【カスタマーサクセス】日本初の化学品管理AI/フルリモート/大手導入実績多数

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス（CS）未経験OK/転勤なし/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決

  360~600万

  • マーケティング
  • 提案
  • ヒアリング
  • 分析
  • Tableau
  • リーダー
  • マネジメント
  • Salesforce
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 教育
  • BIツール

  株式会社キッカケクリエイション東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（CS）未経験OK/転勤なし/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決気になる

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  仕事内容

  国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです！ 求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって､サービス利用意向度を向上させたり､顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。 ＜具体的には＞ ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ（履歴書/職務経歴書）作成登録～面談設定～レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。 ■歩留まり分析・改善 行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々行い、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携 ・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。 ・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ＼未経験・第二新卒OK／ ・大卒以上 ・社会人経験1社のみ 【歓迎】 ・ITエンジニアのご経験がある方 ・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験 ・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験 ・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験 ・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【事業開発CS Mgr候補：リモート勤務】IPO準備中！AI×記憶で社会を変える事業創造メンバー募集

  800~1300万

  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 運用設計
  • クロスセル
  • アップセル
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • 開発
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  【事業開発CS Mgr候補：リモート勤務】IPO準備中！AI×記憶で社会を変える事業創造メンバー募集気になる

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  仕事内容

  ◉企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、 　顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行： 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、 　クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成： 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、 　および意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行： 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、 　　顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 社会人市場におけるMonoxerは、 まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） ◉組織マネジメント 組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、 ピープルケアという観点より、当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。 各方面のプロフェッショナルが集う中、組織の戦略、戦術を考えながら、組織拡張のために必要な活動を主導するリーダーを求めています。

  求める能力・経験

  職種未経験NG、業種未経験OK ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・エンタープライズ企業との重要役職者（目安：部長様以上）との折衝をリードされたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードしたご経験 ・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験 ・組織マネジメントの経験 ※カスタマーサクセス経験は不問（コンサル出身者も多数在籍） 【歓迎スキル】 ・開発組織との協業のご経験 ・自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

  事業内容

  記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

• エージェント求人

  🔷NEC/年収～660万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか

  660万~

  • データ分析
  • プロジェクト推進
  • 顧客提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 営業
  • システム開発
  • 事業構想

  日本電気株式会社（NEC）東京都品川区

  🔷NEC/年収～660万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか気になる

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  仕事内容

  生成AI×メガバンク変革。 “技術を売る”から、“ビジネスを創る”へ。 日本電気株式会社（NEC）の本ポジションは、メガバンクを対象に、生成AIやデータ利活用などの先端技術を活用し、銀行の経営・業務課題を変革していく役割です。 単なるシステム提案ではなく、 ・銀行の経営課題を整理し ・先端技術と結び付けて構想を描き ・PoC～導入まで一気通貫で推進する “ビジネスコンダクター”としてのポジションです。 すでに導入済みのデータ分析基盤の高度化から、生成AIを活用した新規テーマ創出まで、フェーズは多岐にわたります。 研究開発中の技術に触れながら、日本を代表する金融機関の変革をリードできる、極めてチャレンジングかつ先進的な環境です。 下記、詳細となります。 ----------------------------------- ■ご紹介企業 日本電気株式会社（NEC） ■ 事業・織概要 第一金融ソリューション統括部は、メガバンク向けシステム開発・ソリューション営業を担うNECの中核部門。 その中のデジタルビジネス推進グループでは、 ・生成AI ・データ利活用 ・NEC研究開発中の先端技術 を活用し、メガバンクのデータ高度化・業務変革を推進しています。 ■ 業務内容 ① データ分析基盤の高度化推進 ・既導入済みデータ分析プラットフォームの活用拡大 ・データ利活用レベル向上の企画・提案 ・利用部門拡大・新ユースケース創出 ② 生成AI／先端技術の構想提案 ・銀行の経営／業務課題の整理 ・生成AI・分析技術の活用構想策定 ・PoC企画～導入推進 ・社内外技術チームとの連携 ③ ビジネス変革推進 ・新規テーマ創出 ・提案活動 ・プロジェクト推進（構想～導入まで一気通貫） ■ ポジションの魅力（ICT経験者向け） ✔️ 世に出ていないNEC研究開発中の先端技術に触れられる ✔️生成AIの実証・導入を「日本トップ金融機関」で実行できる ✔️ 構想段階から導入までフルプロセスを担える ✔️ 技術理解×顧客提案×事業構想を同時に経験できる ✔️年次関係なく裁量を持てる環境 ✔️リモートワーク週半分以上可能 ■ 想定ターゲット（ICT経験者） ・SIerで金融向け提案経験がある方 ・データ分析／AI関連ソリューション営業経験者 ・技術に強みのあるプリセールス／コンサル志向の方 ・銀行業務理解を活かして上流に挑戦したい方 ・「システム導入」から「ビジネス変革」へ軸を上げたい方 ■ このポジションで得られるキャリア ・金融×生成AIの第一線経験 ・事業構想力 ・顧客CxO層との折衝経験 ・研究開発技術の事業化経験 ・将来的なDXコンサル／事業開発ポジションへの展開 ----------------------------------- 「提案営業」から「ビジネスを創る側」へ。 ICT経験を、 日本最大級金融機関の変革ドライバーへ昇華させたい方に最適なポジションです。

  求める能力・経験

  ■ 応募要件 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・ICT領域での顧客提案経験 ・新技術を学ぶ姿勢 ・主体的に動ける実行力 【WANT】 ・金融機関向け経験 ・生成AI／データ活用提案経験 ・事業構想段階からの提案経験 ・データサイエンス知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔷NEC/主任/年収～930万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか

  年収非公開

  • 提案
  • 分析
  • データ分析
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト推進
  • PoC
  • 顧客提案
  • 営業
  • 事業構想
  • システム開発

  日本電気株式会社（NEC）東京都品川区

  🔷NEC/主任/年収～930万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか気になる

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  仕事内容

  生成AI×メガバンク変革。 “技術を売る”から、“ビジネスを創る”へ。 日本電気株式会社（NEC）の本ポジションは、メガバンクを対象に、生成AIやデータ利活用などの先端技術を活用し、銀行の経営・業務課題を変革していく役割です。 単なるシステム提案ではなく、 ・銀行の経営課題を整理し ・先端技術と結び付けて構想を描き ・PoC～導入まで一気通貫で推進する “ビジネスコンダクター”としてのポジションです。 すでに導入済みのデータ分析基盤の高度化から、生成AIを活用した新規テーマ創出まで、フェーズは多岐にわたります。 研究開発中の技術に触れながら、日本を代表する金融機関の変革をリードできる、極めてチャレンジングかつ先進的な環境です。 下記、詳細となります。 ----------------------------------- ■ご紹介企業 日本電気株式会社（NEC） ■ 事業・織概要 第一金融ソリューション統括部は、メガバンク向けシステム開発・ソリューション営業を担うNECの中核部門。 その中のデジタルビジネス推進グループでは、 ・生成AI ・データ利活用 ・NEC研究開発中の先端技術 を活用し、メガバンクのデータ高度化・業務変革を推進しています。 ■ 業務内容 ① データ分析基盤の高度化推進 ・既導入済みデータ分析プラットフォームの活用拡大 ・データ利活用レベル向上の企画・提案 ・利用部門拡大・新ユースケース創出 ② 生成AI／先端技術の構想提案 ・銀行の経営／業務課題の整理 ・生成AI・分析技術の活用構想策定 ・PoC企画～導入推進 ・社内外技術チームとの連携 ③ ビジネス変革推進 ・新規テーマ創出 ・提案活動 ・プロジェクト推進（構想～導入まで一気通貫） ■ ポジションの魅力（ICT経験者向け） ✔️ 世に出ていないNEC研究開発中の先端技術に触れられる ✔️生成AIの実証・導入を「日本トップ金融機関」で実行できる ✔️ 構想段階から導入までフルプロセスを担える ✔️ 技術理解×顧客提案×事業構想を同時に経験できる ✔️年次関係なく裁量を持てる環境 ✔️リモートワーク週半分以上可能 ■ 想定ターゲット（ICT経験者） ・SIerで金融向け提案経験がある方 ・データ分析／AI関連ソリューション営業経験者 ・技術に強みのあるプリセールス／コンサル志向の方 ・銀行業務理解を活かして上流に挑戦したい方 ・「システム導入」から「ビジネス変革」へ軸を上げたい方 ■ このポジションで得られるキャリア ・金融×生成AIの第一線経験 ・事業構想力 ・顧客CxO層との折衝経験 ・研究開発技術の事業化経験 ・将来的なDXコンサル／事業開発ポジションへの展開 ----------------------------------- 「提案営業」から「ビジネスを創る側」へ。 ICT経験を、 日本最大級金融機関の変革ドライバーへ昇華させたい方に最適なポジションです。

  求める能力・経験

  ■ 応募要件 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・ICT領域での顧客提案経験 ・新技術を学ぶ姿勢 ・主体的に動ける実行力 【WANT】 ・金融機関向け経験 ・生成AI／データ活用提案経験 ・事業構想段階からの提案経験 ・データサイエンス知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業

  600~800万

  • 品質管理
  • KPI設定
  • マネーロンダリング対策/AML
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 内部統制監査
  • 監査対応
  • プロジェクト推進
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • モチベーションマネジメント
  • オンボーディング
  • コンプライアンス
  • 内部統制
  • マネーロンダリング対策
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業推進

  株式会社デジタルプラス東京都渋谷区, 北海道札幌市

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業気になる

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  仕事内容

  ★募集背景 ・当社は、第二種資金移動業を基盤に、副業領域向けデジタル給与払い「デジタルウォレット」、給与前払いサービス「即払い」、法人キャンペーン・自治体給付金・株主優待向け「デジタルギフト（R）」などの自社プロダクトを大手民間企業から行政法人・自治体まで幅広く提供し、取引社数は増加を続けています。 ・一方で、不正口座・不正送金などの金融犯罪対策として、最新モニタリングシステムの導入や運用ルール構築、監査を含む効率的な管理体制整備と、正当な取引の迅速処理による顧客体験向上が急務です。 ・事業成長に伴い、マネ－ロンダリング・テロ資金供与対策、内部統制強化、社内規程整備などリスク・コンプライアンス体制の高度化も必要となっています。 ・加えて、ユーザー増加に備え、本人確認・不正検知・問い合わせ対応を高品質かつ安定稼働させるオペレーター体制の構築を進めており、顧客体験とオペレーション品質を両立できるカスタマーサポート部門のマネジメント人材を募集します。 ■業務詳細 （1）カスタマーサポートの運営設計・仕組み化 ・問い合わせ対応フローの構築（チャット/メール/電話） ・不正検知対応における標準オペレーションの設計 ・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保 ・月次請求／締め作業の効率化 （2）チームマネジメント・育成 ・メンバーオンボーディング、育成体系の整備 ・KPI設計（例:応答率・解決率・顧客満足度など）と運用 ・チームビルディング・モチベーションマネジメント （3）業務改善・効率化推進 ・問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善提案 ・生産性向上や合理性を伴った業務効率の追求（例:ワ－クフロー自動化、ツール導入による効力最大化） ・他部署（開発・営業・マーケ）との連携によるプロジェクト推進 （4）コンプライアンス・リスク対応、ガバナンスの構築 ・不正送金・マネーロンダリング対策における一連の対応とルール設計 ・内部統制・監査対応の仕組みづくり ・監査機関及び関係省庁（財務局など）へのレポート、折衝 ・ユーザー保護を前提とした迅速かつ正確な判断・対応

  求める能力・経験

  ★必須ポイント ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門の立ち上げ経験（一定の裁量を持って意思決定、執行してきた経験） ※優先度：client ＞ user = toB ＞ toC ・戦略/戦術の立案及び計画策定、実行の経験 ・事業推進およびプロジェクトマネジメントの経験 ・5名以上の組織マネジメント経験 ★歓迎ポイント ・金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験 ・不正検知・本人確認業務に携わった経験 ・スタートアップや事業会社における事業立ち上げの経験

  事業内容

  ・フィンテック事業 ・デジタルマーケティング事業 各種ポイントや報酬をデジタル化・合算して即時送金する「デジタルウォレット」や、URLでギフトを送れる「デジタルギフト」を提供し、高成長を続けるフィンテック企業です。創業19年以上の実績を基盤に、低コストかつ多様な交換先（キャッシュレス等）で、法人の送金・報酬支払い業務を効率化する点が強みです。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス

  500~1300万

  IT/コンピューター - ソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク東京都渋谷区

  カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ▼具体的な業務内容 顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 新機能利用の提案 解約阻止のための顧客折衝 募集背景 事業拡大に伴う人員体制の強化のため 業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 応募資格（必須） 法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 応募資格（歓迎） 以下いずれかのご経験 BtoB無形商材の法人営業経験　5年以上 IT業界における営業またはカスタマーサクセス経験　3年以上

  求める能力・経験

  法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 BtoB無形商材の法人営業経験　5年以上 IT業界における営業またはカスタマーサクセス経験　3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【セールス】年収550～750万｜創業5年で評価額1,000億円超の急成長企業｜土日祝休み

  550~750万

  燈株式会社東京都千代田区

  【セールス】年収550～750万｜創業5年で評価額1,000億円超の急成長企業｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  AI SaaS事業本部では、当社の最先端テクノロジーを搭載したAISaaSプロダクトのセールスや新規事業開発、事業統括としてのグロースなど、多彩なチャレンジをお任せします。 当事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、⽣成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など複数のプロダクトを展開しており、⽴ち上げからわずか3年で導⼊企業数は700社を超えるなど、急速に成⻑中の事業です。 【具体的な業務内容】 ■セールスマネージャー ｜セールス戦略の策定から実⾏指揮、数値管理まで、チームをリード ■インサイドセールス ｜商談アポイント獲得の施策⽴案・実⾏で、成果に直結するアクションを担当 ■フィールドセールス ｜商談から契約獲得まで、事業の成⻑に直結する営業活動を担当 ■カスタマーサクセス | 導⼊⽀援から継続・アップセルまで、顧客の成功と収益の最⼤化を牽引 ■新規事業開発 ｜新サービスのニーズ検証や要件定義、リリースまで、⼀気通貫で関わるチャンス ■プロダクト事業責任者 ｜Sales、CS、Devを統括し、プロダクトの売上・利益責任を担うポジション ※ご希望や経験に応じて、最適な業務範囲を決定いたします。 ▼プロダクト紹介 1. 建設業特化の⽣成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」 ・施⼯計画書の作成 ・建設資材、機材、⼯法等の豊富なデータベースとの連携 ・定型業務の⾃動化と効率化 2. 製造業特化の⽣成AIサービス「製造業AIエージェント ⼯/Takumi」 ・製造業に特化したLLM ・安全書類やトラブル報告書の検索（RAG） ・アップロードした仕様書や法令書類に対する検索ツールを提供 3. 建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」 ・⾒積・発注・請求書・経費精算が⼀元管理可能 ・システム間のデータや操作⽅法が統⼀化 ・複数システム間の連携齟齬を解消

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■法⼈営業経験1年以上 ■大卒以上 【歓迎条件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・営業企画・戦略の⽴案経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・建設業界/製造業界への営業経験 ・スタートアップでの就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  [積極採用中] カスタマーサクセス - 東京

  年収非公開

  • 課題/ボトルネック特定
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客対応
  • アップセル
  • 分析
  • プロセス設計
  • KPI設定
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • 広告運用

  戦略的カスタマーサクセスを重視するIT企業東京都港区

  [積極採用中] カスタマーサクセス - 東京気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、法人顧客が導入しているサービスの利用を最大化し、顧客満足度の向上と継続利用を支援する役割を担います。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客と一緒に課題を解決し、成功へ導く戦略的なカスタマーサクセス業務です。 ♦主な業務内容 顧客対応・活用支援 サービス導入後のフォローアップや問い合わせ対応 ツールやプロダクトの活用サポート データ調査・分析を通じた課題把握 課題解決・提案 顧客とのコミュニケーションを通じた課題特定 最適な解決策の提案・改善施策の実行 リテンション（継続利用）やアップセルにつながる提案 カスタマーサクセスチームの業務フロー改善 CS業務の設計・仕組みづくり プロダクトチームやエンジニアとの連携 サービス品質向上や新機能活用の提案 ♦このポジションの特徴 単なるサポートではなく、顧客の成功に直接関与できる データを活用した改善や提案に関わる機会が多い CS業務の仕組みづくりや改善を自ら推進できる プロダクトの成長にも貢献できる

  求める能力・経験

  ♦応募資格（必須） 以下のいずれかの経験を2つ以上お持ちの方が対象です。 ・カスタマーサクセス経験　またはカスタマーサポート経験 ・BtoB顧客対応の経験（課題解決提案や折衝など） ・顧客データを活用した改善提案の経験（CRMツール使用経験があるとなお可） ・コンサルティング経験（2年以上） ・広告運用経験（2年以上） ・BtoB向け営業経験（3年以上） ・事業全体のオペレーション設計・改善経験 ♦歓迎条件 ・CS組織の立ち上げや再編、業務プロセス設計・改善経験 ・カスタマーサクセスのKPI設計・データ分析スキル ・広告業界・マーケティング領域の知識（特に不正広告対策など） ♦求める人物像 ・顧客とのコミュニケーション能力が高く、信頼関係を築ける ・顧客の課題を見つけ、解決策を提案できる問題解決力 ・新しい機能や仕様変更にも柔軟に対応できる ・顧客データを分析し、改善提案に活かせる ・臨機応変に対応でき、複雑な状況でも整理して解決に導ける ・物事の本質を捉え、優先順位を判断できる ♦こんな方におすすめ 顧客とのコミュニケーションが得意 変化や改善を楽しみながら働ける 「どうすればもっと良くなるか」を常に考えられる

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/コンサルタント（マネージャー候補）|アルムナイ専門SaaS×コンサル 【東京】

  700~1000万

  • 提案
  • イベント企画
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • イベント運営運用
  • ネットワーク
  • 課題分析
  • コンテンツ企画
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • パートナー
  • SaaS
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • 企画立案
  • プロジェクト
  • 人事
  • マネージャー
  • 営業
  • プロジェクトマネージャー
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • SaaS導入
  • 営業先 人事部門
  • 営業先 社長
  • 営業先 部長
  • 組織開発
  • 組織戦略策定
  • 組織文化指導
  • 組織課題設定

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  カスタマーサクセス/コンサルタント（マネージャー候補）|アルムナイ専門SaaS×コンサル 【東京】気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： ・日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。 単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。 CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にする責任者を募集 ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業とアルムナイ、そして卒業生同士を繋ぐネットワークを構築し、そこから生まれる価値創出に伴走します ■業務内容： 1.　アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することがミッション。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.　アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが同社のミッション。 ・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 ■魅力： ・HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる ・エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく ・急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる ・事業を牽引するマネジメントスキルの習得ができる

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験5年以上かつ3名以上のマネジメント経験をお持ちの方 且つ以下いずれかの経験（2年以上） ・人材領域での営業、導入・運用支援 ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセス 【歓迎】 ・大手企業のCxOクラスに対する提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてチームをリードした経験 ・人事としての採用や組織運営の実務経験 【求める人物像】 ・退職の在り方を変えることに共感頂ける方 ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方 ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方 ・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方

  事業内容

  ■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行（RPO） ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/コンサルタント｜アルムナイ専門SaaS×コンサル｜デリバリーメンバー【東京】

  500~800万

  • 提案
  • イベント企画
  • カスタマーサクセス設計
  • コンテンツ企画
  • イベント運営運用
  • ヒアリング
  • パートナー
  • SaaS
  • インタビュー
  • 課題分析
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 導入支援
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • コンサルタント
  • 人事
  • マネージャー
  • 営業
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネージャー
  • 採用代行
  • 採用面接
  • 採用HP設計
  • 採用戦略立案
  • 採用数
  • 営業先 人事部門
  • SaaS導入
  • 組織開発
  • 組織戦略策定
  • 組織課題設定

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  カスタマーサクセス/コンサルタント｜アルムナイ専門SaaS×コンサル｜デリバリーメンバー【東京】気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： ・日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する同社 ・単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。 カスタマーサクセス（CS）組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にするメンバーを増員募集 ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業とアルムナイ、そして卒業生同士を繋ぐネットワークを構築し、そこから生まれる価値創出に伴走します ■業務内容： 1.　アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することがミッション。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.　アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが同社のミッション。 ・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 ■魅力： ・HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる ・エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく ・急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方 ・人材領域での営業、導入・運用支援 ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセス 【歓迎】 ・大手企業のCxOクラスに対する提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてチームをリードした経験 ・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験 ・コミュニティ運営やファシリテーションの経験 【求める人物像】 ・退職の在り方を変えることに共感頂ける方 ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方 ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方 ・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方

  事業内容

  ■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行（RPO） ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援