【東京/リモート可】オークション事務/年休128日・月10日シフト制
322万~
バリュエンスホールディングス株式会社
東京都品川区
322万~
バリュエンスホールディングス株式会社
東京都品川区
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業事務
国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。 弊社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとした ブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。 全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、 自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、 オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。 今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。 オンラインオークションでは、 お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。 商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。 また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。 サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです! ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。 お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、 お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。
【必須要件】 ・基本的なPC操作ができる方(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・事務職のご経験がある方 ・接客業経験者(ブランド品、アパレル業界等) ・コールセンター、カウンター営業経験者 ・語学力を活かしたい方 ・Excel関数(Vlook、ピボットテーブル等) 【求める人材】 ・明るいコミュニケーションが得意な方 ・イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ・アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方
大学院(法科)、大学院(博士)、高等専門学校、高等学校、6年制大学、専門職大学、短期大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
322万円〜
全額支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00
無
有
有
128日 内訳:完全週休2日制
入社半年経過: 10日 最高: 20日 10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
月10日のシフト休み
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【給与】 想定年収322万円~ 基本賃金(基本給・固定残業手当は日給月給とする) ① 基本給 198,900円〜 ② 職務手当 31,100円〜 合計 230,000円〜 ※職務手当は月20時間相当の時間外労働割増賃金 【就業時間】 所定労働時間:08時間00分 休憩60分 10:00~19:00 残業:有 残業手当:有 残業時間に応じて別途支給 【通勤手当】 会社規定に基づき支給
無
東京都品川区
屋内全面禁煙
東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟6階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート)
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ・キャリアアップ支援:書籍購入、セミナー受講など期ごとに補助(上限有) ・会社指定資格取得支援:毎期会社指定資格取得にあたり補助(上限有) ・資格手当:会社指定資格を取得した社員に対して手当支給 <その他補足> ◆キャリア形成支援 ・副業制度:制度に則り、副業やデュアルキャリア勤務可能 ・語学留学休暇:WHもしくは語学留学期間を特別休暇(無給)で取得可 ・ボランティア休暇:年間3日まで休暇(有給)を取得可 ◆子育て支援 ・産前産後休暇、育児休業(実績:男性1名、女性3名※時短勤務中) ・子の看護等休暇 ・企業主導型保育施設利用 ◆働き方 ・スライド出勤:シフト時間の前後3時間(30分刻み)までスライド出勤可能 ・時間有給消化可能 ◆その他 ・永年勤続表彰 ・懇親会補助
〒107-0062 東京都港区南青山5-6-19 MA5
鮫洲オフィス 〒140-0012 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8階 大阪オフィス 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 16階
グループ全体の経営・マネジメント強化、 戦略立案・策定、企業価値の最大化
グロース市場
最終更新日:
420~560万
【営業業務】 新築分譲マンション・投資用マンションの販売から、マンション管理業務までトータルにサポートしている当社において、不動産売買契約から引き渡しまでの業務をお任せします。 ■詳細 ■具体的には下記業務を中心にお任せします。 ・物件調査 ・契約書の作成 ・売買契約立ち合い ・融資契約立ち合い ・引き渡し書類の作成 ・融資関係書類の作成 ・火災保険事務手続き ・売買融資引渡し関係事務全般
必須要件 ・宅地建物取引士資格 歓迎/尚可 ■不動産業界経験者(事務経験は問わない) ■実務経験者 ■明るい方 ■PC作業が得意な方
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350~600万
バックオフィス(営業事務など)を中心とした業務をご担当いただきます。 成長企業で、あなたの事務スキル、教育スキルを活かして一緒に成長しましょう ■営業サポート: ・見積作成、資料作成、データ入力、顧客対応、 ・営業活動を円滑に進めるためのサポート業務 ・営業部門と事務部門の連携・調整 ・業務プロセスの改善・効率化を推進 ・部門予算管理や業績分析 ・営業関連の資料作成、データ分析・管理など ■その他: ・営業会議の準備、議事録作成 ・営業資料の作成、顧客情報の管理、分析など適性を見て担当をアサイン ■従事すべき業務の変更の範囲 雇い入れ直後:上記の業務 変更の範囲:本人の適正により当社業務全般に変更の可能性がございます。 ■就業場所の変更の範囲 雇い入れ直後: 東京本社 変更の範囲:自社拠点または自宅 ※原則転勤無し
■必須条件・スキル ・営業事務としての実務経験1年以上 ■求める人物像 ・事務業務を横断的に経験し、幅広い業務に携わりたい方 ・困難な状況にも粘り強くあきらめずに目標達成を目指せる方 ■当社で働く魅力 組織の成長に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。年功序列ではなく、やる気のある人が評価される文化です。 あなたの経験と向上心を活かして、積極的に取り組むことで総合職として会社の成長を支え、次のステージへと進んでいけます! 多彩な業務に挑戦し、組織の中核として活躍できる環境が整っています。一緒に部門と会社を盛り上げていきましょう!!
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460~580万
①請求書の作成・発行に関する業務 ②電子請求(e-billing)への対応業務 ③所内請求関連システムや運用に関する課題整理、関係部署・外部ベンダーとの調整 ④AI活用を含む、請求業務効率化に向けた企画・改善 ※本ポジションは、経理部門と連携する業務ですが、一般的な経理職とは担当領域が異なります。主な役割は、仕訳入力、決算、税務申告、支払処理、出納管理といった社内会計処理ではなく、案件単位・依頼者単位の請求事務です。具体的には、弁護士の作業内容や請求条件を確認し、依頼者向けの請求内容に正しく反映させることが中心となります。そのため、経理経験だけでなく、請求管理、売上管理、顧客対応を含む事務経験を活かしやすいポジションです。請求管理等で培った正確性、調整力、進行管理力を活かしながら、安定した環境で長くご活躍いただけます。
・Word、Excel、PowerPointを用いた業務遂行ができる方 ・数字を扱う業務に抵抗がなく、業務を正確に且つ責任をもって取り組める方 ・必要に応じて英語表記の請求情報や問い合わせ内容を確認できる方
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600~900万
■業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサポート業務をお任せします。サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今のウクライナ情勢や新型コロナウイルスの影響、自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。この課題を解決するため、ブラックボックス化された世界中のサプライチェーンデータの可視性を高め、当社プロダクトを用いて、モノの安定供給を実現するサプライチェーンを構築するために顧客満足度の最大化を担うカスタマーサポート業務をご担当いただきます。プロダクトの導入企業・機能の拡張が急速に進む中、安定したサポート体制の構築が急務となっており、本ポジションでは立ち上げフェーズから関与いただきます。日々の対応を通じて顧客の声を把握し、プロダクトチームと連携して改善提案を行うことで、プロダクトの価値向上に貢献していただくことも重要なミッションです。 <主な業務内容> ・新規機能・既存機能の操作説明資料作成、案内 ・顧客からの問い合わせに対する調査・課題解決支援(チャット・コール) ・顧客からの要望回収と分析、プロダクト改善提案 ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う他部門との連携 ・顧客の自己解決率向上を目的としたヘルプセンター・FAQ・ナレッジベースの企画・運用 ■導入企業・売上規模 1,000億円以上の大手製造メーカー企業が中心となります。担当者は、購買・調達部門の方々が中心です。 ■他チームとの関わり ・CS:顧客からの問い合わせ・障害対応 ・PdM:プロダクトリリースやヘルプセンターページ更新、障害対応、プロダクト改善等の連携 ■仕事の魅力 ・カスタマーサポートをゼロから立ち上げることができる ・裁量が大きく、カスタマーサポートの領域から染み出して幅広い業務に関わることができる ・導入企業、取引先企業と多くのステークホルダーがいるため、サポートの難易度が高い ・急成長中のスタートアップ企業のため、導入企業の増加、新規機能のアップデートが次々に行われ、多くの成長機会がある
■MUST要件 ・IT、SaaS企業でのカスタマーサポート実務経験 ・チャットやメールなどテキストでのサポート経験 ■歓迎条件 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 ・カスタマーサポートシステム/ITシステムの導入・利用経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・サポートの対応品質向上や業務改善の経験 ・マネージャー、リーダー等のマネジメント経験 ■求める人物像 ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 ・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるサービスを提供したい方 ・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方 ・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方 ・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方 ・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方) ・役割にとらわれず、目的思考で柔軟に対応が可能
Resilireサプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営
336~480万
自社ブランドマンション「Cion」シリーズや、オフィス・店舗などの不動産取引における契約業務のサポートをお任せします。 専門的な書類作成が中心ですが、まずは先輩の補助からスタートするため、安心して始められる環境です。 ・契約書類の作成 ・確認:フォーマットに沿った契約書 ・重要事項説明書の作成(PC入力) ・物件データの登録:不動産専用システムやポータルサイトへの物件情報入力 ・更新・進捗・スケジュール管理:契約からお引渡しまでの必要書類の回収、発送、入金確認・役所調査・書類収集:物件調査に必要な公的書類の取り寄せ(WEB・窓口) ※法律で定められた「重要事項説明」を行うため宅地建物取引士資格・および実務経験者であられる方を積極的に募集いたします。
【必須条件】 ・PC基本操作(Word、Excel) ・宅地建物取引士 【歓迎条件】 ・不動産契約業務の実務経験者 ・管理業務主任者資格 ・賃貸不動産経営管理士 ・不動産金融知識 ・不動産会社勤務 【求める人物像】 ・コミュニケーション、対応能力がある方 ・事務処理能力がある方 ・心が強い方 ・不動産や設備関係知識ある方
不動産売買業、不動産仲介業、住宅賃貸管理業、建設業、建物管理業、リフォーム業、オフィス・店舗内装業、コンサルティング業、人材紹介業
700~1100万
■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ■ミッション 圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ 立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 ■業務内容 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務(業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応)もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)およびエスカレーション対応 ・他部署(事業開発、プロダクトチーム等)と密に連携した各種プロジェクトの推進 ・社内外含む関係者との連携 ・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ・その他、オフィス出社に関する業務(書類対応等) ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション ・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる ・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担うビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる ・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる ・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。
■MUST要件 ・カスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ・他部署(開発、営業、企画など)を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験 ・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験 ・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・曖昧な状況や正解のない環境下でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動(自走)できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。
400~600万
同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現する クラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を 導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求し お客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することも カスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な 社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方
ポスタス株式会社は、パーソルグループ発のベンチャー企業として、 飲食店や小売店等のDXを推進するクラウド型POSサービスを展開しています。 サービス業が抱える人手不足などの社会課題解決に直結する事業であり、 IPOを目指すスピード感とグループの安定基盤を兼ね備えた魅力的な環境です。 フレックス制やハイブリッド勤務など柔軟な働き方がしっかりと整備されており、 自身の経験を活かして企画職へキャリアを拡張し、中長期的に活躍できます。
450~750万
【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活活動による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック
■MUST要件 下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験(3年以上) ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験(1年以上) ■歓迎条件 ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル ■求める人物像 ・アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 ・自律的に行動ができる方 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方
企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。
500~700万
■業務内容 社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。 <具体的な業務> ◎データ集計、各種レポート作成 ◎広告運用オペレーション全般(主にアフィリエイト広告) ◎新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ◎広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ◎問い合せ対応 ◎電話受付(取り次ぎ対応)
■必須条件: ・社会人経験3年以上 ・データ集計や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善の経験 ・Excel(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX等の関数、ピボットテーブル、条件書式設定等)のスキル ・Microsoft PowerPoint、Wordの使用経験 ■歓迎条件: ・ネット広告業界での勤務経験 ・VBAを理解し簡単な修正ができるスキル ・RPA(Power Automate等)の活用経験 ・HTML、CSSの理解
楽天グループ株式会社は、国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」を中心に、コマース、フィンテック、モバイル、広告など多岐にわたる事業を展開する日本有数のインターネットサービス企業です。 各サービスを共通IDと楽天ポイントで結びつけた「楽天エコシステム」を強みとし、膨大な会員基盤とデータを活用した高付加価値なサービス提供を実現しています。
340~500万
■業務内容: 塗料や防水材、その他関連資材の卸売を行う専門商社である同社にて、東京支店の営業事務のポジションです。 一般的な事務だけではなく、来客対応などもしていただきますので、顧客に貢献していることを感じられます。 ■業務詳細: ・電話対応 ・来客対応 ・受注対応 ・配送手続き ・在庫管理 ・メーカーへの商品発注 ・その他データ入力
■必須条件:\職種未経験歓迎・業界未経験歓迎・第二新卒歓迎/ ・一般的なPCスキル※officeソフト使用経験(outlook,Word,Excel) ・企業理念の<「ありがとう」と「笑顔」のあふれる会社を目指します>に共感できる方
塗料・防水材・関連資材販売 カラーシミュレーション 建物診断 積算代行 営業コンサルティング 上記に付帯する一切の業務