<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用★ ～800万

条件の近いおすすめ求人

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  【サーバエンジニア】教育ICTを支える/運用保守の経験歓迎

  500~649万

  

  チエル株式会社東京都品川区

  【サーバエンジニア】教育ICTを支える/運用保守の経験歓迎気になる

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  仕事内容

  当社の【サーバエンジニア】を募集。大学や教育委員会など大規模案件に携わりながら、今後ますます需要が高まる認証基盤の技術力を高めていける将来性の高いポジションです。 ■当社の認証基盤系製品（統合ID管理システム、シングルサインオンシステム等）の設計・導入、および導入後の運用・保守を担当いただきます。また営業や販売代理店と学校に同行して説明・作業の他、Web会議やリモートでの作業も実施いただきます。 ■製品知識習得後は、これらの製品・サービスの導入や普及に向け、導入提案や企画にも参画いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■サーバー運用・保守(WindowsまたはLinux） 【歓迎】■プリセールスのご経験 ■認証基盤に関する知識・興味 ※作業先により、数日から1週間程度の出張が発生することがあります ※学校という場所柄、現地作業は授業が無い夏季・冬季・春季の長期休暇中に行うことが多くなります 【魅力】教育業界に深く関わり、子どもたちの未来や社会の発展に貢献できる点が大きな魅力です。教育現場の課題解決に携わることで、自身の仕事が次世代の成長へとつながる実感を得られます。社会的意義の高い分野で、長期的なインパクトを生み出せるやりがいある環境です。

  事業内容

  ■学校現場で使われるシステム（授業・学習支援、デジタル教材、システム全般の運用管理等）の開発、販売を行う教育ICTに特化したメーカー■全国の教育機関・教育委員会へ展開■「Google for Educationパートナープログラム」の技術パートナー認定企業

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  【社内SE】金融システムリスク管理/システム管理部門長(候補)募集

  770~1190万

  トレイダーズ証券株式会社東京都渋谷区

  【社内SE】金融システムリスク管理/システム管理部門長(候補)募集気になる

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  仕事内容

  システム管理部門の部門長または部門長候補を募集します。金融業界でのシステム管理部にて、マネジメントおよびシステムリスク管理の推進を行っていただきます。 【業務内容】システム管理部にて下記業務の推進およびマネジメントをお任せします。■システム管理に係る組織運営業務■システムリスクに係る業務■情報資産管理に係る業務■アカウント管理に係る業務■システム企画・導入・運用に係る業務■外部委託管理に係る業務■プロジェクト(案件)管理に係る業務■システム障害管理に係る業務※ 経験と能力に応じて、業務内容を決定

  求める能力・経験

  【必須】金融業界における下記業務のマネジメント経験（５年以上）■システムリスク管理■情報資産管理■アカウント管理■システム企画・導入・運用管理■外部委託管理■プロジェクト(案件)管理■システム障害管理 【歓迎】■チームビルディング経験（5年以上）【求める人物像】■主体的に取り組み、システム管理態勢を高水準で牽引できる方■組織内外で円滑にやり取りできるコミュニケーションスキル■複雑な金融システム管理に挑戦し、経営視点でキャリアを築きたい方

  事業内容

  ■第一種金融商品取引業■第二種金融商品取引業■投資助言・代理業 ■デリバティブ取引（FX、暗号資産CFD）、証券取引（私募の取扱）

• エージェント求人

  テクニカルサポートアナリスト

  800~1000万

  • 課題設定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • MFA
  • テスト
  • PC/Web
  • PC
  • 障害対応
  • メンテナンス
  • ハードウェア
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • ソフトウェア

  グローバル法律事務所東京都千代田区

  テクニカルサポートアナリスト気になる

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  仕事内容

  主な職務内容（Essential Functions） 東京オフィスの主要なオンサイトIT担当として、一次および二次対応のITサポートを提供する。 香港・北京・上海を含むアジア各拠点に対し、タイムゾーンを考慮したリモートITサポートを提供する。 プロジェクト支援、カバレッジ確保、地域イニシアチブ対応のため、アジア各オフィスへの出張（約25%）が発生する。 地域内の複雑、または影響度の高い技術的課題に対するエスカレーションポイントとして対応する。 会社のチケッティングシステムを使用し、担当チケットおよび自主的に発生したチケットの管理・記録・解決を行う。 会社標準のノートPC、周辺機器、モバイルデバイスの構築・設定・展開・サポートを行う。 正確なハードウェア在庫を維持し、貸出機やホットスワップ機器の管理を行う。 Intuneを用いたモバイルデバイス管理（MDM）のサポートを行う。 リモートアクセスソリューションおよび多要素認証（MFA）の設定・サポートを提供する。 ビデオ会議システムを含むオーディオ・ビジュアルおよび会議室設備のサポートを行う。 会社標準に基づき、ハードウェアおよびソフトウェアのインストール、テスト、メンテナンスを実施する。 新入社員および来訪者向けのワークステーションセットアップを行い、必要に応じて機器移設にも対応する。一対一のユーザーサポートおよび基本的なエンドユーザートレーニングを提供する。 地域およびグローバルITチームの会議や改善活動に参加する。 引っ越し、メンテナンス、アップグレード、障害対応などに伴う必要に応じて、時間外サポートを提供する。 地域ITマネージャーへ週次レポートを提出する。 地域ITマネージャーまたは上長から指示されたその他の業務を遂行する。

  求める能力・経験

  必要な学歴・知識・経験（Required Education, Knowledge and Experience） 法律事務所、プロフェッショナルサービス企業、もしくは一般企業オフィス環境でのITサポート経験。 複数オフィスまたは地域にまたがるユーザーサポートの経験。 デスクトップ、ノートPC、ソフトウェア、モバイルデバイスのサポートに関する深い理解。 必要なスキル・能力（Required Skills and Abilities） Microsoft Office（Word、Outlook、Excel、PowerPoint）に関する高い習熟度。 複数の業務を並行して管理できる優れた組織力。 日本語および英語での明確でプロフェッショナルな口頭・書面コミュニケーション能力。 ※中国語（北京語）でのコミュニケーションができれば尚可。 論理的な問題解決力と高い注意力。 拠点や文化を超えて、チームと協力して業務を遂行できる能力。 高いプロフェッショナリズム、守秘義務意識、そして強いカスタマーサービス志向。 柔軟性と信頼性を持ち、必要に応じて自立して業務を遂行できること。

  事業内容

  国際案件に特化した外資系法律事務所の日本拠点 エネルギー・不動産ファイナンスに特に強み 複数法域（米・英・日本）に対応できる多国籍チーム クロスボーダー案件が中心で英語利用が多い 再エネ・投資領域のビジネスが拡大している 外資系らしく柔軟・国際的な職場文化

• 企業ダイレクト

  【東京/DX】PLMシステムの安定運用および維持管理業務

  560~700万

  

  株式会社メイテック東京都23区内

  【東京/DX】PLMシステムの安定運用および維持管理業務気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容詳細 Teamcenter を中心とした PLM 基盤の運用・保守業務を担っていただきます。 ユーザーからの質問対応をはじめ、権限・属性設定の調整、データの修正処理、定期メンテナンスの実施、障害発生時の切り分けや復旧対応など、安定稼働を維持するための幅広い業務をお任せします。また、運用面での課題を踏まえた改善提案や設定変更も実施し、顧客環境の最適化を支援していただきます。◆業務フェーズ評価、検証◆開発環境・ツール開発言語：JAVA、C＃、SQL

  求める能力・経験

  〇必須（MUST） DX関連システムの評価・検証に携わったご経験がある方 〇歓迎（WANT） プログラミングスキルを活かした開発経験、または OLM を用いた要素検討のご経験 製造業の領域で、いずれかのシステム開発に関わった経験 パッケージ製品の導入支援やアドオン開発の経験 PLM（製品ライフサイクル管理）関連システムの導入・保守経験

  事業内容

  エンジニアリングソリューション事業（機械設計、電気・電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、解析・評価）

• エージェント求人

  ◆カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向）◆

  440~900万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ◆カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向）◆気になる

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  仕事内容

  ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。 【職務内容】マネーフォワードケッサイは企業間後払い決済・請求代行サービス、 売掛金早期資金化サービス等を提供し、企業間取引の決済インフラになることを目指しています。 SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、 マネーフォワードのFintech関連事業を集約する予定です。 カスタマーサポートでは、企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワードビジネスカード」に関する業務を行います。 お客様の事業を真にサポートする集団を目指し、顧客体験の向上に取り組んでいます。 【具体的には】 ・ 中核事業におけるカスタマーサポート業務 ・ 高いサービス品質とユーザー価値の提供 ・ チーム・仕組み作り カスタマーサポートの役割： ・ テクニカルサポートに留まらず、顧客の事業をサポート ・ カスタマーサポート本部の主な役割 ・ マネーフォワード掛け払いユーザー（売り手）のサポート ・ ユーザーの取引先（買い手）の請求に関するサポート ・ 入金確認・未入金催促 ・ マネーフォワードビジネスカードユーザーのサポート ・ VOCフィードバック、プロダクト・サービスの改善提案(求人ID：400011)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める ・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)を用いて簡単な計算や集計ができる ・ ビジネスチャットツール(SlackTeamsChatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【歓迎】 ・ toB(事業者向け)サービスでのカスタマーサポート経験 ・ 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・ 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

  事業内容

  ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。

• エージェント求人

  コーポレート本部 コーポレートIT・業務システム改革チーム【キャリア採用】【東京】

  500~650万

  株式会社ノースサンド東京都中央区

  コーポレート本部 コーポレートIT・業務システム改革チーム【キャリア採用】【東京】気になる

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  仕事内容

  【メンバー募集】 ・急成長する会社の成長に合わせて、社内システムおよび業務の最適化を経験したい方を募集します。 【具体的には】 ＜入社後まずは＞ ・先輩・上司と一緒に仕事を進めるOJTを通じて、徐々に仕事を覚えていきます。 ＜主な仕事内容＞ ①社内システム最適化 ・システム課題洗い出し/改善点の立案実行 ②社内のAI利用促進 ・AIエージェントガイドライン策定 ・AI環境設計/構築 ・AIエージェント開発

  求める能力・経験

  応募条件 大卒以上＜業界未経験者歓迎＞ 社内SE、エンジニア経験が3年以上ある方 【具体的には】 ・システム開発プロジェクトのサブリーダ以上の実務経験のある方 ・AI導入経験のある方 求める人物像 ・社会人経験が3年以上ある方 ・当事者意識を持って仕事をやり抜いた経験がある方 ・対人コミュニケーションに自信のある方 ・当社の理念（8Rules）に共感していただける方（※） ※当社理念（8Rules）について - スピードで圧倒しよう - 情熱がなければ意味がない - 想像力と思いやりを持つ - 迷わずチャレンジしよう - 感謝・尊敬・謙遜 - 圧倒的な努力で驚かす - 論理＊感情で人を動かす - 絆を深めよう

  事業内容

  ビジネスコンサルティング ITコンサルティング 新規事業立ち上げ

• 企業ダイレクト

  【情報システム部 部長候補(総合職)】丸紅グループ/基幹システム刷新

  700~1100万

  

  丸紅フォレストリンクス株式会社東京都千代田区

  【情報システム部 部長候補(総合職)】丸紅グループ/基幹システム刷新気になる

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  仕事内容

  仕事の内容 丸紅グループの中核商社にて、情報システム部門の次期部長として組織運営とIT戦略を牽引。 直近では会計基幹システム刷新等の重要PJTが進行中。 経営視点でガバナンス強化やＤＸ推進をリードします。 【具体的には】 ■部門マネジメント：メンバー(7名)の育成・評価、方針策定 ■PM業務：基幹システム刷新(会計等)のベンダー折衝、進捗・コスト管理 ■インフラ統括：PC・ネットワーク等の運用方針決定 ■予算管理：IT投資計画の策定・提案 ※開発は外部委託中心。プレイングマネージャーとして要件定義等の上流工程と組織運営を両立。

  求める能力・経験

  【必須】■情報システム部門等での5名以上のマネジメント(評価・育成)経験 ■PM・ベンダーコントロール経験 ■基幹系システムの開発・運用経験

  事業内容

  紙類・板紙類・包装用資材に関する商社業務（売買、貿易及び仲介業） 【クライアント例】講談社・集英社・小学館・TOPPAN　等

• 企業ダイレクト

  B-8【ITエンジニア（運用保守）】経験者募集/志望動機不問/今後上流目指せる

  350~600万

  

  テクバン株式会社東京都港区

  B-8【ITエンジニア（運用保守）】経験者募集/志望動機不問/今後上流目指せる気になる

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  仕事内容

  クラウド、サーバ、ネットワークなどのインフラ機器に関する運用保守経験があるエンジニアを募集します。志望動機は不問です！今回のご転職で実現したいこと、今後のキャリア、なんでもご相談ください！ 【業務内容例】 ■技術またはマネジメントスキルを伸ばすことが出来ると実感可能な案件へのアサイン　※現在：サーバ運用保守 ⇒ 構築 など ・ご自身のスキルやご経験、ご志向、適性を踏まえてプロジェクトを決定します。 ・当社はクライアントとなる業種も様々、企業規模も幅広くご支援していますので、求めるプロジェクトをご用意できます。

  求める能力・経験

  【必須】■インフラエンジニアとして以下の運用保守経験 サーバ：　Windows, Linux, その他UNIX系など ネットワーク：　Cisco, YAMAHA、F5、Fortinetなど クラウド：　AWS、Azure、GCP、OracleCloud、IBM Cloudなど 【こんな方が活躍しています！】 ■新しい技術、製品、ソリューションに興味がある方　■主体性を持って業務に取り組める方 ■周りの人と円滑にコミュニケーションが取れる方　■育成に意欲、興味がある方

  事業内容

  ■システムインテグレーション■プロダクトサービス ■ビジネスアウトソーシング■システム品質サービス

• 企業ダイレクト

  【東京/社内SE】サイバー防衛部/ポテンシャル採用で育成充実

  450~550万

  

  株式会社あかがね東京都江東区

  【東京/社内SE】サイバー防衛部/ポテンシャル採用で育成充実気になる

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  仕事内容

  社内インフラの中核として、サーバーやネットワークの設計・構築・運用保守を担当いただきます。社内DXの推進やセキュリティ基盤の再構築など、裁量の大きなプロジェクトもお任せします。 ■社内ネットワークの設計・構築および機器接続・通信経路の最適化■ルーター・スイッチ・ファイアウォールの設定とセキュリティ対策■基幹サーバーのメンテナンスおよびインフラ障害時の対応■計画的なビル停電対応やサーバー設置の立ち合い（年1回程度）■社内DX推進およびセキュリティ基盤の再構築プロジェクト■ベンダーコントロールおよび導入製品の選定・検証業務

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験3年以上かつネットワーク基礎知識（独学・資格可）■CSや営業支援等で培った対人折衝経験や調整力があること■IT技術への強い興味関心と自発的に学習を継続できる向上心 【歓迎】■社内SEやインフラエンジニアとしての実務経験■CCNA等の資格やFW設定・クラウド構築の経験■Python等でのツール開発経験 【求める人物像】■論理的思考で課題解決プロセスを具体的に立案し実行できる方■周囲と円滑に連携し主体的に行動し協力を得られる方■技術者として成長意欲が高く自己研鑽を惜しまない方

  事業内容

  【事業内容】・各種マニュアルの作成システム構築、運用・大型（多頁）カタログの作成システム構築、運用・大量コンテンツの企画／制作・編集／翻訳ローカライゼーション・システム開発／ツール開発・SP用CG映像企画、制作、中国市場向けSP支援

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  【基盤システム運用・監視】未経験歓迎/長期キャリアを築ける/年休125日/残業少

  310~500万

  

  株式会社ＣＲＥｉＳＴ東京都品川区, 東京都23区内

  【基盤システム運用・監視】未経験歓迎/長期キャリアを築ける/年休125日/残業少気になる

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  仕事内容

  デジタルサイネージ等の運用を行う当社にて、メインフレームの運用監視や障害対応をお任せします。まずは基礎業務から習得し、将来的には運用設計やスタッフマネジメントを担う運用管理職への昇格を期待します。 具体的には、システムの安定稼働を維持するための監視・分析、トラブルシューティング、帳票の出力・仕分け業務などを担当いただきます。管理職育成枠としての採用であるため、サービス品質やリスク管理に関する実務理解を深めた後は、KPI管理や組織運営にも携わっていただきます。専門性を高めるための研修やサポート体制が整っており、未経験からでも着実に運用管理のプロを目指せる環境が魅力です。

  求める能力・経験

  【必須】■運用管理者を目指す成長意欲があり、チームでの協働経験をお持ちの方 【働き方】シフト制勤務を通じて幅広い業務経験を積むことができ、柔軟な働き方が可能です 【企業の強み】先進的なソリューション提供により顧客ニーズに応え続け、安定した成長基盤と教育体制を誇ります。 【事業の魅力】拡大を続けるデジタルサイネージ市場で、社会のインフラを支える貢献度の高い業務を担えます。 【ポジションの魅力】未経験から運用設計やマネジメントまで携われる育成枠で、長期的なキャリア形成が実現できます。

  事業内容

  ■システム開発　■インフラ構築　■システム運用　■ソリューション事業