カスタマーサクセス マネジャー候補[Contract One]|Sansan株式
763~1152万
Sansan株式会社
東京都渋谷区
763~1152万
Sansan株式会社
東京都渋谷区
その他カスタマーサクセス
その他営業
組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF(※)を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多
応募資格(必須) ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験(計5年以上) ・3名以上の組織マネジメントの経験(3年以上) ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 応募資格(歓迎) ・IT/コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 求める人物像 ・企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方を求めています。 ・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
763万円〜1,152万円
全額支給
休憩60分
09:30〜18:30
有
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始休暇,有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します 昇給:年1回(6月),賞与:年2回(1月/7月)
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
社内交流支援制度,住宅補助制度,平日・土日入れ替え制度,育児サポート制度,特別休暇制度,従業員持株会制度,選択型確定拠出年金制度(選択型DC) ※制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
1名
150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだ
最終更新日:
505~800万
「超高齢社会の不を解消する」という極めて高い社会貢献性と、データを駆使した最先端のマーケ・営業体制が共存。パートナー企業を通じて獲得する相続ニーズに適切なサービス(成約)に繋げるご支援を行います。 ■相続の最大の接点である葬儀社に対し、ご遺族が抱える「相続・資産問題」の解決支援スキーム(相続アフター支援)を提案・導入します。 ■新規提携開拓:全国の葬儀社へ、ご遺族の葬儀後の負担を軽減するサポート体制の構築を提案。 ■運用フローの構築:葬儀スタッフの方が、現場で自然にお客様の相続不安をヒアリングし、当社へ連携いただける仕組みの策定と浸透を推進します。
【必須】■法人営業経験(無形商材の提案営業経験歓迎)■事業会社におけるリーダー・MGR等の営業管理職経験 【歓迎】■代理店開拓、パートナーセールスの経験 ■「終活インフラ」の基盤作り:超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。
【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供
540~800万
【業務内容】 ・エネルギー・気候変動・環境分野のコンサルタントとして、アジア、中東、欧州、アフリカなどにおけるプロジェクトに従事いただきます。 ・リサーチから案件形成、計画策定、技術支援、プロジェクトマネジメントなど、経験や適性を踏まえて担当いただく業務を検討します。 ・営業・受注活動など、エネルギー事業部の運営業務を担当いただく場合もあります。 株式会社パデコは、東京に本社を置く国際開発コンサルティング会社です。 40年以上にわたり、日本を含む世界136か国以上で1,600件を超える国際プロジェクトに携わってきました。 当社は、総合建設コンサルタントであるパシフィックコンサルタンツグループの国際事業会社として、社会インフラ、交通、都市開発、教育、経済・社会開発、エネルギー・環境分野において幅広い領域で事業を展開しています。ハードインフラに加え、制度構築、人材育成、政策立案支援といったソフト分野にも強みを有し、持続可能な社会づくりに貢献しています。 2025年4月には新たにエネルギー事業部を設立し、脱炭素化、エネルギー効率化、再生可能エネルギー、気候変動対策などの分野で事業を拡大しています。エネルギー・環境分野における調査・計画策定、海外事業展開支援、プロジェクトマネジメントを通じて、政府機関、国際機関、民間企業と連携しながら国内外の社会課題解決に取り組んでいます。
必須 (MUST) ・TOEIC 860点レベルの英語での業務スキル ・ビジネスレベルの日本語スキル ・修士以上 歓迎 (WANT) ・エネルギー・気候変動・環境分野における業務経験・スキル ・プロジェクトマネジメントの業務経験・スキル ・コンサルティングの業務経験・スキル ・海外での業務経験 その他 2025年設立の新しい部を一緒に成長させていける仲間を募集します。プロフェッショナル意識を持って業務に当たることができる方、多様性を尊重しつつそれぞれの立場でリーダーシップを発揮し、自ら課題を見つけて新しいことにチャレンジし続けられる方をお待ちいたします。
国際開発コンサルティング(開発途上国における教育、運輸・交通、都市・地域開発、環境・気候変動対策、エネルギー、ガバナンスなどの分野での調査・計画・プロジェクト実施)
500~800万
・新規スポンサー企業の開拓営業 ・既存スポンサー企業のアカウントマネジメント ・スポンサーアクティベーションの企画立案・実行 ・企業課題に対する提案営業 ・ホスピタリティエリアの販売 ・法人向けチケットの販売 ・スポンサー企業との関係構築および継続的な価値提供 📅 通常日(外回り中心) 時間 内容 09:30 出社・メールチェック、当日の訪問準備・提案資料最終確認 10:30 新規企業へ訪問(スポンサーシップ提案) 12:00 昼食・移動 13:00 既存スポンサー企業へ訪問(アクティベーション進捗確認) 15:00 社内戻り・提案書作成、翌日アポイント調整 17:00 チーム内進捗共有・情報連携 18:30 退社 🏀 試合日 時間 内容 09:30 出社・試合当日の準備・スポンサー対応確認 11:00 会場入り・ホスピタリティエリアのセットアップ 14:00 スポンサー企業の担当者をアリーナでお出迎え 試合中 招待ゲストのアテンド・ホスピタリティ対応 試合後 担当者へのフォロー・次回提案のヒアリング 終了後 撤収・日報記録
・法人営業経験 ・社会人経験 3 年以上
-
376~500万
企業の研修やイベント会場の手配などを担当する営業事務です。 【具体的業務内容】クライアントからの依頼に基づき、研修やイベントに最適な会場を選定・手配します。見積書、提案書など資料作成をお任せします。時には、営業と一緒に、下見や打ち合わせ、当日のセッティング最終チェックにご同行いただくこともあります。イベント終了後は請求書発行まで一連の流れを担当します。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般
★業界未経験歓迎★ 【必須】■一般的な事務経験:パソコンスキル(Outlook、Excel、Word、Power Point) また、旅行業やホテル業でのご経験がある方は、より早期にご活躍いただけます。 【求める人物像】 ■人と協力し合える協調性の高い方 ■人と関わるのが好きな方
研修施設手配、宿泊施設・食事・備品手配、事務局代行、講師手配、 研修施設コンサルティング
400~1000万
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務(ブリッジ業務) ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス(営業)、マーケティング(宣伝)などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く) 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方
ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援
450~750万
営業部門のマネジメント候補として、物件の管理会社や所有企業などの既存顧客に対し、ビルの管理・メンテナンスに関するサービス提案やフォローを行っていただきます。 大手不動産管理会社を中心とした既存顧客に対し、建物の状況やニーズを踏まえながら、最適な管理・メンテナンスサービスを企画・提案していくポジションです。 <具体的な業務内容> ・既存顧客に対する提案営業 ・売上拡大に向けた営業活動の推進 ・収益管理 ・顧客訪問、関係構築 ・アポ同行などを含むチームの営業支援 ・メンバーの進捗管理・育成を含むマネジメント業務 <ミッション> ・3~4名程度のチームをまとめながら、売上拡大に向けて組織を活性化していただくことがミッションです。単なる管理業務にとどまらず、収益管理や顧客同行など、プレイングマネージャーとしてフットワーク軽く現場をリードしていただきます。 <顧客・案件について> 取引先は100社以上 受注の中心は大手不動産管理会社 対象物件はマンション、オフィスビル、商業施設など多岐にわたります。
■必須 ◎営業経験 ■歓迎 ◎ビルメンテナンス業界の経験
-
567~921万
【仕事内容】 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、 『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、 お客様の成功(事業課題の解決)を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、 各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。 案件によっては、カスタマーサクセスではなく プロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■導入プロジェクトの推進・管理(オンボーディングチーム) ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理/情報システム部門などの各担当者様と、 現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施(一部顧客) ・管理者/利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築(オンゴーイングチーム) ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じてお客様との信頼関係を構築し、 新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、 解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル/クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など ★ポジションの魅力★ ・顧客の成功支援を軸に、様々なプロジェクトへ挑戦できる 顧客対応をベースとして取り組んでいただきますが、 それ以外にも、機能開発についての社内連携や、 導入プロジェクト上での他社との協業、楽楽精算ユーザコミュニティの運営など、 エンタープライズの領域だからこそ生じる 様々なプロジェクトへ挑戦していただくことが可能です。 ・エンタープライズ領域におけるスキルが可視化され、着実なスキルアップが可能 リードタイムが長く、短期での成果創出が難しいエンタープライズ領域ですが、 当ポジションではカスタマーサクセスメンバーのスキルを可視化する評価方法を導入。 「現在自分には何が強みであり、何が伸びしろか」確実に把握をしながら、 エンタープライズ領域において着実なスキルアップを叶えていただけます。 ・大手企業の課題解決パートナーとなり、コンサルティングスキルが身につく 日本を代表するような大手企業の経営課題に直接触れ、 その解決に深く貢献できる、社会的インパクトの大きい仕事です。 決まった型通りの対応ではなく、 お客様ごとに最適な解決策をゼロから考え抜き、 提案/実行する能力が身につきます。
【必須要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験(5年以上) ・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入/要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、 解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、 高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方
経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。
500~700万
――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジション◆◇◆ ――――――――――――――――― ▼募集職種: 営業統括部 建築認証営業部 (新築物件審査サービス) ▼勤務地 ※転勤なし ■東京御茶ノ水事務所 住所:東京都千代田区神田駿河台4-3 新お茶の水ビルディング16F 勤務地最寄駅:東京メトロ千代田線 /新御茶ノ水駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 ▼募集背景:増員・欠員募集 ・業績・事業拡大 を見据えた増員採用 ――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― ビルや商業施設といった建物の 所有者様やゼネコンなどに対する ルート営業や建築認証サービスの提案 顧客・審査員のスケジュール調整など 役割を担っていただきます。 【担当業務】 ● 所有者・ゼネコン・設計事務所 などへの定期訪問 ● 建築確認申請・建築認証サービス の提案 ● 顧客ニーズと審査部門要件の すり合わせ・審査員アサイン・ スケジュール調整 ● 見積作成・契約交渉・案件管理 ● セミナーの企画・運営 既存顧客を中心としたリストをもとに営業を行える環境で、ゼロからの新規開拓はほとんどありません。企業としての取引関係がある状態からスタートし、プロジェクトごとに担当者との関係構築を通じて案件化していきます。 また、建築プロジェクトに紐づく案件が中心となるため、初期相談から契約・申請完了まで、半年から1年程度のスパンで伴走する営業スタイルです。 【ポジションの特徴】 ● 深耕営業を中心として関係構築 を行える、伴走型の営業スタイル ● 建築業界の専門的な知識を 身につけられる ● 建築物の安全性や品質向上に 貢献する社会性の高い仕事に関われる ● 世界1,600拠点を展開する グローバル企業としての ブランド力で提案しやすい環境 【未経験の方でも大歓迎】 未経験の方でも、応募・活躍できる 育成体制も整っている環境です! 業務経験を積みながら上司が最終的な 承認を行いますので、常にフォローや アドバイスを受けながら仕事に 取り組むことができます!
<マッチする方> ▼無形商材の提案営業の経験がある方 ▼東京都内にて腰を据えて働きたい方 (転勤なし・出張なし・在宅可能) ▼安定した母体にて腰を据えて 働きたい方 (年休125日/完全週休2日制)
★こんな会社です★ 世界トップクラスの第三者民間検査・ 認証機関となります。 全世界140ヵ国(1,600拠点)や 従業員数79,000名以上を要します。 <メイン事業領域> 建築認証事業、政府指令検査、 国際貿易検査 等
450~700万
新卒採用サービス「ワンキャリア」における、フィールドセールス・カスタマーサクセス・キャリアアドバイザーなど、採用支援領域のポジションをお任せします。 ※ご経験やご志向を鑑みて選考ポジションを提案させていただきます※ 多岐にわたる採用支援サービスをカスタマイズして提案することにより、クライアント様(経営者・人事担当者様)が抱える採用課題を解決する、ソリューション型のコンサルティングセールス職です。 年々採用競争が加速する新卒採用マーケットにおいては、足元の応募人数を追い求めるだけではクライアント様の根本的な採用課題の解決には繋がりません。 当社が創業以来培った50万件を超えるキャリアデータを元に、競合との評価比較や学生動向を深く分析しながら、中長期的な採用戦略/ブランディング計画の立案支援を行う点が、当社のセールスの特徴です。 ▪️ 具体的な業務 THE MODEL 型の組織の中で営業部門のいずれかのポジションをお任せします。 各ポジションの詳細は面談で、より具体的にお話させていただきます。 ■フィールドセールス • 担当クライアントの採用課題分析 ・ クチコミ情報・競合比較・学生動向など、当社独自情報の活用 • ワンキャリアが有する多岐にわたる採用支援サービスをカスタマイズした1to1の提案営業 他 ・ 求人広告/スカウト/イベント/動画/合同説明会/人材紹介/DXツール/その他多数 ※大手企業から中小企業まで、幅広くご担当いただきます。 ※新規/既存の割合は、これまでのご経験や志向性に応じてご提案します ■カスタマーサクセス ・ 顧客の新卒採用成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・ 顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 ・ 顧客の採用進捗に応じた追加提案(アップセル/クロスセル)他 ■ キャリアアドバイザー ・ 学生とのキャリア面談、就活相談 ・ 志向性や適性に応じた求人紹介・マッチング・応募サポート ・ 応募書類添削、面接対策などの選考支援 ・ 企業への推薦、選考進捗管理、日程調整 ・ 内定承諾〜入社までのフォロー 他
・ 営業経験1年以上(個人法人/有形無形不問) ・ 社内外との円滑なコミュニケーションができ、礼儀礼節を守ったビジネスマナーが身についていること ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します
-
450~600万
トイレやコンロなど、おうちの設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん」から、お見積をご依頼いただいたお客様に対して、メールでお見積りをご案内するポジションです。 教育体制がしっかりしているので、業界未経験の方でも着実に経験を積んでいただくことが可能です。 ■おもな業務内容 ・オンラインでのお見積り作成 ・商品や工事に関するお問い合わせ対応 [具体的には] HP経由でお客様からお送りいただいた写真を元に、 既存設備の状況やご希望商品の設置可否を確認し、社内システムのテンプレートに沿ってお見積りを作成し、メールでご案内します。 お客様が商品選定に迷われていたり、ご希望の商品が設置不可能だった場合には、適合する商品をご提案します。 ★設置可否の判断ポイントもしっかりノウハウ化されています。 ★よくあるお問い合わせの多くがテンプレートとして社内に共有されており、わからないことがあっても周りの先輩社員にすぐに質問できる環境なので、回答に困ることはありません◎ ■蓄積されたノウハウがあるから、未経験でも安心 お客様のご要望や設置環境に応じて最適な機器をご提案できるように、見積りノウハウを社内システムに蓄積し、必要な情報にすぐにアクセスできるようにしています。 先輩社員も、住宅設備やリフォームとは全く関係のない、業界未経験の状態から入社しているメンバーがほとんどです。 イレギュラーなケースやご質問があっても、先輩社員が丁寧にサポートするので、安心して業務に臨んでいただけます。 ■ノルマがないから、丁寧な対応を追求できる 交換できるくんでは個人の対応ノルマを設けておらず、売上のために高額商品をおすすめしたり、しつこく電話で後追い営業をしたりすることもありません。 お客様のご予算や希望に合ったおうちの設備を、丁寧に親切に提案していただける方を歓迎します!
・住宅業界や工務店(家電量販店などのリフォームエリア含む)など、すまい関連の業界での販売・接客のご経験 ※接客経験も活かしつつ、オフィスワーク・ビジネススキルを獲得したい方歓迎です◎
給湯器・コンロ・食洗機・トイレなどの住宅設備機器を、インターネットで見積もりから工事まで完結させ、ネット販売・交換工事を一貫して行うサービスです。ITと現場力を融合させ、現地調査なしでオンライン完結する「コミコミ価格」と、メーカー保証+独自の10年保証が特徴で、豊富な施工実績(年間6万件超)を持ち、住宅設備市場のDXを推進しています。