【サービス開発】QAエンジニア（PMO経験/志向歓迎！）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【社内SE】業務改善/SIer出身歓迎/プロジェクト推進・ベンダー管理

  700~1200万

  インターテック・サーティフィケーション株式会社東京都港区

  【社内SE】業務改善/SIer出身歓迎/プロジェクト推進・ベンダー管理気になる

  もっと見る

  仕事内容

  国内各事業所のDX推進・業務改善を担当いただきます。 特に、RPAの復旧や業務フローの可視化など、現場に入り込んだ改善推進を通じて、業務効率化および全体最適化を実現いただきます。 ■各ビジネスラインの業務プロセス分析とITソリューション選定・導入 ■DX推進に向けた中長期計画の策定および実行 ■RPAやマクロ、VBAを活用した業務自動化の推進 ■社内業務アプリケーション（経費精算、勤怠管理等）の運用・管理・改善 ■ITベンダー選定（RFP作成、コンペ実施）およびプロジェクトマネジメント ■社内ITリテラシー向上のための教育・コーチング

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■SIerやコンサルでのPM／PL経験■業務フローの整理・可視化・改善の経験■VBA・マクロまたはRPAツールの実務経験 ■社内外関係者と連携した業務改善・プロジェクト推進経験 【歓迎】■SFA・CRM導入やデータ活用の経験■デジタルマーケティング領域の知見 【英語力】海外ITチームとのメール対応等に抵抗がないレベル 【当社の強み】世界的な第三者認証機関として強固な経営基盤を有し、品質・安全・サステナビリティに貢献しています。 安定した環境のもとで、社内DXの中核として裁量を持って業務改革を推進できる点が特徴です。

  事業内容

  ■ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO/TS16949、OHSAS18001、ISO22000、FSSC22000、 　ISO13485、AS9100、ISO39001、GLOBALGAP/JGAP、JISマーク表示制度、MSC/C0C、 　GHGの認証審査　■ISO9001/ISO14001審査員/内部監査員養成コース、セミナー開催

• エージェント求人

  【楽天】プラットフォーム戦略統括部：テクニカルディレクター（PM）

  800~1200万

  • 開発
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • QA/Quality Assu...
  • 体制構築
  • 技術選定
  • 進捗管理
  • 開発プロジェクト
  • 要件定義
  • マネジメント
  • PMO
  • ディレクター
  • React
  • プロジェクト
  • PHP
  • リーダー
  • Java
  • デザイナー
  • Next.js
  • 仕様設計
  • 課題設定
  • 品質管理
  • アジャイル
  • 検証

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天】プラットフォーム戦略統括部：テクニカルディレクター（PM）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【概要】 楽天エコシステム（経済圏）の成長を支えるポイントやクーポン等の共通基盤に関し、ビジネス要件を技術仕様に落とし込み、企画から開発・実装までを横断的にリードする「テクニカルディレクター（PM）」を募集します。技術的な負債を考慮したアーキテクチャへの理解や、エンジニアと対等に技術議論ができる専門性が求められるポジションです。 【配属部署とミッション】 COO・副社長直轄のコーポレート組織である「プラットフォーム戦略統括部（PFSD）」への配属となります。特定の単一サービス運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。グループのアセット（ポイント・クーポン）戦略に紐づくプロダクトを、新規から改善まで【実装・開発面のリード】と【横断的な課題解決】で事業成果を出す役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL/PdMと連携しながら） ■Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、全体最適のための開発方針議論の主導 ■システム刷新や共通システム（ポイント、クーポンPF・全社マーケティングツール等）など、横断的開発プロジェクトのPM/PJM ■プロダクトの企画～要件定義～設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的） ■開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整 ■Webディレクター支援、アーキテクチャ・API設計、技術選定、開発環境改善 ■開発プロセス構築・整備、および開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネジメント、リリース運用改善など） 【このポジションの魅力】 ■圧倒的なスケール感 国内約1億人、グローバル30カ国に広がる楽天エコシステムの中核に近い位置でプロジェクトを動かすため、成果のスケールが非常に大きいです。 ■現実化しやすい意思決定 開発と近いワンチームで動くため、実行できる設計・実装に落ちる距離感が近く、自身の意思決定が現実化しやすい環境です。 ■キャリアの希少性 「ビジネス理解×横断的開発PM/PMO×成果牽引」を高い次元で経験でき、市場価値の高い実績を蓄積できます。 【働く環境】 プラットフォーム戦略統括部は約70名、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。三食利用可能な無料カフェテリアなど、充実した福利厚生も魅力です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ 要求定義からリリースまで一連の主導・PM経験（進行・品質・優先度管理） ・ ビジネス側で要望を具体化し、UI/UXデザイナー等と協業して仕様をまとめた経験 ・ 開発プロセスの理解と構築・改善の主導（WF/アジャイル不問） ・ エンジニアと技術選定や設計方針を対等に議論できる知識（実装経験は不問） ・ 多様な関係者（事業/開発/運用/セキュリティ等）を巻き込んだ合意形成・推進力 ・海外拠点や外国籍メンバーとの協業経験（オフショア含む） ・ CVRや利用率などの成果指標に責任を持つ強い事業成果志向 【歓迎要件】 ・アプリ・Web（PHP/Java/React/Next.js等）の深い理解、大規模開発経験 ・ アーキテクチャ・API仕様設計のリード、開発環境改善・技術選定の経験 ・高トラフィック・複雑要件、ログイン必須の会員サイト（認証・個人情報）の知見 ・アジャイルによる仮説検証・指標改善、混成チームのリーダー・管理経験 ・上流工程の曖昧な案件で、自ら課題深掘りや仮説設定をしてプロジェクトを進行した経験

  事業内容

  インターネットを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを基本理念とし、EC、フィンテック、モバイルなど70以上のサービスを提供。「楽天エコシステム（経済圏）」を形成する東証プライム上場企業です。

• エージェント求人

  プロジェクト実行支援のプロフェッショナル集団！PMOコンサルタント

  650~1100万

  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • PMO
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客折衝
  • レポーティング
  • クライアント折衝
  • 業務改善提案
  • プロジェクトリーダー
  • 新規事業立案
  • 企画立案
  • システム導入企画立案

  株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  プロジェクト実行支援のプロフェッショナル集団！PMOコンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◎仕事内容 ■プロジェクトマネジメントアナリスト （PMA）：PMやリーダー層の業務を支援し、 　チーム間・グループ間・組織間の問題を調整・解決 しながら、PJ推進の一翼を担う役割 ※下記内容はプロジェクト次第で変動します ・プロジェクト内外における課題やプロセス、マネジメント機能の可視化・分析・改善提案・実行・定着化 ・プロジェクトおよびチームの目的整理、実行計画の立案、リスクマネジメント ・クライアントフェーシングおよび、リーダー・PM・クライアントなど関係者への意思決定支援 ・プロジェクト推進に関するルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定・定着化 ・プロジェクトメンバーへの指揮・統率、育成・フォロー ・RFP、WBSなど関連ドキュメントの作成およびクライアントへのレポーティング ・プロジェクト進行や工程を円滑にするための各種サポート ・会議のファシリテーションやステークホルダーとのスケジュール調整など、必要に応じた対応 ▼ビジネス系YouTubeチャネル「PIVOT」出演 / 弊社執行役員が語るPMOとは！？▼ 「超一流企業が頼るPMO徹底解説 | 47%のプロジェクトは失敗する？」 https://www.youtube.com/watch?v=byc_q4BYl9I&t=2047s ▼弊社がご支援したプロジェクト事例▼ MSOLの支援プロジェクト事例 https://www.msols.com/recruit/work/around-project/ ◎MSOL PMOのやりがい ・1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心のため、顧客としても成長に向けて重要度合いの高い位置づけをしている課題の解決やプロジェクトの成功に寄与できます ・顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、顧客の真のニーズに基づいた提案で価値を提供できます ◎MSOL PMOで得られる経験/スキル ・予算規模が億単位且つ、PJに関わる方は40名～50名以上の大規模PJ経験ができます ・PMBOKをベースとした、業界問わず汎用性の高いPJマネジメントの経験ができます ・コミュニケーション力、ファシリテート力、コンサル力が身に付けられます ◎キャリアパス ・プロジェクトマネジメントアナリスト（PMA）からプロジェクトマネジメントコンサルタント（PMC）へとキャリアを進め、その後はデリバリーマネージャー（DM）として顧客アカウントを担当し、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築を担っていただきます ・公募制度を積極的に運用しており、営業・企画・コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です ※終着地にも経由地にもなる文化※ MSOLを卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再びMSOLに戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。 キャリア事例： ・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント ・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ ・IT企業でのプロジェクトマネージャー ・起業・独立 ◎研修及び学習支援制度 ■研修制度 入社初日から10日間、全体研修を実施します。弊社のMVVや各種制度の紹介に加え、PMOコンサルタントとして身につけるべき知識をワークショップ形式を含めて学んでいただきます。 また、年間約100本の研修コンテンツをご用意しており、マネジメントやIT系などの専門領域に加え、キャリア形成や心理学をテーマにした多彩なプログラムを受講できます。さらに、外部講師を招いた勉強会や研修も開催しています。 ■学習支援制度（資格取得補助） PMP受験やPDU（PMP更新に必要なプログラム）取得などのマネジメント系資格をはじめ、AI試験の補助制度、TOEICやVersantの受検費、英会話レッスンの受講補助もございます。 ※補助や受講には諸条件があります ◎評価制度 「個人の気づきと成長」「お互いに納得できる評価」「自社の成長」を目指し、 半期に1度PDR（PerformanceDevelopment Review）という評価プロセスを運営しています。 ・職級9個からなる役割等級制度（キャリアバンド制）を導入し、小さな成果及び成長も評価 対象に入ります（絶対評価） ・役職に対する果たすべき役割と期待値を基に、上長とすり合わせながら目標を設定 ・パフォーマンス結果は関係者だけでなく第三者のメンバーがファクトベースで収集 ・年2回（上期/下期）の評価結果を踏まえ、期末の取締役会により昇格等の評価が決定

  求める能力・経験

  ◎必須要件 ・IT系やDX推進などのプロジェクトにおいて、関係部署や協力会社を巻き込んだ横断的なマネジメント経験 ・BPRや各種マネジメントプロセスの分析、立案、構築、定着化に関する経験 ・プロジェクト管理・推進に必要なルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定や仕組み化に関する経験 ◎尚可要件 ・PMBOKなど体系的なプロジェクトマネジメントに関する知見、またはPMPなどのマネジメント関連資格を保有している方 ・システム開発やアプリケーション開発のエンジニア経験、またはITコンサルティングの経験（内容は不問） ・目安として50人月以上の大規模、または複数要素を含むプロジェクトのマネジメント経験 ◎求める人物像 ・失敗を恐れず自ら気づき、考え、周囲を巻き込みながら問題を解決していける方 ・逆境にあっても、正しいことを貫ける力強さと前向きな姿勢を持っている方 ・謙虚な心を持ち、相手の考え方/価値観への理解/尊重と貢献する意欲を持てる方 ・他者へのレクチャーや勉強会実施など、学び合い教え合う文化醸成に貢献する姿勢のある方

  事業内容

  マネジメントコンサルティング プロジェクトマネジメント実行支援 マネジメントトレーニング

• 企業ダイレクト

  東京【システム開発部長】AWS×Pythonで”次世代金融インフラ”の変革を！

  900~1700万

  大阪デジタルエクスチェンジ株式会社東京都港区

  東京【システム開発部長】AWS×Pythonで”次世代金融インフラ”の変革を！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  開発実務の責任者として、要件定義からリリース、運用までのプロジェクトマネジメントおよび技術的な意思決定を行います。金融システムの堅牢性をモダン技術で実現する、開発現場の司令塔を担っていただきます。 【業務詳細】※詳細については、勤務条件備考に記載しております。 ▼システム開発プロジェクトの推進・管理(PM/PL業務)▼アーキテクチャ設計および技術選定のリード▼開発プロセスの効率化と組織の技術力向上 【期待】システム本部長の方針のもと、株式PTS（私設取引システム）およびセキュリティトークン市場「START」の具体的な開発推進・実行をリードしていただきます。

  求める能力・経験

  【すべて必須】▼システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 ▼エンジニア組織、又は協力会社を含めた開発チームのマネジメント経験▼要件定義の経験(ビジネスサイドの要望をシステム仕様に落とし込める) ▼Web系バックエンドシステムの設計・開発経験（目安：5年以上） ▼AWS環境におけるシステムの設計・運用経験※オンプレミスからの移行ではなく、最初からクラウドネイティブな構成を設計できる知見。▼リレーショナルデータベース（PostgreSQL等）の設計経験▼金融システムの開発・運用経験（証券会社関連、特にマーケットとの連携、または市場業務（ダークプール含む））【変更の範囲：当社業務全般】

  事業内容

  【資本金備考】資本準備金含む 株式の私設取引システム（PTS）運営 セキュリティトークンの私設取引システム運営

• エージェント求人

  ◆QA Engineer◆

  742~987万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  ◆QA Engineer◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 要件定義と設計レビューに参加し、開発の初期段階で品質の問題を解決します。 新しい EPIC/PBI と回帰テストの QA アクティビティを実行します。 テスト自動化スクリプトの作成と操作を通じてプロセスの効率化を推進します。 最新のテクノロジーと品質データを使用して、個人およびチームのプロセス改善を主導します。(求人ID：336739)

  求める能力・経験

  【必須】 ・QA エンジニアリングの経験 (3 年以上) ・テスト自動化の経験 ・アジャイル テストの経験 【歓迎】 ・3 年以上の SaaS 開発経験 (フロントエンドまたはバックエンド) ・モデリングの経験 (抽象概念の理解) ・QCD の知識 ・さまざまなテスト ツールとフレームワークの知識 ・CI/CD プロセスとツールの知識

  事業内容

  主なサービス ・営業を強くするデータベース「Sansan」 これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。

• エージェント求人

  🟠ITコンサルタント🟠PMO・業務改革｜人に向き合う成長ファーム

  400~1200万

  • IT戦略コンサルティング
  • コンサルティング業務
  • PMO
  • コンサルタント
  • 導入支援
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社ノースサンド東京都中央区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🟠ITコンサルタント🟠PMO・業務改革｜人に向き合う成長ファーム気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 ITコンサルタントとして、大手クライアントを中心に、IT戦略立案、業務改革、システム導入支援、PMOなど幅広いコンサルティング業務を担当いただきます。 同社は「人」にフォーカスしたコンサルティングファームとして、型にはまった提案ではなく、クライアントと共に本質的な課題解決を行うことを大切にしています。 IT領域に閉じず、業務改革・新規事業立案・経営戦略まで一気通貫で携われる環境です。 【1. ITコンサルティング】 ・IT戦略立案 ・ITコスト削減 ・ITシステム調達支援 ・システム導入支援 ・大規模基幹システム刷新支援 【2. 業務改革・プロセス改善】 ・業務分析 ・業務設計 ・業務プロセス改善 ・業務改革に向けた課題抽出 ・改善施策の企画、推進 【3. プロジェクトマネジメント／PMO】 ・プロジェクト計画策定 ・進捗、課題、リスク管理 ・関係部署、ベンダーとの調整 ・会議体運営、資料作成 ・プロジェクト推進支援 【4. 幅広いテーマへのコンサルティング】 ・新規事業立案支援 ・経営課題に対する改善提案 ・最先端テクノロジー導入支援 ・金融、製造、人材、通信など大手企業向け支援 1人ひとりの裁量が大きく、意思決定も早いため、スピード感を持って成長したい方に適した環境です。 エンジニアとしての設計・開発経験を活かしながら、ITコンサルタント、PMO、プロジェクトマネージャーへキャリアを広げていただけます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■コンサルタント ・IT領域におけるエンジニア実務経験2年以上 ・設計〜開発の経験2年以上 ※アプリ／インフラ不問、言語・プロダクト不問 ■シニアコンサルタント ・設計〜開発の経験3年以上 ・PL／PM／PMO等のマネジメント経験2年以上 ■マネージャー以上 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上 ※シニアマネージャー以上は、IT戦略・企画、要件定義〜運用保守などITライフサイクルに関する実務経験10年以上、ITコンサル・PM・プログラムマネジメントいずれかの経験を想定 【歓迎】 PMO、PL/PM、チームマネジメント、クライアント折衝、業務改革、業務分析、業務設計、システム導入、IT企画、基幹システム刷新、ベンダーコントロール、コンサルティングファーム出身、ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 向上心が強く、新しいことにも果敢に挑戦できる方。クライアントや上司、メンバーからの指摘・要望を素直に受け止め、改善提案につなげられる方。人との関係構築を大切にしながら、本質的な課題解決に向き合える方。裁量が大きく意思決定の早い環境で、エンジニア経験を活かしてITコンサルタントやPMOへ成長したい方。 金融・製造・人材・通信など大手企業のIT戦略立案、業務改革、システム導入支援、新規事業立案まで幅広いテーマに主体的に携わりたい方を歓迎します。成長意欲重視です。

  事業内容

  ITコンサルティング、ビジネスコンサルティング

• エージェント求人

  ブリッジエンジニア（インドネシア＆マレー語）/東京｜ポールトゥウィン株式会社

  449~600万

  ポールトゥウィン株式会社東京都千代田区

  ブリッジエンジニア（インドネシア＆マレー語）/東京｜ポールトゥウィン株式会社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ポジション概要 当社のソフトウェアテスト事業における ＜ブリッジエンジニア（マレー語/インドネシア語担当）＞ を募集いたします。 国内大手企業様のプロダクト開発における、品質検証案件全体のプロジェクトマネジメントや海外（インドネシア）QAチームの統率、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、上流工程の業務に携わっていただきます。 本ポジションは、日本国内に在籍しながら、海外拠点の立ち上げにブリッジエンジニアとして携わっていただく重要な役割です。インドネシア語と言語的ルーツが同じマレー語を日常的に使用し、言語や文化の壁を越えてプロジェクトを成功に導く、非常に希少価値の高いポジションです。

  求める能力・経験

  【求めるスキル・経験】 なんらかのソフトウェア開発・テストの実務経験 ビジネスレベルのマレー語もしくはインドネシア語（読み・書き・会話、翻訳および調整業務が可能なレベル） ネイティブレベルの日本語力 【歓迎するスキル・経験】 ・QAリーダーやマネジメントの経験 ・アジャイル開発（Scrum）でのQA経験 ・AWS、APIテスト、VS Code、Terminal等の利用・実務経験 ・海外チームとの協働経験、またはブリッジSE/PMの実務経験 ・英語力（不問ですが、あれば活かせる場面もございます） 【求めるスタンス】 ・新拠点の立ち上げという重要プロジェクトに意欲的に挑戦したい方 ・言語・文化

  事業内容

  ■デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 ◆主な事業 品質コンサルティング、環境構築・移行サポート、ゲームデバッグ、ソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、BPRサポート

• エージェント求人

  IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン

  600~1600万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • 体制構築
  • 提案
  • PMO
  • 開発
  • コンサルタント

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社東京都港区

  IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  IT運用保守というテーマを通じて、クライアントの抱える課題を解決するため、大規模IT運用プロジェクトの提案・立ち上げ・運用設計までを実務レベルでリードするコンサルタントポジションです。 【このポジションの魅力】 IT開発・運用の領域を軸として上流である企画や構想検討に携わりたいという方に最適なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 IT開発・運用プロジェクトにおける立ち上げ経験（提案～体制構築～業務移管） PMOやプロジェクト実務として、プロジェクト計画・進捗管理・課題管理経験 複数ステークホルダー（顧客・ベンダー・社内）の調整経験 【歓迎要件】 ITコンサルタントとしての業務経験 IT運用プロジェクトの現場責任者経験 【期待する人物像】 より多くの裁量・権限が与えられる環境で、自ら考え、行動し、結果を出すことに高いモチベーションを有している方 業務上のコミュニケーションにおいてお客様の意図を理解し、適切なアウトプットが出せる方 お客様と業務を通じて信頼関係を醸成できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  INTLOOP【限定募集】♦️東証上場企業／40~60代の内定実績多数♦️PMOコンサルタント

  600~1200万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • PMO
  • IT戦略コンサルティング
  • プロジェクトマネジメント
  • システム開発
  • コンサルタント

  INTLOOP株式会社東京都港区

  INTLOOP【限定募集】♦️東証上場企業／40~60代の内定実績多数♦️PMOコンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 プロジェクトマネジメントに関するコンサルティング業務 【職務詳細】 ・クライアントユーザーと開発ベンダーとの間に立ち現場の問題点を抽出 ・プロジェクトマネジャーの意志決定を支援 【働く環境】 　基本的にはフリーランスと数名のチームで担当。 　当社はプロフェッショナルなコンサルタントやITエンジニアと案件をマッチングする「HighPerformer」というサービスを運営。 　主に大手企業に対してIT戦略、システム開発PJTにおける一通りの工程支援、管理支援(PMO)等、顧客の事業に大きく影響するフェーズに関わります。

  求める能力・経験

  下記の内いずれか１つに該当すること。 (1)コンサルファームにてITコンサルタント経験もしくはPMO経験がある方（2年以上）、もしくはPM/PL/TL経験がある方（3年以上) (2)SIer企業にてPG/SE経験もしくはPMO経験がある方（2年以上）もしくはPM/PL/TL経験がある方（3年以上） (3)大手事業会社の情報システム部門（子会社含む）にて、PM or PMO経験がある方（2年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手コンサル会社（EYSC）：カスタマーテクノロジーエンジニア

  600~1000万

  • 顧客管理
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • アーキテクチャ設計
  • 要件定義
  • 開発
  • 文書作成
  • プロセス設計
  • スクラムマスター
  • MA/CRM
  • Zendesk
  • Java
  • HubSpot
  • Microsoft Dynam...
  • Salesforce
  • PostgreSQL
  • ServiceNow
  • C#
  • MySQL
  • Ruby
  • JavaScript
  • Python

  EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社東京都千代田区

  大手コンサル会社（EYSC）：カスタマーテクノロジーエンジニア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  顧客起点の経営変革が求められる現在、EY グローバルでも注力分野とされる Customer Technology 領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービス、e コマースといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化と LTV（Life Time Value）向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて実践的な知識を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。 当チームは、絶え間ない市場環境の変化にさらされる顧客接点領域の変革をタイムリーかつ着実に実現すべく、コンサルティングとエンジニアリングを融合させ、顧客体験(CX)デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、継続的エンハンス支援まで、End to End で携わります。 メンバーには、以下のいずれか、または複数の役割を担当いただきます。 ① アーキテクチャデザインと実現可能性検証 Sales & Commerce に関わる領域は複数の仕組みの融合によるエコシステムで構成されます。 CRM(顧客管理)を中心としながら、SFA、コンタクトセンター、eCommerce ストアフロント、マーケティングオートメーション、CDP/DMP なCustomerTech の核となるソリューション群と、クライアントの既存環境にある Enterprise アプリケーションとの連携を含めた整合が必要です。変革の目的達成に向けて、これら関連する仕組み全体のアーキテクチャの設計を的確に行い、検証を踏まえながら実現可能なアーキテクチャを立案します。 ② ソリューション導入と継続的エンハンス支援 採用するソリューションに関する専門的知識と技術力を活かして、要件定義から設計・構築/実装/テスト、移行・展開、業務定着まで一連の導入プロセスをリードします。 ソリューション導入がゴールではなく、その後も絶えず変化するビジネス環境に追従すべく継続的な進化が求められます。ビジネス要求に応じたタイムリーなエンハンスに伴走し、時にはカスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験（CX）を UX/UI の専門家とともに仮説立案・検証を繰り返しながら、顧客体験(CX)および従業員体験（EX）の高度化を支援します。 ③変革を着実にリードするプロジェクト推進 ビジネス変革の目的に応じた最適なマネジメント手法（多くはアジャイルな手法との組み合わせ）を用いてプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、現場責任者から担当者まで複数部門にまたがり利害関係の異なるステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトの成功を主導します。

  求める能力・経験

  以下の経験・スキル ■ 基本スキル ・論理思考力、文書作成力、コミュニケーション能力 ・チームでの協働力 ■ 業務経験（下記いずれかのプロジェクト経験） ・業務改革／DX・CX推進 ・CRM／MA／SFA／CDP等のソリューション導入・活用 ・カスタマージャーニー、UX/UI 、業務プロセス設計 ■ 下記いずれかの導入経験、知識 ・ Microsoft Dynamics 365 、 Power Platform ・Salesforce ・Adobe Experience Cloud ・HubSpot／Zendesk／KARTE／Braze 等 ・CDP ・Pega／Qualtrics／Medallia 等 ・E コマース ■ エンジニアスキル （必須） ・ 1 つ以上の開発言語や技術※の 2 年以上の経験、設計・開発・テスト・導入経験 ※Java, JavaScript, .NET, VB, C/C#, Ruby, Python, ObjectiveC等 ※SQLServer, PostgreSQL, MySQL等 （歓迎） ・チームマネジメント経験 ・認定資格保有 　・Salesforce/Microsoft/ServiceNow等の資格 　・PMP、認定スクラムマスター、SAFe等 　・IPA 基本/応⽤情報技術者、スペシャリスト系資格等 ・英語でのコミュニケーションスキル

  事業内容

  コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能