【カスタマーサクセス】船井総研のDXを支える／未経験からSaaS運用のプロへ

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【大阪/IT業界未経験歓迎】「楽楽勤怠」フィールドセールス◆平均残業18h

  530~629万

  株式会社ラクス大阪府大阪市, 大阪府大阪市

  【大阪/IT業界未経験歓迎】「楽楽勤怠」フィールドセールス◆平均残業18h気になる

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  仕事内容

  「楽楽勤怠」におけるコンサルティング営業をお任せ致します。 弊社内では比較的新しいの事業です。成長フェーズの事業を組織と一緒に大きくしていくフェーズにご興味をお持ちの方、ぜひお待ちしています！ ポジションは適正やご志向に応じて決定致します。 ■ダイレクトセールス：イベントやWebサイト、その他メディアからのお問合せへの反響営業です。お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。 ■パートナーセールス：パートナー企業ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しフォローいただきます。

  求める能力・経験

  【必須】◆営業経験お持ちの方（業界不問）【求める人物像】□再現性 □課題の絞り込み □構造理解 □生産性向上 □仕事のメリハリ 等に強みやこだわりをお持ちの方 【当社詳細】■中小企業に特化した使いやすいSaaSを複数展開するマルチプロダクト戦略で高成長を維持。営業が吸い上げた顧客の生の声を全社で共有しプロダクト開発へ活かす一丸となった組織です。 【選考・働き方】■選考途中、状況に応じ評価なしの「フォロー面談」を実施し疑問を徹底解消。■平均残業18.2h、有休消化率約90％、年間休日124日等、時間当たりの生産性を追求しプライベートと両立できる環境です。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• 企業ダイレクト

  【大阪/IT業界未経験歓迎】楽楽シリーズ ソリューションセールス◆平均残業18h

  530~629万

  株式会社ラクス大阪府大阪市, 大阪府大阪市

  【大阪/IT業界未経験歓迎】楽楽シリーズ ソリューションセールス◆平均残業18h気になる

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  仕事内容

  ■東証プライム上場/中小企業のDX化を支える自社SaaSを展開し、累計導入9.5万社を超え、国内トップクラスのシェアを誇る当社。生産性を重視し、質的事業成長へシフトした事業変革期の当社にてセールスをお任せ。 ポジションは適正やご志向に応じて決定致します。 ■ダイレクトセールス：イベントやWebサイト、その他メディアからのお問合せへの反響営業です。お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。 ■パートナーセールス：パートナー企業ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しフォローいただきます。

  求める能力・経験

  【必須】◆営業経験お持ちの方（業界不問）【求める人物像】□再現性 □課題の絞り込み □構造理解 □生産性向上 □仕事のメリハリ 等に強みやこだわりをお持ちの方 【当社詳細】■中小企業に特化した使いやすいSaaSを複数展開するマルチプロダクト戦略で高成長を維持。営業が吸い上げた顧客の生の声を全社で共有しプロダクト開発へ活かす一丸となった組織です。 【選考・働き方】■選考途中、状況に応じ評価なしの「フォロー面談」を実施し疑問を徹底解消。■平均残業18.2h、有休消化率約90％、年間休日124日等、時間当たりの生産性を追求しプライベートと両立できる環境です。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• エージェント求人

  ◤リクルート社◢教育現場のDXを推進未経験から挑戦するスタディサプリのSaaS営業・企画提案

  445~540万

  • カスタマーサクセス設計
  • 学校管理
  • 部長/総括審議官
  • 管理職
  • 顧客担当
  • スタディサプリ
  • 運用設計
  • テスト
  • 契約締結
  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • 部長
  • 進路指導
  • 既存顧客
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車

  株式会社リクルート東京都千代田区

  ◤リクルート社◢教育現場のDXを推進未経験から挑戦するスタディサプリのSaaS営業・企画提案気になる

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  仕事内容

  教育課題を抱える学校・教育機関に対して、『スタディサプリ』の提案から導入、活用推進までを担い、先生の進路指導や効率的な学習指導を応援する広義の意味での営業、および企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート活動を行います。 ◆営業スタイル まだ『スタディサプリ』を導入していない、あるいは取引が中断している全国の高校・教育機関に対して新規アプローチを行うマーケット開拓型の営業です。管理職の先生や進路職務部長への丁寧なヒアリングを行い、学校が目指したい姿や潜在的な課題を特定することが第一フェーズとなります。 その上で、学校ごとのありたい姿を実現するための最適な運用設計や提案を行います。また、テスト導入の提案など、導入のハードルを下げて学校現場に取り入れてもらうための柔軟なアプローチも主体的に設計していきます。契約締結後は、別組織（活用推進・既存顧客担当）へと確実に引き継ぎを行う役割を担います。 ◆魅力 教育現場のインフラ化を目指し、先生・生徒双方に取り組みの方針を示しながら教育現場のありたい姿を実現していきます。高校の課題解決のため、必要に応じて外部企業や地方自治体などと連携し、最適なプランを提案します。

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） ■営業経験(業界不問) ■普通自動車運転免許 応募要件（WANT） ■歓迎するスタンス ・コミュニケーション力（相手の発言の意図を捉えながら自分の考えを適切に伝えられる） ・成果に対しての執着心（目標から目を背けない成果・アウトプットへの執着） ・やりぬく力（成果が出るまで向き合い続けることができるエネルギー量の大きさ） ・向上心（現状維持で満足せず、自己成長させようとするエンジン）

  事業内容

  販促領域（住宅・美容・旅行・飲食など）及び「Air ビジネスツールズ」を中心としたSaaS（Software as a Service）事業

• エージェント求人

  🌸【広告営業】年収～900万円・新設組織｜将来的にチームをリードいただける方を歓迎

  500~900万

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  🌸【広告営業】年収～900万円・新設組織｜将来的にチームをリードいただける方を歓迎気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 私たちのミッションは、国内最大級の経済圏である楽天グループの強固なユーザー基盤と、楽天ペイメントが保有するリアル店舗での購買データを融合させ、消費財メーカーなどのクライアント企業のマーケティング活動を支援することです。 現在、楽天ペイメントは広告事業への本格参入という大きな転換期を迎えています。 『生活者の購買行動』を高解像度で捉え、データとテクノロジーを活用して消費財流通の拡大を支えるプラットフォーマーを目指します。 ■部署紹介/組織構成 広告事業は、メーカーやパートナー企業のマーケティングを支援するため、組織の拡大を続けています。 楽天ペイメントは『決済サービス』のイメージが強い一方で、広告事業も今後の成長戦略の柱として注力しています。 なお、広告事業本部内の営業組織は、営業対象ごとに以下2つのチームに分かれています。 ・メーカー営業 ・楽天グループ内営業 ■採用の背景 広告事業のさらなる拡大を目指し、広告事業本部として新たに発足しました。 事業規模の拡大に伴い、組織強化のため新たにメンバーを募集しています。 ■具体的な仕事内容 楽天ペイアプリ内の広告・販促メニュー（アイテムクーポン、ショップクーポン等）を活用し、 メーカー企業に対する販促施策・キャンペーンの企画提案を行います。 新規顧客へのアプローチから商談、企画提案、クロージング、掲載後の効果検証まで 一貫してご担当いただきます。

  求める能力・経験

  法人営業経験（3年以上） 新規顧客開拓の経験 売上目標やKPIを持ち、営業活動を行った経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/推進リーダー】年商100億超の急成長ベンチャー

  400~550万

  

  株式会社ＧＦＳ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【カスタマーサポート/推進リーダー】年商100億超の急成長ベンチャー気になる

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  仕事内容

  日本一の金融教育スクール『GFS』を展開している当社にて、申込から入学までのフローの仕組み化や問い合わせ対応、入金・請求管理、スタッフ育成を担い、プロセスの効率化と売上最大化を推進します。 ■事務局の体制構築・標準化 ■スタッフの教育・管理 ■問い合わせ対応 ■決済・ローン会社との連携 ■督促・回収フローの運用 ■入金チェック業務 【仕事の魅力】仕組みをゼロから構築する経験ができます。改善に直結する企画から運用まで携われ、成果次第で課長や部長等への早期昇格も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■オペレーション設計や顧客対応、マネジメント等の経験 これまでの強みを活かし、大きな裁量を持って組織の仕組み 構築や事業推進にチャレンジしたいという強い意欲を歓迎。 【Copiaグループについて】日本一の金融教育スクール『お金の学校GFS』を中心に複数の事業を展開。年商100億円を達成した急成長ベンチャー。「ココロ起点」をキーワードに課題発見＆課題解決を非連続で実現し続けます。数年後のIPOを見据えており、ここを通過点として2045年に年商1兆規模まで成長を遂げることを目指します。年商1兆実現に向け、現在採用を強化中です！

  事業内容

  ■金融教育のオンライン・スクール事業

• 企業ダイレクト

  【オンライン営業/個人向け】累計7万人受講の金融教育サービス/営業未経験歓迎

  400~600万

  

  株式会社ＧＦＳ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【オンライン営業/個人向け】累計7万人受講の金融教育サービス/営業未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  日本一の金融スクール「GFS」を展開する当社にて、無料動画をダウンロードされたお客様への面談・ご提案をご担当。Zoomで課題をヒアリングし最適な入学をご案内。 ■無料講座のダウンロード者へのアプローチ ■Zoomを活用したオンライン面談の実施 ■資産運用やお金に関するお悩みのヒアリング ■疑問解消とスクール入学のご提案・導入支援 【仕事の魅力】年功序列のない環境で成果に応じた早期昇格が目指せます。未経験から半年でリーダー、最短3ヶ月でマネージャーへの昇格実績もあります。

  求める能力・経験

  【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【仕事の魅力】オンライン金融セールスの面白さは、お客様の人生の選択肢を広げる深い伴走ができる点です。「老後の不安」や「資産運用」といった人生の根幹に関わる課題に深く寄り添い、無料動画で関心を持った意欲の高いお客様へコンサルティングを行います。自らも正しい金融知識を学びながら高い対話力を磨くことができ、成果に応じた早期昇格や新規事業への挑戦など、自身の大きな成長を実感できます。

  事業内容

  ■金融教育のオンライン・スクール事業

• エージェント求人

  【年収～2000万円】既存深耕に100%集中！アカウントコンサルタント募集

  800~2000万

  • リーダー
  • 事業責任者
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • プロジェクト推進
  • マネージャー
  • BPO
  • クロスセル
  • PMO
  • 営業
  • パートナー
  • アップセル
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 既存体制強化
  • 推進施策立案
  • 事業推進
  • 営業推進
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • 業務改革/BPOコンサルティン...

  株式会社ebableX東京都千代田区

  【年収～2000万円】既存深耕に100%集中！アカウントコンサルタント募集気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 担当クライアントの事業課題に伴走し、AI・DX・BPRプロジェクトの「高品質なデリバリー」と「継続的なアカウントのスケール（拡大）」を一手にと担うポジションです。 既存クライアントの経営層や現場リーダーと強固な信頼関係を築き、課題ヒアリングからソリューションの企画・提案、そして現場でのプロジェクト推進・成果創出までを一気通貫で主導します。 ■具体的な業務内容 ・アカウントマネジメント: 経営層・キーマンへのアプローチ（潜在課題のヒアリング・論点整理）、アカウントプランの策定・実行、追加提案（アップセル・クロスセル） ・コンサルティング・提案: ソリューション企画・提案（AI・DX・BPR・システム導入等）、プロジェクトマネジメント（PM/PMO）、現場のワンチーム化（顧客・社内・パートナーの推進） ■プロジェクト例 ・生成AI・AIエージェント導入プロジェクトにおけるアカウントマネジメントおよびプロジェクト推進 ・大手企業のDX推進プロジェクトにおける継続支援・追加提案・アカウント拡大 ・AI-BPO・業務改革プロジェクトのデリバリーおよび運用改善支援 ・複数部門を巻き込んだ業務改善・システム導入プロジェクトの推進 ・クライアントの中長期DX戦略の立案・実行支援、経営層を巻き込んだ業務変革プロジェクトの企画・推進 【仕事の魅力・働き方】 enableXのアカウントマネージャー（アカウントコンサルタント）は、新規開拓を専門チームに任せ、「既存クライアントの深耕」と「プロジェクトの確実なデリバリー」に100%集中できる環境です。 ・クライアントの経営層・事業責任者の懐に深く飛び込み、AI・DX・業務変革の「本質的な課題」を特定。自らプロジェクトを牽引（デリバリー）して圧倒的な成果を出し、その信頼をベースに次なる巨大プロジェクトを仕掛けていきます。 ・ハイブリッドなキャリア価値: 高いコンサルティング力・PMOスキルを発揮しながら、顧客の予算を引き出すアカウントマネジメント（営業）力を同時に磨けます。 ・圧倒的な裁量権: 担当アカウントの「経営パートナー」として、自ら案件を作り出し、プロジェクトの規模と自身の市場価値を加速的に高められます。

  求める能力・経験

  ◆必須経験・スキル ・BtoB営業経験5年以上またはコンサルティングファームでの経験 ・顧客のキーマンと強固な信頼関係を築き、中長期的なリレーションを構築・維持してきた経験 ◆歓迎経験・スキル ・コンサルティングファームでのプロジェクトデリバリーおよびアカウント拡大の経験 ・SIer・ITベンダーでのアカウントマネジメント経験 ・大手企業向け法人営業経験 ・DX・AI・業務改革・システム導入プロジェクトの経験 ・アップセル・クロスセルを通じたアカウント拡大経験

  事業内容

  ・事業共創（JVや成果報酬型による共同事業の立ち上げ） ・AI-BPO・事業運営（マルチモーダルAI、フィジカルAI、デジタルクローンなどの自社技術を活用したオペレーション基盤構築） ・プロダクト化・産業基盤（業界標準となるプロダクト・サービスへの昇華）

• エージェント求人

  Sansan株式会社_ソリューションセールス［マネジャー候補 Bill One］

  871~1560万

  • 戦略立案
  • 商談
  • マーケティング
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 企画立案
  • 開発
  • リーダー
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 事業推進
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Sansan
  • 営業
  • SaaS
  • 営業活動
  • Marketo

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社_ソリューションセールス［マネジャー候補 Bill One］気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 「Bill One」のソリューションセールス組織で以下の業務をお任せします。 ※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。 　早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。 ▼主な業務内容 メンバーの提案活動のサポート（1チーム当たり3〜5名程度の体制） 事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進 関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進 ▼セールス活動の詳細 担当顧客数：1日2〜3件の商談に対応します。 初回商談から契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6〜12カ月ほどかかることが多いです。 ▼現場の雰囲気 チーム全体や1on1でのミーティングは月に数回行っていますが、自主性を大事にし、裁量を持って働ける環境です。 必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  応募資格（歓迎） 営業活動において、Sansan、Salesforce、HubSpot、MarketoなどのSaaSツールを活用した経験 求める人物像 顧客の変革に深くコミットする姿勢を持ち、地道に努力できる方 変化の多い環境を楽しみ、自ら課題を見いだし動ける方 他者と協働しながら物事を前に進める力がある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業

  400~600万

  

  株式会社ＡＩ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業気になる

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  仕事内容

  AIを活用したキャリアスクール「シゴトAI」を展開する当社にて、受講検討者へのカウンセリング及びプラン提案をご担当。無料講座の視聴者に課題をヒアリングし最適な講座をご提案します。 ■無料講座視聴者へのオンライン面談実施 ■現状の仕事・課題やAI活用の悩みのヒアリング ■最適プランの提案 ■受講者の声をもとにした改善提案 ■学習体験向上施策の企画・実行 【仕事の魅力】受講者の課題解決やキャリアアップに直接貢献できます。受講生の声をもとにサービス改善に関われる点も大きな魅力です。

  求める能力・経験

  【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【当社の魅力】当社が展開する「シゴトAI」は、受講者がAIという武器を得て「昇給・転職・副業」などのキャリア目標を実現するためのサービスです。受講者の課題を丁寧に汲み取り、目標達成や年収アップなどの成果に伴走する最前線で活躍いただけます。営業未経験から挑戦でき、受講生の声をもとにサービス改善へ直接関わることができるため、自身の大きな成長を実感できる環境です。

  事業内容

  AI教育事業

• エージェント求人

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート

  469~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • マネジメント
  • 課題設定
  • 企画立案
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • ヒアリング
  • SmartHR
  • 営業
  • オンボーディング支援
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • 顧客折衝
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 導入支援
  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • 運用保守
  • MA/CRM
  • グループウェア

  株式会社SmartHR東京都港区

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート 気になる

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  仕事内容

  グロースマーケット領域（従業員数500名以下の規模）のクライアントを担当するカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 本領域では、数多くの企業様へ効率的かつ均一な価値を提供することが求められます。そのため、「支援の質を維持しながら、仕組みでスケールさせる」次世代のカスタマーサクセスモデルの構築を目指しています。 ※全国各拠点で募集を行っていますが、現在は特に【東京本社】【関西支社】での採用を強化しています。 【ミッション】 ・クライアントの人事労務におけるボトルネックに寄り添い、確実な業務効率化と課題解決へと導く ・定型のCS業務に捉われず、他部門とも緊密に連携しながら、自律的に施策を企画・実行する ・日本全国の中小・成長企業（500名以下）に対し、プロダクトの真の価値（サクセス）を実感していただく 【業務内容】 ご本人のこれまでのキャリアや適性に合わせて、まずは以下のいずれかの業務を中心にお任せしていきます。 ① プロダクト活用・オンボーディング支援（労務領域中心） オンボーディング支援：システム初期設定の並走サポート、および最適な運用フローのご提案 ・活用促進・リテンション：初期導入を終えた顧客へのさらなる活用提案、および利用率が低迷している企業へのリバイバル支援 ・施策の企画・立案：より多くの顧客へ効率的に機能を届けるための、新たなサポート手法や仕組みの検討と実行 ・プロダクトへのフィードバック：新機能導入時のトライアル対応、および現場の声を基にした開発チームへの改善要望の伝達 ・提案・アップセル：導入プロセスの標準化、オプション機能の提案、営業部門と連携したアップセル活動 ② アカウント・リニューアルマネジメント 活用方針の策定：顧客が抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と今後の活用ロードマップを提示 ・継続利用（LTV最大化）の推進：利用頻度が低い顧客へのアプローチを通じ、長期的なパートナーシップおよび信頼関係を構築 ・新手法の開拓：SmartHRを末長くご活用いただくための、スケール可能な新しい支援プロセスの創出 ・エクスパンション：既存顧客への追加機能提案、およびセールスと連携した商談創出 💡 キャリアステップについて ご入社後は、まず「① プロダクト活用・オンボーディング支援」を通じてプロダクトと顧客理解を深めていただき、その後段階的に「② アカウント・リニューアルマネジメント」の業務へ幅を広げていただく計画です。

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・2年以上の社会人経験をお持ちの方 ・1.5年以上の顧客折衝経験（例：法人営業、既存アカウント営業、フロントSE、プリセールスなど） ・SmartHRが掲げるミッション、バリューへの深い共感 ■ 歓迎要件 ・複数のクライアントを同時に並行して担当し、マルチタスクで進行管理を行った経験 ・WebサービスやITプロダクトにおける既存顧客向けサポート・カスタマー対応の経験（目安：1年以上） ・ITシステムの導入支援や、導入コンサルタントとしての実務経験（目安：1年以上） ・ITソリューション（グループウェア、SFA/CRM等）を提供する企業での、顧客サポートや運用保守の経験（目安：1年以上）

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。