【オペレーションプラットフォームマネージャー】スペシャルアプローチ
年収非公開
ウーブン・バイ・トヨタ株式会社
東京都中央区
年収非公開
ウーブン・バイ・トヨタ株式会社
東京都中央区
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
業務企画
■担当業務としてCC/SD運営オペレーションを行うスタッフやチームの業務を支え、CC/SDの高度化・効率化に寄与する取り組みの企画・準備・運営を行っていただきます。 【業務内容】■CC/SDの業務の現場責任者として、CC/SDに関連する日常オペレーション・リソース・インフラの管理 ■上記に関連する各ベンダーとのコミュニケーション、必要な契約の作成、請求書対応、予算管理に対して責任を持って遂行 ■日常のオペレーションを行うメンバーからエスカレーションされてくる各種トラブルへの対応 ■CC/SDに関する運用の高度化と効率化、中長期的な強化改善プランの策定と実行。等
【必須】■各業界の主要企業における10年以上のコールセンターオペレーション及びセンター運営業務経験 ■コールセンターオペレーションの改善プラン策定・遂行経験 ■コールセンターにおけるサービス企画・開発(関連するHW/SWの導入・運用を含む)の業務経験 ■日本の一般消費者、及び日本企業と高度なニュアンスを含むコミュニケーションが可能なネイティブレベルの日本語能力、および英語ネイティブとのコミュニケーションが可能なビジネスレベルの英語力(読み書き・会話) ■関連ビジネスツール活用の経験およびデータ分析スキル。等
英語中級
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
非公開 月給制 月給 非公開 賃金・残業手当の支給方法など、本求人票で明示されていない項目につきましては、決定次第速やかにお伝えいたします。
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
08:30~17:30
無 コアタイム 無
有
有
年間123日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社直後20日 年度途中入社の場合日数を比例付与
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【残業手当】 ・裁量労働制勤務者に対し、1日1.5時間の法定時間外労働の対価として、「賃金規程」に定める時間外割増賃金に代えて、基本給の25%に相当する金額を「裁量労働手当」の名称で支給する。 【注意事項】 ・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。 ・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。 ・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 業務の変更範囲:業務全般 勤務地の変更範囲:無
無
東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー
東京メトロ銀座線三越前駅 JR山手線神田駅 JR総武本線新日本橋駅
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 副業OK(一部従業員利用可) 自転車通勤可(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(全従業員利用可)
無
無
*全従業員が在宅勤務またはリモートワーク可ですが、いわゆるフルリモートワークにあたる方は「一部」、ハイブリッドワークについては「全従業員可」 ・経験に基づく業界水準に見合った給与 ・勤務時間 :フレキシブルな勤務時間 ・年次有給休暇:年間20日(初年度は入社月により日数が異なる) ・私傷病休暇:年間6日(初年度は入社月により日数が異なる) ・休日:土日、祝日、その他当社が定めた日 ・社会保険:健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険 ・住宅手当 ・退職金制度 ・レンタカーサポート ・社内研修制度(ソフトウェア学習・語学学習)
1名
5~6回
筆記試験:無
モビリティが単なる移動手段を越えて、新たな機会を生み出し、互いにつながり、そして成長へと続く新たな道筋を作り出すことです。私たちは、移動が現代の制約を越え、コミュニティを強くし、継続的に進化する未来を生み出していきます。
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町3丁目2番1号
米国:パロアルト(カリフォルニア州)、シアトル(ワシントン州)、アナーバー(ミシガン州)、ブルックリン(ニューヨーク州)、英国:ロンドン
ソフトウェアを基盤とした、モビリティの新技術・事業開発(ソフトウェアづくりプラットフォーム Arene、自動運転・先進運転支援システム、モビリティのためのテストコースであり実証実験の街Woven City)
非公開
トヨタ自動車株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
550~700万
【業務内容】 <ミッション> チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。 <業務内容> ・カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化 ・チームメンバーのマネジメント(育成・評価・業務配分) ・営業・倉庫・ロジスティクス・経理(AR)・プロダクト部門との連携強化 ・出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督 ・EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化 ・顧客対応品質の向上(電話・メール対応のガイドライン整備) ・レポート作成・業務分析 ・社内外のステークホルダーとの調整・報告
・カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験(5年以上) ・業務改善・プロセス設計の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ・OAスキル(Excel:Pivot・Vlook) ・一般的なアパレル知識
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1300~2300万
理事長や役員陣直下の「技術フェロー(特命技術職)」として、自らの「技術力」と「判断力」で英検の新たな明日を築いていただきます。 雇用形態 正社員 年収: 1300~2300万 勤務地 東京都新宿区横寺町55 公益財団法人 日本英語検定協会 選考中のいずれかのタイミングでバックグラウンドチェックとリファレンスチェックを実施させていただきます。 仕事についての詳細 採用背景 公益財団法人 日本英語検定協会は、日本の英語教育を半世紀以上にわたり支えてきました。現在、私たちは「検定試験の実施団体」から、人々の成長に寄り添う「生涯学習プラットフォーム」へと進化するため、組織をあげて抜本的なデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進しています。 この変革期において、経営陣が描く事業構想を圧倒的なスピードと技術力で具現化し、かつ巨大なレガシーシステムの技術的刷新を完遂できる、技術領域のトッププレイヤーを募集します。 【1. 事業構想の即時具現化(攻めの開発)】 現在、理事長や役員陣のトップ営業により、大学・民間企業との提携やAIアプリの導入機会が増加しています。この貴重なチャンスを最大限に生かすために、持ち帰ったニーズをスピード感をもって(数日〜数週間程度)でプロトタイプとして実装し、顧客の目の前に提示できる「超・実践型」の技術リーダの存在が今まで以上に重要となっています。 【2. 年間数十億円のコスト構造変革と完全内製化(守りの再構築)】 現在、大規模なシステム開発と運用を外部ベンダーに依存しており、ベンダーロックインによる高コスト体質とブラックボックス化が課題です。この構造を打破するため、技術の最高責任者としてアーキテクチャの刷新と内製化を断行し、コスト削減と、AI時代に即した機動的な開発体制への移行をリードしていただきます。 お任せする業務内容 理事長や役員陣直下の「技術フェロー(特命技術職)」として、自らの「技術力」と「判断力」で以下のミッションを遂行していただきます。 【1. 新規サービス・AIプロダクトの「即興」開発リード】 ・構想の実装: 役員陣が獲得した顧客ニーズやアライアンス案件に対し、技術的な実現策(ソリューション)を設計し、自ら手を動かしてMVP(実用最小限の製品)を開発・提示する。 ・AI技術の応用: OpenAI API (GPT-4) やRAG技術等を駆使し、英語教育に革新をもたらすAIアプリケーションをスピーディに実装する。 【2. 基幹システムのアーキテクチャ刷新とベンダーコントロール】 ・脱ベンダーロックイン: 既存ベンダーの仕様・見積もりを技術的観点から厳格に監査(コードレベル・設計レベル)し、主導権を協会内部に取り戻す。 ・モダナイゼーション: オンプレミス/レガシー環境にある基幹システムを、クラウドネイティブ(AWS/Azure、マイクロサービス化等)な環境へ移行するためのグランドデザインを描き、実行を指揮する。 【3. 技術組織の「質」の変革】 ・エンジニアに対する「技術指導」「コードレビュー」「アーキテクチャ選定」を通じた、純粋な技術メンターとしての役割を担う。 本ポジションの魅力 1.利益追求を超えた、公益性の高いビジネスへの貢献 私たちは株式会社ではなく「公益財団法人」です。短期的な株主利益や売上至上主義に縛られることなく、「日本の英語教育をどう良くするか」「学習者の人生をどう豊かにするか」という本質的な問いに向き合えます。あなたの高度な技術力を、広告最適化や金融取引のためではなく、国民の教育インフラという公共財のために発揮できる稀有な環境です。 2.「生涯学習」という壮大なビジョンの実現 私たちは「デジタル証明書」や「生涯学習アカウント」の構築を通じ、一度きりの試験合格で終わらない、人生を通じた学習データの蓄積・活用を目指しています。「誰もが学び続けられる社会を作る」という理想を、私たちは本気で実現しようとしています。年間数百万人の受験者データという巨大なアセットを持つ私たちだからこそ、そのビジョンを絵空事で終わらせず、社会実装できるポテンシャルがあります。 会社名 公益財団法人日本英語検定協会 理事長 松川 孝一 設立年月 1963年 協会理念 日常の社会生活に必要な実用英語の習得及び普及向上に資するため、英語の能力を判定し、また様々な機会を通じてその能力を養成することにより、生涯学習の振興に寄与することを目的とする。 主な事業 1.英語能力判定事業 2.実用英語の研修・教育事業 3.実用英語の習得及び普及向上に繋がる研究及び事業に対する助成事業 4.その他、目的を達成するために必要な事業
管理職としての経験よりも、現在進行形で技術を深く理解し、使いこなしているかを最重要視します。以下の経験・スキルを持つ「技術スペシャリスト」を求めています。 【必須】 1.フルスタックかつハイレベルな実装力 Webアプリケーション(フロントエンド/バックエンド/DB/インフラ)を、他人の手を借りずに一人で設計からリリースまで完結できる能力。 Python, TypeScript (React/Next.js), Go, AWS/Azure/GCP 等を用いて、高速にプロトタイプを作成できること。 2.大規模システムのアーキテクチャ刷新経験 レガシーシステムのクラウド移行、またはモノリスからマイクロサービスへのリアーキテクチャ経験。 外部ベンダーに対して、RFP作成・仕様精査・コード品質管理を行い、対等以上の立場でプロジェクトをコントロールした経験. 3.技術に対する妥協なき探究心 新しい技術(特に生成AI、LLM周辺)へのキャッチアップが早く、実務への適用実績があること。 「管理だけ」のポジションではなく、生涯現役のエンジニアとして手を動かし続けたいという強い意思。 【歓迎】 メガベンチャー、テック系スタートアップでのCTO、VPoE経験(創業期〜拡大期)。 SIerやITコンサルティングファームにおける「フェロー」「技術顧問」「チーフアーキテクト」クラスの経験。
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600~1000万
太陽光事業を行う当社にて、インサイドセールス部門のマネジメントをお任せします。法人・個人向けテレマーケティングチームの数値管理やオペレーター育成、戦略立案を通じ、商談供給の最大化を担う役割です。 【具体的には】■法人・個人宅施主様への商談調整およびオペレーターの行動管理・育成■CRM(顧客管理システム)を活用した数値分析と、効率的な架電フローの構築■自らもプレイングマネージャーとして現場を牽引し、成約率向上のための改善提案■目標達成に向けたKPI管理および、メンバーのモチベーションコントロール■マニュアルのない状態から、最適な営業組織の仕組み作り・型作りを推進
【必須】■テレマーケティングの管理経験 【歓迎】■CRMの構築経験 【魅力】 ■現場を理解した上で意思決定ができる裁量の大きいプレイングマネージャー ■仕組みづくり・改善提案がダイレクトに成果へ反映される環境 ※成果はインセンティブとして反映されます ■太陽光・再生可能エネルギーという成長市場でのキャリア形成
■太陽光関連事業 ■リフォーム事業 ■エネルギー事業
600~1200万
■仕事概要: 株式会社mentoは「夢中をふつうにする」というビジョンのもと、働く人々が夢中になれる社会の実現を目指しています。特に中間管理職における過負荷という社会課題に着目し、組織と個人のパフォーマンス向上を支援するサービスを展開しています。 1. サービスの特長 mentoのコーチングは、ビジネス経験豊富な200名超の「審査合格率10%以下」という厳選されたコーチ陣から最適なコーチがマッチングされ、上質なコーチングセッションを受けることができます。契約期間中は何度でも受講が可能なため、個々にとって必要な頻度・回数で受けることができます。 2. テクノロジー・AIの活用 コーチングを受ける全員が確実に効果を実感できるよう、コーチングの準備・セッション・振り返りのサイクルに、コーチだけでなくAIも伴走する「AIエンパワードコーチング」の思想に基づいたプロダクトを提供しています。 3. 導入実績 リリース以来、累計6万時間を超えるコーチングを提供しており、パナソニック インダストリー株式会社や株式会社デンソー、株式会社NTTドコモなど、国内有数の企業にも導入されており、利用者の96%がパフォーマンス向上を実感したと回答しています。 4. 今後の展望 日本のコーチング市場は拡大の一途をたどっていますが、mentoはコーチングによる支援だけでなく、「マネジメントが再現性高く成功する状態=マネジメントサクセス」を実現する企業として、AIとコーチングを融合させた新しいカテゴリーを確立していきます。 2026年1月からAI時代の管理職を支援する「mento マネジメントAI」サービスを新たに提供開始しました。今後も、プロフェッショナルコーチとAIによるハイブリッド支援をさらに強化し、より多くのマネージャーの成果創出に貢献していきます。 ■募集背景: 法人向けコーチングサービス「mento」の導入企業が着実に増えるなか、コーチングの効果を最大化し、現場での活用まで伴走することが、これまで以上に重要な価値提供となってきました。 顧客が増えるにつれ、企業ごとの課題や状況に応じて、コーチングの活用方法や期待成果をすり合わせながらプロジェクトを推進するシーンが増えています。mentoとしても、より良い体験をより多くの企業・利用者に届けていくことを重視しており、カスタマーサクセスが担う役割は一層広がっています。 一方で、新たなプロダクトの立ち上がりも進む中、限られた人数で複数の価値提供を並行して行っている状況です。そこで今回、カスタマーサクセス体制の拡充を目的に、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションではまず、法人向けコーチングサービス「mento」の担当として顧客プロジェクトに深く関わり、伴走を通じて多くの案件を推進し、顧客体験を着実に積み上げていくことがミッションとなります。将来的には、プロダクトへのフィードバックや業務の仕組み化・アップデートにも関わっていただくことを期待していますが、まずは顧客と真正面から向き合い、伴走の質と量の両面を支えてくださる方をお迎えしたいと考えています。 ■仕事内容 法人向けコーチングサービス「mento」を導入いただいている企業のプロジェクトを担当し、コーチングの効果を最大化しながら、プロジェクトの成功と継続的な活用・拡大を支援していただきます。まずはコーチング担当として複数のプロジェクトに関わり、顧客との伴走を通じて、カスタマーサクセスとしての実務経験を幅広く積んでいただくポジションです。 ◇具体的な業務内容 ⚫︎プロジェクトマネジメント:担当企業の人事・組織課題の整理、プロジェクトのゴール設定、スケジュール設計および進捗管理 ⚫︎顧客対応・伴走支援:プロジェクト開始から完了までの一連の顧客対応、定例ミーティングの設計・運営、各種お問い合わせ対応 ⚫︎報告・提案業務:プロジェクトの初動・中間・最終フェーズにおけるレポート作成および報告、次シーズンの継続・拡大に向けた提案 ■期待役割 本ポジションでは、まず何よりも顧客プロジェクトを着実に前に進める実行力を期待しています。複数のプロジェクトを同時に担当しながら、顧客一社一社と丁寧に向き合い、mentoのコーチング体験を安定的に提供していくことがミッションです。 ⚫︎多くのプロジェクトを担当し、経験値を積みながら成果創出の再現性を高めていくこと ⚫︎顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築きながら伴走すること ⚫︎将来的には、現場で得た知見をもとに、プロジェクト運営の改善や仕組み化にも関わっていくこと まずは、現場の主力として活躍していただくことを期待しています。
■必須スキル: ・mentoのビジョン、事業内容への共感 ・法人への顧客折衝経験(商材・業界不問) ・SaaSツールや業務システムを仕事上で利用した経験(提供側・利用側いずれも可) ・一つの組織・役割に腰を据えて取り組み、一定期間(目安2年以上)やり切った経験 ■歓迎スキル: ・顧客と中長期で関係性を築き、深く入り込んだ提案・調整を行った経験(既存顧客深耕、アカウント対応、プロジェクト型営業など) ・プロジェクトマネジメントの実務経験(進行管理、関係者調整、課題整理・推進/PM・PMO・SIer・コンサル等の経験歓迎) ・顧客課題を整理し、目標達成に向けて計画を立てて実行した経験 ・人材開発・組織開発・マネジメント領域への興味・関心 ■求める人物像: ⚫︎顧客に深く向き合い、関係性を築くことができる方 表面的な対応ではなく、顧客の背景や課題に踏み込み、中長期的な視点で信頼関係を構築しながら伴走することにやりがいを感じられる方。 ⚫︎逆算思考ができる方 プロジェクトのゴールを見据え、「今なにを優先すべきか」を自ら考え、計画し、実行に移せる方。完璧な設計よりも、まず動きながら前に進めることを大切にできる方を歓迎します。 ⚫︎バランス感覚を持ち、自律的に判断できる方 顧客・コーチ・社内メンバーなど、複数のステークホルダ
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400~800万
■仕事の概要 X Mileがこれまで築いてきた事業アセットを駆使し、事業戦略の策定から実行までをリードするポジションです。ノンデスク産業という成長市場において、ゼロイチ(0→1)の立ち上げや事業拡大(1→10)の仕組み化を担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 【キャリアアドバイザー(CA/RA両面型)】 ・求職者との電話面談、企業紹介、面接サポート、内定後フォロー ・人材募集企業との商談、採用コンサルティング(募集要項の擦り合わせ) 【人材紹介セールス】 ・事業者への採用ニーズ獲得 ・クライアントの採用計画に対するコンサルティング・サポート ・成果最大化のための施策立案・運用 ・セールス手法の体系化とメンバー教育 ・新規開拓への戦略立案 【ソリューションセールス(求人広告事業)】 ・求人広告メディアを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・ブルーカラー領域の人手不足企業への新規営業・提案 ・採用コンサルティング(エージェント・求人広告メディアなど採用課題に応じた提案) 【SaaS事業での新規セールス】 ・事業者向けSaaSを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・業界の様々なステークホルダーとの共創 ・社内プロダクト開発チーム(CXO、エンジニア、デザイナー、PO)との連携 ・ターゲティングや市場定義等のGo To Market戦略推進 ・事業の業務プロセス・組織体制・KGI/KPI・ツール構築などの仕組み化/組織化推進 【その他ポジション】 事業マネージャー/新規事業/カスタマーサクセス/Webマーケター/エンジニアなど多数のポジションで積極採用中 ■キャリアパス 入社後はご経験・適性に応じて配属先を決定します。成果を出したメンバーは早期にリーダー・マネージャーへとキャリアアップが可能です。実際に入社2年目で若手リーダーとして活躍しているメンバーも多数在籍しています。 仕事内容(変更の範囲):営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般
必須条件:社会人経験1年以上 歓迎条件: ・2名以上のマネジメント経験1年以上(条件を満たしていない方でもご相談ください) ・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
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900~1500万
【募集背景】 私たちのミッション(世の中から卒業をなくす)の実現に向けて、上場会社として経営の意思決定をより高度化し、M&A・PMIの推進、IR活動の強化、ガバナンス体制の構築を進めています。 経営企画部門を統括し、企業価値向上に貢献できる経営企画部門責任者を募集します。 【業務内容】 経営企画部門責任者として、経営課題の解決に向けた戦略立案・実行をリードし、Schooの成長と企業価値向上に貢献していただきます。 ・経営企画部門のマネジメント 経営企画機能のメンバーマネジメント、各種プロジェクトマネジメント ・経営戦略・経営課題対応 中長期経営戦略の立案および実行 M&A戦略の策定・実行、PMI(買収後の統合管理)の推進 経営リスクの分析および対応策の策定 ・予算統制(経営管理) 予算策定・予実管理・KPI分析 各事業部との連携によるパフォーマンス管理 事業戦略に基づいた財務分析と改善提案 ・IR活動(投資家・市場および東証対応) 個人・機関投資家などのステークホルダー対応 決算説明資料・開示資料(適時開示等)の作成・発信 株主総会・取締役会向けの経営報告・資料作成 ・コーポレートガバナンス・ガバナンス体制の強化 取締役会・経営会議の運営および意思決定支援 内部統制・リスクマネジメントの強化 子会社管理(ガバナンス構築・経営支援)
【必須要件】 ・上場会社での経営企画業務やM&A、PMIなどを主導されたご経験 ・予算立案・予実管理・財務分析に関する経験 ・複数のプロジェクトを同時に推進するマネジメントスキル
インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革
年収非公開
■企業名:パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ■年収:450~780万円(平均残業時間20H前後の残業代を含む場合) 当ポジションは、"安定した企業規模"と"働きやすい環境"を両立できるおすすめの求人となっております。 事務として培われた進捗管理や資料作成、関係者調整のご経験を活かし、プロジェクトが円滑に進むようサポートいただきます。 単なる事務にとどまらず、業務改善や全体管理にも関わることで、より上流のキャリアへステップアップできる環境です。 🔶求人のおすすめポイント🔶 ・東京勤務確約!(原則転勤はございません。) ・賞与4カ月分支給✨ ・「はたらいて、笑おう」パーソルグループの中核企業🌸 ・社内公募制度でグループ企業(149社)へのキャリアチェンジも可能! ・男女比率ほぼ50%:50%(男女ともに働きやすい環境です!) ・中途入社率85%以上だから同じような境遇の人と出会える! ■募集背景 カーボンニュートラルなどの影響で変革が進むエネルギー業界において、企業の事業運営を“事務・業務面から支える”ポジションです。 クライアント先に常駐し、進捗管理や業務フロー整理、資料作成などを通じて、業務が円滑に進むようサポートします。 単なる事務作業にとどまらず、業務改善やプロジェクト推進にも関わることができる点が特徴です。 ■仕事内容 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている
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750~1400万
◆企業概要 ・ソフトウェアテスト・品質保証を軸にIT全般へ領域を拡大中の成長企業 ・東証プライム上場、売上高1,200億円超を誇る独自のビジネスモデル ・AIエージェント活用や非コア業務のBPO化を推進する新部門を設立 ・従業員数1.5万人超、毎年高い成長率を継続する圧倒的な事業基盤 ・平均年齢37.9歳、2025年4月に新部署を立ち上げ事業を加速 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・AI活用を前提とした顧客の業務可視化および改善提案の実行 ・労働生産性向上に向けたKPI定義および改善プロセスの定着化支援 ・BPOビジネス等の他社協業スキームの企画および具体的なサービス化 ・顧客の課題抽出から実行まで一気通貫で伴走するコンサルティング ・新設された「プロセスイノベーション部」における事業モデルの構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・AIエージェントを徹底活用した労働生産性向上のDXプロジェクト ・大規模な業務プロセス改革を伴うBPOサービスへの移行支援 ・ノーコードツールやRPA等の最新技術を用いた業務効率化の導入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅2025年4月設立の新設部門にて「1→10」の爆速成長を体感 ✅年収800万〜1,400万円、個人の貢献を正当に評価する給与体系 ✅AIなど最新技術を積極的に活用し、解のない課題に挑める大きな裁量 ✅残業月平均8時間、年間休日120日以上の高いワークライフバランス ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の中核を担う組織 ・少数精鋭体制のため、個人の意思決定が事業成長にダイレクトに反映 ・AI活用を前提とした次世代型の業務改善(BPaaS)を牽引 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須】 ※以下のいずれかのご経験をおもちの方(いずれも業界や規模は不問) ・ITコンサルタント、業務コンサルタント経験 ・業務改善プロジェクトにおけるリーダーやプロジェクトマネージャー経験 ・事業会社のIT部門にて業務改善をした経験 ・AI、RPA、ノーコードツールなどの導入経験
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500~850万
M&A アウトバウンドコール アウトバウンド活動を通して、見込客発掘、見込客育成、セミナー誘致等をしていただくことがミッションです。 ①コール業務 ・見込み客へのアポイント取得・見込み客への定期的な情報提供・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情報の取得 ②コール外業務 ・トークスクリプトのブラッシュアップ・ナレッジの蓄積・横展開 入社後のキャリアについて 採用市場の中でも市場価値が向上している【インサイドセールス】においてプロフェッショナルを目指すことができます。 当社はトークスクリプトやログの管理・指導等が整っておりますので、アウトバウンドコール人材として様々なコール対応ができるプロフェッショナルになることが可能です。 また、コール経験を生かしてメンバーの指導や管理、様々な企画や推進業務を目指せる環境です。 アウトバウンドコールで実績が出せるようになると、コールのスキルを極めていく、マネジメント職にステップアップする、マーケティングや企画業務等の新たな領域に挑戦するなど、多様な選択の中からじっくりキャリア形成することができます。
以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業(法人個人問わず) ・電話営業 ・インサイドセールス 【求める人物像】 ◎PDCAを回し、自ら考え、成果を出すのが好きな方 ◎能動的、主体的に動ける方 ◎電話業務が好きな方 *M&A業界が未経験でも活躍できます* 当部は、M&A業界未経験のメンバーがー多く在籍しております。 対面での営業経験や電話営業経験があれば、未経験でも活躍できます。
M&A仲介 PMI支援 企業評価の実施 上場支援 MBO支援 企業再生支援 コーポレートアドバイザリー 企業再編支援 資本政策・経営計画コンサルティング 事業内容グループ会社の経営管理等
400~700万
経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 1)プロジェクトマネジメント 全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 2)制度設計支援 事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 3)業務構築 事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 4)システム・Web対応 事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 5)ドキュメント制作 制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 6)運用・業務改善 速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト(数億~数百億円規模)の各種支援 ・事務局運営 ・プロジェクト進捗管理 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り ・Webや各種ツールの整備 等 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築 ・各種事務関連業務、及び効率化 ・運用の品質改善 ・各種ドキュメントの整備 等
■必須 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・国や自治体関連の業務経験者:公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者:関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
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