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エージェント求人

<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用★ ～800万

600~800万

<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用テクニカルサポート/ ～700万

東京都港区

職務内容

職種

  • QA/テストエンジニア

  • 社内システムエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • マニュアル作成
  • UX改善
  • サービス提供
  • PC/Web
  • パートナー
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 課長/マネージャー

自社サービスである国内最大級データ連携製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。 将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 国内最大級データ連携製品の関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動

求める能力・経験

  • サービス提供
  • マネジメント
  • ソフトウェア
  • 顧客折衝
  • QA/Quality Assurance
  • 顧客対応
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト

■ Requirement (必須要件) IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） ■Preferred Experiences (歓迎要件) 応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 BtoBのカスタマサポート業務経験（ソフトウェアのテクニカルサポート、SIでのシステム維持保守等） カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブルシューティングの経験 プロジェクトマネジメントの経験 HULFT製品の利用経験 ISO規格に準拠したサービス提供経験（QMS,ISMS,ITSMS等）

勤務条件

雇用形態

給与

600万円〜800万円

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:15〜17:45

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

残業

有 平均残業時間： 20時間

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・交通費全額支給 ・企業型確定拠出型年金 ・資格取得、セミナー等受講費用補助 ・朝食、ランチ補助 ・グループ共済会（パレット共済会） └団体保険、財形貯蓄制度等も共済会から利用可能 その他社内カフェ・無料ドリンクサーバーなど働きやすい環境を整えております・交通費全額支給 ・企業型確定拠出型年金 ・資格取得、セミナー等受講費用補助 ・朝食、ランチ補助 ・グループ共済会（パレット共済会） └団体保険、財形貯蓄制度等も共済会から利用可能 その他社内カフェ・無料ドリンクサーバーなど働きやすい環境を整えております

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【株式会社ハーモニック・ドライブ・システムズ】社内SE【安曇野市または東京】※勤務地希望相談可能※

    512~800万

    • 自動車/輸送機械
    • ロボット/ロボティクス
    • 製品
    • 自動車
    • システム設計
    • モジュール
    • プロジェクト
    • グループウェア
    • 提案
    • SAP
    • 半導体
    • EDI
    • 開発
    • 販売
    • IoT
    • 業務設計
    • 業務改善提案
    • 分析
    • 要件定義
    • ロボット
    株式会社ハーモニック・ドライブ・システムズ長野県安曇野市, 東京都品川区
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    仕事内容

    SAP S/4 HANAの運⽤・保守業務をご担当いただきます。 使⽤モジュールは、SD・MM・PP・FI・COになります。 職務内容（求人票） ■役割としては、要件定義・業務設計・システム設計・運⽤設計・システム運⽤・保守・業務改善、利⽤部⾨との調整・業務改善提案・業務分析となります。 ■また、SAPの保守以外にも多くのプロジェクトがあり状況に応じてご担当いただく場合もございます。 【既存プロジェクトの⼀例】 ■IoTによる製造現場のDX ■S/4 HANAおよび周辺システムを活⽤した各業務DX 【既存システム】 ERP、PDM、BOM、EDI、グループウェア ◆おすすめポイント◆ ■同社では高精度減速機とそのカスタマイズ製品の開発・製造・販売を行っています。 ■看板商品である減速機の「ハーモニックドライブ®」は、世界シェアトップクラスです。自動車やデジタル機器、半導体ウエハ、フラットパネルディスプレイなどの製造工程で使われる産業ロボットの関節部に組み込まれています。 ■高速通勤可能。遠方の方には手厚い住宅手当もございます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■ERPシステムの構築経験または保守経験 ※特にSAPのご経験者 【歓迎要件】 ■ロジ系モジュールの知⾒あり、製造業システム構築経験

    事業内容

    産業用ロボットや半導体製造装置に組み込まれる「メカトロニクス製品」 及び以下ブランドの減速装置の製造、販売 ・波動歯車装置「ハーモニックドライブ®」 ・精密遊星減速装置「アキュドライブ®」、「ハーモニックプラネタリ®」

  • エージェント求人

    【導入コンサル】プライム市場上場／サービス導入支援及び開発

    480~910万

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    主な業務は、スタートアップ事業『ブラストメール』の開発、導入支援です。エンジニアのスキル・知見を活かしフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客からの技術的問い合わせ対応（電話／メール） ・新規契約顧客に対する導入支援 ・API利用のための顧客向け入門ガイド作成＆改善（サンプルコード含む） ・不具合発生時などにおける調査、改修 ・その他同社サービスおよび販売管理システムを含む社内システムの開発 （外部開発者との信頼関係を築くためのdevrel活動：執筆・登壇含む） ※『ブラストメール』について 『配配メール』と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額3,000円〜）で実現するシステムです。現在導入社数、7450社以上。ラクスライトクラウド株式会社は、2018年2月1日より同社の連結子会社となりました。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000086315）

    求める能力・経験

    ＜経験＞ ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・Web開発経験3年以上 ・RestfulAPIの利用経験 ・RDB（PostgreSQL、MySQLなど）の基本操作 ・Linuxの基本操作

    事業内容

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  • エージェント求人

    【企画担当】プロダクト戦略の立案／支援、課題の解決方針策定／リモートワーク可

    520~820万

    株式会社セゾンテクノロジー東京都港区
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    仕事内容

    ＜業務詳細＞ ・プロダクト戦略の立案（製品/サービスの中長期戦略の立案） ・ビジネス目標達成に向けた組織横断活動（プロダクトのビジネス活動計画立案と支援、課題の解決方針策定） ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000124187）

    求める能力・経験

    ・IT製品/サービスの企画業務の経験 ・プロダクト収支計画取等の策定および稟議資料の作成経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新規ソリューション企画】新規ソリューション企画／社内外調整、アライアンス交渉／フレックス制

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    特定業界/領域の市場調査、フィールドワークなどを通して、市場性・収益性・実現性などを踏まえた新サービス・ソリューションのアイデアを創出します。 考え出したアイデアに対し、IIJサービスを軸としつつ、自社ではカバーできない技術領域や足りないナレッジ・販路をパートナー企業と共創することで補い、顧客のビジネス部門に貢献する新しいサービス・ソリューションの企画と推進を担当いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・特定業界/領域に対する市場調査 ・参入業界/領域有識者へのヒアリング ・事業計画/ビジネスモデル検討 ・社内外調整、アライアンス交渉 ・プロジェクトの立ち上げ/推進 将来的にはご自身で取り組む業界、領域を設定して独自のソリューションを生み出してほしいと思います。 IIJサービスの新規ソリューション企画担当です。 （業界/領域特化ソリューションの企画・推進） ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000122280）

    求める能力・経験

    ＜経験＞ ・IPネットワークに関する基礎知識 ・市場調査、新技術/トレンドリサーチ ・仮説構築、調査票作成・実施 ・提案資料の作成とプレゼンテーション ・新ビジネス、サービス企画/開発の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【エンジニアリングマネージャー(EM)】楽楽シリーズクラウドサービス製品開発／チームマネジメント

    815~1301万

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのクラウドサービス製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、チームマネジメントを行っていただきます。 【例】 1.開発プロジェクト管理 　- 仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進 　- 問い合わせや作業依頼の対応、トラブルシューティングや不具合調査 2.開発成果物の作成およびレビュー 　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー 　- コードレビュー 3.メンバーフォロー 　- 開発進捗管理や1on1等のフォロー 　- チームメンバーの育成（技術面および行動面） ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000139843）

    求める能力・経験

    ・Java、RDBを用いたWebアプリケーションの開発経験 ・要件/仕様、設計、コードについてのレビューの経験 ・チームリーダー経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【オープンポジション】サーバーエンジニア（IIJサービス）

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    本ポジションはサーバーエンジニアのオープンポジションです。 同社では、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、モバイル、アプリケーションといったさまざまな領域でサービスを展開しています。 そのようなサービス提供に必要となるのがサーバーエンジニアの存在です。 ・システムインテグレーションではなく自社サービスに携わりたい ・最新技術を取り入れながら、広く世間に影響を及ぼすようなサービスを生み出したい ・自社サービスの基盤を構築したい ・クラウドサービスそのものの企画や運営に携わりたい そのような思いを持った方が活躍のできるフィールドがあります。 サーバーエンジニアの方々のご応募をお待ちしております。 ■対象となる主なポジション サーバ／ハイパーバイザエンジニア クラウドサービス基盤開発エンジニア IoTサービス開発エンジニア(インフラ・ネットワーク) セキュリティサービス運用エンジニア クラウドサービスエンジニア（導入・サポート） ※これらの職種を中心に幅広く検討させていただきます。 ※上記のポジションへ直接応募いただいても問題ございません。 ※ご経験、お持ちのスキルによっては上記以外のポジションを提案させていただくことがあります。 ※システムインテグレーションご希望の方はインテグレーションカテゴリの職種よりご応募下さい。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000082586）

    求める能力・経験

    ■知識 ・IPネットワークの基礎的な技術知識 ・サーバなど機器のハードウェアについての基礎的な技術知識 ・サーバ系OS、ハイパーバイザ、データベースの基礎的な技術知識 ■経験 ・Linux、Windows でのシステム構築の設計、構築、運用 ※知識・経験全4項目のうちいずれかで可

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ソフトウェアエンジニア】動画配信プラットフォーム開発／AWS, GCP環境

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    ・動画配信プラットフォーム「Media Sphereサービス」を活用した、顧客向けサービス/アプリケーション開発・運用業務 ・動画配信サイトの既存機能のエンハンス開発（ UI 改善、パフォーマンス向上など） ・動画配信サイトの新規機能の開発・運用 ・動画配信における運用・保守業務 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000167148）

    求める能力・経験

    以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・Java、Python、JavaScript/TypeScript(Node.js)、C/C++、Go、PHPなどプログラミング言語の使用経験 ・Webアプリケーションの開発経験 ・ネットワークシステムの構築・運用 ・AWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドやPaaS/SaaSを活用した 　サーバーアプリケーション開発・システム構築

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【プロジェクトリーダー（データ分析）】ビッグデータやIoTの技術要素を用いた領域

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    ビッグデータやIoTの技術要素を用いた領域にて、技術的側面からプロジェクトを推進し、ビジネスゴールを達成するための最適な構成を検討、構築していただきます。 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000082592）

    求める能力・経験

    ・アプリケーション開発やシステム構築でのリーダー経験 ・データ分析の業務経験または、データ分析システムの構築経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【開発エンジニア】大規模CDNサービス開発／動画配信プラットフォーム開発／スキルアップ可能

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    ご経験や適性に応じて、下記の「CDNサービス」または「動画配信プラットフォームサービス」のいずれかをご担当いただきます。 ◆CDNサービス 誰もが知る日本有数の動画配信サービスで利用されているCDN機能の開発に携わることが可能、少数精鋭でスピード感ある業務遂行 ◆動画配信プラットフォームサービス AWS, Kubernetes, GitHub, Argo CD 等の現代的なインフラ環境で稼働するソフトウェアの開発、全社的にも今後の注力領域として規模拡大中 ※共通 積極的にスキルアップに取り組める組織風土、インターネット業界のパイオニアらしく各分野に関する有識者が社内に多数在籍 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000167146）

    求める能力・経験

    ・ソフトウェア開発経験 ・Gitフローによる開発経験 ・Linuxの基本的なターミナル操作 ・HTTPの基本知識

    事業内容

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  • エージェント求人

    【テストエンジニア】次世代モバイルサービス開発／テスト設計書作成／不合格ソフトウェア分析

    430~1200万

    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    次世代モバイルサービスの開発におけるテスト設計書の作成、テスト結果分析、不合格なソフトウェアの分析、さらにはそれらへの対策・立案を行う専門家です。 ■計画立案 　開発プロジェクトの設計段階におけるスコープ定義、テスト方針、スケジュールの作成、管理 　効果的なテストのための手法やツールの評価、検証 　開発初期段階における設計フェーズへのフィードバック ■テスト管理 　テスト状況のモニタリング、問題・リスクの管理、評価・分析、依存関係のコントロール 　他のプロジェクトと連携して重複するリソースを適切に管理し、効果的かつ必要なテストを実施 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000167134）

    求める能力・経験

    ■テスト関連 　ソフトウエア要件定義や設計業務の経験 　ソフトウエアテストの業務経験 (計画・設計・リソース管理・分析・開発チームとの折衝等) 　ソフトウェア開発ライフサイクル(ウォータフォール/アジャイル)、クラウド技術、機能テスト、非機能テストの方法論に関する知識

    事業内容

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