【PRコンサルタント】★企業/サービス/商品の広報戦略企画 ベクトルグループ
420~800万
株式会社プラチナム
東京都港区
420~800万
株式会社プラチナム
東京都港区
メディア/PRコンサルタント
その他ブランディング
クライアントの認知度向上/サービス・商品が世の中で広く認知されるための企画戦略立案をお任せ!新聞・テレビなどのメディアに限らず、SNSなど新しいメディアを含めた最適なPR戦略企画~実行までをお任せ! 【具体的には】 ■アカウント業務:企業との交渉/企画書作成プレゼンプロジェクト管理 ■コンサルティング業務:コミュニケーション戦略立案/コミュニケーション設計プランニング/情報コンテンツ開発/企画立案・実行 ■メディアプロモート業務ー…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材、プロジェクトマネジメント
【必須】折衝経験をお持ちの方(接客、営業、広報マーケティングなど) PR領域だけに留まらず、デジタルマーケティング領域まで事業を拡大中!社内公募制度を活用しキャリアの幅も広く用意されております! ★ホスピタリティ高くお客様に向き合える方が活躍できる環境です♪ 【志向性】・PRや広報のプロを目指していきたい方 ・情報感度の高い方(ミーハーな方や好奇心旺盛な方にもお勧めです!) 【魅力】・最新のPR戦略を学び、自分の能力を高めていけます。PR×広告の観点での提案を行ったり、グループ会社と連携した提案など他の会社にはない幅広い提案ができるため、スキルも身に着きやすい環境です。
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更有 ※備考欄参照) 試用期間中は以下対象外 ・休暇:夏季3日、特別休暇
420万円~800万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 4,200,000円~8,000,000円 年俸¥420万~ 月給¥350,000~ 基本給¥258,931~/月 固定残業代¥91,069/月~等を含む/月 ■別途業績賞与支給有(年2回) ■昇給:年1回
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 10:00~15:00)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ※入社三か月経過時点で10日付与
その他(年末年始休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
業務の変更範囲:当社の業務全般 勤務地の変更の範囲:全国の当社拠点
無
東京都港区
東京メトロ銀座線青山一丁目駅 徒歩10分 東京メトロ千代田線赤坂駅 徒歩11分 東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅 徒歩11分
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
無
無
ベネフィットワン加入(スポーツジム、リゾート・トラベル、育児支援、学習支援等多種多様な割引制度あり)
5名
2~3回
筆記試験:無 適性検査 ※応募者個人情報の第三者提供有り <提供目的> 記載の企業間でグループ募集を実施しております。こちらの求人票にご応募頂いた際には各社に 個人情報を提供させて頂き、いずれかの企業での採用となりますあらかじめご了承ください。 <提供先> 株式会社ベクトル、 株式会社イニシャル、株式会社アンティル
★ベクトルグループの主事業であるPR広告戦略を担っているPRコンサルタントポジション!「Global Top 250 PR Agency Rankings2024」にて、世界6位、国内/アジアNo.1に選出。PR/広報領域でのキャリア形成をしていくことが可能です!
ベクトルグループは、「いいモノを世の中に広め人々を幸せに」というビジョンを掲げるコミュニケーション領域のFAST COMPANYとして 、幅広い領域においてサービスを開発・提供する事業創造しています。主力PR事業を拡張し、グループ全体でエコシステムを構築。サス テナブルな社会の実現に貢献します。
〒107-0052 東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18階
■PR企画立案及び実施、PR業務代行・コンサルティング、ブランディング業務、IR コミュニケーション、キャスティング、リスクマネジメント業務、マーケティング リサーチ業務、イベントの企画/実施、SNSコミュニケーション、マーケティング
株式会社ベクトル、株式会社アンティル、株式会社イニシャル
非公開
株式会社ベクトル
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
700~2000万
【業務概要】 コンサルティングと広告代理店の交差点に位置するInteractive Groupにおいて、 ブランド開発/事業開発/顧客体験設計/コミュニケーション開発を横断しながら、 クライアントの事業成長を牽引する戦略構築・プロジェクト統括を担うポジション。 戦略立案〜企画〜実行までをワンストップで支援できる組織体制の中で、 経営企画・事業企画・広告宣伝部など複数部門と連携しながら、 事業課題の解決に向けた統合的な戦略をリードする役割を担います。 【業務内容】 ・事業/ブランド戦略の構築 MVV策定、ブランド診断、ブランド刷新プロジェクトの統括 ・事業開発・新規サービス企画 市場調査、インサイト探索、コンセプト開発、ビジネスモデル構築 ・顧客体験設計(CX/UIUX) カスタマージャーニー設計、タッチポイント設計、UIUX改善提案 ・コミュニケーション戦略立案 統合キャンペーン企画、チャネル設計、PR/アクティベーション企画 ・データインテリジェンス活用 効果測定、需要予測AI、データ基盤構築、AIO(AI Optimization)戦略 ・プロジェクトマネジメント 戦略〜実行〜効果検証までの一気通貫のPM 複数部門(経営企画/事業部/広告宣伝部)との連携 ・専門家(クリエイティブ/テクノロジー)との協働 CD/AD/フロントエンジニア/AIスペシャリストとのチーム推進 【プロジェクト例】 ・大手メーカーのAIO戦略立案・ロードマップ策定 AI検索時代を見据えたAIO戦略の構築、技術動向・競合調査、2030年までの対策ロードマップ策定 ・ライフスタイルアプリのUIUX改善プロジェクト TOPページの回遊率向上設計、位置情報連動型クーポンUIの開発 ・海運企業のインナーブランディング(AI活用運動) AIブートキャンプ/ユースケース甲子園/AI実況中継など、全社参加型のAI活用文化醸成 ・関西拠点の中途採用プロモーション(OOH) 大阪・梅田エリアでの大規模OOH展開、ブランド刷新と採用強化の統合企画 ・ブランド開発・刷新案件 タグライン開発、VI開発、ブランドマネジメント設計 ・新規事業開発案件 市場調査〜アイデア創出〜ビジネスモデル構築〜PDCA設計までの一気通貫支援 【このポジションの魅力】 ・コンサル × クリエイティブ × テクノロジーの交点で働ける希少性 国内でも数少ない「戦略〜企画〜実行」をワンストップで担う組織 ・経営企画・事業企画・広告宣伝部を横断する広い支援領域 上流の事業戦略から広告宣伝まで一貫して関われる ・FunctionGr.との連携による専門性強化 Strategy/Interactive/Technology/ERP/Security/FASなど専門組織と協働 ・大規模成長フェーズの中心で働ける FY36に売上1,000億円を目指す急成長フェーズで、事業拡大の中心を担う ・多様なバックグラウンドのプロフェッショナルと協働 電通/博報堂/ADK/Accenture/Deloitte/IBM iX/W+Kなどの出身者が多数在籍 ・クリエイティブとテクノロジーを統合した新しい戦略領域を開拓できる AIO、AI活用文化醸成、UIUX改善、ブランド刷新など、次世代領域の案件が豊富
【必須要件】 ・プロジェクト統括経験 広告代理店またはコンサルティングファームでのプロジェクトマネジメント経験 ・担当クライアント/領域の事業成長を牽引した経験 ・戦略構築〜実行〜効果検証までコミットし、成果につなげた実績 ・日本語ビジネスレベル 【歓迎要件】 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・事業戦略立案経験 ・プロダクト開発プロジェクトの知見 ・マーケティング/UXUIデザイン/AIの知見
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400~500万
既存の法人顧客へ、デジタル販促「プチギフト」の企画から実行・効果検証までをトータルで支援する仕事です。先輩のサポートのもと、企画営業業務の基礎から安心して学べる環境です。 【詳細】■顧客の課題抽出と、解決策となるコンテンツの立案 ■デジタルクーポンやキャンペーン等の具体的施策の企画・提案 ■新規販促キャンペーンの企画提案 ■実施施策のデータ分析、効果検証 ■施策運用におけるコンバージョン率改善提案 ※ご経験に応じ、受注後案件の進行管理等からスタートすることも可能
【必須】■営業職への強い挑戦意欲をお持ちの方 ■目標や実績に対する高い数字意識をお持ちの方 【歓迎】■進捗・工程管理の経験 ■対人折衝経験 ■クライアント対応経験 【求める人物像】 ■顧客の事業課題に深く入り込み、本質的な解決にコミットしたい方 ■論理的な思考で最適解を導き出すプロセスに面白みを感じる方 【当社について】自社開発のデジタルクーポン配信・管理システム「プチギフト」「オートクーポン」を展開する企業です。月間1,300万本超の配信実績を持ち、企業のアプリ活性化や実店舗への送客を支援。デジタルギフトを通じて、多様な業界の販促課題を解決しています。
インターネットサービス業、広告代理業、コンシューマー事業
600~1500万
◆職務内容 企業の最重要課題に対する経営戦略の策定から実行までを一貫して支援します。 新規事業開発、M&A戦略、デジタル変革(DX)、グローバル展開など、難易度の高いプロジェクトにおいて調査・分析・考察を行い、本質的な提言と成果創出を導きます。 PwCの総合力を活かし、戦略を描くだけに留まらず、現場での実効性に拘ったコンサルティングを展開します。 ◆求人のポイント ・不確実性が高まる現代、経営判断のスピードと精度の向上が市場から強く求められています。 ・単なるアドバイザリーに留まらず、実行まで伴走する戦略パートナーの必要性が急速に高まっています。 ・変革の渦中にある大手企業やグローバル企業の成長を牽引する、非常に重要性の高いポジションです。 ◆魅力 ・グローバル戦略ファーム「Strategy&」の強固なメソッドと知見に触れられます。 ・PwCの総合力(総合職・IT・財務など)を活用し、実現性の高い戦略を追求できます。 ・若手から経営層と直接対峙し、ビジネスパーソンとして飛躍的な成長が可能です。 ◆プロジェクト例 ・全社DX(デジタル変革)推進戦略の立案・実行支援 ・グローバルM&Aにおける事業シナジー創出・PMI支援 ・新規事業立ち上げにおける市場調査および参入戦略策定 ◆募集役職(職階) 【C/SC】 課題の明確化・分析、ロジカルな提言作成、現場実行の牽引役を担います。 【Mgr以上】 プロジェクトの全体統括、クライアント(経営層)との信頼構築、チーム育成を主導します。 ◆想定年収 700万円〜2,000万円以上(経験・役職に応じた前職考慮の上、提示) ◆企業概要 世界最大級のプロフェッショナルサービスネットワーク「PwC」の戦略コンサルティングチーム。高品質な戦略立案と実行力で企業の持続的成長を支えています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京(リモートワーク・フレックス制度あり) ・休日:完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇 ・福利厚生:各種社会保険完備、研修・グローバルプログラム多数
・四年生大学卒業以上 ・事業会社・官公庁・研究機関等における実務経験
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550~800万
【業務内容】 社内外の各専門領域のスタッフとタッグを組み、チームのフロント(案件責任者)としてクライアントが抱える課題や悩みを抽出。 ソーシャルメディア・デジタル領域を起点とした調査・戦略立案から、コンテンツ企画、制作、施策実装、効果検証までの全フェーズを一人称で主導・推進していただきます。 また、SNSマーケティングにとどまらず、課題解決に向けてオフラインイベントや商品開発、TVCMなど、幅広い手法を組み合わせた統合プロモーションへアプローチを広げていくことも可能です。 【業務詳細】 ・新規・既存クライアント(ナショナルクライアント含む)の課題抽出・プロモーション戦略立案 ・デジタル・SNSマーケティング施策全体の戦略設計、企画立案、および進行・予算管理 ・課題に合わせた社内外スタッフの体制構築 ・ブランド・施策ごとの実装・効果測定 ・実行結果に応じた継続的な改善提案およびリピート・アカウント拡大に向けた施策提言 【担当社数】 平均3~5社を担当 ※大規模クライアント1社に特化して深くコミットしているメンバーも在籍しています 【従事すべき業務の内容】 (雇入れ直後)プロデューサー (変更の範囲)会社の定める業務のうち、会社が適性と認めた業務
【対象業界・出身企業】 ・デジタル広告代理店、総合広告代理店、SNS専業代理店、デジタルプロデュース会社での実務経験をお持ちの方 ・PR会社、または事業会社(ブランド・メーカー)出身の方 ※PR会社出身の方は、メディアプロモート(テレビ・新聞・雑誌等の露出獲得)にとどまらず、SNS運用・デジタル広告・インフルエンサー施策など領域を限定せず幅広く手掛けられたご経験をお持ちの方を対象としています。 ※事業会社出身の方は、過去に支援会社(代理店等)での実務経験をお持ちの方を推奨しています。 【必須要件(MUST)】 支援会社(代理店・プロダクション等)において、以下のすべてを満たし、業務を一人称で完遂できる方(実務経験2-3年以上を想定) 1. SNS・デジタルマーケティング領域の実践経験2年以上 X(旧Twitter)、Instagram、TikTok、YouTube等におけるSNS戦略立案、運用、インフルエンサー施策、コンテンツ企画・実行のいずれかの経験 ※メディアPRやPR施策にとどまらず、SNS/デジタルを活用したマーケティング施策の企画・推進経験があること 2. クライアントフロントおよびプロジェクトマネジメント経験2年以上 対クライアントのフロント(法人営業・アカウント業務)として、課題抽出・企画提案から進行管理・予算管理までを一気通貫で推進した経験
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500~850万
■仕事内容 ブランド認知度の向上、見込み顧客の獲得や競合他社との差別化をはじめとするプロモーション、売上高アップによる企業の成長支援を目的に、ブランド価値を最大化するために、デザインの力を活用してブランドの魅力を伝える、ツールを企画・製作するなど、その時の課題や目的に合わせて、クライアントのプロモーションにおける最適を提案します。クライアントの条件に応じて創造性が必要であり、ハイクオリティで最適な提案を通して、支援する仕事です。 <具体的な業務内容> ・クライアントの販促戦略の立案と実行支援 ・商品開発の計画立案と商品製作・調達支援 ・販促ツール(店頭什器やPOP・キャンペーン景品・企業名やブランド名が入ったノベルティ等)等のブランディングツール企画・制作 ・クライアントのブランドイメージやコンセプト、課題をヒアリング ・企画やデザイン、形状等仕様の提案からサンプル作製 ・製作現場のコントロール及び生産管理 ・事務局管理等アフターフォロー ・デザイナーとの連携によるブランドロゴ・コピー、コーポレートブランディング(CI / VI)、キービジュアル制作のディレクション ・課題・テーマごとにチームを編成し、同時並行でのプロジェクト進行 ■デザインプロモーションコンサルティングについて お客様のもつブランド価値を最大化するために、デザインの力を活用してブランドの魅力を伝える、ツール制作をはじめ、キャンペーンの全体設計~店頭プロモーションまで一気通貫で企画いたします。 ■当社サービスの強み ①ブランドを体現化するプロセスにおいてブランドバリューの棚卸を行い、「ブランドの魅力」をあらためて発見することが可能。 ②企業やブランドの理念・ブランドストーリー、バリューを視覚的に表現し、伝えることが可能。 ③キャンペーンの全体設計~店頭プロモーションまで一気通貫でのご支援により、認知拡大・売上拡大・ファンの育成に貢献。
■MUST要件 ・プレミアム・ノベルティの作成経験(広告代理店やSPエージェンシーなど、プロモーション業務に関わった経験) ■歓迎条件 ・事業会社でのマーケティング、プロモーション経験 ・リアル・Webを問わずにクライアントの製品ブランドの魅力を発信し、ファンを増やす施策のアイデアを描くことができる ・Google Analitics等を活用した解析考察力とWeb広告の基本知識 ・HP制作、SNSマーケティング、動画・媒体・CM制作経験
経営コンサルティング領域として、ビジョン策定やビジネスモデルを変革する「ストラテジー&ドメイン」、企業のデジタル、DX戦略を推進する「デジタル・DX」、人材採用から定着、活躍までを支援する人的資本経営の「HR(人的資源)」、コーポレートファイナンスやM&A戦略を推進する「ファイナンス・M&A」、商品や事業の成長戦略を支援する「ブランド&PR」を展開しており、経営の上流であるパーパスや戦略の策定から現場におけるオペレーションまで、経営を一気通貫で支援しております。
500~850万
■ブランド&PRコンサルティング事業部 タナベコンサルティングでは、一番に選ばれるナンバーワンブランドの実現に向け、社内プロジェクトを中心とした、「お客様」・「タナベコンサルティング」・「アライアンスパートナー」の三位一体のチームビルディングで、ブランディング・PR活動における課題解決を提案しています。「専門・人材・社会」の3つの価値を向上させるためのさまざまな手法を、それぞれの領域におけるプロフェッショナルコンサルタントが伴走して提案・実行・改善へと導きます。 ■コンサルティングサービス概要 ブランディング領域・PR領域・プロモーション領域に対し、戦略設計・実装・運用など、上流から下流まで専門のソリューションパートナーを含めたプロフェッショナルコンサルティングチームが伴走し、商品・サービス認知拡大とイメージ向上を実現します。 ■仕事内容 <1.顧客創造> アポイント獲得~訪問~提案~クロージングを行う ・クライアントやアライアンス先からの紹介、専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 ・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 ・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 ・既存顧客70%、新規開拓30%、主な提案サービスはコンサルティング・教育 <2.コンサルティング> 現状把握~課題発見~対策検討~実行支援~成果報告 ・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 ・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 ・現状把握:調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼、分析→業界や顧客、組織体制、制度など ・報告会の設定、報告書作成 ・コンサルティングに関わる契約締結などの実務 ・コンサルティング内容の記録(議事録作成等) ・継続契約のための現状分析・調査から提案(リピートのクライアント7割) <3.研究会、セミナー> 研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 ・経営層のための学びと体験の場 ・各種研究テーマごとに定期開催 ・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 ・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施 ■充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。 ・TCGアカデミー(企業内大学)でコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー&ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している ・その他多彩なカリキュラムがあり、2~3年でコンサルティングの主導や後輩育成に携わることが可能
■MUST要件 ・広告代理店やPR会社でのマーケティング・デジタルマーケティング・クリエイティブ・プロモーション・メディア・コンテンツ・PRの経験 ・または事業会社における同様の経験 ・または外商(法人向け)等の職種経験 ■歓迎条件 ・大手や総合系の広告代理店(グループ含む)で経験のある方 ・PR事業を手掛ける会社でのセールス・コンサルティング経験 ・ブランド戦略、マーケティング戦略の企画・立案経験
経営コンサルティング領域として、ビジョン策定やビジネスモデルを変革する「ストラテジー&ドメイン」、企業のデジタル、DX戦略を推進する「デジタル・DX」、人材採用から定着、活躍までを支援する人的資本経営の「HR(人的資源)」、コーポレートファイナンスやM&A戦略を推進する「ファイナンス・M&A」、商品や事業の成長戦略を支援する「ブランド&PR」を展開しており、経営の上流であるパーパスや戦略の策定から現場におけるオペレーションまで、経営を一気通貫で支援しております。
1200~2500万
通信・メディア業界チームへの所属となり、深い業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードします。 お客様のビジネス成長やサービス創出に向けて、お客様と共に戦略を考えるだけでなく、業務・ITにおける論点をクリアにし、アジャイル的にビジネス、テクノロジー、UXやUI等のデザイン側などあらゆる専門集団と連携してサービス立ち上げを推進します。アドバイザリー型のコンサルティングではなく、プロデューサーとして、立ち上げチームの一員として活躍していただきます。
・コンサルタント経験又は業界知見ある方 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力(主体性、分析力、ロジカルシンキング、コミュニケーション力等)
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500~1200万
◤仕事内容◢ - 大手企業を中心としたクライアントの経営戦略・事業戦略を支えるIT基盤デザインや構築、DX推進、基幹システム刷新などの立案・実行 - システム企画、ITグランドデザインの策定支援 - RFP(提案依頼書)作成支援および選定プロセス支援 - ITソリューション導入支援 - プロジェクトマネジメント(PM/PMO)支援および推進管理 ※上司の指示・レビューを受けながら、チームでプロジェクトを遂行します。 ◤会社の特徴◢ - 博報堂DYグループの強みである「生活者発想」と「科学的データ分析」を融合させた独自のコンサルティングスタイルを展開 - 戦略・業務・AIコンサルタントに加え、クリエイティブディレクターやエンジニア等と協同し、戦略から実行まで一気通貫で支援 - 職位別の人数や規定在籍年数の縛りがなく、年齢に関わらずスピード感のある昇進・昇給が可能 - 担当業界や業務領域の縛りがないため、一人ひとりの望むキャリアに沿った多様なプロジェクトを経験できる環境 - 週3日出社・週2日リモートを基本としたハイブリッドワークやフレックスタイム制を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - コンサルティング未経験から大手企業の経営レベル・事業レベルにおける最先端DXプロジェクトに挑戦できます。 - 大手コンサルティングファーム上位職出身のメンバーによる1on1サポートやナレッジ共有が充実しており、確実にスキルアップできます。 - AI、新規事業、ITなど注力オファリング軸でのキャリアチェンジも可能で、幅広い領域で市場価値を高められます。 - トップファームと同水準の報酬体系に加え、充実したインセンティブ制度が整っています。
◤必須スキル・経験◢ - ITに関する何らかの経験3年以上(営業/企画/導入/マーケティング/社内SE/PMOなど) - 日本語ビジネスレベル ◤歓迎スキル・経験◢ - プロジェクトマネジメント経験 - IT戦略立案/実行経験 - DX推進経験 - サーバー(例:Windows/Linux)の管理経験 - ネットワーク機器(例:Cisco/Juniper)の設定・管理経験 - クラウドプラットフォーム(AWS/Azure/GCP)の利用経験 - パッケージ製品(ERP/SCM/CRM)の導入経験 ◤求める人物像◢ - クライアントの成果にコミットできる方 - 答えのない課題に対して、仮説を立て地道に解決まで導ける方 - 当事者意識を持ち、業務を最後まで完遂できる方
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430~600万
■具体的な仕事内容 下記業務を中心に、担当クライアントに応じて幅広く関わっていただく想定です。 PRコンサルティング業務 PRプラン企画立案業務 取材対応業務 ※主なサービス プレスコミュニケーション(プレスリリース配信、キャラバン) プレスイベント誘致~企画運営実施 インフルエンサーPR クリエイティブサービス プレスルームサービス(商品貸出の発送代行) ビューティープレスボード(リンク)
下記いずれかのご経験をお持ちの方 PR会社や広告代理店、制作会社での就業経験 PRやプロモーション、キャスティング領域での就業経験 美容やファッション、消費財系メーカーでのPR経験 広告代理店での営業アシスタント経験(化粧品メーカー担当) 応募資格(歓迎) PRアシスタントのご経験 広報、マーケティングのご経験 編集、ライティングの経験
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年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
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