カスタマーサクセス(SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務)
450~1060万
株式会社SmartHR
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
450~1060万
株式会社SmartHR
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
IT/通信製品法人営業
Webサービス法人営業
▼募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ▼職務内容 SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
▼応募資格(必須) 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 ▼応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ▼求める人物像 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
450万円〜1,060万円
東京都港区
愛知県名古屋市
大阪府大阪市
最終更新日:
550~800万
【仕事内容】 ~楽天グループの中核事業を担うアド&メディアカンパニー内において、事業成長の牽引役となる「営業職」を広く募集するオープンポジションです~ ※選考を通して、いずれかのポジションへの配属を想定しています (1)広告アカウント営業: 広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を提供していく部署です。具体的には約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ、約70サービスに渡る楽天メディア、最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせなど、広告主の課題を解決していく営業組織になります。 ・広告主への営業活動 ・広告代理店への営業活動 ・楽天関連企業への営業活動 ・広告配信に纏わるオペレーション (2)マーケティングリサーチコンサルタント: 「食品・飲料・日用品などの大手メーカー」「大手メディア企業、大手広告代理店」「リサーチファーム、コンサルファーム」などへ、楽天グループが保有するビッグデータと楽天インサイトの意識データを活用したマーケティングリサーチソリューションを提供しています。 ・担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングや提案活動 ・受注案件における入稿~納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント ・売上拡大/利益創出に寄与する業務改善活動や仕組みづくりの推進 (3)既存広告主向けマーケティングコンサルタント: クライアントのマーケティング課題に対し、豊富なプロダクトリソースと最先端テクノロジーを駆使し、最適なソリューションを提案・実行します。 ・顧客のマーケティング課題をヒアリングし、課題解決に向けた戦略・戦術の立案 ・社内の各プロダクト/サービス部門と連携し、実行プランの作成 ・実行プランに基づき広告運用、クリエイティブ制作、効果測定、改善提案 ・顧客との定例会でデータに基づいた分析結果を共有し、改善提案の実施 ・必要に応じてコンペに参加し、プレゼンテーションの実施 ・AIや業界最新技術を活用し、顧客課題の解決に積極的に取り組む。
【必要業務経験】 <業界未経験歓迎!> ■必須条件: ・法人営業経験2年以上 ・大卒以上 【社会人経験年数】 2年~13年 【学歴】 大学卒業以上 【語学】 英語:上級 【転職回数】 不問
■主な事業: 楽天市場事業 インターネットショッピングモール「楽天市場」の運営/ブックス事業 電子書籍の「kobo」、書籍販売サイト「楽天ブックス」などの運営/証券事業 インターネット証券取引サービス「楽天証券」の運営/クレジットカード事業 楽天カード/トラベル事業 インターネット総合旅行サイト「楽天トラベル」の運営/プロスポーツ事業 球団「東北楽天ゴールデンイーグルス」の運営 など
400~800万
【職務内容】 同社は、情報化社会において情報サービス全般にわたる事業を展開しています。 特に銀行、証券、生保、損保などの金融系システム開発に強みがあり、高い評価を得ています。 ソフトウェア開発や情報システムサービスを提供し、金融、通信、公共、 電力など社会や生活に密着するプロジェクトを手がけています。 先進IT技術とお客様の業務知識を駆使し、ニーズを的確に把握し、 満足度の高いシステム構築を目指しています。 企業力、技術力、人材力を強化し、IT業界をリードする「システム開発のプロ集団」として、 積極的な事業拡大に挑戦しています。 お客様の信頼を得るため、営業活動を通じて関係を構築し、 高品質なサービス提供と継続的なフォローアップに努めております。 【具体的には】 ・ 新規顧客の開拓、既存プロジェクト拡大に向けた業界動向や企業情報の収集 ・ 顧客のニーズや課題を踏まえたアプローチ方法の検討 ・ 顧客への訪問・面談を通じた関係構築とヒアリング ・ 顧客の要望に沿った提案による受注獲得 ・ 案件獲得後の継続的なフォローと信頼関係の深化 ・ 営業戦略や年間計画の検討・立案 ・ 営業日報や週次報告書の作成、営業関連データの集計・整理(求人ID:417222)
【必須】 ・ システムエンジニア(SE)として2年以上の実務経験がある方 ・ IT業界での営業職を1年以上経験された方 ・ システム開発会社やユーザー企業のIT部門で、3年以上の業務経験がある方 【歓迎】 ・ 金融系のシステム開発経験(入社後に学んで頂ける環境です)
【金融領域を中核としたシステム開発】 東邦システムサイエンス は、銀行・証券・保険などの金融機関向けシステム開発を主軸とする 独立系システムインテグレーターです。勘定系・情報系といった基幹システムの設計・開発から保守運用までを一貫して手がけ、 長年にわたり安定した取引関係を築いてきました。 【DX推進・情報システムサービスの展開】 従来の受託開発に加え、クラウド環境への移行支援、RPA導入、データ活用基盤の構築など、 企業のDX推進にも積極的に取り組んでいます。
450~700万
<ミッション> 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。その中でもGlobal ENS事業は、コンサルティングファーム、投資銀行をはじめとする金融機関をメインクライアントとし、世界中の専門家の知見で顧客の課題解決を行なっています。 あらゆる産業・テーマの“最前線”に触れながら、知見を価値に変える。 課題解決に本気のクライアントと、知見を持つエキスパートをつなぐ――そんな、社会全体の「意思決定」を支える仕組みを、自らの手で動かしていくポジションです。 経営戦略、新規事業、DX、組織改革……日々寄せられる依頼は、いずれも企業の未来を左右するようなテーマばかり。そこに対して、業界知見を持つエキスパートとの1時間のマッチングを通じて、クライアントのプロジェクトを一歩前に進めていく役割を担います。 課題の本質を見極め、業界や企業構造の理解を深めながら「誰に話を聞くべきか?」をゼロベースで考える力が求められます。だからこそ、知的好奇心を刺激され続け、自分自身の思考力・解像度も磨かれていく環境です。 <主な業務内容> 戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱えるクライアントと、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」をご担当いただきます。 本ポジションでは、主に日本顧客に対する海外エキスパート提案をお任せいたします。 クライアントからの「世界中のあらゆる国や地域」×「幅広い業界」の依頼に対して、提案を行います。 顧客との要件定義に加え、多様なバックグラウンド(地域や業界・職種)のエキスパートとコミュニケーションを行っていただきます。 語学力を活かしながらグローバルな知見をつなぐ仕事は、まさに「知見データベースのエキスパート」といえるポジションです。 ※社内ではリサーチマネージャー(RM)と呼ばれる職種です。 https://drive.google.com/file/d/12AEMYK7SXYCVlWKkW44SAGCPpP9As6wG/view?usp=sharing 1、要件定義・課題の整理 海外エキスパート提案を主に担当し、クライアントからの多様な調査依頼に対して要件を丁寧に精査・定義します。業界特性や依頼背景を深く理解し、調査の目的やゴールを明確化します。 2、エキスパートのリサーチ・提案 定義した要件に基づき、最適な業界・職種の候補をリサーチ。自社のデータベースや外部ネットワークを活用し、知見・経験を有するエキスパートをスクリーニングのうえ、迅速かつ精度の高い提案リストを作成します。 3、プロジェクトの推進: 専門家とのマッチングが成立した後も、追加の提案やフォローアップを通じて、顧客の課題解決をサポートします。 半年〜1年ほど海外リサーチ業務を経験後、プロジェクト・マネージャーに業務の範囲を広げていきます。 【主なクライアント】 ・グローバルに展開する外資系および日本を代表する大手コンサルティングファーム ・トップティアの投資銀行をはじめとする国内外の主要金融機関 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など
・顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上) ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・ビジネスレベルの英語力(TOEIC(R):800点以上目安) ・ネイティブレベルの日本語力
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450~700万
◆◇ ミッション ◇◆ 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。その中でもGlobal ENS事業は、コンサルティングファーム、投資銀行をはじめとする金融機関をメインクライアントとし、世界中の専門家の知見で顧客の課題解決を行なっています。 あらゆる産業・テーマの“最前線”に触れながら、知見を価値に変える。 課題解決に本気のクライアントと、知見を持つエキスパートをつなぐ――そんな、社会全体の「意思決定」を支える仕組みを、自らの手で動かしていくポジションです。 経営戦略、新規事業、DX、組織改革……日々寄せられる依頼は、いずれも企業の未来を左右するようなテーマばかり。そこに対して、業界知見を持つエキスパートとの1時間のマッチングを通じて、クライアントのプロジェクトを一歩前に進めていく役割を担います。 課題の本質を見極め、業界や企業構造の理解を深めながら「誰に話を聞くべきか?」をゼロベースで考える力が求められます。だからこそ、知的好奇心を刺激され続け、自分自身の思考力・解像度も磨かれていく環境です。 ◆◇ 主な業務内容 ◇◆ 戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱えるクライアントと、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」をご担当いただきます。 1、課題のヒアリング・整理: 顧客の事業課題を深くヒアリングし、知見を求める本質的な問いを設計します。時には顧客自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出す、高度なコミュニケーション能力が求められます。 2、エキスパートの探索・提案: 世界190カ国、70万人を超えるエキスパートデータベースや外部のリクルーティングによって、顧客の課題解決に最適な知見を持つ専門家を探索し、スピーディーに提案します。 3、プロジェクトの推進: 専門家とのマッチングが成立した後も、追加の提案やフォローアップを通じて、顧客の課題解決をサポートします。 【主なクライアント】 ・グローバルに展開する外資系および日本を代表する大手コンサルティングファーム ・トップティアの投資銀行をはじめとする国内外の主要金融機関 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など
・顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上) ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方
私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語) 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。
450~700万
◆◇ ミッション ◇◆ ビザスクのサービスを世の中に広めていく最前線・司令塔を担っていただくポジションです。 マーケティングチームと連携し獲得した見込み顧客に対して課題のヒアリング・分析を行い、その先のビザスクの活用方法を提案し商談機会を作っていくことがミッションです。 挑戦したい企業の背中を後押しするためには、どのような会社にビザスクのサービスをご利用いただきたいか、ターゲットとしたい会社・業界群の仮説を自ら考えながら量と質の両方でアプローチしていきます。 ◆◇ 主な業務内容 ◇◆ ・マーケティング活動で接点を持った見込み顧客に対する電話・メールでのアプローチ ・ヒアリングを通じた顧客課題の特定、および事業開発チームへの商談パス ・SalesforceやMarketoなどのマーケティングオートメーションツールを活用したデータ分析・施策立案 ・リードナーチャリングを目的としたセミナーの企画・運営 ・展示会出展やメルマガ作成などのマーケティング業務 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社(例:新規事業開発部や、研究開発部など) 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など
・顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上) ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・受け身にならず、最速で行動に移せる方 ・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方
私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語) 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。
450~700万
2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 【主な業務】 ・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画) ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 ◼︎主な顧客 ・大手法人事業会社(例:新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など) ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関 <ミッション> 私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語) 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味
私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語) 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。
450~700万
<ミッション> 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。 フィールドセールスはその中でも事業拡大を牽引する、新規営業の最前線です。 主なミッションは、まだ「外部知見」の活用が定着していない企業に対し、一次情報の重要性を啓蒙すること。顧客の業務課題を深く理解し、プラットフォーム活用を通じた解決策を提案することで、ビザスクという新たな仕組みを世の中に広めていく役割を担っていただきます。 <主な業務内容> インサイドセールスが獲得した商談機会を引き継ぎ、初回商談から受注に至るまでの一連のセールスプロセスをリードしていただきます。 ・顧客の業務理解と仮説構築 商談前にクライアント(主に大手企業の新規事業・R&D部門等)の事業内容を深く読み解き、「どの工程で、どのような外部知見が必要になるか」を事前に分解・想定します。 ・「一次情報」の価値啓蒙 単なるサービス紹介ではなく、「なぜ今、外部の一次情報が必要なのか」「意思決定の精度とスピードがどう変わるのか」という本質的な価値を訴求し、顧客の意識変革を促します。 ・最適なソリューションの提案・要件定義 ヒアリングを通じて特定した課題に対し、ビザスクが持つ複数の調査サービスを組み合わせ、顧客の課題解決に直結する具体的な活用プランを提案します。 顧客の業界・職種が多種多様なため、画一的な提案ではなく、「この業界のこの課題なら、どのサービスをどう訴求すべきか」をクライアントごとに模索し、提案内容を最適化します。 ・営業手法・施策のアップデート 「ビザスクの本質的な価値をより正しく届けるには?」を常に問い直し、現場の知見をもとにチーム全体で提案方法や営業施策のブラッシュアップを行います。
・法人営業経験 ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方
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750~1200万
■募集背景 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 ■業務内容 ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■具体的な業務内容 本ポジションは、タイミー導入企業の成果最大化と、組織としての再現性向上を担うポジションです。 単なる運用支援ではなく、クライアントの経営課題に向き合い、事業成果に直接コミットしていただきます。 ① クライアント成果創出/経営課題解決 ・クライアントの経営/事業課題の抽出および構造整理 ・タイミー導入後の効果測定および活用促進 ・活用拡大に向けた施策立案および実行推進 ・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ② 事業推進/戦略設計 ・担当領域における課題特定および戦略/戦術立案と推進/実行 ・関連部門(営業・プロダクト・マーケ等)と連携した施策企画 ・社内外パートナーとの協働による新規施策の立案・推進 ③ マネジメント ・1〜2階層の組織マネジメント ・メンバーの育成・評価・パフォーマンス最大化 ・成果創出プロセスの型化および横展開 ■やりがい・魅力 多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です
■必須要件 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) SMB企業群またはエンタープライズ企業群への営業経験が望ましい セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(20~30名規模) キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有(普通自動車運転免許) ■歓迎要件 人材業界やインターネット企業での経験 二階層以上のマネジメント経験 エンタープライズセールスとして、メンバーを推進してきたご実績のある方 ■求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる主体性と責任感を持った方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
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750~1200万
■募集背景 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 ■業務内容 タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■具体的な業務内容 タイミー導入後の効果測定と活用促進 クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ■マネジメント業務 メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント 課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用 ■やりがい・魅力 多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です
■必須要件 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) SMB企業群への営業経験が望ましい セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(10~30名規模) キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有(普通自動車運転免許) ■歓迎要件 人材業界やインターネット企業での経験 2階層以上のマネジメント経験 エンタープライズセールスとして、メンバーを推進してきたご実績のある方 ■求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる主体性と責任感を持った方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方
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630~800万
●ミッション 私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語)」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。 ビザスクは、働き方改革やオープンイノベーションの最前線で急成長し、2020年3月に東証マザーズ(現 東証グロース)上場、2021年11月に米国大手Coleman Research Group, Inc.を買収し、国内外ともに事業拡大を加速させています。 インサイドセールスチームはマーケティングと連携しながら様々な集客施策を企画・実行し、ビザスクのサービスを世の中に広めていく最前線・司令塔を担っていただくポジションです。 獲得した見込み顧客に対して課題のヒアリング・分析を行い、その先のビザスクの活用方法を提案し商談機会を作っていくことがミッションです。 主な業務内容 以下の業務内容を実行するインサイドセールスチームのリーダーとして従事していただきます。 <マネジメント業務> ・メンバー育成/評価 ・チームの方針策定 ・IS業務の仕組みの構築・運用 ・チームメンバーの行動管理 <ISチームメンバーの業務内容> ・マーケティング活動で接点を持った見込み顧客に対する電話・メールでのアプローチ(過去接点のない顧客へのテレアポ等、アウトバウンドは行いません) ・ヒアリングを通じた顧客課題の特定、およびナレッジプラットフォーム事業チームへの商談パス ・SalesforceやMarketoなどのマーケティングオートメーションツールを活用したデータ分析・施策立案 ・リードナーチャリングを目的としたセミナーの企画・運営 ・展示会出展やメルマガ作成などのマーケティング業務 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社(例:新規事業開発部や、研究開発部など) 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など やりがい 最初は会社に慣れるためにインサイドセールスとして従事していただき、近い将来で管理職としてインサイドセールスチームを率いていただくことを期待しています。 接点を持ったことがない顧客へのアウトバウンド(テレアポ等)は行っておらず、リードナーチャリングやマーケティング観点からの施策を検討していきます。 挑戦したい企業の背中を後押しするためには、どのような会社にビザスクのサービスをご利用いただきたいか、ターゲットとしたい会社・業界群の仮説を自ら考えながらアプローチしていきます。 ▼期待する成果 ・ターゲット企業からの新規リード獲得および商談獲得への貢献。 ・組織をスケールするにあたっての仕組み化への貢献。 (将来的に) ・チームマネジメント(チーム戦略/人材育成/評価など) ▼主な顧客 国内大手事業法人 キャリアパス ・インサイドセールスチームリーダー ・事業開発チームリーダー ・マーケティングチーム などスキル/ご経験/ご志向性を鑑みて幅広いキャリアパスがございます。 配属先情報 【ナレッジプラットフォーム事業 】 ・インサイドセールスチーム
▼応募資格(必須) ・顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上) ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・受け身にならず、最速で行動に移せる方 ・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方 ▼応募資格(歓迎) ・無形商材営業経験(1年以上) ・個人/法人営業経験(1年以上) ・新規顧客開拓の経験、アウトバウンドコールの経験(1年以上) ・The Model型営業への理解がある方 ・業務効率化やオペレーション改善の経験 ・マーケティング/分析スキル ▼こんな人に仲間になってほしい ・ビザスクのミッション、バリューに共感いただける方 ・高い数値目標に対して、当事者意識を持ち最後までやり切る姿勢がある方 ・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方 ・プレッシャーのかかる環境で、素早く行動に移し挑戦できる方 ・不確実性の高い環境や変化を前向きに捉えられる方
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