(M)【株式会社YOUTRUST】カスタマーサクセス
400~800万
株式会社YOUTRUST
東京都渋谷区
400~800万
株式会社YOUTRUST
東京都渋谷区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
マーケティング戦略企画
◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。
必須スキル ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験(法人、個人問わず) ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 歓迎スキル ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがあ
400万円〜800万円
有 コアタイム (10:00〜17:00)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都渋谷区
副業OK
- 交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり) - 各種社会保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 - PC支給あり(原則希望スペック) - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担 - 休暇 - 完全週休2日制(年間休日120日前後:祝祭日、年末年始) - ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効) - 有給休暇:入社6カ月経過後10日付与 - ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
最終更新日:
567~814万
プロダクトマーケティング(PMM領域) 市場調査・顧客ヒアリングを通じたニーズの言語化と仮説構築 製品/機能要求の策定およびエンジニア/デザイナーとの開発連携 新機能のポジショニング・メッセージング設計 マーケティング事業戦略領域 市場・顧客理解を起点とした事業戦略の立案 新規リード獲得の戦略策定(ブランド・プロモーション連携) 顧客ペルソナ・カスタマージャーニーの設計と認知〜商談化のプロセス改善 競合・AI動向を踏まえたホワイトスペースの探索 営業戦略領域 営業活動の可視化(稼働分析・受注データ分析)とボトルネック特定 営業プロセスの標準化・型化(全国統一のセールスプレイブック構築) 生産性向上施策の企画(ノンコア業務削減・オンボーディング改善) 営業ナレッジの体系化と共有スキームの構築
・社会人経験4年以上
東京証券取引所 プライム市場上場 企業のバックオフィスやフロントオフィスを支援するクラウドサービス(SaaS)事業、およびIT人材派遣・開発事業
972~1551万
組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート
歓迎要件 類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること データ集計および分析を、実作業としてできること アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること
「Sansan」は、名刺管理を超えた営業AXサービスです。 名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。
800~3000万
弊社MyVisionの企業/事業成長に直結する重要なイシューを特定し、その解決を担う会社のコアとなる業務領域です。 現状分析や施策立案だけでなく、実際に施策を実行し、効果検証をし、PDCAを回して具体的に「数字を伸ばす」ところまで責任を担っていただきます。 領域に制限はなく、事業開発・セールス・オペレーション・マーケティング・プロダクト開発・人事/採用など、会社の成長にとって必要なイシューに、連続的に携わっていただきます。 例えば、現状では下記のようなイシューが存在しています(都度変更していきます)。 事業開発 新規事業立ち上げ (主に、人材紹介事業の新しい領域への拡張) 特定の事業部に属さない、全社横断的な課題特定/施策立案/実行 その他、連続的な改善ではなく、"非連続な成長"を実現するための施策立案/実行 セールス/オペレーション領域 CA/RA組織における適切なKPI設計およびマネジメント体制の構築/アップデート KPIの予実差分モニタリング、および課題特定/施策立案 施策実行による、トップラインあるいは内数となる重要KPIの非連続的な成長の実現 マーケティング領域 多種多様なユーザーセグメントに応じた集客〜成約までの一貫した体験設計 相対的に"弱い"セグメントの特定と、該当セグメント拡充に向けた施策立案/実行 人事/採用 戦略立案から母集団形成まで、採用コア業務の全般 拡大し続ける組織に必要な評価制度/インセンティブ設計のアップデート
高度な課題解決能力 立案した施策を実行し、結果に結びつけるためのエグゼキューション力、ドライブ力
MyVisionについて MyVisionは、複数のシリアルアントレプレナー、戦略ファーム出身者、業界トップのキャリアアドバイザーがタッグを組んで設立した、急成長中のHR企業です。 現在は、転職領域にフォーカスして事業運営しています。
550~1100万
仕事概要 特定カテゴリ(ブランド)の担当責任者として、認知・興味関心の創出から購買・ブランド理解の深化までを横断する統合コミュニケーション(IMC)の戦略設計・推進を担っていただきます。 本ポジションは単に商品を売るのではなく、 「コンディショニングを日常に取り入れることで、誰もがポテンシャルを引き出せる社会をつくる」 という思想のもと、新しい習慣・価値観を生活者に浸透させていく役割です。 事業会社の立場で「何をどう伝えることで、行動と意識を変えられるか」を起点に、年間戦略をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・担当カテゴリにおける年間コミュニケーション戦略(IMC)の設計および推進 ・認知・興味関心施策(広告/PR/SNS/キャンペーン等)の統合設計 ・マス広告(TV/OOH等)およびデジタル施策の企画・ディレクション ・市場/競合/生活者分析、インサイト抽出、戦略立案 ・広告代理店・制作会社等のディレクション ・社内関連部署(販促/EC/PR/商品開発等)との連携・推進 ・施策の効果検証および改善方針の策定 ・プロジェクト統括およびチームマネジメント
歓迎スキル ・ウェルネス/ヘルスケア領域での経験 ・データ分析スキル(BigQuery/Excel/Googleスプレッドシート等を用いた集計・分析経験) ・AIツール等を活用した業務効率化・分析・企画推進の経験 ・広告代理店または事業会社におけるコミュニケーション戦略立案およびIMC設計・推進経験 ・ブランドまたはプロジェクト責任者として年間施策をリードした経験
株式会社TENTIALの事業内容は、コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営です。 主力製品である疲労回復パジャマ「BAKUNE」などのD2C(直販)事業を中心に、「SLEEP」「WORK」「FOOT」の3領域で機能性製品を展開しています。
400~550万
日用品・オーラルケアブランドのデジタルマーケティング担当として、製品プロモーションの企画からSNS運用、市場分析まで一貫してご担当いただきます。 ■製品プロモーション施策の企画・実行 ■市場分析および競合調査 ■公式SNSアカウント(Instagram/Twitter/TikTok等)の運用・管理 ■ブランド認知向上および売上拡大に向けたデジタル戦略の立案 【やりがい】自身の立案した施策が、ブランドの成長や実売数の増加に直結する手応えをダイレクトに実感できます。
【いずれも必須】■オーラルケア等の分野でのマーケ・デジタルマーケティング経験が3年以上の方 ■韓国の化粧品・生活用品に関する深い知識 ■取引先への提案・資料作成スキル【尚可】■韓国語が堪能な方 【求める人物像】韓国のトレンドに敏感で、自ら主体的かつ柔軟に行動できる方。チームを牽引し、共に成長を目指す熱意のある方を歓迎します。 【当社の強み】世界的なシェアを誇るLGグループの安定した経営基盤があり、かつ日本市場においてはベンチャーのようなスピード感で施策を打てる面白さがあります。【働き方】年間休日120日以上(土日祝)。残業は月20時間程度と、ワークライフバランスも充実しています。
韓国LG H&Hの100%子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。
400~600万
仕事内容 デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、顧客に直接向き合いながら、広告の効果/効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 Google、Yahoo!、Facebook、Twitter、LINE等、各主要プラットフォームの広告プロダクトに対し、生活者に届けるためのWEB広告の運用及び戦略を支援いただきます。 <具体的には> クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエイティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示 電通デジタルの各専門機能(オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等)のメンバーとの協働推進 【研修体制について】 研修体制が整っているため、未経験の方も安心して業務をキャッチアップできる環境です。 ■入社直後 研修専門チームから1.5か月の基礎研修 ■入社1.5か月後 既存メンバーの指導の下、電通と電通クライアントのフェイスに馴染む業務 ■半年〜1年後 基本的に運用コンサルタントとしてクライアントを担当して頂く業務(必要があれば既存メンバーのフォロー有り) 配属先情報 所属部門:マーケティングコミュニケーション領域 パフォーマンスマネジメント部門 150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強
■求める人材要件 デジタル広告業界への意欲重視の採用を行っております。 マーケティングや販促、プロモーション、広報PRなどの領域でのご経験をお持ちの方 ※第二新卒の方も歓迎しております。 ■特に歓迎する経験 WEBサイト制作やCRMなどデジタル関連の実務経験 高い主体性と柔軟性をお持ちの方 事業会社・広告代理店での広告運用経験 プロジェクトリーダー、マネジメント経験
企業のマーケティング課題に対応したコンサルテーション業務(顧客戦略の策定/ ダイレクト販売事業構築/販売チャネル構築等)。各サービスを組み合わせ戦略策定 からシステム構築、制作・実施、カスタマーセンター運営迄をワンストップで提供
504~804万
■募集背景 ◆ 事業概要 労働人口の減少に対し、AIを用いて「営業職の本質的な進化」を実現するために誕生した「SalesTech × AIエージェント事業」。日本国内だけで年間約10兆円の人件費がかかるとされる巨大なフィールドセールス市場に切り込みます。単なる「データを入力する箱(SFAやCRM)」ではなく、商談データを起点にAIエージェントが自律的に営業を分析・サポートする「新しい当たり前」を創り出そうとしています。営業プロセス全体をAIで一貫してDX化するという壮大なビジョンを掲げ、中長期で大きな事業スケールを目指しています。 ◆ ミッション 本ポジションは、単なる「リード獲得部隊」ではありません。「AI × 営業」という新市場の立ち上げに、当事者として関わるマーケティングを担っていただきます。現時点では売上の最大化がミッションですが、中長期では既存顧客の維持率向上・客単価向上といったLTV最大化領域まで踏み込む、フルファネル型のマーケティング組織への進化を構想しています。各ファネルの課題を起点に顧客価値と収益を伴走的に創出する組織を、一緒に作っていく仲間を募集します。 ■仕事内容 事業計画の数字達成に向け、新規リード獲得から商談創出までを中心としたマーケティング施策の立案・実行を担っていただきます。中長期では、受注後のLTV最大化施策まで担当領域を拡張していく構想です。施策設計から実行まで一気通貫で携わるポジションのため、企画・ディレクションだけでなく、自ら顧客接点に立って架電・メール対応を行う場面も日常的に発生します。机上のプランニングで終わらせず、現場で得た一次情報を施策に反映していく動き方を重視しています。 <具体的な業務内容> ・事業計画(KR)達成に向けたマーケティング戦略・施策ロードマップの設計 ・エンタープライズ向けアカウントベースドマーケティング(ABM)の企画・推進 ・数万人規模のエンプラ顧客ハウスリストを活用したリード獲得〜ナーチャリング施策の設計・実行 ・Salesforce/MAを活用した営業・マーケティング基盤の設計・構築・運用 ・フォローコール・メール等のナーチャリング施策の設計、ディレクション、および自らの架電・対応を通じた実行と検証 ・商談化率・受注率を高めるための、インサイドセールス施策の設計および自らの現場対応を通じたPDCA 入社直後はご経験に応じて担当業務の比重が変わりますが、上長と握った計画のもとで、段階的にマーケティング施策全体のディレクションを担っていただきます。
■MUST要件 ・SaaSやソフトウェアサービス、または無形商材におけるインサイドセールス/セールスいずれかの実務経験(3年以上) ■歓迎条件 ・マーケティング部門やISチームの立ち上げ、またはチームリーダーの経験 ・新規リード獲得だけでなく、受注後の顧客活性化(リテンション・アップセル)まで幅広く携わった経験 ・エンタープライズ向け商材の販売・マーケティング経験 ・Salesforceを使用した実務経験(ダッシュボード活用など、数値を起点とした施策実行経験) ■求める人物像 ・役割の枠組みにこだわらず、事業成長のために何でもやる泥臭いマインドをお持ちの方(最も重視します) ・プレイヤーとして自ら手を動かしつつ、企画や仕組みづくりといった上流工程にも挑戦したい方 ・事業目標(KR)の達成に執着し、自律的にPDCAを回せる方 ・顧客価値の向上を第一に考え、ファネル全体を通して伴走したいという志向をお持ちの方 ・「AI×営業」という新市場の創出に、当事者として関わりたい方
AIを利活用したサービス開発による 産業革新と社会課題の解決 東証グロース上場
600~800万
展示会・セミナーを軸にしたイベントマーケティング戦略として、企画立案から実行、営業連携によるリード獲得から商談化・パイプライン創出まで一気通貫で推進。GRC領域でブランド拡大・認知形成の中心をお任せ。 展示会出展の企画・運営では、出展検討から制作物のディレクション、当日運営、効果測定、予算管理を担当。 自社セミナー・協賛セミナー・カンファレンスでは、企画設計からコンテンツ作成、集客施策の実行、当日運営を推進。 獲得リードから商談を生み出すためのインサイドセールス・営業連携およびフォロー設計、改善策の提案・実行まで幅広く担います。
【必須】■事業会社または代理店側でBtoBマーケティング経験■オンライン・オフラインイベント施策経験【歓迎】■展示会・セミナーを通じたリード獲得経験■MA/BIツール活用経験 ■GRCというカテゴリーマーケットの創造と開拓に携われる ■イベント戦略・予算設計・施策改善まで裁量を持って推進できるスピード感ある環境。単なるオペレーションに留まらず、予算管理から戦略立案、営業と連動したファネル改善まで担当し、自身の施策がパイプライン創出や事業成長に直結する手触り感が得られる ■事業戦略と直結したマーケティングに携われる、経営・事業に近いポジション
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
414~500万
◆業務内容 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー(伴走者)」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご経験や志向に合わせて、3~5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2~3名の小ユニットで中堅~成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス(オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など)まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 <主な業務内容> ・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO(採用プロセスアウトソーシング)の業務設計~運用代行 ・周辺サービス(Webセミナー、クリエイティブ制作等)を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けた フィードバック収集 など <研修・育成制度> 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。 組織自体も社内で最大規模(約90名)を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 <会社・仕事の特徴や魅力> ・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。 ・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしておりお客様から厚い信頼を得ています。 ・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。 ・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社規定による ◆選考ステップ 書類選考 → 面接2回(1次面接:オンライン/最終面接:対面) → 内定 最終面接の前までにWeb適性検査を受検
<必須> ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・以下いずれかの経験 顧客折衝のご経験(個人・法人/有形・無形は問いません) 販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など 何かしらのマネジメント経験 <歓迎> ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 <求める人物像> ・お客様のために尽くしたいという顧客志向および工夫しながら 仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景(本当に叶えたいこと)まで汲み取り 提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者(社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など)を 巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに長く 活躍いただける方。カルチャーフィットを重視します。
設立:2004年12月1日 資本金:50百万円 従業員:231名 企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。 採用管理システム「i-web」:18年連続業界シェアトップクラス 適性検査「TG-WEB」:3200社以上導入 ストレスチェック:年間60万人以上利用
500~700万
建設業界向け3次元データを用いたクラウド型システム(Modely等) を展開する当社にて、新規顧客開拓を中心とした営業活動をお任せ。業界の変革をリードし、市場を切り拓く重要なポジションです。 ■建設業界の顧客(ゼネコン等)へのアプローチ ■課題ヒアリング、自社SaaS(Modely等)のソリューション提案 ■製品デモの実施、見積作成、契約交渉 ■展示会やセミナーでのリード獲得活動 【仕事の魅力】「インフラDX大賞」受賞のプロダクトを武器に、社会的意義の大きな建設業界の変革に貢献できます。急成長中の組織で、市場開拓の最前線を担う裁量と経験が得られます。
【必須要件】■法人営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上) ■顧客課題のヒアリングから提案まで一貫して対応した経験 ※建設・インフラ業界やSaaS・Webサービスの営業経験がある方は歓迎 【当社の魅力】 ◆導入企業250社以上の実績を持つ建設DXプロダクトの拡販フェーズに携わり、営業戦略の立案から実行まで裁量を持って取り組めます。 ◆新規提案だけでなく、導入支援や活用促進まで一気通貫で担当するため、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど幅広い知識とスキルを身につけられます。
点群データの自動3Dモデル化(BIM/CIM化)技術をコアに、三次元データ可視化・共有システム等のプロダクト群で、あらゆる建設業務を効率化するクラウドシステムの提供を行う。