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企業ダイレクト

【営業管理職候補】既存事業の強化・新規事業推進 <週休3日×年休151日>

540~

株式会社CRaise

大阪府大阪市浪速区

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他営業

仕事内容

家電・生活インフラなど、生活に密着した商材を中心に、催事販売・営業活動を展開している当社。既存事業の強化と、新規事業の推進を見据え、営業組織の中核を担う管理職候補を募集します。 【具体的な業務内容】 ■KPI設計(目標設定/数字管理/進捗管理) ■メンバー育成(同行・ロープレ・フィードバック) ■営業プロセスの改善(営業プロセスの構築・改善) ■採用・評価への関与(面接同席、育成方針設計など) ■トラブル対応(現場・顧客対応、再発防止) ■予算達成に対する責任(チームの成果管理)

求める能力・経験

【必須】■営業経験(業界・商材不問) ■メンバー5名以上のマネジメント経験 ■基本的なPCスキル(Excelやスプレッドシートでの簡単な集計・レポート作成) 【歓迎】■訪問販売の経験(個人向け/法人向けいずれも可) ■新規事業の立ち上げ、推進経験(0→1、既存事業の拡張も含む) ■数値に基づいた改善提案ができる方(KPI/売上/利益/進捗など) 【評価について】評価は、売上・利益などの定量面だけでなく、育成・組織づくり・チーム運営などの定性面も含め、総合的に行います。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

540万円~ 月給制 月給 450,000円~ インセンティブあり 月給¥450,000~ 基本給¥450,000~を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給 月上限4万円

モデル年収例

(例1)420万円 入社1年目 メンバー(月給30万円+インセンティブ) (例2)580万円 入社3年目 リーダー(月給30万円+インセンティブ) (例3)750万円 入社5年目 マネージャー(月給40万円+インセンティブ)

勤務時間

08時間00分 休憩60分

1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間以内

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間151日 内訳:月曜 火曜 水曜

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他(基本週3日休み ※会社カレンダーによる)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【勤務時間】 曜日によって勤務時間が異なります。 木・金:12:00 ~ 21:00(休憩1時間 / 実働8時間) 土・日:09:00 ~ 21:00(休憩1時間+リフレッシュ休憩 / 実働約10時間) 月曜・火曜・水曜定休(基本週3日休み ※会社カレンダーによる) ※週平均労働時間40時間以内、月間の総労働時間は平均160時間(暦により前後あり) <■業務内容の変更の範囲:当社業務全般>

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

大阪府大阪市浪速区

最寄駅

南海電鉄南海本線なんば駅 徒歩3分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

■就業場所の変更の範囲:会社の定める勤務地

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

【制度・福利厚生備考】 ■入社祝い金5万円(試用期間終了後に支給) ■住宅手当(月5万円 ※マネージャー以上) ■時短勤務制度あり ■昇給・昇格あり 【休暇備考】 ■夏期休暇 ■冬期休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■GW休暇

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    大阪【営業部】幹部候補/信頼性試験を行う企業/東証グロース市場上場

    600~

    株式会社クオルテック大阪府堺市
    もっと見る

    仕事内容

    パワー半導体などの電子部品や電子機器の信頼性試験などを行う当社にて、営業部の幹部候補採用を実施します。 ・営業部のマネジメント業務 ・部門計画の策定および進捗管理 ・部門メンバーの育成、採用、評価 ・プロジェクトマネジメントおよびリソース配分の最適化

    求める能力・経験

    【必須】 マネジメントのご経験 法人営業のご経験 【求める人物像】 ・組織づくり・育成に積極的に取り組める方 ・事業の課題を自ら見つけ、テーマを設定できる方 ・戦略策定から実行までをリードできる推進力のある方

    事業内容

    ◆電子部品の不良解析・信頼性試験の受託および新技術の開発 ◆品質管理を中心とした工場経営、実装技術に関するコンサルタント ◆レーザ加工・表面処理(めっき)技術を中心とした微細加工 ◆試験装置の設計・開発・製造・販売

  • エージェント求人

    【大阪・未経験可・年休126日】医療DXコンサル営業

    400~700

    • 販売
    • ルート営業
    • 法人営業
    • 提案
    • 営業
    エムスリーソリューションズ株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ※業種未経験可※ 医療機関(クリニック・薬局)を対象に、当社主力製品である『エムスリーデジカル』及び『デジスマ診療』等の医療DX推進サービスの提案営業を行っていただきます。 ■主力製品(商材)説明 『デジスマ診療』 クリニックの予約から、問診~カルテ連動~決済まで一気通貫でできる注目の新サービス。患者の待ち時間をほぼセロにし、医師や看護師の手間も省くことで、治療に専念いただけるような画期的な仕組です。 『エムスリーデジカル』 エムスリーグループで開発したクラウド型電子カルテ。医療業界では、データをクリニック内のサーバー等に保存するオンプレ型の電子カルテが主流でしたが、クラウド型のエムスリーデジカルは、低価格で提供できる電子カルテとして医療業界で非常に注目されています。タブレット端末にも対応し、AI機能を搭載した新型の電子カルテとして、直近4年連続でクラウド型電子カルテの販売台数でNO.1となっております。

    求める能力・経験

    ・営業経験(社内表彰や上位20%以上の実績の方、歓迎!) ・販売経験(社内表彰や上位10%以上の実績の方、歓迎!) ※第二新卒の方は、上記に限りません

    事業内容

    医療現場のDX支援 ・電子カルテの販売/サポート ・医事会計用コンピュータの製造/販売/サポート ・高度管理医療機器等の販売 ・労働者派遣事業(労働者派遣許可番号:派13-316525)

  • エージェント求人

    ★リーダー候補★【業界不問×経営層への提案】ソリューション営業×脱炭素/~800万

    600~800

    株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容: ・展示会や関係企業からの紹介を通じて反響のあった企業様に対して、 「自然を傷つけない」オンサイトPPAの導入提案 ・導入済み企業様へのアップセル・クロスセル提案(GXインテグレーション) ・顧客ニーズの深掘りや競合状況の把握による営業戦略の立案 ・社内プロダクト部門や業界団体・金融機関などとの連携を通じた商品強化・提案支援 ※課題を抱えるお客様の本部・本社のご責任者様や経営層に対して、 課題解決型の提案営業を行っていただきます。 ■ポジションの魅力: ・社会的意義のある仕事: 政府が掲げる「2050年カーボンニュートラル」の実現に向けて、企業や自治体のエネルギー課題に寄り添いながら、グリーンエネルギーの普及を支援する仕事です。お客様と伴走しながら、環境問題の解決に直接貢献できる、やりがいあるポジションです。 ・営業スキルの向上: 企業の役職者や経営層に対する提案を通じて、 課題解決型の営業力や顧客関係構築力が磨かれます。 ・専門性の習得: 蓄電池・エネルギーマネジメントなど、専門家としての知識も身につけることができます。 ・未経験でも安心の研修制度: 電力業界未経験者が多数活躍中。 入社後は座学・OJTを通じて、業界知識から営業手法までしっかり学べます。 ・幅広いキャリアパス: 営業職→プロジェクトマネジメント、マーケティング、新規事業開発など、志向に応じたキャリア形成が可能です。

    求める能力・経験

    法人営業のご経験

    事業内容

    分散型エネルギー資源等を統合活用可能なプラットフォームの開発・運営 オンサイトソーラー発電所 の開発・運営及びそれらの支援・コンサルティングサービス 蓄電池やEV関連サービスを含む、GX(グリーントランスフォーメーション)促進に係る各種サービス提供 再生可能エネルギー資源の効率的な使用/循環を目的としたエナジートレーディングサービス

  • エージェント求人

    動物病院向け営業職 ※全国転勤有 ※初任地関西 /10960

    590~700

    ロイヤルカナン ジャポン合同会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 ベテリナリー事業部では、動物病院向けに、予防や疾患に対するケアが必要であると診断された犬や猫をサポートする食事療法食などを展開しています。 長い時間をともに暮らしていくうちに、犬や猫が病気になってしまうこともあります。そんなときに治療の助けとなる、世界中の獣医師や獣医大学との協働により生まれた、さまざまな症状や治療上のニーズに合わせて設計された製品を開発・提供。 下部尿路・皮膚・消化器・肝臓・腎臓・心臓・関節疾患や肥満などに適した製品から、入院中・回復期の製品や、病院専売のヘルスケアフード(避妊去勢・シニア向けなど)まで、専門性の高いフードをラインナップしています。 また、獣医師、動物看護師、獣医大学関係者向けの会員サイトを開設しており、製品情報や減量プログラム、栄養学情報の各種資料などを獣医療関係者に提供しています。 【学術営業職】 ベッツサービスエリアマネージャーの指導のもと、Service Representative は総販売代理店の力を最 大限に発揮し、動物医療業界における RCJ 製品の信頼と信用を高め、栄養学・療法食への理解を広 げ、担当エリアでの販売目標を達成する責務を担います。 【働き方】 ご自宅からの直行直帰 担当エリア:関西圏 社用車での長距離移動に抵抗がない方を希望します。

    求める能力・経験

    【学歴・資格要件】 ・獣医師 ・3年以上の臨床経験または動物病院への営業経験 ・普通自動車運転免許証 【知識・テクニカルスキル】 ・栄養学的知識をお持ちの方 ・小動物臨床業界の理解 ・プレゼンテーションスキル 【その他】 ・行動力があり変化やチャレンジから学ぶ意欲の高い方 ・社交的で社内外のステークホルダーと効果的な関係構築、コミュニケーションスキルの高い方 ・キャリアアップを目的とした転勤(全国)の可能性あり。

    事業内容

    ペットフードの輸入・販売

  • エージェント求人

    営業職◤レバレジーズ◢大阪×メガベンチャー×早期成長|若手活躍中・働きがい1位福利厚生充実の優良環境

    550~600

    • マネジメント
    • M&Aコンサルティング
    • 人事
    • M&Aアドバイザリー
    • 介護
    • 提案
    • コンサルティング業務
    • ヒアリング
    • M&A対応
    • プロジェクト
    • 営業
    • 新規事業
    • 戦略提案
    • M&A支援
    • 人材紹介/派遣
    • 医療/ヘルスケア
    • リーダー
    • 人材紹介
    レバレジーズ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・創業以来20年連続で黒字経営を継続中の超成長メガベンチャー ・2024年度の年収は1,428億円に達し、多角的な事業展開を加速 ・「働きがいのある会社」ランキングで6年連続ベストカンパニー受賞 ・IT、医療、M&Aなど40以上の領域で社会課題の解決を推進 ・年間100億円規模の投資を行い、毎年10以上の新規事業を創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・IT(レバテック)や医療(レバウェル)領域での営業・コンサル ・企業への採用課題ヒアリングおよび最適な人材ソリューションの提案 ・求職者へのキャリアカウンセリングと人生の転機に寄り添う伴走支援 ・3ヶ月毎の面談を通じた、個々の目標達成に向けた改善アクション ・早期のリーダー就任やマネジメント業務への挑戦 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手インターネット企業に対するITエンジニアの採用・定着支援 ・医療機関や介護施設に対する、人材紹介を通じた経営改善サポート ・既存の枠組みを超えた、人材派遣や住居情報提供などの新事業参画 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 入社後、営業リーダーや新拠点立ち上げなど圧倒的なスピードで昇格 ✅ エンジニアや人事、新規事業企画など多彩なキャリアチェンジが可能 ✅ 20代から数千万〜億単位のビジネスを動かす裁量権のある環境 ✅ 若手部門で1位を受賞するほど、成長意欲の高い仲間と切磋琢磨できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・徹底した顧客志向を貫く「感情への貢献」をテーマとした事業運営 ・独自の経営戦略により、外部資本に頼らず自社資本のみで急成長 ・レバカフェ制度やご近所手当など、社員のパフォーマンスを最大化する環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・大卒以上 ・正社員として販売・営業経験1年以上 or ITエンジニア経験1年以上 (初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【官公庁向け提案営業】年収500万~/省エネ・カーボンユートラル/国家事業施策推進/大阪・福岡

    500~1200

    • コンサルティング業務
    • カーボン/炭素
    • リース/レンタル
    • プロジェクト
    • 営業活動
    • 営業同行
    • 提案
    • 予算策定
    • 照明
    • 空調設備
    • 営業
    • 入札
    • 照明用LED営業
    • 太陽光発電パネル営業
    • 最終顧客 官公庁
    • 最終顧客 自治体
    • 法人営業
    • マネジメント
    • 自動車運転
    • 提案書作成
    株式会社アイネック大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■概要: 官公庁や企業に対してLED導入によるカーボンニュートラルや省エネルギー化を促進する提案営業となります。(現在は官公庁が90%位ですが、今後民間企業への提案も増やしていきます。) ■担当業務: ・主として自治体に対し、省エネ商材の提案・リースによる効率化の提案営業 ・市役所などへ訪問し、市が所有する施設の診断(電気料金の削減金額、エネルギー削減量、再生エネルギー量など、数値の試算) ・試算結果などを元にコンサルティング/提案営業を実施 ・飛び込み営業はなく、紹介による自治体など各部署への提案 ・公共事業の事業化検討から予算策定~設計・工事実施までのワンストップソリューションを行います ・概算予算の確保による物件の顕在化~検収までのトータルソリューションを実施 ■業務内容詳細: <LED営業> 独自の紹介経由から市役所などへ訪問し、建築図面や現地調査情報を基に、照明のLED化を主とした消費電力削減の企画提案をしていただきます。課内プレゼンや入札時の手続き、予算立てのサポートなどの営業活動を行っていただきます。長期的なプロジェクトも多い為、1人ひとりのノルマはなく、部門全体として同じ目標を目指していき、関係各所と連携をしながら、プロジェクトを成功に導いていくお仕事です。 <太陽光・空調営業> 市役所などの地方公共団体へ訪問し、これまでのLED導入実績をもとに太陽光発電設備、空調設備などの導入することによる消費電力削減の企画を提案。課内プレゼンや入札時の手続き、予算立てのサポートなどの営業活動を行っていただきます。長期的なプロジェクトも多い為、1人ひとりのノルマはなく、部門全体として同じ目標を目指していき、関係各所と連携をしながら、プロジェクトを成功に導いていくお仕事です。 これまでの実績を交えてご提案することも多いので、初めて提案する官公庁の担当者からも信頼をいただいて、提案内容を聞いていただけます。(※飛び込み営業はございません。) 官公庁への提案の場合、その場で即決になることはなく、入札という形で案件の受注を目指していきます。 話術や営業スキルでなく、提案内容が重要となる業務ですので、まずは専門知識を身に付けていただき、業務を通じて提案プラン作成能力を習得していただきます。また、一度案件を受注をしたら終わりではなく、メンテナンスや取り換えなど継続して、お取引が発生する事も営業がしやすいポイントの一つです。 これまでの実績を交えてご提案することも多いので、初めて提案する官公庁の担当者からも信頼をいただいて、提案内容を聞いていただけます。(※飛び込み営業はございません。) 官公庁への提案の場合、その場で即決になることはなく、入札という形で案件の受注を目指していきます。 話術や営業スキルでなく、提案内容が重要となる業務ですので、まずは専門知識を身に付けていただき、業務を通じて提案プラン作成能力を習得していただきます。また、一度案件を受注をしたら終わりではなく、メンテナンスや取り換えなど継続して、お取引が発生する事も営業がしやすいポイントの一つです。 ■キャリアパス: 入社後は省エネや再エネなどに関する知識を習得 ↓ 当社営業社員がお客様先でどのようにお話ししているのか見るため、同行営業しながら営業先訪問、提案方法について習得 ↓ 営業社員の中核としてご活躍いただきます。 ■PRポイント ◎官公庁向けLED導入提案で社会貢献 政府が掲げているカーボンニュートラルに対する提案や避難所づくりなどの一助を担える大変社会貢献性の高い事業に関わることができます。 ◎高い専門性とキャリアアップ機会 入社後は省エネや再エネに関する知識を習得し、営業同行を通じて提案方法を学びます。 話術や営業スキルだけでなく、提案内容が重要となる業務のため、専門知識と提案プラン作成力を習得し、営業社員の中核としてご活躍いただけます。 ◎安定した顧客基盤と継続的な取引 飛び込み営業はなく、紹介による自治体など各部署への提案が中心です。 一度案件を受注すれば、メンテナンスや取り換えなどで継続的な取引が発生するため、安定した顧客基盤のもとで長期的な関係性を築くことができます。 ◎IPO準備フェーズの貴重な時期を経験できる 売り上げ予測100億円超。株式上場準備の段階で、事業成長の中核を担えます。

    求める能力・経験

    ・法人営業経験3年以上 ・太陽光発電 or 空調の製品知識を有した提案経験 ・マネジメント経験(規模・人数不問) ・企画書、提案書作成経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)

    事業内容

    「電気に関連した環境ソリューション事業を通じて、持続可能な社会の実現」を目標とし地方公共団体と連携し、市町村ごとの地域性特性を考慮し、省エネルギー・再エネルギーを活用したカーボンニュートラル実現に向けた課題抽出、実現に向けたプラン策定から導入に至るロードマップをご提案しています。

  • エージェント求人

    【商工会議所営業職】完全未経験OK!/お人柄重視!/初年度年収400万~/年間休日126日

    400~512

    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 提案
    • プロジェクトリーダー
    • 社長
    • 営業
    • 開発
    • コンサルタント
    • 営業コンサルティング
    • 商工会議所と協働
    • 接客
    • 関係会社との調整
    ブラフマン・アンド・エス株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 宮城県仙台市
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    仕事内容

    【業務内容】 未加入の中小企業に「商工会議所」会員になっていただく活動からスタートします。長年培った当社の集客ノウハウをもとに、新たな会員獲得の働きかけを、数多の中小企業経営者に対して行っていきます。このような経験を皮切りに、常に経営者とのコミュニケーションや接点を持つことで、視点を養い、法人向けのサービスを徐々に身に付けていただきます。その後は、プロジェクトリーダーとしてチームメンバーの育成に携わったり、コンサルタントとして商工会議所職員の育成に携わります。また、商工会議所の事業課題や組織人事課題の解決のための提案や実行も行います。将来的には、積み上げてきた経験や当社のノウハウをベースに商工会議所や、その会員企業に対して新しいサービスの構築や、新機軸を打ち立て、結果、地域社会に貢献できる。そんなコンサルタントとして活躍を期待しています。 STEP1:ビジネスの基礎を身につける あらゆる業界の社長と直接対話し、生の声を聞くことでビジネスの基本原理を学びます。 商工会議所への会員誘致に挑戦いただきます。 STEP2:専門性を磨いていく ・営業として結果を出した後、商工会議所への組織改善提案や事業開発を担うコンサルタントへ成長して いきます。 ・商工会議所の役員とダイレクトにつながり、職員では気づきにくい課題を発見して、組織改善を提案するコンサルタントへと成長していきます。 ・地域のマーケットの声を集め、地域経済を活性化させるための新しいビジネスを仕掛けていきます。 将来的には、独立や社長を目指せるほどの「自走力」や、他では得られない「経営者視点」が身につく、圧倒的に成長できる環境です!

    求める能力・経験

    ・高校卒業以上 ・完全未経験の方大歓迎!(完全お人柄採用となります!) ポテンシャル重視の採用を行っています。 そのため、経験よりも「スタンス(仕事への向き合い方)」を見ています。 ※アナウンサー、管理栄養士、事務職、接客業など、異業種からの転身し、営業経験のない社員が活躍中です。 【求める人物像】 ・素直さ 変なプライドを持たず、無知を認めて周囲や顧客(経営者)から吸収できる人 ・いい意味でおせっかい 困っている仲間や顧客に対して、頼まれていなくても手を差し伸べたり、一歩踏み込んで提案できる人 ・とにかく「やってみる」主体的行動 失敗を恐れず、チャレンジ精神旺盛でスピードをもって行動に移せる人 ・ハートフル ビジネスの論理(数字・目標)と同時に、人間的な温かみ(感情・共感)の両方を持てる人 など

    事業内容

    ・セールスマーケティング、コンサルティング事業 ・営業アウトソーシング ・人材開発・採用支援事業 ・事業開発・地域活性化支援事業

  • エージェント求人

    【SaaS業界国内トップ企業】◇年収600万◇/法人営業職/反響中心/中小~大企業まで幅広く担当可◎

    500~800

    • 代理店営業
    • PC/Web
    • 営業
    • 開発
    • 営業活動
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 商談
    • 販売
    • 購買/調達
    • 製品
    • ソフトウェア
    • 図工/製作
    • マーケティング
    • クラウド
    • Web/ITサービス
    • 経理
    • SaaS
    株式会社ラクス東京都渋谷区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 自社開発のクラウドサービス/SaaSを販売します。新規販売、代理店開拓がメインです。 ラクス営業職の特徴は「お客様から受注し、売上に貢献する」という本来の営業活動に集中できるということです。企画マーケティング職が有益な情報を発信することで潜在顧客を惹きつけたのちに、営業職がその購買活動を支援することで最終的に自社の製品やサービスを採用してもらう、という流れです。 【営業先】 中小~大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。 ・商談先:カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当 ・代理店:ソフトウェア/ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等 【営業手法】 ・反響営業/Webからの問合せ中心 ・アウトバウンド/テレアポ・DM ・代理店営業

    求める能力・経験

    ・大卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【中之島/在宅可】ヘルプデスクリーダー/レセプト管理クラウドサービス◆年休127日/プライム上場

    400~650

    • 品質管理
    • リーダー
    • 労務管理
    • オペレーター
    • 提案
    • 教育支援
    • 問い合わせ対応
    • 教育
    • 電話応対
    • 分析
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • マネジメント
    • PC
    • チームリーダー
    • 接客
    • 営業
    • 顧客対応
    日本システム技術株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ~プライム上場/フレックス/土日祝休み/「くるみんマーク」取得「健康経営優良法人」認定企業◎~ ■求人概要: ・将来的にコールセンターを管理するリーダーのポジションを目指していただきます。 ・まずは現場理解からスタートし、受電対応で現場を理解し、ステークホルダーとの関係性を築いていただきます。 ・改善提案やチームサポートを通じてスキルを磨けます。 ■仕事内容: ・お問い合わせ内容の分析等 ・通話録音システムを活用したオペレーション最適化 ・KPI(応答率、平均処理時間など)の分析・改善サポート ・オペレーターの教育支援、研修準備 ・業務フローの改善提案、FAQ・スクリプトの更新 ・労務管理やモチベーション施策の補助 ※勤務時間補足※ 当該業務はスケジュールとなっており、1日30分(月10時間)の残業が恒久的に発生します。 09:00~17:00 :自治体様からの電話応対時間帯 17:00~17:30:インシデント登録等残作業 17:30~18:00 :ヘルプデスクチーム内部夕会 上記業務のためテレワーク不可となります。 ■入社後のステップ: <入社~1か月|基礎習得・環境理解> 入社後は、システム操作や業務フロー、対応ルールなどを基礎から丁寧に習得します。業務理解と職場環境への適応を最優先とし、先輩社員のサポートのもとで安心してスタートできます。 <2~4か月|問い合わせ対応の自立> 定型的な問い合わせ対応を中心に、徐々に一人で対応できる範囲を広げていきます。 判断に迷うケースではエスカレーションしながら、対応力と判断力を身につけます。 <5~9か月|応用対応・業務改善への参加> 非定型の問い合わせ対応にも挑戦し、FAQの改善や対応内容の分析など、業務改善にも関与。 日々の業務を通じて、より質の高い対応を目指します。 <10~12か月|リーダー補佐としての経験> KPI分析や後輩教育のサポート、改善提案などを通じて、リーダー業務を段階的に経験。 チーム全体を意識した視点を養います。 <1年以降|リーダー候補として活躍> チーム管理や品質・KPI管理を担い、将来的には運営を支える中核メンバーとして活躍。 本人の意欲・適性に応じて、さらなるキャリアアップを目指せます。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 【必須スキル】 ・コールセンターや接客・営業など、顧客対応業務の経験 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・チームリーダーや教育担当の経験 ・数字分析や改善提案に興味がある方 ・コールセンター運営やマネジメントに挑戦したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス_エキスパート(大阪)】大規模DXプロジェクトを成功へ導く!顧客の経営層と共に歩

    550~810

    • 商談
    • プロダクト開発
    • プロジェクト
    • 営業担当
    • マネジメント
    • 施工管理
    • SPIDERPLUS
    • プロジェクトマネジメント
    • アップセル
    • オンボーディング
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • BPO
    • 顧客折衝
    • 営業
    スパイダープラス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション・役割】 <2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました> <魅力> ・ 社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。 ・ プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 ・ 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 ・ エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。 【主な仕事内容】 【仕事概要】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER+」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【具体的な業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

    求める能力・経験

    【必須要件】 ◼︎ SPIDERPLUSのミッションへの共感 ◼︎ 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ・ ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎要件】 ・ 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・ 中堅〜大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験 ・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・ マネジメント経験

    事業内容

    <2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました> 建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS(スパイダープラス)」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください   主力製品・サービス: 当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。