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エージェント求人

CARTA HOLDINGS AI推進室 AIプロジェクトマネージャー｜株式会社

600~1200万

株式会社CARTA HOLDINGS

東京都港区

職務内容

職種

  • 社内システムエンジニア

  • Webサービス制作進行管理

仕事内容

新設された「AI推進室」のコアメンバーとして、生成AI技術を活用し、グループ全体の生産性向上と新たな事業価値創出をミッションとするプロジェクトの企画・推進を担います。 主な業務内容は以下の通りです： - 全社横断でのAI活用ニーズのヒアリング、課題の特定 - 生成AIを用いた業務改革や新規サービス創出の企画立案、経営層への提案 - プロジェクト計画の策定、要件定義、多様なステークホルダーとの調整 - PoC（概念実証）の計画と実行、効果測定、本格導入に向けたロードマップ策定 - 開発チームと連携したプロジェクト全体の進捗・品質・コスト管理 - 導入後の効果検証と改善、成功事例のナレッジ化と全

求める能力・経験

【必須スキル・経験】 Web/IT業界におけるシステム導入・開発プロジェクトのマネジメント経験（3年以上目安） 例：要件定義から開発、導入、運用・定着まで一連のプロセスの主導経験 様々なステークホルダー（ビジネスサイド、エンジニア等）との円滑なコミュニケーションおよび調整能力 クライアントや社内向けの提案資料・企画書の作成経験 生成AIをはじめとする最新テクノロジーへの強い興味・関心 【歓迎スキル】 - 広告、メディア、インターネットサービス業界での実務経験 - 生成AI（LLM等）に関する知見や、API等を活用した業務効率化の実務経験 - SIer、ITコンサルティングファーム、SaaSベ

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

600万円〜1,200万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

内訳：土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後： 14日

その他

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給 500,000 円 - 1,000,000 円 ・ベース給：308,636円～672,273円 ・ライフプラン支援金：55,000円 ・固定残業手当（45時間分）：127,857円～255,713円 ・固定深夜手当（15時間分）：8,524円～17,048円 ※超過分別途支給 想定年収：600万円～1200万円 ※前職の給与・能力・経験を考慮の上決定 ※別途決算賞与・インセンティブ有（業績・成果による） ※昇降給：年2回 ライフプラン支援金とは： 会社が定める確定拠出年金制度の掛け金として拠出することができます。 記載金額を上限に、確定拠出年金に充てるか給与で受け取るかを選択でき、そ

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

東京都港区

喫煙環境

敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助

その他

その他制度

・交通費支給（月額5万円まで） ・保険（団体割引　GLTD任意保険） ・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象） ・ベビーシッター割引 ・アップル優待販売 ・ローソンチケット ・不動産賃貸・購入割引 ・電通契約施設利用可能 ・選択制確定拠出年金制度 ・キャリア開発プログラム ・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 ライフプラン支援金（55,000円）は確定拠出年金制度の掛け金として拠出可能で、給与で受け取るか確定拠出年金に充てるかを個別に設定可能。

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    🔴NTTデータ🔴SE/エンジニア職（オープンポジション）【当社に内定実績多数の専任担当がご支援】

    700~1350万

    株式会社NTTデータ東京都江東区
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    仕事内容

    【職務内容】 弊社の各分野のインダストリ組織で「SE」・「ITエンジニア」を募集している部署のポジションから、ご経験・適性を踏まえてご提案いたします。 ご自身に適したポストを、キャリアアドバイザーと一緒に検討（または提案）されたい方向けの募集となります。 【所属名、ポジション名】 ・金融分野（都市銀行、地方銀行、保険、証券、クレジット等）、 ・公共分野（中央省庁、地方自治体、官公庁）、 ・法人分野（電機/精密、自動車・鉄鋼・食品・製薬・化学・素材・エネルギー・交通・エンターテイメント等） ・TCS分野（各分野ITコンサル職） ・ホールディングス/バックオフィス （メンバー、主任、課長代理、課長クラスまで）

    求める能力・経験

    ■【必要条件】 以下のいずれかのスキルやご経験をお持ちの方 ・IT業界（または関連業界）でのSE経験 2年以上 ・IT業界（または関連業界）でのITエンジニア経験 2年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    横河電機株式会社 DX推進マネージャー

    1100~1600万

    • PC/Web
    • 品質管理
    • SaaS
    • Salesforce
    • 進捗管理
    • プロジェクト
    • 開発
    • 分析
    • Azure
    • 開発プロジェクト
    • DB設計
    • マネジメント
    • AWS
    • データベース
    • スクラムマスター
    • ソフトウェア
    • 製品
    • クラウド
    • システム開発
    • SQL
    • SOAP
    横河電機株式会社東京都武蔵野市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆業務内容 ＜業務概要＞ DX部門に所属しオフショア開発・サポート部隊を活用 してDX開発・推進をリードするポジションです。 ＜具体的な業務＞ ・国内外のビジネスユーザーからの要件を整理し、 　DXプロジェクトの計画作成や業務要件整理、 　進捗管理や課題管理などに従事して頂きます。 ・業務委託を含めた国内外メンバーをまとめ、 　サービス全体の開発、サポート部門を統括します。 　プロジェクトメンバーがそれぞれの実務を担当しますが、 　ITの現場のプロジェクト管理能力が求められます。 ・主に日本国内ビジネスユーザーからの要件を分析整理し、 　SalesforceをメインとしたSaaSの機能を理解した上で 　海外オフショアチームの品質/開発進捗の管理を担当します。 ・海外オフショア開発チームと協力して業務を進めるため、 　グローバルコミュニケーションの経験は不可欠です。 　オフショア開発チーム(現在はインドが主体)との 　Web会議、チャット、メールは英語になります。

    求める能力・経験

    ◆応募要件 【必須】　　　　 ・ソフトウェア開発の経験（10年以上） ・BtoB向けERPシステム開発の経験 ・APIに関する知識(REST/SOAP API) ・部下のマネジメント経験 【歓迎】 ・開発プロジェクトをリードした経験 ・オフショア開発管理の経験（3年以上） ・データベースのモデリングやSQL,XML/JSONなどの設計経験 以下いずれかの経験尚可 ・AWS,Azureなどのクラウドに関する基本的な知識 ・salesforce管理または開発系資格 ・PMP,スクラムマスターなどのプロジェクト管理系資格 ・ITサポート(ヘルプデスクや製品サポート)に関する経験 ◆外国語 英語：ビジネスレベル(TOEIC 700点相当) 上司およびオフショア開発チーム(現在はインドが主体)との コミュニケーション(Web会議、チャット、メール)は英語になります。

    事業内容

    横河電機は国内最大手のプロセス制御機器メーカーです。 計測・制御・情報の分野で、お客様の生産性向上と ビジネス変革を支援するための様々なソリューションを提供し、 産業界のみならず、広く社会に貢献しています。

  • エージェント求人

    ※言語不問/大手事業会社LIXILのヘッドハンターより【◎フルリモート/内製化】

    500~850万

    • プロジェクト
    • アジャイル開発
    • プロダクト開発
    • リーダー
    • 運用保守
    • チームリーダー
    • スクラムマスター
    • アーキテクチャ検討
    • プロダクトオーナー
    • 開発
    • システム開発
    株式会社ＬＩＸＩＬ東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    LIXILのビジネスを支える大規模システムのエンジニアーを募集！ LIXILの営業活動を支える大規模システムの開発・運用に携わるチャンス！ リーダー候補として、キャリアアップを目指せるポジションです。 入社後携わる担当業務詳細 入社後はJapan Sales Front部に所属し、住宅建材流通店様向け販売管理パッケージシステムにて実装する業務機能（見積、発注、売上、請求、回収、販売分析）の開発とシステムの運用保守の全般を担当していただきます。 <業務詳細> システム開発・運用保守 商品部門や営業部門など関係部署との連携・管理 不具合、問い合せ対応などの運用系業務 開発パートナーである協力会社との連携・管理 (変更の範囲)適性に応じて、会社の定める業務へ変更を行うことがある ＜将来的に関われる業務詳細＞ プロダクトオーナーやスクラムマスター ※従来型のプロジェクト体制の他、Scrumによるアジャイル開発も推進しております。 チームリーダーおよび管理職として、組織やチームのコーチング及びマネジメント業務 LIXIL Digital部門の魅力Point LIXIL Digital部門は、 「エンジニアが一番幸せに働ける環境を作る 」 をコンセプトに従来の事業会社とは一線を画す、エンジニア主導の組織へと進化を遂げており、私たちと一緒に成長し、革新を推進する仲間を募集中です！ 「DXプラチナ企業」初選定！ エンジニア主導の開発文化 ・・・ビジネス側との良好なコミュニケーションを基盤に、エンジニアが主導権を持ってプロダクト開発を進めます。大きな裁量権を持ち、アイデアと技術力を活かして開発に貢献できます。 アジャイル・スクラム開発 ・・・Scrumフレームワークを採用し、スピーディーで効率的な開発を実現しています。変化への対応力も高く、常に最適な開発プロセスを追求しています。 エンジニアドリブンの評価制度 ・・・年功序列ではなく、スキルと成果に基づいた透明性の高い評価制度 エキスパート資格制度 ・・・マネジメントをする管理職のキャリア軸と横並びで、エキスパート管理職として専門性（技術・知識など）に特化したキャリアを築いていける制度 多様なキャリアパス ・・・JobOffer制度などを活用し、多様なキャリアに挑戦できます。スペシャリスト、マネージャー、新規事業開発など、自身の可能性を広げられます。 活発な社内エンジニアコミュニティ ・・・アーキテクチャ検討会、部活動、チームワークショップなど、エンジニア同士が学び合い、刺激し合う機会が豊富です。技術的な知見を深め、共に成長できる環境です。 ビジネスへの深い理解 ・・・内製エンジニアだからこそ、ビジネスプロセスを深く理解し、真に価値ある開発に貢献できます。 柔軟な働き方 ・・・リモートワークをメインとし、スーパーフレックス制度（コアタイムなし）を導入しています。ワークライフバランスを大切にしながら、柔軟な働き方が可能です。

    求める能力・経験

    ・オープン系システムの開発・導入・運用に関する経験７年以上 ・システム開発の全工程の経験がある方 ・チーム開発経験がある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【社内SE】在宅勤務週3可/土日祝/圧倒的なコーチング実績で組織課題を解決支援

    600~750万

    ビジネスコーチ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    大手企業が抱える人事・組織課題の解決支援を行っている当社。システム戦略立案から社内ITインフラの整備、ISMS運用までを主導する社内SEポジションです。 PC管理等の定常業務にとどまらず、自社のIT基盤強化とセキュリティ対策を上流から牽引していただきます。 ■システム戦略立案　■社内ITインフラ整備　■ソフトウェア・PC管理含む、情報システム業務全般　■ISMS　■セキュリティ対策　等

    求める能力・経験

    【必須】◆大卒以上◆PCスキル（Word/Excel/Powerpoint）◆ISMS運用経験者◆弊社のPurpose、Vision、Missionに共感いただける方 【歓迎】システム開発（プログラミング）やシステム要件定義のご経験 【求める人物像】◆周囲とのコミュニケーションを大切にしながら業務を遂行できる方◆決まった仕事をこなすのではなく、自ら主体性をもって臨機応変に業務を遂行できる方 【魅力】◆業務習熟度により、在宅勤務も可能です。業務に慣れてきましたら、週2日程度出社をお願いいたします。

    事業内容

    ■ビジネスコーチング・コンサルティング　■1on1導入･運用研修 ■ビジネスコーチ養成スクール　■人事コンサルティング ■セミナー開催　■クラウドシステム開発・販売

  • エージェント求人

    【東京】社内SE（AWSインフラエンジニア）

    1100~1800万

    キーエンス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    キーエンス全体のAWSインフラ運用および設計・構築をリードし、グローバル規模でのIT基盤の安定稼働とセキュリティ強化を実現するポジションです。 ■主な業務内容 ・AWSを活用したインフラの設計・構築、およびオンプレミスからのAWS移行 ・AWS環境の運用、監視、パフォーマンスチューニング ・Organizations, Control Towerなどを活用したAWS環境の管理、ガバナンスの強化 ・GuardDuty、Security Hub などのAWSセキュリティサービスを用いたセキュリティ監視、脅威検知、および対応 ・グローバルネットワークとAWS環境の連携に関する設計・構築・運用 ・海外の現地法人と協力し、AWSインフラの支援や運用業務を推進 扱う領域 ・AWS各種サービス（EC2, S3, VPC, RDS, Lambda,ELBなど） ・AWS環境におけるネットワーク（VPC, Direct Connect,Transit Gateway など） ・AWS環境におけるセキュリティ・ガバナンス（Organizations, Control Tower, IAM, WAF, GuardDuty, Security Hub など） ・AWS環境における自動化・構成管理（Ansible,Terraformなど）

    求める能力・経験

    ・AWS環境の設計・構築・運用経験 ・AWS各種サービスに関する知識・経験 ・ネットワークに関する基礎知識（TCP/IP, VPNなど） ・CSPMやCNAPPなど、クラウドセキュリティに関する知識、関心 ・ビジネスシーンにおける英語利用に抵抗がないこと

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社TMEIC　社内SE／基幹システム構築・企画・推進　2140

    590~960万

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    • 要件定義
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 購買/調達
    • 企画担当
    • 生産企画
    • 生産管理
    • 会計
    • 販売
    株式会社TMEIC東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ・基幹システムの生産、設計領域。生産システム及びPLMシステムを含む周辺システムのシステム管理担当。 ・個別受注生産方式に対応する社内システム再構築PJに参画、ユーザとのコミュニケーションを密に検討し、常にシステム化への具現化をリード。計画時は現状調査、構築時はプロジェクトマネジメント、稼働後は委託会社の運用管理・改善などのユーザ折衝・要件まとめ。 【魅力・やりがい】 ・企画、要件定義から保守、運用管理業務を幅広く経験できることによりITスキル、専門性を高めることが可能。 ・社内ユーザとの直接のコミュニケーションができるため、業務課題をIT視点で支援できる。 ・自社の大規模基幹システムプロジェクトに主導的な立場で開発に関われる。

    求める能力・経験

    【必須】 1.実務経験者 ・社内SE、もしくは開発・運用ベンダでの生産、設計領域の導入・保守・運用に携わった経験 ・生産システム（ERP）、PLMシステムのプロジェクトマネージメント、ユーザ折衝経験 ※生産企画担当などユーザサイドでの経験も可 2.第二新卒者 以下のいずれかに当てはまる方 ・生産管理業務に従事、且つ生産系システム導入や構築に興味がある ・社内SEまたは開発・運用ベンダで何かしらのシステム導入に関わったことのある 【歓迎】 ・会計、販売、調達の業務知識 ・調達システム、MESや製造DXの知識 ・英語によるビデオ会議、電話での意思疎通が可能な方。

    事業内容

    製造業プラント向けを主体とした産業システム・電機品の販売 エンジニアリング及び工事・サービス並びに製造業向け監視制御システム パワーエレクトロニクス機器及び回転機（大容量モータ等）の開発・製造

  • 企業ダイレクト

    【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行

    550~750万

    エクスペリサス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    海外ハイエンド旅行者の来日中における顧客対応、ガイド等サプライヤーとの連携、トラブル対応等のCS業務全般をお任せします。プレイングマネージャー候補としてCS品質の向上や業務基盤の構築も担います。 ■海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ■顧客フィードバックの収集・分析、CS業務フローの設計・改善 ■トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ■KPI設計・顧客満足度向上施策の企画・実行 ※土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ※顧客体験に直結する領域を担い、CS組織の基盤構築に関われる魅力的なポジションです。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■ビジネスレベル以上の英語・日本語力■チームマネジメント経験■業務改善、CS設計、顧客満足度向上施策企画実行のいずれかの経験■土日のいずれか週1回以上の勤務が可能な方 【尚可】■旅行業界(訪日/個人/団体/MICE等)経験■富裕層向けサービス経験■CS組織立上経験■コールセンターSV経験■KPI設計・顧客体験設計経験■スタートアップでの組織構築経験■旅行業務取扱管理者資格 【求める人物像】属人化を排し、再現性のあるオペレーション設計ができる方/テクノロジーを用いて組織の生産性向上に向けた最適化を思考できる方

    事業内容

    高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務

  • エージェント求人

    社内SE（人事戦略システム企画・開発／データ活用）

    年収非公開

    フューチャー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆採用部門、またはアサイン予定プロジェクトの概要　※組織/PJのミッション 当社のHRグループでは、「付加価値の高い成果を出せる多様なプロフェッショナルの集団をつくる」ことを目指し、採用から評価まで、人材ライフサイクル全体を戦略的にデザインしています。 HRデータ分析チームでは、「グループ各社HRの人材戦略推進におけるスピーディな意思決定、および各社社員のプロフェッショナルとしてのキャリアアップデートを人的資本データ集約・利活用面でリードする」ことをミッションに掲げ、人事領域のDXを推進しています。 この人材戦略の中核となるシステムの進化を加速させ、共に未来を創る仲間を募集します。 ◆職務内容 ＜リーダー候補＞ マネジメント経験を活かし、アプリケーションの特定領域のリーダーとして、以下の業務をメンバーを率いて推進頂きます。 ＜メンバー＞ 開発経験を活かし、以下の業務に主体的に取り組んで頂きます。 ・人材戦略システムの企画・要件整理・設計・開発・テスト・運用・改修までを一気通貫で実施（Ruby On Railsでのアジャイル開発） 　- 関連部門・チームとの要件整理 　- 設計～開発～テスト実施／レビュー 　- 利用ユーザーからの問合せ対応 　- 障害監視及び対応 　- チームマネジメント　※リーダー候補 ・グループ会社へのシステム展開 ・システム開発やチーム運営に関する効率化やプロセス改善の実施 ・人的資本に対するデータ可視化及び分析 ※人材戦略システムの中でも評価、個人（プロフィール）、稼働（労務）、研修 等の領域ごとでチームを組成し開発を進めております。 ◆魅力ポイント ＜人材戦略の中核を担う＞ 経営戦略に直結する人材戦略システムの内製化を推進し、会社の成長をエンジニアリングの力で直接的に支えることができます。 ＜当事者として企画提案から実現まで一貫して携わる＞ 自身を含め全社員が利用するシステムであり自部門が管轄するシステムのため、利用者からのダイレクトな声を聞くことができます。 その上で、当事者として人事の業務を理解しながら自らの提案を実現しシステムを育てていくことができます。 ＜多様な関係者との協働＞ 人事部門はじめ多様なステークホルダーと連携することで、高いコミュニケーション能力と調整力が磨かれます。 ＜新しいことへの挑戦＞ AIを活用したソリューション提案等、新しい技術を取り入れた開発にも積極的に挑戦できます。 ◆組織構成 データ分析チーム5名（＋パートナー5名程度） ◆出社状況 業務・職場に慣れるまでは週2～3程度大崎本社への出社を想定しています。 その後は自身の業務・働き方のスタイルに合わせて出社とリモートワークを効率よく使い分けいただけます。

    求める能力・経験

    応募資格（必須） ＜リーダー候補＞ システム開発実務経験のある方（オープンシステム系、OSS等の活用） ITプロジェクトにおけるマネジメントまたはそれに準ずる役割の経験のある方 ＜メンバー＞ システム開発実務経験のある方（オープンシステム系、OSS等の活用） 求める人物像 ・論理的思考に基づき自ら考えることが出来る方 ・難しいことをわかりやすく相手に伝える高いコミュニケーション力のある方 ・関係者やメンバーを巻き込みながら主体的に推進し、最後までやり遂げる責任感のある方 ・難しいことや経験のないことにも挑戦する積極性のある方

    事業内容

    ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスの提供。 情報システム構築、ビジネスサポート。

  • エージェント求人

    💻顧客のリピート率95％【開発エンジニア】リモート◎柔軟な働き方！

    500~650万

    • プロジェクト
    • Slack
    • 人事
    • 財務
    • 管理会計
    • アーキテクチャ設計
    • ヒアリング
    • 品質管理
    • テスト
    • 会計
    • アーキテクチャ検討
    • 開発
    • 販売
    • クラウド
    • SaaS
    • 要件定義
    • SaaS導入
    • JavaScript
    株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただきます。グループ全体の業務DXにおける推進役として企画から運用までを担当いただき、現場と一緒に業務改善を推進いただきます。 ・経営層や現場部門への要件ヒアリングとIT要件への落とし込み ・人事基幹システムなど重要プロジェクトにおけるベンダーコントロールと品質管理 ・新規導入SaaSの選定およびアーキテクチャ設計 ・業務効率化を見据えたAPI連携施策の企画・実行（iPaaS含む） ・SlackやGWS/M365等を用いた特定業務の自動化（GAS/VBA等） ・財務会計・PJ管理会計・販売管理システム間のデータIF連携設計および実装管理 ・社内データの有効活用に向けたデータモデル設計 【主な社内プロジェクト】 ・IF連携（財務会計・PJ管理会計・販売管理） ・人事基幹システム構築（要件定義～設計開発・テスト工程のベンダーコントロール） ・チャット運用改善 MSOLが持続的に成長するために、社内に蓄積しているデータの有効活用が重要であると考えています。 クラウドファーストを基にしたアーキテクチャ検討をしていますが、今後は業務効率化（特定業務の自動化）も見越したAPI連携施策を進めていきたいと考えています。

    求める能力・経験

    必要要件 以下いずれかのご経験がある方 ■SaaS導入経験 ■APIを用いた開発経験 ■何らかのスクリプト言語を使用した開発経験 （例：Google Apps Script、JavaScript等） 求める人物像 ・与えられた作業や手順をこなすだけではなく、自ら学び考えて行動することができる方 ・自社の業務改善に携わっていきたい方 ・他部署、協力会社など自チーム以外とのコミュニケーションをとりながら業務を進めたご経験がある方 ・上流レイヤーの役職者とコミュニケーションを取っていける方

    事業内容

    製造業の中期テーマ（DX/サプライチェーン再編/設備導入/新製品開発等）に対するPMO支援 プロジェクト計画策定、進捗/課題/リスク管理、KPI設計と実行サポート 経営層向け資料作成/可視化/意思決定支援 チーム運営支援（会議体ファシリテーション、役割設計、ルール整備等） 若手メンバーの育成およびナレッジマネジメント活動への貢献

  • 企業ダイレクト

    【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ】訪日VIPへ最高級の日本の宝を提供

    500~750万

    エクスペリサス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    VIPインバウンド顧客の来日中サポートをお任せします。現場対応だけでなく、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うポジションとして、組織基盤づくりや業務改善を推進していただきます。 ■VIPインバウンド顧客の来日中サポート ■顧客フィードバックの収集・分析 ■トラブル対応フローの標準化／再発防止設計 ■CS業務フローの設計・改善 ※一流のガイド等と連携し、顧客満足度の最大化を図ります。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■日本国内在住■英語・日本語ビジネスレベル■土日祝含むシフト勤務可能■業務設計/BPR/業務改善経験■CS設計または顧客満足度向上施策の企画・実行経験 【尚可】■旅行業界経験■富裕層向け支援経験■旅行業務取扱管理者資格保有 【当社の強み】富裕層向けの独自体験を開発・提供しており、官公庁・自治体と連携した強固な事業基盤があります。 【求める人物像】顧客体験を構造的に捉えて改善提案ができ、自ら現場に入りチームを巻き込みながら仕組み化や標準化まで推進できる方。

    事業内容

    高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務