【大阪勤務!】第二新卒から「顧客の成功」を創るプロへ。SmartHRで市場価値の高いキャリアを
469~1050万
株式会社SmartHR
大阪府大阪市
469~1050万
株式会社SmartHR
大阪府大阪市
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
職務内容 **グロースマーケット領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。** グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※各拠点での採用を行っておりますが、現在は東京本社・関西支社の採用を積極的に実施しています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 ポジションの魅力 - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクト化が更に進んできており、特定の分野でプロとしてサクセスを実現していく分業化に取り組んでいます -「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして「少ない接点でサクセスを実現する」カスタマーサクセスとしての基本的な考え方と「1社ごとに向き合い人が介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作の両軸が磨かれるポジションです。 - 多くの会社様と接点を持つ事が可能なポジションであるため、たくさんの経験や知識を短期で身につけることが可能です
応募資格(必須) - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 応募資格(歓迎) - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) 求める人物像 - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
契約社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
469万円〜1,050万円
フレックスタイム制(コアタイムなし) ※フレキシブルタイム 5:00~22:00
有
内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
大阪府大阪市
資格取得支援制度
- 社会保険・労働保険完備 - (2025年10月から)カフェテリアプラン制度あり - 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 - オフィスコンビニ - 1Password を全員に付与 - フリーアルコール(毎日18:00~) - 部活制度(1人1500円補助/回) - インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) - グループ会社である [Smart相談室](https://smart-sou.co.jp/)の利用 - 資格保持費用の会社負担(士業など) - 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
最終更新日:
336~360万
<提案するのはあの超有名サービス> \待たない・並ばないを実現するサービス「EPARK Just pass」/ 原価高騰や人手不足といった課題を抱える飲食店に対し、課題解決につながるサービスを提案することで、店舗運営改善に貢献できるお仕事です! 【主な業務】 今回のポジションは行列の出来る人気飲食店様を中心に順番待ち予約ソリューションを企画提案をします。 既存取引企業様や、未導入の企業の店長・社長にお会いし、現在抱えている課題(人手不足・オペレーション課題)などを伺います。 その上で、順番待ちソリューションを介して新規企画や改善提案を行います。 ①ターゲット選定・アプローチ 飲食店リストを作成し、飲食店様の営業に支障が出ないよう、営業時間を避けた時間帯を中心に架電を行い、オーナー様・店長と丁寧なコミュニケーションを図ります。 ②ヒアリング・課題抽出 オーナー様や店長との対話を通じて、店舗運営の課題(集客不足/業務効率/コスト面など)を把握 ③価値提案・商談設定 課題解決につながる自社サービスの概要を分かりやすく説明し、 フィールドセールス(外勤営業)が詳細提案を行うための 商談機会(アポイント)を設定 ④クロージング 導入条件の説明、懸念点の整理を行い、合意形成・申込みまでを担当 PRポイント -------------------------------------------------------------------------------- 導入店舗数4,500店舗突破! 順番待ち予約業界NO.1サイト「EPARK」順番待ちサービス -------------------------------------------------------------------------------- EPGは、EPARKサービスの中核事業として、”飲食店様向けに順番待ち・予約システムなどを提供し、課題解決を支援している企業”です。 順番待ちや予約台帳、顧客管理システムの提供に加え、集客支援やキャッシュレス決済導入、人材支援なども展開し、飲食店の運営効率化と売上向上を総合的に支援しています。 外食産業では人手不足やDX推進の遅れといった課題が顕在化しており、当社システムの果たす役割はますます大きくなっています。 「世の中の飲食店の順番待ちを0に」を理念に 店頭でお待たせしない・行列を作らせない・混雑した密な状態で並ばせない”の3つを実現して、 より快適な社会を目指し今後も成長を続けます。 この求人の魅力 理念 ・ビジョン 【EPGについて】 『一回のお客様を一生のお客様に』 私達の強みは、ユーザー、クライアントと共に必要なサービスは何かを考え、共創イノベーションを仕掛けていくことです。 常にユーザー、クライアントの立場になって考え行動する事で品質がいいサービス、新しい価値の提供に繋がると信じています。 『世の中の飲食店の順番待ちを0に』 飲食業界の施設運営におけるグローバルスタンダートになりつつある ”店頭でお待たせしない” ”行列を作らせない” ”混雑した密な状態で並ばせない” を実現し、より快適な社会を目指します。 『今しかない瞬間を喜びに』 株式会社EPGは外食産業を中心とした飲食事業者様と、そこを利用するお客様を結びつける事業を生業としております。 今しかない瞬間を喜びに。普段なにげなく家族、友人、恋人等と食事をしたりすると思いますが、 その1日はかけがえのない瞬間です。 当社サービスが食と人の架け橋となり人々の喜びや笑顔を増やせれば、 外食業界及び経済の活性化にも貢献できると考えております。 より多くの人々が弊社サービスを通じて喜びや幸せを感じて貰えるよう、株式会社EPGは今後も成長し続けます。
【こんな方は特に歓迎】 ◎ 前向きにチャレンジすることを楽しめる方 ◎ 食や外食産業が好き/興味がある方 ◎ 年次に関係なく、実力でチャンスを掴みたい方 ⭐ 数値目標を持つ仕事に向き合ってきた経験(営業・販売・SVなど) ⭐ 飲食業界経験 ⭐ SaaS・ITサービスの営業経験 ⭐ チームリーダー・後輩指導などの経験 【下記の経験は優遇します】 ・広告営業の経験 ・飲食メディア系の経験 社内の平均年齢は28歳! 営業のほか、保育士、サービス業など 業界未経験がほぼ100%&男女関係なく活躍中!
株式会社EPGは「世の中の飲食店の順番待ちをゼロに」という理念を掲げ、EPARKの飲食部門の中核事業を担っております。 行列解消・混雑緩和を目的としたEPARK順番待ちシステムを筆頭に、予約台帳、決済システムなどを通じて、 飲食店の業務効率化とお客様の利便性向上を実現し、業界全体の活性化に貢献しています。
378万~
<提案するのはあの超有名サービス>★待たない・並ばないを実現するサービス「EPARK Just pass」今や誰もが知る有名サービスをご案内!興味を持ってもらいやすい、成約に繋がりやすい。だからこそ、モチベー ション高く働くことができます。行列ができる人気店を探し、改善提案を行う仕事のなので、グルメ好きには至福の仕事環境! 行列の出来る人気飲食店様を中心に順番待ち予約ソリューションを企画提案をします。既存取引企業様や、未導入の企業の店長・社長にお会いし、現在抱えている課題(人手不足・オペレーション課題)などを伺います。 その上で、順番待ちシステムを介して新規企画や改善提案を行います。
■未経験歓迎■接客や営業など人とのコミュニケーションを取るお仕事で対人スキルを培われた方大歓迎! 【尚可】向上心があり目標へ向けて努力できる方 ≪こんな方は特に歓迎≫■何事にも前向き ■「食」や外食産業に興味がある ≪こちらの経験は優遇します≫■広告営業経験 ■飲食メディア系の経験 ★営業のほか、保育士、サービス業など業界未経験が活躍中!
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501~661万
【業務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ダイレクトセールス(直販担当) 各製品ののイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数:2〜3件/人 ※個人目標受注数:4〜5件/月 【教育体制】 オンボーディング 入社オリエンテーション自社理解(ラクスについて)、人事制度説明(等級,評価,報酬など)、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 商材基礎知識の学習 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ロープレ 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定 成長・キャリア支援 振り返りミーティング/進捗管理 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 目標管理面談 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
【必須】 ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・ラクスのミッションに共感いただける方 ・ストレッチな目標を設定し、ゴールに向かって着実に実行できる方 ・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方
企業のバックオフィス業務(経費精算、請求書発行、勤怠管理など)やフロントオフィス業務(メール配信、カスタマーサポートなど)の効率化を支援する「クラウドサービス(SaaS)事業」と、ITエンジニアを派遣する「IT人材事業」を展開
550~1200万
【ANDPADが挑む、新領域プロダクトの立ち上げメンバーを募集】 ターゲット顧客に対して、新規事業のANDPAD BMを推進。ITを活用した顧客の経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。 プラットフォーマーになるために、今回の新規プロダクトの拡販に加え、ANDPADの数ある既存プロダクトとの連携におけるFIT&GAP検証など、新領域拡大に伴い複数の新規プロジェクト立ち上げなども想定しています。※ご経験や適性に合わせて役割を提案させていただきます 【具体的には】■営業/提案/戦略策定/売上目標の達成 ■オンボーディング ■サービス開発 ■テレマーケティングや展示会による商談機会創出 など
【下記いずれか必須】 ■新規法人営業経験 ■営業職として、上位の成績を収めた経験 【魅力】 ■0→1の圧倒的な当事者意識: 「売る」だけでなく、事業・組織・プロダクトを創る全プロセスに携われます ■最速の成長環境: 高成長を目指す組織での、圧倒的な意思決定スピード ■社会的インパクト: 日本の屋台骨である製造現場の生産性を劇的に変えることのできる経験
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
600~900万
新設される営業チームを牽引しリードして頂きます。 技術陣と連携の上、業務/組込系等、幅広い分野向けのシステム開発提案営業を企画/遂行頂きます。 ■既存顧客対応:既存顧客に対し、既存PJのフォロー、新規案件の獲得、要員体制の提案(自社SE・BP活用含む)を担当 ■新規顧客開拓:問い合わせや紹介を契機に、技術部門と連携しながら提案営業を推進 ■その他:営業部門の体制構築、業務プロセスの設計、チームマネジメントなど
【必須】■SES営業およびシステム開発に係る営業経験(提案営業は尚可)■システム開発に係る提案書(見積もり含む)作成能力■IT業界での業務経験 【ポジションの魅力】 ■事業拡大フェーズにおいて、営業部の立ち上げを担う重要なポジションです。 ■当社はエンジニア出身の経営層が多く、技術理解に基づく意思決定がスピード感をもって行われています。
■ソフトウエア開発 ■パッケージソフトの販売・運営・保守 ■IT関連の教育・セミナーの開催 ■企業向けWeb提案・制作
430~700万
当社が取り扱うIT製品・サービスを用いて、お客様の課題を解決するソリューションのコンサルティング、提案営業をご担当いただきます。 ■Webから問合せ頂いた先への資料送付、アポイント調整、営業訪問、Web会議での打合せ ■課題ヒアリング、業務改善コンサルティング、提案活動 ■提案に向けた関連部署との調整や資料作成 ■製品、ソリューションの紹介・提案 ■展示会等のイベントの参加
【必須】■法人向けの顧客折衝経験(職種不問)■顧客の話を丁寧に聞き、課題を整理するコミュニケーションスキル■社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験■自ら考え、主体的に行動できる方 【歓迎】 ■IT、SaaS、クラウド、システムなどに関する知識・業務経験 ■ソリューション営業、課題解決型営業の経験 ■IT製品・サービスを扱った営業、または提案活動の経験
ITサービス、ITコンサルティング
700~1050万
■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容 SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 ■本ポジションの業務内容 弊社人事労務プロダクトのSMB領域(従業員数500名以下)におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 <SMB領域カスタマーサクセスの業務内容> ・既存顧客の契約更新率(レベニューリテンションレート:NRR / GRR)の最大化、および解約(チャーン)の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス(複数契約の一本化やプラン改定など)の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 <SMB領域カスタマーサクセスのミッション> ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう ■ポジションの魅力 ・マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ・ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる ・顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる
■MUST要件 ・SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ・KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ・メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■歓迎条件 ・複数プロダクト/複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案/実行および組織マネジメントを担った経験 ・プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 ・カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化/標準化/仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 ・人事/労務/基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 ■求める人物像 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方
SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。
402~600万
【業務概要】 「保険業界で培った知識や経験を活かしながら、新しいことに挑戦したい!」 そんな方におすすめしたいポジションです。 保険代理店・銀行・保険会社などの法人顧客に対し、自社開発の保険業界向けDXソリューションを提案し、業務課題・経営課題の解決を支援していただきます。 単なるシステム販売ではなく、お客様への課題ヒアリングから提案、導入支援、運用フォローまで一貫して伴走するコンサルティング型の営業です。保険業界で培った知識や営業経験を活かしながら、法人向けのソリューション営業へキャリアを広げることができます。 【業務内容】 ・保険代理店・銀行・保険会社への課題ヒアリング ・自社システム・DXサービスの企画・提案 ・システム導入支援・オンボーディング ・導入後の活用支援・フォローアップ ・カスタマーサクセス部門と連携した継続利用支援 ・新サービス・新規企画への参画 保険業界のDX推進に携わりながら、お客様と長期的な信頼関係を築き、継続的な価値提供を行う営業スタイルが特徴です。 【営業対象】 ・大手銀行および地方銀行 ・東証プライム上場企業の従業員向け保険を取り扱う代理店 ・保険会社などの保険関連事業者 【ポジションの魅力】 ◎保険業界経験を活かしてキャリアチェンジ 保険知識を活かしながら、法人向けソリューション営業に挑戦できます。 ◎長期的な顧客支援ができる営業スタイル 提案から導入・運用まで伴走し、お客様の成長を継続的に支援します。 ◎保険業界のDX推進に貢献 自社サービスを通じて業界の課題解決に携わり、新たな価値を提供できます。
【必須要件】以下をすべて満たしている方 ・保険会社や保険代理店、銀行などの金融機関における営業経験 ・月1回程度の出張が可能な方 出張は西日本エリアが中心で、1泊2日が基本となります。 ・Word、Excel、PowerPointを使用した資料作成経験 (※社内外問わず顧客向け・社内説明資料の作成経験があれば尚可) 【歓迎要件】 ・第二新卒歓迎◎ ・保険会社や金融機関の本社での企画職のご経験 ・課題解決に向けたソリューション営業のご経験 ・BtoBの提案型SaaS営業 ・商材問わずBtoB提案型の営業経験 ・ITシステムの営業経験
1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業
720~1100万
JR西日本グループへのアカウントマネージャーとして、ドメインを理解した上で課題を解決する為の方策を提案し、当社内のケイパビリティを把握した上で、契約を協議、締結する業務を行っていただきます。 ・JR西日本グループの課題の特定(市場調査/ヒアリング/データ分析) ・課題の構造化および仮説設計 ・部門責任者とのディスカッションおよびアサインメントの調整 ・主にマーケティング、システム、ツーリズム、決済、モビリティ等のアカウント管理 ・契約内容の協議及び締結 ・プロジェクトの状態把握及び原価管理 ・施策に関わるプレスリリースの調整及び発信 ・顧客満足度の把握及び分析
・会社規模150名以上の会社でのご経験 ・事業部門のマネージャー以上と直接連携し、契約締結に関する意思決定に関与した経験(3年以上) ・組織の事業企画又は事業部門において、アカウントマネージャーとして、企業探索・管理、契約協議・締結、社内アサインメントの調整に対し、自身が主担当として開拓から契約締結まで一貫して関与した経験(3年以上) ・上記経験における以下のいずれかを満たす方 ・課題の構造化及び仮説設計 ・契約内容の協議及び締結 ・社内部署とのアサインメント調整 ・ビジネスレベル以上の日本語力(日本語能力試験(JLPT) N1程度)
鉄道オペレーションの生産性向上及び 個客接点・体験に関する企画・開発 JR西日本グループデジタル施策実行支援
700~1500万
【職務内容】 各業界のリーディングカンパニーに対し、各社の経営課題を構造的に捉えながら、課題解決に向けた戦略の立案・提案を行い、弊社のコンサルティングプロジェクトの案件リード創出、受注提案活動を牽引頂きます。 <新規開拓の営業戦略策定から実行推進> ・新規クライアントおよび部署のターゲティング(ターゲット分析、顧客セグメンテーション) ・営業戦略・アプローチプランの策定 ・商談機会の創出・リード獲得 ・コンサルタント(パートナー・マネージャー陣中心)との協業による提案活動 ・案件単位でのプロジェクトチーム(コンサルタント陣)の組成 <リーディングカンパニー経営層とのエンゲージメント強化> ・強化施策検討(経営層との対談・登壇等の共催イベント企画) ・共催イベント・セミナー等の企画・設計・運営 <チームビルディング> ・営業チーム体制強化に向けた社内登用及び採用 ・営業チーム体制の構築・人材育成(求人ID:452445)
【必須】 ・ 社会人経験3年以上 ・ 日本語ビジネスレベル 【歓迎】 ・企業/事業の課題解決に向けた提案書作成、プレゼンテーション経験 ・企業の課題を見つけ、アクションを起こせる方 ・社内外ステークホルダーとの協働推進力のある方 ・クライアントの多様な事業・組織構造を理解し、横断的に課題解決に取り組む思考力をお持ちの方
【IT・DXを中心に大手企業の本質的な課題を解決】 同社は、日本発の総合コンサルティングファームとして、政府や様々な業界を代表する企業が抱える課題を解決し、クライアントの持続的な発展に貢献し続けていくことをミッションとしております。 中でもIT領域においては、企画構想からシステム要件定義までを支援の中核としつつ、システム要件定義以降のフェーズにおいてもクライアントに伴走し、PM・PMOの立場として一気通貫で支援しております。