楽天グループ 【グループ品質部】顧客品質改善スペシャリスト プロジェクトマネージャー
600~1200万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
600~1200万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
BPRコンサルタント
品質管理コンサルタント
【楽天・事業について】 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどの インターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などの モバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で 70以上のサービスを提供しています。 これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで 他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の 利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 【部署・サービスについて】 グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための 競争力の源泉として「グループ全員が’良い品質’を体現する状態をつくること」を目指す部署です。 業務は大きく2つに分けられます。 1.事業がユーザーの信頼を獲得/維持して成果を生む構造を設計/実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2.グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する 【募集背景】 グループ品質部の行動指針に沿い、ミッションを達成するための人員 特にマネージャー層が不足しているため。 ユーザーとの信頼創造に向けた課題解決を、経営直下で企画し ご自身の手で推進・実行・仕組み化まで進められるポジションです。 <魅力> ・ポジションの魅力 ヘッドクォーターの企画部署として、グループの代表取締役横断視点で 課題解決を推進できるポジションです ・裁量権や組織カルチャーの魅力 グループの代表取締役でもあるCOO直下の企画部署です。 経営層の視点を間近に学びながらスピード感を持って プロジェクトを推進することができます ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 一般的な「品質」という言葉に留まらず、課題解決の 本質的なスキルと実行力が身に付く環境です ・競合他社との差別化(本事業×楽天Gのリソースを活かした魅力) 多くのユーザーに親しまれているプロダクトの、生の顧客接点に触れることができます 【業務内容】 <主な業務内容> ・品質指標(VoC、NPS、レビューなど)と経営指標の相関を分析し 経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし 改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションの プロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組や フレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる <具体的なプロジェクト事例> 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 【働く環境】 <組織構成> ・人数 約10~15名(部長配下に2名の室長、各室約5名規模) ・年齢層:20~40代 ・新卒中途割合:3割が新卒 <平均残業時間> 20時間程度/月 ※案件等によって多少変動することがございます。 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席
【必須要件】 ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決/品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 【歓迎要件】 ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標(NPS/VoCなど)などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,200万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
400~750万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・制度に基づく業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行(データ管理、申請処理、審査業務など) ・関係者との調整(企業・行政・外部ベンダー) ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進
■必須 ・銀行/保険など金融領域での事務処理・窓口対応・後方事務・審査業務の経験 ・ミスが許されない環境での正確な業務遂行経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・制度に基づく業務運用の経験 ■歓迎 ・顧客対応/問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー/行政関連プロジェクトの経験
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓サプライチェーンプランニング・需給分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティング(BPR、システム化構想、システム導入、海外案件など)の実施 ✓見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案 ✓クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとしたサプライチェーンプランニング/需給領域の新しいソリューションの構築 ✓高付加価値、高難易度のサプライチェーン領域における業務改革およびシステム導入の推進 ✓サプライチェーン基幹業務/システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクトの遂行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓短期間に複雑に変化する市場・社会・技術動向に対し、俊敏かつ柔軟に対応するためのSCM部門設立支援 ✓グローバル需給業務の改革支援 ✓国内スマートファクトリー実現に向けたMES導入の重要性に基づく製造・サプライチェーン統合プロジェクト
必須条件(MUST) ✓コンサルティング業界における、サプライチェーンプランニング・需給関連の業務コンサルティングもしくはITコンサルティングのご経験 ✓IT業界または事業会社情報システム部門等における、サプライチェーンプランニング・需給関連システム(SAP IBP / Kinaxis Maestro / o9 デジタルブレイン / Anaplan / Blue Yonderなど)の業務要件定義、業務プロセス設計、システム化構想策定、システム構築等のいずれかのご経験 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメントの経験(PMP資格保有者など)、または企業グループの標準業務プロセス設計の経験 ✓サプライチェーン(SCM)・バリューチェーンに関する最新のDXソリューションの経験、SAP認定コンサルタント資格(SD/MM/PP/Ariba/IBP等)、またはグローバルプロジェクトで活かせる英語力
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710~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓銀行・証券・クレジットカード・決済事業者向けの業務プロセス改革(BPR)および組織改革支援 ✓IT戦略/DX戦略策定支援、システム選定・評価、RFP策定、ソリューション選定(SaaS、AI等)およびPoC評価 ✓コアバンキングシステム刷新など、金融機関における大規模プロジェクトのPMO支援 ✓金融犯罪対策/AML高度化支援、GRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)態勢高度化支援 ✓国際財務報告基準対応、決算早期化などの経理・決算業務のプロセス改善および管理会計高度化 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓銀行・証券業務全般、およびクレジットカード・決済事業者向けの業務プロセス改革(BPR)・組織改革支援 ✓コアバンキングシステム刷新等大規模プロジェクトのPMO支援、およびIT戦略/DX戦略策定支援 ✓金融犯罪対策/AML高度化支援、バーゼルⅢに即したリスク管理高度化、および管理会計・経営管理高度化
必須条件(MUST) ✓コンサルファーム、銀行、証券、決済会社、SIer、監査法人のいずれかにおける金融向け業務改革・システム導入経験 ✓金融機関のIT・企画・財務・事務部門等、またはSIer等での金融系システム最適化推進、導入支援、プリセールス経験 歓迎条件(WANT) ✓経営管理、GRC・AML、コアバンキング、CX、デジタル部門でのAI活用などの企画・業務改善、またはシステム導入経験 ✓英語等の語学力、または公認会計士、証券アナリスト、プロジェクトマネージャー(PMP)、MBA、CAMSなどの各種専門資格
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生産/PLM分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティング(BPR、システム化構想、システム導入、海外案件など)の実施 ✓見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案 ✓クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした生産/PLM領域の新しいソリューションの構築 ✓生産・PLM領域における高付加価値・高難易度のサプライチェーン領域の業務改革・システム導入 ✓サプライチェーン基幹業務・システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクトの遂行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバル統合製造実行システム(統合MES)活用によるDX基盤構築支援 ✓国内スマートファクトリー実現に向けたMES導入の重要性に基づく製造・サプライチェーン統合プロジェクト ✓エンジニアリングチェーンとサプライチェーンを繋いだ次世代「ものづくり基盤」の構築プロジェクト
必須条件(MUST) ✓コンサルティング業界における、生産/PLM関連の業務コンサルティングもしくはITコンサルティングのご経験 ✓IT業界または事業会社情報システム部門等における、生産・PLM関連システム(SAP PP / Delmia Apriso / SAP DM / Windchill / ENOVIA / Teamcenter / SAP PLMなど)の業務要件定義、業務プロセス設計、システム化構想策定、システム構築等のいずれかのご経験 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメントの経験(PMP資格保有者など)、または企業グループの標準業務プロセス設計の経験 ✓サプライチェーン(SCM)・バリューチェーンに関する最新のDXソリューションの経験、SAP認定コンサルタント資格(SD/MM/PP/Ariba/IBP等)、またはグローバルプロジェクトで活かせる英語力
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710~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓国内外の保険会社向けを中心とした、各種コンサルティング案件の開拓および提案活動 ✓保険コアシステム(Guidewire等)導入とその周辺のデジタル化に関わるアドバイザリー業務 ✓営業・マーケティング改革、顧客接点改革、CX改革の構想策定および実行支援 ✓契約管理(保全、保険金等)やコーポレート業務(会計、人事等)のプロセス改革・BPR推進 ✓大規模ITプロジェクトにおけるビジネス側支援(PMO、チェンジマネジメント、ビジネスアナリシス) ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓[業務プロセスDX]営業・マーケティング改革、CX改革、契約管理(保全、保険金)プロセス改革/BPR ✓[ビジネス支援]大規模ITプロジェクトのビジネス側支援(PMO、チェンジマネジメント、ビジネスアナリシス) ✓[保険固有領域]会計制度変更対応、統合リスク管理態勢(ERM)強化、保険関連法変更対応、保険コアシステム導入
必須条件(MUST) ✓コンサルファーム、シンクタンク、監査法人、システムベンダー等での保険会社向け業務・IT領域のプロジェクト経験 ✓保険会社における業務・ITプロジェクトの経験、またはシステム化構想策定から設計・開発、展開までの実務経験 歓迎条件(WANT) ✓保険コアシステム(Guidewire等)の導入経験、または全社規模の大規模プロジェクトマネジメント経験 ✓先進的テクノロジー(web3/NFT/ブロックチェーン等)のハンズオン経験、および高い保険業務の知見
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓調達/購買分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティング(BPR、システム化構想、システム導入、海外案件など)の実施 ✓見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案 ✓クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした調達・購買領域の新しいソリューションの構築 ✓高付加価値、高難易度のサプライチェーン領域における業務改革およびシステム導入の推進 ✓サプライチェーン基幹業務・システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクトの遂行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓AIを活用した調達・購買領域におけるソーシング業務効率化、及び高度化に向けたご支援 ✓国内スマートファクトリー実現に向けたMES導入の重要性に基づく製造・サプライチェーン統合プロジェクト ✓リスク対応型SCMに向けたサプライチェーンデータ管理基盤の構築プロジェクト
必須条件(MUST) ✓コンサルティング業界における、調達・購買関連の業務コンサルティングもしくはITコンサルティングのご経験 ✓IT業界または事業会社情報システム部門等における、調達・購買関連システム(SAP MM / SAP Ariba / Coupaなど)の業務要件定義、業務プロセス設計、システム化構想策定、システム構築等のいずれかのご経験 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメントの経験(PMP資格保有者など)、または企業グループの標準業務プロセス設計の経験 ✓サプライチェーン(SCM)/バリューチェーンに関する最新のDXソリューションの経験、SAP認定コンサルタント資格(SD/MM/PP/Ariba/IBP等)、またはグローバルプロジェクトで活かせる英語力
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年収非公開
🔷この求人のポイント ✅ これまでの事務・業務改善経験を“本業”として活かせる ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる ✅ 提案だけでなく、現場に入り“仕組みを作り、運用まで伴走”できる ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている =================== 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PBD) 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進/エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業内で行ってきた 「業務改善」「調整」「事務局運営」「マニュアル整備」 といった経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 単なる事務ではなく、 制度を作り、業務を設計し、仕組みを構築し、運用まで伴走する という“改善が本業”の環境です。 🔵具体的な業務 ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 → 「社内ルール作り」「基準作り」の延長線でできる仕事 ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 → バックオフィスで培った“業務を回す力”がそのまま活きる ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・Excel業務のシステム化 → 現職で「改善したいのにできない」人が最も輝ける領域 ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 → 調整力・段取り力が武器になる ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 → バックオフィスの経験がダイレクトに活きる ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 → IT化・DXに関わりたい方に最適 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 <プロジェクト概要> 国が進める再生可能エネルギー普及のための補助金制度を、 省庁・業界団体・全国の企業・自治体と連携しながら運用する大規模プロジェクトです。 太陽光・蓄電池・省エネ設備などを導入する企業や自治体から 年間を通じて大量の申請が届きます。 それらを審査し、支払いまでつなげるための 制度設計・業務設計・事務局運営・システム整備 を担います。 ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 <プロジェクト概要> 国の施策に合わせて大手エネルギー企業が立ち上げる新規事業を、 企業内の複数部署・国・自治体・システムベンダーと連携しながら推進するプロジェクトです。 補助金制度に対応した 申請受付・審査・支払いの仕組みを構築 し、 業務フローの整備、品質管理、改善提案などを行い、 新規事業がスムーズに立ち上がるよう 業務の土台づくり を担います。 制度対応は複雑で、企業側だけでは運用が難しいため、 PBDが「制度理解」「業務設計」「改善」「システム要件定義」を担い、 事業が滞りなく進むように支援する役割です。 =================== 現職で感じている「改善したいのに改善できない」というバックオフィス特有のモヤモヤを、 改善が本業になる環境で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたの改善力が評価とキャリアの中心になります。
🔷必須条件(エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです) ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者(ステークホルダー)を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件(あれば尚良) ・国や自治体関連の業務経験者:公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者:顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者:複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者:再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方:RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者:業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方
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600~800万
■募集背景とミッション VUCA時代において、企業は過去の実績の振り返りから、将来予測やシナリオに基づく先手の意思決定へと転換を迫られています。私たちはCFOの「Trusted Partner」として、経営管理の知見と最新のテクノロジーを駆使し、企業価値の最大化を支援します。データドリブン経営の推進や、Anaplan、SAP、OneStream、TagetikなどのEPMツール導入プロジェクトが急増しており、構想策定から内製化・CoE(Center of Excellence)立ち上げまでを一貫してリードするコンサルタントを募集します。 ■仕事内容 ・次世代型経営管理高度化支援:データドリブンな経営戦略の推進と企業価値向上支援。経営データの可視化と意思決定の迅速化を実現します。 ・EPMツール導入コンサルティング:SAP、Anaplan、OneStream等の最適なツール選定からRFP策定、要件定義、システム設計、定着化、内製化・CoE立ち上げまでの伴走型支援を行います。 ・グローバル財務機能の構想策定支援:デジタル時代に即したファイナンス機能のあるべき姿を設計します。予算編成、業績管理、ESGレポーティング等へのEPM活用を支援します。 ・業務プロセス改革支援:表計算ソフトのバケツリレー方式から脱却し、予測自動化やシナリオプランニングの仕組みを構築します。 ■ポジションの特色 ・攻めと守りの統合:財務の透明性担保(守り)とDX・組織変革推進(攻め)の両輪を一つのグループ内で完結できるBig4ならではの強みがあります。 ・ハイクラスな専門性の獲得:実力主義の評価体系により、成果次第で早期昇進が可能です。経営管理と最新テクノロジーの両輪で市場価値の高い希少な人材へと成長できます。 ■具体案件 ・ヤマハ発動機:DX戦略の一環としてSAP BPCを用いたKPIコミットメント型予算策定への変革支援。 ・東京ガスグループ:スタッフ業務改革の一環としてSAP Analytics Cloudを用いた管理会計プラットフォーム「Athena」のシステム構築支援。 ・輸送機器業:EPM導入を通じた予算編成や見通し管理におけるシミュレーション高度化。 ・海運業:グローバル予算編成における経営情報の可視化と短サイクル化。 ■最近のニュース ・PwCとSAPジャパンの協業による大手企業(ヤマハ発動機、東京ガスグループ等)への次世代管理会計システム導入の成功事例が多数発表されています。 ・OneStream Softwareの2026 Strategic Partnerとして、Innovation Award等を受賞し、グローバル規模でのソリューション提供力が高く評価されています。 ・AI領域にも注力しており、生成AI連携による予測自動化や次世代型需要予測ソリューションの展開を加速させています。 ■福利厚生・トレーニング制度 ・充実した研修:1カ月間の入社時研修プログラム「Core Consulting Skills Academy(CCSA)」、デジタル領域スキル強化プログラム「Digital Upskilling」、マネージャー向け研修など、多様なプログラムを提供しています。 ・コーチング制度:全社員に専任の先輩コーチが付き、中長期的なキャリア構築や悩みを丁寧にサポートします(Coach for Coach制度も導入)。 ・グローバルモビリティ:全社員の10%が海外派遣などを経験することを目標としており、世界中のPwCネットワークと連携して働ける環境です。 ・働きやすさ:完全週休2日制。Flexible Work Arrangements(短時間・短日・在宅勤務制度)、ベビーシッター利用補助(上限5万円/月)、マッサージルーム常設など、多様な働き方を支援しています。
■必須 以下のいずれかに該当する方 ・経営管理プロセス(FP&A)に係る知見やコンサルティング経験 ・コンサルティング会社やSIerでの実務経験4~5年以上 ・財務経理、経営企画における社内改革プロジェクト経験 ・EPMシステム(Anaplan、SAP SAC・BPC、Tagetik、OneStream等)に係る知見や導入経験 ■歓迎 ・大規模プロジェクトにおけるリーダーやPM経験 ・Tagetik、SAP SAC、Anaplan等のシステム導入・構築実務経験 ・公認会計士、USCPA、PMPなどの資格 ・グローバル案件で活かせる英語力 ■その他 ・製造・流通・サービス業など幅広い業界の課題解決への興味関心 ・最新のIT技術を活用した経営管理の高度化への強い意欲 想定年収:550万円~2,000万円程度(経験・能力・前職給与を考慮の上決定) ・アソシエイト:550万円~750万円程度 ・シニアアソシエイト:800万円~1,100万円程度 ・マネージャー:1,200万円~1,500万円程度 ・シニアマネージャー:1,600万円~2,000万円程度 ※業績賞与年1回、昇給機会あり。完全実力主義の報酬体系を採用しており、評価次第で大幅な年収アップや早期の昇進が可能です。
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830~1080万
【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 自治体分野の事業戦略・新規ビジネス探索を担う“公共戦略コンサル”ポジション ✅ 生成AI・住民CRM・スマートシティなど先進領域の企画に携われる ✅ 全国の営業・SEと連携し、自治体の未来をつくる新規サービス創出に挑戦できる ✅ 大規模自治体のキーマンと直接対話し、社会課題解決に貢献できる ✅ 年収830〜1,080万円の主任クラス採用(戦略×公共×ITの希少キャリア) 🔷 企業名 株式会社 日立製作所 デジタルサービスビジネスユニット(公共システム) 全国公共システム第一本部 自治体ソリューション推進部 🔷 ポジション 自治体分野の戦略検討・コンサルティング支援(主任) 🔷 勤務地 東京都品川区南大井6丁目23−1(日立大森ビル) ・在宅勤務と出社のハイブリッド ・全国自治体との協議に伴う出張あり 🔷 業務概要 自治体向け事業の戦略企画・新規ビジネス探索・商材戦略の立案を担当します。 生成AI、住民CRM、デジタル窓口、都市OS、スマートシティ、地域包括ケア、観光、地域活性化など、自治体の社会課題を解決する先進サービスの企画・提案・開発に携わるポジションです。 ・フロントSE・営業と協働し、自治体の課題・ニーズを把握 ・自治体事業の市場動向・技術動向の調査・分析 ・自治体分野の事業戦略の検討 ・新規ビジネス機会の探索 ・既存ソリューションの拡販戦略の立案 ・事業計画策定(開発計画・投資回収計画・拡販計画など) ・公共分野内外の他部門との連携 ・Lumada推進活動への参画 🔷 プロジェクト例 ・自治体向け生成AIプラットフォームの事業企画 ・住民CRM/デジタル窓口サービスの戦略立案 ・都市OS/スマートシティ関連サービスの新規事業探索 ・地域包括ケア・外国人共生・観光・地域活性化の新規サービス企画 ・大規模自治体との協創プロジェクト
🔷 必須要件 ・事業戦略/事業企画の立案〜実行までの経験 ・IT商材に関わるSE/コンサル経験(2年以上) ・PowerPointでの企画書・提案書作成スキル ・新規事業/新規提案を自ら中心となって推進できる方 人物像(必須) ・泥臭い作業や現場対応、日程調整・懸案管理を厭わない方 ・指示待ちではなく、自ら考え周囲を巻き込み動かせる方 🔷 歓迎要件 ・基本情報処理技術者(FE)以上の情報処理資格 ・TOEIC650点以上 ・戦略部門/企画部門での経験 ・公共分野の業務課題に関する知見 ・IT業界動向の幅広い知識 🔷 求める人物像 【日立グループ共通コンピテンシー】 ・People Champion(多様な人財を活かす) ・Customer & Society Focus(社会起点で考える) ・Innovation(学び・挑戦・変革を続ける) 【職種特有】 ・ビジネス・市場知識を活用し組織目標に向けて前進できる ・複雑な情報を多角的に分析できる ・コミットメントを遂行し説明責任を果たせる ・顧客・社内外関係者のニーズを理解し、自身の考えを伝えられる ・継続的改善を重視し、最適なプロセスを考えながら業務遂行できる
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400~650万
【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・住民の暮らしに直結する制度運用に基づいた業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行(データ管理、申請処理、審査業務など) ・関係者との調整(行政機関・企業・外部ベンダー) ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進
■必須 ・行政職/公務員としての事務処理・制度運用・調整業務の経験 ・丁寧で正確な業務遂行を求められる環境での実務経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・非定型業務への対応経験(制度変更・新規業務など) ■歓迎 ・住民対応/問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー/行政関連プロジェクトの経験
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