RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【未経験歓迎】カスタマーサポート / AI戦略推進担当

500~900

株式会社タイミー

東京都港区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • プロダクトマネージャー

  • ディレクター

仕事内容

  • ツール導入
  • 分析
  • FAQ管理
  • 検証
  • 開発
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 品質管理

■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 本ポジションでは、AI技術をCSの様々な業務に浸透させ、オペレーションの劇的な効率化と、顧客満足度の向上を両立させることがミッションとなります。 ▼役割 ・AI活用ロードマップの策定 : 短期的な業務効率化から中長期的なCX向上施策までの立案 ・現場へのAI定着支援 : ツール導入に留まらず、メンバーがAIを使いこなせる文化の醸成 ・PoCの企画・実行 : 新しいAI技術(エージェント等)の業務適用検証 【具体的な業務内容】 問い合わせ対応の効率化 ・生成AIを活用した回答補助、自動要約、分類の実装 顧客インサイトの抽出 ・膨大なVoC(顧客の声)をAIで分析し、プロダクト担当へフィードバック ナレッジベースの自動更新 ・散在する情報の構造化と、AIによるFAQ自動生成 AIエージェントの導入 ・従来のチャットボットを超えた、自己完結型のAIサポート構築 ■働き方 ・フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ■ポジションの魅力 圧倒的な推進環境 ・部門長直下で意思決定が速く、新しいツールや技術をスピーディーに試せる環境です 市場価値の向上 ・「CS×AI」という、今後どの企業でも求められる希少性の高い専門性を磨けます キャリアの柔軟性 ・AI推進を通じた事業理解を武器に、将来的に他部署への異動や、より上流の戦略策定へ関わることも可能です

求める能力・経験

  • ChatGPT
  • SaaS
  • IT戦略領域リサーチ
  • IT戦略立案
  • プログラミング

■必要要件 顧客目線に立ち、AIを活用して顧客体験を改善する取り組みをしたい方 未知のITツールや技術に対する高い好奇心と、自走して学習する姿勢 業務プロセスの改善(BPR)や、SaaSツールの導入・定着支援のご経験 ■歓迎要件 生成AI(ChatGPT, Claude等)を日常的に業務利用、または個人で深く使い込んでいるご経験 プログラミングの基礎知識、またはノーコードツールを活用した業務自動化のご経験 求める人物像 顧客サポート体験を劇的に変革したい方 顧客体験向上に興味のある方 学習意欲の高い方

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜900万円

勤務時間

10:00〜19:00 フルリモート可

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー(従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍)/交通費支給 ※上限5万円/月 /結婚・出産祝金 など <従業員持株会> 従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) <ダブルタイミーデイ> 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) <書籍購入> 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 <セミナー費用補助> 業務に必要なセミナー参加費を補助 <部活動> 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 <チームビルディング> チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる <結婚祝い金> 結婚した従業員に祝い金を支給

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【1027182/DREAM事業】UI/UX改善戦略担当プロダクトマネージャー

    800~1500

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ドリームプロダクト(楽天競馬・楽天Kドリームス・楽天toto)いずれかのUI/UX改善戦略担当プロダクトマネージャーとして、プロジェクトマネジメントを担って頂きます。 「プロダクトはどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作りをデータを用いて論理的に行いつつ、またビジネス、エンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。既にあるプロダクトに対する新たな機能と付加価値の創造を通じて、業界を変えていけるようなインパクトのあるプロダクト構築に携わる事ができます。

    求める能力・経験

    【必須】■プロダクトマネージャーの経験2年以上 ■PJM/PLとそれに準ずる経験2年以上 ■UI/UXデザインプロジェクトの経験とスキル ■モバイルアプリ開発の経験(開発管理でも) ■TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力 【歓迎】 ■決済システムに携わった経験がある方

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • 企業ダイレクト

    【東証プライム上場】ビジネスアーキテクト/モビリティDX・AI事業開発

    600~900

    株式会社ブロードリーフ東京都品川区, 北海道札幌市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    国内トップシェアの莫大なデータとリソースを武器に、モビリティ業界のDXを牽引する次世代クラウドプラットフォームの事業・サービス開発を担います。戦略立案から実行までオーナーシップを持って推進します。 【詳細】自動車アフターマーケットにおけるデジタル転換を加速させるため、プロダクトの「未来の地図」を描き、解決すべき課題(Why/What)を定義します。AIを駆使するエンジニアとタッグを組み、企画から市場投入までのサイクルを極限まで短縮。複数プロジェクトの全体最適を俯瞰し、多様なステークホルダーを巻き込みながら、プロダクトを自分の事業としてグロースさせます。

    求める能力・経験

    【必須】■Webプロダクトの企画・PM経験、またはSIer・コンサルでの提案・導入経験 ■ITエンジニア経験または深い理解があり、技術的観点からビジネス要件を論理的に構造化できる能力 【歓迎】■事業責任者としてPL責任を担った経験 ■大規模プロジェクトでの利害調整経験 ■データ分析に基づく改善やスクラムでのPO経験 ■AIツールの活用経験 【求める人物像】プロダクト成長に強いオーナーシップを持てる方、多様な関係者と高度な合意形成ができる方、既存の枠組みに捉われず最適な手段を模索できる精神をお持ちの方

    事業内容

    ■SaaS・マーケットプライスなどの企業向けクラウドサービス開発 ■業務支援パッケージシステムの開発・提供 ■Broadleaf Cloud Platform(BCP)の提供

  • エージェント求人

    【ブレインパッド】新規AIプロダクトを推進するPdM|戦略策定から事業全体の成長を牽引する

    750~1100

    • マネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    • マーケティングコンサルティング
    • 転職支援
    • マーケティング
    • 株式
    • 営業
    • 開発
    • SaaS
    • システム開発
    • 戦略立案
    • PC/Web
    • 導入支援
    • 事業責任者
    • ツール導入
    株式会社ブレインパッド東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆データ活用のリーディングカンパニーで新規AIプロダクトをグロースさせるPdM募集◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規プロダクトをグロースする、裁量の大きいプロダクトマネジメントを経験可能! ✓コンサルやシステム開発、マーケなど社内エキスパートと協働し刺激的な環境で成長できる! ✓役員やキーマンと近い距離で、仕事に制約をかけず積極的なチャレンジが可能なカルチャー! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社ブレインパッド ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援している東証プライム上場企業です。多様な視点から最適なDX支援を展開する「プロフェッショナル事業」と、データを活用した最適な意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」の2つの事業を展開し、独自のポジションを確立しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新規AIプロダクトにおける、戦略策定と実行推進をお任せします。 ✓プロダクト事業戦略案の策定と実行プランの策定 ✓プロダクト事業戦略に基づく新規AIプロダクトのロードマップ整理 ✓ブレインパッドの他事業とのシナジーを強化する「組合せ」「見せ方」の検討 ✓リリース等に伴う社内各部門(マーケティング、営業、カスタマーサクセス等)との連携 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規AIプロダクトの上市に向けた事業戦略案・ロードマップの策定 ✓自社プロダクト「Rtoaster」「Probance」「Brandwatch」等のノウハウを活かしたマーケティング高度化・自動化の推進 ✓社内各部門(営業、CS、マーケ等)を横断した、リリースに伴う連携・推進体制の構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規プロダクトの0→1、1→10のグロースフェーズに主体的に関わりたい方 ✓役員や各部門のキーマンと近い距離で、社内を横断したダイナミックな業務を推進したい方 ✓仕事に自ら制約をかけず、やりたいことに向かって積極的にチャレンジしたい方 ✓データサイエンスやAI、DX推進といった最先端の技術領域に興味・関心がある方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓BtoB向けSaaSプロダクトにおけるPdMのご経験 ✓いずれかの顧客接点経験(マーケティング、営業、プリセールス、ツール導入支援、カスタマーサクセス/サポート、コンサルティング、SI/システム開発) ✓デジタルマーケティングツール、Web関連技術に関する基本知識 歓迎条件(WANT) ✓事業責任者と共に、事業戦略に沿ったプロダクト戦略を立案・実行してきたご経験 ✓ピープルマネジメントのご経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【宇宙デジタルツイン PM】コアタイム無のフレックス/注目宇宙ベンチャー

    500~700

    株式会社ワープスペース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    人工衛星向け通信サービスを展開する当社にて、宇宙デジタルツインエミュレータ等のシステム開発プロジェクトを牽引するPM業務を担当いただきます。セキュリティ要件策定や体制構築も中心となり強力に推進します ■DTS等システム開発プロジェクトの進行・リソース管理 ■セキュリティ要件の策定および体制構築 ■社内外ステークホルダーとの連携・折衝 ■エンジニアと顧客のブリッジ業務 【仕事の魅力】最先端の宇宙光通信やデジタルツインのパイオニアとして、次世代宇宙インフラ創りに中心から携われる社会的意義と大きな裁量があります。

    求める能力・経験

    【必須】■システム開発のPMやPL等の実務経験 ■セキュリティを考慮した開発運用の実務経験■宇宙ビジネス未経験の方も歓迎します。 ■未知の領域へ自律的に挑戦できる意欲を重視。 【当社の魅力】当社は衛星間光通信ネットワークの実現を目指す筑波大発の宇宙ベンチャーです。政府補助金対象に選ばれるなど国内外から期待されています。外国人スタッフも在籍する環境で、コアタイムなしのフレックス制を導入しており、柔軟な働き方が可能です。土日祝休みなど休日も充実しており、プライベートと両立しながら最先端の宇宙ビジネスに挑戦できます。

    事業内容

    ◆光通信に特化した衛星コンステのデジタルツインエミュレータ「DTS」の開発と提供◆マルチプロトコル光モデム「HOCSAI」の開発◆衛星による光データ中継サービス「WarpHub InterSat」

  • エージェント求人

    キャディ_プロダクトマーケティングマネージャー

    500~1200

    • ヒアリング
    • 提案
    • 分析
    • インタビュー
    • プライシング
    • 開発
    • 機械学習
    • マーケティング
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • マーケティングマネジメント
    • マネジメント
    • 戦略立案
    • 資料作成
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • 購買/調達
    • Web/ITサービス
    • 物流/生産管理職担当
    • プロジェクト
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 課題設定
    • 事業責任者
    • プロジェクトマネジメント
    • 顧客提案
    • ドキュメンテーション
    • プロジェクトマネージャー
    • データ分析
    • SaaS
    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、キャディは製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。そして現在、キャディは「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、GTM戦略の立案から各チャネル横断のプランニング、その実行マネジメントまでを担うプロダクトマーケティングマネージャーが担う役割の重要性はより増しています。プロダクトマーケティングマネージャーはそれぞれが各セグメントへとDeep Diveし、解像度を高めながらGoToMarket戦略を磨きこみ、理想のプロダクト像を開発チームへとフィードバックすることでプロダクトのマーケットフィットを連続的に叶える役割を担っています。現状、製造業の広範な市場に対し十分な体制とはいえず、体制拡張が急務となっています。常に変化する市場に対し最適解を描き続ける、難易度が高くチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。 ■職務内容 製造業AIデータプラットフォームCADDi Drawerのプロダクトマーケティングマネジメントを担っていただきます。 プロダクトマーケティングは「プロダクトの付加価値を最大かつ最速で市場投入すること」をミッションとして、担当セグメントにおける各ビジネス・プロダクトKPIの成長に責任を持ち、ビジネス組織からプロダクト組織まで幅広くステークホルダーを巻き込みながら、目標達成のためのGTM戦略の立案と遂行までを担います。 ・プライシング戦略の立案と策定~反映プロセスのリード ・担当セグメントにおける主要KPIの達成計画立案及び推進 ・担当プロダクト、機能のGoToMarket戦略の立案と推進 ・プロダクトの導入促進と迅速なフィードバック収集のため、顧客への直接的な提案を担うセールスやカスタマーサクセスなど各組織との積極的な連携 ・各ステークホルダーとの期待値把握と事業全体視点をもっての提案、調整 ・ユーザーインタビューやヒアリングを通じた課題の分析 ・提案資料、スクリプトの作成によるセールスイネーブルメント <プロダクトマーケティングとは> プロダクトの市場導入を担うロールとして2018年頃から徐々に日本でも浸透しつつあるポジションです。開発を担うプロダクトマネージャーとタッグを組み、市場環境が急速に変化する中で何を作るべきか、市場ニーズを見極めることでプロダクトの価値を最大化する両輪として機能することが期待されます。 ■仕事のやりがい・魅力 ・キャディのプロダクトマーケティング組織づくりに初期段階から携われる ・業界のトッププレイヤーを含む多様な顧客を持ち、それらの顧客がデータとの向き合い方を変えていくプロセスに事業、プロダクト両面から関わることができる ・様々なバックグラウンドや卓越した専門性を持つグローバルなメンバーとともに、グローバル規模で製造業全体を改革するという大きな目標に向かって働くことができる ・急成長中のスタートアップで高速なトライ&エラーを繰り返すことができる ・製造業の最重要データ群を用いて価値を生み出す1→10フェーズと、その周辺領域でどのような価値が新たに提供できるかの探索から始める0→1フェーズの両方の機会が同時に経験できる

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・プロジェクトマネジメント能力 ・社内外で数名以上の関係者をまとめてプロジェクトを推進した経験(2年以上) ・プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、WBSを作成し、全体の進捗管理を推進した経験(2年以上) ・ビジネスドキュメンテーション能力 ・顧客提案に用いるスライドの作成、レビュー(2年以上) ・プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、複雑性の高いプロジェクトについて関係者に理解・合意を得るためのドキュメント作成経験(2年以上) ・ネイティブレベルの日本語 ・BtoB SaaSまたはITサービス企業における下記いずれかの経験 ・プロダクトマーケティングマネジメントまたはプロダクトマネジメント経験 ・事業企画、商品企画、営業企画等の3年以上の実務経験 ・プロジェクトマネージャー、カスタマーサクセス、セールス、マーケティング等の3年以上の実務経験 ・ユーザーインタビューやデータ分析等に基づいた課題抽出を行い、企画から実行までを完遂した経験 ■歓迎条件 ・B2B SaaSの経験 ・製造、物流、調達等キャディと関わりの深い領域の第一線で働きドメイン知識を深めた経験 ・新規事業立ち上げ、事業責任者の経験 ・データ分析をもとにしたGTM戦略策定経験 ・組織マネジメント、プロジェクトマネジメント経験 ・ベンチャー企業で働いた経験

    事業内容

    CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。

  • エージェント求人

    【CPGO候補】ビジョン設計から施策実行まで/医師向けNo.1プラットフォーム/年収1000万〜

    1000~1800

    • Webアプリ
    • MA/CRM
    • PC/Web
    • プロダクト開発
    • マーケティング
    • 事業責任者
    • BIツール
    • パートナー
    • SEO
    • 医療/ヘルスケア
    • ユーザーリサーチ
    • 開発
    • アクティブ率
    • 検証
    • 分析
    • SQL
    株式会社Medii東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務概要: 「医師向け会員制プラットフォームの成長責任者」(Chief Platform Growth Officer)として、プラットフォームの成長をリードしていただきます。守備範囲は広く、プラットフォームのビジョンを言語化し、その実現をKGIとして定義した上で戦略的なKPI分解を行い、施策実行を推進するまでを含みます。そのため、ユーザー認知から、会員登録、初回利用、継続アクティブ化までの一連のユーザーサクセスを踏まえたプロダクト開発とマーケティングを主軸としたチームの統括を担います。これらの推進にあたって、プロダクト責任者、マーケティング責任者それぞれをコアとしたチームをドライブいただきます。また、限られたスケジュール・予算・人員の中で成果を最大化するため、慣例的な役割分担や既存の職種境界にとらわれず、業務の順序や責任配置を見直しながら、チームを率いていただきます。 経営チームと一体となって業務を推進することを期待しています。経営的視点での戦略的議論に参加しつつ、現場のファクトに基づいた仮説検証を高速で回し、会社全体の成果に貢献していただく重要なポジションです。 ■求人の魅力 ・医師向けプラットフォームという唯一無二のドメインで、ユーザーの行動変容から事業成長まで一気通貫で責任を持てる ・ビジョンの言語化からKGI・KPI・施策実行まで、グロース戦略の全体を自分の手で設計・推進できる ・経営チームと一体で動き、経営的目線での戦略議論にも参加できる ・限られたリソースの中でも慣例にとらわれない役割設計・チーム運営で、大きな成果を実現できる

    求める能力・経験

    ・個人向けデジタルサービスにおけるグロース責任者又は事業責任者としてプロダクト開発やマーケティングを統括した経験 ・ユーザーの行動・心理・潜在ニーズを多角的に把握し、施策に落とし込む探索スキル(ユーザーリサーチ、行動分析、仮説検証) ・ユーザーのジャーニー全体を踏まえた接点設計と、プロダクト・マーケティング統合による体験最適化設計の経験

    事業内容

    ■概要:医師専用のオンライン専門医相談サービス「Medii E-コンサル」を提供して、地域や専門医の偏在による医療格差を解消し、すべての患者に質の高い医療を届けることを目指しています。特に、難病や希少疾患などの専門性が求められる領域に焦点を当て、医師間での知見共有を促進しています。また、製薬企業に対して、各疾患領域の診断や治療選択の最適化を実現するためのマーケティング支援も行っています。診断困難な症例や希少疾患の診療推進を図り、「誰も取り残さない医療」の実現を目指しています。

  • エージェント求人

    キャディ_プロダクトマネージャー

    650~1400

    • マネージャー
    • 営業
    • 開発
    • 分析
    • 開発マネジメント
    • ヒアリング
    • プロジェクトマネジメント
    • プロダクトマネージャー
    • 事業計画
    • プロダクト開発
    • プロジェクト
    • 戦略立案
    • アジャイル
    • 検証
    • ソフトウェア
    • プロダクトオーナー
    • システム開発
    • 新規事業
    • アジャイル開発
    • 物流/生産管理職担当
    • 購買/調達
    • SCM/生産管理/購買/物流
    キャディ株式会社東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。日本をはじめアメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、製造業のグローバルな変革を実現していきます。累計エクイティ資金調達額は257.3億円。今後は、図面以外にも製造業の知見をテクノロジーによって再現・集約することで、部門や会社を超えた全体最適の実現を目指しています。また、海外のお客様に素晴らしい価値を提供しながら、グローバル展開をさらに加速することを狙っており、社内外の関係者とコミュニケーションしながら、USなど地域特有のニーズを明らかにできるプロダクトマネージャーが必要です。開発としては、データプラットフォームとしての機能強化、プラットフォーム上で動く複数の新規アプリケーション開発、飛躍的に増加するユーザー数・データ量に耐えうる基盤の強化など、取り組みたいテーマが数多くあります。これらに伴い、エンジニアと共に開発組織を成長させることに取り組んでいます。難易度が高くチャレンジしがいのあるプロダクト開発に一緒に取り組む仲間を募集しています。 ■プロダクトマネージャーとして働くことの魅力 ・様々なバックグラウンドや卓越した専門性を持つグローバルなメンバーとともに、グローバル規模で製造業全体を改革するという大きな目標に向かって働くことができる ・業界のトッププレイヤーを含む多様な顧客を持ち、それらの顧客がデータとの向き合い方を変えていくプロセスにプロダクト開発を通じて関わることができる ・急成長中のスタートアップで高速なトライ&エラーを繰り返すことができる ・「図面」という製造業の最重要データを扱って価値を生み出す ・1→10フェーズと、その周辺領域でどのような価値が提供できるかの探索から始める0→1フェーズの両方を楽しめる ■プロダクトマネージャーとして体験できるチャレンジ ・急激にグロースしているが故に目先必要なものと長期的に必要なもののバランス感を持った意思決定が求められる ・長いバリューチェーンで関わる人の多い「図面」というアセットを扱うプロダクトとしての難しさ ・図面は扱う人によって用途が違う(メーカー/サプライヤ、設計/調達/営業など立場によって図面との関わり方、図面を見る動機が違う)ため各ペルソナに対する強い理解が求められる ・プロダクトとしての成長を作る中でユーザーにどのような体験を提供するのか、周辺領域を含めどうすれば「図面利活用」の価値を上げられるのかの全体的な設計 ・製造業データを活用した次なるプロダクト戦略策定 ・プロダクトのグローバル展開を切り拓く ■職務内容 製造業AIデータプラットフォームCADDi Drawerまたはその関連プロダクトのプロダクトマネジメントを担っていただきます。ビジネス・オペレーション・開発の幅広い観点から、サービス設計・顧客ヒアリング・プロジェクトマネジメントを担いながらプロダクトの起案から展開、継続的な価値提供までを一貫してリードするポジションです。ステークホルダーや関係者と協働し、開発チームやオペレーションチームの持つ力を最大限に引き出しながらプロダクトの価値を最大化し、顧客の行動変容に繋げることがミッションです。キャディではプロダクトの新規立ち上げや継続的な改善活動のほかに、いくつかのプロジェクトが同時多発的に展開されており、それらのプロジェクトの状況を加味してプロダクトロードマップおよびプロダクトバックログを適切に管理し、実行に移していくことが求められます。 ・プロダクト戦略やプロダクトロードマップの立案・策定・遂行 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・事業計画の策定・実行、開発マネジメント ・プロダクトのクオリティ管理

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・アジャイル開発手法に関する知識と経験 ・クロスファンクショナルチームを率いて成果を挙げた経験 ・ビジネスレベルの日本語(日本語能力試験N1以上に準ずる) ・下記いずれかの経験: ・プロダクトマネージャーの経験 ・ソフトウェアエンジニアの経験 ・システム開発またはIT系のサービス改善プロジェクトマネジメントの経験 ・製造、物流、調達等キャディと関わりの深い領域の第一線で働きドメイン知識を深めた経験 ■歓迎条件 ・ソフトウェア、Webサービスのプロダクトマネージャー経験 ・スクラムにおけるプロダクトオーナー経験 ・新規事業立ち上げの経験 ・ベンチャー企業で働いた経験 ・ビジネスレベルの英語(IELTS7.5もしくはTOEFL iBT100以上に準ずる) ・多文化・多言語の環境で働いた経験 ■求める人物像 ・キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・仮説構築力、抽象化思考力に長けた方 ・素早く検証するフットワークがある方 ・学習意欲のある方 ・データに基づき判断をするマインドセットおよび大量のデータからインサイトを得る能力がある方 ・多分化・多言語の環境において、グローバル水準でのプロフェッショナルな働き方ができる方 ・プロダクトに対する情熱をお持ちの方 ・アウトカムを追求する姿勢をお持ちの方

    事業内容

    CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。

  • エージェント求人

    PdM未経験歓迎|急成長SaaSのプロダクトマネージャー|年収440万円~710万円|フルフレックス

    440~710

    • Web/ITサービス
    • マネジメント
    • マネージャー
    • UXリサーチ
    • SMB
    • 企画立案
    • プロダクトマネージャー
    • データ分析
    • 開発
    • SaaS
    • デザイナー
    • 検証
    • 営業
    • 分析
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • スマートフォンアプリ
    • アジャイル
    • プロジェクトマネジメント
    • ディレクター
    株式会社カンリー東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PdM未経験から、 プロダクトマネージャーへ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 主力プロダクトである「カンリー店舗集客」や「カンリー福利厚生」のグロースに加え、新規プロダクトの立ち上げを推進するポジションです。 Webサービスやアプリ、システムの企画・運営経験を活かしながら、プロダクトマネージャーとしてステップアップできる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 主な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■新機能・プロダクトの企画立案 ■リリース・改善までのプロセス推進 ■UXリサーチ ■データ分析 ■ユーザー課題の特定 ■仮説構築・検証 ■UXデザイナー・エンジニア・セールス・PMMとの連携 ■新規プロダクトや機能における提供価値の探索 ■提供価値の実装推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎PdM未経験から挑戦可能 ◎年収440万円~710万円 ◎急成長SaaSのプロダクトに携われる ◎新規プロダクト立ち上げに関われる ◎フルフレックス制度 ◎週1日リモート勤務可能 ◎ストックオプションあり ◎職種横断でプロダクトづくりに携われる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社1年後の成長イメージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■事業や市場の状況からプロダクトの方向性を導き出せる ■ロードマップ作成から開発全体までリードできる ■リサーチや体験設計を通じてユーザーへの価値提供ができる ■営業・CSなど関係者を巻き込み、プロダクト価値を最大化できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「カンリー店舗集客」はリリースから約5年が経過し、約13万店舗に導入されています。 今後は店舗集客だけでなく、福利厚生やSMB向けサービスなど新領域でのPMFやGTMをさらに広げていくフェーズです。 ユーザー課題を的確に捉え、価値を創り続けるためのプロダクトマネジメント体制を強化するための募集です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 使用ツール ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■Mac ■Slack ■Google Workspace

    求める能力・経験

    【必須】 ■Webサービス、スマートフォンアプリ、システムいずれかの企画または運営経験1年以上 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・プロダクトマネジメント経験 ・WEBディレクター経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・UXリサーチ、ユーザーインタビューに関する知識・経験 【歓迎】 ■事業目線とユーザー視点を両立しながらプロダクト成長に貢献した経験 ■チームやステークホルダーと連携し、柔軟に意思決定を進めた経験 ■アジャイル/スクラムなどの開発プロセスにおけるリード経験 ■開発プロセス改善経験 ■定性・定量リサーチを通じた課題発見・仮説検証・改善経験 ■新規事業や新機能の0→1フェーズ経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    ▼セールスエンジニア(ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補)▼

    700~1000

    株式会社東陽テクニカ東京都中央区
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    仕事内容

    【職務内容】 ソフトウェア製品の営業担当として、エンタープライズ企業を中心に新規顧客開拓から提案・導入支援、 販促企画までを一貫して担当していただきます。 大手企業・大規模開発組織へのアカウント開拓、関係構築、案件推進を担い、 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引していただきます。 具体的な業務内容としては、新規開拓営業、課題ヒアリング、ソリューション提案、製品提案、 プレゼンテーション、デモ実施、セミナー・ウェビナーの企画・実施、販促資料・カタログの企画・作成、 メーカー連携、代理店マネジメント、新規ビジネスの戦略立案・立ち上げ推進、 営業メンバーの支援・育成・チームマネジメントなどです。 主要なお取引先は、民間企業のソフトウェア開発部門、システムインテグレーター(SIer)、 ITベンダー、大手企業の情報システム部門です。 取扱製品としては、PerforceP4、PerforceQAC、 CheckmarxOneなどがあります。 【具体的には】 ・ エンタープライズ企業向け新規開拓営業 ・ 大手顧客に対する課題ヒアリングおよびソリューション提案 ・ 製品提案・プレゼンテーション、デモ実施 ・ セミナー・ウェビナーの企画/実施 ・ 販促資料・カタログの企画/作成(求人ID:444994)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ IT/ソフトウェア領域における法人営業経験(3年以上) ・ 新規開拓営業の経験 ・ 顧客・社内外を巻き込んだ案件推進 ・ 四大、高専卒以上 【歓迎】 ・ ITソリューション(情報システム等)の提案営業経験 ・ リーダー/マネジメント経験 ・ 英検2級あるいはTOEIC650点レベルの英語力(未取得の場合、入社後早期に取得頂きます)

    事業内容

    ■研究・開発用電子計測機器・システムの販売、販売後のカスタマー・テクニカルサポート、計測システムのオリジナル開発・受託開発 多岐にわたる事業展開をしております。 具体的には次世代電池/エネルギー、情報通信、自動車、EMC(電磁環境両立性)、海洋調査、ソフトウェア開発、ライフサイエンス、情報セキュリティなどがあり、さらなる事業成長に向けて、付加価値ある自社オリジナル製品の開発、国内外市場への注力、積極的な投資による事業拡大をしております。

  • エージェント求人

    賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる!正社員登用の実績あり@新宿

    300~300

    • 問い合わせ対応
    • 物件管理/運用
    • マネージャー
    • 受付
    • 事務
    • 営業担当
    • 物件管理
    • 担当者
    • マンション
    • 営業
    • 請求
    • スタッフ
    • 電話応対
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    住友不動産株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ(設備トラブル、解約連絡) ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力! ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力! 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 \こんな方が活躍中!/ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・外国人対応の経験(英会話の実務経験) 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験(職種不問) 【PCスキル】Word・Excel:中級程度

    事業内容

    ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか