【東京】カスタマーサクセス(導入支援)/リモート可/プライム上場エムスリーG

条件の近いおすすめ求人

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  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務

  770~1120万

  株式会社SmartHR東京都港区

  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本の

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・下記いずれかの中堅?大手企業への顧客折衝経験 　・ITまた無形商材での深耕営業経験 　・カスタマーサクセス経験 　・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 応募資格（歓迎） ・中堅?大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・中堅?大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・マネジメント業務の経験 求める人物像 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

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  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/東京勤務）｜株式会社SmartHR

  467~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/東京勤務）｜株式会社SmartHR気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安3年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

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  カスタマーサクセス・業務推進[Eight Team]｜Sansan株式会社

  763~1015万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  カスタマーサクセス・業務推進[Eight Team]｜Sansan株式会社気になる

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  仕事内容

  サービスについて 中小企業向け名刺管理サービス「Eight Team」のカスタマーサクセス（以下CS）・業務推進を担当します。 Eight Teamのサービスサイト 組織のミッション Eight Teamは、利用率No.1の名刺アプリEightを基にした中小企業向け名刺管理サービスです。 2017年10月のリリース以来、現在5000社以上の企業にご利用いただいています。 Eight Teamは、名刺管理を通じて中小企業のDX化をリードするサービスです。 名刺情報を効率的に一元管理し、営業、マーケティングに活用いただいています。 個々人のつながりを組織全体で共有し、管理することにより、さら

  求める能力・経験

  応募資格（必須） BtoBの無形商材において、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 (営業・マーケティング・CS、経験職種は不問です。) ■既存顧客へのアップセル・クロスセルの経験(3年以上) ■既存顧客向けに、サービスの活用促進や、活用に向けたオペレーション設計の経験(3年以上) ※IT/SaaSの経験者はもちろん、web/広告業界や人材業界の方も歓迎です。 求める人物像 ・数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方 ・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方 ・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方 ・変化を前向きに捉え、曖昧な状況で

  事業内容

  ■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだ

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  フロントエンドエンジニア［ブランディング部門］｜Sansan株式会社

  763~1015万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  フロントエンドエンジニア［ブランディング部門］｜Sansan株式会社気になる

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  仕事内容

  業務詳細 Sansan株式会社が展開するサービスのWebサイトやコーポレートサイトをはじめ、各種Webサイトのフロントエンド実装業務全般を担当します。ランディングページ、オウンドメディアなど、幅広い領域でWebサイトの設計・制作・運用を行うポジションです。また、中長期的な事業活動の拡大を見据えて、実装だけでなくWebサイト全体の設計や技術選定なども担います。 ▼担当するWebサイトの例 ・「Sansan」（サービスサイト） ・「Bill One」（サービスサイト） ・「Contract One」（サービスサイト） ・Sansan Innovation Summit（イベントサイト） ・San

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・フロントエンドエンジニアとしての実務経験（3年以上） ・GitHubのpull Requestなどを活用したチームでの開発経験 ・WordPressなどCMSを利用したWebサイトの開発経験 ・Webサイト制作においてReactを用いた開発経験 ・Next.jsを利用した環境でのWebサイトの実装経験 ・プロジェクトの要件に適した開発環境を実務レベルで自ら構築・最適化できる経験・スキル ・CSS活用をはじめ、パフォーマンスを意識したアニメーション表現やインタラクションの実装スキル ・広告LP、コーポレートサイト、オウンドメディアなど、幅広い層を対象にしたWebサイトの実装経

  事業内容

  ■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだ

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  ◤就活生の7割が利用◢ 国内最大級就職メディア運営「ワンキャリア」カスタマーサクセス／フレックス有

  480~700万

  • 新卒採用
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • KPI設定
  • 営業
  • アップセル
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 導入支援
  • SaaS

  株式会社ワンキャリア東京都渋谷区

  ◤就活生の7割が利用◢ 国内最大級就職メディア運営「ワンキャリア」カスタマーサクセス／フレックス有気になる

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  仕事内容

  ◎仕事内容 ワンキャリアを導入した顧客へのサービス利用案内や、運用提案業務をご担当いただきます。 新卒採用市場は企業動向・学生動向ともに毎年変化が激しいため、マーケットトレンドをおさえた採用活動が必要です。 定型業務を淡々と行うのではなく、クライアントごとに異なる採用課題に向き合い、採用が成功するためのさまざまな手法や運用方法を考え、提案します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ◎具体的な業務 既存クライアント対するカスタマーサクセス業務 顧客の新卒採用成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援 キックオフの実施（ワンキャリア導入目的の明確化・採用体制の構築・採用スケジュールや運用ルールの策定を支援） 顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定 顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル） 過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。 ・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行 ・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー ※業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり

  求める能力・経験

  【必須経験】 営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問） 【歓迎経験】 SaaS営業経験者 採用に関わられた経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない）

  事業内容

  キャリアデータプラットフォーム事業（採用DX支援サービス、その他） ◎サービス ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ワンキャリア（学生版）』 ・次のキャリアが見える、転職サイト『ワンキャリア転職』 ・採用DXを実現する新卒採用サービス『ワンキャリア（企業版）』

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  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 生産管理
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ◎仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

• エージェント求人

  ◤名刺管理SaaS12年連続シェアNo.1／Sansan社◢カスタマーサクセス／売上高300億超

  603~1288万

  • 提案
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 分析
  • プロジェクト
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 要件定義
  • 法人営業
  • 既存顧客

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  ◤名刺管理SaaS12年連続シェアNo.1／Sansan社◢カスタマーサクセス／売上高300億超気になる

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  仕事内容

  Bill Oneを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援および運用・活用支援 キックオフの実施 （導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） 長期的な利用を促進するための顧客折衝（解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援） 新機能や新たな運用の提案 価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進

  求める能力・経験

  ※以下いずれかに当てはまる方 ①法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート ②下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

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  DXコンシェルジュ｜PRONIアイミツSaaS事業部

  400~650万

  • クロスセル
  • SaaS
  • 広報
  • 経費精算
  • 人事
  • 提案
  • オペレーション改善
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業

  PRONI株式会社東京都品川区

  DXコンシェルジュ｜PRONIアイミツSaaS事業部気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集背景 PRONIは「受発注を変革するインフラを創る」というビジョンのもと、 2025年12月に東京証券取引所グロース市場へ上場（証券コード：479A）いたしました。 現在、正社員数は150名を超え、組織は急拡大を続けています。 また、マッチングの領域も得意としているホームページ制作・システム開発などの「役務」から、 勤怠管理ツールなどの「SaaS」にも領域を広げており、これまで以上に様々な施策を打ち出していきます。 今回は、発注に関する課題を持つユーザーに対し、発注先候補となる企業との橋渡しをお願いしたいです。【企業紹介】を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 ▼メンバーのインタビュー記事 幅広い選択肢があるからこそ、より多くの課題解決に伴走できる。入社2ヶ月で感じたPRONIコンシェルジュの魅力 https://note.proni.co.jp/n/n4f466de2a1b3 ■業務内容／環境 主な業務 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 ◇具体的な業務の流れ 【初回ユーザー（サイト問合せ）】 お問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。 また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。 要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業をご紹介します。 【既存ユーザー（継続サポート）】 継続的なお悩みや新たな課題に対して、お電話でヒアリングをしていきます。 進捗状況に合わせて、ソリューション・企業紹介のご提案を行います。 ◇コンサルティング対象 マーケティング・広報、新規事業開発、 人事・総務、経営者 etc ◇ご紹介ジャンル HP制作、アプリ・システム開発、 動画制作、WEB広告、コールセンター、 勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc ※詳しくはサービスサイトをご覧ください。 ・PRONIアイミツ（https://imitsu.jp/） ・PRONIアイミツSaaS（https://saas.imitsu.jp/） ■チーム・環境 ◇PRONIアイミツ事業本部 ・DXコンシェルジュグループ（リーダー含め37名） ■キャリアパス ・Aさん（入社4年目）： 入社当初からDXコンシェルジュ、現在はスペシャリストとして活躍！ ・Bさん（入社2年目）： 入社後、DXコンシェルジュを経験し、フィールドセールス・カスタマーサクセスにて現場リーダーとして活躍後、カスタマーサクセスチームのマネージャーに！ ・Cさん（入社1年目）： DXコンシェルジュとして実績を残したのちに、入社後7か月で現場リーダーに！ ※入社後半年～一年でメンバー→現場リーダーになった方も多数いらっしゃいます。 ■是非ご覧ください ・採用サイト https://careers.proni.co.jp/ ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/proni/proni-now-hiring ・公式note https://note.proni.co.jp

  求める能力・経験

  ■必須要件 以下いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験 ・架電営業経験 ■歓迎要件 ・SaaS・IT業界での営業経験 ・自社開発AIを用いたコンサルティング営業 ・広告/Webメディアの営業経験 ・コンサルティング企業でのコンサル経験 ・チームマネジメント、リーダーのご経験 ■PRONIで働く魅力 ・社会的意義のある仕事： 中小企業のDX推進を支援し、日本経済の再成長に貢献することができます。 ・多様なバックグラウンドのメンバー： IT業界以外からの転職者も多く、さまざまな経験を持つメンバーと共に働けます。 ・成長機会の豊富さ： 結果を出すことで早期にリーダーやマネジメントなど、多様なチャレンジが可能です。 ■求める人物像 ・当社の価値観「まっすぐ」にマッチする方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤国内最大級のFintech・SaaS「マネーフォワード」◢ カスタマーサクセス／フレックス有

  500~700万

  • 商談
  • 提案
  • マネーフォワード
  • 導入支援
  • インサイドセールス/電話営業
  • ルート営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 営業
  • 既存顧客

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ◤国内最大級のFintech・SaaS「マネーフォワード」◢ カスタマーサクセス／フレックス有気になる

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  仕事内容

  『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ◎主な業務 申込〜決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング） ビジネスカード活用方法のご提案 申込～決済開始工程におけるプロセス改善

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験 カスタマーサクセス経験3年(商材問わず) インサイドセールス経験3年(商材問わず) 法人営業経験3年(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む)

  事業内容

  同社は、個人および法人向けにFintechサービスを提供する企業で、特にクラウド型会計・経理ソリューションと個人資産管理ツールで知られています。2012年の設立以来、急成長を遂げ、現在は日本のSaaS×Fintech市場を牽引する存在となっています。 【主力サービス】 ・マネーフォワード ME ・マネーフォワード クラウドシリーズ

• 企業ダイレクト

  【アカウントプロデューサー】累計1000万DLアプリ/年休120以上/在宅勤務有

  550~750万

  ニフティライフスタイル株式会社東京都中野区

  【アカウントプロデューサー】累計1000万DLアプリ/年休120以上/在宅勤務有気になる

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  仕事内容

  不動産ポータルサイト運営を行うパートナー企業に対して企画提案・推進、各種アライアンス提携等をお任せします。自社のプロダクトチームやマーケティングチームと連携した、各種企画・推進も期待しています。 ＜仕事内容＞ ■既存パートナー企業に向けた企画立案、資料の作成、提案■既存パートナー企業ごとの売上/KPI管理および最適化■プロダクト開発サイドとの連携（パートナー企業との連携強化を目的とした企画提案）■マーケティングサイドとの連携（パートナー企業との連携強化を目的とした企画提案）■社外関係者との新規アライアンス推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■Web/アプリサービスを活用した課題解決提案型の営業経験■ネット広告代理店でのカスタマーサクセスの経験あるいは運用コンサルティングの経験■データを元にした売上/KPIの予算管理のご経験 ＜魅力＞★会社の成長と個人の成長を直結させやすい組織体制★個人の成長や事業の成長に合わせて会社の成長を体感できる★社会貢献性の高さを実感できる：暮らしの利便性を追求し寄り添うサービスのため、ユーザー視点でのプロダクト開発、企画立案に真摯に向き合うマインドが必要★意思決定のし易い環境：関連部署と距離が近く連携しやすい★コミュニケーションスキルが活かせるポジション：既存パートナー企業との距離感近い

  事業内容

  WEBサービス事業