RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

”自然と共に生きる”都市と自然を行き来する新しいライフスタイルを提案する急成長チーム。

600~1100万

株式会社SANU

東京都目黒区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • マーケティング戦略企画

  • 不動産法人営業

仕事内容

  • オペレーション改善
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング

複数ポジションにてご案内がございます。 ご面談にてご経験、ご希望をお伺いの上、ご相談させてくださいませ。 ※ポジション例 ・事業企画/事業推進 ・セールス兼営業企画 ・セールスマーケティング ・CRMマーケター ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポートマネージャー ・CXオペレーションマネージャー ・UI/UXデザイナー など・・・

求める能力・経験

ポジションにより異なります。

勤務条件

雇用形態

給与

600万円〜1,100万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

※ポジションにより異なります。 ※経験等に応じて相談。

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都目黒区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【研修サービス企画開発マネージャー候補】教育×ITの老舗教育専門会社◆週2~3日リモート可

    700~950万

    • 開発プロジェクト
    • 研修企画
    • 品質改善
    • 開発
    • 教育
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 企画立案
    • 講師
    • マネージャー
    • 研修設計
    • 研修プログラム設計
    • 教育研修
    • コンテンツ企画
    • 対面指導向け教材開発
    • オンライン指導向け教材開発
    • 改善施策立案
    • 改善案提案
    • 新規事業
    • クラウド
    • プロダクト開発
    • 商品企画
    • 研修実施
    • 教育支援
    • 業務改善企画
    • 業務改善提案
    • カスタマーサクセス業務改善
    トレノケート株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    トレノケート株式会社 【職種】 研修サービス企画開発マネージャー候補 【仕事内容】 企業向け研修サービスの企画・開発を担い、市場ニーズを捉えた新規サービスの創出から、既存研修の価値向上までをリードしていただきます。 ・市場・顧客ニーズの調査、競合リサーチ ・研修コースの企画立案、カリキュラム設計 ・コンテンツ開発 （教材、演習、講師向けガイド等） ・商材リリース後の品質改善・アップデート ・既存研修コースの改善 　（講師・営業部門との連携、顧客フィードバックの収集・反映） ・新規サービス開発プロジェクトの推進・管理 ※これまでの事業企画・サービス開発のご経験を活かし、新しい人材育成サービスを構想し、事業として形にしていくポジションです。 【ミッション】 企業向け研修における新規サービスおよび既存研修の開発・改善をリードし、市場・顧客ニーズを踏まえた「選ばれ、売れる研修サービス」を継続的に生み出すことがミッションです。 企画にとどまらず、営業・講師・運営と連携しながら、顧客価値と事業成長の双方を実現する研修サービスのリリースを推進していただきます。 【この仕事の魅力・やりがい】 ・IT×教育領域で、研修コースをゼロから企画・開発できる ・企業のDX推進や人材育成に、サービスを通じてダイレクトに貢献できる ・経営戦略と連動した研修開発に携わり、事業視点でのサービスづくりを経験できる ・マネージャー候補として、裁量を持ち、スピード感ある意思決定・企画推進が可能 【昇格イメージ】 入社後：研修サービスの企画・開発を主担当として推進 1〜2年目：複数商材を横断した企画・改善をリード 将来的には：サービス企画開発部のマネージャーとして、戦略立案・組織マネジメントを担う ※過去にも、企画職として入社後、マネージャーへ昇格した実績があります。 【配属組織について】 サービス企画開発部は、当社の企画・開発力を強化するために新たに発足した部門です。 専任組織として、より市場ニーズに即した研修サービスをスピーディに生み出すことを目指しています。 立ち上げフェーズのため、仕組みづくりや役割設計から関われる点も、このポジションの特徴です。 【給与】 700万円～950万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。 ＜給与＞ ■賞与（年2回） ※会社業績による ■給与改定（年1回） ■インセンティブ制度 ※会社業績による ※入社後最大6カ月間の試用期間がございますが、福利厚生含め待遇は正社員と変わりません ＜諸手当＞ ・通勤手当（当社規定あり） ・リモートワーク手当（1日300円） ・リモートワーク支援金（入社時） 【勤務地】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F ※週2-3日程度のリモートワーク ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 「西新宿駅」2番出口より徒歩3分 都営地下鉄大江戸線 「都庁前駅」A5出口より徒歩6分 JR「新宿駅」西口より徒歩13分 【勤務時間】 ・フレックスタイム制度(コアタイム：10:00～16:00) ・標準労働時間　9:00～17:30(休憩60分) ・リモートワーク制度(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり) ・当社契約シェアオフィス利用 ・育児・介護に伴う短時間勤務制度 【休日】 ・完全週休2日制（土、日）祝 ・年次有給休暇（現状取得率100％）、年末年始（12/29〜1/3）、慶弔休暇、夏季休暇など 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・レクリエーション費用補助 ・福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス） ・オフィスドリンク無料提供 ・永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎） ・サンクスポイント制度 ・定年後継続雇用制度あり（65歳まで）

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・プロダクト／サービス／事業の企画・開発経験 （例：事業企画、新規事業、サービス企画、プロダクト企画 など） ・何らかのコンテンツ開発経験（業界不問） └ 教材、研修、プロダクトドキュメント、e-learning、商品企画など ・自ら手を動かしアウトプットを作り推進してきた経験 ・最低限のITリテラシー（例：IT基礎、DX、クラウド概念への理解レベル） 【歓迎スキル】 ・研修・教育サービスの企画／開発経験 ・B2Bサービス企画、プロダクト開発経験 ・講師、ファシリテーション経験 ・マネジメント経験、または志向性 ・IT領域に関する知識（クラウド／ネットワーク／ITIL／DX等） 【求める人物像】 ・顧客価値視点で「売れるコンテンツ」を考えられる方 ・実行力が高く、手を動かし形にできる方 ・フィードバックを活かし改善を回せる方 ・社内外のステークホルダーと協働できる方 ・教育領域への興味・関心がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【年収〜1100万】「リジェネラティブ（自然再生）」な活動に繋がることを目指すライフスタイルブランド

    600~1100万

    • インサイドセールス/電話営業
    • カスタマーサクセス設計
    • マーケティング
    • 事業推進
    • オペレーション改善
    • 問い合わせ対応
    株式会社SANU東京都目黒区
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    仕事内容

    複数ポジションにてご案内がございます。 ご面談にてご経験、ご希望をお伺いの上、ご相談させてくださいませ。 ※ポジション例 ・事業企画/事業推進 ・セールス兼営業企画 ・セールスマーケティング ・CRMマーケター ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポートマネージャー ・CXオペレーションマネージャー ・UI/UXデザイナー など・・・

    求める能力・経験

    ポジションにより異なります。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【月4泊の宿泊権付与】日本の美しい自然の中に独自に建築したシェア別荘を提供するライフスタイルブランド

    600~1100万

    • マーケティング
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • オペレーション改善
    • 問い合わせ対応
    株式会社SANU東京都目黒区
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    仕事内容

    複数ポジションにてご案内がございます。 ご面談にてご経験、ご希望をお伺いの上、ご相談させてくださいませ。 ※ポジション例 ・事業企画/事業推進 ・セールス兼営業企画 ・セールスマーケティング ・CRMマーケター ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポートマネージャー ・CXオペレーションマネージャー ・UI/UXデザイナー など・・・

    求める能力・経験

    ポジションにより異なります。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社ユーザベース 広告事業 編集者　0118

    600~800万

    株式会社ユーザベース東京都千代田区
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    仕事内容

    ・クライアント企業のビジネス課題を理解し、NewsPicksユーザーに価値ある情報を届ける広告コンテンツの企画・制作・編集業務全般を担当できる ・常に最適解を模索し、既存のやり方にこだわらず、柔軟に物事を進められる ・パブリック・リレーションズからブランディング、マーケティング、採用、IRまで、クライアントの課題に寄り添って考え抜く難しさとやりがいがある ・インタビュー記事、インフォグラフィック、イベント、動画、SNS……など、手口を問わず企み、新たなコンテンツを創り出すクリエイティブ集団の中で切磋琢磨できる

    求める能力・経験

    株式会社ユーザベースの広告事業である「Brand Design」は「クライアント企業のメッセージ」と「NewsPicks読者の興味・関心」の核と核と（Core to Core）を深々と貫く、 価値の高いコンテンツを生み出す ことを目指しています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天グループ　ポイントプロモーション＆戦略プランニングスペシャリスト【マーケティングパートナー事業】

    800~1200万

    • KPI設定
    • PoC
    • KGI/KPI設定
    • ヒアリング
    • MA/CRM
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • 戦略立案
    • 効果検証
    • マーケティング
    • プロジェクト
    • MA/CRM施策
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 販促企画
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 ポイントキャンペーンコンサルティング課（PCC課）は、楽天グループの ポイント・広告・データを統合し、企業の販促モデルを企画・構築する専門組織です。 単発のポイント施策ではなく、企業の販促課題に合わせて “どのような仕組みをつくれば 成果が出るか” を設計することを重視しています。 PCC課では、ポイントを起点に広告メニューや行動データを組み合わせ 施策の設計・実行・検証・モデル化（Playbook化） まで一連のプロセスを担当します。 企業の課題を構造的に捉え、最適な施策プランを企画し、実際の成果につなげるところまで 一気通貫で取り組める点が特徴です。 立ち上げフェーズのため裁量が大きく、自身の企画力を活かして新しい販促モデルを 形にしていくダイナミックな環境です。 企業の成長に直結する施策を設計しながら、楽天グループ全体の 販促価値向上にも寄与できるポジションです。 【募集背景】 現在は立ち上げフェーズのため、企画領域をリードできる人材が不足している状況です。 特に、企業課題を構造化し、楽天の多様なアセット（ポイント・広告メニュー・データ）を 整理しながら、PoCとして実行可能な形に設計できる人材が求められています。 単発施策ではなく「再現性のあるモデル」をつくることがPCC課の大きな役割です。 そのため、施策を構造化し、成果につながる形に仕上げる企画力を持つ方に ぜひジョインいただきたいと考えています。 一緒に、楽天グループ全体の販促価値を高める新しいモデルづくりに挑戦しませんか？ ・立ち上げフェーズだからこそ、大きな裁量を持って企画に挑戦できます 　ゼロから組織・仕組みをつくる段階のため、役割の幅も広く、自分のアイデアを 　ダイレクトに形にできる環境です。 ・最初の“成功モデル”を自分の手で作り上げる経験ができます 　企業の販促課題を踏まえ、ポイント×広告×データを組み合わせた新しいモデルを 　企画し、PoCで検証しながら構築していく中心メンバーとして活躍できます。 ・企画〜施策設計〜PoC〜モデル化までを一気通貫で担える稀有なポジションです 　単発施策ではなく、成果が再現できる仕組みづくりそのものに関わるため 　企画スキルとビジネス設計力を同時に伸ばせます。 　将来的にも高い市場価値を持つスキルセットを習得できます。" 【業務内容】 ＜業務概要＞ 企業の販促課題に対して、ポイント×広告×データを組み合わせた施策設計を行う企画職です。 企業の課題整理から施策企画、PoCの推進、効果検証、モデル化までを 一気通貫で担当し、成果が再現できる販促モデルの構築を目指します。 ＜主な業務＞ ・企業の販促課題の整理・構造化 　事業フェーズ・顧客構造・課題に基づき、必要な施策要素を明確化 ・ポイント×広告×データを組み合わせた施策の企画設計 　ファネル別の戦略設計、必要なデータ・媒体・ポイント施策の企画 ・PoC（施策実証）の計画立案・推進 　KPI設定、検証要件整理、実施スケジュール管理 ・効果検証および販促モデル化 　結果の振り返り、改善点の構造化、再現可能なモデルとして整理 ＜主なステークホルダー＞ ・クライアント企業のマーケティング担当者 　課題ヒアリング、施策企画、PoCの進行管理、効果共有 など ・必要に応じて社内関連部署との連携が発生します 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・人数：4名 ・年齢層：20代後半〜40代まで幅広く在籍 ・現状は中途メンバー中心 少人数で意思決定が早く、立ち上げフェーズならではのスピード感と裁量を持って働ける環境です。 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ PCC課では、以下のようなマーケティング・広告領域のバックグラウンドを持つ メンバーが活躍しています。 ・ダイレクトマーケティング領域で施策設計やCRM業務を経験したメンバー ・デジタル広告代理店で運用型広告の企画・改善業務を担当していたメンバー ・Web広告の運用・プランニングに携わっていたメンバー これまでの経験を活かしつつ、ポイント×広告×データを組み合わせた 新しい販促モデルづくりに挑戦できる環境です。 ＜キャリアパス・成長イメージ＞ 今後組織拡大を予定しているため、今回募集する方は立ち上げ期の初期中核メンバー となります。 将来的には、 ・業界別モデルの企画リード ・施策設計領域の専門性深化 ・組織拡大にあわせた統括ポジション など、 事業の成長とともに大きな役割を担っていくキャリアステップが期待できます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・社会人経験8年以上 ・販促企画・施策設計に関する実務経験： 企業のマーケティング課題に対して、施策やプランの企画を行った経験 ・クライアントの課題整理・提案業務の経験： ヒアリング、要件整理、企画書作成、提案までの一連の流れを担当した経験 ・プロジェクト推進の経験： 複数ステークホルダーを巻き込みながら、企画の推進・実行を行った経験 【歓迎要件】 ・ポイント施策・ロイヤリティプログラムに関わった経験 ・デジタル広告のプランニング経験 ・CRM施策の企画経験 ＜歓迎する人物像＞ ・課題を構造的に捉え、企画に落とし込むことが得意な方 ・新しい仕組みづくりに主体的に取り組める方 ・不確実性のある立ち上げフェーズを楽しめる方 ・社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら企画を推進できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天　デジタルマーケティングマネージャー　楽天全国スーパー【スーパーマーケットOMO／DX事業部】

    700~1000万

    • 開発
    • コンサルティング業務
    • PC/Web
    • 検証
    • レポーティング
    • 制作
    • 分析
    • UX改善
    • マネジメント
    • マーケティング
    • 企画立案
    • 戦略立案
    • 効果検証
    • マーケティングリサーチ
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 機械学習
    • 目標設定
    • Python
    • プロジェクト
    • データ分析
    • EC
    • SQL
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 ＜ネットスーパー市場概況と楽天全国スーパーの貢献領域＞ ・「楽天全国スーパー」とは 　日本全国のスーパーマーケットが出店可能な、ネットスーパーを運営できる 　プラットフォームとして2022年1月にローンチしたサービスです。 　スーパーマーケット版楽天市場のようなイメージで、西友様、ベイシア様、いなげや様など 　日本でも有数の大手スーパーを中心に、各地域の有名有力なスーパーマーケットが 　出店契約をし、ネットスーパーを展開しています。 　出店スーパーは今後も増えていく予定で、各社のネットスーパー事業の立ち上げ 　拡大の支援、早期収益化に向けた伴走などをサービスとして行っています。 ・成長中のマーケット 　ネットスーパー市場は対前年比2桁成長を続けていて、今後も高い成長が続く見通しの市場です。 　その背景は、スーパーマーケット実店舗顧客層の高齢化や、共働き世帯増加などで 　マーケットニーズが高まり続けていることが挙げられます。 ・私たちのミッションと影響力 　楽天全国スーパーでは、「地域の小売事業者や消費者をデジタルの力でエンパワーメントする」 　ことをミッションとしています。 　食品は日々の生活に欠かせないもので、私たちの仕事は人々の生活をより便利で 　豊かにすることに繋がります。 　また、スーパーマーケットは地域経済に大きな役割を果たしているため 　私たちの支援によって、地域経済の活性化にも繋がることから 　社会的意義の高いサービスでもあります。 ・OMO促進に関する取り組み 　2024年に楽天全国スーパー版アプリをリリースしました。 　これはネットスーパーと実店舗の両サービスをタブ切替だけで1つのアプリの中で受けられる 　OMO（オンラインとオフラインの融合）の促進に繋がる売り場です。 　スーパーマーケットの昨今のニーズがこのOMOにもあるため、この領域への 　チャレンジも、私たちが貢献できる部分です。 ＜事業の魅力＞ ・楽天全国スーパーの売上は毎月右肩上がりで伸びており、今後も大きな成長が見込まれる マーケットなため、自分たちの手によって事業が伸びていく成長実感を感じられる事業です。 ・スーパーマーケットは地域経済に大きな役割を果たしているため、私たちの支援によって 　人々の食生活がより便利に豊かになり、地域経済の活性化にも繋がる 　社会的意義の高さを実感できる事業です。 ・スーパーマーケットの方々に伴走型のコンサルティングを行うことで 　一緒に問題解決をしながら成長を共に喜び合える事業です。 ＜キャリアステップとしての魅力＞ ・ネットスーパーのユーザーはリピート率が非常に高く、キャンペーンなどの販促による 　新規ユーザーの獲得やリピート購買促進が非常に重要な要素です。 　パートナーの販売促進だけではなく、プラットフォームである私たちも独自の 　マーケティングキャンペーンや販促活動を多数行っています。 　楽天グループ内のクロスユース促進やオフラインを含めた外部媒体活用など 　成長マーケットにおける、事業サイドならでは味わえるグロースを 　マーケターとして楽しむ醍醐味を感じながら仕事にチャレンジできるポジションです。 ・WEBでの購買データやサイトトラフィックデータだけでなく、アプリのデータや 　オフライン購買データとのクロス分析などにもポテンシャルがある領域なため 　マーケティングデータ活用が大きな可能性を持っていますし、AIを活用した 　施策検討などもチャレンジを始めています。 【業務内容】 ＜主な業務内容＞ マーケティング領域、UI／UX領域のマネジメント業務 ■マーケティング領域 ・ネットスーパーの売り場ページへの集客 　（オンラインのデジタルマーケティングやオフライン販売促進） ・マーケティングキャンペーンの企画立案・実行・効果検証およびオペレーション ・ユーザー向けのマーケティングリサーチ ・購買データやユーザー属性データなどの分析、クライアント向けレポーティング 　及びコンサルティング ・マーケティング施策の実施や進化を目的とした機能開発起案 ・マーケティング領域の戦略構築 ■UI／UX領域 ・ネットスーパーページのUI／UX改善、売り場作りサポート、メールマガジン運用など ・マーケティング用クリエイティブ制作 ・トラフィック分析やクライアント向けレポーティング、及びコンサルティング ・UI／UX関連施策の実施や進化を目的とした機能開発起案 ・UI／UX領域の戦略構築 ご意向や適性などにより、いずれか片方、もしくは両方に携わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 1．マーケティング戦略立案・実行経験 ・デジタルマーケティング（オンライン集客、キャンペーン企画・実行・効果検証）の実務経験 ・データに基づいたマーケティング戦略の立案、実行、改善サイクルを回した経験 2．データ分析スキル ・SQL、Python等を用いたデータ抽出・分析経験 ・購買データ、サイトトラフィックデータ、ユーザー属性データなどを活用した分析経験 ・分析結果をビジネス示唆に落とし込み、課題解決や意思決定に繋げた経験 3．マネジメント経験 ・複数名が所属するチームまたはプロジェクトのマネジメント経験が3年以上 ・メンバーの育成、目標設定、評価、チームビルディングの経験 【歓迎要件】 1．ECサイト／ネットスーパー業界での経験 ・特に食品・日用品ECの特性を理解している方 2．UI／UX改善の実務経験 ・ウェブサイトやアプリケーションのUI／UX改善プロジェクトへの参画経験 ・A／Bテストやユーザーテストなどを通じた改善提案、実行経験 3．AI／機械学習を活用した施策経験 ・AIや機械学習を用いたマーケティング施策の企画、導入、効果検証の経験 4．オフラインマーケティング経験 ・オンラインだけでなく、オフラインでの販売促進やマーケティング活動の企画・実行経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天グループ　マーケティングプランナー　マネージャー候補【スーパーマーケットOMO/DX事業部】

    600~1000万

    • 予算管理
    • 予算策定
    • 予算計画
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • 既存顧客
    • 企画立案
    • 戦略立案
    • 分析
    • データ分析
    • UX改善
    • MA/CRM
    • MA/CRM施策
    • 市場調査
    • SNS広告
    • KPI設定
    • R
    • マネジメント
    • コンテンツマーケティング
    • SEO
    • Python
    • SEM
    • SQL
    • EC
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」に関するマーケティングをお任せします。 ・事業内でのミッション 　楽天の保有するデータソースを活用した中長期でのマーケティング戦略立案 　短期プロモーション施策の立案・実行により、「楽天マート」の顧客獲得・育成を行います。 ・マーケティング編成課　プロモーション管理グループ 　あらゆるマーケティングチャネルを活用し、売上予算達成のためのユーザー獲得 　リテンション計画を策定し、実行します。 　チームは少数精鋭であるため、チャネル別に担当が分かれるなどしておらず 　横断的にプランニングに携われます。 【募集背景】 事業規模の拡大を推進するための募集となります。 ・楽天マートのサービスエリアと配送方法 　首都圏の対象世帯数：1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。 　H＆S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。 　なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し 　効率性の高い作業が実現可能です。 【業務内容】 新規顧客の獲得から既存顧客の育成まで行っており、データ分析（顧客、商品、UI、セールス関連）は もちろんのこと、以下いずれかを担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ 1．新規ユーザーの獲得・定着化 ・新規ユーザー獲得計画・予算の策定 ・プロモーション企画立案・実行 ・外部／内部のメディア選定・管理 2．既存ユーザーの購買頻度・購入額拡大 ・既存ユーザー育成計画・予算の策定 ・顧客育成プログラム・CRM 施策の立案・実行 （例：楽天グループサービスのコラボレーション推進） ・楽天マート WEB、APP の UI／UX 改善提案 3．データ分析、ユーザー調査による課題・機会の特定 【働く環境】 ＜組織構成＞ マーケティング部　マーケティング編成課 プロモーション管理グループ：4名（20-40代） 事業会社のマーケティング担当、メーカーの設計担当、新卒など 様々なバックグラウンドの人がおります

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事業会社、広告代理店、コンサルティングファーム等でのマーケティング業務経験 　もしくは企画業務経験 ・定性、定量データ分析（プロモーション効果測定、市場調査等） 【歓迎要件】 ・デジタルマーケティング全般（SEM, SNS広告, SEO, コンテンツマーケティング等）に 　関する知識と実務経験 ・ECサービス、小売り業界での経験 ・SQL,R,Python等を利用したデータ抽出スキル ・セルフスタートアップでプロジェクトをリードできる姿勢をお持ちの方 ・プロジェクト又はチームマネジメント経験 ・KPI設計、管理経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    NEC カスタマーサクセスマネージャ―（全業種） 4269

    680~1200万

    • Tableau
    • コンサルティング業務
    • マーケティング
    • カスタマーサクセス設計
    • データ分析
    • 1年～3年のアカウントプランに...
    • サブスクリプションモデル
    日本電気株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 データドリブンDX統括部では、専門知識の有無に関わらず誰もがデータを利活用できる社会の創造を目指し、日々の事業活動を行っています。独自の特徴量自動設計をコアとするAIプラットフォーム「dotData」、Tableauを中心としたBI、Snowflakeを中心としたデータプラットフォーム、そしてこれらの製品技術を中核とする様々なデータ利活用のためのソリューションにより、顧客におけるデータドリブンDXの実現並びにそれによるビジネス価値の創出・拡大に貢献しています。 組織の特徴として、1つの部署内にマーケティング・セールス・プリセールス・デリバリー・カスタマーサクセス・サポートといった製品・サービスを販売し提供するための機能が揃っていることが挙げられます。各役割のメンバーが連携し、スピード感のある事業運営を行っています。また、所属メンバーに占めるキャリア採用者の比率が40%程度あり、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとともに働くことでスキルアップ／キャリアアップを目指すことができます。 【職務内容】 データドリブンDX統括部が提供する製品／サービス（例：dotData、Snowflake、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を担当いただきます。 １．お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握 ２．お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案 　　（ビジネス成果創出のためのアドバイス、課題解消を実現する各種無償／有償サービスの提案、など） ３．各種支援サービスのデリバリー 　　（インダストリーコンサルタントやソリューションアーキテクト、協力会社さんメンバーとの協業） ■dotData/データドリブンDXソリューション紹介サイト dotData／データドリブンDXソリューション 【ポジションのアピールポイント】 ・先端製品／技術に関わる機会や多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。 ・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。 ・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

    求める能力・経験

    プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上） 　- アカウントマネジメント 　- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【WANT】 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 主任の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで3年以上） 　- アカウントマネジメント 　- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【WANT】 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサポート （マネージャー候補：フルリモート・~1,000万円）

    600~1000万

    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 営業部...
    • ナレッジマネジメント導入
    • ナレッジマネジメント開発
    • オペレーション改善
    • オペレーション構築
    • オペレーションシステム化
    • オペレーションマニュアル作成
    • 業務オペレーション設計
    • オペレーション統合
    • オペレーション設計
    • KPI設定
    • KGI/KPI策定
    • KPI策定
    • KPI選定
    • KGI/KPI設定
    • FAQ作成
    • コールセンターコンサルティング
    • 規模1人～29人のカスタマーサ...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    • 規模50人～99人のカスタマー...
    • 規模30人～49人のカスタマー...
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 規模100人～199人のカスタ...
    株式会社タイミー東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ■マネージャー候補 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ナレッジマネジメントグループのマネジメント KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 顧客の自己解決体験の向上 顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む） 顧客のお問い合わせ体験の向上 オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス 迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ■働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

    求める能力・経験

    必要要件 カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 歓迎要件 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 求める人物像 新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 タイミーのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます

    事業内容

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  • エージェント求人

    【CMO候補】■マーケティング戦略の立案・実行をリードし、事業成長を加速させる役割をお任せします。

    900~1500万

    • KPI設定
    • 戦略立案
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • ブランディング
    • SNS広告
    • リスティング広告
    • IPO
    • コンテンツマーケティング
    • 市場分析
    • SEO
    • 開発
    • 広告運用
    • 分析
    • 新規事業
    • プロダクト開発
    株式会社ネクサスエージェント大阪府大阪市, 東京都港区
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    仕事内容

    【業務概要】 《CMO候補として、マーケティング戦略の立案・実行をリードし、事業成長を加速させる役割 を担って頂きます。》 「テクノロジー×資産運用」を軸にした同社の新規事業・既存事業を成長させるために、ブランディング・デジタルマーケティング・CRM ・広告運用・プロダクトマーケティングなどの幅広い領域を統括 し、マーケティング組織の構築を推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■マーケティング戦略の立案・推進 └ 事業成長を加速させるマーケティング戦略の策定・実行 └ 各マーケティング施策のKPI設計・パフォーマンス分析 ■デジタルマーケティング・広告運用 └ リスティング広告・SNS広告・ディスプレイ広告の最適化 └ SEO・コンテンツマーケティングの強化 ■プロダクトマーケティング・グロースハック └ 「イエリーチ」「みんなの年金」などの新規事業の市場開拓・拡大戦略の立案 └ ユーザー分析・データドリブンなマーケティング施策の最適化 ■ブランディング・PR戦略の統括 └ 企業ブランドの確立・認知度向上の施策の策定・実施 └ PR・広報活動の企画・運用 ■マーケティング組織の構築・マネジメント └ マーケティングチームの体制強化・人材育成 └ 業務フローの改善・最適化 ■経営層との連携・事業成長の推進 └ 経営層・営業・開発チームとの連携を強化し、マーケティングの視点から事業成長を支援 └ IPOに向けたマーケティング施策の策定 ＜この仕事で得られる物＞ 【CMOとしての成長ポイント】 ・ IPO準備企業のCMO候補として、経営視点を持ったマーケティング戦略をリードできる ・ デジタルマーケティング・ブランド戦略・市場分析など、幅広いマーケティング領域を統括できる ・ 経営陣と直接連携し、マーケティング視点から事業戦略に関与できる裁量の大きな環境 ・ 組織マネジメントを経験し、マーケティングチームの育成・組織設計をリードできる ・ CxO・経営幹部へのキャリアパスが広がり、企業の中核として経営戦略に関与できる

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・ マーケティング戦略の立案・実行経験 ・ デジタルマーケティング（SEO・広告運用・SNSマーケティングなど）の統括経験 ・ ブランディング・PR戦略の策定・実施経験 ・ プロダクトマーケティング・グロースハックの実務経験 ・ チームマネジメント・マーケティング組織の構築経験 ■WANT要件 ・ 新規事業のマーケティング立ち上げ経験 ・ BtoB/BtoCマーケティング両方の経験がある方 ・ 事業開発・プロダクト開発の知識・経験がある方 ■求める人物像 ・デジタルマーケティングの豊富な知見を持ち、事業成長を加速させられる方 ・広告運用・SEO・SNSマーケティング・CRM・ブランディングなど、幅広いマーケティング領域に精通している方 ・新規事業・プロダクトのマーケティング戦略をゼロから設計し、スケールさせた経験がある方 ・チームマネジメント経験があり、マーケティング組織の強化・育成に貢献できる方 ・スピード感のある環境で、変化を楽しみながらマーケティング施策を実行できる方

    事業内容

    【事業内容】 《不動産流通WEBサービスブランド『イエリーチ』シリーズの運営共同出資サービス『みんなの年金』の運営》 ＜2016年に設立された同社。＞ ＊不動産売買事業、不動産管理事業によって資産運用コンサルティングを中心に事業を展開してきました。 ＊従来の不動産業界に革新を起こすべく、DX事業の拡大、C to Cプラットフォームの再構築 、D to C事業の立ち上げを加速度的に展開しております！