【名古屋】IT提案営業|DX・AI・クラウド|未経験から専門職へ|成長環境
400~500万
株式会社ピーエスシー
愛知県名古屋市中村区
400~500万
株式会社ピーエスシー
愛知県名古屋市中村区
IT/通信製品法人営業
大手顧客のDX推進を担う提案営業です。IT知識を武器に、AIやクラウド等の最先端領域へ挑戦。 入社後は教育前提ですが、変化の激しい業界で学び続け、自走できる方を求めます。 将来はコンサルタントへの道も。 顧客課題をヒアリングし、エンジニアと連携して最適な解決策を構築します。 ■Microsoft製品を中心としたDX基盤の導入提案 ■構想段階から受注後のフォローまで一貫した伴走 ■最新のAI・セキュリティ技術を用いた課題解決 技術習得に貪欲な方を歓迎。業界の成長スピードに合わせて自身をアップデートし続け、市場価値の高いプロフェッショナルを目指せる環境です。
ITに関する基礎知識(情報系学部卒、ITパスポート等) 何らかの折衝・交渉実務の経験、 目標達成に向けて主体的に動き、絶えず学習し続けられる向上心。 変化を楽しみ、自ら知識を吸収する姿勢を最重視します。 【必須】ITの基礎知識、顧客折衝経験、論理的思考力、学習意欲 【歓迎】営業経験、IT関連資格、MS製品の利用経験。 入社段階での営業年数は不問。年数以上に「自走力」と「課題解決への姿勢」を評価します。ITの力で顧客の経営変革を支えたいという熱意ある方を歓迎。組織と共に成長し、専門性を高めたい方に最適です。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
400万円~500万円 月給制 月給 261,990円~ 月給¥261,990~ 基本給¥243,000~ 固定残業代¥18,990~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月)
会社規定に基づき支給 5万円/月を上限に支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:11時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:10.0時間/月
年間124日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
※就業場所の変更範囲:会社の定める場所 ※業務の変更範囲:会社の定める業務
西日本事業本部 名古屋営業所 (60代:0名、50代:1名、40代:0名、30代:0名、20代:0名)
無 Iターン・Uターン大歓迎です!
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋7階
JR東海道本線名古屋駅 徒歩1分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
無
無
資格インセンティブ制度/永年勤続表彰制度/個人表彰制度/401K制度
~年間休日124日~ 年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(1時間単位での取得可能)、慶弔休暇、産前産後休暇(復職率100%)、育児休暇、裁判員休暇 【福利厚生】 各種社会保険完備、社内教育研修、団体保険、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、社内イベント(お花見、BBQ、懇親会、新年会など)、時差出勤、オフィスコーヒー、P-Bar(社内バースペース) 【諸手当】 通勤手当(上限50,000円/月)、時間外手当(全額支給)、住宅手当(20,000円/月 ※35歳まで)、役職手当、夜勤手当、各種資格取得手当(250種類以上あり)、プロフェッショナル手当、運動補助手当(5,000円/月)、こども手当(5,000円/月 ※子1人当たり) 【有給休暇補足】 有給休暇の付与日は入社した月日によって異なります。 4月1日から9月30日入社⇒10月1日付与、10月1日から3月31日入社⇒4月1日付与
1名
1~2回
筆記試験:有(Web試験)
■私たちPSCは、技術力と人間力でお客様の3S(Success/Satisfaction/Smile)を実現するIT企業です。■ITに関して運用サポート/アプリ開発/WEB/クラウド/セキュリティ/ネットワークなどと領域を広げ、お客様のお様々な悩みに対応します。
【当社について】社名は「Power Staff Communications.」の頭文字を取ったもの。将来技術が進化しても、いつの時代もその技術を利用するのは「人」。技術だけに頼らない使う「人」の気持ちを思いやれるサービスを常にお届けしたい、というのが私たちの願いです。 【西日本支社について】男性75%、25%で子育て中の社員も多数います。フットサル、ヨガ、ゴルフサークルがあり、業務後や土日に活動をしています。また社員旅行、BBQ、お花見、スポーツ大会など社内レクリエーションも多数ございます。 【社風・雰囲気について】オープンでフラットな環境で役員や管理職も役職名でなくさん付で呼ぶなど話しやすい関係。チャレンジを推奨する文化がありボトムアップでの色々な施策を歓迎します。社内SNSやチャットツールなどを使いカジュアルにコミュニケーションをとれる環境があります。 【技術力について】日本で7番目にシスコシステムズ社とプレミア認定パートナーを締結。2006年 マイクロソフト社と認定ゴールドパートナーを締結。2007年 VMware社 とVIP Enterpriseパートナーを締結。2015年 IBM Beacon Awardにて世界第二位を受賞。
〒105-5125 東京都港区浜松町2丁目4-1世界貿易センタービル南館25階
■西日本支社 ■名古屋営業所 ■PSCセキュアセンター ■PSCデータセンター ■テクニカルサービスセンター ■芝公園オフィス 他
■ソリューションプロバイダー事業 ■ASP事業 ■MSP事業 ■セキュリティリスクチェックサービス ■IT資産コンサルティング ■PCライフサイクルマネジメント ■office365/G Suiteアドオンアプリ
■株式会社ピーエスシー琉球 ■株式会社ピーエスシースマイル
非公開
株式会社三菱UFJ銀行 株式会社KSK
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2024年03月 | 15,653百万円 | 1,091百万円 |
| 前期 | 2025年03月 | 18,241百万円 | 1,526百万円 |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
700~900万
IT営業マネジャー候補として、大手向けDX提案と組織強化を牽引。 現在、経営層と現場を繋ぐ中堅層が欠けており、チーム運営や育成を担う中心人物を募集。 営業組織の厚みを作り、事業成長を加速させる役割です。 大手企業向けにクラウド・AI・セキュリティ等のDX提案をリードします。 ■営業戦略の立案、メンバーの教育・マネジメント ■社内エンジニアとの連携による大規模案件の推進 ■ナレッジ共有を通じた営業組織全体の底上げ 副本部長と現場メンバーの間を埋める「組織の要」として期待。ワンストップ型の強みを活かし、顧客との信頼関係構築と組織力向上を両立させてください。
IT業界での法人営業経験(SI、インフラ、クラウド等)、 プロジェクトの完遂実績、 リーダーまたは後輩育成の経験を持ち、マネジメントへの強い意欲がある方。 組織の課題を自分事として捉え、改善をリードできる力を求めます。 【必須】IT法人営業経験、ステークホルダー調整力、リーダー経験、論理的提案力 【歓迎】AI・セキュリティ知識、MS資格、営業戦略の策定経験。 現在は副本部長がメンバーを直視しているため、その橋渡し役として組織を安定させる活躍を期待。ITの力で顧客と自社双方の変革を支えたいプロフェッショナルを募集します。
■ソリューションプロバイダー事業 ■ASP事業 ■MSP事業 ■セキュリティリスクチェックサービス ■IT資産コンサルティング ■PCライフサイクルマネジメント ■office365/G Suiteアドオンアプリ
500~700万
製造現場の業務課題を深く理解し、システムの導入を通じて経営改善をプロデュースする営業です。 【具体的には…】 ・新規顧客開拓・商談設計(経営層・現場双方に響く提案ストーリーの構築) ・課題ヒアリングと改善提案(現状の業務プロセスを分析し、数値に基づいた導入効果を提示) ・導入プロジェクトの推進(受注後、CSと連携しスムーズな立ち上げを支援) ・市場情報のフィードバック(商談で得た声をプロダクトチームへ共有し機能改善へ繋げる) ・アップセル・クロスセル戦略(既存顧客への追加提案による導入効果の最大化) 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメント】 製造業の「見積」をDXする、コンサル要素の強い営業です。属人化した現場に変革をもたらし、「見積時間が3分の1になった」といった成果を顧客と共に喜べるのが醍醐味。最先端拠点「Station Ai」での勤務に加え、週3リモート可能と柔軟な働き方も魅力です。組織立ち上げ期の今だからこそ、将来のマネージャー候補として事業を創る手応えを感じながら、飛躍的な成長を目指せる絶好のタイミングです。
【必須条件】 ・法人営業または法人向けサポートの経験 ・普通自動車運転免許(AT限定可) 【歓迎条件】 ・経営層へのソリューション提案経験 ・製造業界の知識(見積、原価計算、図面管理など) ・SaaSビジネスでの実務経験 【求める人物像】 ・ミッション「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」に共感できる方 ・現場ファーストで、PDCAを高速に回せる方 ・経営視点を持ち、自ら事業成長を牽引したい方
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360~700万
調剤薬局経営者に対し、当社商材を用いてコスト削減や顧客満足度向上につながるサービス提案、運用フォロー、経営アドバイス等を行っていただきます。 単に商品を売り込む営業とは違い、お客様の「経営パートナー」として考え、課題解決のご提案を行う新規開拓営業のお仕事です。 <運営サービス> ■EPARKくすりの窓口: 処方せんをスマホで事前送信し、薬局での待ち時間を短縮できる予約・検索サービスです。患者の利便性向上と薬局の業務効率化を同時に実現します。 ■EPARKお薬手帳: スマホで服薬履歴を管理できる電子お薬手帳アプリです。薬の情報確認や飲み忘れ防止、医療機関との情報共有をスムーズにします。 ■みんなのお薬箱: 薬局同士で余った医薬品を売買できる在庫マッチングサービスです。不動在庫の削減や仕入コストの最適化を支援します。 ■仕入れサポートサービス: 複数薬局の共同仕入れや発注管理を支援するサービスです。医薬品の仕入価格の低減や発注業務の効率化につながります。 <魅力> ◆未経験でも安心の充実した研修制度: 入社直後は人事主導の約2週間の研修を実施し、会社理解や社会人マナーを基礎から学べます。配属後も1~2ヶ月は先輩・上司が同行し、営業の基本、商品知識、業務ルール、システム操作まで段階的に習得可能です。OJTではアポイント取得や設置サポートなど、実際の顧客対応を通じて実践力を身につけます。 ◆成果を正当に評価するインセンティブ制度: 実績に応じてインセンティブを支給しており、トップ営業では月額100万円以上の支給実績があります。 ◆早期キャリアアップが可能: 2024年新卒では、入社6ヶ月でサブマネージャーへ昇格した実績があり、年齢・社歴に関係なく実力次第で昇進できます。 ◆年収モデル(実績例): ・一般社員:年収520万円(インセンティブ89万円含む) ・サブマネージャー:年収1017万円(インセンティブ534万円含む)
■応募必須条件 ・未経験から営業職へチャレンジ可能 ・営業職におけるポテンシャルを重視します
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500~1000万
法人のお客様向けに、楽天モバイルを中心とした通信サービスの提案・導入を推進します。単なる回線販売ではなく、楽天グループが保有する膨大なアセット(ITソリューション、広告、金融等)を組み合わせた提案を行い、顧客価値の最大化と収益の最大化を図る「Account営業」のマネジメントをお任せします。 募集背景 法人向けにサービス提供、契約回線獲得を拡大すべく、さらなる営業力強化を図るための人員募集です。 【具体的な業務内容】 フィールドセールス・マネジメント: 営業担当者の予実管理、行動管理、および目標達成に向けた戦略立案。 Key Account 営業: 国内の大手企業(キーアカウント)に対する直接折衝、および役職者とのタフな交渉。 販路戦略の構築: 直販、パートナー、楽天グループ内の巨大なエコシステムを活用したリード獲得戦略の策定。 ■フィールドセールス(マネージャー候補) マネージャー候補としてモバイル事業のフィールドセールス全般を担っていただきます。 楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。 楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し、新規契約の獲得をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。 直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮いただき、売上の最大化を目指していただきます。常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。 また、拡大フェーズの組織において、次期マネージャー候補として入社いただくことを想定しております。 キーワード(仕事の魅力): 楽天モバイル, 急成長事業, 法人営業, マネージャー候補, フィールドセールス, 楽天エコシステム, ITソリューション, 新規開拓, 戦略策定, 通信インフラ, 社会的インパクト, 裁量権大, 組織構築, 900万回線突破, 効率的マーケティング
【MUST要件】 ・法人営業経験 5年以上 ・5名以上の組織責任者(マネージャー)経験 ・大規模企業(大手法人)との折衝・役職者交渉経験 ・ソリューション提案型営業の経験(ルートセールスではなく、課題解決型) ・ITまたは通信業界における知識・実務経験 ・月単位・四半期単位での目標達成に向けた高いコミットメント力 【WANT要件(歓迎条件)】 ・SIer、通信キャリア、ITコンサルティング業界出身者 ・変化の激しい環境を楽しみ、柔軟に指示や戦略を調整できる能力 ・配下組織の育成責任を持ち、自ら動いて組織を活性化できる方
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。
500~1000万
法人のお客様向けに、楽天モバイルを中心とした通信サービスの提案・導入を推進します。単なる回線販売ではなく、楽天グループが保有する膨大なアセット(ITソリューション、広告、金融等)を組み合わせた提案を行い、顧客価値の最大化と収益の最大化を図る「Account営業」のマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 フィールドセールス・マネジメント: 営業担当者の予実管理、行動管理、および目標達成に向けた戦略立案。 Key Account 営業: 国内の大手企業(キーアカウント)に対する直接折衝、および役職者とのタフな交渉。 販路戦略の構築: 直販、パートナー、楽天グループ内の巨大なエコシステムを活用したリード獲得戦略の策定。 組織運営: 5名以上のメンバーマネジメント、育成、およびロールモデルとしての牽引。 ソリューション提案: 通信インフラ、ITソリューション全般を組み合わせた複雑な要件に対する課題解決型営業。 求人のお薦めポイント ・圧倒的な事業スピード: 世界30カ国以上で展開するグローバル企業のスピード感の中で、事業拡大のコアメンバーとして参画できます。 ・提案の幅に制限なし: 楽天グループのあらゆるサービスを武器にできるため、既存の通信キャリアの枠にとらわれない自由な提案が可能です。 ・高い市場価値: 「No.1キャリアを目指す」という歴史的なプロジェクトにおけるマネジメント経験は、他では得られないキャリア資産となります。
【MUST要件】 ・法人営業経験 5年以上 ・5名以上の組織責任者(マネージャー)経験 ・大規模企業(大手法人)との折衝・役職者交渉経験 ・ソリューション提案型営業の経験(ルートセールスではなく、課題解決型) ・ITまたは通信業界における知識・実務経験 ・月単位・四半期単位での目標達成に向けた高いコミットメント力 【WANT要件(歓迎条件)】 ・SIer、通信キャリア、ITコンサルティング業界出身者 ・変化の激しい環境を楽しみ、柔軟に指示や戦略を調整できる能力 ・配下組織の育成責任を持ち、自ら動いて組織を活性化できる方
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。
600~900万
モビリティ関連メーカーの技術部門に対し、制御開発工程の請負、モデルベース開発推進等のご提案を行う技術営業です。取引実績のある既存顧客の中で、拡販や新規部署の開拓等の深耕営業を中心にお任せします。 車両制御の各種システム構築において、要求~システム設計、システム評価~製品適合といった上流工程の開発請負、モデルベース開発による仕様設計、HILS等の評価環境構築等の提案を行います。 技術的な内容を含む会話から顧客の課題を正確に理解し、顧客との強固な信頼関係を構築し、当社の技術的知見を最大限に活かしたソリューション提案力を強化することで、事業成長に貢献いただくことを期待します。
【どちらか必須】 技術的な内容を扱うソリューション営業経験 法人顧客(特にメーカー)との折衝実務経験 【求める人物像】お客様の製品や技術的な課題に深く入り込み、本質的なニーズを引き出すことに意欲的な方。 技術的な内容にも強い興味を持ち、自ら学習し、当社の独自プロセスを活かした最適な提案ができる方を歓迎します。 メーカー担当者との折衝経験を活かし、円滑なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、顧客の課題解決に貢献できる方。
■自動車業界を中心とする技術提供、エンジニアリング支援
600~800万
《具体的には》 ・危機管理「Spectee」の法人向け提案営業(インバウンド中心) ・イベント・展示会経由や問い合わせ顧客への対応 ・課題ヒアリング、提案、デモ、契約交渉、導入後フォローまで一貫対応 ・企業の危機管理体制強化を支援
・法人営業経験5年以上(IT商材歓迎) ・目標達成への強いコミットメント※顧客の課題解決を追求する姿勢
SNS、気象データ、衛星・カメラ映像、交通情報など多様なデータをAIでリアルタイム解析し、災害・事故・地政学リスク・サプライチェーンリスクを可視化・予測する防災・危機管理サービスの開発・提供。官公庁、自治体、企業、報道機関向けに、迅速な意思決定と被害軽減を支援している。
400~520万
東海地域のビジネス、シティホテルへ情報通信機器・システムのDXソリューション営業及び現場管理をご担当いただきます。 【取扱い商品】館内ネットワークインフラ(有線LAN/Wi-Fi設備)、TVなどの客室機器や備品、自社開発のクラウドサービスや映像コンテンツ ※取扱禁止求人(建設業務)には該当しません。 【仕事内容の変更範囲】当社業務全般
【必須】■営業の経験をお持ちの方、もしくはネットワーク/クラウド/セキュリティ等に関する知識・実務経験をお持ちの方 【当社について】宿泊施設の業務効率化と、宿泊者の快適性・満足度向上につながるDXソリューションを提案しています。これまでのノウハウをもとに、ネットワークインフラ、クラウドサービス、映像コンテンツ配信を中心に、700施設以上へ提供してまいりました。
宿泊施設へ情報通信機器・システムの販売と管理 館内ネットワークのインフラ設備、テレビなど客室の機器や備品、テレビを利用した自社開発のクラウドサービスや映像コンテンツの配信
750~1200万
■仕事についての詳細: 募集背景 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 業務内容 ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 具体的な業務内容 タイミー導入後の効果測定と活用促進 クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 マネジメント業務 メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント 課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用 やりがい・魅力 多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です
採用要件 必須要件 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) SMB企業群への営業経験が望ましい セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(10~30名規模) キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 人材業界やインターネット企業での経験 2階層以上のマネジメント経験 エンタープライズセールスとして、メンバーを推進してきたご実績のある方 求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる主体性と責任感を持った方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
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450~1060万
▼募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ▼職務内容 SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
▼応募資格(必須) 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 ▼応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ▼求める人物像 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
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