SVマネージャー（キッチン立ち上げ）【宅食サービスを展開するスタートアップ企業】

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• エージェント求人

  【CS企画】年収～800万／リモート・フレックス／テックタッチ施策による加盟店の成功体験最大化

  500~800万

  • フードデリバリー
  • 売上拡大
  • オペレーション設計
  • SMB
  • ヒアリング
  • チャーンレート
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • コスト削減
  • オペレーション改善
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 営業
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【CS企画】年収～800万／リモート・フレックス／テックタッチ施策による加盟店の成功体験最大化気になる

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  仕事内容

  ■出前館とは 全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 ■ビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。どの立場にとっても価値のある”四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。 ■募集背景 新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。 ■業務内容 【ミッション】 本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 ・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化 ・出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ・加盟店体験の根本的な改善 【業務内容】 ・加盟店向けメール／デジタル施策の企画・運用 ・加盟店向けセミナー／ウェビナーの企画・運営 ・加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング（架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど） ■働く魅力 ・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること ・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・無形商材の営業経験若しくはB2B事業におけるカスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチでの売り上げ創出）の経験 ・データに基づいたプロセス改善の経験 ■歓迎要件 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル ■求める人物像 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• エージェント求人

  【コンテンツ企画・制作・運用】年収～800万／フレックス・リモート可／加盟店向けコンテンツの企画制作

  500~800万

  • 戦略立案
  • フードデリバリー
  • マーケティング
  • 売上拡大
  • コンテンツマーケティング
  • オペレーション設計
  • SMB
  • オンボーディング支援
  • 制作
  • オンボーディング
  • 新規事業
  • コンテンツ企画
  • 営業
  • データ分析
  • 制作ディレクション
  • 分析
  • SQL

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【コンテンツ企画・制作・運用】年収～800万／フレックス・リモート可／加盟店向けコンテンツの企画制作気になる

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  仕事内容

  ■出前館とは 全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 ■ビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。どの立場にとっても価値のある”四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。 ■募集背景 新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。 ■業務内容 【ミッション】 加盟店に向けた、コンテンツマーケティング戦略の立案から実行までを牽引していただきます。 【業務内容】 ・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画 ・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の制作 ■働く魅力 ・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること ・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・TOB向けコンテンツマーケティング（コンテンツ企画・運用・制作ディレクション）の経験 ・データに基づいた業務改善の経験 ■歓迎要件 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル ■求める人物像 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• エージェント求人

  ✨ 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ✨ 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務（事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など）を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 事業の特徴： 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ（業務フロー）を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感： 従業員：約18,000名（グループ内でも大規模な事業会社） グループ全体売上：1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション： 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト（再エネ、省エネ、補助金など）を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1）プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか： プロジェクトの計画を立てる（いつまでに、何を、どのくらいの量やるか） 進捗を管理する（申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など） 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値： 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2）制度設計支援（ルールづくり・運用の枠組みづくり） 何をするか： 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする？」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値： 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3）業務構築（業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計） 何をするか： 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値： 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

  求める能力・経験

  必須1：自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善（手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など） プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2：複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【第二新卒歓迎】グローバル企業で事業責任者候補（未経験可／年収最大699万）

  400~699万

  • 営業
  • メディア
  • レポーティング
  • データ分析
  • 発注管理
  • 部長
  • メディアプランニング
  • 販売
  • マーケティングリサーチ
  • 発注
  • 事業推進
  • 広告運用
  • 分析
  • 戦略提案
  • 要件定義
  • ブランドマネジメント
  • 戦略立案
  • インフルエンサーマーケティング
  • 既存顧客
  • EC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客
  • 顧客折衝

  AnyMind Group株式会社東京都港区

  【第二新卒歓迎】グローバル企業で事業責任者候補（未経験可／年収最大699万）気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 マーケティング・コマース・テクノロジーを通じてブランド成長を支援。戦略立案から事業推進まで担い、将来的には事業責任者として組織をリードしていただきます。 配属先に応じて、以下のいずれかの業務を推進いただきます。 ・ブランドマネジメント：ブランド戦略・マーケティング戦略の企画・設計、P/L・予算管理、EC販売戦略の立案、販促施策の企画・改善、販売チャネル運営、在庫・発注管理 ・アカウントプランニング：SNS・デジタルマーケティング戦略の企画、プロモーション設計・実行、コミュニケーション戦略の立案、インフルエンサー施策の企画・推進 ・ブランドマーケティング（BizDev）：クライアントへのマーケティング戦略提案、インフルエンサーマーケティングの企画、社内外プロジェクトの推進、各専門チームとの連携による課題解決 ・ブランドコマース：EC広告運用・改善、メディアプランニング、要件定義、データ分析・レポーティング、Amazonコンサルティングサービスの品質向上、国内外オフィスとの連携 ・パフォーマンスマーケティング（BizDev）：新規営業・既存顧客へのコンサルティング、獲得施策の企画・改善、インフルエンサー施策の設計、ライブコマース事業の立ち上げ・推進 ・キャスティング：マーケティングリサーチ、SNSを活用したキャスティング戦略立案、プロジェクトマネジメント、予算管理、効果分析・改善提案 ■この仕事で得られる経験・キャリア このポジション最大の魅力は、「第二新卒から事業責任者を目指せる育成環境」が整っていることです。 ・ブランド戦略からマーケティングまで一気通貫で経験 ・EC・SNS・広告・インフルエンサーなど幅広い専門性を習得 ・グローバルメンバーとの協業機会 ・新規事業や事業立ち上げフェーズへ参画 ・若手のうちから大きな裁量を持って意思決定に関われる ・将来的には事業部長・マネージャーなど経営人材へのキャリア形成

  求める能力・経験

  ・何かしらの顧客折衝経験（営業、販売、接客など）がある方 ・目標達成のために計画を立て実行し、成果を出した経験がある方 ・高い成長意欲がある方 ・PCの基本的な操作ができる方 ・急成長中グローバルITメガベンチャーに興味のある方

  事業内容

  「Make every business borderless.」をミッションに掲げ、マーケティング・EC・物流・AIを融合した独自のテクノロジーで、企業の成長を支援するアジア発のグローバルテックカンパニーです。自社開発のプラットフォームを活用し、企業の事業成長からクリエイターエコノミーまで幅広い領域で価値を提供しています。

• エージェント求人

  【海外マーケ・PM候補】年収～550万｜第二新卒歓迎！東証上場グローバル企業で世界を舞台に活躍

  400~550万

  • 物流/生産管理職担当
  • 海外営業
  • プロジェクト
  • 物流
  • マネジメント
  • クリエイター
  • マーケティング
  • SNS広告
  • プロジェクト推進
  • マネージャー
  • 市場調査
  • プロダクトマネージャー
  • 企画立案
  • 営業
  • 開発
  • 販売
  • SaaS
  • 事業推進
  • 分析
  • EC
  • 新規事業

  AnyMind Group株式会社東京都港区

  【海外マーケ・PM候補】年収～550万｜第二新卒歓迎！東証上場グローバル企業で世界を舞台に活躍気になる

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  仕事内容

  ■なぜ募集しているのか AnyMind Groupは、世界24拠点・15以上の国と地域で事業を展開するグローバルテクノロジーカンパニーです。マーケティング、Eコマース、物流、クリエイター支援、AI・DXなど幅広い領域で独自のプラットフォームを展開し、ブランド企業のグローバル成長を支援しています。 創業から急速な成長を続け、現在もアジアを中心に事業・組織ともに拡大を続ける成長フェーズにあります。今後はさらなる海外市場への展開や新規プロダクトの拡充を見据え、グローバルで活躍できる次世代人材の採用・育成を重要な経営テーマとしています。 そこで今回は第二新卒を対象としたグローバル採用を実施します。経験だけではなくポテンシャルを重視し、マーケティングやプロダクトマネジメントを通じて世界を舞台にキャリアを築きたい方を募集します。 ■どんな仕事か 国内外のメンバーと連携しながら、マーケティング・テクノロジーの力でブランドやプロダクトの成長を実現し、グローバル市場での事業拡大を推進することがミッションです。ご経験や志向性を踏まえ、以下いずれかのポジションへ配飾します。 ・クロスボーダーマーケティング ・プロダクトマネージャー（PM） 【クロスボーダーマーケティング】 ブランド企業の海外事業拡大を実現するため、マーケティング戦略の企画から実行まで一気通貫で推進します。 ・海外販売戦略の企画・立案 ・各国マーケット分析・市場調査 ・SNS・広告を活用したマーケティング戦略の設計・改善 ・海外拠点メンバーとのプロジェクト推進 ・インバウンド需要を踏まえた国内マーケティング企画 【プロダクトマネージャー（PM）】 自社SaaS・EC・マーケティングプロダクトの成長をリードし、グローバル市場に求められるサービスを企画・推進します。 ・プロダクト戦略・ロードマップの企画 ・市場・ユーザー分析 ・開発チームとの要件整理・優先順位設計 ・海外営業・運用チームとのプロジェクト推進 ・プロダクト改善・グロース施策の企画 ■この仕事で得られる経験・キャリア ・世界24拠点・15以上の国と地域のメンバーと協働し、グローバルプロジェクトを推進する経験 ・海外マーケットを対象としたマーケティング・事業推進経験 ・プロダクト企画・事業企画など上流工程への挑戦 ・年齢に関係なく成果で評価される環境 ・英語を活用したビジネス経験

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・TOEIC800点以上またはビジネスコミュニケーションレベルの英語力 ・伸びているマーケットに身を置くことで、自身も成長させたいという意欲のある方 ・グローバルマーケット（特にアジア圏）に興味がある方 ・年齢関係なく、実力主義の環境に身を置きたい方 ・近い将来、語学を活用した仕事がしたい方 ■歓迎条件 ・営業経験あり（法人/個人） ・Eコマース領域での勤務経験あり ・SNSに興味があり、没頭できるレベルで好き ・語学スキル（中国語・韓国語など） ・新規事業やプロジェクトの立ち上げ経験

  事業内容

  「Make every business borderless.」をミッションに掲げ、マーケティング・EC・物流・AIを融合した独自のテクノロジーで企業の成長を支援するグローバルテックカンパニー。ブランド企業向けの「ブランドコマース事業」と、Webメディア・アプリ・クリエイターの収益最大化を支援する「パートナーグロース事業」を展開。世界15カ国・地域に事業を展開し、2025年度の売上収益は573億円を突破。積極的なM&AやAI活用により急成長を続けています。

• エージェント求人

  【東京】次世代事業責任者候補/医療福祉キャリア事業の成長を牽引/数年以内の事業オーナーへ

  620~1000万

  • 海外M&A
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • リーダー
  • 所属部門
  • 新規事業
  • 介護
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • マネージャー
  • 競合分析
  • 開発
  • 分析
  • PC/Web
  • 事業戦略立案
  • 営業
  • BIツール
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】次世代事業責任者候補/医療福祉キャリア事業の成長を牽引/数年以内の事業オーナーへ気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 東証プライム上場企業。22期連続で増収を継続中。「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営。2011年の東証一部(現:プライム)上場後も国内外で新規事業の創出を加速。アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めている。 Mission/Vision:高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける 本社所在地:東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー ■募集背景 当社の基幹事業であるキャリア領域の次世代事業オーナー候補の採用です。新たな事業を生み出し続けるためには、事業を牽引できる優秀なリーダーの輩出が不可欠であり、数年以内での事業オーナーを目指していただきたいと考えています。 採用予定人数:複数名 ■ポジション概要 次世代の事業責任者候補として、既存事業の成長加速および新規事業開発をリードしていただきます。当社の基幹事業であるキャリア領域において、求人プラットフォームやデータ活用型サービスを通じて企業の成長支援を包括的に推進します。高齢社会という成長市場において、複雑で難易度の高い課題に向き合いながら、早期に事業オーナーとしてのスキルを習得し、数年以内に事業責任者としての飛躍を目指していただきます。 ■具体的なミッション ・求人プラットフォームの成長戦略の策定と実行 ・新規サービス開発(市場・競合分析、ユーザー獲得戦略の立案) ・顧客インサイトの収集・分析と戦略策定 ・セールス&マーケティング戦略の立案・実行(セールス・CS部門との連携) ・プロダクト開発・改善を通じた事業成長推進 ・組織構築(採用・育成・マネジメント) ・他事業とのシナジー創出および新規事業の機会探索 ・M&A戦略の企画・推進、およびPMIの実行 ■キャリアパス 当社では、多くのメンバーが入社後早期に活躍し、マネジメントや事業責任を担っています。 【事例】 ・第二新卒入社 → 半年で1サービスのマネージャー → 5年で事業企画責任者兼PdM ・第二新卒入社 → 入社半年で新規事業の事業責任者に抜擢 ・入社3~5年でセールス&マーケ責任者を兼任し、新規事業の立ち上げを推進 ご経験や志向性に応じ、多岐にわたる経営スキルを習得することができます。 ■仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ■応募条件 以下のいずれかに該当する方 ・Webマーケティング戦略の立案・実行経験(ToB/ToC問わず) ・サービス企画、営業企画、事業企画などの業務経験 ・PdM(プロダクトマネジメント)、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)、グロースハックの実務経験 ・事業成長に向け、複数の職能・領域にまたがる役割を担った経験 ■歓迎条件 ・事業戦略立案の経験 ・チームマネジメントの経験(組織規模問わず) ・データリテラシー(SQLやBIツールの活用経験) ・HRテックや求人プラットフォーム領域での業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アイリストマネージャー＠急成長するアイサロン】仕組みを構築しブランドを導く（株式会社Lime）

  720万~

  • 提案
  • マネジメント
  • KGI/KPI設定
  • 品質管理
  • マネージャー
  • 接客
  • 講師
  • 教育
  • KPI設定
  • 店長
  • 店舗
  • 副店長
  • 幹部

  株式会社Lime東京都目黒区

  【アイリストマネージャー＠急成長するアイサロン】仕組みを構築しブランドを導く（株式会社Lime）気になる

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  仕事内容

  【概要】 多角的に事業を展開し、美容領域に参入してわずか3年で全国200店舗規模へと急成長を遂げた企業にて、自社アイサロンブランドのマネージャー候補を募集します。毎月新たに加入する新人アイリストの育成を通じて、組織全体の技術力・接客品質を底上げし、経営的視点から教育体制や運営仕組みを整え、ブランドそのものを共に成長させていくポジションです。 【詳細】 ・ 新人研修／育成カリキュラムの設計・講師業務 ・ 現場技術のチェック、教育方針の改善 ・ ブランド全体の技術水準・接客品質の管理 ・ 講師、店長のマネジメント ・ 店舗の数値管理やKPI設定・改善提案 現場に深く入りながら会社全体の成長を牽引していただきます。個人の裁量や意欲次第で幅広くチャレンジでき、集客から運営まで現場に大きく任せているため、経営を学びたい方や将来独立を見据えている方にも最適な環境です。

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 美容師免許をお持ちの方 📍 アイリストとしての実務経験3年以上（まつ毛・眉毛いずれかでも可／歓迎条件） 📍 技術力だけでなく接客・カウンセリング力の指導経験がある方（歓迎条件） 📍 マネジメント経験（店長・副店長、幹部経験など／歓迎条件） 📍 カリキュラムの作成や研修の仕組みづくりに携わったことがある方（歓迎条件） 📍 サロン運営に必要な数値管理（売上・単価・リピートなど）に理解がある方（歓迎条件） 📍 自社ブランドの成長に主体的に関わりたいというマインドを持っている方（歓迎条件）

  事業内容

  サロン運営、FC展開、M&A、D2Cなど多角的に美容事業を展開しています。全国10万人超の顧客データを活用したブランド構造の再設計や店舗ネットワークの拡大、肌状態を可視化するデジタル診断システム、マーケティングオートメーション、CRM基盤の高度化といったDXを推進し、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現しています。

• エージェント求人

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス企画（CX推進・テックタッチ推進）

  567~661万

  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • LTV/life time v...
  • マーケティング
  • 問い合わせ数
  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 検証
  • 分析
  • プロジェクト
  • Google Analytic...
  • カット
  • データ分析
  • コストカット

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス企画（CX推進・テックタッチ推進）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当ポジションは、ハイタッチ（有人対応）に頼らず、デジタルと仕組みの力で顧客のLTV最大化と「低CRC（コスト効率化）」を実現する新設組織です。 圧倒的な顧客基盤を持つラクスのデータを武器に、サポートサイトとプロダクト内のテックを活用した問い合わせ削減と、自己解決の仕組みを設計・推進していただけるコアメンバーを募集します。 ■仕事内容 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計・実装 ・マーケティング理論・行動経済学や顧客インタビューに基づく、心理効果を活用したFAQ・ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数・削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度 など ■ポジションの魅力 ・自分の施策の成果（数字）をダイレクトに実感できる サービスの累計導入社数95000社以上のラクスが保有する統計的有意なユーザーデータや、カスタマーサクセスが収集した顧客の生の声を活用し、仮説検証のPDCAをスピード感をもってまわしていただきます。 ユーザーの更なるCX（カスタマーエクスペリエンス）の向上に手ごたえ感をもって取り組めるポジションです。 ・社内におけるテックタッチの促進をリードできる 有人でのサポートが主体のカスタマーサクセス組織を「テクノロジー駆動」へと変革する組織づくりを、裁量を持って推進いただけます。決まった手順をなぞるのではなく、データやツールを駆使して「仕組みをゼロから設計する」という経験を積んでいただくことができます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎スキル】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入・運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数・コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

  事業内容

  ＣＭでもお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで業界トップクラスのシェアを誇ります。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」は20,000社、電子請求書発行システム「楽楽明細」は16,000社と、多くの企業に導入されてきました。 また、高い顧客満足度を追求しており、中でも楽楽明細の解約率はわずか0.23%と、サービスの質の高さを証明しています。 今後の事業戦略では、サービスにAIを実装し、新たな価値創出の機会を広げていきます。

• エージェント求人

  【CRMマーケティング】年収～900万／リモート・フレックス／データ分析を基にした配達員の稼働促進

  600~900万

  • 課題設定
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • プロジェクト
  • サービス提供
  • フードデリバリー
  • 評価データ分析
  • 財務
  • 難民支援
  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • マーケティング
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • MA/CRM
  • BIツール
  • 広告運用

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【CRMマーケティング】年収～900万／リモート・フレックス／データ分析を基にした配達員の稼働促進気になる

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  仕事内容

  ■出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして”ライフインフラ”を目指しています。 地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。 ■募集背景 顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 その中でも、配達員はサービス品質の根幹を担う存在です。 本ポジションでは、データ分析を起点に幅広い手法を用いて、配達員の確保をリードいただける方を募集します。 ■具体的な業務内容 全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）のサービス基盤である「配達員」のデータを多角的に分析し、獲得からオンボーディング、そして長期的なアクティブ化（リテンション）までの一連の体験設計を一気通貫で担っていただきます。「どのエリアで、どんな属性の方が、どのような動機で稼働しているか」を可視化し、ロイヤリティを高めるための戦略的なコミュニケーションとインセンティブ設計を行うポジションです。 【具体的なPJ例】 ・配達員の稼働状況、属性、評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層などに分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案 ・優良な配達員がより恩恵を受けられる、LTV向上を目的としたリテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度など） ・様々な指標に基づき、配達員の獲得/定着が困難なエリアの分析 ・エリア/時間帯/天候などの軸で必要な配達員確保プランの考案（採用含む） ・新人配達員のオンボーディングプログラム企画/運用 ・稼働促進や休眠掘り起こしを目的としてキャンペーン/メルマガの企画 ■働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり） ・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 15名（企画G 7名、運用G 8名） ※チーム連携を重視しているため基本は出社を中心とした勤務です。ただし、業務状況や個別事情に応じて柔軟なリモート勤務も可能です。（例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業など） ■働く魅力 文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 自己成長とサービス成長を実感できる まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・ユーザーの行動変容を促すキャンペーンやコミュニケーションプランの企画/運用経験 ■歓迎要件 ・データ分析をもとに課題抽出・施策立案を行った経験（Excel、Googleスプレッドシート、BIツールなどの活用） ・MAツールを用いたパーソナライズドコミュニケーションの設計・運用経験 ・広告運用の経験 ■求める人物像 ・現場の課題に対して主体的に向き合い、改善策を企画・実行できる方 ・データや定性情報をもとに、仮説を立てて施策に落とし込む思考力のある方 ・多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進できる方 ・変化の多い環境でも柔軟に対応し、スピード感と裁量を持って業務を進められる方 ・配達員の視点を大切にし、サービス品質向上に情熱を持って取り組める方 ・自ら学び、仕組みを改善していく姿勢を持つ方 ・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• エージェント求人

  【採用マーケティング戦略】年収～900万／リモート・フレックス／データ分析に基づく配達員採用

  600~900万

  • 戦略立案
  • 離職率/定着率
  • プロジェクト
  • サービス提供
  • フードデリバリー
  • マーケティング
  • ブランディング
  • 財務
  • 難民支援
  • 企画立案
  • データ分析
  • 広告運用
  • 分析
  • CPA/cost per ac...
  • Google Analytic...
  • 提案
  • SEO
  • コピーライティング

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【採用マーケティング戦略】年収～900万／リモート・フレックス／データ分析に基づく配達員採用気になる

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  仕事内容

  ■出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして”ライフインフラ”を目指しています。 地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。 ■募集背景 顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 その中でも、配達員はサービス品質の根幹を担う存在です。 全国47都道府県・600以上の市区町村に展開するシェアリングデリバリー事業の成長をさらに加速させるため、配達員採用・リテンションの戦略設計と実行をリードできるマーケターを募集します。 ■具体的な業務内容 配達員の需給バランスをデータで把握し、地域・季節・商圏特性に応じた採用戦略やリテンション施策を企画・推進いただきます。 マーケティングの視点とデータ分析力を掛け合わせ、採用～定着までの一連の体験を最適化していただくポジションです。 【具体的なPJ例】 ・配達員が不足しているエリアの採用強化キャンペーン企画立案 ・応募～アカウント発行～定着までのデータ分析を通した採用戦略の立案 ・KPI（応募数、稼働率、定着率など）のダッシュボード設計・運用 ・配達員LPのリニューアル（コンテンツ拡充） ・配達員獲得の訴求プラン/ブランディング企画立案 ・広告の効果計測を通したクリエイティブ改善/出稿調整 ※広告運用自体は代理店に委託しているので、ディレクション業務はメイン ・求人媒体選定&原稿作成 ■働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり） ・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 15名（企画G 7名、運用G 8名） ※チーム連携を重視しているため基本は出社を中心とした勤務です。ただし、業務状況や個別事情に応じて柔軟なリモート勤務も可能です。（例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業など） ■働く魅力 文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 自己成長とサービス成長を実感できる まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・toCへのマーケティング企画/広告運用経験 ■歓迎要件 ・採用/新規ユーザー獲得キャンペーンの企画立案経験 ・採用/新規ユーザー獲得/認知拡大のブランディング経験 ・採用、定着、稼働率などのKPI管理経験 ・広告効果（CVR、CTR、CPAなど）の分析と改善提案の経験 ・Google Analytics、GTM、Appsflyer等での広告計測 ・SEO、CRO、LPOなどの経験 ・コピーライティングの知見 ■求める人物像 ・主体的に行動ができる方 ・複数の施策を並行して進めるマルチタスク力がある方 ・変化の多い環境でも柔軟に対応し、スピード感と裁量を持って業務を進められる方 ・数字をもとに課題を発見し、仮説を立てて改善策を導き出せる方 ・データの裏にある「人の動き」や「行動の背景」にも想像力を働かせられる方 ・分析結果をもとに、実行可能な施策や改善提案に落とし込む力がある方 ・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業