<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用★ ~800万
600~800万
<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用テクニカルサポート/ ~700万
東京都港区
600~800万
<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用テクニカルサポート/ ~700万
東京都港区
QA/テストエンジニア
社内システムエンジニア
保守/運用/サポートエンジニア
自社サービスである国内最大級データ連携製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。 将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 国内最大級データ連携製品の関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信(FAQ、製品技術情報等) テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動
■ Requirement (必須要件) IT関連事業における法人顧客対応の経験(2年以上) ■Preferred Experiences (歓迎要件) 応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 BtoBのカスタマサポート業務経験(ソフトウェアのテクニカルサポート、SIでのシステム維持保守等) カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブルシューティングの経験 プロジェクトマネジメントの経験 HULFT製品の利用経験 ISO規格に準拠したサービス提供経験(QMS,ISMS,ITSMS等)
600万円〜800万円
07時間30分 休憩60分
09:15〜17:45
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
125日 内訳:完全週休2日制
東京都港区
・交通費全額支給 ・企業型確定拠出型年金 ・資格取得、セミナー等受講費用補助 ・朝食、ランチ補助 ・グループ共済会(パレット共済会) └団体保険、財形貯蓄制度等も共済会から利用可能 その他社内カフェ・無料ドリンクサーバーなど働きやすい環境を整えております・交通費全額支給 ・企業型確定拠出型年金 ・資格取得、セミナー等受講費用補助 ・朝食、ランチ補助 ・グループ共済会(パレット共済会) └団体保険、財形貯蓄制度等も共済会から利用可能 その他社内カフェ・無料ドリンクサーバーなど働きやすい環境を整えております
最終更新日:
500~850万
重要な戦略の1つとしてDtoC事業の強化に向けたWebカタログや営業支援ツールの導入と運用保守を担当。業務部門との要件整理を行いながら、開発ベンダーの選定、仕様調整、導入プロジェクトの推進をお任せします。 ■業務詳細:プロジェクトリーダーとして、社内外の関係者と連携しながら、システムの安定運用と継続的な改善をリードしていただきます。また、ユーザーや代理店との接点を強化するためのコミュニティ構築にも関与いただき、現場の声を反映したサービス改善にも取り組んでいただきます。当社の営業活動を支える重要な領域にてデジタル化の推進を担う、会社として非常に期待のあるポジションとなっています。
【必須】1.Webシステム(ECサイト/Webカタログ等)の開発/導入/運用のご経験、2.マネージメント経験(規模/年数不問)、3.社内外の関係者(業務部門、ベンダーなど)との要件整理・調整経験 ■当社に関して:1890年設立、オフィス家具メーカーとして長い歴史を誇る当社は直近DXへの投資を強め、オフィス空間デザインのみならず、オフィス利用をデータ化し、お客様の動線も科学した働きやすい環境創出を目指しています。今回のポジションは130年を超える歴史においても大規模かつ重要なITインフラの転換に向けた推進を担っていただく、非常に重要なポジションと位置付けています。
・オフィス家具(デスク、チェア、システム収納家具、ロッカー等) ・各種設備機器(安全性と機能性の高い物流設備(SAS)/高い技術と信頼性を要する特殊扉/生体認証やICカードによる情報セキュリティシステム/研究施設機器)
680~1260万
AIエージェントを始めとするデジタルツールやデータを用いて電力事業の業務変革を実現し、基盤と現場の両面から全社変革を支えるお仕事です。 (1)業務部門のDX推進 企画・伴走 ・部門の業務プロセス・課題のヒアリングと構造化 ・AI適用余地の発見・ユースケースの企画(業務×AIのデザイン) ・プロトタイプによるスピード検証(PoC伴走) ・効果測定と本格展開に向けたロードマップ策定 (2)AI Shift(業務・組織の再設計)推進 ・AIエージェント前提の業務フロー再設計(判断/決断/実行の再定義) ・部門と協働した小さな成功体験の創出 ・経験から得た知見の型化(テンプレート・手順書・説明キットの作成) (3)デジタルツールの環境整備・利用支援 ・PoC推進・評価、本格導入に向けた企画構想実施 ・本格導入済みツールの利用相談・運用管理 ※その他詳細はTEPCO DX白書を参照ください https://www.tepco.co.jp/about/about-dx/index-j.html 【責任・期待される役割】 AIにおける変革推進コンサルタント ■部門の課題を理解し、AIを組み合わせて 業務変革を推進する伴走者 ■AIエージェント活用価値を現場へ浸透させる 変革推進コンサルタント的役割 ■AI Shiftプロジェクトを現場で加速する トップランナー ■組織全体の「AI前提の働き方」へ転換させる中核人財 【採用背景】 ■全社的にAI活用が拡大する中、基盤側の実務知見と伴走力の強化が急務。 ■利用部門の多様なニーズに対応するため、権限・データ・接続の最適化と標準化が必要。 ■「TEPCO AI SHIFT」の本格展開に向け、基盤面から変革を支える中核人財を増員。
【必須】 ■課題整理〜合意形成〜施策実行を通じ、業務の効率化や自動化に向けた具体的な取り組みを通じて、組織に貢献した経験。 ■もしくは、新しい技術・手法を現場へ導入し、定着まで伴走した経験。 ■業務プロセスの整理・可視化・課題の構造化スキル。 ■ステークホルダーとの調整・合意形成・ファシリテーション能力。 ■生成AIの基本理解(できること/できないこと/リスク)と、Copilot/ChatGPT 等の実務利用経験。 ■成果を分かりやすく可視化する資料化力(提案・振り返り・型化ドキュメント)。 【歓迎】 ■コンサルティング/PMO/業務改革のいずれかの経験。 ■研修・ワークショップの企画運営経験。 ■システム開発でのリーダー経験(技術側/業務側問わず) ■BPR/業務改善やDX推進の実務経験。 ■PoC企画・評価、ユースケース創出の経験。 ■チェンジマネジメント(教育設計・コミュニケーション計画)の知見。 ■Power Platform 等を用いた簡易ツール内製の経験。 ■PMP/IPA PM/ITストラテジストなどのプロジェクト系。 ■Lean/Six Sigma/業務改革関連の認定。 ■AI・データ活用の民間講座・ベンダー公式研修修了。
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416~741万
■業務内容 社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。 タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。 <具体的仕事内容> ・社内システムの運用保守 ・問い合わせ対応 ・システム導入の企画/選定/要件定義/支援 ・システム運用上のセキュリティ対策 ・ベンダーの選定/管理 他 ■職場環境: ・年間休日130日、残業も月10~20時間程度と、ワークライフバランスを整えられる環境です。 ・有給休暇も自由に取得が可能であり、出張等もないです。 ・在宅勤務は現在は実施しておりませんが、状況に応じてリモートできる体制は整っているのでご安心ください。 ■組織構成: ・雰囲気:和気あいあいとしており、アットホームな環境です! ・研修:基本部署のものが全員でサポートして1からフォローいたします。 ■福利厚生: 住宅手当、子ども同伴勤務制度、半日・時間単位有給休暇制度など福利厚生の充実度向上を図り、従業員が健康で安心して働ける環境の整備への取り組みをより一層積極的、継続的に推進してまいります。 ■当社の強み: 低価格×良品質が当社の強みであり、独自の流通/調達/工事を導入したことで一般的な住宅坪単価の約半分の値段を実現しています。 効率的な広告戦略による高認知度の獲得、さらに全国に展示場を持つスケールメリットによる資材調達の優位性を保ち、低価格で良質な住宅を提供できることです。 ■当社について: 「日本の家は高すぎる」。今から20数年前、創業者の玉木康裕がアメリカを訪れたときに感じたこの想いこそ、タマホームの原点です。 注文住宅事業を中核として、戸建分譲事業、リフォーム事業、集合住宅事業、マンション事業、保険代理店業、家具・インテリアなどの周辺事業にも取り組んでいます。 新築住宅着工件数No.1、2030年までには売上高1兆円を目指し成長を続けています。
■必須条件: ・システムの運用業務または保守業務に関する実務経験
・注文住宅および賃貸住宅の企画、建築、設計、販売、施工 ・各種金融商品の販売
450~770万
~クボタグループの環境事業を担う企業/水処理施設・廃棄物処理施設の建設・運転・メンテナンス事業で国内有数の規模/安定性・事業の幅の広さが魅力~ 当社は、環境プラントの設計・建設・試運転・補修や改築工事・運転維持管理まで一気通貫して業務を行っています。 全国約140か所の浄水場・下水処理場・ごみ焼却場・し尿処理場等を維持管理しています。今回は、その事業に深く関わる業務内容となります。 ■業務内容:官公庁から受託している環境プラントの維持管理業務を、ICTを始めとした、DX技術を活用して、業務効率化に繋がる企画・推進していただきます。 具体的には、 ・プラントの遠隔監視システム ・設備保全システム の企画、構築、運用を促進する業務。 ・その他DXに関わる最新技術・トレンドの調査・導入検討 ■組織構成 9名(うち女性3名):20代2名、30代6名、50代1名 ■出張について ・出張場所:全国 ・出張期間:日帰り~数日 ・出張頻度(日帰り含む):月2~4回程度 ・平均残業:月20時間程度 ・繁忙期 :年間を通してほぼ一定ですが、多少の増減があります ・出張手当: 30日未満・・・宿泊費10,500円/日、日当2,100円、その他手当有 30日以上・・・宿泊費8,400円/日、日当1,580円、その他手当有 ・出張中の移動手段:出張先は郊外にあることが多く、公共交通機関で近くまで行き、その先はレンタカーを使用してご自身で現場まで行っていただくことがほとんどです。 【強み】 浄水場・下水処理場などの水処理プラントや、汚泥処理プラント、ごみの焼却からエネルギーや資源のリサイクルを行う高度な焼却プラントなど、多様なプラントの新設から改造、管理までを一貫して請け負うことが可能です。「お客様第一主義」「現場主義」のもと、全国約140カ所の運転管理拠点を保有しており、顧客ニーズをプラントの補修・改造に直接反映することで、業界からの高い評価を得ています。クボタグループならではの最新の設備に対応する高度なノウハウと技術的な信頼を強みに、資源循環型社会の構築を目指しています。
■必須条件:以下のいずれにも該当する方 ・遠隔監視システム(DCS)の用語やSCADA等の専門用語に理解のある方 ・LAN、WAN、通信プロトコル等のネットワーク技術に理解のある方 ・円滑なプロジェクト推進、社内での協調をするためのコミュニケーション能力のある方 ■歓迎条件:以下のいずれかの項目に該当する方 ・プラントの保全業務(機械、電気、計装等)の経験 ・遠隔監視システム(DCS)の設計・構築・運用のいずれかの経験 ・重電関連とのDXに関わる設計・構築段階の折衝経験 ・CMMS、MESなどのシステム導入の経験
浄水場、下水処理場、し尿処理施設、廃棄物処理施設、ポンプ施設の運転・維持管理業務 受託及び設計・施工・補修並びに産業排水・排ガス処理施設の 設計・施工及びメンテナンス
451~651万
[事業内容と今後の展開] ・ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供 ・地域に根差したデジタル生活の提案 [P R] ■当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在約40万軒のご家族にご利用頂き、全社売り上げの半分以上をこのメンバー様のサブスクリプションが占めており、安定的な経営基盤を構築できています。 [仕事内容] 下記デジタルライフプランナー業務に加え、 地域経営の各種業務にも携わって頂く経営幹部候補を募集します。 【デジタルライフプランナーの具体的な業務内容】 デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。 【詳細】 ■お客様一人一人を専任でサポート。 ■また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、 コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 ■1日の対応数は4~5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。 ■相談内容や提案やお手伝いの内容は様々で、 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 等々、デジタルを通したご家族の生活に寄り添い、ご家族のデジタル担当として伴走して頂きます。 【地域経営業務】 当社は全国に店舗(会員様施設)を展開しておりますが、 各地域の生活に合わせて、各地域毎で自立した経営を担っていく「地域経営」に移行していっております。 各地域での経営を主体的に推進して頂く幹部候補として、各地域での関係人口拡大に向けた、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動など、様々な経営活動に関わって頂きます。
[必要条件] ■顧客課題を把握してその解決に向けた提案をする職務のご経験をお持ちの方(法人・個人問わず) ■上記職務で数値目標を持ち、一定の実績を上げておられる方 ■マネジメント経験(営業責任者、接客店長職等) ■日常の生活や趣味に、デジタルを上手く活用してプロアクティブに活動している方 [歓迎条件] ■プレイングマネージャー経験
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500~700万
30万人が利用する基盤を支え、AIツールやSaaSを組み合わせて社内オペレーションを最適化していく、組織の土台作りの要となるポジションです。技術と事務管理の両面から事業を支えていただきます。 【業務内容】■自社AIサービスの運用・監視、障害発生時の一次対応およびリリース管理 ■AWS/GCP等クラウド環境上でのサービス運用・保守プロセスの改善 ■Salesforce等の社内SaaS管理および業務自動化の推進 ■社内からのIT・データに関する問い合わせ対応、運用ルール整備 ■IT資産/権限管理、セキュリティ・内部監査対応
【必須】Webサービスや業務システムの運用/開発プロセスに携わった経験 ■AIコーディングエージェント等の最新ツールを積極的に導入しており、 開発経験が浅くても「AIに指示を出してコードを書かせる」といったモダンな実務にチャレンジできます。 【使用言語・環境】■ SaaS/ツール: Salesforce, Zapier, Google Workspace, Slack, Notion ■クラウド/インフラ: AWS, Google Cloud Platform (GCP), Azure ■言語/スクリプト: SQL, Google Apps Script (GAS), Python ■PC/環境: AIコーディング支援ツールの利用可
・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX(Green Transformation)人材育成事業 ・AI/DXを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業
380~450万
★国内最大規模の美容クリニック【リゼクリニック】【メンズリゼ】【ゴリラクリニック】などの運営を行う当社にて、社内SEを募集いたします。 基幹システムの新規導入、事業拡大に伴う増員採用です。 ■自社システムの管理:システムの運用・保守、設定変更、トラブルシューティング ■IT関連機器の導入・管理設定:パソコンやスマホのキッティング(初期設定やメール設定など)■インフラの保守・運用:ネットワークやサーバーの監視、メンテナンス、障害対応 ■問い合わせ対応: 社内からのIT関連の問い合わせに対応 ■システム入れ替えのプロジェクト:基幹システムやデバイスの更新プロジェクトに参加
【必須】■WindowsPCやスマホのセッティング経験(事務としてでもOK) 【歓迎】■ITサポート ■ヘルプデスク経験 ■キッティング経験 ■ネットワーク・サーバの知見 【採用背景】当社は右肩上がりで成長しており、増員採用を行います。 【やりがい】 ■DX投資のフェーズにあるため、最新のIT技術に触れ、専門性を高める機会が多くございます。 ■組織の立ち上げ段階から参画することで、業務プロセスやシステム構築に大きく関与することが可能です。
●美容クリニックの経営サポート ●Webコンサルティング ●TVCM他マス広告代理業 ●商品企画 ●事業開発
326~400万
【職務内容】 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング(初期設定)です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務(システム導入)全般をお任せいたします。 ・キッティング業務(システム導入) PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 入社直後は先輩がマンツーマンで指導。丁寧にお教えします◎(求人ID:256174)
【必須】 ・ICT機器のキッティングを複数案件(数百台規模)実施したことがある方 ・PCのデータ消去案件に複数案件参加したことがある方 ・法人のお客様先でのPC設置、設定、データ移行を単独で複数現場に参加したことがある方 ・ITパスポート程度の知識がある方 ・一般的な社員として内勤業務(電話対応、名刺交換、来客対応、案件打合せ、メール対応、 Excel・Word・PPT使用)の経験がある方 【歓迎】 ・一からPC展開用マスター構築の経験が単独で複数回ある方(エンドユーザーとの打合せ含む) ・Sysprepが単独で実施できる方(初期化される不具合個所などの対策をとることが前提) ・DISMやWDS、Ghost、Intuneを自ら単独で使用できる方 ・AppleConfigurator2やMDMを用いた端末展開が単独で出来る方
【東証スタンダード上場/世界を代表する大手企業に選ばれるBtoB物流企業】 同社は戦時中の1944年に13の物流企業が統合し、輸送サービスからスタート。 以来78年以上の長きに渡り、物流をコアとして実績を積み重ねてきました。 創業以来、<78期連続黒字経営>という安定した経営基盤を持ち、そのうえで多くの挑戦を重ね、 様々な「日本発」「業界初」の仕組み・サービスを生み出してきました。
590~1040万
業務詳細 社員約5万人規模のゼロトラNW対応端末を所掌するIT主管のPM補佐として、主に以下のような業務を担当いただきます。 ①PCライフサイクル管理(調達/配送/修理対応/廃棄等)に関する施策推進(計画策定/社内付議/進捗・リスク管理/社内展開等) ・PCの調達・キッティング・展開計画の策定・実施 ・IT資産管理ツール(Intune、自社ツール等)を活用した運用高度化検討・推進 ・情報セキュリティポリシーを踏まえた運用・制度改善検討・推進 等 ②PC運用およびサポート品質の標準化・改善推進 ・従業員体験(EX)向上を目的としたPC関連運用改善施策の検討・推進 ・Windowsアップグレード計画の策定・実施(例:23H2→24H2→25H2) ・ヘルプデスクからのエスカレによる定形外の問合せ対応 等 ポジションの魅力 私たちは、日本最大規模のクラウドワーク先進企業として、いつでもどこでもインターネット環境さえあればクラウドでリソースを共有しながら仕事を完結できる環境を作りあげ、日々、5万人のユーザと向き合っています。 本ポストでは数万台の端末をどう効率よく管理・配送するかという「IT x ロジスティクス」の観点からも運用企画に携わることができ、大規模環境ならではのスケール感と、自動化・標準化・最適化などのIT運用の醍醐味を実感できます。 またPCやIT環境が安定して動くことで全社員が安心して業務に集中することができ、トラブル対応の早さ、更新のスムーズさ等のユーザ負担軽減が社員の満足度にも直結しますので、従業員体験(EX)の向上にも直接貢献することができます。 会社としても社員が働きやすい環境整備にも力を入れており、テレワークを原則とする方針やフレックスタイムなどの制度の導入、コミュニケーションや生産性向上を図るためのツール導入等を積極的に進めることで、場所・時間の面で柔軟な働き方ができるように取り組んでいます。 皆様と一緒にお仕事できることを楽しみにしております。ご応募お待ちしております。
応募資格(必須) ユーザ数1,000名以上の企業の情報システム等の技術分野において、PM/PLの立場でベンダ・ステークホルダーコントロール等のプロジェクトマネジメント経験を有すること(2年以上) 応募資格(歓迎) ・Intune、SCCM、Active Directory等の運用経験 ・Windows OSのバージョン管理・アップグレード対応経験 ・PCキッティングや展開の自動化スクリプト作成経験 ・応用情報技術者、MS:365 Security Administrator、PMP、ITIL Practitioner相当の資格をお持ちの方 求める人物像 ・新しい技術に興味を持ち、自ら手を動かし、その成果を関連メンバーや社内へ積極的に発信いただける方 ・IT資産管理、制度運用、情報セキュリティ等に関する実務経験を有する方 ・組織横断的な調整力と説明力を備え、業務改善や制度設計に意欲的に取り組める方
東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務
610~870万
【職務内容】 MS&ADグループの保険金支払いシステムの大幅刷新に向けて大規模開発プロジェクトを進行中。入社後の育成・サポート体制が完備された中での募集で、金融業界経験や知識不問でも安心してキャリアアップを目指していけます。 【具体的には】 MS&ADグループの保険金支払いシステムの開発・保守全般を担当します。保険金支払いシステムは、社員向け、代理店向け、お客さま向けなど多数存在し、サブシステム毎にチームが分かれています。各チームにおいては上流工程からリリースまで一貫したウォーターフォール型の開発を行います。保険事業会社のシステム担当とパートナー会社(開発委託先)の間に入り、各種調整・推進・管理業務を行います。サブシステムによってはプログラム開発を行う部署もあります。 【組織風土】 チームで成果を出す風土が根付いています。そのため、提案や意見を出しやすく、中途入社でもすぐに馴染める環境です。 また、現状を良しとしないのが当社のこだわり。事業会社とともに常に最善策を検討していきます。 【魅力】 日本最大級の保険グループのシステムを担う遣り甲斐あるポジションです。我々が手掛けるシステム開発が、直接顧客の役に立ち且つ社会貢献度の高い満足感が得られる業務です。上流工程を経験しながら、部内の次世代リーダーやマネージャーになり得るチャンスの多いポジションです。(求人ID:258120)
【必須】 ・一般的な開発経験5年以上(例:ウォーターフォール型開発) ・一般的なアプリケーション開発運用の経験・知識 ・言語(例:Java、 Oracle歓迎)を用いたプログラムの開発経験 ・損保業界、或いは業界に特化した経験に興味が持てる方 ※情報資格不問です。 【歓迎】 ・開発規模を問わずリーダー、サブリーダー経験のある方歓迎
【日本最大級の保険・金融グループをシステムで支える】 同社は三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保をはじめとする、MS&ADインシュアランス グループの「システム構築の中核」を担う会社です。 グループのシステム全般にわたる企画、設計、開発、運用を一手に手掛けており、システムでグループの発展に貢献しています。 ・MS&ADインシュアランス グループ内の保険システム全般にわたる企画・設計・開発・運用