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エージェント求人

セーフィー　サポートエンジニア

500~700万

企業名非公開

東京都品川区

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

セーフィーのサービス導入をご検討中、またはご利用中のお客様に対し、技術的な側面から導入支援や課題解決を「駆けつけ」でも「遠隔」でも行うポジションです。特に新商品や新サービス、大規模な導入案件において、現地に赴き、ネットワーク機器の設定や環境調査、トラブルシューティングを行います。 「現場の技術スペシャリスト」として顧客の課題を解決すると同時に、そこで得られた「生きたデータ」を社内の企画・開発チームへ還元し、サービスのアップデートを加速させる役割を担います。 ［具体業務例］ 業務は大きく分けて「現場での技術解決」と「社内への技術還元」の2軸です。 ◇フィールド業務（現場での技術解決） ・新商品・新サービス導入時の現地セットアップおよび技術検証（PoC） ・多様な既存カメラ機種における、実機を用いた接続可否テストおよび動作確認 ・セーフィーサービス機器の機器構成や接続構成の検証および提案 ・カスタマーサポートでは解決が困難な、現地ネットワーク環境に起因するトラブルや新商品における調査・解決 ・ファイアウォール、ルーター等のネットワーク接続状況の確認およびパケット解析 ・大規模案件における導入前の現地調査（サイトサーベイ）と技術提案 ◇企画連携・改善業務（社内への技術還元） ・現場で発生した不具合や要望の、開発・企画部門へのフィードバックおよび改善提案 ・新商品リリースに向けたフィールドテストの実施と運用フローの構築 ・セールス同行による機器の仕様解説やQ&A対応、および営業担当への技術支援 ・導入パートナー企業への技術レクチャーおよび施工品質管理 ◇業務の魅力 ・「現場」と「開発」をつなぎ、新たな価値を生む 最前線での課題解決を通じて顧客の成功に寄与し、リアルなフィードバックから製品の新たな価値を学び・生む経験ができます。単なるトラブル対応にとどまらず、「自分のフィードバックが新機能になった」「サービスの安定性が向上した」という実感を強く得られるポジションです。 ・幅広い技術領域と課題解決能力の習得 カメラデバイスだけでなく、クラウド、ネットワーク、セキュリティ、IoT機器など、幅広い技術スタックに触れることができます。特に複雑なネットワークトラブルを現地で解決する経験は、エンジニアとしての市場価値を大きく高めます。 ・新規事業の最前線での経験 リリース直後の新商品や新サービスを扱うため、社内でも前例のない課題に立ち向かう面白さがあります。ルーチンワークではなく、自ら最適解を導き出し、サービスを育てていく手触り感のある業務です。 ◇配属部門：営業本部 セールスエンジニアリンググループ　 現在は部長1名、メンバー1名の少数精鋭チームです。 【求人補足】 当社内「フィールドソリューションエンジニア」と「テクニカルサポート」の違い ＜フィールドソリューションエンジニア＞ フィールド業務が多い 夜間・休日対応：月3~5回　（時間1~3時間程度） └遠隔作業です。現地に行ってる工事メンバーと営業さんから助けて～がくるパターン。 出張（全国） └月によって全然異なりますが、月累計3~5泊ぐらい　 ＜テクニカルサポート＞　 基本机上の業務 ◇従事すべき業務の変更の範囲 ＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務

求める能力・経験

応募資格（必須） ・顧客対応経験（※現地でのコミュニケーション経験） ・カメラ／ネットワーク／IT機器などのサポート経験 ・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) 応募資格（歓迎） ・パートナー企業（協力業者）との折衝経験 ・プロジェクトリーダー等、何かしらのリーダー経験 ・ログデータの解析、分析経験 こんな方と働きたい！ ・お客さま先や現場に積極的かつフットワーク軽く飛び込むことができる方 ・お客さま対応や他部署との折衝をやりきるコミュニケーション力をお持ちの方 ・正解のない課題や原因が見えない事象に対し、仮説検証のサイクルを回しながら、解決までの試行錯誤を前向きに楽しめる方 ・高度かつ専門性の高い領域への知識習得を推進できる方 ・社会情勢、時事問題にも明るく、多面的な視野で日常の業務を見られる方 ☆行動力／技術力／製品(技術)への興味が大事な仕事と考えています。

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜700万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都品川区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    ITインフラ管理課 社内IT整備担当楽天

    400~1000万

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    楽天モバイルを中心とした社内IT環境整備。各部門の業務ツール管理、管理システム立上げ・運用サポート、BI/管理ツール運用、監査実行、現場導入サポート等を担当。

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    社内IT運用、業務ツール管理、現場サポート経験。ITガバナンスや社内展開の経験歓迎。

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    ◆【フル出社】社内SE／DX推進（推進企画／中期計画／事業計画）◆

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    【職務内容】 同社は、ニュージーランドで培った中古車輸出のバリューチェーンを基盤に、グローバルに自動車総合サービスを展開しております。現在、ニュージーランドモデルの強化と、オーストラリアモデルの構築、そして他地域への展開を通じて、更なる事業拡大を目指しています。 社内SEとしては、PCヘルプデスク業務、IT資産管理、SaaSシステムのサポート、 社内業務アプリの開発・設計などを担当していただきます。 【具体的には】 社内SE　※メインは、①～③になります。 ①（メイン）PCヘルプデスク業務（PCサポート、O365管理業務、PC、社用携帯のキッティング含む） ②社内IT資産管理 ③ベンダーとの契約および請求書管理業務 ④社内標準アプリ主にSaaSシステム）の習得とサポート ⑤社内業務アプリの開発、設計業務（プログラミングは外注） ⑥その他（IT部門業務）(求人ID：423246)

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    【必須】 ・PCヘルプデスク経験（最低３年以上）およびPC管理業務の経験（O365管理者として） 【歓迎】 ・事業会社での情報システム部門勤務経験 ・業務アプリケーションの開発経験（設計、テスト、導入） ・プログラミング経験（言語問わず） ・ERPシステムの経験

    事業内容

    【グローバル展開する自動車の総合サービス産業の企業グループ】 同社グループは、日本からの中古自動車の輸出において、仕入れからエンドユーザーの元に届くまでのあらゆるプロセスに、また関連する様々なサービスに、幅広く携わっています。これまでのニュージーランド中心から、新たな国や地域への事業展開を図っています。 ■グループ会社の経営管理、およびそれに付随する業務 （主たるグループ会社の事業内容は貿易事業、物流事業、サービス事業、検査事業です）

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    【東京】コーポレートエンジニア（社内SE）ワークスアイデイ

    400~800万

    ワークスアイディ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    社内システム導入運用、社内ネットワーク構築管理、M365/GWSテナント移行、PC/スマホキッティング、ヘルプデスク、社内SE業務のBPO受託・運用管理等を担当。

    求める能力・経験

    社内SE/情シス、BPO、M365/GWS、ネットワーク、ヘルプデスク経験。プロジェクト管理・顧客折衝経験歓迎。

    事業内容

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    未経験歓迎！【システム運用エンジニア】大手SIerでのお仕事/東京23区内で勤務

    350万~

    株式会社ネットサービス・ソリューションズ東京都23区内
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    お客様の金融システムにおけるシステム運用に従事していただきます。 【詳細業務】 顧客の情報システム部門におけるシステム運用業務全般 ・システム監視（コンソール監視）・障害時のエスカレーション対応および手順書に沿った対応・JOBの監視、実行、登録、スケジュール変更・定例／提携業務（手順書に沿った定期作業）・ユーザからの依頼に基づく作業・ユーザからの電話対応（内容確認、折り返し対応）・新規、既存の作業手順書の作成、修正

    求める能力・経験

    【必須】・チームメンバー、お客様と積極的にコミュニケーションが取れる方・システム運用保守経験１年以上・24/365シフト勤務経験・ビジネス電話応対経験（内容確認、折り返し対応） 【歓迎】・セキュリティ意識の理解・PMO経験・PL経験・JP1操作経験・ジョブ登録、ジョブネット登録）・ホストマシン運用（夜勤）経験・新規業務受け入れ対応・維持保守業務におけるトラブルシューティングの経験

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    【事業内容】・ITコンサルティング　・ソフトウェア開発　・WEBシステム開発　・ソフトウェア・ハードウェアの販売　・ネットワーク構築　・各種運用管理・保守　・情報技術教育・出張講習　・WEBストア運営・管理　・石油類販売

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    求める能力・経験

    Webアプリに求められるインフラ周りの要件定義・設計レビュー経験、CI/CDパイプライン設計・構築・運用経験、クラウド上でのWebアプリ開発またはバックエンド開発経験。金融機関相当の高セキュリティ環境経験歓迎。

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    • C
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    • 運用保守
    • 問い合わせ対応
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    アクチュアルプルーフ株式会社東京都港区
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    自社開発(主力)製品である DISCUS(ディスカス)について 全体のシステムを理解いただき 運用・保守業務をお任せします。 <具体的には> ・プロダクトの正常稼働管理 ・トラブル時の対応 ・クライアントからの機能に関する問い合わせ対応 ・大手広告代理店とのフロント業務 ※運用保守業務からお任せしますが、 　個人のスキルや希望に合わせ製品の開発業務などへのチャレンジも可能です！ <業務で使用する言語> ・Python ・Go言語 ※C言語もしくはPythonを 　理解いただけていれば 　問題ありません。

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    <このようなお悩みを解決できます!> ・2次請け／3次請けの業務でなく 　メーカー側で安定した企業で働きたい ・収入アップが見込めない 　┗3ヵ月ごとの給与査定により早期での年収UPや昇格が可能 　┗3年で役員へ昇格 ・裁量権のある環境でキャリア形成をしたい 　┗運用保守業務からスキルにより自社開発へのキャリアチェンジも可能

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    ・サイト製作事業 ・WEBコンサル事業 ・システム開発事業 ・自社サービス開発事業 ・車検・整備事業 ・保険事業 ・不動産事業

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    Preferred Networks ソリューションアーキテクト

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    株式会社Preferred Networks東京都千代田区
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    ■Job Description / 職務内容: データサイエンスの知見を持ちながら、顧客と共にプロジェクトを推進するソリューションアーキテクトを通年で募集しています。 株式会社Preferred Networksでは、機械学習、特に大規模言語モデルに関する最先端の技術を活用し、製造業・医療・金融業など様々な業界に価値提供を行っています。その価値を最大化するために、技術の提供に留まらず、顧客と対話しながら事業や現場を理解し、時には顧客以上にドメインに詳しくなり、解くべき問いを一緒に定義し、その解決までプロジェクトをリードしていく仲間を募集しています。PFNの Value である「Beyond Customer Expectations」「Learn or Die」を体現しながら、顧客の期待を超える解決策をチームメンバーとともに形にしていくことを期待しています。 製造業・医療・金融業など多様な産業のリーディングカンパニーと協働し、自社の計算資源も活用しつつ、顧客課題のヒアリングから研究開発、実装・展開までを一気通貫で推進します。エンジニアとしての技術的なバックグラウンドを持ちながら、ビジネス開発的な視点でプロジェクトの全体設計・調整・推進を担いたい方を募集しています。 業務の内容は、主に要件定義とプロジェクト推進の2つに大別されます。 **要件定義** 顧客とエンジニアチームの双方から情報を集め、プロジェクトのゴールを規定し、双方に伝達します。 - 顧客との対話を通じて本質的な目的や制約条件を整理し、実現したいこと（what）と実現方法（how）が明確に分離されていない可能性や、妥当でない技術選定が行われている可能性に注意して、技術的に実現可能かつ価値最大化に繋がる要件へと再定義します。 - 現場担当者・管理職・意思決定者など、レイヤごとに異なる関心や評価軸を把握し、プロジェクトとして目指すゴールや優先順位を整理します。このゴールを言語化し、顧客・チームと共有しつつ、このゴールの責任管理者となります。 - 技術、データ、スケジュール、人員などの現実的な制約と、プロジェクトで考えられる様々なリスクを踏まえ、契約上最低限達成すべきライン、顧客要望をある程度満たせるライン、継続契約に繋がるストレッチラインを整備します。その上で、顧客とエンジニアチームのそれぞれにどのラインを見せるかを検討します。 - 顧客価値を安定的に実現できる枯れた技術、エンジニアが高いモチベーションを持って取り組める最新技術、今後のプロジェクトに活かせる可能性のある投資的技術など、様々な解決手段のトレードオフを踏まえ、最適な技術の選定を行います。 - 技術や顧客ドメインの知識などを積極的かつ貪欲に学び、プロジェクトのすべてに責任を持ちます。 **プロジェクト推進** 顧客とエンジニアチームの双方に常にアンテナを張りプロジェクトを推進することで、プロジェクトリスクを最小化しつつ提供価値を最大化します。 - 顧客とのコミュニケーションを通じて、満足度の低下、不安感、社内説明上の困難など、プロジェクトに関する様々な問題を察知します。 - エンジニアチームとのコミュニケーションを通じて、プロジェクトの進捗、実験結果、精度指標、データ品質、エンジニアの作業状況などを継続的に把握し、当初想定とのズレや違和感を早期に検知します。 - 当初の手段によって想定された成果が得られなかった際に、顧客目線で価値を最大化できる代替案を考え、全員を同じ方向に向けさせます。 - プロジェクトのゴールや成功基準を参照しながら、何を優先し、何を諦めるのかを再定義します。必要に応じてゴールそのものの見直しを提案します。 - 技術的制約や実験結果などのエンジニアチームが明らかにした事実を顧客が理解できる言葉に翻訳し、ビジネス要件や将来の展望などの顧客が求める曖昧な要求をエンジニアが実現できる制約に翻訳し、コミュニケーションロスを防ぎます。 - 顧客が社内での説明や意思決定を行えるよう、背景・制約・判断理由を含めた説明を行い、顧客を助けます。

    求める能力・経験

    ■Qualifications / 応募資格（必須）: - 以下いずれかの経験を、合計で3年以上持つこと - AI・データサイエンス領域におけるプリセールス／ソリューションアーキテクト／テクニカルコンサルティング経験 - ITコンサルティング／データ分析コンサルティング／SIer等における上流工程経験 - AI・データ活用サービス／コンサルティング事業の立ち上げ・推進経験 - 営業活動を主とせず、顧客課題への適用・価値創出を主目的とした業務経験である必要がある。自身でのモデル実装・分析実装の有無は問わない - ネイティブレベルの日本語能力 ■Preferred Qualifications / 応募資格（歓迎）: - 企業向けのソリューションプロジェクトをリード・マネジメントし、実運用などの成果に繋げた経験 - 基幹系、情報系、自社サービス問わず、要件定義から運用保守までを行った経験 - 新規事業の立案～立ち上げ、既存事業強化検討などのプロダクトマネジメント経験 - 深層学習・機械学習に関する基本的な知識と、それらの技術を活用したプロジェクト・プロダクトでの開発経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    大塚商会【東京本社】営業DX（変革）を実現するAI活用の企画・推進業務

    500~700万

    • プロジェクト推進
    • 提案
    • 商談
    • 営業支援
    • プロジェクト
    • 営業
    • 教育
    • データ分析
    • 開発
    • 分析
    • 要件定義
    • 導入支援
    • 法人営業
    • マーケティング
    • BIツール
    • 検証
    株式会社大塚商会東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    営業部門のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するため、 AI技術を活用した業務改革の企画・推進を担っていただきます。 具体的には以下の業務を含みます。 ・AI・データ分析を活用した営業支援ツールの企画・要件定義 ・お客様購買プロセスと営業商談プロセスの双方を加味した課題抽出と改善提案　 ・社内外のステークホルダーとの連携によるプロジェクト推進 ・AIモデルの開発支援・評価・運用（社内エンジニアや外部ベンダーとの協業） ・営業現場への導入支援・教育・定着化活動

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・法人営業もしくはマーケティング経験が2年以上 ・マーケティング分析、およびデータ分析スキル（仮説検証） ※BIツールの利用経験があると良 ※統計検定、E資格、G検定、データサイエンティスト検定なども所持されていると良 【歓迎スキル】 ・データを基にした企画・実践経験 ・データを基にしたコミュニケーション・プレゼンスキル ・実務的なマーケティングスキル

    事業内容

    -