■【東京／週3リモート】夢の開業を支える伴走コンサル（CS）◆東証プライム・土日祝休・年収500万可

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• エージェント求人

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜

  450~840万

  株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ東京都渋谷区

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜気になる

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  仕事内容

  『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ

  求める能力・経験

  【必須のスキル・ご経験】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎スキル・ご経験】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【求めるマインド】 ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方

  事業内容

  フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

• エージェント求人

  セールス オープンポジション／HRMOS事業部

  500~1000万

  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 教育
  • 提案
  • 人事
  • HRMOS採用
  • サービス提供
  • クラウド
  • マネジメント
  • 目標設定
  • SaaS
  • 健康診断
  • HRMOSタレントマネジメント
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  セールス オープンポジション／HRMOS事業部気になる

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  仕事内容

  事業紹介 私たちが目指しているのは「誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会」です。そのためには、採用・入社・配置・評価・教育など、「企業と従業員のすべての接点」を「あるべき未来につくりかえる」ことが必要だと、私たちは信じています。 私たちが提供している人財活用プラットフォームは、2016年のサービス提供開始以来、お客様の信頼を得て成長し続けてきました。 また、お客様からの信頼により、2021年3月にはForbes JAPAN様が年に1度、非上場企業から日本を代表するクラウド企業を選出する「Japan’s Cloud Top10」の2020年版にて、”HRMOSシリーズ”が1位に選ばれたことから、より一層お客様への本質的な課題解決に向き合って参りたいと思います。 「HRMOS」について 採用を支える採用管理クラウド「HRMOS採用」では、シリーズの第一弾、弊社内初のSaaS事業として、採用業務の一元管理を通じ、オペレーション業務の効率化と、採用スピードの向上を実現できるクラウドサービスです。 新たに新卒領域を中心とした採用管理において強みを有する「sonarATS by HRMOS」も仲間入りをし、より多くのお客様の採用業務の支援に寄与しています。 また、入社後の目標設定や評価、そして日々のコミュニケーションである 1on1、個人や組織の健康診断でもあるサーベイなど、すべての働く人々を支え、人事や経営者にとって適切な戦略人事をリードできる「HRMOSタレントマネジメント」のプロダクトも更に進化を遂げ、サービスを拡充して参ります。 募集背景 事業拡大に向けて、複数プロダクトのセールスポジション採用を強化しております。 本求人はオープンポジションとなりますので、ご面談/ご面接を通じて、最適なポジションをご提案させていただきます。 業務内容 「HRMOS」シリーズにおけるセールス職のオープンポジション求人です。 ご担当いただく領域、役割、ポジションについては、ご経験やご志向性などを踏まえて、ご相談させていただきます。 配属例） ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・エンタープライズセールス ・プロジェクトマネージャー ・パートナーセールス ・管理職/マネージャー など

  求める能力・経験

  ・法人営業経験 ・以下いずれかのご経験 / 知見をお持ちの方 - IT業界 もしくは HR業界のご経験 / 知見 - 採用領域 / タレントマネジメント領域 / 経費領域 / 勤怠領域 / 労務給与領域の実務経験もしくは知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  インサイドセールス／HRMOS事業部

  500~800万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • サービス提供
  • 商談
  • HRMOS採用
  • マーケティング
  • SaaS
  • クラウド
  • 目標設定
  • 教育
  • 提案
  • Web広告
  • 人事
  • 顧客管理
  • 検証
  • 分析
  • 健康診断
  • HRMOSタレントマネジメント
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  インサイドセールス／HRMOS事業部気になる

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  仕事内容

  求人内容 事業紹介 私たちが目指しているのは「誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会」です。そのためには、採用・入社・配置・評価・教育など、「企業と従業員のすべての接点」を「あるべき未来につくりかえる」ことが必要だと、私たちは信じています。 私たちが提供している人財活用プラットフォームは、2016年のサービス提供開始以来、お客様の信頼を得て成長し続けてきました。 また、お客様からの信頼により、2021年3月にはForbes JAPAN様が年に1度、非上場企業から日本を代表するクラウド企業を選出する「Japan’s Cloud Top10」の2020年版にて、”HRMOSシリーズ”が1位に選ばれたことから、より一層お客様への本質的な課題解決に向き合って参りたいと思います。 「HRMOS」について 採用を支える採用管理クラウド「HRMOS採用」では、シリーズの第一弾、弊社内初のSaaS事業として、採用業務の一元管理を通じ、オペレーション業務の効率化と、採用スピードの向上を実現できるクラウドサービスです。 新たに新卒領域を中心とした採用管理において強みを有する「sonarATS by HRMOS」も仲間入りをし、より多くのお客様の採用業務の支援に寄与しています。 また、入社後の目標設定や評価、そして日々のコミュニケーションである 1on1、個人や組織の健康診断でもあるサーベイなど、すべての働く人々を支え、人事や経営者にとって適切な戦略人事をリードできる「HRMOSタレントマネジメント」のプロダクトも更に進化を遂げ、サービスを拡充して参ります。 業務内容 ■インサイドセールス Web広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて、弊社サービスにご興味をお持ちの法人企業様に対し、それぞれの企業様の潜在/顕在課題に合ったサービス提案を行い、商談のご機会獲得までを担っていただきます。 ・マーケティングツールや顧客管理システムを用いた情報収集、顧客分析 ・アウトバウンド/インバウンドから商談機会獲得への転換率や、商談から受注までの転換率を分析・最大化 ・見込み顧客に対して、経営や人事課題の仮説を立て、他社事例や過去データなどを元にアプローチ ・電話やメールなどを活用した非対面話法を用いて、顧客課題の抽出と適切なソリューションの提示 ・継続的かつ戦術的な接触により顧客ニーズを徐々に高め、適切なタイミングで商談機会を獲得 ・見込み顧客獲得のためのWebコンテンツの立案 ・コンテンツごとの転換率を検証し、マーケティングコストを最適化

  求める能力・経験

  ・法人営業のご経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）／HRMOS事業部　タレントマネジメントシステム

  550~650万

  • 提案
  • 人事
  • HRMOS採用
  • モジュール
  • マネジメント
  • データベース
  • 営業
  • 経費精算
  • アップセル
  • HRMOSタレントマネジメント

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）／HRMOS事業部　タレントマネジメントシステム気になる

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  仕事内容

  【事業紹介】 ■「HRMOS」シリーズについて ヒトと組織に選択肢と可能性を提供すべく、採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。 シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。その他にも、勤怠管理システム「HRMOS勤怠」や経費精算システム「HRMOS経費」、労務・給与システム「HRMOS労務給与」を提供しており、企業の人事は「HRMOS」シリーズの活用により従業員一人一人の多面的なデータを可視化し、人財活用へ生かすことができます。 【募集背景】 事業をより加速させていくため、その中核を担っていただける方を探しております。 単なるサービスの提供ではなく抽象度の高いタレントマネジメントを実現するために、お客様との強固な信頼関係構築を基盤に、お客様の課題解決、そして潜在的なニーズにも応える提案を行い、サービスの真価を提供することがミッションです。 そのため、従来の枠にとらわれず、幅広い視野と柔軟な発想で、最適なソリューションを提案することが求められており、当社とお客様の事業成長に大きく貢献できる魅力的なポジションです。 チームに対しては、明るさと行動力で牽引し、お客様と共に成長していける方を求めています。 【業務紹介】 タレントマネジメント領域において、システム導入〜導入後のお客様の課題解決〜ご継続提案を担っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・導入時：新規営業チームとの連携（状況に応じて新規提案にも参画）、システム導入・構築、導入のお打ち合わせ ・導入後：お客様のご利用状況や課題に応じて、機能アップセルや副商材の企画・提案を実施 HRMOSタレントマネジメントは、他のHRMOSシリーズとの連携も多いため、他モジュール（採用・勤怠・労務給与・経費）の知識も学びながら連携をして頂く、HRMOSシリーズのコアとなる役割を担っていただきます。

  求める能力・経験

  【応募資格】 ■必須要件 ・新規、既存問わず無形商材の営業のご経験を3年以上お持ちの方 ・お客様の課題を解決するために、既存の枠組にとらわれずご提案を行ったご経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【給与計算スペシャリスト】外資系ペイロール企業/フレックス/リモートOK

  450~550万

  

  Ｄａｙｆｏｒｃｅ　Ｊａｐａｎ株式会社東京都千代田区

  【給与計算スペシャリスト】外資系ペイロール企業/フレックス/リモートOK気になる

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  仕事内容

  【概要】世界約160ヶ国で労務系アウトソーシング事業を展開する当社にて外資系企業や国内大手企業の給与計算業務をお任せします。まずはサブ担当を想定してますが、ご経験に応じてメインを最初から担って頂きます 【具体的には】クライアント企業の給与計算業務全般をお任せします。月次の給与計算処理、年末調整、住民税計算などの業務を担当していただきます。入社後はサブ担当として経験を積み、スキルに応じてメイン担当として、合計1000名程度給与計算業務に従事していただきます。自社開発システムを使用した効率的な業務遂行が特徴のため、新規機能開発等も柔軟に行っており、顧客満足度も高いです。

  求める能力・経験

  【必須】労務系アウトソーサーでの給与計算実務経験（事業会社や社労士事務所などで複数社の給与計算業務をされていた方、大歓迎です。） 【魅力】■フレックスタイム制度あり(コアタイム11:00-15:00)で、ライフスタイルに合わせた働き方が可能 ■リモートワークが可能で、出社とのバランスを取りながら効率的に業務遂行(所属部署内で頻度は調整) ■有給休暇に加え、入社時から有給付与、毎年1月に追加付与、さらに傷病休暇として別途10日間の特別休暇あり ■自社開発システムを使用した効率的な業務環境で、幅広いクライアント企業の給与計算を経験できる

  事業内容

  給与計算・人事管理関連業務のアウトソーシングサービス及びクラウドソリューションの提供

• 企業ダイレクト

  【IT人材営業】ノルマなし/残業月5h以下・転勤なし

  388~504万

  

  ビートテック株式会社東京都品川区

  【IT人材営業】ノルマなし/残業月5h以下・転勤なし気になる

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  仕事内容

  新規・既存クライアントへのITエンジニア提案、契約後のフォロー、および営業事務をお任せします。エンジニアと企業の最適なマッチングを実現するポジションです。 ITエンジニアとクライアント企業を繋ぐSES営業として、新規開拓から既存深耕、エンジニアの提案・マッチング、就業後のフォローまで幅広く担当します。目先の数字を追うのではなく、エンジニアにとってプラスになる案件を獲得し、長期的な成長を支援することが最大のミッションです。充実の教育体制と、月平均残業5時間以下・転勤なしという好環境で、安心して営業としてのキャリアを築けます。

  求める能力・経験

  人材業界での営業経験、またはSES営業の実務経験をお持ちの方。要普通自動車免許（AT限定可）。 【必須要件】人材業界での営業経験、またはSES営業の実務経験をお持ちの方。普通自動車第一種運転免許（AT限定可）が必須となります。 【歓迎要件】エンジニアの成長を自身の喜びに感じられる方や、自責思考を持ち主体的に行動できる方を歓迎します。会社都合ではなくエンジニア第一の社風のもと、本質的な営業スキルを磨きたい方に最適な環境です。

  事業内容

  ■ITソリューションサービス■受託開発 （Webシステム設計開発・運用保守、インフラ構築・運用保守、制御・電気電子・機械設計開発）

• エージェント求人

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務

  400~1000万

  • 開発
  • ゲーム
  • PC/Web
  • PC
  • 宣伝
  • マーケティング
  • 課題設定
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務気になる

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  仕事内容

  ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務） ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、マーケティング（宣伝）などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く） 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

  事業内容

  ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援

• エージェント求人

  【営業部長】ギークリー／IT特化・定着率97%／年収1000〜1300万円

  1000~1300万

  • 課題設定
  • KPI設定
  • リーダー
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • モニタリング
  • 営業
  • 部長
  • オペレーション改善
  • 評価制度運用
  • 制度運用
  • SaaS

  ギークリー東京都渋谷区

  【営業部長】ギークリー／IT特化・定着率97%／年収1000〜1300万円気になる

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  仕事内容

  事業および組織の拡大に伴い、営業体制の強化とマネジメント層の拡充を進めています。各チームの成果創出力を高めるため、現場理解と推進力を兼ね備えたリーダーをお迎えしたいと考えています。事業拡大に伴う組織体制強化のため、営業組織を統括する部長を募集します（レポートラインは営業本部長）。担当チームの成果最大化に向け、戦略の実行・メンバー育成・業務改善をリードいただくポジションです。経営方針と現場をつなぐハブとして、「現場に最も近い責任者」として組織を前進させていただく役割を期待しています。■具体的な業務内容：・営業チーム（複数チーム）のマネジメント・目標達成に向けたアクションプラン設計・進捗管理・メンバー育成・評価・1on1・営業プロセス／オペレーション改善・KPI設計・数値モニタリング・課題抽出※ご経験に応じて担当範囲を決定します。

  求める能力・経験

  ・営業職での管理監督者としてのマネジメント経験・目標達成に向けたKPI管理経験【歓迎条件】・人材やSaaS業界経験者・複数メンバー／チームの統括経験・業務改善・仕組み化の経験・育成・評価制度運用経験

  事業内容

  IT/Web/ゲーム業界に特化した転職エージェント。転職後の職場定着率97%（2024年3月時点）、取引企業数3,500件以上、転職ご支援数20,000名以上。IT人材に特化した人材紹介事業（IT/Web/ゲーム業界専門特化）、口コミサイト「GeeklyReview」、オウンドメディア「GeeklyMedia」を運営。

• エージェント求人

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15

  400~565万

  • アポイント獲得
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 提案
  • 分析
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 契約締結
  • 契約交渉
  • ニーズヒアリング
  • 依頼受付
  • PC
  • 営業
  • 電話応対
  • 顧客対応
  • 顧客課題ヒアリング
  • 案件進捗管理

  東京スタートアップ法律事務所東京都中央区

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15気になる

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  仕事内容

  弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内　等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ（周囲への配慮）や自発的コミュニケーションが取れる方

  事業内容

  東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client ／ For TSL

• エージェント求人

  カスタマーサクセスリーダー＿新規事業（ヒット商品を生み出すための次世代SaaSプラットフォーム）

  500~900万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 市場/地域実勢調査
  • 新規事業
  • HubSpot
  • マーケティング
  • 飲料
  • 提案
  • 新規顧客
  • 市場調査
  • 食品
  • 日用品
  • データ分析
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • SaaS
  • 事業推進
  • 分析
  • 導入支援
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティング施策実行
  • マーケティング施策選定
  • SaaS導入
  • 商品企画
  • 商品企画開発
  • 新規商品企画
  • プロセス設計
  • プロセスフロー作成
  • 改善プロセス構築
  • データ集計
  • データ選定
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社マクロミル東京都港区

  カスタマーサクセスリーダー＿新規事業（ヒット商品を生み出すための次世代SaaSプラットフォーム）気になる

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  仕事内容

  「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集 【Corekaとは】 「Coreka（コレカ）」は、マクロミルが長年培ってきた膨大な生活者データとリサーチノウハウを結集し、企業の商品開発やマーケティングにおける「アイデア発想」を支援する業界初のデータプラットフォーム（SaaS）です。 従来の市場調査では、データの収集や分析に多くの時間と専門知識が必要でした。しかしCorekaは、直感的な操作で180カテゴリー・3,500以上のブランドデータや、熟練リサーチャーによる分析レポートに瞬時にアクセスできます。企業の商品開発やマーケティング等の担当者が「自社の枠組み」を超えた自由な発想を得られるよう、AIを活用した満足点分析などの独自機能も搭載。生活者のリアルなデータから、明日のヒットを生み出す「閃き」と「根拠」を導き出す、マクロミルの新たな挑戦を支える中核サービスです 【業務内容】 本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。 ・商品開発のアイデア創出 ・マーケティング戦略の意思決定 こうした重要な意思決定の裏側に、CSとして深く関与いただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・新規顧客へのオンボーディング（導入〜活用定着まで） ・定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供 ■カスタマーサクセスOps業務 ・マネジャーと議論しながらのCS組織戦略・業務設計 ・顧客データ・プロダクト利用ログの分析 ・HubSpotなどを活用した施策設計・実行 ・ナレッジ・コンテンツの企画/作成 ・支援プロセスの設計・改善 入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能 ・CS Ops専任担当 ・PdM 【担当頂く顧客例】 日本を代表する業界トップのエンタープライズ企業の意思決定に関われます。 大手食品、飲料メーカー/大手日用品メーカー/大手広告代理店　等 【配属部署について】 現在は少数精鋭のチームで開発・事業推進を行っています。 ・組織人数 : 約10名 ・平均年齢 : 30代中盤 ・男女比 : 5:5 フラットでオープンな文化のもと、役職や職種に関係なく議論できる環境です。 失敗を恐れず挑戦することを大切にしながら、顧客価値の最大化に向き合っています。 【仕事のやりがい】 ■安定した企業基盤×新規事業 ベンチャー企業とは異なる安定した経営基盤のもと、新規事業を主導して育てる経験 ■仕組み化する面白さ 型の無い新規事業において、カスタマーサクセスの支援フローやオペレーションをゼロから構築・仕組み化する経験 ■カスタマーサクセスとしての市場価値の向上 日本を代表する大手企業や広告代理店の支援を通じた、高度なデータ活用力とマーケティング視点の獲得 ■大きな裁量とプロダクトへの関与 開発・PdMと密に連携し、顧客の声や自身の提案を直接プロダクト改善に反映させる経験 【募集背景】 マクロミルは2025年1月に、業界初となるアイデア発想支援SaaS「Coreka」をリリースしました。現在は約10名の少数精鋭チームで運営されており、プロダクトの立ち上げから事業拡大へと向かう「0→1」から「1→10」の極めて重要なフェーズにあります。 大手食品・日用品メーカーや広告代理店といったエンタープライズ企業への導入が進む中、サブスクリプション型モデルである本サービスの事業成長には、顧客の継続的な成功（データ活用による事業成果の創出）が不可欠です。そのため、単なる操作サポートに留まらず、顧客の意思決定に深く伴走するカスタマーサクセス（CS）体制の強化が急務となっています。さらに、属人的な支援から脱却し、CSの支援フローやオペレーションの仕組み化（CS Ops）をゼロから構築・リードできる人材を求めています。

  求める能力・経験

  以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ・上記のいずれかで、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験 マインドセット ・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方 ・自走力・当事者意識を持って行動できる方 ・チームで成果を出すことを重視できる方　・マネジメント志向がある方 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方 ・マーケティング×データ活用を自身の武器として、市場価値を伸ばしていきたい方 【求める人物像】 ・顧客課題解決にやりがいを感じるホスピタリティの高い方 ・マーケティングデータを理解し、活用できる力を強みとしていきたい方 ・正解がない状況下でも、主体的に模索し行動できる忍耐力・行動力がある方 ・既存の業務フローに留まらず、新たな業務内容やプロセスを創出したい

  事業内容

  マクロミルは企業がマーケティング戦略の意思決定をおこなう際に発生する様々な課題に対し、”リサーチ”という⼿段を使って解決に導いていく企業のマーケティングパートナーです。 ◎マーケティングリサーチ事業 ┗インターネットリサーチ ┗FGI／DI、CLT、HUT等のオフラインリサーチ ┗調査企画、集計、分析 ◎グローバルリサーチ事業 ◎デジタルマーケティングリサーチ事業 ◎データベース事業 ┗購買データベース ┗ライフスタイルデータベース ◎セルフ型リサーチASP事業　他