Program Manager - PLM

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆【リモート可/実働7.5ｈ】導入エンジニア（営業経験/SE経験からのキャリアアップ）◆

  500~650万

  ロジザード株式会社東京都中央区

  ◆【リモート可/実働7.5ｈ】導入エンジニア（営業経験/SE経験からのキャリアアップ）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 自社クラウド型在庫管理システム「ロジザードZERO」および「ロジザードZERO-STORE」の導入支援と運用サポートを担当していただきます。 【具体的には】 ・営業と連携して、物流業務の課題をヒアリング ・顧客業務に沿った要件定義・ロケーション設計・マスタ設定 ・データ整備、導入スケジュールの策定 ・システムテスト～現場への導入支援 ※1～数か月単位のプロジェクトが中心。複数案件を並行するスタイルです ※必要に応じて、全国への出張が発生することがあります(求人ID：406427)

  求める能力・経験

  【必須】※下記いずれかのご経験 ・IT業界でのシステム開発（SE・PG）経験 ・インフラ運用のご経験 ・IT業界での営業経験 【歓迎】 ・SQLを用いたデータ抽出や、データベースに関する基本的な知識 ・物流業界（倉庫・小売・ECなど）での業務経験 ・物流／在庫管理システム（WMS・POS等）の導入や運用経験 ・プロジェクトにおける進行管理、後輩育成、顧客折衝のご経験（PM・PL・リーダー経験など）

  事業内容

  「物流×ITで社会インフラを支える」をミッションに、 拡大するEC市場を裏側で支える在庫管理システムの開発・販売を展開しています。 【主力製品「ロジザードZERO」】 主力事業は、クラウド型倉庫管理システム（WMS）市場でNo.1の導入実績を誇る『ロジザードZERO』です。 アパレルや雑貨を中心としたBtoC（EC）領域での圧倒的な地位に加え、 直近の決算では「BtoB（卸・企業間物流）」への機能拡張を強化。誤出荷ゼロと在庫最適化を実現します。

• エージェント求人

  【DXコンサルタント（PM候補）／未経験歓迎】Microsoft出身者創業／AI活用ハンズオン支援

  630~840万

  株式会社Lowcode東京都品川区

  【DXコンサルタント（PM候補）／未経験歓迎】Microsoft出身者創業／AI活用ハンズオン支援気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業のDX・AI化の推進パートナーとして、戦略立案から企画・実行、定着支援まで一貫して担当します。 【具体的な業務内容】 エンタープライズ企業のDX/AI化を推進するパートナーとして、Microsoft社の生成AI（Copilot/Copilot Agent / Copilot Studio）やローコードツール（PowerApps／PowerAutomate）の利活用を促進し、業務効率化の支援を行います。 プロジェクトマネジメント、研修・人材育成コンサルティング、受講者への伴走支援など多岐にわたる役割を担い、クライアントの中長期的な組織変革を支援します。 ■業務事例 フェーズ1：企画 ・顧客折衝（定例MTG、課題整理、ゴール設定） ・プロジェクト推進（進行管理、リスク管理、業務標準化 等） ・各フェーズ担当者との連携とサポート フェーズ2：全体研修 ・研修／ハッカソンにおける目的・目標設定 ・コンテンツ企画（社内外協力者との連携含む） ・イベント・研修運営全体のディレクション ・社内メンバー・受講者とのコミュニケーション フェーズ3：定着化支援 ・研修／ハッカソンの運営 ・技術QA対応 ・コミュニティ形成等を通じた受講者・参加者への伴走支援 ■エンタープライズ支援実績 https://lowcode.co.jp/ 【ポジションの魅力・特長】 ◾️DX／AI支援のプロフェッショナルとして市場価値を高められる Microsoft製品を中心に、生成AIやローコードツールの実践的な活用方法を体系的に学べます。 技術サポートや研修だけに留まらず、企業の業務改善・DX推進に直結するスキルを身につけることができます。 また、企業の組織が実際に変わっていく過程に携わることができます。単発ではなく長期的な支援を通じて、クライアントと共に成長していくやりがいがあります。 ◾️早い段階で、経営領域に近い上流フェーズで活躍できる DX推進は、経営層が抱える本質的な課題に直結し、経営方針の中でも重要なテーマとなりつつあります。 特に近年では、中期経営計画に「生成AIの利活用」を掲げる企業が急増しており、その実行支援は企業の変革に大きな影響を与える領域です。 本ポジションでは、経営層と現場の双方に働きかけながら、戦略的なプロジェクトマネジメントや人材育成、コンサルティング業務に携わることができます。

  求める能力・経験

  ◾️必須 ・社会人経験(3年以上） ・以下いずれかに該当する方 　ーコンサルティング営業経験(3年以上) 　ー顧客課題に応じた提案やリレーション経験(2年以上） 　ーITコンサルタント経験(2年以上） 　ー業務改善のプロジェクト経験(2年以上) ※IT業界経験や技術面のスキルは不問、入社後にキャッチアップいただきます。 ◾️歓迎 ・エンタープライズ企業との顧客折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ローコードツールや生成AIを活用した業務改善、標準化経験 ・Microsoft製品の利用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【DXコンサルタント（PM）／マネージャー候補】Microsoft出身者創業／AI活用ハンズオン支援

  630~840万

  株式会社Lowcode東京都品川区

  【DXコンサルタント（PM）／マネージャー候補】Microsoft出身者創業／AI活用ハンズオン支援気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業のDX・AI化の推進パートナーとして、戦略立案から企画・実行、定着支援まで一貫して担当します。 【具体的な業務内容】 エンタープライズ企業のDX/AI化を推進するパートナーとして、Microsoft社の生成AI（Copilot/Copilot Agent / Copilot Studio）やローコードツール（PowerApps／PowerAutomate）の利活用を促進し、業務効率化の支援を行います。 プロジェクトマネジメント、研修・人材育成コンサルティング、受講者への伴走支援など多岐にわたる役割を担い、クライアントの中長期的な組織変革を支援します。 ■業務事例 フェーズ1：企画 ・顧客折衝（定例MTG、課題整理、ゴール設定） ・プロジェクト推進（進行管理、リスク管理、業務標準化 等） ・各フェーズ担当者との連携とサポート フェーズ2：全体研修 ・研修／ハッカソンにおける目的・目標設定 ・コンテンツ企画（社内外協力者との連携含む） ・イベント・研修運営全体のディレクション ・社内メンバー・受講者とのコミュニケーション フェーズ3：定着化支援 ・研修／ハッカソンの運営 ・技術QA対応 ・コミュニティ形成等を通じた受講者・参加者への伴走支援 ■エンタープライズ支援実績 https://lowcode.co.jp/ 【ポジションの魅力・特長】 ◾️少数精鋭の組織で、自ら提案し迅速に実行できる裁量を持てる 当社では、少数精鋭のチーム体制のもと、企画から実行まで1人のコンサルタントが一貫して担うスタイルをとっています。 役割やフェーズごとの分業がなく、提案した内容を自らの判断で素早く形にしていくことができ、意思決定から実行までのスピード感を持ってプロジェクトを進めることが可能です。 また、社内の意思決定プロセスもシンプルで、必要と感じた施策を自らの判断でスピーディーに試すことができる環境です。 こうした自由度の高い働き方を通じて、実行力や判断力を磨きながら、自身の成長を加速させることができます。 ◾️次世代の組織を創る経験ができる 元Microsoftの代表や大手IT企業、人事コンサル出身者などが集まり、技術とビジネスの両輪で事業を拡大しています。 クライアント支援に留まらず、自社の新サービス開発や採用活動、組織創りにも積極的に関われる環境が整っており、成長期のビジネスを体感できます。

  求める能力・経験

  ◾️必須 ・コンサルティングファームへの就業経験(3年以上） ・プロジェクトをリードした経験 ◾️歓迎 ・エンタープライズ企業との顧客折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ローコードツールや生成AIを活用した業務改善、標準化経験 ・Microsoft製品の利用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆PM／マネージャー候補【リモート可／時差出勤可／DX化／自社プロダクト】◆

  600~800万

  株式会社ジーネクスト東京都千代田区

  ◆PM／マネージャー候補【リモート可／時差出勤可／DX化／自社プロダクト】◆気になる

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  仕事内容

  同社は、現場と経営がイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供する企業です。 アナログで煩雑な顧客対応のDX化を促進する自社プロダクト「Discoveriez」の開発・販売、 およびソリューション提案を行っております。 顧客価値の創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」も展開しております。 事業拡大に伴い、人員強化を図っており、クライアントへのDX支援や社内導入体制、 組織体制の強化を目指しています。 【具体的には】 ・ 多種多様な顧客に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、 商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品(Discoveriez)の提案・ 導入支援・フォロー業務を行います。 ・ 顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・顧客の要望や課題を把握し 、システムの要件を明確化) ・ Discoveriez・連携システム(メール・CTI・チャット等)の設定 ・ 連携システムおよび過去データ移行の開発の実施や社内調整(仕様書作成、開発調整、テストなど) ・ リリース調整(顧客業務・過去データ移行・外部連携システムなど) ・ リリース後の障害対応・問い合わせ対応 ・ Discoveriezアップデート調整(求人ID：407819)

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ プロダクト(ツール/アプリ/システム)導入のご経験 ・ 顧客プロジェクトの立ち上げからローンチまでのご経験 ・ チームマネジメント、プロジェクトマネジメントのご経験※規模は問いません ・ システム要件定義のご経験 【歓迎】 ・ CUIを利用することに対して苦手意識がない ・ CTI連携の経験 ・ CRM/SFAツール導入のご経験

  事業内容

  【顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売をしております】 ・お客さま相談室の業務サポートソリューション「Discoveriez」の開発・販売 ・店舗検索システムの開発・販売 ・ベトナムにてIT関連のオフショア開発 【3.2億円の資金調達を実施】 2019年10月プレスリリース：総額3.2億円の資金調達を完了～ 松本晃氏を社外取締役として招聘 https://www.gnext.co.jp/information/122/

• エージェント求人

  【ITソリューション企画営業】プライムSIer／先端モバイル技術提案／リモート可／フルフレックス

  450~700万

  AMBL株式会社東京都港区

  【ITソリューション企画営業】プライムSIer／先端モバイル技術提案／リモート可／フルフレックス気になる

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  仕事内容

  クライアントの持つ既存サービスに対し、5Gなどの最適な技術をご提案し付加価値をつける、ソリューション・サービス企画職をお任せします。 5Gなど先端技術が飛び交うモバイルソリューション最前線で、大手クライアントの要望をヒアリングし、企画から提案そして開発支援まで一貫して担っていただきます。 また、既存先端技術サービスの拡販のための施策の一環で、全国各支店の営業担当者向けに、スキルアップのための社内勉強会の企画・実施など、テクニカル支援をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの要望やクライアントサービス理解のためのヒアリング ・クライアントのサービス担当者への5G、IoT技術活用の提案 ・サービス実現化のための企画書等の作成 ・パートナーやメーカーなどのステークホルダーの調整 ・5G活用してもらうための営業担当向け社内勉強会の実施 【ポジションの魅力・特長】 ■最先端技術の知識・スキルを習得できる 大手通信キャリアの持つ5G・IoT・ドローンなどの先端技術を学ぶことができ、ご自身のスキルアップに繋がります。 今後、さらに世の中での活用が加速していく技術であるため、様々なお客様の課題解決に携わることができ、ご活躍の場を広げることができます。 ■自走してお客様と共にサービスを創ることができる 案件のほとんどが、お客様から直接依頼を受けているもので、「言われた通りに仕事をする」ではなく、「自ら提案を行っていく」がスタンダードです。 自分のアイディアが源泉となり、お客様の心を動かし、チーム一丸となって共に創り上げる、【モノづくりの醍醐味】が味わえます。 ◾️どこでも通用する基礎能力 お客様は日本トップクラスの大規模企業ばかりのため、開発プロジェクトも丁寧・かつ迅速に進行します。 「きめ細かい」シゴトを行うという、ビジネスマンにとって大切な基礎能力がしっかり身につけられます。 社長の毛利も、一社員として働いていた頃に、本顧客に対し営業として活躍してきた経験が今に活きています。 ◾️働きやすさ・ワークライフバランス ・平均残業時間7.8時間 ・フルフレックス制度 ・リモート可 ・副業可 ・コワーキングスペースとしてビジネスエアポートの利用可(会社契約)

  求める能力・経験

  ◾️必須 ・営業経験(1年以上) ・IT関連の業務経験(ITサービス企画、運用　等) ・顧客折衝経験 ◾️歓迎 ・5G、データ利活用、AIなどに関する知識 ・モバイルソリューション営業の経験 ・ITソリューション提案営業あるいはプリセールスの経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆PM／ポテンシャル～若手【リモート可／時差出勤可／DX化／自社プロダクト】◆

  400~600万

  株式会社ジーネクスト東京都千代田区

  ◆PM／ポテンシャル～若手【リモート可／時差出勤可／DX化／自社プロダクト】◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社は、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームの構築・提供を目指している企 業です。 アナログで煩雑な顧客対応のDX化を促進する自社プロダクト「Discoveriez」の開発・販売、 ソリューション提案を行っています。 また、顧客価値創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」も展開しております。 【具体的には】 ・ 多種多様な顧客に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、 商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品(Discoveriez)の提案・ 導入支援・フォロー業務を行います。 ・ 顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・顧客の要望や課題を把握し 、システムの要件を明確化) ・ Discoveriez・連携システム(メール・CTI・チャット等)の設定 ・ 連携システムおよび過去データ移行の開発の実施や社内調整(仕様書作成、開発調整、テストなど) ・ リリース調整(顧客業務・過去データ移行・外部連携システムなど) ・ リリース後の障害対応 ・ 問い合わせ対応 ・ Discoveriezアップデート調整など ・ ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。(求人ID：407610)

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・プロダクト（ツール/アプリ/システム）において開発や導入のご経験 ・チームマネジメント、プロジェクトマネジメントのご経験 ※規模は問いません・システム要件定義のご経験 【歓迎】 ・ CUIを利用することに対して苦手意識がない ・ CTI連携の経験 ・ CRM/SFAツール導入のご経験

  事業内容

  【顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売をしております】 ・お客さま相談室の業務サポートソリューション「Discoveriez」の開発・販売 ・店舗検索システムの開発・販売 ・ベトナムにてIT関連のオフショア開発 【3.2億円の資金調達を実施】 2019年10月プレスリリース：総額3.2億円の資金調達を完了～ 松本晃氏を社外取締役として招聘 https://www.gnext.co.jp/information/122/

• エージェント求人

  ◆【フルリモート/フレックス】プロダクトエンジニア（シニアクラス）◆

  700~1000万

  株式会社ロジレス東京都品川区

  ◆【フルリモート/フレックス】プロダクトエンジニア（シニアクラス）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 EC自動出荷システム「LOGILESS」の 企画・開発・運営・販売を行っております。 「LOGILESS」はEC事業者と倉庫事業者が同じシステムを利用し、 受注から出荷までを一貫して自動化できる点が特長です。 OMSとWMSを一体化することで出荷ミスを防ぎ、スピーディな物流と業務効率化を実現します。 2024年にはANAと提携した新規事業「ロジレス便」をリリースし、 空輸とテクノロジーで物流業界の課題に挑戦しております。 【環境】 ・ PHP ・フレームワーク：Symfony 4.4 ・インフラ：AWS (EC2、RDS、Aurora、 SES など) ・DB：MySQL（Amazon RDS） ・OS：Amazon Linux ・各種ツール：Git、Docker、Datadog、JIRA、PhpStorm、Slack 、Notion (求人ID：403002)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ Webアプリケーションの開発経験7年以上 ・ Webアプリケーションの要件定義、開発、運用、保守までの一連のプロセスを主導したご経験 【歓迎】 ・ 受注管理(OMS)や倉庫管理(WMS)に関するシステム開発経験 ・ ECや物流の業務フローに関する知識・経験 ・ SaaS型プロダクトの企画・開発経験 ・ 自社サービスの企画から運用まで一貫した開発経験

  事業内容

  同社はECロジスティクスを変革し企業成長を支援し、日本の未来をスケールすることを目指し、EC自動出荷システム「LOGILESS」の企画・開発・運営・販売を行っています。 「LOGILESS」は受注管理（OMS）と倉庫管理（WMS）を一体化したシステムで、ネットショップからの注文情報を自動取り込み、物流倉庫へ自動共有。 個別指示やCSV送付なしで商品が出荷され、ECビジネスの物流業務を大幅に効率化します。

• エージェント求人

  S・ERP導入

  550~2000万

  SHIFT東京都渋谷区

  S・ERP導入気になる

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  仕事内容

  「日本の製造業を、ITの力で真に強くする」 当社は、ソフトウェア品質保証のリーディングカンパニーとして圧倒的な成長を続け、現在は売上高3,000億円という巨大な目標（SHIFT3000）を掲げる「第二創業期」にあります。 今回は、その成長の核となるERP／CRM事業において、特に日本の基幹産業である「製造業」のDXを強力に推進するメンバーを募集します。コンサルティングだけで終わらず、導入から活用、そして新たなサービス開発までを一貫して手掛け、顧客の事業発展に深く貢献できる環境です。 ■ このポジションの魅力 「真の顧客貢献」を追求できる： 特定のパッケージありきの提案ではなく、顧客視点での「最適解」を追求できる環境です。 製造業DXのフロントランナー： 日本の強みである製造業（SCM、生産・購買管理等）のデジタル化という、社会的意義と市場価値の極めて高い領域に携われます。 圧倒的な成長スピード： 巨大なグループのケイパビリティと、ベンチャーマインドが共存する組織で、大規模プロジェクトのマネジメント経験を積むことが可能です。 ■ 具体的な仕事内容 ERPや基幹システム導入に伴うプロジェクトのPM、PMO、またはリーダーとして、品質保証を軸としたプロジェクト完遂・課題改善提案を担っていただきます。 ● サービスマネージャー／プロジェクトマネージャー（PM） 5名〜20名規模、または複数プロジェクトの統括・マネジメント 品質保証プランの立案、課題ヒアリング、体制構築 プロダクトの品質・UX向上に繋がる改善提案、施策の発案 ● PMO プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング プロジェクト管理プロセス（計画・ドキュメント・ベンダー管理・進捗）の標準化 顧客視点でのプロアクティブな改善活動 ● プロジェクトリーダー（PL） PMの補佐として最大10名程度のチームマネジメント 顧客への提案、課題ヒアリング、プロジェクト推進 ■ 対応領域（ドメイン） 製造業における基幹業務を幅広く網羅します。 SCM、生産計画、購買管理、資材管理、販売管理、製造管理、在庫管理、予算管理、原価管理など

  求める能力・経験

  ※以下いずれかの導入プロジェクト（システム導入／開発／運用保守など）におけるプロジェクトマネジャー、もしくはコンサルタントとして経験 ‐Oracle EBS／EXPLANNER／GLOVIA／Dynamics 365／SuccessFactors／Ariba／mcframe／Workday／NetSuite ／Biz∫／OBIC7／GRANDIT／COMPANY／POSITIVEなどERPパッケージにかかわる経験 ‐会計／人事／生産管理／販売管理などといった基幹業務パッケージ導入経験（スクラッチ開発経験のみも可）

  事業内容

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• エージェント求人

  日本ＩＢＭのコンサル部隊：保険業界向けコンサルタント／PM/アーキテクト

  1000~2500万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 最新テクノロジー
  • 保険
  • クラウド
  • アーキテクト
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 経営/戦略コンサルティング

  日本IBM東京都中央区

  日本ＩＢＭのコンサル部隊：保険業界向けコンサルタント／PM/アーキテクト気になる

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  仕事内容

  株式会社ウイークで人材紹介17年の吉岡と申します。 早速ですが、日本ＩＢＭのコンサル部隊が、下記人材をお探しです。 １．保険業界向けコンサルタント ２．保険業界向け PM/アーキテクト/システムエンジニア マネージングコンサルタントからアソシエイトパートナー迄。 年収：　１０００万～２３００万前後まで（＋４０１K＋2年目からインセンテイブ）。 私は、日本IBMに定年まで36年間勤めた元IBMerですので、何かとお役に立てるかと思います。 また、ご希望であれば、Pwc、デロイト、KPMG、三菱UFJR&C、アビーム、クニエ、ベイカレント、等にもご紹介させていただきます。 日本IBMは日本進出90年近い歴史の中で、かってのコンピューターメーカーから、基礎研究所から積み上げる先進的なテクノロジーアセットをベースに、コンサルテイング部隊を中核とした、社会の課題解決を目指すテクノロジーカンパニーとして、日本の近代化と経済成長に貢献する期待度ナンバーワンの、20年先30年先を見据えた幅広く且つ先端的なソリューションを展開する会社です。 入社後は、経験領域に限らず、ご経験を核に業界的（各業界のトップ企業様がクライアント様です）にもテクノロジー的にも（例えば、量子コンピュータ、AI連携等）、期待度ナンバーワンのテクノロジーカンパニーにふさわしい、未来に向けた、幅広いご活躍が可能です。 案件概要： 金融業界の中でも、特にグローバルにビジネスの拡大を志向する大手金融機関のクライアント（保険）の金融各分野における経営コンサルティング業務を推進します。金融機関が国内・グローバルいずれにおいても継続的に成長できる管理の姿を立案し、また実現を果たすことをミッションとします。 [具体的には] デジタル・グローバル・トランスフォーメーションの重なるより複雑な領域での戦略立案から実行支援までの幅広いサービスを提供し、大手金融機関のクライアント（保険）の各分野の変革をサポートしています。 クライアント企業の成果にコミットする部隊として、プランニングに留まらず、実行支援まで行い、クライアントと共に企業変革を推進しています。 １．保険業界向け コンサルタント あなたの役割と責任 業界向けコンサルタントとして、IBMの幅広い製品や技術を活用し、お客様に対して専門的なサービスを提案・提供・実施する役割を担います。お客様から信頼されるビジネスアドバイザーとして、最も困難なビジネス課題を解決するために革新的なソリューションを提供します。 この役割では、お客様が戦略、プロセス、技術、情報を統合し、効果を高め、コストを削減し、利益や株主価値を向上させるプロジェクトに取り組みます。また、新しいスキルを習得し、異なる分野での経験を積み、新たな挑戦に取り組む機会も得られ、さまざまな業界に対する深い理解を育むことができます。 主な業務内容： 戦略的パートナー：お客様と共に新しい価値を共創するパートナーとして、経営戦略に基づき、デジタルトランスフォーメーションやビジネス成長に向けた戦略を提案し、ロードマップを策定します。 プロジェクトリーダーシップ：デジタルによる変革を具現化するために、プロジェクトを管理しながら、お客様の経営層との関係を強化し、期待されるビジネス成果を実現します。 技術ソリューションの導入支援：クラウド、AI、データ利活用などの最新テクノロジーを活用し、お客様のニーズに応じたソリューションを設計し、導入をサポートします。 保険業界を取り巻く環境変化に対し、テクノロジーを活用した変革を実現するサービス： 業界の将来予測 (Future of Insurers) を踏まえたビジネス変革 顧客体験向上のためのコミュニケーション・プラットフォーム データ利活用のためのプラットフォーム 基幹システムのモダナイゼーション

  求める能力・経験

  [要件] ・クライアント経営課題を解決し、日本の金融業界を変革したい方。 ・クライアントの変革にコミットしコンサルタントという枠を超えて一人称で仕事を推進したい方。 ・経営コンサルティングという業務を通じて経営力を身に着けたい方。 ・多くのクライアント、多様なプロジェクトを経験して自身を磨きたい方。 [あれば尚可] ・金融機関、SIer（金融向け）、経営コンサルティングファームでの業務経験者 ・金融業界・業務、経営コンサルティング全般、募集業務内容に該当する専門領域の知識・経験・スキルを保有される方

  事業内容

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• エージェント求人

  🌸【品質改善】年収～2000万・副社長直下｜【良い品質】を体現する状態をつくる部署です

  500~900万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  🌸【品質改善】年収～2000万・副社長直下｜【良い品質】を体現する状態をつくる部署です気になる

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  仕事内容

  ■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 ■部署・サービスについて グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1．事業がユーザーの信頼を獲得／維持して成果を生む構造を設計／実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2．グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する ■業務内容 ＜主な業務内容＞ ・品質指標（VoC、NPS、レビューなど）と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる ＜具体的なプロジェクト事例＞ 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 ■働く環境 ＜組織構成＞ ・人数　約10～15名（部長配下に2名の室長、各室約5名規模） ・年齢層：20～40代 ・新卒中途割合：3割が新卒 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

  求める能力・経験

  必須要件： ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決／品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 歓迎要件： ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標（NPS/VoCなど）などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル

  事業内容

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