【東京/CS戦略】楽楽クラウド カスタマーサクセス戦略スペシャリスト
567~783万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
567~783万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
CRM/MA
その他Web/デジタルマーケティング
事業の急成長に伴い、データ/マーケティング/生産性向上/イネーブルメントの4つの領域を横断的に理解し、LTVの最大化とNRR(売上継続率)の向上に向け、カスタマーサクセス組織全体の型化の推進をお任せします。 「カスタマーサクセスを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者」として、配属されたユニットにおけるミッションを遂行します。単なる「担当者」ではなく、1~2年でその領域に劇的な変化をもたらし、次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。※配属組織の詳細は「その他労働条件の備考」に記載
【いずれか必須】◆営業企画や営業戦略などのご経験◆データマネジメント関連業務経験◆カスタマーサクセス企画・戦略、マーケティング、コンサルティングの実務経験 【魅力】■「戦略」と「実行」 机上の空論で終わらせず、自らCRM、MAの基盤構築と設計、仕組化をして、だれでもできる状態へとフローを改善し提案する「プレイング・ストラテジスト」としての動きが求められます。■1~2年単位のポジションローテーション あえて職務を変えることで、CSの特定領域のプロに留まらず、全体を俯瞰できる「ビジネスマネージャー」のとしての視点を養うことが可能です。
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
567万円~783万円 月給制 月給 356,125円~ 月給¥356,125~ 基本給¥278,000~ 固定残業代¥48,125~ 諸手当¥30,000~を含む/月
会社規定に基づき支給 当社規定に準ずる
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:18時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間123日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期5日、年末年始5日
入社直後15日 最高付与日数20日 4-8月)入社時15日支給/以降月による按分
その他(週休2日制・祝日、年末年始)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
以下のいずれかのユニットからスタートしていただきます。 ■グロース・インテリジェンス【ミッション:データ駆動型のNRR向上】 データマネジメント:全社のデータ基盤整備とMA(マーケティングオートメーション)のガバナンス構築と設計。戦略の型化:CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計など ■エクスペリエンス・オプス【ミッション:コンテンツによる顧客体験の深化】コンテンツ制作管理:PUSH/PULL型の記事、導入事例、ホワイトペーパー(WP)の制作ディレクションなど ■生産性向上&CS稼働生産性向上【ミッション:テクノロジーによるCS業務の効率化】ワークフロー改善: CS全体の業務フローを見直し、ムダを削ぎ落とすプロセスデザインなど ■イネーブルメント【ミッション:CS組織の早期戦力化と再現性の構築】仕組み化:新規参画メンバーが最短で成果を出せるためのオンボーディングプログラムの開発など
楽楽クラウド事業本部 カスタマーサクセス戦略統括部 カスタマーサクセス戦略企画部 CX戦略企画課
無
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
都営地下鉄都営大江戸線新宿駅 徒歩0分 JR山手線新宿駅 徒歩7分
屋内全面禁煙
■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める場所
在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(一部従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)
無
無
★家族手当(扶養家族人数に応じ、3万/月:1人, 5万/月:2人, 6万/月:3人以上)、資格取得支援制度など
■在宅勤務/リモートワーク制度 毎週水曜日がリモートワーク可 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時 ■ラクスマイル制度 ※入社1年後から使用可能 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇・社内サークル(野球/フットサル/軽音/ガンプラ等)・社内交流イベント ■私服通勤 ■有給消化率約90% ※2025年3月期実績 【その他、職場環境については下記をご確認ください】 https://career-recruit.rakus.co.jp/environment/?utm_source=ag&utm_medium=email
1名
2~3回
筆記試験:有(Web適性検査) 最終面接前に実施
★CMでも放映される国内No.1製品を複数保有!★25期連続増収の成長性と安定性を持ち合わせた企業!★個人の「自己成長」を重視する社風も特徴!★国内95,000社超の導入実績/ITで生産性向上を支援し、事業成長や働く方々の幸せに貢献!
【企業概要】「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」を掲げ、企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売。メール管理サービス・経費精算サービス・販売管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、2018年のブレインメール株式会社の買収を始めとして、今後もM&A及び自社内開発により新規サービスを展開予定。事業成長が著しいだけでなく、顧客の業務効率化を目的にしていることから自社の業務効率化にも積極的で、月平均残業時間は20時間以下です。 【事業概要】競合各社よりも早い段階からクラウドサービスに注力していたこともあり、蓄積されたノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。戦略的な商品開発と顧客セグメンテーションを行うことで、複数の商品で国内No.1の実績を誇る。サービス例)売上シェアNo.1「メールディーラー」。累計導入社数No.1「楽楽精算」(※テレビCMでも放映実績あり) 【社風】IT業界以外からの転職者が多いです。残業を良しとしない環境なので、限られた業務時間の中で如何に顧客へ最大の価値を提供するか?を皆が考えている環境です。また、社員同士のプライベートでの交流も盛んで、楽しみながらそれぞれが切磋琢磨しています。
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
◆東京第1オフィス・東京第2オフィス◆大阪本店・大阪第2オフィス◆名古屋営業所◆福岡営業所◆札幌営業所◆広島営業所◆静岡営業所◆仙台営業所
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
◆Rakus Vietnam Co.Ltd.◆株式会社ラクスライトクラウド ◆株式会社ラクスパートナーズ◆ラクスHRテック◆ラクスみらい
プライム市場
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2024年03月 | 38,408百万円 | 5,610百万円 |
| 前期 | 2025年03月 | 48,904百万円 | 10,218百万円 |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※連結決算
最終更新日:
400~700万
■求人概要 本ポジションでは、既存事業(転職、フリーランス、SaaS)に続く 第4の柱「プラットフォーム事業部」事業をコンテンツマーケティングの観点から牽引いただきます。 生成AIなど開発者向けツールの選定工数が急増する中、開発者の生産性向上と ツール提供企業のマーケティング効率向上を両立させる新しいプラットフォームを目指しています。 本ポジションのミッションは、開発ツール提供企業(クライアント)の マーケティング課題を解決し、ファインディのプラットフォーム価値を 最大化するためのコンテンツ戦略の立案と実行です。 ゆくゆくはリーダーやマネージャーへのキャリアアップの可能性もあります。 ■具体的な業務内容 開発ツール提供企業向けのマーケティング支援事業における、コンテンツ戦略の 立案から実行までを一気通貫で担当いただきます。 ※下記全てではなく、これまでのご経験やご志向を考慮して業務アサインしていきます。 <具体的には> ・リード獲得向けコンテンツの企画・制作 ・ターゲット顧客の課題を解決するホワイトペーパーの企画、制作・ディレクション ・オフラインイベントの企画・実行 ・サービスサイトのWebコンテンツ(Webページ、導入事例、コラム記事など)の 企画、制作・ディレクション ・リードナーチャリング向けコンテンツの企画・制作 ・ターゲット顧客の課題を解決するホワイトペーパーの企画、制作・ディレクション ・メールマガジンの企画、制作・ディレクション ・施策実行後の効果測定(KPI/ROI評価)と、改善提案 ・Google Analytics、Salesforce等を用いたコンテンツのパフォーマンス分析 ・分析結果に基づく、コンテンツの改善や新規企画提案 ■魅力 ・最新のエンジニアリング知識やトレンド情報をキャッチアップでき IT・テクノロジー領域に強みを築くことができる ・エンジニアのキャリアの悩みを解消したり、技術の学びを得られる場を提供できる ・自分で考えたアイデアを企画として形にし、施策の実行から 振り返り、改善まで一気通貫で携われる ・マーケティングや事業部、エンジニアなど社内の様々な部署と連携し協業できる ・新設の部署で少数精鋭チームのため、裁量を持って改善していける
【必須スキル】 ・社会人経験3年以上 ・コンテンツマーケティングの実務経験1年以上 【歓迎スキル】 ・外部ライターへの発注・ディレクション経験 ・ウェビナーやイベントの運営経験 ・SEOを意識した記事構成の作成経験 ・専門領域での記事制作経験(IT、金融、医療、エネルギーなど) 【求める人物像】 ・事業の成長に主体的に関わりたい方 ・周囲と協力しながら、事業づくりを推進できる方 ・常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方 ・走りながら考えて手を動かせる方 ・経験を活かして新しいチャレンジをしたい方 ・社内、社外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方
-
360~550万
ミドル・マイクロクリエイターを用いた広告商品の開発と販売をメインに、SNSマーケティング施策および新規メニュー開発の企画営業を担う。クライアントの課題に寄り添った企画提案、新規開拓、営業活動を通じた市場ニーズのフィードバック、商品開発チームと連携した売れる新メニューやオペレーションづくり、KPI管理と改善、契約調整や施策後の効果検証、中長期的な関係構築を行う。
必須:法人営業経験2年以上、数値目標から逆算して自らアクションプランを立てて実行できる方、クライアント課題に基づいたソリューション提案経験。 歓迎:広告代理店・Webサービス・SNS関連企業での営業経験(3年以上は特に優遇)、新規事業立ち上げや商品企画に近い業務経験、インフルエンサーマーケティングへの強い関心。 求める人物像:能動的かつ自律的に行動でき、変化に柔軟で、知的好奇心と学習意欲が高く、結果へのコミットメントが強く、チームワークを大切にできる方。
インフルエンサーマーケティング事業 SNSマーケティング支援、プロモーション企画・実行
450~700万
マーケティング部門において、既存の広告収益事業(月商数千万規模)を統括しながら、今後予定している「新規タイトルのインハウスマーケティング体制」を構築・牽引していただきます。 外部代理店には依存せず、自社の知見で勝負する「インハウス化」の急先鋒として、戦略立案から実行、組織作りまで一気通貫でお任せします。自らの手で事業と組織を創り上げる経験をしたい方を募集します。 ■具体的な仕事内容 ・インハウス運用体制の構築・広告運用/最適化・既存事業のマネジメント・データ分析と戦略提言
【必須スキル】運用広告(デジタルマーケティング)の実務経験3年以上・代理店、事業会社問わず、自ら手を動かしてROASやCPAの改善成果を出してきた方 【歓迎スキル】大手広告代理店(総合・ネット専業)でのアカウントマネージャー経験・ゲーム、コミック、アニメ等、エンタメ領域のマーケティング経験・計測ツール(Adjust、Appsflyer、GA4等)の導入、設計経験
ゲーム事業、AI事業、デジタルコミック事業、広告事業
450~700万
マーケティング部門において、既存の広告収益事業(月商数千万規模)の「実運用」と「チームのオペレーション管理」をお任せします。多数の案件を薄く広く回す代理店モデルとは異なり、「大口クライアント」と 「自社のゲーム/IP」という強力な武器にフルコミットし、運用を行うポジションです。また、将来的な「新規自社タイトルのインハウス化」に向けた運用基盤のテストも並行して担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・既存主力事業の広告運用/最適化(業務の約8割)・運用チームのマネジメントとディレクション・将来のインハウス運用基盤の構築(業務の約2割)
【必須スキル】運用広告(デジタルマーケティング)の実務経験2年以上・代理店、事業会社問わず、自ら手を動かしてROASやCPAの改善成果を出してきた方 【歓迎スキル】ゲーム、コミック、アニメ等、エンタメ領域のマーケティング経験・複数名のオペレーターを巻き込み、業務フローを構築/改善成果を出してきた方・計測ツール(Adjust、Appsflyer、GA4等)の運用経験
ゲーム事業、AI事業、デジタルコミック事業、広告事業
500~700万
【求人概要】 本ポジションでは、既存事業である転職、フリーランス、SaaSに加えて 4つ目の事業として「プラットフォーム事業部」のテックカンファレンス事業における マーケターを募集します。 ソフトウェアではアメリカの10年遅れていると言われてきた日本で ファインディが主催するカンファレンスは「日本と海外の知見をつなぐこと」を重要視して 海外登壇者のアサインをしています。 これまでテスラ、Spotify、Microsoft Research、NetflixのエンジニアにKeynote 特別講演をいただきました。 また、2025年からはシンガポールや海外のカンファレンスも仕掛けていきます。 世界から日本へ、そして日本から世界へその知見を紡いでいく カンファレンス事業の横断したマーケティングをお任せします。 ■具体的な業務内容イメージ ・テックカンファレンスの集客最大化を目的とした全体戦略の策定・プロジェクト推進 ・ターゲット属性に基づく媒体選定およびオンライン広告 メールマーケティング(CRM)の企画・実行 ・マーケティング活動から得たインサイトを起点とした コンセプト設計およびセッション企画の立案 ・チャネル別CPA・ROI分析に基づく集客チャネルの最適化および 次回開催に向けた改善策の提示 ■仕事の魅力 ・マーケティング企画・集客・運営から分析までを一気通貫で体得できる ・主催会社として、創造力を発揮できるだけでなく、企画から実行まで 多くのスキルを磨くことができる ・プロジェクトマネージャーと対等に、戦略的な予算配分や 媒体選定をリードできる裁量権の大きさ ・自身の手掛けた企画が、熱気ある「場」として結実する瞬間を肌で感じる達成感 ・数字(リード数)と感情(参加者の声)。 定量・定性の両面からダイレクトなフィードバックを得られる環境 ・常に最先端の技術トレンドやエンジニアの熱量に触れ 市場価値の高いマーケターへなることができる ■実施しているカンファレンス 内製開発Summit:https://inhouse-dev-summit.findy-tools.io/2026 AI Security Conference:https://ai-security-con.findy-tools.io/2026 AI Engineering Summit:https://ai-engineering-summit-tokyo.findy-tools.io/2025 開発生産性Conference:https://dev-productivity-con.findy-code.io/2025 アーキテクチャConference:https://architecture-con.findy-tools.io/2025 VPoE Summit:https://vpoe-summit.findy-tools.io/
【必須スキル】 以下いずれかに当てはまる方 ・IT系事業会社でのマーケティング経験 2年以上 ・代理店での広告運用経験 3年以上 【歓迎スキル】 ・イベント・カンファレンス・展示会の出展・主催のご経験(大小問わず) ・SaaS事業、業界ご経験者 【求める人物像】 ・イベントに必要なリサーチやアクションをスピード感持って対応できる方 ・常に先を見越して周りを巻き込んで推進できる方 ・走りながら考えて手を動かせる方 ・経験を活かして新しいチャレンジをしたい方 ・社内、社外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方
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500~700万
仕事内容 オルビスの掲げる「スマートエイジング」という価値をより多くの方に届けるため、既存事業にとどまらず、「未来に向けた新たな成長ドライバーの創出」を、事業戦略の大きな柱のひとつに据えておいています。 本ポジションは、オルビスの新規事業ローンチ後の認知拡大を目的とした、プロモーション企画・実行・効果検証の戦略立案から実行までを担っていただける方を募集します。 <具体的な業務内容> ・SNSを用いたWEBプロモーション施策の戦略立案から実行 ・クリエイティブ、コンテンツのディレクション ※ご希望に応じて新規事業の立案もお任せします <PRポイント> ★大手化粧品メーカー。 ★数百億円以上の売り上げ規模を持つ企業にして、現在第二創業期というフェーズ。一定以上の規模感を持ちながらも変革期を迎える企業でのご経験をキャリア形成に組み込み、キャリアを積み上げるチャンスです。 ★フレックスタイム制やリモートを導入しており、柔軟な働き方が可能。
必須経験 ・toC事業における認知拡大を目的としたSNSアカウント運用経験 3年以上 ※事業会社、代理店どちらでも可 ◆尚可経験 ・化粧品メーカーでのご経験 ・クリエイティブ制作ディレクション経験 【求める人物像】 高いコミュニケーション能力を有し、社内外の利害関係者と良好な関係を築ける方 チャレンジ精神が高く、困難なことにも果敢に挑戦しようとする姿勢がある方 変化対応力が高く、常に新しいことに挑戦する意欲の高い方 ビューティーに関わる商材やサービスに、興味関心が高い方
化粧品(スキンケア、メイクアップ) 栄養補助食品 ボディウェア(インナー等)の企画・開発 通信販売・ECおよび直営店舗販売 [corp.orbis.co.jp]
400~600万
動画の再生数・マネタイズ最大化をミッションに、化粧品・食品・飲料・日用品を扱う大手メーカーを中心としたクライアント企業のSNSプロモーション案件における企画立案やディレクションなどの業務を担当いただきます。営業・ディレクターと協働し、SNSプロモーションや自社プラットフォームを通してクライアントの成果を確実に創出します。 ■主な業務例 ご経験やスキルに合わせて段階的にキャッチアップしていただきます。 •SNSプロモーションおよび自社プラットフォームにおける案件進行 •案件の数値管理、分析 •自社プラットフォームのユーザー獲得、ユーザー育成施策の立案・実行 •新規メディア開発や事業企画の推進 •インフルエンサー/クリエイターのキャスティングディレクション •コンテンツ品質管理・クリエイティブの監修 ◆働く魅力: •150兆円市場の変革に挑戦:GDP10%を占める小売市場の課題に正面から向き合い、変革を推進する環境 •IPOを目指す急成長フェーズ:新規事業の立ち上げから組織拡大まで、スピード感を持って関われる機会 •ナショナルクライアントの支援実績:商品流通額や広告費が数兆円規模に及ぶ、大規模案件を担当する経験 •最先端のデジタルマーケティングスキル:ショート動画特化型など、市場トレンドを捉えた戦略立案・実行スキルを習得
◆応募必須条件: 以下の全てが該当していること。 •社会人経験 1年以上 •ビジネスコミュニケーションの経験がある方 •メタ認知能力があり、自身で主体的に成長と改善のため動くことができること •TikTok・Instagram等のSNSをチェックする習慣があり、トレンドが好きな方 •基礎的なPCスキル(ワード、エクセル、パワーポイント) •スタートアップへのカルチャーフィットが期待できること ◆歓迎条件: • 広告代理店、広告業界、制作会社での勤務経験があること(SNS運用、雑誌、WEBメディアなど) • インフルエンサーマーケティングに携わった経験があること • デザインスキルをお持ちであること • 大手企業とのビジネスコミュニケーション経験
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500~800万
【イントループベンチャーズ】コミュニティマネージャー フリーランス・プロ人材に向けた2Cコミュニティの企画運営の求人募集ポジションです。 ■仕事概要説明 イントループが抱える53,000名を超えるフリーランスのコンサルタント・ITエンジニア(IC)のエンゲージメントを高め、LTV向上やリファラル採用(紹介)を促進するためのコミュニティマネージャーを募集します。 デジタル広告に依存しないオーガニックな母集団形成を実現するため、イベント企画やコミュニティ運営、コンテンツ発信を通じて、当社とICの長期的な関係構築を担っていただきます。 ■業務内容詳細 ・コミュニティの立ち上げと活性化 →フリーランス同士や当社社員との交流を促進するオンライン ・オフラインコミュニティの企画・運営(Slack等の導入・運用設計を含む) ・リファラル(紹介)促進プログラムの推進 →既存ICからの新規登録・アサインを促進するためのインセンティブ設計や キャンペーン企画、認知度向上施策の実行 ・イベント・ウェビナーの企画運営 →フリーランスのスキルアップ(コンサルティングマインド醸成など)や 長期的キャリア設計を支援するイベントの企画、当日の運営、事後フォローアップ ・統合的なCX(顧客体験)の向上支援 ・WX統括本部(人材メンテナンス担当)と連携し、会員登録からアサインや継続稼働に至るまでの CRM施策(MAツール活用など)の実行と改善 ■使用ツール ・Slack:コミュニティ運営・情報共有 ・X(旧Twitter)、LinkedIn:情報発信、コミュニティ拡大 ・Notion 、Google Workspace:ドキュメント管理・情報整理 ・MAツール、オンライン配信・イベント運営ツール など ■ポイント 全社課題を解決する事業インパクト: 広告CPAが高騰する中、あなたのコミュニティ施策とリファラル推進が会社の利益構造を直接的に改善します。国内最大級のリソースを活用: 53,000名超のプロフェッショナル人材データベースを活用し、フルタイムからパートタイムまで多様な働き方を支援する最前線に立つことができます。2030年に向けた大きな成長目標: 売上高1,000億円・営業利益150億円を目指す中期経営計画の一翼を担いながら、成長できます。 ■配属部署 マーケティングコミュニケーション本部 (イントループベンチャーズ関連のプロジェクトを推進するチームに所属予定)
■必須スキル・経験 ・BtoCもしくはBtoBにおけるコミュニティ運営、またはカスタマーサクセスの経験 ・イベント(オンライン・オフライン問わず)の企画から集客、運営までの一連の経験 ・SNS(X, LinkedIn等)やオウンドメディアを活用した情報発信の経験 ・数値(CPA、LTV、稼働率など)に基づき、PDCAを回して施策を改善できるロジカルな思考力 ■歓迎スキル・経験 ・人材業界(特にフリーランス・ITエンジニア・コンサルタント領域)でのマーケティングや営業経験 ・CRM施策やMAツールを活用したリードナーチャリングの経験 ・リファラル採用プログラムの立ち上げや運用経験 ・ブログやオウンドメディアなどのコンテンツマーケティング経験 ■求める人物像 ・スタートアップ特有のスピード感や力学を理解し、的確にコミュニケーションが取れる方 ・主体的かつ自律的に担当タスクを推進できる方 ・丁寧かつ素直に業務と向き合える方 ・常に新しいアイデアを追求し、コミュニティ運営や支援プログラムを進化させることに意欲的な方 ・チームと連携し、主体性を持って業務に取り組める方
設立 2005年2月 資本金(資本剰余金を含む) 20億1,200万円(2026年1月31日現在) 社員数 単体:864名 連結:1,508名(2026年1月31日現在)
450~700万
SNS運用担当として、YouTube/Instagram/TikTok/Xなどの各媒体を中心に、戦略設計から企画・制作・分析まで、SNSの全プロセスをリードしていただきます。 ■SNSの戦略設計:ブランド哲学・商品特性を理解した上でのSNS戦略立案 各媒体(YouTube/Instagram/TikTok/X)のトンマナ、投稿頻度、KPI設計 など ■企画・構成:媒体特性を踏まえた企画立案、構成案・台本作成 トレンド・UGC・競合アカウントの分析 など ■制作・プロジェクトマネジメント:撮影・編集ディレクション など ■分析・改善:アナリティクスやMeta Business Suiteでのデータ分析 など
【必須】■映像編集スキル(Premiere、After Effects、CapCutなど) ■YouTube/Instagram/TikTokでのアカウント立ち上げ~グロース経験 ■コンテンツ企画~撮影~編集~分析までの一連の流れの理解・実行経験 【求人の魅力】 ★ねこ×クリエイティブという独自の領域で、表現の幅を広げられます! ★戦略設計~発信まで一貫して携われる裁量の大きいポジションです! ★ブランドのトーン&マナーを自ら作り上げるやりがいがあります! ★急成長中のスタートアップで、0⇒1フェーズのSNSチームを創れる! ★"猫が好き"だけで終わらない、本気の事業づくりに関われます!
ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行う。獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、機能性の高い商品を展開。
650~1300万
◼︎株式会社SODAについて 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニダン)」の企画・開発・運営を行っています。 SNKRDUNKは出品者と購入者の取り引きのプロセスにおいて高い自社基準の真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。 また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、IPやアーティストとのコラボレーションアイテムの企画・販売、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。 創業から丸7年を経過してなおGMV・組織は共に急成長・急拡大しており、次のビジネス拡大に向けて新規事業の面でも挑戦を続けています。 ◼︎募集背景 国内最大級のCtoCマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニダン)」は、スニーカーからアパレル、トレカ、ハイブランドへと領域を急速に拡大しています。現在、新規ユーザー獲得を担うAcquisitionチームと、既存ユーザーのLTV最大化を担うEngagementチームへの組織再編を行っており、ユーザーが「熱狂的なファン(リピーター)」へと定着するか、事業の持続的成長における最重要課題です。 今回、CRM、キャンペーン(CPN)、出品促進の3機能を統合したEngagement部署を新設。そのマネージャーとして、データに基づきユーザー体験を設計し、LTVを最大化させる方を募集します。 ◼︎業務内容 既存ユーザーの再訪・再購入率、および出品者数の最大化をミッションとし、以下の業務を遂行していただきます。 ・LTV戦略・KPI設計: ユーザーの状態(購入頻度・出品経験等)に応じたセグメント別KPIを策定し、リテンション率およびLTVの改善をリード。 ・統合キャンペーンの設計・実行: 月間数千万規模の予算を動かし、購入促進と出品促進を組み合わせたROI最適化型のキャンペーンを企画。 ・出品サプライサイドのグロース: C2C特有の「出品の壁」を取り払うための施策(出品UI改善提案、ポイントバック、出品手数料キャンペーン等)を立案。 ・プロダクトチームとの協業: 機能の改善、手数料率の柔軟な変更、通知(Push/アプリ内)機能の要件定義など、プロダクトサイドと連携したグロース施策の実行。 ・CRMの高度化: MAツール等を活用し、購買行動や閲覧履歴に基づいたパーソナライズ・マーケティングの自動化・最適化。 ・経営報告・投資判断: 各施策のROIを精緻に計測し、追加投資や戦略変更の根拠を経営陣へプレゼンテーション。 ・チームマネジメント: CRM・キャンペーン・出品促進を担う混合チームのマネジメントと、メンバー育成。 ◼︎求める人物像 ・SODA及びSNKRDUNKが掲げるミッション・バリューへの共感 ・「獲得して終わり」ではなく、顧客の購買・体験まで責任を持てる視座 ・社内外問わず円滑にコミュニケーション・調整ができる方 ・向上心高く、変化する環境に前向きに向き合える方 ・個人ではなくチーム・事業の成長を第一に考えられる方
◼︎応募資格(必須) ・BtoCサービスにおける、LTV向上やリテンション改善の実務経験。 ・月間1,000万円規模以上の販促予算の管理・運用およびROI最適化の経験。 ・プロダクトマネージャーやエンジニアと連携し、サービス仕様や機能改善を推進した経験。 ・SQLを用いたデータ抽出や、セグメント分析、コホート分析の実務スキル。 ・3名以上のメンバーマネジメント経験。 ◼︎応募資格(歓迎) ・C2Cサービスでの実務経験・マネジメント経験。 ・CRM/MAツールの導入・運用・シナリオ設計の経験。 ・ダイナミックプライシングや手数料設計に関する知見。 ・アプリマーケティング(Adjust, AppsFlyer等の計測ツール活用)の深い知見。 ・ァッション・ホビー領域における「コレクター心理」への深い理解。 ・スタートアップにおける急成長期での実務経験。
国内最大級のスニーカーフリマ「SNKRDUNK」を提供するスタートアップ。 「SNKRDUNK」は、国内最大級のスニーカー&ストリートウェアフリマである。同サービスは、人気スニーカーの新作やリーク・発売情報を配信するメディア、スニーカーを中心としたコーディネート写真やリストック情報などが毎月数万件投稿されるコミュニティとしての機能も備えている。また、鑑定のプロフェッショナル陣を擁する真贋鑑定サービス“フェイクバスターズ”と業務提携を締結し、業界唯一のダブル真贋鑑定を実現した。