顧客満足度UP、継続率UPをお任せします

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】CRMマーケティングスペシャリスト　楽天トラベル

  600~1000万

  • メディア
  • 予算管理
  • 需要予測
  • 予算配分
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • プログラミング
  • データ分析
  • Python
  • 戦略立案
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】CRMマーケティングスペシャリスト　楽天トラベル気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 日本最大のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を 豊かにすることを目指しています。 そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて 楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。 日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルの ファンにすることが私たちの目標です。 【募集背景】 楽天トラベルでは、事業の成長を支え、拡大するメディアの需要に対応するため チームの拡大を図っています。 この採用活動を通じて、必要不可欠な欠員を補い、成長と革新の軌道を維持するために 必要な人材と能力を確保することで、従業員を増強することを目指しています。 【業務内容】 楽天トラベルのCRMマーケターとして、以下業務をお任せいたします。 ・ユーザー毎のチャネルコミュニケーションの設計、実装 ・メンバーシップ企画立案 ・各種データを活用した需要予測、効果測定に基づく予算配分・管理の最適化 ・営業・制作・その他販路担当者との調整・推進 プロジェクトによっては楽天グループ各事業との共同企画を実施するなど 幅広い企画業務を担当していただきます。 また、プロジェクトのオーナーとして幅広い業務をお任せするほか、複数のプロジェクトを 統括するため、ご自身のアイデアを実現しやすい環境です。 【働く環境】 カスタマーエンゲージメントマーケティンググループ：5名 マーケティング部：約70名 様々な文化的背景を持ち、20代から40代まで幅広い年齢層のメンバーで構成されています。 主なコミュニケーション言語は日本語＋英語です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・2年以上のマーケティング実務経験 ・データ分析や戦略立案などの実務経験（SQL等でのデータ抽出経験を含む） 【歓迎要件】 ・CRM領域での実務経験 ・Pythonなどでのプログラミング経験 ・ビジネスでの英語使用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケター(CRM担当者)／ビズリーチ事業部 カスタマーマーケティング部

  600~800万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  マーケター(CRM担当者)／ビズリーチ事業部 カスタマーマーケティング部気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ビズリーチにすでに登録いただいている会員様を中心に、toCマーケティング・企画業務をお任せします。会員様一人ひとりの行動・状況を深く捉え、メール・アプリ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを横断しながら、データ分析と仮説検証を繰り返し、サービス利用促進の施策を推進していただきます。 【業務詳細】 ・会員様(サービス利用者)の行動データ・属性データをもとにした施策仮説の立案と検証（A/Bテスト・効果測定含む） ・会員様(サービス利用者)へのメール・プッシュ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを活用したコミュニケーション設計 ・デザイナー・エンジニアなど、他部署との連携・調整しながらの企画推進 そのほか、ご本人のご経験や志向性に合わせて幅広くお任せいたします。 【やりがい・特徴】 ・WEBの領域が未経験でも習得できる環境 ・エンジニア、デザイナーが全て自社に集結しているため、部署を超えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能 ・上記を通した分析力・企画力・思考力・事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得 ・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土 ・自分たちで組織・事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境 ・BIツールやMAツール、生成AIツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能、また必要に応じて導入～活用推進にも携われる環境

  求める能力・経験

  【必須】 ・データや数値を用いた業務経験 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・マーケティングや営業など、数値をもとに施策や提案を推進した経験 ・CRM・デジタルマーケティング領域で、データ分析を軸に業務を進めた経験 【歓迎】 ・toC・toBを問わず、事業会社でマーケティングに関する経験がある ・KARTEなどMAツールの利用経験 ・TableauなどBIツールやSQLなどを用いたデータ抽出・分析経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく能動的に動ける ・違和感を無視せず発信・行動できる ・物事を構造的に捉えられる

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》採用×コンサル / 圧倒的成長環境◇3年分の成長を1年で / フレックス制◆

  500~700万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • SMB
  • 提案
  • 求人票作成
  • 営業
  • 要件定義
  • 導入支援
  • 法人営業
  • クロスセル
  • アップセル
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  《カスタマーサクセス》採用×コンサル / 圧倒的成長環境◇3年分の成長を1年で / フレックス制◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ポジションについて】 SMB向けカスタマーサクセス職として、ビズリーチサービスをご活用いただいている法人企業様の経営課題、採用課題解決のサポート／コンサルティングを行う部門。 【業務内容】 ・ビズリーチサービスの導入支援（求人票作成、スカウト文面作成、ターゲティング提案 等） ・企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略／戦術面のソリューション提案 ・採用活動におけるコンサルティング（人材要件定義、面談／面接の改善提案、選考プロセスの設計／見直し 等） ※ポジションについては選考過程で変更となる可能性がございます 【ポジションの魅力】 営業としてのポータブルスキルを高めながら、経営層に対する課題解決型の提案力を身につけられる環境です。思考力や提案力を徹底的に磨けるフィードバック文化があり、主体的に成長できる点が特徴です。 また、大きな裁量のもと施策やプロジェクトの立ち上げにも挑戦可能で、経営視点を持って業務に取り組むことができます。 加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア拡張も可能で、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  デジタル広告オペレーション担当

  480~650万

  • マーケティング
  • 提案
  • 品質改善
  • 広告運用
  • レポーティング
  • 品質管理
  • DSP
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • SNS運用
  • SNS広告
  • SNS配信
  • SNS反響数

  株式会社フロンテッジ東京都港区

  デジタル広告オペレーション担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）】 デジタル広告の運用・提案・改善業務など、通常のクライアントワークに携わりながら、広告品質の向上と運用体制の高度化を推進していただきます。 具体的には、各案件の配信設計や運用状況を踏まえ、広告配信に関する基準のチェック・改善・提案を行い、継続的に広告運用へ定着させる役割を担います。

  求める能力・経験

  （職務経験） ・デジタル広告（運用型広告）の実務経験（目安：3年以上） ・広告配信におけるKPI管理、改善提案、レポーティングの経験 ・業務フローの整理・改善、またはルール設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・広告配信における品質管理、リスク管理、ガイドライン対応の経験 ・アドテクノロジー（DSP、アドサーバー等）への理解

  事業内容

  フロンテッジは、ソニーグループと電通グループの共同出資による「コミュニケーション エンタテインメント カンパニー」です。私たちのミッションは、すべてのコミュニケーションを退屈にさせないことです。感動体験を通じて、ブランドとカスタマーの間に「情緒的な対話」を生み出し、エンゲージメントを深めることで、持続的なブランドの成長をサポートします。

• エージェント求人

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有

  454~579万

  • プロジェクト
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 商談
  • 人事
  • オンボーディング支援
  • 開発
  • 提案
  • jinjer
  • オンボーディング
  • クラウド
  • プロジェクトマネジメント
  • SaaS
  • 営業

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ・1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ・プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ・20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

  求める能力・経験

  ・何らかの営業経験がある方

  事業内容

  同社は、人事労務・勤怠管理・給与計算から人事評価・eラーニングまで、人事の定型業務からタレントマネジメントまで1つの統合型クラウドシステムで対応可能なプラットフォームです。Core HRデータベースにより勤怠集計・給与計算・社会保険手続きなどの定型業務の効率化・自動化を支援し、組織の意思決定にも正確な人事データ活用を実現します。

• エージェント求人

  ▼【フレックス可】EC戦略コンサルタント（大手レジャー施設向け／マーケティング／ミドル）▼

  600~1000万

  アソビュー株式会社東京都品川区

  ▼【フレックス可】EC戦略コンサルタント（大手レジャー施設向け／マーケティング／ミドル）▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 同社は「生きるに、遊びを。」をミッションに、Well-Beingな社会の実現を目指しております。 「遊び」や「体験」が人々の幸福感を育む重要な要素であると捉え、 人生をより豊かに彩る機会を創出するため、生活者向けには「アソビュー！」をはじめとする予約・ギフトサイ トを、体験事業者・レジャー施設向けにはDXソリューションを提供しております。 また、地方創生や広告事業も展開しております。 【具体的には】 ・レジャー事業者の課題特定と、売上・利益最大化に向けた戦略立案・実行のリード ・予約・購入データやユーザー行動データの分析による課題特定と改善策の提案 ・事業者連携による新商品・サービス企画、ECサイトでの販売施策の立案・実施 ・販売促進プロモーションやキャンペーン施策の企画・運用・効果測定 ・データ分析を活用した事業戦略の立案と実行 現場での実装と推進を中心に、事業者との連携を深め、具体的な改善サイクルを回す役割を担います。 初期段階での課題特定と改善策の提案を通じて、事業者の売上向上に寄与する具体的なアクションプランを策定 します。 現場の事業者やチームメンバーと密接に連携し、迅速な意思決定を行います。 【募集背景】 会員数1800万人を誇る日本最大級の遊びのマーケットプレイスを運営する中で、(求人ID：428295)

  求める能力・経験

  【必須】 ・マーケティング、経営企画、商品企画いずれかの経験（3年以上） ・データ分析を用いた事業戦略の立案および実行経験 ・ExcelやBIツールを用いたデータ集計・分析スキル 【歓迎】 ・戦略コンサルティング、またはITコンサルティングの経験 ・法人向けのソリューション営業や企画提案の実務経験 ・ECビジネスやレジャー、観光業界への深い興味関心

  事業内容

  ■ 遊び・体験プラットフォーム事業領域 ・レジャー予約事業：全国各地の多様な「遊び」や「体験」を、 　お得な価格で簡単に予約できるサイトを運営しています。 ・体験ギフト事業 ：エステや食事、アクティビティなどの「体験」を、カタログギフトやギフトカードとして販売しています。 ■ 事業者向けソリューション事業領域 ・業務DXソリューション事業：レジャー施設向けに、 チケット販売や予約管理などをオンラインで行えるようにするDXシステムを提供しています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（新規プロダクト担当）/smartHR

  588~938万

  • カスタマーサクセス設計
  • 開発
  • 提案
  • オンボーディング
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • クラウド
  • 分析
  • 労務管理
  • 人事
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • 主担当
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • 要件定義

  smartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（新規プロダクト担当）/smartHR気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 このタレントマネジメントの領域（組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、タレントマネジメント領域に強みを持ち、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の役割が必要となっています。 ■職務内容: 【ミッション】 - HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。 - お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー （CSM）の職務概要】 - SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 - お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 - お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 - オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - 例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプローチ・対応 - 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 - オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動

  求める能力・経験

  ■ポジションの魅力: - お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 - 仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。 - お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 社会人経験5年以上 【以下いずれかのご経験】 - 法人向けソリューション営業経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験） - HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 ■応募資格（歓迎）: - タレントマネジメント領域のコンサルティング経験 - 人事として組織人事領域ご担当の経験 - 主担当として課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における業務経験 - 経営層との折衝経験 ■求める人物像: - お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 - 自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 - 顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼LINEマーケティングコンサルタント（CRM戦略設計×生成AI×DX支援）▼

  550~800万

  Septeni Japan株式会社東京都新宿区

  ▼LINEマーケティングコンサルタント（CRM戦略設計×生成AI×DX支援）▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 LINE公式アカウントを用いたマーケティング支援を主な事業領域とし、クライアント企業のニーズに応じた最適なLINE公式アカウントの活用について、戦略設計から施策実行に至るまで一気通貫でサポートします。顧客とクライアント企業との中長期的な関係構築を目的としたCRMコンサルティングサービス、カスタマージャーニー設計やシナリオプランニング、制作ディレクション、LINE上のデータを活用した他チャネルへの展開と高度なコミュニケーションの実現を担います。顧客体験の構想や向上施策のPDCAといった前後工程の支援も行い、顧客体験およびマーケティング成果の最大化を目指します。 【具体的には】 ・新規のクライアント企業開拓とリレーションシップの構築 ・クライアント企業のニーズに基づいたソリューション、サービスの提案 ・プロジェクトマネジメント、社内スタッフのディレクション ・既存のクライアント企業のアップセル、クロスセル提案 ・生成AIプロダクトの販売、コンサルティング ・LINE公式アカウントに関連するプロダクトの販売、コンサルティング ・新ソリューションの開発に向けたニーズ抽出 【職種の魅力】 LINE公式アカウントのDX支援サービスであるLOOPASSを用い、LINE公式アカウントを通じたコミュニケーションの高度化やミニアプリの開発を支援しています。顧客とのタッチポイントとしてLINE公式アカウントの重要度が高まる中、広告領域との連携によるチャネル横断での獲得最大化にも注力しており、マーケティング戦略から実行まで一気通貫で関与できます。(求人ID：426376)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業のご経験3年以上（特にデジタルマーケティング分野） ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・LINE公式 / MA / CDP / BI / AI等のソリューション導入や活用のご経験 【歓迎】 ・LINE公式アカウントの運用に関連するソリューション販売

  事業内容

  【スタンダード上場（セプテーニHD）/インターネット広告代理事業 を中心とした多事業展開】 インターネットを活用した包括的なマーケティング支援を行う「デジタルマーケティング事業」、マンガアプリの運営をはじめとした WEBサービスを提供する「メディアプラットフォーム事業」を展開。デジタルマーケティング事業での着実な収益性向上と、メディアプラットフォーム事業における新領域でのビジネス展開によってさらなる事業の拡大を図っています。

• エージェント求人

  ＠cosme｜toBマーケコンサルを募集！/国内No.1化粧品コミュニティサイト/istyle

  500~700万

  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • 課題/ボトルネック特定
  • 提案
  • マーケティング
  • 市場調査
  • 効果検証
  • 統計解析
  • 分析
  • コンサルタント
  • パートナー
  • データ分析
  • 戦略立案
  • マーケティングコンサルティング
  • マーケティング戦略策定コンサル...
  • マーケティング施策効果検証コン...
  • マーケティング戦略策定
  • 美容系商品/日用化粧品製造
  • 美容系商品/日用化粧品
  • PC/Web
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • Web広告
  • レポーティング
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティング施策選定
  • マーケティング施策実行
  • 広告制作コンサルティング
  • 広告企画

  株式会社アイスタイル東京都港区

  ＠cosme｜toBマーケコンサルを募集！/国内No.1化粧品コミュニティサイト/istyle気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【配属部署】 アイスタイルデータコンサルティング株式会社（略称：ISDC） ※本ポジションは㈱アイスタイル採用、アイスタイルデータコンサルティング㈱出向となります。 ■アイスタイルとは？ 生活者のデータを軸に、オンラインオフラインを問わず、日本NO.1の美容プラットフォームを構築している会社です。 下記サービスから得たデータをもとに、ブランドに対して広告や各種販促、CRMツールを通したトータルソリューションを展開しています。 【該当ポジション募集背景】 ■現在の課題 ・美容業界における急速なデジタルシフトと消費者ニーズの多様化に対応するため、クライアント企業のマーケティング戦略の高度化が求められています。 ・データを活用した戦略立案や効果測定の需要が増加している一方で、対応できる専門知識とスキルを持った人材が不足しています。 ・また、新規事業の組織立ち上げにおいて、リーダーシップを持ち、社内外のメンバーを牽引してくれる人材も必要となっています。 【主な業務内容】 マーケティングコンサルタントとして、@cosmeの膨大なデータを活用し、クライアントの課題を解決する具体的なアクションプランを提案します。 データ分析やコンサルティングを通じて、クライアントの営業戦略・マーケティング戦略を支援します。 ■必須業務 ・@cosmeのデータを活用した営業戦略・マーケティング戦略の立案と実行 ・クライアントの課題に対するデータ分析とインサイトの提供 ・クライアントとのディスカッションを通じた具体的なアクションプランの策定 ・プロジェクトの進行管理と課題解決 また下記の業務もお任せする可能性がございます。 ・新規クライアント開拓と既存クライアントのフォロー ・市場調査や消費者インサイトの収集・分析 【アイスタイルデータコンサルティング(ISDC)のご紹介】 ＜ISDCの強み(他コンサルティングファームとの違い)＞ 　１．プラットフォーマーとして1st Partyデータを活用できるため、「スピード感」のあるコンサルティングが可能 　２．ビューティに精通、かつ、データ理解度が高いコンサルタントが伴走するため、「ロジック(納得感)×アイデア(感性)」の両方を兼ね備えたパートナーとなれる 　３．アイスタイルのアセットをフルに活用できるため、「戦略から戦術までアジャイル型PDCAを回す」ことが可能 ＜プロジェクト事例＞ クライアントの事業状況や抱えている課題感に応じて、戦略から戦術まで一気通貫で支援内容をカスタマイズします。 ブランドマーケティングの変革支援 　■成功要因・課題特定 　・売上成長(≒市場ポジション形成)に対する現状課題を流入ポイント・クチコミワード・市場トレンドなどから分析 　・＠cosmeユーザーを、通算クチコミ数別にイノベーター/マス層に分類。構成比の推移や競合と比較することで課題を特定 　・成功ブランドのプロモーション内容と＠cosmeデータの両軸から成功要因を解明、為すべきマーケティングアプローチを策定 　■市場ポジションの把握 　・対象商品と併買・併Like(お気に入り登録)されている競合の特徴を可視化し、顧客が求める商品特性、顧客が期待するニーズを分析 　・対象カテゴリのクチコミをテキストマイニングし、キーワードの共起状況を統計解析。言及されやすいキーワードからクラスター(価値観タイプ)を導出、攻めるべきポジションを策定 　■戦略策定 　・競合に共通する価値や競合から見る市場攻略、クチコミからの仮説に基づき複数の観点で比較・分析することで、捉えるべき自社の強みを特定 　・クライアントとディスカッションの上、訴求すべきメッセージ(What to say)の仮説を策定 　■戦術実行プラン〜実行支援〜仮説検証 　・立てた仮説に対し、@cosmeチャネルを活用した実験にてアジャイル型でPDCAを推進 　・成功競合事例も参考に、仮説に即したコミュニケーション・施策要件を設計、実験後の効果検証を実施 　・実行前に仮説精度を高めるため実ユーザに調査するケースもあり

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: ■以下両方に当てはまる方 ・事業会社/代理店/コンサル問わず、「データ・factから仮説を策定し課題解決に繋げた」経験が2年以上 　　└コンサル未経験の場合は、特にデジタルマーケティングの経験優遇（Web広告、SNSマーケティング、リサーチャーなど） ・チームや複数の関係者を巻き込んだ推進経験（※人数規模や年数問わず） ・BI/MAツール等を用いた分析・レポーティングの実務経験 ■応募資格（歓迎）: ・プロジェクトリード・プロジェクトマネジメント経験（※案件規模や年数問わず） ・クライアントワークの実務経験 ・美容業界に関する知識と興味 ■求める人物像: ＜経験・スキル＞ ・データ・factから仮説を立案し、課題解決に繋げられる方 ・個人完結だけではなく、チームで成果を創出できる方 ＜マインド＞ ・上記の「ISDCの目指していること/Culture」に共感される方 ・新しい環境へ適応していく「柔軟性」がある方 ・ゴールやプロセスが不明瞭な中でも、主体的にPDCAを回す「行動力」がある方 ・柔軟な働き方を推奨していますが、プロジェクトの山場ではチームでギアを上げ最後までやり切る文化があるため、「結果にコミットし、責任感を持って挑戦できる」方は歓迎

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》提案力×改善力を磨ける/「暮らしのインフラ」を支える/ハイブリッドワーク◆

  530~660万

  • カスタマーサクセス設計
  • 営業コンサルティング
  • リーダー
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • 導入支援
  • マネジメント
  • Zoom
  • 法人営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社LIFULL東京都千代田区

  《カスタマーサクセス》提案力×改善力を磨ける/「暮らしのインフラ」を支える/ハイブリッドワーク◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 不動産・住宅情報サイト（サイト名非公開）の導入〜活用支援を通じて、利用満足度の向上を目指していただきます。カスタマーサクセスユニットは賃貸・流通・売買（売却）・注文・戸建のオールマーケットを担当する組織で、今回ご入社いただく方には賃貸・流通マーケットをお任せする想定です。 ・入会会員への導入支援 ・利用会員の活用フォロー（掲載アドバイス、効果報告など） ・契約更新業務 【ポジションの魅力】 ・導入支援〜活用フォロー〜契約更新まで、クライアントの利用満足度向上に直結する業務を担える ・立ち上げ期の専属部署で、運用相談の多様化・複雑化に向き合いながら仕組みづくりにも挑戦しやすい ・「末永く効果的に利用してほしい」という共通の想いを持ち、チームでビジョン実現を目指す前向きな環境 ・受け入れ態勢が整っており、インプットをスムーズに進められる体制 ・将来的にカスタマーサクセスのリーダー、新規営業、コンサルティング営業などの道もある

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験 ・複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

  事業内容

  ・不動産情報サービス事業 日本最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S(ライフル ホームズ）」 の運営 ・不動産事業者向け事業 ・その他事業