<テクニカル/カスタマーサポート求人>★在宅可/国内最大級データ連携製品/生成AI活用★ ～800万

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  港区【システム担当】社内IT環境の整備・運用/M365

  456~550万

  

  公益財団法人日本フィランソロピック財団東京都港区

  港区【システム担当】社内IT環境の整備・運用/M365気になる

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  仕事内容

  社会貢献に基金というソリューションを提供している当財団にて、システム担当をお任せ。ITインフラ整備やセキュリティ強化、システムの運用・改善提案をリードし組織の成長をシステム面から支える職務です。 財団内のIT環境の最適化を主導します。 ■Microsoft 365（Teams、SharePoint等）の管理・運用 ■情報セキュリティ強化施策の企画・実行 ■IT資産（PC、周辺機器、ライセンス等）の管理 ■トラブル対応および外部ITベンダーとの折衝・発注管理 ■業務プロセスの理解に基づくシステム構築と改善提案

  求める能力・経験

  【必須】企業でのシステム担当の実務経験（目安3年以上） 【尚可】サーバー関連業務、またはMicrosoft 365の管理責任者経験。業務プロセスを理解しロジカルに環境整備・改善ができるスキル。 社会貢献に関心があり、能動的に動ける方を歓迎します。 【求める人物像】■新しい業務に自発的に取り組む意欲と実践力があり、リーダーシップを発揮できる方 ■非IT職員の立場に立ち、臨機応変かつ丁寧な対応ができる方■論理的な思考力に基づきシステム改善の提案ができる方■わからないことを自ら調べ、周囲と協力して進められる方■スタートアップのような活気ある環境で自律して働ける方

  事業内容

  社会貢献に「基金」という解決策を提供する内閣府認定の公益財団法人です。金融機 関と連携し富裕層等から寄附を受け入れ財団内に基金を設立。基金の資金でNPO等への助成や奨学金、顕彰プログラムを運営し、想いのあるお金を社会課題解決へと繋ぎます。

• エージェント求人

  QAエンジニア（プロダクト基盤ユニット）

  770~1540万

  • 品質保証
  • SmartHR
  • 品質管理

  株式会社SmartHR東京都港区

  QAエンジニア（プロダクト基盤ユニット）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けてます。 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」は、紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化するサービスからスタートし、その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、多くの人事・労務分野の非合理を解消してきました。 今後はタレントマネジメント・人材マネジメント領域のサービスを拡大していくとともに、アプリケーションストア構想を実現し、SmartHRの上で様々なアプリケーションが動く世界を作り上げていきます。 働くすべての人を支えるプラットフォームを目指すため、いかなる規模の企業であっても快適に使える品質が求められるとともに、多様化する要求に日々すばやく適応し続けなければなりません。 今の同社と理想の間にある大きなギャップを埋めるためには、まだまだ多くの仲間が必要です。 SmartHRのこれからを一緒に作り上げていく仲間を募集しています。 【仕事内容】 品質保証本部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。 各プロダクト開発チームの状況に応じて以下のようなアプローチを行っています。 ■具体的には… ・開発チームに参画しプロダクト開発体制を構築 ・開発チームの外から品質保証能力の獲得支援 ・開発チームの品質保証がより楽になるための施策立案・実施 【ポジションの魅力】 SmartHRのプロダクトの基盤となる機能を担当するユニットです。 内部品質に踏み込んだ品質保証をはじめ、テストに閉じず開発プロセス全体に対してアプローチしていけます。 社内の様々なステークホルダーや他の職能の領域に深く関わりながら、プロダクト基盤の品質向上に取り組めます。 ドメインの異なる複数のプロダクトと関わりながら、幅広い領域で技術的な視野を広げられます。 ・業務内容変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  《必須》 ◆SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆品質保証本部の目指す姿への共感 ◆ISTQBもしくはJSTQBのFoundation Level 資格保有、あるいは同等の知識 ◆テスト戦略の策定から実行までを実施した経験 ◆開発プロセス改善の経験 ◆ソフトウェア開発の実務経験、またはホワイトボックステストの経験 《歓迎》 ・自動テストを導入・運用した経験 ・メトリクスを設定・収集し品質課題の改善提案、推進をした経験 ・チームや組織に品質保証文化を啓蒙した経験 ・プラットフォームの品質保証または開発の経験 《求める人物像》 ・課題を自ら特定して改善していける方 ・他の職能の領域に関わるための知識・技術の習得に積極的な方 ・他職能の人とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方

  事業内容

  ■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  QAエンジニア（チーフ候補）

  770~1540万

  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • SmartHR
  • アジャイル開発
  • 品質保証

  株式会社SmartHR東京都港区

  QAエンジニア（チーフ候補）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けてます。 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」は、紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化するサービスからスタートし、その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、多くの人事・労務分野の非合理を解消してきました。 今後はタレントマネジメント・人材マネジメント領域のサービスを拡大していくとともに、アプリケーションストア構想を実現し、SmartHRの上で様々なアプリケーションが動く世界を作り上げていきます。 働くすべての人を支えるプラットフォームを目指すため、いかなる規模の企業であっても快適に使える品質が求められるとともに、多様化する要求に日々すばやく適応し続けなければなりません。 今の同社と理想の間にある大きなギャップを埋めるためには、まだまだ多くの仲間が必要です。 SmartHRのこれからを一緒に作り上げていく仲間を募集しています。 【仕事内容】 品質保証本部は「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。 チーフ候補の方はひとつのユニット（QAエンジニア数名で構成）をマネジメントするチーフという役割をお任せします。 ■具体的には… ・プレイングマネージャーの役割で、プレイヤーとしても関わりながら品質保証本部のミッション達成にむけて、 自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。 【ポジションの魅力】 スケールしていく組織の中で組織マネジメントを経験できます。 品質保証本部のミッションである「継続的に品質保証できる体制づくり」を一緒に考え、実践できます。 ・業務内容変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  《必須》 ◆SmartHR のミッション、バリューへの共感 ◆品質保証本部の目指す姿への共感 ◆Webアプリケーションの品質保証または開発の経験 ◆開発要件に対して一連のテスト業務経験 ◆アジャイル開発における品質保証戦略の立案・遂行をした経験 ◆ピープルマネジメント（目標設定・評価・育成）の経験 《歓迎》 ・組織やチームに品質保証文化を啓蒙した経験 ・自動テストを導入・運用した経験 ・ソフトウェアテスト・ソフトウェア品質の分野において登壇や記事の投稿をした経験 《求める人物像》 ・個人よりも組織で成果を出すことにコミットできる方 ・他職能の人とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方

  事業内容

  ■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  中小企業向けITサポートサービス及びバックオフィス系SaaSのサポートサービスの運用設計

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  中小企業向けITサポートサービス及びバックオフィス系SaaSのサポートサービスの運用設計気になる

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  仕事内容

  業務詳細 チームリーダもしくは、リーダ補佐として、下記を担っていただく ・サービスの運用設計（申込から解約までの運用フロー設計） ・サービスの品質設計・分析 ・サポートサービスを支えるサポートセンタへの運用フローの落とし込み、運用高度化 【主な所掌サービス】 ・Ｎにおまかせ！ITサポート／おまかせはたラクサポート／ひかりクラウドスマートスタディ　等 ポジションの魅力 顧客の声が直接収集できるサポートセンタは、問合せ窓口から顧客、サービス品質における価値の想像ができるカスタマーセンタへの変化を求められています。 是非、私たちと一緒にお客様に求められ続けるサポートサービスの運営をしていきませんか！！

  求める能力・経験

  応募資格(必須) ・20名以上で編成されるサポートセンターにおいてリーダとして２年以上従事した経験がある 応募資格(歓迎) ・サポートサービスの運用設計経験（申込から解約までの運用フロー制定） ・サポートセンタの企画業務もしくはカスタマサクセス業務経験 ・生成AIを用いた業務効率化経験 ・サポートセンターを運営するためのシステム開発（ツール含む）経験 ・IT系もしくはバックオフィス系の知識 求める人物像 ・サポートサービスのセンター運営企画・運用経験があり、且つサービスの企画・開発に興味持っている人 ・既存概念にとらわれずにお客様の業務発展に繋がるサービスを提供に向け積極的に挑戦できる方（チャレンジ意欲あり） ・協調性があり、多数のプレイヤーと交渉し、共に進める解決ポイントを見つけ、プロジェクトを推進できる（または今後チャレンジしたい）方

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  【お客様DX推進】Microsoft365を活用した大規模ユーザの働き方改革推進

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  【お客様DX推進】Microsoft365を活用した大規模ユーザの働き方改革推進気になる

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  仕事内容

  業務詳細 ・SaaSサービス導入に関するマネジメント業務（課題管理、進捗管理、リソース管理等） ・DXを活用した新たなビジネスモデルの創出や働き方改革などを目的とした情報システム基盤の提案・要件定義～構築・運用設計、保守までの一連のSE業務 ・新規ユーザ開拓、既存ユーザ新規分野開拓、他社奪回のための技術コンサルティング業務

  求める能力・経験

  必須 ・エンタープライズ向けMicrosoft365（※）の提案から設計、構築、運用まで一通りの経験を有する方（2年以上） 　※MicrosoftE1、E3、E5プラン ・PM/PLの立場で、従業員数500人規模以上の顧客に対しICTを活用した課題収集・コンサル、ソリューション提案・導入経験（3年以上） 歓迎 ・プロジェクトマネジメント系の資格 ・Microsoft365構築業務においてPMもしくはリーダ経験のある方 ・大規模プロジェクトのプロジェクトマネージャ経験 ・FISC安全対策基準に基づく構築経験 ・Azure Associateレベル相当以上 ・Cisco系ネットワーク機器の知見

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  【アプリエンジニア/SE】ローコード・ノーコード等を用いたDX推進リーダー候補

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  【アプリエンジニア/SE】ローコード・ノーコード等を用いたDX推進リーダー候補気になる

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  仕事内容

  業務詳細 NTT東日本グループ各社の「成長事業」にフォーカスしたDX戦略の実現にむけた具体的な方針策定、対象業務範囲の目利きなどのコンサルティング、スケジュール、予算等の検討等、全体を支援していただきます。アセットコーディネートを担当していただきます。 ・グループ各社との密なコミュニケーションによる事業計画・戦略の理解 ・DX実現のための具体的な支援戦略の策定、実行 ・潜在課題の発掘にむけた業務ヒアリング・コンサルティング ・既存デジタル技術・アセットのコーディネート（ SaaS/PKG製品、ローコード/ノーコードの適用支援） ・導入に向けたプロジェクト管理

  求める能力・経験

  応募資格(必須) 以下の２つのご経験・スキルを有していること ・PM・PLの立場で、お客様や自社のビジネス・業務全体を俯瞰し、ITシステムの要件定義、システム開発・導入を行った経験（3年以上） ・クラウドサービス（IaaS、SaaS）活用の基本的なスキルとして、AWSであればAWS Certified Cloud PractITioner以上の、Microsoft AzureであればMicrosoft Certified: Azure Fundamentals以上の資格を保持していること

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  通信事業を支える社内システムのモダナイゼーションを牽引するリーダー候補

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  通信事業を支える社内システムのモダナイゼーションを牽引するリーダー候補気になる

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  仕事内容

  NTT東日本社内の基幹業務システムのリプレイスについてプロジェクトマネージャとして取り組んで頂きます。 ・現状のシステムが担っている業務、機能を理解しながら、新システムのあるべき姿を具体的に定義 ・システム開発着手に向けて技術策定やプロジェクト計画を策定 ・プロジェクト企画の了承後、リリースまで一気通貫で開発プロジェクトをリード 特性として閉域NW内に構築されたオンプレミスシステムをクラウドベースにモダナイズするため、新旧の様々な技術を見極めながらプロジェクトを推進します。 開発工程は大規模システムの場合はベンダに外注しプロジェクトマネジメントが中心、中～小規模システムは自社開発を推進

  求める能力・経験

  応募資格(必須) Sier、コンサル企業、事業会社において、WEBアプリケーション開発に関する3年以上の経験（設計または実装含む） 応募資格(歓迎) 以下の経験が複数あることが望ましい ①100人月以上のプロジェクトにおけるプロジェクトリーダーorプロジェクトマネージャーの経験 ②オンプレミスかつ閉域NWで構築されたシステムをクラウドリフト/シフトした経験 ③通信業界の業務システム開発プロジェクトへの参画経験（5件以上） ④ローコード技術（outsystems、mendix）やiPaaSの業務システムへの適用経験

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  【社内DX推進】最先端の働き方とEX向上を支える社内ITインフラ運用（PCライフサイクル管理）の改善

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  【社内DX推進】最先端の働き方とEX向上を支える社内ITインフラ運用（PCライフサイクル管理）の改善気になる

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  仕事内容

  業務詳細 社員約5万人規模のゼロトラNW対応端末を所掌するIT主管のPM補佐として、主に以下のような業務を担当いただきます。 ①PCライフサイクル管理（調達/配送/修理対応/廃棄等）に関する施策推進（計画策定/社内付議/進捗・リスク管理/社内展開等） 　・PCの調達・キッティング・展開計画の策定・実施 　・IT資産管理ツール（Intune、自社ツール等）を活用した運用高度化検討・推進 　・情報セキュリティポリシーを踏まえた運用・制度改善検討・推進　等 ②PC運用およびサポート品質の標準化・改善推進 　・従業員体験（EX）向上を目的としたPC関連運用改善施策の検討・推進 　・Windowsアップグレード計画の策定・実施（例：23H2→24H2→25H2） 　・ヘルプデスクからのエスカレによる定形外の問合せ対応　等 ポジションの魅力 私たちは、日本最大規模のクラウドワーク先進企業として、いつでもどこでもインターネット環境さえあればクラウドでリソースを共有しながら仕事を完結できる環境を作りあげ、日々、5万人のユーザと向き合っています。 本ポストでは数万台の端末をどう効率よく管理・配送するかという「IT x ロジスティクス」の観点からも運用企画に携わることができ、大規模環境ならではのスケール感と、自動化・標準化・最適化などのIT運用の醍醐味を実感できます。 またPCやIT環境が安定して動くことで全社員が安心して業務に集中することができ、トラブル対応の早さ、更新のスムーズさ等のユーザ負担軽減が社員の満足度にも直結しますので、従業員体験（EX）の向上にも直接貢献することができます。 会社としても社員が働きやすい環境整備にも力を入れており、テレワークを原則とする方針やフレックスタイムなどの制度の導入、コミュニケーションや生産性向上を図るためのツール導入等を積極的に進めることで、場所・時間の面で柔軟な働き方ができるように取り組んでいます。 皆様と一緒にお仕事できることを楽しみにしております。ご応募お待ちしております。

  求める能力・経験

  応募資格(必須) ユーザ数1,000名以上の企業の情報システム等の技術分野において、PM/PLの立場でベンダ・ステークホルダーコントロール等のプロジェクトマネジメント経験を有すること（2年以上） 応募資格(歓迎) ・Intune、SCCM、Active Directory等の運用経験 ・Windows OSのバージョン管理・アップグレード対応経験 ・PCキッティングや展開の自動化スクリプト作成経験 ・応用情報技術者、MS：365 Security Administrator、PMP、ITIL Practitioner相当の資格をお持ちの方 求める人物像 ・新しい技術に興味を持ち、自ら手を動かし、その成果を関連メンバーや社内へ積極的に発信いただける方 ・IT資産管理、制度運用、情報セキュリティ等に関する実務経験を有する方 ・組織横断的な調整力と説明力を備え、業務改善や制度設計に意欲的に取り組める方

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  東証プライム上場・コーセーの社内SE（セキュリティ）／グローバル展開を支えるIT基盤の構築

  450~800万

  • スケジュール調整
  • 戦略立案
  • 製品
  • セキュリティ対策
  • 販売
  • ゼロトラスト
  • ネットワーク
  • 情報セキュリティ
  • 提案

  株式会社コーセー東京都中央区

  東証プライム上場・コーセーの社内SE（セキュリティ）／グローバル展開を支えるIT基盤の構築 気になる

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  仕事内容

  化粧品製造・販売を行う同社にて、社内セキュリティエンジニアとして以下の業務をお任せします。 ■業務概要 働き方改革やゼロトラストネットワーク構築に対応するために新たな情報セキュリティ管理体制の構築に臨んでおり、情報セキュ リティ戦略の立案から実際のセキュリティ対策の企画、導入、運用といった多岐にわたる領域で活躍できる人材を募集します。 ■業務詳細 (1)グループ全体のセキュリティポリシー・ガイドラインの策定、設計 (2)セキュリティ製品の検討・導入(ベンダーと協力し対応) (3)情報セキュリティ管理のフレームワークの策定、導入 (4)インシデントの対応計画、訓練計画の策定と実行 (5)その他会社が要請する情報セキュリティ関連業務 ■就業環境 リモートワーク週2~3回(曜日固定ではなく、チーム内にてスケジュール調整可能です) ■組織構成 インフラ課:男性10名、女性9名、30代~40代にて構成されております。 セキュリティ担当は2名(男性30代、女性新人)おり、ご入社される方はこちらへ配属となります。 ■職場の雰囲気 ・気軽に質問や意見交換ができる話しやすい環境です。 ・女性も多く、賑やかな雰囲気と職場になっています。 【業務の変更の範囲】会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)

  求める能力・経験

  ■ITベンダーで少なくとも3年以上の経験を積んだスペシャリスト 【求める人物像】 ■社内、社外メンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ■多様性のある取引先相手とスムーズに業務遂行ができる方 ■自発的・能動的に動き、提案型の業務ができる方 ■化粧品に関して、愛情を持って接する感性をお持ちの方 ■既成概念に囚われず、チャレンジ精神旺盛な方 ■新しいサービス検討にも積極的にチャンレジする意欲のある人材

  事業内容

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• エージェント求人

  エンドユーザーサービス

  400~700万

  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 社内ヘルプデスク
  • マニュアル作成
  • Windows
  • 監査対応
  • Mac
  • 監査
  • 業務監査
  • MDM
  • Azure
  • Python

  外資系生命保険会社東京都墨田区

  エンドユーザーサービス気になる

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  仕事内容

  エンドユーザーチームのシステムエンジニアは、社内ユーザー向けのサポートおよび機器の運用管理を担当します。主な業務は以下の通りです： テクニカル対応：ヘルプデスクからの依頼に基づく二次対応（Windows, Macおよびモバイル端末） グローバル連携：必要に応じてグローバルチームへのエスカレーション 資産管理・購買：IT機器の購買、資産管理業務 監査対応：社内外の監査に関する対応 責任範囲 ・Windows OS、Mac、モバイルデバイスのテクニカルサポート、グローバルチームとの連携 ・SCCM/Intune運用（パッケージ作成・配布） ・セキュリティの脆弱性対応 ・マニュアルの作成・更新 ・端末のアセット管理 ・IT関連機器の購買 ・監査対応

  求める能力・経験

  Windows10以上のサポート経験。 Helpdeskもしくは社内ITの経験。 MACの知識。 Office 365関連のEｍail、SharePoint、OneDrive、Teams を含む一連のサービス。 多種多様な技術を学び、習得する能力。 成長志向のポジティブな姿勢をもって、効率化・自動化を進めていける方 コミュニケーションを大切にできる方 歓迎要件 Macのサポート経験 SCCMの運用経験。（パッケージ作成含） モバイルデバイス管理(MDM)ソリューションの知識 (MobileIron、Intune)。 Pythonなどを使用した自動化ツールの作成経験 情報技術または関連分野の認定大学で学士号を取得。 ☒英語( 基礎レベル) その他 資格 Microsoft認定プロフェッショナル Azure関連の認定資格 ITIL

  事業内容

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