【カスタマーサポート・サクセス】利用者様の移動を支える/社会貢献性

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【東京・大阪】介護施設への入居相談員業務|プライム上場・週2在宅可

  413~600万

  

  株式会社鎌倉新書東京都中央区, 大阪府大阪市

  【東京・大阪】介護施設への入居相談員業務|プライム上場・週2在宅可気になる

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  仕事内容

  電話やお問い合わせフォームにてお問い合わせいただくお客様、ご希望やご状況にあわせた介護施設をご案内するお仕事です。拠点については現住所考慮となりますのでご安心ください。 介護施設への入居をお考えの方や、そのご家族からの相談に乗りライフプランの設計をサポートします。 【具体的には】 ■いい介護からお問い合わせのあった介護施設をお探しの方にご案内をする ■お電話をいただいた、高齢者の家族の方の介護施設探しのご相談を受ける ■ご希望や、ご相談に合う介護施設探しのサポートを行う

  求める能力・経験

  【必須】■人とのコミュニケーションが好きで新しい出会いが楽しみな方 ■親身になって相手に寄り添える方■人の役に立てることにやりがいを感じる方 ■明確な目標を持ち達成に向けて何事も前向きに取り組む方 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• エージェント求人

  ◤※東京限定求人※／リクルート◢大手企業での店舗支援・企画職【年休140日・転勤なし】

  350~450万

  • ホテル
  • 店舗/施設運営
  • 法人営業
  • 提案
  • 新規顧客
  • 接客
  • アポイント獲得
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 新規顧客開拓
  • 店舗運営
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • データ分析
  • 販売
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • 店舗
  • 既存顧客
  • 顧客折衝

  株式会社リクルート東京都千代田区

  ◤※東京限定求人※／リクルート◢大手企業での店舗支援・企画職【年休140日・転勤なし】気になる

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  仕事内容

  株式会社リクルートのビューティDivisionにて、日本全国の美容サロンに対して地域密着型で集客や業務・経営支援を行う営業組織への配属となります。 『ホットペッパービューティー』『サロンボード』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。新規顧客開拓と既存顧客営業の双方を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 担当地域の美容サロン（ヘアサロン、リラク＆ビューティーサロン等）に対して、集客や店舗運営に関する「お困りごと」をヒアリングし、データ分析に基づく企画提案、施策の効果検証を行います。 ・架電による新規アポイント獲得（新規顧客開拓時のみ） ・課題・ニーズの抽出 ・データ分析に基づく集客や業務・経営支援の企画提案 ・企画の実行 ・効果検証・アフターフォローの実施 【未経験から成長できる環境】 約6割のメンバーが未経験からスタートし活躍しています。 これまでの【小売販売/流通】の経験や、ホテル・フロントなどの【サービス/接客】経験、カフェや居酒屋などの【飲食】経験、その他事務、製造、ITなど、あらゆるバックグラウンドを持つ方を幅広く歓迎しています。 最長3年間の限定契約（1年更新）という実践型ビジネススクールのような環境で、どこに行っても通用する「課題設定力」「データ分析力」「法人営業スキル」を短期集中で習得できます。

  求める能力・経験

  ■応募要件（MUST） ・社会人経験1年以上、3年未満の方（第二新卒の方、大歓迎） ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 ・カスタマーに新しい行動を生み出す「きっかけ」を創りたい方 ※学歴不問、業界・職種未経験歓迎、キャリアチェンジ歓迎 ■応募要件（WANT） ・営業経験や接客販売経験等、顧客折衝経験を有する方 ・これまでの経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方

  事業内容

  日本国内において、販促領域（住宅・美容・旅行・飲食など）及び「Air ビジネスツールズ」を中心としたSaaS事業を展開しています。

• 企業ダイレクト

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス

  500~700万

  

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス気になる

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  仕事内容

  ■出張型クイック軽板金サービスの新規事業立ち上げを推進いただきます。ENEOSグループのFC加盟が続々と決まっているフェーズにおいて、法人営業・FCオーナー様に対する経営コンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験（年数不問） 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】

• エージェント求人

  (M)【株式会社YOUTRUST】カスタマーサクセス

  400~800万

  • リーダー
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 提案
  • 開発
  • インサイドセールス/電話営業
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • 営業マネジメント
  • 人材紹介
  • 営業
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • 中途採用
  • 人事
  • 人材紹介/派遣
  • 既存顧客

  株式会社YOUTRUST東京都渋谷区

  (M)【株式会社YOUTRUST】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング／キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援　等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。

  求める能力・経験

  必須スキル ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験（法人、個人問わず） ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 歓迎スキル ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがあ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  経営層への提案力が身につくSaaSソリューションセールス｜営業DXを支える法人営業

  622~965万

  • プロジェクト推進
  • プレゼンテーション
  • 営業
  • 事業責任者
  • 提案
  • ヒアリング
  • Sansan
  • 商談
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 商品/サービス紹介
  • 契約締結
  • 開発
  • SaaS
  • 新規顧客
  • 新規顧客開拓
  • クラウド
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  経営層への提案力が身につくSaaSソリューションセールス｜営業DXを支える法人営業気になる

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  仕事内容

  営業DXサービス「Sansan」のソリューションセールスとして、企業の営業課題・経営課題を解決する提案営業を担当します。 単なるサービス紹介ではなく、経営層や事業責任者への提案を通じて、営業戦略や組織課題の改善まで踏み込んだコンサルティング営業を経験できます。 【具体的な仕事内容】 ・インサイドセールスから引き継いだ商談への対応 ・顧客の営業課題・経営課題のヒアリング ・課題整理および最適なソリューション提案 ・経営層・事業責任者へのプレゼンテーション ・契約締結までのフォロー ・カスタマーサクセス・開発部門と連携した提案活動 ・顧客要望を開発組織へフィードバックし、サービス改善にも貢献 【担当イメージ】 ・1日3～4件程度の商談 ・契約までのリードタイムは約2か月～1年 ・中堅企業から大手企業まで幅広く担当 ・営業責任者や経営層との商談機会多数 【この仕事で得られること】 ・経営層への提案スキル ・課題解決型営業力 ・SaaS・営業DX領域の専門知識 ・社内外を巻き込むプロジェクト推進力 営業として市場価値を高めたい方に最適なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・営業として高い成果を継続的に上げた実績 【歓迎】 ・IT・SaaS・クラウドサービスなど無形商材の営業経験 ・新規顧客開拓経験 ・経営層への提案経験 ・複数部署を巻き込んだ提案経験 ・課題解決型営業の経験 営業としてさらに市場価値を高めたい方、経営視点で提案できる営業へ成長したい方を歓迎します。

  事業内容

  営業DXサービス「Sansan」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約データベース「Contract One」など、企業の働き方や業務効率化を支援するSaaSプロダクトを開発・提供。独自のデータ活用とAI技術を強みに、企業の生産性向上とDX推進を支援しています。

• エージェント求人

  ◆◆法務ERPエンタープライズ／トヨタ・三菱商事をはじめ日本の売上TOP100のうち40％が利用◆◆

  900~1500万

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  ◆◆法務ERPエンタープライズ／トヨタ・三菱商事をはじめ日本の売上TOP100のうち40％が利用◆◆気になる

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  仕事内容

  【業務の概要】 日本を代表する 超大企業に対し、契約業務プラットフォームの提案から受注、さらにはアップセル・全社展開まで を担っていただきます。 【業務の詳細】 ・超エンタープライズアカウントに対する戦略立案・実行（初回商談からクロージングまで） ・CxOクラス〜部長レイヤーとの直接交渉、案件創出 ・顧客の経営課題を解決するコンサルティング型セールスの実践 ・既存顧客の法務部門→事業部門への全社展開 （DX部長・IT部長レイヤーへの提案を含む） ・プロダクトの新機能企画・市場導入戦略の立案への関与 ・マーケティング・インサイドセールスとの連携による商談パイプラインの構築 ・正しい顧客に正しく売る（サクセス可能なプロジェクトをイメージしたCSとの連携・協働） ※職種の変更範囲：会社の定める業務 【業務のリアル】 ・商談期間： 平均一年程度、最短約２ヶ月、最長で二年程度に及ぶケースも ・商談の取り方： マーケティングとインサイドセールスを通じた商談創出がメイン ・担当社数： 一人当たり、20〜30社 ※企業規模によって変動 ・顧客規模： 売上高1,000億円以上の企業さまが中心 ・ステークホルダー： 法務部門・経営層・事業部門・DX部門・IT部門 【セールスの組織について】 ・組織の体制： 営業組織は、 全体で10名強 の体制です。 ※26年4月時点 ・顧客のエリア： （首都圏 or 首都圏以外）、規模を踏まえた３チーム制 です。 【入社後の立ち上がり】 前提となる働き方 ⇒コアタイム無しのフルフレックスです。 リモートと出社のハイブリッドワークで、出社は月5日以上となります。 【エージェントから見たおすすめポイント】 ① 売上TOP100企業の40％が導入済み：トップダウンで日本の契約インフラを塗り替える圧倒的ポテンシャル MNTSQの最大の強みは、日本の経済界の頂点に立つ超エンタープライズ企業をすでに攻略している点にあります。同社の最初の導入企業はトヨタ自動車様であり、次いで三菱商事様へと続きました。 「契約」という業務の性質上、トヨタ自動車様のようなメガカンパニーがMNTSQのプロダクトを採用することは、単に1社の業務が効率化されることだけに留まりません。そこを起点として、数千社に及ぶグループ会社やサプライチェーン、すべての提携先企業との間で交わされる契約業務そのものが、MNTSQのプラットフォーム上に巻き込まれていくことを意味します。 日本企業の売上TOP100のうち40%以上という驚異的なシェアをすでに握っているからこそ、ピラミッドの頂点から裾野へとシェアが自動的に波及していく圧倒的なトップダウン構造が完成しています。まさに「日本の全契約を扱う法務領域のERP」として社会インフラ化していく、極めて非連続な成長ポテンシャルと社会的な影響力を秘めたフェーズです。 ②AI×最高峰の専門性：個社カスタマイズ不要で企業の判断基準に応える、極めて稀有な標準プロダクト 契約というドメインは、すべてが文字で構成される世界だからこそ、生成AIやLLMをはじめとする自然言語処理技術と最高に相性が良いマーケットです。 同社のプロダクト内に組み込まれているデータやルールブックは、高度な法務知識を持つ弁護士資格の保有者らが直接監修を行っています。これにより、各企業が持つ固有の法的な判断基準や複雑な個別ケースに対しても、システムそのものを書き換える個社カスタマイズを一切行うことなく、標準プロダクトのままで完璧に対応することを可能にしました。 エンタープライズ向けシステムでありながら「受託ゼロ・カスタマイズゼロ」という驚異的なプロダクト設計を実現しているため、営業担当者は個社の仕様変更や開発のリードタイムに足元をすくわれることがありません。 ③圧倒的なアセット：4大法律事務所発のCEOと、最新の判例・ナレッジを網羅する強固なリレーション MNTSQのCEOである板谷氏は、日本の最高峰である4大法律事務所の出身です。このバックグラウンドを基盤として、同社は現在、国内4大法律事務所のうち実に3社と提携関係を結んでいます。 大企業のビジネスを動かす最新の判例や、極めて高度な法務知見の大部分がMNTSQに集約されるエコシステムがすでに確立されています。そもそも大手法律事務所に顧問弁護を依頼するのは、日本を代表するような超大企業ばかりです。つまり、彼らが直面するリアルな課題や、意思決定に必要な最高峰の知見・武器は、プロダクトのバックボーンとして最初からすべて揃っています。

  求める能力・経験

  ・エンタープライズ企業に対する業務システムの営業経験 ・一定規模以上のエンタープライズに業務システム（ERP・基幹システム等）の導入経験 ・商談のクロージング経験 ・複数のステークホルダーが関わる組織を攻略し、商談をクロージングに至らしめた経験 ・CxOクラス〜部長レイヤーとの直接折衝し案件を創出した経験 ・コンサルティング型セールス経験 ・単なるツール販売ではなく、顧客の経営課題を解決する提案活動の実践経験 ■必須要件の補足 法務に対する専門知識は一切不要です。 ただし、 エンタープライズの業務システムに対する解像度は極めて重要です。 ※当社のセールスは「超エンタープライズ企業向け」に「世の中的に未成熟で新規性の高い価値」を「個社カスタマイズゼロの標準プロダクトを届ける」という３要素からなりますが、こういった業務環境は極めて珍しいと理解しております。仮に、何らかの要素が欠けていたとしても、それを補える知見・経験をお持ちでしたら、幅広くお会いしたいと考えています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【法人営業職】家具什器や店舗内装のデザイン提案/リモート可◎週2～3日直行メイン／賞与年3回

  400~600万

  • 家具/インテリア
  • 営業担当
  • インテリア
  • ヒアリング
  • 現地調査
  • 提案
  • 家具
  • 商談
  • 商業施設
  • 顧客対応
  • 見積もり
  • 営業
  • 工場
  • 発注
  • 店舗
  • 施工管理
  • デザイナー

  株式会社ユニタス（旧：リペア）東京都渋谷区

  【法人営業職】家具什器や店舗内装のデザイン提案/リモート可◎週2～3日直行メイン／賞与年3回気になる

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  仕事内容

  設計会社や建築会社に対して、店舗内装や家具什器(棚や机などのディスプレイ)をご提案いただく営業担当を募集します。 商談後、見積もり作成・積算から発注、現場管理、納品まで一貫して担っていただきます！ 【業務内容】 ■営業：顧客対応や打合せ、ご希望内容のヒアリングなど ■現地調査：お客様から依頼を受けたら現場に行きどのようなインテリアを置くか調査 ■見積作成：現地調査の結果を基に提案するインテリアを設計士と考え、金額・内容・工期を見積書に落とし込み ■発注：自社工場や提携の工場に発注※工場に行って指示だしすること有。 ■納品：インテリアを現場に納品 【魅力】 ■対応いただく担当顧客の案件は他にない1点もの ■ディレクションから納品まで一貫して対応可能 ■自由で裁量権を持って働ける 【作るものの例】 ■店舗内装＝商業施設以外の美容院、軽飲食、小売店など　※路面店 ■家具什器＝小売店や軽飲食で使われる商品棚、ディスプレイ、レジカウンター、ガラスケースなど

  求める能力・経験

  必須要件 【必須】社会人経験2年以上 歓迎/尚可 【歓迎】■建築、不動産業界のご経験(施工管理や営業、設計、デザイナーなど)　 【入社後】OJT担当の社員が1名つき、最初は同行がメインになります。※経験に応じて、期間・内容は設定。約3か月後に独り立ちを想定。

  事業内容

  総合リフォーム事業（リペア） 意匠建築事業（ORGAN CRAFT） 意匠外装事業（家町装飾） 外壁塗装事業部（ReWALL） イベント事業（THE CAMP BOOK） スポーツ事業（B-BOOKS） 家具事業 (SEQUENCE) 【その他】 ・インサイドセールス事業 ・家具製造事業 (ダイシン工芸) ・什器企画・製造事業 (CHROMA) ・キャンプ・グランピング施設運営事業 (CAMPGROUND BREEZE TATEYAMA) ・特注建具製造事業 (森沢製作所)

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」事業開発責任者

  590~850万

  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • 所属部門
  • 新規事業
  • 介護
  • 市場/地域実勢調査
  • 市場調査
  • 開発
  • SaaS
  • 事業推進
  • 分析
  • 戦略立案
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • 製品
  • 製品開発
  • 事業責任者
  • ソフトウェア

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」事業開発責任者気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【事業推進から新規事業開発まで。成長市場で事業を創る醍醐味を】 介護・障害福祉領域で国内Vertical SaaS ARR No.1を誇る「カイポケ」にて、開業支援事業の事業推進をリードし、その後新規事業開発にも挑戦いただくポジションです。 ●具体的な業務内容 ①介護や障害福祉領域のマーケットリサーチ(市場調査/競合調査/顧客分析など) ・成長率10%超の市場を多角的に分析し、顧客の潜在ニーズを定量・定性データから抽出 ・認可制ビジネスならではの豊富な公開情報と、カイポケが持つ膨大な顧客データを活用した戦略立案 ②既存サービス(開業支援)の事業推進(戦略立案~実行) ・開業支援サービスのLTV最大化をミッションに、顧客体験の改善や商品設計に直接関与 ・自ら意思決定し、企画から実行まで一気通貫で推進できる高い裁量権 ③組織マネジメント(育成・採用) ・事業推進に伴うチームビルディングや人材育成、採用戦略の立案・実行 ④新規事業(新規サービス)開発および戦略立案~実行 ・既存事業で培った知見を活かし、0→1フェーズの新規サービス企画や新規事業開発へのチャレンジ ・第2転換期を迎えるカイポケの未来を創る、新たな経営支援サービスの立ち上げ ●キャリアパス ・1→10フェーズの事業推進と0→1フェーズの新規事業開発の両方を経験可能 ・組織マネジメントを通じたリーダーシップスキルの向上 ・40以上の多様な事業を展開する当社で、異なる領域や職務へのキャリアチェンジも実現可能 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験 ・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験 ・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル ・インターネットサービスの基礎知識(Web, API, ネイティブアプリ等) ●歓迎条件 ・事業責任者の経験がある方 ・10名以上の組織マネジメント経験がある方 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎！】★営業職の平均年収894万円★ / 年間休日120日 / 転勤なし / 研修充実 /

  444~1200万

  生和コーポレーション株式会社埼玉県さいたま市, 千葉県船橋市, 東京都千代田区

  【未経験歓迎！】★営業職の平均年収894万円★ / 年間休日120日 / 転勤なし / 研修充実 /気になる

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  仕事内容

  土地のオーナーに向けて、土地活用方法として収益マンションの提案営業を行います。 1.提供サービスについて 同社が提供している収益マンションの提案活動を行います。 2.顧客について 個人、法人の土地のオーナーが顧客となります。 3.営業手法について 土地のオーナーに対しての新規営業を行います。 まずは信頼関係を構築し、要望や状況を確認することは重要です。 具体的な提案の場面では、一級建築士、金融スペシャリスト、不動産マーケティングの専門家、 税理士など、スペシャリストとチームを組み成約を目指します。 1棟の受注は数億円規模です。 4.その他補足事項 入社後は、5日間の人事部研修を実施し、その後は各支店にて1ヶ月間同行営業によるOJTを実施します。

  求める能力・経験

  1社での正社員経験が1年以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス＆プロジェクト推進

  500~730万

  • KGI/KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • PC/Web
  • 介護
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト推進
  • 提案
  • マーケティング
  • パートナー
  • KPI設定
  • PMO
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス＆プロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  ●ミッション: 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています。 ●業務概要: まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 ●具体的な仕事内容: ■カスタマーサクセス(CS) ・CS業務の実行と仕組み化 WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ・業務改善・機能提案 問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック。単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します ・利用促進 関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・全社横断プロジェクトの推進 対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ・ステークホルダー・マネジメント 複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います ・プロジェクト管理 中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します ●キャリアパス: 現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める、リーダーシップを発揮しマネジメントスキルを磨く、異なる領域や職務を経験しスキルを拡張する、部門や領域を横断して事業全体の責任を担うなど、多様なキャリアパスを実現することが可能です。 ●仕事内容（変更の範囲）:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件: 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件: ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

  事業内容

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