ホワイトエッセンス株式会社　カスタマーサポート

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  【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ

  377~550万

  

  株式会社鎌倉新書東京都中央区

  【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ気になる

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  仕事内容

  アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート

  求める能力・経験

  【必須】■事業会社における勤務経験がある方■基本的なPCスキル■人とのコミュニケーションが好きな方 【歓迎】■コールセンターの経験■営業・テレアポ業務の実務経験 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【未土日祝休み！内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし！

  310~350万

  株式会社アルシエ東京都渋谷区

  【未土日祝休み！内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし！気になる

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  仕事内容

  外回り一切なしのオフィスワーク！「話を聞きたい方」へのご案内★ 提案からアフターフォローまで、お客様一人ひとりと電話でじっくり向き合う営業職 火災保険・自動車保険・新種保険の資料請求に対する反響対応・契約獲得◎ ■具体的な業務内容 ・保険手続き（新規加入・更新の受付、見積書の作成など） ・お客様からの問い合わせ対応（入電対応、初期対応など） ・新人スタッフへの顧客対応・業務のレクチャー（教育）

  求める能力・経験

  【必須条件】 なし 【働き方】年間休日120日/平均残業時間10.9時間/駅近オフィス×外回り営業なし 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 ＜この仕事の魅力＞ [1] 未経験歓迎！異業界・異職種から転職した方も活躍中！ [2] 反響営業で新規開拓ストレスなし！ [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる！

  事業内容

  人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業

• エージェント求人

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15

  400~565万

  • アポイント獲得
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 提案
  • 分析
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 契約締結
  • 契約交渉
  • ニーズヒアリング
  • 依頼受付
  • PC
  • 営業
  • 電話応対
  • 顧客対応
  • 顧客課題ヒアリング
  • 案件進捗管理

  東京スタートアップ法律事務所東京都中央区

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15気になる

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  仕事内容

  弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内　等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ（周囲への配慮）や自発的コミュニケーションが取れる方

  事業内容

  東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client ／ For TSL

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• エージェント求人

  IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業　BtoB CS

  500~700万

  • 製品
  • 測量
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 導入支援
  • クラウド
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • PC/Web
  • Zendesk
  • HubSpot
  • SaaS
  • サポート対象 建設業界

  スカイマティクス株式会社東京都中央区

  IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業　BtoB CS気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービスを導入されたお客様に対し、プロダクトを安定的に利用し続けられるための技術サポートを提供することで、お客様の成功を最前線で支える役割を担います。 具体的な業務は、以下の活動を通じて、お客様の「くみき」利用を技術面から強力に支援することに焦点を当てています。 ・テクニカルサポートと迅速な課題解決（主業務） 　- お客様からの技術的な課題やエラー、操作に関する問い合わせに対し、お客様の業務を止めないための迅速な解決を遂行します。 　- 複雑な技術的問題については、開発チームと連携を取りながら、顧客への技術的な説明とコミュニケーションを責任をもって担当します。 ・プロセスの確立と初期利用の定着化 　- 自社プロダクトを業務に定着させるための技術的な導入支援を行います。 　- お客様の業務プロセスをヒアリングした上で、エラーを起こしにくい、最適なプロダクトの活用手順や利用ルールの提案を実施します。 ・継続的な技術情報の提供と管理 　- サービス利用状況やエラー発生傾向を可視化し、技術的なリスクの予防や、ナレッジの整備を推進します。 　- 営業・マーケティング・プロダクト開発等と連携し、顧客接点における統合的な情報管理と、お客様の課題解決を加速させるための企画の立案・実行にも関わります。

  求める能力・経験

  ・顧客の技術的課題や業務課題を深く理解し、一次対応から最終解決、実行支援までを一貫してオーナーとして推進した経験 ・Zendeskなどのチケット管理ツールの利用、およびサポートプロセスの運用・改善経験 ・顧客の要望を正確に捉え、プロダクト開発チームや営業チームなど他部門と円滑に連携できる能力 ・HubSpotなど、SaaSツールの利用に長け、データを活用した効率的なサポート業務が実現できる方 ・メールやチャットだけでなく、技術的な課題や込み入った背景を深く把握するために、必要に応じて顧客との対話（電話・Web会議）ができる方

  事業内容

  元大手商社出身で、長年にわたり宇宙・GISビジネスに従事した経験を持つ現社長が、サービスの発案からアルゴリズム構築、開発、営業までを一貫して手掛け起業。産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売を自社で展開。国産初のドローン測量サービス（国土交通省認定済み）事業などを主軸に、補助金に依存せずに自立したビジネスモデルですでに通期黒字化を達成。現在IPO（N-1期・上場申請期の1期前）を目指す成長拡大期にある、建設土木や農業など現場の社会課題解決に取り組む、ベンチャー。

• エージェント求人

  🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）

  400~600万

  • 営業活動
  • 提案
  • 契約締結
  • 営業
  • PC/Web
  • PC
  • 接客
  • 顧客対応

  設立3年で全国200店舗を突破し、アジアNo.1を目指す急成長中の美容ベンチャー企業東京都目黒区

  🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）気になる

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  仕事内容

  多角的に事業を展開する急成長美容企業にて、フランチャイズ加盟希望者への新規営業（インバウンドセールス）をお任せします。 反響型の営業スタイルのため、未経験の方でも成果を出しやすい環境が整っています。 【具体的な業務内容】 ・ 「フランチャイズ窓口」や「アントレ」などからの反響・問い合わせに対するテレアポ業務 ・ オンライン完結型での提案・契約締結までの営業活動 【ポジションの魅力】 ・ オンライン完結型：無駄な移動がなく、効率的に営業スキルを磨けます。 ・ インセンティブ支給：自身が取得したアポイントが成約した際、ダイレクトに還元されます。 ・ 高い裁量：急成長中のベンチャー企業で、制度や仕組みを自ら作っていくフェーズを経験できます。

  求める能力・経験

  📍 社会人経験（年数不問） 📍 基本的なビジネスマナー、PCスキル 📍 顧客対応、接客、または営業の経験（業界不問） 📍 営業職のご経験（業種・商材不問、歓迎条件） 📍 スポーツのご経験（歓迎条件） 📍 人と話すことが好きな方（歓迎条件） 📍 挑戦を楽しみ、自ら課題を見つけ解決に取り組める方（求める人物像） 📍 スピード感のある環境で柔軟に動ける方（求める人物像） 📍 若手ベンチャー企業で裁量と責任を持って成長したい方（求める人物像） 📍 加盟希望オーナーと誠実に向き合い、信頼関係を築ける方（求める人物像）

  事業内容

  アジアNo.1のビューティーカンパニーを目指し、サロン、FC、M&A、D2Cなど多角的に事業を展開。 投資型フランチャイズモデルの構築により、参入わずか3年で急成長を遂げています。 現在は全国の顧客データを活用したDX推進（デジタル診断システム、MA、CRM基盤の高度化）を進め、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現しています。

• エージェント求人

  《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境

  312~400万

  • マニュアル作成
  • 保険
  • 請求
  • 事務
  • 受付
  • 売上管理
  • 問い合わせ対応
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • 来客対応
  • 既存顧客
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 資料作成
  • 接客
  • 営業
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区

  《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 当社が提供する保険業界向けSaaSサービス「AS-BOX」「ASシステム」等の運営を支える営業事務ポジションです。 営業担当やお客様をサポートしながら、契約手続きやシステム設定、問い合わせ対応など幅広い業務をお任せします。 まずはお問合せ対応などの事務業務を中心にご担当いただきますが、将来的にはメルマガ配信やデータ分析などにも携わることができます。 【業務内容】 ・電話、メールによるお問い合わせ対応（業務全体の約50％） ・来客対応 ・SaaSサービスのアカウント発行、ID設定業務 ・既存顧客からの各種問い合わせ対応 　（ログイン方法のご案内、ID追加依頼への対応など） ・システム操作マニュアルの作成 ・データ入力、売上管理業務 ・契約書類の作成、請求処理 ・セミナーや展示会での受付・運営サポート 【将来的にお任せしたい業務】 ・メールマガジンの企画、配信 ・配信結果の分析（開封率、クリック率など） ・顧客データの分析 ・サービス利用促進に向けた施策立案サポート ・PR、マーケティング業務のサポート 【ポジションの魅力】 ・単なる営業事務ではなく、SaaSサービス運営を支える中心メンバーとして活躍できるポジションです ・お問い合わせ対応、アカウント管理、契約・請求業務など幅広い業務を担当いただきます ・業務を通じて、サービス運営に必要な知識・調整力・業務改善力を身につけることができます ・「より使いやすいサービスにするにはどうすべきか」「より効率的な運用をどう実現するか」を考えながら、サービス改善に関わることができます

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・複数の業務を並行して進めることが得意な方 ・事務職の実務経験1年以上 ・電話対応の経験をお持ちの方（お問い合わせ対応から回答まで完結できる方） ・Excelの基本操作が可能な方（VLOOKUP関数レベル） ・PowerPointを用いた資料作成経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・営業事務やカスタマーサポートの経験 ・電話やメールによる顧客接客対応経験 ・Excelを用いたデータ管理経験 ・家電量販店やシステムサポートの経験 ・保険業界での勤務経験（保険会社・保険代理店・保険ショップ等）

  事業内容

  1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少

  400~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにおいて、お客様対応やチーム運営のサポート業務をお任せします。業務を通じて運営スキルを身につけ、将来的にはSVとして活躍できるポジションです。 ■入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応■オペレーター業務および二次対応のサポート■応対品質向上に向けたモニタリングおよびフィードバック、必要に応じて上長へのエスカレーション■受電状況や各種数値の管理・分析■シフト作成やメンバーのフォロー■業務改善提案およびマニュアル作成※経験やスキルに応じて業務をお任せします。

  求める能力・経験

  【必須】■正社員でコールセンター経験がある方（年数不問・業界不問・インバウンド、アウトバウンド不問）【尚可】■チームリーダー、SV等のマネジメント経験■スタッフ管理や育成の経験（特に派遣社員） ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• 企業ダイレクト

  [東京/カスタマーサポート]未経験歓迎/年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ

  324~420万

  

  株式会社ＴＲＵＳＴ東京都新宿区

  [東京/カスタマーサポート]未経験歓迎/年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ気になる

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  仕事内容

  自社プロダクト導入顧客への導入支援や運用サポートをお任せします。LINEを用いたオンライン対応が中心（オンライン8割、電話2割）で、定時退社が基本の働きやすい環境です。 【具体的な業務内容】■既存顧客からの操作に関する問合せやトラブル対応(1日約50～60件)■営業サポート、経理、採用業務など裁量を持ってマルチに活躍可能■入社後約1ヶ月の丁寧な研修で、業界や商品の基礎知識をゼロから習得可能■先輩がマンツーマンで指導する手厚いフォロー体制で未経験でも安心ですお客様の業務効率化に貢献し、感謝の言葉を直接いただけるやりがいのある業務です。【業務の変更範囲】当社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート経験をお持ちの方・顧客課題解決に携われたご経験をお持ちの方【尚可】■相手に寄り添いながら柔軟に対応できる方■周りとのコミュニケーションを大切に円滑な関係を構築できる方 【働き方◎】■年間休日122日、完全週休2日制、残業少◎■定時退社がほとんどの環境■服装自由◎ ■月1回の1on1面談など、一人ひとりに合わせたフォロー体制が整備◎ 長期就業が可能◎【当社の強み】飲食店を中心に高いシェアを誇り、紹介経由の契約が8割以上と強固な顧客基盤と信頼関係を構築【求める人物像】意欲的に業務に取り組める方、人をサポートする仕事にやりがいを感じる方を歓迎いたします。

  事業内容

  業務支援アプリケーションの開発・販売業務

• エージェント求人

  【外国人向け通信サービスの運営管理】株式会社Og /～550万円/未経験者歓迎

  400~550万

  株式会社Og東京都新宿区

  【外国人向け通信サービスの運営管理】株式会社Og /～550万円/未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  ■英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当していただきます。 また、サービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 具体的内容は ・商品発送や在庫管理 ・顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ・契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ・対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善 現在の組織構成 部署の人数：37 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。

  求める能力・経験

  外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 未経験者歓迎 ［必要条件］ ・日本語ネイティブかつ英語ビジネスレベル以上 ［歓迎条件］ ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ECサイト運営スタッフとしてのご経験 通信業界でのお仕事経験

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/固定回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス