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エージェント求人

408272272/カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉

600~800

JAPAN AI株式会社(ジーニーグループ)

東京都新宿区

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

  • 戦略立案
  • 導入支援
  • 戦略提案
  • 分析
  • オンボーディング
  • アップセル
  • クロスセル
  • 新規顧客

【職務概要】 同社のAIプロダクトを導入した顧客に対し、最大限の価値を提供するための支援活動全般を担当します。 【職務詳細】 ・顧客オンボーディング:新規顧客への導入支援、製品の基本機能や活用方法の説明 ・技術サポート:コード生成の解説、改善提案、バグチェックなどの技術的フォロー ・戦略立案:顧客のビジネス目標に合わせた製品活用方法の提案とアドバイス ・プロンプト作成代行・設計:顧客ニーズに応じたカスタマイズ指示文(プロンプト)の作成 ・CSの仕組みづくり:顧客エンゲージメントを高めるイベントやセミナーの企画、プロセスの改善 ・エクスパンション:顧客の使用状況分析に基づくアップセル/クロスセルの提案 【ポジションの魅力】 ・AI市場のパイオニア的存在として、最先端の技術知見を深めながら市場価値を高められます。 ・上場企業のアセットを活用した安定基盤がありつつ、スタートアップのスピード感で裁量を持って働けます。 ・顧客の本質的な課題に対し、プロンプト設計などのソリューションを通じてダイレクトに貢献できます。

求める能力・経験

  • 要件定義
  • 広告運用
  • SaaS
  • PC/Web
  • アップセル
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング

【必須】 いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験(特にアップセルやクロスセルでの成果経験) ・SaaSサービスにおけるフィールドセールス(新規営業含む)の実務経験 【尚可】 ・AIツールの業務利用経験(AIの仕様や挙動に関する理解) ・エンジニアやSIerとしての技術的なバックグラウンド(要件定義やシステム導入経験) ・Webマーケティングや広告運用の経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

600万円〜800万円

勤務時間

■勤務時間 10時00分~19時00分 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:1ヶ月 ■給与 年収:600万円~800万円 賃金形態:月給制 月額:429000円~ 賞与:年2回(5月・11月) 昇給:年2回(4月・10月)

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都新宿区

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 5/6階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当(同社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで)、シャッフルランチ/ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、従業員持株会、ストックオプション制度

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ラクス/CS 4/19

    464~800

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20~30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援(オンボーディング) お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案(オンゴーイング) 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    NEC プロダクトマーケティングマネージャー(産業用AIソリューション)4400

    680~1200

    • 企画立案
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • 営業
    • SAP
    • SaaS
    日本電気株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 Blustellar Senarioとはお客さまの経営課題の解決、経営アジェンダ実現に向け、最先端テクノロジーの最適な組み合わせや成功事例など、NECが持つ実践知を集約し、体系化したものです。 BluStellar Scenarioを軸に、NECの売り方・売り物の変革を推進し、国内外IT事業の高収益化と持続的成長をリードします。 当グループのミッションとしてはIFS(産業用AIソリューション)を中核としたソリューションのプリセールス活動を通じて、顧客の業務課題解決と事業価値最大化を実現し、事業拡大および売上成長を牽引します。 【職務内容】 1. プリセールス/ソリューション提案 IFSを中心としたソリューションの提案活動とソリューションフィット&ギャップ分析の実施 デモンストレーション、提案資料作成、RFP対応 2. 販売戦略・マーケティング活動 IFSビジネス拡大に向けた販売戦略の企画立案、ターゲット業界・顧客に対する訴求シナリオ設計 案件創出からクロージングまでの営業プロセス支援 3. 社内外ステークホルダー連携 SE部門との協業による提案品質向上 IFS社(海外含む)との情報連携、最新製品・ロードマップの把握 営業部門へのナレッジ共有、提案力の底上げ 【関連URL】 IFSとNEC、戦略的パートナーシップを強化し新たな価値創造へ IFSとNEC、経済安全保障に応える日本市場向けクラウドサービスと産業用AIで基幹産業のDXを加速 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションは、IFSを単体で提案する役割ではなく、BluStellar Scenarioの一翼を担う中核人材として、NECが保有する多様なソリューション・アセットを組み合わせ、 顧客の経営アジェンダに対する新たな価値提案を創出する役割を担うため、新たな経験を得ることができます。 当グループはキャリア採用者・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる組織です。年次や出身組織に関わらず意見を発信しやすい、風通しの良いカルチャーが特徴で、新しいアイデアやチャレンジを前向きに受け入れる風土があります。 また、様々なステークホルダーとのコミュニケーションやプロジェクト推進を行う機会が多く、産業用AIを中核とした仕事のため業種ナレッジや新技術の取得も深く得ることができます。 AI時代において、競争優位性の高いキャリアアップを目指せる環境となります。 【職場環境】 リモートワーク:週半分以上可能

    求める能力・経験

    【MUST】 ・SAP等SaaSサービスにおけるプリセールス活動の実務経験 5年以上 ・IT/業務アプリケーション領域での販売戦略・企画立案経験 ・中規模以上のプロジェクトリーダー経験 ・顧客課題を構造的に整理し、ソリューションとして言語化できる能力 ・関係部門(営業・SE)と連携しながら案件を推進できるコミュニケーション力 【WANT】 ・ビジネスレベルの英語力(IFS本社・海外メンバーとのコミュニケーション) ・ERP/EAM/FSM 等の業務アプリケーションに関する知見 ・大規模プロジェクトの経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・新しい領域や未整備なテーマに対しても前向きに挑戦し、指示待ちではなく自ら率先して行動できる方 ・社内外の関係者との調整や合意形成が多い環境においても、目的を見失わず、建設的にコミュニケーションを取りながら最後までやり切る姿勢を持つ方 ・単一製品・単一領域に閉じず、複数のソリューションを組み合わせた価値創造にやりがいを感じられる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収450~750万円/東証上場/SaaS×新規事業/未経験可/カスタマーサクセス

    450~750

    • 提案
    • ヒアリング
    • 業務改善提案
    • 既存顧客
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • PC/Web
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 営業
    • 法人営業
    株式会社Speee東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    既存顧客に対して、DXサービスの活用支援および課題解決を担当します。 【業務内容】 ・顧客課題のヒアリング ・サービス活用支援 ・業務改善提案 ・顧客フォロー ・継続利用促進 【商材】 ・リアル産業DXサービス 【ポジション特性】 ・既存顧客支援 ・複数サービス横断 ・DX推進に関与

    求める能力・経験

    ・なにかしらの営業経験1年以上(個人営業・法人営業いずれも可、業界不問) ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、メール、Web会議ツール)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収900~2000万円/東証スタンダード/SaaS/CSリーダー候補

    900~2000

    • マネジメント
    • 営業
    株式会社FaberCompany東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」のカスタマーサクセスとして、顧客の成果創出および組織リードを担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への課題ヒアリング ・SEO/デジタルマーケティング支援 ・プロダクト活用支援 ・成果創出に向けたコンサルティング ・顧客とのリレーション構築 ・アップセル/クロスセル提案 ・カスタマーサクセス組織のリード(候補) 【商材】 ・SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」  └企業のデジタルマーケティング支援  └コンテンツマーケティング・SEO改善を支援 【ポジション特性】 ・東証スタンダード上場企業 ・年収900万~2000万円レンジ ・キーエンス流営業組織 ・CSでありながらコンサル要素あり ・デジタルマーケティング領域

    求める能力・経験

    【必須要件】 ※下記条件を全て満たす方 ・BtoB営業経験5年以上、かつセールスチームのマネジメント経験をお持ちの方 ・成果志向、成長志向の強い方 ┗リクルートやキーエンス、光通信などのような高いレベルでの営業組織で体系的に学んだご経験がある方 ※高卒の場合、偏差値50以上必須

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収400~700万円/フルリモート/累計62億調達/SaaS カスタマーサクセス

    400~700

    • 購買/調達
    • ヒアリング
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    • 導入支援
    • 既存顧客
    • スーパーバイザー
    • 営業
    株式会社Helpfeel東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ナレッジSaaSのカスタマーサクセスとして、顧客の課題解決およびプロダクト活用支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・ナレッジ整備・運用支援 ・顧客のDX推進支援 ・顧客ニーズの社内フィードバック 【商材】 ・ナレッジSaaS  └企業の検索・FAQ・ナレッジ活用を支援  └業務効率化およびDX推進に寄与 【ポジション特性】 ・フルリモート勤務 ・シリーズE/累計62億円調達 ・SaaSプロダクト(ナレッジ領域) ・カスタマーサクセス職 ・DX推進に関与

    求める能力・経験

    ・下記いずれかの業務経験(3年以上)  ・営業  ・カスタマーサクセス  ・クライアントワークや業務改善経験をお持ちのSV(スーパーバイザー)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ログラスプリセールス

    800~1100

    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ■プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote(https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077)をご覧ください。 ■チームのビジョン・ミッション 我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。 ■募集の背景 2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業/組織規模ともに急速に拡大期にあります。 その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ3人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。 お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。 ■具体的な業務内容・ミッション 弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。 ・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する ・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出 ・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る ・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築 ・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

    求める能力・経験

    ■スキル・経験 MUST(いずれかのご経験) ・売上規模500億以上の企業に対してのシステム導入の要件定義から設計までの経験 ・プリセールス・セールスエンジニアの経験(3年以上) ・基幹業務システムの会計モジュール導入のご経験 ・ITコンサルタント・PMO(3年以上) WANT ・高い論理的思考力 ・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力 ・強く意識に残る挫折、成功体験 ・弊社が定義するカルチャーマッチ ■こんな経歴の方Welcomeです! ・SI系企業でのSE経験 ・ERP企業でのSEや導入コンサル経験 ・SaaS企業のCSやPS経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2&スーパーフレックス/社会貢献性◎

    年収非公開

    株式会社よきあす東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    はじめまして。 株式会社よきあす森本と申します。 先日、業界ニッチトップを誇るグロース上場IT企業の役員と採用会議を行い、IT・SaaS企業でのセールス・CS経験をお持ちの方を積極的に採用したいという依頼を受けております。その上で貴殿にご興味をお持ちいただけないかと思いご連絡させて頂きました。 ============================ ◆ご紹介企業 ・東証グロース上場、国内トップシェア ・固定で現年収以上の収入確保可能 ・世界100ヵ国に広がるグローバル環境 ・リモート週2×スーパーフレックス制度 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・社員の半分がパパママ社員 勤務地 :東京 職 種 :CSマネージャー候補 想定年収:600万円~1,000万円(現年収考慮) 賞 与 :年2回 休 日 :125日以上、土日祝休み 福利厚生:社員持株会(奨励金15%)      産休・育児・介護休業制度      資格取得支援制度      服装自由 ◆仕事内容 業種を問わずSMBからエンタープライズ層まで幅広く、自社ITサービス導入後の活用を支援しながら、アップセルやクロスセルも行っていただきます。生成AIの普及に伴い需要が増している領域のため、今後もさらなる市場拡大と安定した成長が見込めます。 ◆勤務環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間15h ・スーパーフレックス制度導入 ・週3出社、週2リモート ◆同社の特徴 ・特定領域で国内トップシェア ・年功序列がなく30代前半で部長登用実績あり ・安定した高収入が見込める給与体系 ・社会課題を解決する一助になれる事業 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・家庭と仕事の両立が現実的に叶えられる環境 ============================ 興味本位でのご相談ベースでも問題ございません。 お時間頂けますと幸いです。 今回のメッセージは厳選した1社のみのご提示ではありますが、お話をお伺いした上で適性に合った企業もご紹介可能です。 ご返信を心よりお待ちしております。 ―――――――――――――― 株式会社よきあす 人材紹介事業部 森本 達郎(もりもと たつろう) ――――

    求める能力・経験

    CS・IT・営業

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

    500~900

    • テスト
    • 問い合わせ対応
    • プロダクトオーナー
    • 検証
    • 提案
    • 新規顧客
    • 既存顧客
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 製品
    • SaaS
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    このポジションは、顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり、顧客ニーズを収集しプロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 【具体的な業務内容】 社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 新規顧客・既存顧客向けのサポート 新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) リリース前機能の検証、テスト(ユーザーの代理としてのフィードバック) その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます 例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポート(問い合わせ対応)ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験 ・情シス部門や社内SE または Saasベンダー企業において、プリセールス / カスタマーサクセスとして従業員やクライアント先など複数名に向けて製品導入や定着サポートを行ったことがある方 ・情報システムやコーポレートITの知見を活かし、顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方

    事業内容

    同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech(決済・ファイナンス)、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理(PFM)サービス 3. Fintech/決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング&比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス|HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS|株式会社マネーフォワード

    500~850

    • 顧客対応
    • マネーフォワード
    • 製品開発
    • 労務管理
    • 品質管理
    • カスタマーサクセス設計
    • LTV/life time v...
    • 給与計算
    • 人事
    • マネーフォワードクラウド
    • クロスセル
    • 企画立案
    • パートナー
    • アップセル
    • 担当者
    • 開発
    • クラウド
    • 講師
    • ヒアリング
    • SaaS
    • 製品
    • 情報管理
    • 営業
    • 法人営業
    • コンサルタント
    • 提案
    • コンサルティング業務
    • MA/CRM
    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • 既存顧客
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 マネーフォワードのクラウドシリーズは、機能向上と新製品のリリースを通じて、導入企業数が大幅に増加しています。この成長は今後も続くと予想され、顧客基盤の拡大に伴い、サービスの継続的な利用を促進する役割がますます重要になっています。 クラウドサービスを導入した企業は、その効果的な活用や自社への適合性に関して課題を抱えることがあります。これらの課題に対して解決策を提案し、支援を行うことが求められています。このような背景を踏まえ、私たちはプロダクトに関する深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングやその課題解決が得意な人材を探しています。 私たちは、クラウドサービスの価値を広く伝え、ユーザーが自社のビジネス成長と市場競争力の向上に直接的な貢献を実感できるよう支援することを使命としています。この使命を遂行し、お客様と共にマネーフォワードクラウド事業の推進を牽引する仲間を募集しています。 【ミッション】 ・私たちの使命は、マネーフォワードクラウドシリーズを通じて、すべての人々に革新的な価値を届けることです。中でもHRクラウドは、人事・労務管理の担当者だけでなく、そこで働く従業員の方々もお客様となります。働くすべての人々の課題を解決し、より良い世界を実現していきます。 ・私たちは、単にツールを提供するだけではありません。ユーザーが抱える不安や疑問に寄り添い、その根本原因に迫り、実質的な改善を行うことで、真の課題解決を実現します。HRクラウドは、人々の働き方を支え、企業文化を豊かにするパートナーとして、ユーザーとの信頼関係を深めています。 ・ユーザーからのフィードバックを受け止め、機能開発に活かし、さらにそれをユーザーに届けることで、私たちのプロダクトは絶えず進化を続けます。 【業務内容】 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具体的には以下を担当していただきます。 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ(資料・動画)作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV(LifeTimeValue)の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務 ・クロスセル・アップセルの提案 【ポジションの魅力】 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職(CSM)でキャリア形成できます。 ・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。  ・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

    求める能力・経験

    必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験(4年以上) もしくは カスタマーサクセス職経験(4年以上) あると望ましいスキル・経験 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識

    事業内容

    個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。

  • エージェント求人

    《カスタマーサクセス》Fintech×SaaSで顧客の業務改善を支援/事業成長に直結/フレックス制◆

    500~700

    • 提案
    • 商談
    • マネーフォワード
    • SaaS
    • コスト削減
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 法人営業
    • 顧客折衝
    • ルート営業
    • 営業
    • 既存顧客
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 ERPセールス本部では、経理・財務領域のSaaSとFintechサービスを組み合わせ、中堅企業以上の業務課題解決を推進しています。ビジネスカードは会計・経費プロダクトと連携し、決済業務の効率化や統制強化を実現するサービスであり、利用企業の増加に伴い、導入支援・活用支援・サービス改善を担う体制強化を目的とした募集です。 【業務内容】 『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ・申込〜決済開始までのフォロー(メール、電話、オンラインミーティング) ・ビジネスカード活用方法のご提案 ・申込~決済開始工程におけるプロセス改善 【ポジションの魅力】 ●ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。 ●急成長するFintechサービスを経験できる環境 Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。 ●裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富 業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

    求める能力・経験

    ■必須条件 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験 ・インサイドセールス経験 ・法人営業経験(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む) ■歓迎条件 あると望ましいスキル・経験 ・ITサービスの顧客折衝経験 ・ビジネスカードなどFintrechサービスに関連した業務経験

    事業内容

    PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供