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エージェント求人

カスタマーサクセス／ビザスクdirect（国内事業法人）

450~700万

株式会社ビザスク

東京都目黒区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

仕事内容

  • オペレーション改善
  • プロダクト開発
  • 分析
  • マッチングサービス
  • 開発
  • 研究開発
  • アップセル
  • 問い合わせ対応

2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 【主な業務】 ・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画） ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成　 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発　等 ◼︎主な顧客 ・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など） ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関 ＜ミッション＞ 私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語） 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。

求める能力・経験

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計

・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

450万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 10:00〜19:00 所定労働時間：8時間00分／休憩：60分

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間： 30時間

残業手当

有

休日・休暇

127日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

- 完全週休2日制 - 年末年始休暇 - 産育休（取得実績あり）

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

固定残業手当45時間/固定深夜手当20時間：91,000〜132,000円 L固定残業時間（45時間）83,000〜121,000 L固定深夜時間（20時間）8,000〜11,000 ・給与：スキルや経験・能力に応じて決定（年2回見直し） ・賞与：年1回（業績に基づく） ・通勤手当：有（月額最大3万円まで）

勤務地

配属先

転勤

有

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階

住所

東京都目黒区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

リモートワーク：可（週3出社）※出社/リモート頻度は会社の方針変更に伴い、今後変更となる可能性があります。

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 自転車通勤可

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

◆◇福利厚生◇◆ - 仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可） - 外部セミナー参加補助 - 書籍購入にかかる費用負担 - インフルエンザ予防接種 - 健康診断費／健康診断オプション費用負担補助 - 健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等） - 借上社宅制度 - 遠方からの転居費用補助（採用時のみ） - 勉強会・社内懇親会にかかる費用補助 - 社内部活動の活動費補助 - 新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助 ◆◇勤務体制・働き方◇◆ - リモートワーク：可（週3出社）※出社/リモート頻度は会社の方針変更に伴い、今後変更となる可能性があります。 - 副業：可（事前承認制） - 服装：自由

制度備考

最終更新日： 

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    法人営業マネージャーまたはリーダーとしての実務経験3年以上。営業組織のKPI管理・メンバー育成経験。研修・HR・イベント業界の知識があると尚可。

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