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企業ダイレクト

みなとみらい/クオリティマネージャー■プロダクト・サービス改善/リモート可

690~1000万

株式会社アサイアン

神奈川県横浜市西区

職務内容

職種

  • マーケティングリサーチャー

仕事内容

クオリティマネージャーは、アンケート、音声データ、行動履歴など複数のデータソースから顧客フィードバックを収集・分析し、そこからプロダクト改善、サービス改善に関する示唆を導き出すことが期待されます。 【業務詳細】■アンケート、音声、行動履歴などのVoCデータを集計・分析し、トレンドや示唆を抽出■各ステークホルダー向けにレポートやプレゼン資料を作成・提供■社内外の関係者と調整し、施策推進を円滑に進める■VoC関連タスクのプロセス管理を行い、期限内に正確な成果物を提供■市場調査や競合分析を実施し、自社への活用提案を行う■社内規定・ポリシーを遵守する。■その他必要に応じた業務を遂行

求める能力・経験

【必須】■事業会社でのデータ分析実務経験（3～5年以上）■複数データソース（アンケート、音声、行動履歴）の取り扱い経験■ExcelやBIツール（Tableau、Power BIなど）を用いたデータ集計・可視化・分析の経験 ■統計解析手法（回帰分析、クラスタリング、主成分分析など）の知識 ■プロセス管理やステークホルダー調整の経験 【歓迎】■SQLやPythonを用いたデータ抽出・分析スキル■機械学習・AI（自然言語処理、音声解析、テキストマイニングなど）の活用経験■統計解析手法を用いたデータ分析の経験（例：回帰分析、クラスタリング）■マーケティング領域での業務経験（例：マーケティング戦略設計、市場分析）

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

690万円～1,000万円 月給制 月給 500,000円～725,000円 月給￥500,000～ 基本給￥406,000～ 固定残業代￥94,000～を含む/月 ※想定年収は月給×12ヶ月分＋賞与（インセンティブ）で算出。基本的に現職年収以上を保証。※昇給・昇格：年1回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

【標準就業時間】9:00～17:30（休憩1時間）

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム：無)

残業

有 平均残業時間：20時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日

有給休暇

入社直後2日 最高付与日数20日 入社月に応じて、2～12日を入社直後に付与

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【ポジションの魅力】 ■AIや機械学習を活用した最先端の分析プロジェクトに携われる ■顧客体験の改善や戦略的意思決定に直接貢献できるポジション ■マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数部門との協働を通じた幅広い経験 ■データドリブンな環境でキャリア成長が可能、最新ツールや技術へのアクセスあり ■顧客中心の考え方と継続的改善を重視するダイナミックで革新的な企業文化 【出社について】現時点では、週2回または月8回の出社がMUSTで、他は在宅勤務です。(今後変更の可能性あり) （業務内容の変更の範囲）当社業務全般

勤務地

配属先

Customer Experience Operations - Quality Manager

転勤

無

Yokohama - Minato Mirai

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル

最寄駅

横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩1分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

（就業場所の変更の範囲）Yokohama - Minato Mirai

制度・福利厚生

制度

在宅勤務（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

確定拠出年金、団体生命保険、EAP（カウンセリングサービス）

制度備考

※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。 【Flex特別休暇】入社初年度は入社月に応じて日数を付与、翌年からは5日付与 【書類選考観点】コールセンター業務における自身のミッション(KPI)は何か、ミッションや課題に対する取り組み内容、取り組み内容に対する定量成果を記載ください。改善経験の経験や取り組み経験等が記載されているとより選考通過率が上がります。 【出社について】現時点では、週2回または月8回の出社がMUSTで、他は在宅勤務です。(今後変更の可能性あり)

最終更新日： 

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    国内で開発される医薬品や食品（トクホ等）、化粧品などの開発支援を行うため、試験参加者の集積やそれを伴う各種施策の企画実行を、社内外の関係者を巻き込みながら行っていただきます。 <具体的には> 1.受託プロジェクトの推進 ・開発試験参加者募集ページ掲載内容の作成 ・アンケート内容の検討～作成 ・メルマガ・LINE・SMSその他ツールを用いて候補者へ情報を配信 ・進行中案件の管理（クライアントへの進捗状況、結果報告、他部門連携、応募状況に応じた追加施策検討・実施） 2.既存サービスのオペレーションの見直し、業務効率化の推進 3.クライアントニーズに応じた既存サービスのカスタマイズ、新規サービスの開発 ※案件獲得は別途営業担当が行うため、受託以後の対応がメインとなります。 ◆成長 ・業界最大規模の自社会員（130万人）を活用した募集業務を通じた、戦略思考およびPDCAスキル ・各種業務改善に向けた問題発見、解決スキル ・複数プロジェクトを同時並行で担当することによるマルチタスクスキル ◆やりがい ・自分の作成物（ランディングページ等）がダイレクトに結果に影響し、新薬開発への貢献を実感できる ・経営陣と直接関わりながら業務を展開 ・入社年次を問わずフラットで、日々新しいことや業務改善にチャレンジできる環境 ◆入社後半年のイメージ ・入社当初は受託案件のプロジェクト推進を中心に、業界知識や自社サービスについて、学んでいただきます。（OJT中心） ・2～4ヶ月程度を目安に、ご自身でプロジェクトを担当いただき、メンバーサポートの元でプロジェクトのマネジメントを行っていただきます。 ・入社半年程度を目安に、プロジェクト推進全般を担当いただきます。 ・合わせて社内のオペレーション改善やシステム改善等幅広い業務に携わっていただく予定です。 ※上記はモデルケースであり、現状とご希望に沿って、入社後に担当業務をご相談

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    【職務概要】 下記のような同社製品や新しい技術開発を行っており、その市場動向調査、技術動向調査、新事業計画作成、商品企画などを段階的にお任せします。 【同社の製品・技術開発に関する詳細】 ■組み立て装置、搬送装置、外観検査装置などのFA機器やIoTシステム開発 ■半導体製造関連装置、医療機器、エネルギー関連装置（発電装置、蓄電装置など） ■AI技術、画像処理技術、カーボンニュートラル技術、工場設備の新技術、工場の省エネ技術 【大手企業との共同研究実績】 国内有数の大手企業との共同研究・開発実績あり。技術力が高く評価され、産学連携・産業連携のプロジェクトに参加できる機会も豊富です。 【専門性・技術領域の強み】 FA（ファクトリーオートメーション）、画像処理、AI、ディープラーニングなど、先端技術を駆使した開発に強み。新しい技術の社会実装や、産業構造の変化に合わせた次世代のものづくりに挑戦できます。

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    仕事内容

    【職務概要】 土壌汚染調査及び浄化に関するコンサルティング業務をお任せします。 【職務詳細】 ・調査計画（調査内容・スケジュール・コストの策定） ・調査実施（現場立会い・指導） ・調査結果の分析・報告書作成 ・コンサルティング業務（浄化方法の検討・提案） ・土壌汚染に関するノウハウ集積　 ・行政対応 【業務について】 入社後は先輩社員の現場調査に同行して業務を覚えていきます。短期間の調査から徐々に一人で担当をしていただきます。 顧客の要望により、分析項目が変わる為、作業が1日で完結するものもあれば、1週間程度かかるものあります。基… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・土壌汚染調査、土壌対策工事に関する何らかの実務経験 ・第一種運転免許普通自動車(AT限定可) 【尚可】 ・土壌汚染調査技術管理者、 一級土木施工管理技士の資格保有者

    事業内容

    ■土壌汚染調査、水質分析、アスベスト測定、室内空気環境測定等

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    【 未経験からIT業界へ 】 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■お仕事のポイント ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎【未経験OK・スクール学習歓迎】98％以上が他業界・他職種からの転職！ ◎【研修充実】Excel・IT基礎知識からスタート、マクロやVBA、さらにエンジニアとして必要なスキルまで学べます！ ◎【ワンランク上の事務スキル】プロ集団のノウハウを習得し、業務効率化のプロになれる ◎【フルリモート案件あり】働き方は柔軟！出社とリモートを選べる案件も多数 ◎【安心の就業環境】大手クライアント先＆年間休日120日以上 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■具体的なお仕事内容 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― まずは【IT事務】としてご活躍いただきます。 ＜IT事務業務例＞ ・データ入力（数値や文字情報など） ・Excelでの関数や数式の入力、グラフ作成 ・電話・メール対応、システムのチェック業務 ・会議や研修で使用する資料の作成、議事録作成 ・PCやソフトウェアの簡単な問い合わせ対応　など ▼STEP1：基礎業務＆サポートからスタート 　└ 研修でExcelの基本操作やITの基礎知識を学んだ後、 　 データ入力や問い合わせ対応など簡単なお仕事を担当。 ▼STEP2：エンジニアやプロジェクトを支えるサポート業務 　└ 複数名のチームで進める案件に加わり、スケジュール管理補助や議事録作成、 　 資料・報告書の作成などのサポート業務を経験。 ▼STEP3：希望に応じて、テクニカルサポート・システム開発・ITインフラ運用へ 　└ スキルが身についてきたら、より専門的な業務にチャレンジ！ 　 システムやWebサイトを自ら開発・管理し、さらにキャリアアップを目指せます。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■充実の研修＆資格取得支援 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◎入社後は1カ月～半年間の研修で着実にスキルアップ 　・ビジネスマナー、PC操作、Excel基礎、IT基礎知識からスタート 　・マクロ、VBA、Accessなど高度なExcel技術も学べる 　・未経験でも理解しやすいカリキュラム＆専任講師が徹底サポート ◎70種類以上の資格取得をサポート 　・受験費用は会社負担、勉強会や研修も豊富 　・「この資格を取るのが近道だよ」とアドバイスがもらえるから、目標が立てやすい 　・奨励資格合格時にはお祝い金支給！

    求める能力・経験

    【学歴不問・職種未経験／第二新卒歓迎】 ★ITやオフィスワークが初めての方でも問題ありません。 ★接客・販売・飲食など異業種からの転職者が多数在籍し活躍中になります。 ※ITに関しての学習を進められている方は、進捗応じて面接確約でご案内が可能です。 ＜こんな方にピッタリ！＞ □AIに代替されないスキルを身につけたい □手厚い研修制度のある職場で安心して働きたい □ゆくゆくはエンジニアやIT職にチャレンジしてみたい □Excelや事務スキルをもっと活かしつつ、スキルアップしたい

    事業内容

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