談結果のフィードバックをもとにした仮説検証と改善提案 ■アプローチ手法やトークスクリプトの検証・改善等の仕組み化 ■SFA/CRMを用いたデータ分析やIS体制構築・運用改善支援
【必須】 SMB(中小企業)向け無形商材の営業経験者(Webマーケティング支援、中規模向けのSaaS、決済システムの営業など) 【魅力】■精神論ではなくデータを駆使した科学的な営業プロセスを習得 ■立ち上げ期のため自らの提案が仕組みになる手触り感があります ■反響営業と新規開拓の枠を超え上流から商談を設計できる環境 ■早くて3か月後にはアカウントマネージャーへ昇格する想定です ■将来的にリーダーやマネジメント・IS組織構築への挑戦が可能 ■エンGのノウハウを基に誰がやっても売れる仕組みを作れる環境
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供
500~600万
弊社は「営業支援事業」を展開しています。今回は、クライアントの商材を営業するメンバーを募集!支援対象はエンタープライズ企業です!電話とメールは2:8の割合です(×テレアポメイン) ■問合せや資料請求で獲得した見込み顧客への反響営業アプローチ ■ターゲット企業を定めた戦略的な新規開拓(攻めの営業)の実行 ■商談化に向けた情報整理と営業担当への適切な引き継ぎや支援 ■商談結果のフィードバックをもとにした仮説検証と改善提案 ■アプローチ手法やトークスクリプトの検証・改善等の仕組み化 ■SFA/CRMを用いたデータ分析やIS体制構築・運用改善支援
【必須】 ■営業代行・BPO企業のSV(スーパーバイザー)経験者 【魅力】■精神論ではなくデータを駆使した科学的な営業プロセスを習得 ■立ち上げ期のため自らの提案が仕組みになる手触り感があります ■反響営業と新規開拓の枠を超え上流から商談を設計できる環境 ■早くて3か月後にはアカウントマネージャーへ昇格する想定です ■将来的にリーダーやマネジメント・IS組織構築への挑戦が可能 ■エンGのノウハウを基に誰がやっても売れる仕組みを作れる環境
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供
500~600万
弊社は「営業支援事業」を展開しています。今回はクライアントの商材を営業するメンバーを募集!支援対象はエンタープライズ企業。電話とメールは2:8の割合。フレックス可で子育て中の方も多数在籍しています。 ■問合せや資料請求で獲得した見込み顧客への反響営業アプローチ ■ターゲット企業を定めた戦略的な新規開拓(攻めの営業)の実行 ■商談化に向けた情報整理と営業担当への適切な引き継ぎや支援 ■商談結果のフィードバックをもとにした仮説検証と改善提案 ■アプローチ手法やトークスクリプトの検証・改善等の仕組み化 ■SFA/CRMを用いたデータ分析やIS体制構築・運用改善支援
【いずれか必須】 ■顧客接点を通じて、新規開拓経験のある方 ■顧客の組織課題に向き合った経験のある方(人材/SaaS業界など) 【魅力】■精神論ではなくデータを駆使した科学的な営業プロセスを習得 ■立ち上げ期のため自らの提案が仕組みになる手触り感があります ■反響営業と新規開拓の枠を超え上流から商談を設計できる環境 ■早くて3か月後にはアカウントマネージャーへ昇格する想定です ■将来的にリーダーやマネジメント・IS組織構築への挑戦が可能 ■エンGのノウハウを基に誰がやっても売れる仕組みを作れる環境
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供
500万~
【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務 【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画
【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲 金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可 (電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です) 【Want】 レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等
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445~530万
2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当(チャット / オンライン中心)を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応(チャット / オンライン中心)■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ(モビリティ、アクティビティ、レストラン等)の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応
【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル(メール、チャット、Excel / スプレッドシート等) ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上
■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX
400~480万
□■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業/女性活躍推進企業「えるぼし認」取得/ワークライフバランス整う環境/国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容: ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理(シフト作成含む)、各種スタッフフォロー(スタッフとの面談含む) ・ルーティン業務以外の各種施策対応(応対品質向上含む) ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい: 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス: 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について: 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン: 今回は、経験者限定&正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。
■必須条件: ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力(応対スキルやクレーム対応スキル含む)、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力(Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成) ■歓迎条件: ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力(Excel:マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験)
・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託