【オペレーションプラットフォームマネージャー】スペシャルアプローチ

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• エージェント求人

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿

  300~300万

  • 問い合わせ対応
  • 物件管理/運用
  • マネージャー
  • 受付
  • 事務
  • 営業担当
  • 物件管理
  • 担当者
  • マンション
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿気になる

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  仕事内容

  当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• 企業ダイレクト

  【プロジェクト推進(メンバー)】自治体受託の公共事業/企業支援領域/年休124日

  500~612万

  

  アデコ株式会社東京都新宿区

  【プロジェクト推進(メンバー)】自治体受託の公共事業/企業支援領域/年休124日気になる

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  仕事内容

  当社が受託した事業の運営ポジションです。入社直後はリーダー(事業責任者)の指示のもとプロジェクト推進の実務を担当し、リーダー昇格後は、プロジェクトマネジメントや事業提案、顧客対応を中心にお任せします。 【代表的な業務】■セミナー・ピッチの企画から運営　■WEB制作のディレクション、SNS広告・WEB広告等のPR・マーケティング　■クライアントとの連絡調整、日程調整、数値集計、電話応対　■報告資料作成、議事録作成　■課題・リスクの洗い出しと対応策の立案　■パートナー会社との業務やり取り、品質管理、納品・請求対応　※実務は配属プロジェクトによって変わります※　【業務の変更範囲：当社の定める業務】

  求める能力・経験

  【必須】■対法人折衝経験（営業/購買/プロジェクト推進など）■Excelなどの表計算ソフトを用いた実務経験　■対外文書の作成経験（起案書など）【歓迎】英語を使用した実務経験（英語使用のポジションあり） 【入社後の流れ】■入社後1週間：オンボーディング研修にて業務を進める上での基礎を習得。⇒■１カ月目：プロジェクトの目的/事業内容/社内ルールをOJTにて教わりながら実務開始 【プロジェクト例】■スタートアップ施設の運営、コミュニティマネジメント　■外資系企業の企業誘致/大企業の経営企画とのビジネスマッチング　■中小企業向けデジタル導入支援　■中小企業への戦略人事/人財確保コンサルティング

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案

• 企業ダイレクト

  [東京/総合職]物流企画営業:物流課題の解決提案◆丸紅G:菓子専門商社

  500~640万

  株式会社山星屋東京都港区

  [東京/総合職]物流企画営業:物流課題の解決提案◆丸紅G:菓子専門商社気になる

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  仕事内容

  当社の物流ネットワークやセンター運営ノウハウを生かし,菓子メ-カー・小売業などの物流課題に対し,最適なスキームの企画・提案をお任せします。 ◆メーカーや小売業へ物流課題のヒアリング：当社リソースや協力会社の機能を組み合わせた物流スキームの企画提案（共同配送、在庫集約、センター機能の共同利用 等） ◆実行フェーズにおける進捗確認・改善提案、現地拠点への訪問・出張対応等：全国約40拠点のネットワークを生かし、メーカー・小売・物流会社を巻き込んだ“業界横断プロジェクト”としてのスキーム設計を推進していただけます。

  求める能力・経験

  【いずれか経験必須】・物流業界での現場経験（倉庫・配送・在庫管理等,領域不問）・全国出張が可能で,社内外との調整・交渉経験者 【歓迎】物流業界での企画・営業経験がある方 ◆丸紅グループの安定×新規事業への挑戦:強固な経営基盤の上で、新規事業のようなスピード感を持って仕事に取り組めます。 ◆休日について： 年間休日122日,土日祝休み。出張手当や各種制度も充実しており、ライフイベントも大切にしながら成長できます。 ◆「物流2024年問題」の解決者へ：菓子業界トップシェアの立場から業界全体の環境改善に寄与できます。

  事業内容

  ■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。　◆仕入先：ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓　等◆得意先：ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン　等

• 企業ダイレクト

  【プロジェクト推進/地域人材支援】自治体受託の公共事業/年休124日◎

  500~612万

  

  アデコ株式会社東京都新宿区

  【プロジェクト推進/地域人材支援】自治体受託の公共事業/年休124日◎気になる

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  仕事内容

  自治体などから公共事業を受託し、企業や人材、地域が躍動するための支援業務を行う部署での募集です。主に子ども支援や若者支援、中小企業支援など、未来の仕事を担う地域人材に関する支援事業を運営しています。 【詳細】■事業責任者の指示のもと事業運営における各種調整　■広報施策（HP作成、DM、チラシ、動画作成等）の計画→実施→分析　■セミナー・合同説明会などのイベント運営、運営に関わる事前準備　■営業フォロー（企業への集客活動）■問い合わせ対応　■データ入力・管理業務　■事務局運営など　※担当する事業によりお任せする業務が変動します。【業務の変更範囲：当社の定める業務】

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■対法人折衝経験(営業/購買/プロジェクト推進等) ■イベント/セミナーの運営経験 ■WEBマーケティング等で集客に関わった経験　【歓迎】■新人教育やリーダー、プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】■基本的なPCスキル（Excelでの各種関数使用・PPTでの資料作成）■周りを巻き込み粘り強く進めていくことができる方　■期待値コントロールができる方　■問題解決のフレーム理解ができる方　■社会に対する問題意識をお持ちの方 【入社後の流れ】■入社後1週間：オンボーディング研修にて業務を進める上での基礎を習得。⇒■１カ月目：プロジェクトの目的/事業内容/社内ルールをOJTにて教わりながら実務開始

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案

• 企業ダイレクト

  [東京/エリア限定]物流企画営業:物流課題の解決提案◆丸紅G:菓子専門商社

  480~610万

  株式会社山星屋東京都港区

  [東京/エリア限定]物流企画営業:物流課題の解決提案◆丸紅G:菓子専門商社気になる

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  仕事内容

  当社の物流ネットワークやセンター運営ノウハウを生かし,菓子メ-カー・小売業などの物流課題に対し,最適なスキームの企画・提案をお任せします。〈エリア限定職〉 ◆メーカーや小売業へ物流課題のヒアリング：当社リソースや協力会社の機能を組み合わせた物流スキームの企画提案（共同配送、在庫集約、センター機能の共同利用 等） ◆実行フェーズにおける進捗確認・改善提案、現地拠点への訪問・出張対応等：全国約40拠点のネットワークを生かし、メーカー・小売・物流会社を巻き込んだ“業界横断プロジェクト”としてのスキーム設計を推進していただけます。

  求める能力・経験

  【いずれか経験必須】・物流業界での現場経験（倉庫・配送・在庫管理等,領域不問）・全国出張が可能で,社内外との調整・交渉経験者 【歓迎】物流業界での企画・営業経験がある方 ◆丸紅グループの安定×新規事業への挑戦:強固な経営基盤の上で、新規事業のようなスピード感を持って仕事に取り組めます。 ◆休日について： 年間休日122日,土日祝休み。出張手当や各種制度も充実しており、ライフイベントも大切にしながら成長できます。 ◆「物流2024年問題」の解決者へ：菓子業界トップシェアの立場から業界全体の環境改善に寄与できます。

  事業内容

  ■菓子の専門商社。大手メーカー、地方の優良菓子、世界のお菓子の情報を集め、小売店に卸す。　◆仕入先：ロッテ商事、明治、森永製菓、カルビー、亀田製菓　等◆得意先：ライフコーポレーション、イオン、デイリーヤマザキ、ジャパン　等

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【BPR・業務改善】人材×DXの大手パーソルキャリアで専門性を武器に、ハイ視点な「戦略総務」へ

  488~809万

  • セキュリティ対策
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 審査/回収
  • 審査
  • プロジェクト
  • 提案
  • 物理
  • 防災
  • コンサルティング業務
  • 商品企画
  • プロセス設計
  • 営業
  • コンサルタント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  パーソルキャリア株式会社東京都新宿区

  【BPR・業務改善】人材×DXの大手パーソルキャリアで専門性を武器に、ハイ視点な「戦略総務」へ気になる

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  仕事内容

  戦略総務部には総務グループとファシリティグループの2つのグループがあります。 総務は貸与物手配・管理、各種申請フロー、オフィス防災・物理セキュリティ対策、資産管理を担っています。 ファシリティはオフィス計画（新規出店・レイアウト変更）立案・遂行、オフィス環境改善を担っています。 【業務内容】 既存業務全体の改善業務としてBPRプロジェクトの推進を担っていただきます。 ・各種承認 ・契約審査 ・書類発行 ・入退社申請 ・債権管理など 上記現状オペレーションの課題発見～改善に向けた企画・提案・推進を担っていただきます 【組織体制】 戦略総務部はパーソルキャリアのコーポレート本部（コンプラ部門等も所属）に所属し、現在はマネジャー含め30代～40代のメンバー11名が在籍しています。メンバーのバックグラウンドは総務領域での経験が豊富な方になります。 入社後は、OJTを中心に社内の業務プロセスやルール、仕組み等を学んでいただきます。 【ポジションの魅力】 ・経営との距離が近く、自ら課題を発見・解決しながら成長できる環境です。 ・社員に選ばれる会社づくりを目指し、経営・各事業が抱える顕在的・潜在的課題の解決に、裁量を持って幅広く携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセス設計における経験・知見 ・関係者とのコミュニケーションを通じた課題発見能力 ・企画経験（商品企画、営業企画、事業企画、BPRコンサルなど） 【歓迎要件】 ・BPRコンサルタントの経験 ・戦略総務経験

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング

  500~1300万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング気になる

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  仕事内容

  日立コンサルティングは、日立グループの総合力を背景に、経営戦略から業務改革、DX推進、IT構想策定まで一貫したコンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームである。資料では「日立グループの実績と総合力(IT×OT×プロダクト)を活かし、日本社会/企業のDX停滞を打破する真のパートナー」と位置づけられている。 同社の特徴は、新規事業構想・事業戦略・業務改革・IT戦略・DX推進といった上流領域に特化しつつ、日立製作所やグループ各社と連携し、システム構築や実装までワンストップで支援できる点にある。特にLumada、GlobalLogic、IT/OT/プロダクトといった日立独自のリソースを活用し、他社にはない価値提供を実現している。 ■ 主なサービス領域 資料では以下の領域を中心に支援していると記載されている。 経営・事業領域：事業戦略、事業変革、M&A・PMI、新規事業立案、ビジネスデザイン 業務領域：BPR、CRM、SCM、PLM、IoT、DX/IT戦略策定〜導入〜定着、人財育成 テクノロジー領域：AI・メタバース・ロボティクス活用、ITガバナンス、アーキテクチャ設計、サイバーセキュリティ サステナブル領域：GX/SX、スマートシティ、地域創生 グローバル領域：グローバルPMI、業務・システム標準化 これらは「各種テーマの上流に特化したコンサルティングサービスを提供」と明記されている。 ■ 対応業界の幅広さ 自動車、製造、流通、小売、物流、金融、公共、エネルギー、通信、鉄道、建設、ヘルスケアなど、日本を代表する大企業を中心に幅広い業界を支援している。クライアントの3割以上が売上1兆円超の超大企業であり、公共領域も多数手掛ける。 ■ プロジェクト例 資料には多数の具体例が掲載されており、同社の強みがよく表れている。 大手自動車：DX推進、中期経営計画策定、コネクティッドカー、サーキュラーエコノミー 大手メーカー：PLM導入、スマートファクトリー 大手金融：コーポレートDX、基幹システム刷新、先端技術活用 社会インフラ：運航計画最適化（ANA）、鉄道の業務改革、通信キャリアのセキュリティ強化 公共：中央省庁・自治体のDX推進、大規模システム構築支援 特にANAの「運航ダイヤ自動生成システム」は、 「ANAの運航ノウハウと日立の最適化モデルを掛け合わせ、修正案を自動生成」する取り組みとして紹介されている。 ■ 日立グループならではの強み Lumada：AI・IoT・デジタルソリューション群 IT×OT×プロダクト：鉄道・エネルギー・産業機器などの実績 GlobalLogic：高度なデジタルエンジニアリング 600社を超えるグループ知見：スマート工場、メタバース建設承認などの先進事例活用 これにより、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できる唯一無二のコンサルティングモデルを構築している。 ■ 組織体制 産業DX、社会インフラDX、公共DX、イノベーション＆ストラテジーなどのドメインで構成され、多業種・多テーマを横断的に経験できる組織設計となっている。

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務

  400~1000万

  • 開発
  • ゲーム
  • PC/Web
  • PC
  • 宣伝
  • マーケティング
  • 課題設定
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務気になる

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  仕事内容

  ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務） ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、マーケティング（宣伝）などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く） 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

  事業内容

  ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援