【東京/カスタマーサクセス】採用マーケティング/人材業界経験を生かせる

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【上場企業×新規事業】タイミー｜キャリア支援セールス（CA/事業企画）

  450~700万

  • 人材紹介
  • 新規事業
  • 転職支援
  • サービス提供
  • 営業推進
  • 提案
  • 営業
  • パートナー

  株式会社タイミー東京都港区

  【上場企業×新規事業】タイミー｜キャリア支援セールス（CA/事業企画）気になる

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  仕事内容

  キャリアアドバイザー業務 営業推進企画業務 第二創業期であるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。 事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。 長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、当社として提供価値を最大化していただきます。 ★★『タイミーキャリアプラス』を通じて解決していきたい課題★★ ◾️ ワーカー： 未経験の「負」からの脱却 定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、タイミーがキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。 ◾️クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消 未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、タイミーが資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します 単なる「仕事紹介」ではなく求職者の人生に深く寄り添い、キャリアの可能性を最大化する「パートナー」 タイミーには、多様な働き方を経験し、「次に何をしたいか」を模索している多くのワーカーがいます。そんな彼ら・彼女らの声に耳を傾け、これまでの経験や潜在的な強みを引き出し、本当に輝ける次のステージへと導くことが期待されています。 タイミーが持つ膨大なデータと、一人ひとりとの繋がりを最大限に活用し、これまでの人材紹介のマッチングとは一線を画す、本質的なキャリア支援を実現してもらいます。この事業の成功が、タイミーが「『働く』のインフラになる」というビジョンを実現するための、重要な鍵となります。 【やりがい・魅力】 組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます。 既存事業の強力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます。 セーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます。 【役割】 単なる「仕事紹介」ではなく求職者の人生に深く寄り添い、キャリアの可能性を最大化する「パートナー」 タイミーには、多様な働き方を経験し、「次に何をしたいか」を模索している多くのワーカーがいます。そんな彼ら・彼女らの声に耳を傾け、これまでの経験や潜在的な強みを引き出し、本当に輝ける次のステージへと導くことが期待されています。 タイミーが持つ膨大なデータと、一人ひとりとの繋がりを最大限に活用し、これまでの人材紹介のマッチングとは一線を画す、本質的なキャリア支援を実現してもらいます。この事業の成功が、タイミーが「『働く』のインフラになる」というビジョンを実現するための、重要な鍵となります。

  求める能力・経験

  ・顧客に寄り添いながら支援できる方 ・MVVに共感していただける方 ・人材業界での下記いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上） └キャリアアドバイザー └リクルーティングアドバイザー

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社タイミー/カスタマーサポート・オペレーション（Ops）マネージャー

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  株式会社タイミー/カスタマーサポート・オペレーション（Ops）マネージャー気になる

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  仕事内容

  ■カスタマーサポート本部とは？_ カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■本ポジションの役割： ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■具体的な業務内容： ＜顧客向けFAQ、チャットボットなどの自己解決のためのツールの改善＞ ・プロダクトリリースなどに伴う定常メンテナンス ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・AIを活用した顧客の体験向上 ・FAQ・チャットにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など ＜オペレーター向けのナレッジの改善＞ ・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、ナレッジの定常メンテナンス ・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・CSオペレーションチームと協業し、AIを活用したオペレーションの最適化やRPA ・オペレーター向けのナレッジにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【採用戦略コンサルタント(採用戦略策定～RPO)】HR×SaaS/採用戦略を伴走支援

  450~900万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  【採用戦略コンサルタント(採用戦略策定～RPO)】HR×SaaS/採用戦略を伴走支援気になる

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  仕事内容

  採用戦略コンサルタントとして、業務の切り出しとしてのRPOやコンサルティングでなく、企業のHR戦略や採用戦略の最上流から付加価値の高いコンサルティング～実行までをご担当いただきます。 【詳細】 採用戦略企画、採用プロセス設計、ターゲットペルソナの策定、実際の採用実務の実行（面接、進捗対応、求人作成、ダイレクトリクルーティング等）などをご経験やスキル、フェーズに応じてお任せしたいと考えています。 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・事業会社における人事のご経験 ・コンサルファームにおける組織/人事コンサルタント経験者（採用以外のドメインでも可能）・人材紹介会社でのRAやCAのご経験、RPOのご経験 【ミッション】業務の切り出しとしてのRPOやコンサルティングでなく、企業の採用戦略上流から付加価値の高いコンサルティング、実行支援をお任せします。【キャリアパス】・将来の事業責任者候補としてMgr、部長へと上がっていくキャリア・組織コンサルタントとしてのエキスパートとしてのキャリア・今後創出される新規事業のBizdevやビジネスプロデューサーとしてのキャリア

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  「コミュニティ型人材紹介エコシステム」推進メンバー/事業立ち上げ

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  「コミュニティ型人材紹介エコシステム」推進メンバー/事業立ち上げ気になる

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  仕事内容

  両面型コンサルタントとして、法人開拓から求職者支援まで一気通貫で担当します。単なる人材紹介に留まらず、コミュニティ設計やエンゲージメント向上を通じた「人が集まる仕組み作り」を主導する役割です。 ■営業戦略の立案：法人ターゲット選定から営業フローの構築までを完遂 ■法人深耕の型化：既存顧客への深耕スタイル確立と社内連携戦略を推進 ■コミュニティ構築：集客チャネルの最適化と独自の候補者体験を設計 ■一気通貫の採用支援：カウンセリングから内定承諾まで一連の工程をフォロー ■採用要件の最適化：顧客と連携し採用要件の定義から決定実務を遂行

  求める能力・経験

  【必須】・公認会計士ブティック型エージェントとしての実務経験 【魅力】 人材紹介の枠を超え、コミュニティ運営やエンゲージメント設計といった「仕組み作り」に裁量を持って挑戦できます。質の高い母集団形成を自らリードできるため、従来の手法に縛られない新しいエージェンシーモデルを確立できるのが醍醐味。法人・個人の両面を深く担当しながら、独自のキャンディデート・エクスペリエンスを追求できる環境です。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走気になる

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  仕事内容

  MyTalent CRM CSとして、採用のタイミングだけ人材と接点を取り、活動が終了したらデータを破棄するという旧来型の「掛け捨て採用」から、「積み立て型の採用」への変革を支援します。 【業務内容】 ■お客様の採用マーケティングを促進するための運用設計、提案 ■"MyTalent CRM"活用のオンボーディングから活用の高度化に向けた提案 ■成果に結びつけるための効果振り返り・提案 ■機能/仕様/活用方法に関するサポート業務 ■お客様の体験向上、CS組織の業務効率化に向けた仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 【魅力】「採用マーケティング」という新概念を市場に浸透させる、市場創造を味わえます。国内主要企業の1/3が導入する圧倒的なアセットを武器に、人事部長レイヤーへ高度なソリューション提案が可能。コンパウンドスタートアップとして複数事業のシナジーを最大化させる難易度の高い課題に挑むことで、自身の介在価値を実感。戦略コンサルや大手出身者が集う環境で、圧倒的な成長と社会的インパクトを実現できます。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ気になる

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  仕事内容

  エージェンシー事業「X Agency」の立ち上げメンバーとして、IT業界を中心に両面型の採用支援を行います。自社SaaSのアセットを活かし、タレントプール活用など次世代の紹介モデルを構築・推進する役割です。 ■IT業界の営業戦略：ターゲット選定からアプローチ手法、フローを構築 ■法人深耕戦略の立案：大手企業への深耕営業スタイルの確立と型化推進 ■独自CXの設計：求職者集客の最適化と選考体験の設計・実行を担う ■一気通貫の採用支援：カウンセリングから内定承諾まで一連のフォロー ■採用要件の最適化：日本を代表する大手顧客と連携し決定実務を遂行 ■SaaSシナジーの創出：自社CRMを活用した新しい紹介モデルの確立

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■IT業界向けの両面型コンサルタントとして実務経験 ■IT業界向けのキャリアアドバイザーまたはリクルーティングアドバイザーとして　の実務経験 【歓迎要件】 ■ハイクラス向けの採用難度の高い職種のご支援経験 ■ITWeb/コンサル/外資/ベンチャーなどのクライアントリテラシーの高い企業のご支援経験や知見

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援

  600~800万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援気になる

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  仕事内容

  MyTalent Platformの導入支援・活用コンサル・継続提案を通じ、顧客の採用成功と組織変革を最前線で支援する役割です。 ■導入背景を踏まえ、成功要件と実行計画を設計 ■活用データをもとに、構造課題と改善余地を特定 ■施策立案から社内浸透・推進体制構築まで伴走 ■担当領域を越え、Platform横断で本質課題を解決 ■継続率向上に加え、アップセル・クロスセルを推進 ■支援の再現性向上や仕組み化を通じ、組織進化を牽引

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者 ・大手企業に対するソリューション提案経験 【魅力】SaaSの仕組みと採用コンサルの両面を経験でき、HR領域の専門性を飛躍的に高められます。リファラルやCRMなど、「採用マーケティング」の成功事例を顧客と共に創り上げる手応えが魅力。コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを横断した高度な提案が可能であり、未完成な組織の仕組み作りやプロダクト改善にも深く関与できます。事業家視点を持ちながら顧客の組織変革を直接牽引できる環境です。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境

  450~800万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境気になる

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  仕事内容

  採用ブランディングSaaS「MyTalent Brand」の導入企業に対し、導入から運用改善まで一貫した伴走支援を行います。採用メディアやコンテンツ企画、成果分析を通じて採用効果を最大化いただきます ・MyTalent Brand導入企業へのオンボーディングおよび運用支援 ・採用メディア/コンテンツの企画立案、記事コンセプト設計・PV/UU等のデータ分析に基づく改善提案およびPDCA実行 ・外部ライターのディレクション、品質管理、記事フィードバック ・継続利用促進、アップセル/クロスセル提案、顧客フィードバック収集 ・カスタマーサクセス組織・業務フローの構築、仕組み化推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・企業／採用ブランディング領域で企業の課題解決に携わったご経験・メディア制作やコンテンツ制作等にディレクションから携わったご経験・人材業界や広告代理店での法人営業の経験 【歓迎要件】 ・大手企業に対するソリューション提案経験 ・既存営業として担当アカウントへの継続提案／アップクロスセルのご提案経験

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• エージェント求人

  【キャリアアドバイザー】未来ある学生のキャリア支援に伴走するメンバーを募集

  450~700万

  • 転職支援
  • KPI設定
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 新卒採用
  • 進捗管理
  • ヒアリング
  • 営業

  株式会社ワンキャリア東京都渋谷区

  【キャリアアドバイザー】未来ある学生のキャリア支援に伴走するメンバーを募集気になる

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  仕事内容

  弊社の新規事業である「ワンキャリア新卒紹介」のキャリアアドバイザーを募集します。 このポジションでは、新卒学生と企業をの架け橋となり、キャリアカウンセリングや求人紹介、マッチング、内定フォローまで一貫してサポートします。 新規事業ならではの裁量や挑戦機会も豊富で、事業戦略・営業戦略・業務フロー・KPIなどの設計に携わったり、顧客からの声を元にしたサービス改善にも取り組めるフェイズです。 新規事業立ち上げのフェーズに参画することで、戦略的思考力や企画力、マネジメント力など、幅広いビジネススキルを磨くことができます。学生の未来と企業の成長を支えながら、自身も大きく成長できるチャンスが広がっています。 ＜具体的な業務＞ ■ キャリアアドバイザー実務 ・ 新卒学生へのキャリアカウンセリング（適性や希望のヒアリング／就活アドバイス） ・ 求職者への求人紹介・マッチングおよび応募サポート ・ 応募書類の添削や面接対策などの選考支援 ・ 企業との連絡・調整業務（推薦、選考日程調整、進捗管理など） ・ 内定後から入社までのフォローアップ ■ ご経験に応じて、下記のような業務もお任せします。 ・ 営業企画業務（戦略設計、KPI設計など） ・ 事業改善（学生の声を元にしたサービス改善、社内業務効率化等） ・ メンバー育成 ＜Our Mission＞ ワンキャリアは「⼈の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、 個⼈・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利⽤できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しています。 ・ はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ワンキャリア（学生版）」 ・ 次のキャリアが⾒える、転職サイト「ワンキャリア転職」 ・ 採用DXを実現する新卒採用サービス「ワンキャリア（企業版）」 これらのサービスを通じて、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットのアップデートを目指します。

  求める能力・経験

  ・ 営業経験1年以上（個人/法人・有形/無形不問）

  事業内容

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• エージェント求人

  【中途キャリア支援部 (リクルーティングアナリスト)】データで「選ばれる採用」を導くRA

  700~1000万

  • コンサルティング業務
  • 予算管理
  • 人材紹介/派遣
  • 転職支援
  • PC/Web
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 人事
  • インタビューリサーチ
  • コンテンツ企画
  • 新卒採用
  • メディア
  • インタビュー
  • シニアマネージャー
  • 人材紹介
  • 中途採用
  • プロジェクト
  • チームリーダー
  • 事業責任者
  • 営業

  株式会社ワンキャリア東京都渋谷区

  【中途キャリア支援部 (リクルーティングアナリスト)】データで「選ばれる採用」を導くRA気になる

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  仕事内容

  ▪️ サービスの想い 【新卒採用マーケット最大級のクチコミサービスを運営】 当社は、2015年に「データをテクノロジーによって可視化し、透明性のある社会を創る」というビジョンを掲げて創業し、世の中の変遷を妨げる障壁がゼロになる世界を目指しています。 当社が運営する新卒マーケット最大級のクチコミサービスは、東大/京大就活生の95％以上、早慶MARCH就活生の80％以上が利用し、月間利用者数100万人のアクセスが集まるWEBメディアとして近年急速に成長しています。 【事業は中途採用領域へ】 そして「すべてのキャリアをオープンに。」をコンセプトに、キャリアにおけるデータのオープン化を通じて、中長期的なキャリア形成をサポートする転職サービス「ワンキャリア転職」（ https://plus.onecareer.jp/ ）を開始。「どこからどこへ転職したのか」「どのような軸で転職をしたのか」などキャリアに関する様々なデータを公開することで、はたらくすべての人が、データをもとに自らキャリア選択ができる世の中を目指します。 ▪️ 仕事概要 【私たちのめざす世界観】 「ワンキャリア転職」（中途キャリア支援部）は、ワンキャリアのミッション実現に不可欠な中核事業であり、第二創業フェーズにあります。 「キャリアの情報に誰でもリーチできるようにする」「新卒採用と中途採用の分断をなくす」など、キャリアにおける様々なテーマに対して解決策を提示していきたいと考えています。 今後も、新卒領域で積み上げたアセットを活用することで、ワンキャリアだからこそできる世界観を実現させていきます。 【私たちが提供できること】 私たちが提供できることは、以下のとおりです。 ・ワンキャリアのアセットを活用した、転職マーケットの変革をうながす挑戦 ・求職者のあるべきキャリアをデータも踏まえて導く貴重な経験 ・業界でもトップクラスの企業様の採用支援に携わる経験 ・0→1 / 1→10フェーズの事業/組織の両面を拡大・構築していく経験 ▪️ 業務内容 中途キャリア事業成長のコアを担う、RAとして、 急拡大する組織を支え、牽引いただきたいと考えております。 ＜リクルーティングアナリストとは？＞ ワンキャリア独自の3つのアセットから生まれる、キャリア/転職に関するオープンなデータ/深い知見を活用して「求職者のあるべきキャリア支援」を実現する職種です。 （1）ワンキャリア転職に集まる「キャリアデータ/業界の先端レベルの知見」 └ 転職体験談、選考体験談、企業クチコミ、年収レポート、業界や職種の有識者インタビュー/リサーチ情報など複数の情報ソースから確かな情報をキャッチアップすることが可能 （2）キャリアや採用人事の知見を有する「キャリアコンサルタントチームの知見」 └ 各種経済メディア（PIVOT、NewsPicks、Forbes他）での登壇実績もある社員が複数存在 （3）採用支援企業各社との接点から生まれる「人事視点の知見」 └ 業界トップ企業や有力成長企業など「採用力ある企業」との接点を通じて得られる知見 また、求職者のあるべき支援に向き合った先の”表裏一体の結果”として、「支援企業にとって価値ある採用支援」を実現することもリクルーティングアナリストの重要ミッションです。 ※知見獲得いただくための支援体制（社内勉強会／OJT）も構築しております。 ================== 【業務詳細】 入社後、「RA」としてご活躍いただきつつ、ご経験や適性を鑑み、（1）からスタートして事業課題・組織課題に応じてミッションをお任せしたいと考えております。 （1）業務・メンバーマネジメント ・KPI管理などを通したチームの事業目標/予算の達成支援 ・求職者ニーズを踏まえたマッチング/選考対策などの支援業務 　- 自身の業務のみならず、メンバーの業務支援も含む ・メンバーの課題を定量的に把握した上での成長支援やモチベート ・カルチャーの醸成や浸透　など （2）PJ型業務 ・人材紹介事業の事業成長に関わる業務 ・育成の仕組み化やイネーブルメントに関わる業務 ・データ収集やコンテンツ企画に関わる業務　など 上記のほか、今後の事業成長に合わせて、キャリアは拡張していきます。 私たちの目指す世界観に共感していただける方は是非ご応募ください。 ▪️ このポジションにおける組織の現状 現在、中途採用事業の組織拡大が進む中、マネージャー層の内部育成・採用の両輪を含めた組織のミドルマネジメント強化が事業成長の肝となっています。 人材業界の酸いも甘いも知るシニアマネージャーの直下で、業界のスタンダードを塗り替える組織づくりに挑戦できるフェーズです。

  求める能力・経験

  ・例1）人材紹介事業でのマネジメント / 事業責任者経験のある方 - ハイクラス人材、若手×ハイポテンシャル人材の領域での事業経験がある方は歓迎 ・例2）HR領域での営業組織のマネジメント経験のある方 ・例3）メガベンチャー~スタートアップなど成長企業での営業組織のマネジメント経験のある方 - HR領域でなくとも組織拡大するフェーズでマネジメント経験されてきた方は歓迎 ・例4）事業/組織課題の解決に関するプロジェクトリード経験のある方 - 仮に営業経験/マネジメント経験が無くともハイポテンシャルで情熱をお持ちの方は歓迎 ※なお、経験年数よりも、経験の深さやそこで得た学び、スキル、パーソナリティを重視します。 ※1～3のマネジメント経験については、肩書きベースでマネージャーいかずとも、 チームリーダーとしてメンバー育成・業務マネジメントの支援経験があれば一度ご応募ください。

  事業内容

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