【未経験歓迎】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日

  550~850万

  • 教育支援
  • カスタマーサクセス業務改善

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援

  求める能力・経験

  【必須となる資格・スキル・経験など】 ・電子機器また機械製品の開発、または保守サービス業務経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・英語でのコミュニケーションにチャレンジする意欲 ・接客業等を通じたコミュニケーションスキル ※経験・スキルを全て満たせずとも、英語力とチャレンジ精神旺盛な方であれば可 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 　 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・製品マニュアル、動画コンテンツ製作等の経験 ・機械や電気の基礎知識 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・生産技術経験 ・ソフトウェアアプリケーションの開発経験、またはサポート経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【大崎/テクニカルサポートスタッフ】＜業界・職種未経験歓迎＞年休120日

  295万~

  

  株式会社旅人東京都品川区

  【大崎/テクニカルサポートスタッフ】＜業界・職種未経験歓迎＞年休120日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きます。問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっています。 ＜具体的には…？＞「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ＜問い合わせがないときは…＞電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行います。また、教育資料の作成を行なうこともあります。　【業務内容の変更の範囲：当社業務全般】

  求める能力・経験

  ＜職種・業種未経験の方歓迎＞ 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのあるという方は大歓迎。

  事業内容

  システムに関する技術サポート全般（テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負、ハードウェアオンサイト保守、ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション） 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守

• エージェント求人

  【CSシニア】日経225の4割が導入するAI×動画SaaS／大手企業の戦略支援を担うリーダー候補

  850~1150万

  株式会社オープンエイト東京都千代田区

  【CSシニア】日経225の4割が導入するAI×動画SaaS／大手企業の戦略支援を担うリーダー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事の内容】 ： AIビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」のカスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ担当）として、大手企業を中心としたクライアントの課題解決をリードします。プロダクト導入による価値創出だけでなく、サクセスロードマップの策定から戦略立案、プロダクト改善提案まで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】： ・大手企業（エンタープライズ層）へのキックオフ実施、プロジェクト管理 ・運用スケジュールの策定・実行およびカスタマーヘルスの管理 ・メンバーをリードしながらのチーム目標推進、課題抽出、業務改善 ・顧客要望の収集と開発部門へのフィードバック（プロダクト改善案のとりまとめ） ・データ分析に基づいたサービス活用提案および各種レポート作成

  求める能力・経験

  【必要な能力・経験】 ： カスタマーサクセス、またはシステムを用いたコンサル・ソリューション提案経験（目安2年以上） 広告代理店等でのプロジェクト管理・ディレクション経験 営業戦略やソリューションの企画提案経験 マネジメント経験、またはチームリードの経験 【求める人物像】 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方 ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方 オープンエイトの「ゼロハチバリュー」に共感いただける方

  事業内容

  AIを活用したビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」等のSaaS事業・API事業・MLaaS事業

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エキスパート）_CADDiDRAWER / キャディ

  590~1200万

  • 購買/調達
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 製品
  • アップセル
  • 課題設定
  • クロスセル
  • プロジェクト推進
  • 生産管理
  • 開発マネジメント
  • 部長
  • 開発
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 導入支援
  • 戦略提案
  • 業務設計
  • 営業
  • 事業責任者
  • 提案
  • 要件定義
  • 生産技術
  • 戦略立案
  • オペレーション構築

  キャディ株式会社東京都台東区

  カスタマーサクセス（エキスパート）_CADDiDRAWER / キャディ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ▼職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ▼具体的な職務内容 - 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 - CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 - 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 - CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 - 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード - 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 ▼仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。 ▼在籍メンバー例 コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT） SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当 製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者

  求める能力・経験

  ▼応募資格（必須）: 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 - SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） - BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 - 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 - スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 ▼望ましい経験/スキル: - 大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 - 製造業領域における業務設計、業務改革、IT／システム導入等を通じた実務的な変革経験 - 製造業クライアント向けのERP／SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 - 製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 - 社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【NTTドコモ】カスタマーサクセス

  550~860万

  • アライアンス
  • パートナー
  • 決済サービス
  • マーケティング
  • 営業
  • MA/CRM
  • EC

  株式会社NTTドコモ東京都千代田区

  【NTTドコモ】カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■組織のミッション 共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および「マーケティングソシューション」提案を通じて、パートナー様の事業貢献と図るとともに、ご利用のユーザーへも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざしています。 ■組織の業務概要 ・共通ポイントプログラム「dポイント」/スマホ決済サービス「d払い」の既存加盟店に対する加盟店の運営およびコンサルティング活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案し、カスタマーサクセスを実現する。 ■担当いただく業務概要 <担当業務> 共通ポイントサービスである「ｄポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業） ・既存加盟店へのコンサルティング活動 └決済/送客サービス（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討 ・提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進 ・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携(共同提案を含む) <業務の魅力> ・ドコモにおける事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。 ・社内外の多くのステークホルダー（加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等）とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。 ■候補者へのメッセージ ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなどを「スマートライフ事業」と位置付け、 1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく強化している真っ最中です。 この中で、まさに今、市場に存在感を示している「共通ポイント」「決済」「マーケティングソリューション」を手掛けているカスタマーサクセス部で働きませんか？ 共通ポイントである「dポイント」開始以降、カスタマーサクセス部は様々な企業会中途採用を受け入れ、毎年大きな成長を遂げており、ドコモというフィールドで、日本に新しい価値を生み出す等、あなたの夢をかなえてみませんか？ あなたがこれまで培ってきた「力」を、ドコモでフルに発揮してください！

  求める能力・経験

  <必須> ・新たなチャレンジを模索し、戦略思考、挑戦思考が持てる方 ・柔軟性や協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・困難な状況においても、周囲のメンバーを巻き込みながら、自身の役割やりきる責任感と行動力のある方

  事業内容

  ■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス(5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス)、各サービスの端末機器販売など ■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス(動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど)、マーケティングソリューション、あんしん系サポート(ケータイ補償サービスなど) など

• エージェント求人

  【東京】カイポケ_事業開発_BP【新規事業／1人目CS企画】

  500~850万

  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • クラウド
  • 営業
  • BIツール
  • データ分析
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】カイポケ_事業開発_BP【新規事業／1人目CS企画】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 自ら顧客に触れながら、かべなしクラウドを最大限活用いただく上で何が「壁」になっているかを探り、その壁を取り除くための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。 カスタマーサクセス（CS）組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。 募集背景 「売れる」フェーズから、「使いこなされ、業界の標準になる」フェーズへ。現在、導入後のサポートは現場の熱意で支えていますが、今後のさらなる拡大を見据え、「顧客を成功へ導ける仕組み」をゼロから構築する必要があります。

  求める能力・経験

  応募条件 SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 または IT業界での営業・オンボーディング経験 歓迎条件 ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 SQLやBIツールを用いたデータ分析経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【東京】入れ歯ブランドの提案営業/リモートワーク可/残業少

  300~480万

  

  株式会社バイテック・グローバル・ジャパン東京都中央区

  未経験歓迎【東京】入れ歯ブランドの提案営業/リモートワーク可/残業少気になる

  もっと見る

  仕事内容

  高齢化社会を見据えた自社入れ歯ブランド「コンフォート」を展開する当社にて、歯科医院への営業活動から販促企画、セミナー運営までを幅広くお任せします。 【詳細業務】全国の歯科医院に向けて、当社ブランド「コンフォート」の提案営業を行います。導入医院向けのサポートやセミナー講師、販売ツール・動画作成などの企画にも携わっていただきます。新規開拓やクロージングのみならず、導入後の伴走支援にも関わるため、営業＋企画＋カスタマーサクセスの複合的な経験が積める環境です。

  求める能力・経験

  ★歯科業界未経験でも大丈夫！営業業務だけでなく、販促企画等にも幅広く挑戦していきたい方を募集しています。 【歓迎】BtoB営業経験、特に医療業界での経験をお持ちの方 【魅力】「入れ歯をアタリマエに」を掲げる当社は、自社ブランド「コンフォート」を展開し、機能性と快適性を兼ね備えた新しい入れ歯文化を創出しています。医療・ヘルスケア業界に未経験から挑戦できる貴重な環境。営業だけでなく、販促企画やセミナー運営など幅広いスキルが身につきます。有給・夏季・年末年始休暇の取得も可能で、働きやすさにも配慮された成長企業です。

  事業内容

  入れ歯関連商品の企画・製造・販売事業／教育事業

• 企業ダイレクト

  第二新卒歓迎【テクニカルサポート/AssetView】自社開発セキュリティ製品/上場

  450~600万

  

  株式会社ハンモック東京都新宿区

  第二新卒歓迎【テクニカルサポート/AssetView】自社開発セキュリティ製品/上場気になる

  もっと見る

  仕事内容

  セキュリティ・業務効率化ソリューションを展開する当社にて、IT運用管理システム「AssetView」導入企業へのテクニカルサポート業務を担当いただきます。顧客課題の解決を通じて満足度向上に貢献いただきます。 ■営業・顧客からの技術的問い合わせ対応（調査・検証・原因仮説） ■Web会議・訪問による課題ヒアリングと解決策提案 ■Zendeskでのチケット進捗管理 ■開発部門やPMへのエスカレーションとフィードバック 【仕事の魅力】提案型支援で顧客課題を解決し、開発部門と連携して製品改善にも貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】■クライアントワーク経験（セールスエンジニア・テクニカルサポート・カスタマーサポート・営業など）■社内外関係者を巻き込んだ課題解決経験　お客様と向き合い、課題解決に挑戦したい方を歓迎します！ 【当社の魅力】 自社開発のIT運用管理製品「AssetView」は官民問わず多数の導入実績を誇り、セキュリティ・業務効率化を支援。オンプレミス・クラウド両対応で幅広い知見が得られます。開発部門との距離も近く、顧客の声を製品に反映可能。ジョブローテーション制度により、プリセールスやマネジメントなど多様なキャリアパスも描けます。

  事業内容

  IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。

• 企業ダイレクト

  【東京/カスタマーサクセス】業界最後発SFAツール/年間休日126日◎

  540~700万

  

  ＳＡＬＥＳ　ＧＯ株式会社東京都中央区

  【東京/カスタマーサクセス】業界最後発SFAツール/年間休日126日◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  SaaS系営業管理ツール「GoCoo!」を提供している当社のCSとして、弊社プロダクトを利用する企業様にオンボーディング支援、ヘルススコアの向上、解約率改善に向けた施策を行う仕事です。 ■顧客からの各種問い合わせ対応／ヘルプページ更新 ■アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ■新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行 ※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています。

  求める能力・経験

  【必須】■無形商材の法人営業の経験をお持ちの方（SaaS、人材、広告など） ■CRM/SFAの使用経験 ■カスタマーサクセスの経験 【歓迎】 ■Salesforceやkintoneの使用経験 ■Salesforceのレポート・ダッシュボードの活用経験 【仕事の魅力】 ■クライアントの成功を間近で体感できる■成長フェーズの組織で自身も共に成長できる■マネジメント能力、ゼロイチスキルが身に付く

  事業内容

  ■SFAを活用した営業DX支援事業　 ■インサイドセールスを起点とした営業管理システム「GoCoo!」の開発 ■営業戦略設計・運用コンサルティング事業

• 企業ダイレクト

  ■コミュニティマネージャー【ベンチャーキャピタル/育成プログラム企画】

  450~1200万

  株式会社キャピタルメディカ・ベンチャーズ東京都千代田区

  ■コミュニティマネージャー【ベンチャーキャピタル/育成プログラム企画】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■投資先スタートアップとのコミュニケーション管理 ■起業家育成プログラムの企画・運営 ■キャピタリストと連携したプログラム提案・実施 ・インパクト起業家を育成し事業成長を支援するプログラムの企画・運営 ・ピッチコンテストや各種勉強会・イベントの企画運営 ・プログラムの予算計画、管理、広報活動・コミュニティ構築・運営　等 当社では複数の起業家支援プログラムを展開しています。今後さらに内容の充実と発展を目指しており、プログラムの企画・運営を担っていただける方を募集します。

  求める能力・経験

  【必須】 ■人材紹介会社でのご経験 ※社内外の関係者とのコミュニケーションが多く、対人調整力やプロジェクトマネジメント力が求められます

  事業内容

  経済的リターンと社会的インパクトの両立を目指すインパクト投資を実践しています。スタートアップへの資金提供だけでなくアクセラレーションプログラムの運営や経営支援等のハンズオン支援を通じて、起業家の成長と事業の発展を支えています。