408372420／【福岡】カスタマーサポート（OPSメンバー）〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可

  380~600万

  

  株式会社スマートエナジー福岡県福岡市

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可気になる

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  仕事内容

  自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ■センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案■システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当し、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを実施。

  求める能力・経験

  【歓迎】■電力小売に関する業務知識のある方■コールセンターや事務センターでのリーダー・SV経験のある方、顧客折衝経験のある方 ▼コーポレートサイト(https://www.smart-energy.jp/) 【魅力】仕事のやりがい 新電力サポート部は経験値が浅いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが当社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられると思います。▼新電力サポート部社員のインタビュー(https://www.smart-energy.jp/our-people/interview-esp/)

  事業内容

  ■再生可能エネルギー関係事業 ■環境ファイナンス事業 ■CO2・省エネルギー関連事業

• エージェント求人

  【福岡/社内SE マネージャー】AGCグループ/システム刷新・導入を主導/年収600万円～700万円

  600~700万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 開発
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • システム開発
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • 社内ネットワーク整備
  • 社内システムテスト
  • リーダー
  • マネージャー
  • 導入支援
  • データベース設計
  • DB設計
  • プログラミング

  AGCマイクロガラス株式会社福岡県福岡市

  【福岡/社内SE マネージャー】AGCグループ/システム刷新・導入を主導/年収600万円～700万円気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 【基幹系・業務系システムの刷新・導入プロジェクトの企画・推進・チームマネジメント】 ・要件定義 ・ベンダーコントロール ・業務改善提案 ・ITチームマネジメント ・DX推進 ・作業者入力データの集計ツールの作成 ・既存DBデータの可視化（画面表示など） ・簡易的な業務効率化ツールの開発 ・入力データのDB化・仕組み構築（慣れてきたら） ・製造現場との連携・改善提案 「言われたものを作る」だけじゃない！ 現場と一緒に考えながら、改善を進めていける環境です。 製造現場の業務効率化を目的に 社内SEとしてシステム開発・改善・運用をお任せします。 「現場の困りごとをITで解決する」ポジションです。 ■ 現場に近い“リアルなIT” 自分が作ったツールで「作業が楽になった！」と直接意見を聞けたり感謝される環境です。 開発の手応えをダイレクトに感じられます。 ■ 裁量あり◎改善アイデア大歓迎 「こうした方がいい」をどんどん提案OK。 小さな改善から基幹システムの構築まで幅広く関わり、組織のDX推進・業務効率化に貢献できます。 上流工程にも携われる環境です 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必要業務経験: プログラミング実務経験5年以上（言語不問） システム導入・刷新プロジェクト主導経験 マネージャー・リーダー経験 【歓迎】 ・VBA経験 ・製造業システム導入 ・DB設計構築 ・複数現場でのPM、マネジメント経験

  事業内容

  デジタルカメラ用・一眼レフ用・ミラーレス用の非球面ガラスレンズの製造等を展開。独自開発のモールド成型技術と、超精密な金型加工技術を駆使し、少量の試作から大規模な量産まで安定的な供給を実現しています。

• 企業ダイレクト

  【時短勤務】小倉/お客様サポート/年休126日/～子育て世代の方大歓迎～

  262万~

  

  株式会社宝清インターナショナル福岡県北九州市

  【時短勤務】小倉/お客様サポート/年休126日/～子育て世代の方大歓迎～気になる

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  仕事内容

  お客様サポート（営業事務）スタッフとして、アフラック生命保険に関するお客様サポート業務をお任せします。時短勤務からスタートし、ライフステージの変化に合わせてフルタイムへ転換することも可能です。 【具体的には】 ■既契約者様からの問い合わせ対応や各種手続きの書類作成業務。 ■電話やオンラインツールを活用した、お客様への保険加入相談。 ■ご加入後のお客様に対するアフターサービスや保全手続き全般。 ■郵送物の管理や発送業務を含めた、営業事務に関する事務作業。 ■ゆくゆくはリーダー候補として、チームを支える管理業務全般。

  求める能力・経験

  【必須】■第一種普通自動車運転免許 【歓迎】■バックオフィス業務のご経験をお持ちの方■保険業界での就業経験をお持ちの方 【魅力】年間休日126日、残業ほぼ無しの職場。ワークライフバランスを担保しつつ長く働ける環境が整っています。 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください。

  事業内容

  ■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

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  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】気になる

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  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、チームの安定運営を担う管理者(SV)としてご活躍いただきます。実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！)■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーションを取ることが好きな方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【福岡】オープニング／社内SE｜立ち上げ部門／年休125日・土日祝休み

  380~510万

  • 運用保守
  • ネットワーク
  • 開発
  • 問い合わせ対応
  • 中期経営計画策定
  • システム開発
  • MySQL
  • Java
  • C#
  • PMO
  • PHP
  • Oracle
  • 詳細設計
  • Git
  • 基本設計
  • PostgreSQL

  株式会社新日本エネックス福岡県福岡市

  【福岡】オープニング／社内SE｜立ち上げ部門／年休125日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  当社では、経営計画に基づいたIT／DX戦略を加速させるため、社内システムの開発からインフラ運用、セキュリティ管理まで幅広く担える【社内SE】を募集しています。 事業成長を技術面から支える存在として、システム開発の実務経験やITインフラの運用経験を活かしながら、経営層や各部門と連携し、業務改善・DX推進に主体的に取り組んでいただきます。 ご自身の経験を活かして、次のステージに挑戦したい方に最適なポジションです。 ＜業務一覧＞ ・経営計画に紐づくIT／DX戦略の推進 ・業務システムの設計・開発 ・ネットワークセキュリティコントロール、サーバー運用保守 ・社内からの問い合わせ対応

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・PHPもしくはJava、C#の実務経験2年以上 ・RDB（Oracle, MySQL, PostgreSQL等）の実務経験2年以上 【歓迎】 ・Gitを用いた開発経験 ・セルフスターターな方 ・他部署も含めてコミュニケーションがとれ円滑に業務を進められる方 ・ベンダー管理の経験がある方 ・基本設計書・詳細設計書作成の経験がある方 ・オペレーション部門とシステムベンターの橋渡し的な役割の業務経験 ・社内ITインフラ（基幹システム・情報システム）の管理、運用、改善経験 ・システム開発におけるPM、PMOまたはPLの経験（事業会社/SIer側、経験業界問わず）

  事業内容

  ・太陽光発電工事 ・オール電化工事 ・リフォーム工事 ・省エネコンサルティング

• エージェント求人

  【柳川市/社内SE】◎年収400～600万◎自動車用吸音材製造/Access使用アプリの作成と改修

  400~600万

  • ヒアリング
  • データベース
  • Windows
  • Microsoft Acces...
  • 社内インフラ整備
  • 社内ネットワーク整備
  • 社内システムテスト
  • 社内ヘルプデスク
  • システム設計
  • システム開発
  • 開発
  • プログラミング
  • メンテナンス

  株式会社フコク福岡県柳川市

  【柳川市/社内SE】◎年収400～600万◎自動車用吸音材製造/Access使用アプリの作成と改修気になる

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  仕事内容

  ・社内システムの管理と改善、業務効率化の提案 ・Microsoft　Accessを使った業務アプリの作成と改修・データベース管理（社内にwindowsサーバーあり） ・社内セキュリティ・ベンダー対応社内システムの管理、業務アプリ作成は製造や生産管理など各部署のヒアリングを行いながら実施している為、コミュニケーション能力は必要

  求める能力・経験

  ■必要業務経験: システムのメンテナンス、開発の経験、開発のスケジューリング経験。現在、Accessでシステムのアプリ作成を行っている（プログラミング経験はAccess以外のソフトでも可） 担当してもらう業務内容が・社内システムの管理と改善・Microsoft　Accessを使用した業務アプリの作成・データベース管理のため、求める経験に記載した事項を求める。

  事業内容

  繊維（フェルト）製造業 フェルト（不織布）の製造業ポリエステル繊維を原料とし、自動車用吸音材、自動車用カーペット、寝具用固綿、介護用マットレス、建築用吸音材・断熱材などの製造。

• エージェント求人

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

  348~373万

  • スタッフ管理
  • 問い合わせ対応
  • スーパーバイザー
  • 教育
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • タイピング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • リーダー
  • 店長
  • 副店長
  • 支店長
  • 副支店長
  • マネージャー

  株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• エージェント求人

  【福岡/社内SE】AGCグループ/年休120⽇ /年収400～500万円/現場に近い社内SE/転勤無

  400~500万

  • 提案
  • システム開発
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • 社内ネットワーク整備
  • 社内利用開発
  • 社内システムテスト
  • 開発
  • DB設計
  • 情報/プログラミング開発
  • プログラミング
  • Excel マクロ/VBA編集

  AGCマイクロガラス株式会社福岡県福岡市

  【福岡/社内SE】AGCグループ/年休120⽇ /年収400～500万円/現場に近い社内SE/転勤無気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ・作業者入力データの集計ツールの作成 ・既存DBデータの可視化（画面表示など） ・簡易的な業務効率化ツールの開発 ・入力データのDB化・仕組み構築（慣れてきたら） ・製造現場との連携・改善提案 「言われたものを作る」だけじゃない！ 現場と一緒に考えながら、改善を進めていける環境です。 製造現場の業務効率化を目的に 社内SEとしてシステム開発・改善・運用をお任せします。 「現場の困りごとをITで解決する」ポジションです。 ■ 現場に近い“リアルなIT” 自分が作ったツールで「作業が楽になった！」と直接意見を聞けたり感謝される環境です。 開発の手応えをダイレクトに感じられます。 ■ 裁量あり◎改善アイデア大歓迎 「こうした方がいい」をどんどん提案OK。 小さな改善から基幹システムの構築まで幅広く関わり、組織のDX推進・業務効率化に貢献できます。 上流工程にも携われる環境です 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必要業務経験: プログラミング開発経験3年以上（言語不問） 【歓迎】 ・VBAの使用経験 ・プログラム設計経験 ・DB設計・構築経験

  事業内容

  デジタルカメラ用・一眼レフ用・ミラーレス用の非球面ガラスレンズの製造等を展開。独自開発のモールド成型技術と、超精密な金型加工技術を駆使し、少量の試作から大規模な量産まで安定的な供給を実現しています。

• 企業ダイレクト

  【筑後市】大手建設機械メーカー／C#ソフトウェア開発/転勤無/無期雇用派遣

  405~590万

  

  アルファテクノロジー株式会社福岡県内

  【筑後市】大手建設機械メーカー／C#ソフトウェア開発/転勤無/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  大手建設機械メーカー内でのC#を使用したソフトウェア開発をお任せいたします。開発統括部内のシステム開発や保守およびサーバやネットワーク等のインフラ保守やユーザからの問い合わせ対応等 システム例：ワークフローを伴う資料管理Webシステム、機材貸出管理システム、簡易プログラム等 使用言語：C#メイン。その他Python、Java、VBA / DB：PostgreSQL / ミドルウェア：IIS / サーバOS：Windows Serverメイン。その他RedHatもあり / その他ツール：Gitlab、zabbix ・設計～評価までを一連の業務に携わっていただきます。 ・上記以外にも案件あり。スキルやご希望に合わせて参画案件を決定いたします。

  求める能力・経験

  様々な開発に携わりながら幅広いスキルを身に着けたい方歓迎！ 【必須】C#を使用したプログラミングの実装経験がある方 【歓迎】Java、C、C++、C#、Python、VB、.net、VBA、Javascript等の使用経験 【魅力】 ・年間休日125日/月平均残業20時間/エリア外転勤無/UIターン支援有 ・チームでの常駐配属に注力 ・資格取得/外部研修受講支援有 ・育児/介護休業の取得実績有 ・家電から自動車など意欲に応じて異なる分野への挑戦可能

  事業内容

  当社は機械・電気電子・ソフトウェアの設計開発に特化した会社です。最先端技術フィールドで、総合エンジニアリング会社としてメーカーとの共同開発から自社製品開発まで幅広く展開しています。自社受託開発センターも各地に完備！