三菱重工【神奈川】防衛・宇宙セグメント/特殊車両等の製品におけるアフターサービス
450~900万
三菱重工業株式会社
神奈川県相模原市
450~900万
三菱重工業株式会社
神奈川県相模原市
機械フィールド/サポートエンジニア
電気/電子フィールド/サポートエンジニア
フィールド/サポートエンジニア(自動車/輸送機器)
【製品のアフターサービス】 顧客満足度向上のための、アフターサービス業務。 また、客先の情報を工場側にフィードバックする事で、より良い製品造りに貢献します。 仕事の魅力・やりがい 当社にしかない先端技術の車両に、検査/品質管理業務を通して幅広く関わることができます。 デスクワークのみならず、現場に出て車両に関する様々な調査をする機会も多く、直接モノを触りたい方には、うってつけの職場です。 技術的な深さと社会的責任感を持ちながら、国家の安全を支える重要な役割を果たすことができるため、非常にやりがいのある仕事です。 働き方(リモート可否/残業時間/組織の雰囲気等) アフターサービスが主な業務である事から、リモート勤務よりも出社する割合が高い職場ですが、事務仕事がメインとなる際はリモート勤務も活用できます。また、休暇取得の融通は効きますので、ワークライフバランスが充実している方が多いです。 お客様への訪問機会が多く、北は北海道から南は沖縄まで、全国の陸上自衛隊駐屯地を訪問できます。
製品のアフターサービスに関わる経験
450万円〜900万円
神奈川県相模原市
最終更新日:
570~1610万
【業務内容】 〇国内外の顧客のマスク検査装置に対して故障解析業務を中心に保守業務を担当していただきます。 ・装置定期点検業務(スケジュール立案、パーツ管理・点検作業・報告書作成・サプライヤサポート) ・トラブルシューティング(故障解析・パーツ交換及び調整作業・サプライヤサポート) ※電話・メールでの各サイトFSEのオンラインサポート及び現地への出張対応作業。 ※機械調整作業・光学調整作業・電気調整作業・ソフトウェア作業のいづれか ・保守品管理(パーツ管理・手配) ・サプライヤ管理(スケジュール調整・作業内容検討等) 特に今回は故障解析業務を中心に保守業務を行っていただける方を求めております。 【故障解析業務詳細】 ・ログデータの収集 ・ログデータの前処理 └収集したログデータを解析しやすい形式に変換 └必要なデータの抽出 ・エラーの検出 └ログ内の「異常値」「処理」「処理遅延」「i/Oエラー」等をパターン化し、以上ログの検出アルゴリズムを実装 ・レポーティング ・エラー内容や原因、再現条件、再現手順をレポート化し、社内外の設計開発担当に共有 【配属組織について】 ・組織構成:17名(年齢層:20代及び40代中心) 【組織のミッション】 顧客納品後のマスク検査装置の保守サービス業務を通し、壊れないための施策、早期復旧のための施策を実施し、稼働率の安定化を図り、顧客満足度の向上を目指す。 【働き方】 ・部署の平均残業時間:約30時間/月 ・リモートワーク:有 (業務に支障がない範囲で利用可) ・出張:装置立ち上げ、トラブル対応などで、国内/海外出張有り。海外出張がメインで、年2~3回、1週間~1か月の出張有り。(中国に行くことが多いです) ※定期点検業務の場合、年6回程度、1週間(1台)~1か月(4台)の出張あり。 【組織の魅力】 コロナ禍を機に、半導体の分野が注目を集めている。日本においては、半導体製造の分野では世界シェアを落としているが、弊社の製品である製造/検査装置の市場においては、強いシェアを持っており、将来に渡って事業成長が可能な見込みになっている。 【業務のやりがい】 ・取り扱う装置は、細線化が進む半導体マスクを検査する装置で、最先端の検査技術に触れることができる。 ・キャリア社員でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。 ・日本国内だけでなく、海外に活躍の場を求める方にも向いています。
・電気制御に関するご経験(PLC/ラダープログラム等) ・Linux環境でのコマンド操作 ・クリーンルームでの作業に抵抗がない方
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350~500万
社会産業インフラ企業(建設,電力会社など)に対して、ロボット/IoT機器/システムの導入サポート業務をメインにIoT機器の現場設置、ロボット・AI/XRソリューションの現場導入業務、3Dデータ取得の業務を担当します。 未経験からテクノロジーに触れることができ、将来的に3D系の専門スキルを磨けるポジションです。※建物の改変を伴う業務は含まない ◎OJTあり。スキルアップによる職種変更や昇給昇格あり ◎出張あり 【顧客】建設会社,鉄鋼,電機,電子機器,住宅等のメーカーや高速道路会社,電力会社等 【担当エリア】東日本全域(関東・東北等)
★未経験歓迎 ◎入社後にキャッチアップ可能です 【必須】◆出張対応・顧客先訪問が可能な方(月4,5件出張有り) 【歓迎】◆IT・システム関連の基本知識◆現場作業や外出・出張業務経験 【入社後】入社後は先輩社員に同行していただきながら知識を習得いただきます。※建設工事は発生しません) IoT機器の導入は誰でも使いやすいような仕様の製品の為、OJTを通じて徐々にキャッチアップ可能な業務内容です◎ 【製品(例)】橋梁点検用ロボット,床面ひび割れ検知ロボット等の業界向けロボットや点検データの記録・解析サービス、構造物診断システム等
・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売 ・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供
440~540万
国内外の医薬品を製造するメーカーに対して、製造にかかわる設備機器の提案から設置、設置後のメンテナンスやトラブル対応まで広く携わりながら、ご自身に最も合ったポジションをお任せします。 【詳細】まずは、機器や顧客先の工場等の現場を知って頂くため、以下のメンテナンス業務の習得からスタートします。 ・設備機器の設置、動作確認 ・製品納入後の動作確認、定期的なメンテナンス ・製品不具合時の原因調査、修理対応、報告書作成 等
【必須】■27歳未満の方(例外事由 3号のイ:長期勤続によるキャリア形成のため)■職種経験不問 【補足】将来的にご自身の希望や習得状況に合わせて、以下業務をお任せします。 ■顧客から依頼受注後のスケジュール、納期、コスト管理(製品の船舶輸送、顧客先での設置・動作確認) ■工事監督、安全管理、プロジェクト完了立会い、製品納入時の動作確認(設置、動作確認) ■営業チームと連携し、顧客からの技術的な問い合わせ対応 等
日本における各種製薬機器の販売およびサービス
420~700万
グローバルエンジニアリング事業を行う当社にて、太陽光発電・蓄電池製品の問合せ対応をお任せします。顧客からの技術的な質問に対し、検証や社内連携を通じて解決策を提示します。 ■法人・個人顧客からの製品仕様・設定・不具合に関する問合せ対応(電話・メール) ■検証機を用いた動作確認およびトラブルシューティング ■FAQ作成、技術資料の整理、報告書作成(Excel・PPT使用) ■必要に応じた現地での製品交換・修理対応のサポート ■新製品の検証およびフィードバック ※業務の変更の範囲:当社指定の業務
【必須】■自動車運転免許証■Microsoft Officeツールを使いこなせる ■工事手順を説明できるコミュニケーション能力 【優先】■電気工事士の資格お持ちの方 【魅力】 ■ポテンシャル重視の採用です。入社後は製品知識や技術研修が充実しており、未経験からでもエネルギー分野のエンジニアとして成長できます。 ■カーボンニュートラル実現に向けた最先端の製品に触れることができ、将来性の高いスキルが身につきます。 ■サポート業務を通じて、論理的思考力や折衝能力など、汎用的なビジネススキルも磨かれます。
エンジニアリングサービス(開発・インフラ) テクノロジーコンサルティング BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
384~576万
グローバルエンジニアリング事業を行う当社にて、エネルギー製品の技術サポートをお任せします。製品の不具合対応や本国HQとの技術連携を通じて、顧客へのソリューション提供を行います。 ■太陽光インバータ・蓄電池製品に関する問合せ対応・トラブルシューティング ■中国本社・R&Dチームへの不具合報告および解析依頼、回答の顧客提案 ■現地での設定作業、製品リワーク、トレーニング実施などのオンサイト対応■製品マニュアル、手順書、技術資料の日中翻訳および作成 ■技術説明会への登壇および顧客への操作説明 ※業務の変更の範囲:当社指定の業務
【必須】■日本語・中国語ビジネスレベル以上 ■自動車運転免許証 ■Microsoft Officeツールを使いこなせる■工事手順を説明できるコミュニケーション能力【優先】■電気関連の知識 【魅力】■ポテンシャル重視の採用です。入社後は製品知識や技術研修が充実しており、未経験からでもエネルギー分野のエンジニアとして成長できます。■カーボンニュートラル実現に向けた最先端の製品に触れることができ、将来性の高いスキルが身につきます。 ■サポート業務を通じて、論理的思考力や折衝能力など、汎用的なビジネススキルも磨かれます
エンジニアリングサービス(開発・インフラ) テクノロジーコンサルティング BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
630~770万
半導体や医薬品の製造に欠かせない超純水製造装置の提案営業をお任せします。 半導体メーカー、製薬メーカー、ゼネコン/設備会社、販売代理店への営業です。 <主な業務> ・顧客と超純水製造装置の仕様の打ち合わせ(排水処理装置も加わることもあります) ・装置設置予定場所の調査 ・設計部門への設計依頼 ・見積書作成 ・顧客への装置の仕様の説明 ・メンテナンス/小工事の補助 等 最初は先輩社員との営業同行、サポート業務になります。ある程度、製品知識が身に付いてから、単独での営業活動開始となります。 1人10社程度を担当/装置単価が百万円単位のものは既製品、千万単位のものはオーダーメイド品になります。 ■超純水製造装置とは? 不純物が限りなくゼロに近い“純水”を作る装置です。 わずかな汚れも許されない半導体などの製造工程での部品の洗浄、製薬業界では国際基準を満たした注射用水の製造等に使われております。 イメージとしては、超純水は50mプールに対して角砂糖約10万分の1の以下の不純物しか含まれていない高純度の水を指します。
■必須 ・普通運転免許 ・営業又はメンテナンス経験のある方 ・自ら積極的に行動できる方 ・チームでの活動が得意な方 ■歓迎 ・半導体メーカー/製薬メーカー/ゼネコン/設備会社への営業経験 ・機械・設備の営業またはメンテナンス経験
超純水製造装置の設計・施工・販売とそのメンテナンス、消耗品の販売
300~700万
家電製品の「リユース」と「エコロジー」を担い社会貢献を行うミッションのもと、お客様のもとへ訪問し、多岐にわたるAV機器や生活家電の修理・据付業務を通じてお客様の暮らしを支えていただきます。 ■AV機器などの訪問修理および据付:神奈川県内のお客様宅へ訪問し、故障診断から修理、据付作業までを担当します。 ■多様な製品への対応:パソコン、スマートフォン、テレビ、冷蔵庫、調理家電、エアコンなど、幅広い製品を扱います。 ■お客様対応:修理内容や見積もりの説明、完了後の動作確認など、丁寧なコミュニケーションが求められます。
【必須】 ■普通自動車運転免許 ■明るく丁寧な顧客対応ができる方 【歓迎】家電製品アドバイザー、家電製品エンジニア(生活家電、AV情報家電)の資格 【魅力・やりがい】 社会基盤を支えるリユース・エコロジーに貢献でき、社会性の高い仕事です。未経験からでも専門性の高い修理スキルを習得でき、スキルに応じて年収700万円も目指せます。単身用社員寮やマイカー通勤可など福利厚生も充実しており、安定した環境で長く働けます。残業は月平均20時間程度です。
■家電製品の販売・修理、WEB修理受付 製造ライン請負業務、各種業務請負業
400~600万
本年5月より法人向けに販売される小型EVバイクの アフターサービスの構築から~修理対応まで幅広くご担当いただきます。 【業務一例】 ・修理、点検サービスのチーム体制構築 ・アフターサービス体制構築 ・マニュアル作成 ・車両点検、診断 ・整備、メンテナンス ・各種オーバーホール等 ※プレイングマネージャーとして役割を期待しております。
自動車やバイクなどのモビリティ整備のご経験がある方
電動バイクの開発・販売
300~500万
~日本第5のバイクメーカーへの挑戦~ 神奈川県川崎を拠点に小型EVバイクの開発をしている企業です。 原付規格でマクドナルドなどで使用されるデリバリー用3輪車の 開発・製造を行っているaidea 株式会社より、2輪事業部を受け継ぎ、 配達事業向けのEVバイクを開発しております。 2026年5月より販売開始予定。 いよいよビジネス展開し、これから拡大期に入る勢いのあるスタートアップ企業です。 ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキの4大バイクメーカーに並ぶ、 第5のバイクメーカーとして社会にインパクトを与える企業です。 ■職種: アフターサポート ■ミッション: 2026年5月より法人向けに販売開始予定の自社EVバイクにおいて、 アフターサポート体制を構築・運用を担当していただきます。 まだ完成されたサービス体制はなく、自ら手を動かしながら修理・点検を行い、 将来的に拡張可能なアフターサポートの仕組みを作っていく役割を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・自社EVバイクの修理・定期点検業務 ・初期ロット・量産立ち上げ期に発生する不具合への一次対応 ・サービスマニュアル・整備手順書の作成 ・不具合・対応履歴の管理、ナレッジ化 ※将来的にはアフターサポートチームの 立ち上げ・マネジメントも担当していただく想定です。 ※販売台数が少ない初期フェーズでは、 外注に頼らず、自社内で修理・点検対応を行う想定です。 ■このポジションの特徴 単なる修理対応ではなく、アフターサポート体制そのものを構築することができます。 将来的には、サービス部門をまとめるポジションへのステップアップも可能です。
修理、点検を行うサービスのご経験
電動バイクの開発・販売
500~720万
プラント・発電所に納入した電動アクチュエーター(バルブ関連製品)のメンテナンス・修理業務を担当。工場内での検品作業から始まり、全国の現場での修理作業、作業報告書作成まで幅広く対応いただきます。 【入社直後】スキル装着や当社の動きを習得していただくために研修を行います。基本的には工場内での検品作業を通じて製品理解をしていただきます。その後、持ち込みの製品修理を経験し、現場での修理業務(OJT)となります。 【出張】■エリア:日本全国対応 ■頻度:2~3日の出張を月に数回※慣れてきたら1か月程度の大規模修理の出張もございます。 【背景】メンテンナンス部門の強化のための増員採用
【必須】■機械メンテナンスやフィールドエンジニアの経験 ■自動車運転免許(AT限定可) 【歓迎】■バルブメーカー/エレベーター/遊園地機械遊具/電気機械メンテナンス経験優遇 ■フォークリフト運転操作技能 【魅力】 ■早期スキル習得支援体制 ■工場内研修から現場同行まで段階的な技術習得プログラム ■全国のプラント・発電所・浄水場という重要インフラでの技術経験や、一般産業(飲料業界・製紙産業・セメント業界・たばこ産業他)での多種多様な業界での技術経験 ■技術レベルに応じた柔軟な業務配分と成長支援
機械製造業